信息化基础环境设备维护需求公示

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信息化基础环境设备维护需求公示


( 信息化基础环境设备维护 )需求公示

项目名称

信息化基础环境设备维护

采购类型

非协议采购

采购人名称

(略) (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额(元)

点击查看>>

项目背景

目前 (略) (略) 已经建成以政务管理系统和检务管理系统为主的各项应用系统平台,包括环境、网络系统、网络安全系统、网络操作系统、数据库及相关中间剪为支撑的各种支撑系统,由于系统覆盖面广,有必要建 (略) 维护支持。目前,各项维护没有建立运维标准,同时维护时间比较分散,没有统 * 的管理,需要将维护统 * 由 * 个专业维护机构统筹安排,以解决招标单位维护人员不足的问题。

投标人资质要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定(要求投标人提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件以及《政府采购投标及履约承诺函》,原件备查);2.落实政府采购政策需满足的资格要求:无;3.具有 (略) 市政府采购注册供应商资格( (略) 址:http:/ 点击查看>> ),并在 (略) (略) 上响应投标;4.(1)参与本项目投标前 * 年内,在经营活动中没有重大违法记录;(2)参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况;(3)未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单;(以上3项内容由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明);5. (略) 和 (略) 关于诚信管理的要求,采购代理机构将通过“信用中国”网(www.credi 点击查看>> )、中 (略) (www.ccg 点击查看>> )、 (略) 市政府采 (略) (z 点击查看>> )查询相关主体信用记录。注:“信用中国”、“中 (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道,相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准;6.本项目不接受投标人选用进口产品参与投标;7.本项目不接受联合体形式投标,不允许分包转包。

服务类清单

序号采购计划编号 需求内容 数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> 点击查看>> 信息化基础环境设备维护1.0 点击查看>> .0

具体技术要求

项目清单
序号
采购计划编号
品名(服务名称)
单位
数量
财政预算限额(元)
备注
1
UPS、精密空调维保服务
1
1, * , * . *
* 年维保服务
统 * 应用服务器维保服务
数据库维保服务
深信服安全设备维保服务
天融信安全设备维保服务
(略) 络安全产品维保服务
奇安信设备维保服务
启明星辰安全设备维保服务
服务地点:采购人指定地点。
1)本项目为机房信息化基础环境设备购买维保服务,设备包括UPS.精密空调设备,华为服务器设备,数据库,深信服防火墙,天融信防火墙,网络安全产品, * 天擎软件,启明星辰安全设备。
2)维护合同期内, (略) 列维护设备提供整机维修和系统维护服务,不得再收取人工、部件等任何其它费用。
3)所有设备保修服务方式均为中标方上门保修,即由维护工程师到 (略) 进行维修,由此产生的 * 切费用均由中标方承担,中标方不得收取人工、部件等费用。
4)本项目要求投标人提供管理以及 (略) ,要求在两小时 (略) 理;以上人员要求具备涉密岗位资格证书。
5)维护期限为维护期限为 * 日起至 * 日。
1.3.1. UPS、精密空调维保服务设备
序号
设备名称
品牌/产地
型号规格
条码/序列号
数量
单位
UPS
1
NXa * KVA
EMERSON
NXa * KVA
1
2
NXa * KVA
EMERSON
NXa * KVA
1
3
UL * - * L
EMERSON
UL * - * L
1
4
UHA3R- * L
EMERSON
UHA3R- * L
1
5
UHA3R- * L
EMERSON
UHA3R- * L
1
6
UHA3R- * L
EMERSON
UHA3R- * L
1
精密空调
1
PEX *
EMERSON
P * FARMS1R
1
2
PEX *
EMERSON
P * FARMS1R
1
3
DME * MH1
EMERSON
DME * MH1
1
4
PEX P * F
EMERSON
PEX P * F
1
5
PEX P * F
EMERSON
PEX P * F
1
服务要求:
1)上述 (略) 商续保服务;
2)7× * 小时的技术支持,包括 UPS、精密空调常见、简单故障 (略) 理支持(有 (略) 理时间),以及相关技术问题的详细、专业解答;
3)7× * 小时紧急抢修,要求故障发生时及时响应, (略) 分,或必须无偿提供备用机更换,在规定时间内恢复 (略) ,保障业务正常开展、巡检服务:提供 * 年 * 次巡检,并提供详细的巡检报告;
4)中标方需在合同签订 * 个 (略) 服务启动通知书;
5)维保时间为 点击查看>>点击查看>>
序号
设备名称
型号规格
条码/序列号
数量
单位
1
华为 E *
* U 高性能 * 体化机箱模块
1
CH * V3 DDR4
1
CH * V3 DDR4
1
CH * V3 DDR4
1
2
华为 E *
* U 高性能 * 体化机箱模块
1
3
RH * V3
RH * V3 (系统机箱,E7
v4,含后 IO 板)
1
4
RH * V3
RH * V3 (系统机箱,E7
v4,含后 IO 板)
1
5
RH * V3
RH * V3 (系统机箱,E7
v4,含后 IO 板)
1
服务内容:
1)咨询服务:提供 7× * 小时技术支持服务,客户在维护中碰到的有关系统技术、业务的 * 般性问题,通过电话、传真、EMAIL 提出服务请求。服务商针对客户服 (略) 服务,尽最大努力,最大限度满足客户的需求;
2)远程技术支持服务:客户在维护系统过程中,遇到自己不能解决的问题时,通过电话、传真、EMAIL 的服务请求。对于通过电话支持服务不能解决问题,在征得客户同意后,在规定的响应时间内,通过远程终端登 * 到客户申告问题 (略) 调查和收集数据, (略) 故障诊断,查找故障出现的原因, (略) 理, (略) 维护人员排除系统故障;
3)现场故障恢复服务:客户系统服务期或者维护期间系统发生故障,服务商安排工程师上门检查故障情况,协助客户恢复故障;
4) (略) 服务:客户系统服务期或者维护期间系统发生故障, (略) 件解决故障,服务商 (略) 更换服务,备件级别:7* * *ND;维护时间: 点击查看>>点击查看>>
数据库软件
Oracle Enterprise Edition * g(2CPU)、 Oracle Real、Application Cluster
oracle
美国
1
技术服务内容:
1)Oracle 数据库灾难恢复:当通过远程支持不能解决问题、诊断有故障, (略) (略) 支持。 * 分钟电话响应,4 (略) ,当天解决问题,严重问题解决时间不得超过两日;
2)Oracle 数据安全性维护:为了保证 Oracle 系统的不 (略) ,除了在加强数据库系统本身的安全外,还提供技术 (略) (略) 保护,并且有详细的维护方案;
3)服务商在服务期间,保证 ORACLE 数据库系 (略) ,确保数据安全不丢失,并负责解决数据库的任何故障问题和数据库性能的优化,对解决问题过程中产生的 (略) 由服务商承担;
4) * 年 * 次巡检,以及 (略) 过程中,招标人要 (略) 或电话支持服务。维护时间: 点击查看>>点击查看>>
5)合同期限内服务商负责修补系统软件最新补 * 提 (略) 服务, 包括系统;
6)性能分析服务;
7)技术交流及培训。
类型
型号
数量(台)
维护时间
深信服防火墙
AF- * -I *
2
深信服入侵检测系统
STA- * -G *
2
服务要求:
1)硬件质保服务:对上述设备提 (略) 硬件质保服务;
2)软件升级服务:对上述设备提 (略) 软件升级服务;
3)技术支持服务:对上述设备在质保期内,如遇软件产品(含微码、驱动程序、操作系统等)升级、改版,深信服科技将免费提供更新、升级等服务服务,保证用户第 * 时间享受到 (略) 带来的各项全新技术。同时深信服科技将协助为最终用户做好服务前的各项准备工作(如系统和数据备份)等;
4) (略) 电话:用户可通过拨打 点击查看>> 0
(手机用户拨打: 点击查看>> 0)。由深信服专业的技术支持工程师解答用户在设备使用中遇到的问题,并及时提出解决问题的建议和操作方法;
5)中标方需在合同签订 * 个 (略) 服务启动通知书;
设备名称
描述
数量(台)
维保时间
边界防火墙
NGFW * -UF(NG- * 2)
2
管理区防火墙
NGFW * -UF (NG- * 2)
2
服务要求:
1)提供上述安 (略) 续保服务,维保时间详见清单;
2) (略) :要求提供 (略) 服务,通过服务热线、 (略) 电话/传真/EMAIL/邮寄等方式远程方式为用户提供有关 (略) 服务;
3)技术支持服务:7× * 小时服务, * 分钟响应,工程师半个工作 (略) ;
4)提供软件更新服务,包括最近补 * 更新和规则库的升级服务;
5)提供产品保修服务和硬件支持服务,当用户设备发生故障,应快速确定故障情况并更换故障板件确保业 (略) ;
6) 中标方需在合同签订 * 个 (略) 服务启动通知书;
服务许可
服务内容
服务描述
数量&SLA
LS- * -S-2
7X * 远程支持服务
客户在工作时段和非工作时段随时拨打客户服务热线, (略) 商 * 线、 * 线、 * 线支持
1 年
LS- * -Pub
产品动态发布服务
厂商定期对客户提供产品和服务动态资讯
1 年
LOnsite-NP
(略) 理服务
客户反馈问题,厂商安排服务工程 (略) 解决,以问题彻底解决为 * 次
2 次/年服务 SLA:5x9
响应时间:<=4h
LOnsite-HC
系统健康巡检服务
厂商安排服务工程 (略) (略) 、 (略) 检查和改进
1 次/年
服务许可
服务内容
服务描述
数量&SLA
LS-Upgrade
软件功能升级包提供服务
厂商每年定期发布产品功能升级包供客户升级使用,以适应各种环境例如新版本的终端操作系统的变化、原功能的改进、扩展和革新
1 次/年
(略) 升级
厂商安排服务工程 (略) 完成1个后台及客户端升级工作,现场工作量不大于 5 个人日
服务要求:
1)中标方需在合同签订 * 个 (略) 服务启动通知书;
2)维护时间: 点击查看>>点击查看>>
设备名称
描述
数量(套)
* 天擎企业软件管家功能授权( * 个授权)
提供 * 个终端的企业软件管理功能授权,实现客户端无缝 (略) 与自定义本地软件库的功能,包含本地软件上传、安全鉴定、管理、分发、下载; (略) 下载、管理、升级、分发等功能。客 户 端 系 统 默 认 支 持 Windows XP/VISTA/WIN7/WIN8/WIN * ,含 * 年升级服务。
1
* 天 (略) 理维护服务( * 个授权)
提供现有终端安全管理系 (略) 和客户端软件故障及售后维护服务
1
* 天擎软件功能模块升级服务( * 个授权)
通 (略) 方式对现有终端安全管理系统运维管控、防病毒和补 * 管理功能模块升级维保服务;
1
服务要求:
1)中标方需在合同签订 * 个 (略) 服务启动通知书;
2)维护时间: 点击查看>>点击查看>>
设备名称
描述
数量(台)
天清入侵防御系统NGIPS * -L-M
* 年特征库升级授权;
* 年的病毒模块使用许可及病毒库升级授权;
包含硬件维保服务、5*8技术支持服务,产品自发货之日起自带 * 个月此项服务,此后需单独购买,最长可提供自发货之日起第4至5年。
2
天 (略) 关OSM- *
1年期维保服务,5*8小时硬件维修服务,同代软件升级服务,5*8小时热线技术支持,适用于4-5年。
1
天镜脆弱性扫描与管理系统TJCS-NS-L
* 年期天镜脆弱性扫描与管理系统扫描漏洞库升级服务;
* 年期维保服务,适用于产品发货之日起第4至5年,包括 5×8免费硬件维修服务,同代软件版本升级服务,5×8热线技术支持服务。
1
天阗高级持续性威胁检测与管理系统V2.0 APT * -A
* 年期维保,适用于自产品发货之日起4至5年,包括5*8免费硬件维修服务,同代版本升级服务,5*8热线技术支持服务。
1
服务要求:
1)中标方需在合同签订 * 个 (略) 服务启动通知书;
2)维保时间: 点击查看>>点击查看>>
(2)在发生故障后能够根据记录最快定位故障, (略) ;
(3) (略) (略) 、数据通讯畅通;
(4) (略) 络安全设备、数据库、ups、精密空调、服务器、深信服安全产品、天融信安全产品、奇安信天擎、启明星辰安 (略) 维护以及备件服务(其中ups、精密空调、深信服、天融信、奇安信天擎、启明星 (略) 备件服务);
(5) (略) 络设备,保证日常使用,及时维护、维修、保修及送修;
(6) (略) 网络、设备档案,方便管理;
(7) (略) 络,给其提供最 (略) 络建议方案;
(8) (略) (略) 成本,保证用户业务质量;
(9)本项目要求投标人提供管理以及 (略) ,要求在两小时 (略) 理;以上人员要求具备涉密岗位资格证书。

商务需求

维护期限为合同 * 日起至 * 日。
(1)备件服务
投标人针对机房维保设备清单建立备件库。保证发生故障时第 * 时间得到解决。
(2)故障维修服务
当设备出现硬件故障时,从备件库中提供备品备件, (略) 更换并做好相关配置,紧急情况 * 分钟响应,工程师1 (略) 。
(3)巡检服务
提供每月巡检 * 次, (略) (略) 有设 (略) 现场巡检。
巡检内容包括:
单板状态检查,电源模块状态检查,机框风扇状态检查,整机指示灯状态检查,端口工作状态检查, (略) 情况检查等,
(4)人员情况
要求投标人提供管理以及 (略) ,要求在两小时 (略) 理;以上人员要求具备涉密岗位资格证书。
(5)响应时间
7× * 小时的技术支持,包括售后技术支持(故障申报,硬件报修等), (略) ,投诉及建议等服务请求受理;7× * 小时的紧急抢修,紧急情况: * 分钟响应,工程师 (略) ,备件 * 个工作 (略) ; * 般情况: * 分钟响应,工程师半个工作 (略) ,备件不超过 * 个工作 (略) 。
按照 (略) 规定支付。
本项目服务费采用包干制,应包括服务成本、法定税费和企业的利润。 (略) (略) 提 (略) 测算投标报价; * 经中标,投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额,合同期限内不做调整;
投标人应根据本企 (略) 决定报价,但不得以低于其企业成本的报价投标;投标总价明显低于其他通过符合性审查的投标供应商,供应商必须对该报价做出书面报价合理性说明(说明应置于投标文件格式的“详细分项报价”中)。①未做出报价合理性说明的,评委会有权认定为该报价低于成本价,并 (略) 理。②供应商的报价说明是否合理,有评委会判定。③如该报价成为中标价格,该项目将成为重点监管、重点验收项目。
投标人的投标报价不得超过财政预算限额;
投标人的投标报价, (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ,不得以任何理由予以重复,并以投标人在中提出的综合单价或总价为依据;
(略) 文件予以更正,否则, (略) (略) 列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标人未填综合单价或合价的项目,在实施后,将不得以支付,并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内;
投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况,任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准;
投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿,否则,除可能遭到拒绝外,还可能将 (略) 为记录在案,并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时,应充分考虑投标报价的风险。
中标方未能按规定时间和规定标准完成有关维护工作的, * 方有权认定为违约, * 方有权通过扣除合同价款、索赔和政府采购履约评 (略) 追责。

评标信息

此处显示的为服务类通用项目模板,其他服务类专业模板(物业管理、绿化管养、软件开发、环保类、劳务派遣、设备维护)详见 http:/ 点击查看>>
序号
评分项
权重(%)
1
价格
*
2
(略) 分
*
序号
评分因素
权重(%)
评分准则
1
项目服务方案
*
根据投标人情况(对工作措施、工作方法、
工作手段、工作流程等方面)进行比较,分
档评分:
(1)方案内容全面;
(2)方案内容具体;
(3)方案内容科学合理;
(4)方案内容针对性强;
(5)方案内容可操作性强。
优评分标准:满足以上 * 项要求的评价为优,得 * %分;
良评分标准:满足以上 * 项要求的评价为良,得 * %分;
中评分标准:满足以上 * 项要求的评价为中,得 * %分;
差评分标准:满足以上两项要求的评价为差,得 * %分。
未提供不得分。
2
质量保障措施
*
根据招标文件的需求和投标人情况(对项目完成时间、安全、技术保障措施、售后服务承诺等方面)进行比较,分档评分:
(1)质量保障内容全面;
(2)质量保障内容具体;
(3)质量保障内容科学合理;
(4)质量保障内容针对性强;
(5)质量保障内容可操作性强。
优评分标准:满足以上 * 项要求的评价为优,得 * %分;
良评分标准:满足以上 * 项要求的评价为良,得 * %分;
中评分标准:满足以上 * 项要求的评价为 中,得 * %分;
差评分标准:上述情况之外的,评差,得 0分。
3
项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议
*
根据招标文件的需求和投标人情况(项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议)进行比较,分档评分:
(1)分析措施建议内容具体;
(2)分析措施建议内容科学合理;
(3)分析措施建议内容针对性强;
(4)分析措施建议内容可操作性强。
优评分标准:满足以上 * 项要求的评价为优,得 * %分;
良评分标准:满足以上 * 项要求的评价为良,得 * %分;
中评分标准:满足以上 * 项要求的评价为中,得 * %分;
差评分标准:上述情况之外的,评差,得 0分。
4
管理制度
6
评委根据投标人情况(对投标文件中人员管理制度的完善情况)进行比较:
投标人管理制度的全面、完善,得 * %分;投标人管理制度的较全面、较完善,得 * %分;
投标人管理制度的不全面、不完善,得 * %分;
未提供者不得分。
5
违约承诺
3
评审内容:
违约承诺情况。
评分标准:
根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较,评价为优得 * %分;评价为良得 * %分;评价为中得 * %分;评价为差不得分。专家按百分制打分。
3
(略) 分
*
序号
评分因素
权重(%)
评分准则
1
投标人资格情况及相关认证情况
*
1.投标人具有艾默生、深信服、天融信、奇安信产品代理证书或服务商得0.5分,最高得2分。
2.具有中 (略) 颁发的GB/T * 1质量管理体系认证证书得 2分;
3.具有中 (略) 颁发的信息安全管理体系认证证书得3分 ;
4.具有中 (略) 业联合会颁发的信息系统建设和服务能力等级证书得 3分 ;
5.具有中 (略) 颁发的环境管理体系认证证书得 2分 。
6.具 (略) (略) 门颁发有效期内的涉密信息系统集成资质证书,业务种类含系统集成得2分;
7.具 (略) (略) 门颁发的《涉密计算机、通信和办公自动化设备定点维修维护证书》得2分。
注:投标人必须提供相关证明文件扫描件,原件备查,未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。
2
拟派本项目的服务人数、服务人员资质
*
拟派本项目管理和 (略) 人员:
(1)具备国际通用的 PMP 认证,得 * %分;
(2)具备国家 (略) (略) 门颁发的高级信息系统项目管理师,得 * %分;
(3)具备中国信 (略) 颁发的CISP认证证书,得 * %分;
(4)具 (略) (略) 门颁发的涉密人员岗位资格证得 * %分
(5) 本项最高不超过 * %分;不提供或者不能有效证明的,得 0 分
(略) 成员证书扫描件( (略) 截图)加盖投标人公章,原件备查;拟派本项目的服务人员需提供与投标人签订的劳动合同关键页,否则均不得分。
3
本地服务能力
2
(1)评分内容:
1.供应商为 (略) 供应商,或非 (略) 供应商但在 (略) 有合法注册的分 公司(或售后机构)的,得 * %;
2.非 (略) 供应商, (略) (或售后机构)的,承诺中标 (略) (或售后机构)的,得 * %。
(2)评分依据:
1.分 (略) 营业执照扫描件, 售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据,原件备查。
2.承诺中标后设立本地服务机构的,须提供承诺函。
3.评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理
4
有效业绩
6
1. 评审标准:
提供3年内同类项目合同,每有 * 项有效业绩,得 * %分,最高得 * % 分。
不提供或者不能有效证明的,得 0 分。
有效业绩定义:(同时 (略) 要求同类业绩才属于有效业绩)
1) 同类业绩指:党政机 (略) 运维服务,设备运维;
2) 合同签订时间为 * 年 1 月 1 日至投标截止时间前。
注:供应商必须提供项目合同扫描件,原件备查。未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。
5
诚信
5
根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》(深财购[ * ] * 号)的要求,投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的,本项不得分,否则得满分。投标人需提供《诚信承诺书》格式自拟,投标人需对提供的《诚信承诺书》负责。

其他

附件

信息化基础环境设备维护采购需求.doc

( 信息化基础环境设备维护 )需求公示

项目名称

信息化基础环境设备维护

采购类型

非协议采购

采购人名称

(略) (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额(元)

点击查看>>

项目背景

目前 (略) (略) 已经建成以政务管理系统和检务管理系统为主的各项应用系统平台,包括环境、网络系统、网络安全系统、网络操作系统、数据库及相关中间剪为支撑的各种支撑系统,由于系统覆盖面广,有必要建 (略) 维护支持。目前,各项维护没有建立运维标准,同时维护时间比较分散,没有统 * 的管理,需要将维护统 * 由 * 个专业维护机构统筹安排,以解决招标单位维护人员不足的问题。

投标人资质要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定(要求投标人提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件以及《政府采购投标及履约承诺函》,原件备查);2.落实政府采购政策需满足的资格要求:无;3.具有 (略) 市政府采购注册供应商资格( (略) 址:http:/ 点击查看>> ),并在 (略) (略) 上响应投标;4.(1)参与本项目投标前 * 年内,在经营活动中没有重大违法记录;(2)参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况;(3)未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单;(以上3项内容由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明);5. (略) 和 (略) 关于诚信管理的要求,采购代理机构将通过“信用中国”网(www.credi 点击查看>> )、中 (略) (www.ccg 点击查看>> )、 (略) 市政府采 (略) (z 点击查看>> )查询相关主体信用记录。注:“信用中国”、“中 (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道,相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准;6.本项目不接受投标人选用进口产品参与投标;7.本项目不接受联合体形式投标,不允许分包转包。

服务类清单

序号采购计划编号 需求内容 数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> 点击查看>> 信息化基础环境设备维护1.0 点击查看>> .0

具体技术要求

项目清单
序号
采购计划编号
品名(服务名称)
单位
数量
财政预算限额(元)
备注
1
UPS、精密空调维保服务
1
1, * , * . *
* 年维保服务
统 * 应用服务器维保服务
数据库维保服务
深信服安全设备维保服务
天融信安全设备维保服务
(略) 络安全产品维保服务
奇安信设备维保服务
启明星辰安全设备维保服务
服务地点:采购人指定地点。
1)本项目为机房信息化基础环境设备购买维保服务,设备包括UPS.精密空调设备,华为服务器设备,数据库,深信服防火墙,天融信防火墙,网络安全产品, * 天擎软件,启明星辰安全设备。
2)维护合同期内, (略) 列维护设备提供整机维修和系统维护服务,不得再收取人工、部件等任何其它费用。
3)所有设备保修服务方式均为中标方上门保修,即由维护工程师到 (略) 进行维修,由此产生的 * 切费用均由中标方承担,中标方不得收取人工、部件等费用。
4)本项目要求投标人提供管理以及 (略) ,要求在两小时 (略) 理;以上人员要求具备涉密岗位资格证书。
5)维护期限为维护期限为 * 日起至 * 日。
1.3.1. UPS、精密空调维保服务设备
序号
设备名称
品牌/产地
型号规格
条码/序列号
数量
单位
UPS
1
NXa * KVA
EMERSON
NXa * KVA
1
2
NXa * KVA
EMERSON
NXa * KVA
1
3
UL * - * L
EMERSON
UL * - * L
1
4
UHA3R- * L
EMERSON
UHA3R- * L
1
5
UHA3R- * L
EMERSON
UHA3R- * L
1
6
UHA3R- * L
EMERSON
UHA3R- * L
1
精密空调
1
PEX *
EMERSON
P * FARMS1R
1
2
PEX *
EMERSON
P * FARMS1R
1
3
DME * MH1
EMERSON
DME * MH1
1
4
PEX P * F
EMERSON
PEX P * F
1
5
PEX P * F
EMERSON
PEX P * F
1
服务要求:
1)上述 (略) 商续保服务;
2)7× * 小时的技术支持,包括 UPS、精密空调常见、简单故障 (略) 理支持(有 (略) 理时间),以及相关技术问题的详细、专业解答;
3)7× * 小时紧急抢修,要求故障发生时及时响应, (略) 分,或必须无偿提供备用机更换,在规定时间内恢复 (略) ,保障业务正常开展、巡检服务:提供 * 年 * 次巡检,并提供详细的巡检报告;
4)中标方需在合同签订 * 个 (略) 服务启动通知书;
5)维保时间为 点击查看>>点击查看>>
序号
设备名称
型号规格
条码/序列号
数量
单位
1
华为 E *
* U 高性能 * 体化机箱模块
1
CH * V3 DDR4
1
CH * V3 DDR4
1
CH * V3 DDR4
1
2
华为 E *
* U 高性能 * 体化机箱模块
1
3
RH * V3
RH * V3 (系统机箱,E7
v4,含后 IO 板)
1
4
RH * V3
RH * V3 (系统机箱,E7
v4,含后 IO 板)
1
5
RH * V3
RH * V3 (系统机箱,E7
v4,含后 IO 板)
1
服务内容:
1)咨询服务:提供 7× * 小时技术支持服务,客户在维护中碰到的有关系统技术、业务的 * 般性问题,通过电话、传真、EMAIL 提出服务请求。服务商针对客户服 (略) 服务,尽最大努力,最大限度满足客户的需求;
2)远程技术支持服务:客户在维护系统过程中,遇到自己不能解决的问题时,通过电话、传真、EMAIL 的服务请求。对于通过电话支持服务不能解决问题,在征得客户同意后,在规定的响应时间内,通过远程终端登 * 到客户申告问题 (略) 调查和收集数据, (略) 故障诊断,查找故障出现的原因, (略) 理, (略) 维护人员排除系统故障;
3)现场故障恢复服务:客户系统服务期或者维护期间系统发生故障,服务商安排工程师上门检查故障情况,协助客户恢复故障;
4) (略) 服务:客户系统服务期或者维护期间系统发生故障, (略) 件解决故障,服务商 (略) 更换服务,备件级别:7* * *ND;维护时间: 点击查看>>点击查看>>
数据库软件
Oracle Enterprise Edition * g(2CPU)、 Oracle Real、Application Cluster
oracle
美国
1
技术服务内容:
1)Oracle 数据库灾难恢复:当通过远程支持不能解决问题、诊断有故障, (略) (略) 支持。 * 分钟电话响应,4 (略) ,当天解决问题,严重问题解决时间不得超过两日;
2)Oracle 数据安全性维护:为了保证 Oracle 系统的不 (略) ,除了在加强数据库系统本身的安全外,还提供技术 (略) (略) 保护,并且有详细的维护方案;
3)服务商在服务期间,保证 ORACLE 数据库系 (略) ,确保数据安全不丢失,并负责解决数据库的任何故障问题和数据库性能的优化,对解决问题过程中产生的 (略) 由服务商承担;
4) * 年 * 次巡检,以及 (略) 过程中,招标人要 (略) 或电话支持服务。维护时间: 点击查看>>点击查看>>
5)合同期限内服务商负责修补系统软件最新补 * 提 (略) 服务, 包括系统;
6)性能分析服务;
7)技术交流及培训。
类型
型号
数量(台)
维护时间
深信服防火墙
AF- * -I *
2
深信服入侵检测系统
STA- * -G *
2
服务要求:
1)硬件质保服务:对上述设备提 (略) 硬件质保服务;
2)软件升级服务:对上述设备提 (略) 软件升级服务;
3)技术支持服务:对上述设备在质保期内,如遇软件产品(含微码、驱动程序、操作系统等)升级、改版,深信服科技将免费提供更新、升级等服务服务,保证用户第 * 时间享受到 (略) 带来的各项全新技术。同时深信服科技将协助为最终用户做好服务前的各项准备工作(如系统和数据备份)等;
4) (略) 电话:用户可通过拨打 点击查看>> 0
(手机用户拨打: 点击查看>> 0)。由深信服专业的技术支持工程师解答用户在设备使用中遇到的问题,并及时提出解决问题的建议和操作方法;
5)中标方需在合同签订 * 个 (略) 服务启动通知书;
设备名称
描述
数量(台)
维保时间
边界防火墙
NGFW * -UF(NG- * 2)
2
管理区防火墙
NGFW * -UF (NG- * 2)
2
服务要求:
1)提供上述安 (略) 续保服务,维保时间详见清单;
2) (略) :要求提供 (略) 服务,通过服务热线、 (略) 电话/传真/EMAIL/邮寄等方式远程方式为用户提供有关 (略) 服务;
3)技术支持服务:7× * 小时服务, * 分钟响应,工程师半个工作 (略) ;
4)提供软件更新服务,包括最近补 * 更新和规则库的升级服务;
5)提供产品保修服务和硬件支持服务,当用户设备发生故障,应快速确定故障情况并更换故障板件确保业 (略) ;
6) 中标方需在合同签订 * 个 (略) 服务启动通知书;
服务许可
服务内容
服务描述
数量&SLA
LS- * -S-2
7X * 远程支持服务
客户在工作时段和非工作时段随时拨打客户服务热线, (略) 商 * 线、 * 线、 * 线支持
1 年
LS- * -Pub
产品动态发布服务
厂商定期对客户提供产品和服务动态资讯
1 年
LOnsite-NP
(略) 理服务
客户反馈问题,厂商安排服务工程 (略) 解决,以问题彻底解决为 * 次
2 次/年服务 SLA:5x9
响应时间:<=4h
LOnsite-HC
系统健康巡检服务
厂商安排服务工程 (略) (略) 、 (略) 检查和改进
1 次/年
服务许可
服务内容
服务描述
数量&SLA
LS-Upgrade
软件功能升级包提供服务
厂商每年定期发布产品功能升级包供客户升级使用,以适应各种环境例如新版本的终端操作系统的变化、原功能的改进、扩展和革新
1 次/年
(略) 升级
厂商安排服务工程 (略) 完成1个后台及客户端升级工作,现场工作量不大于 5 个人日
服务要求:
1)中标方需在合同签订 * 个 (略) 服务启动通知书;
2)维护时间: 点击查看>>点击查看>>
设备名称
描述
数量(套)
* 天擎企业软件管家功能授权( * 个授权)
提供 * 个终端的企业软件管理功能授权,实现客户端无缝 (略) 与自定义本地软件库的功能,包含本地软件上传、安全鉴定、管理、分发、下载; (略) 下载、管理、升级、分发等功能。客 户 端 系 统 默 认 支 持 Windows XP/VISTA/WIN7/WIN8/WIN * ,含 * 年升级服务。
1
* 天 (略) 理维护服务( * 个授权)
提供现有终端安全管理系 (略) 和客户端软件故障及售后维护服务
1
* 天擎软件功能模块升级服务( * 个授权)
通 (略) 方式对现有终端安全管理系统运维管控、防病毒和补 * 管理功能模块升级维保服务;
1
服务要求:
1)中标方需在合同签订 * 个 (略) 服务启动通知书;
2)维护时间: 点击查看>>点击查看>>
设备名称
描述
数量(台)
天清入侵防御系统NGIPS * -L-M
* 年特征库升级授权;
* 年的病毒模块使用许可及病毒库升级授权;
包含硬件维保服务、5*8技术支持服务,产品自发货之日起自带 * 个月此项服务,此后需单独购买,最长可提供自发货之日起第4至5年。
2
天 (略) 关OSM- *
1年期维保服务,5*8小时硬件维修服务,同代软件升级服务,5*8小时热线技术支持,适用于4-5年。
1
天镜脆弱性扫描与管理系统TJCS-NS-L
* 年期天镜脆弱性扫描与管理系统扫描漏洞库升级服务;
* 年期维保服务,适用于产品发货之日起第4至5年,包括 5×8免费硬件维修服务,同代软件版本升级服务,5×8热线技术支持服务。
1
天阗高级持续性威胁检测与管理系统V2.0 APT * -A
* 年期维保,适用于自产品发货之日起4至5年,包括5*8免费硬件维修服务,同代版本升级服务,5*8热线技术支持服务。
1
服务要求:
1)中标方需在合同签订 * 个 (略) 服务启动通知书;
2)维保时间: 点击查看>>点击查看>>
(2)在发生故障后能够根据记录最快定位故障, (略) ;
(3) (略) (略) 、数据通讯畅通;
(4) (略) 络安全设备、数据库、ups、精密空调、服务器、深信服安全产品、天融信安全产品、奇安信天擎、启明星辰安 (略) 维护以及备件服务(其中ups、精密空调、深信服、天融信、奇安信天擎、启明星 (略) 备件服务);
(5) (略) 络设备,保证日常使用,及时维护、维修、保修及送修;
(6) (略) 网络、设备档案,方便管理;
(7) (略) 络,给其提供最 (略) 络建议方案;
(8) (略) (略) 成本,保证用户业务质量;
(9)本项目要求投标人提供管理以及 (略) ,要求在两小时 (略) 理;以上人员要求具备涉密岗位资格证书。

商务需求

维护期限为合同 * 日起至 * 日。
(1)备件服务
投标人针对机房维保设备清单建立备件库。保证发生故障时第 * 时间得到解决。
(2)故障维修服务
当设备出现硬件故障时,从备件库中提供备品备件, (略) 更换并做好相关配置,紧急情况 * 分钟响应,工程师1 (略) 。
(3)巡检服务
提供每月巡检 * 次, (略) (略) 有设 (略) 现场巡检。
巡检内容包括:
单板状态检查,电源模块状态检查,机框风扇状态检查,整机指示灯状态检查,端口工作状态检查, (略) 情况检查等,
(4)人员情况
要求投标人提供管理以及 (略) ,要求在两小时 (略) 理;以上人员要求具备涉密岗位资格证书。
(5)响应时间
7× * 小时的技术支持,包括售后技术支持(故障申报,硬件报修等), (略) ,投诉及建议等服务请求受理;7× * 小时的紧急抢修,紧急情况: * 分钟响应,工程师 (略) ,备件 * 个工作 (略) ; * 般情况: * 分钟响应,工程师半个工作 (略) ,备件不超过 * 个工作 (略) 。
按照 (略) 规定支付。
本项目服务费采用包干制,应包括服务成本、法定税费和企业的利润。 (略) (略) 提 (略) 测算投标报价; * 经中标,投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额,合同期限内不做调整;
投标人应根据本企 (略) 决定报价,但不得以低于其企业成本的报价投标;投标总价明显低于其他通过符合性审查的投标供应商,供应商必须对该报价做出书面报价合理性说明(说明应置于投标文件格式的“详细分项报价”中)。①未做出报价合理性说明的,评委会有权认定为该报价低于成本价,并 (略) 理。②供应商的报价说明是否合理,有评委会判定。③如该报价成为中标价格,该项目将成为重点监管、重点验收项目。
投标人的投标报价不得超过财政预算限额;
投标人的投标报价, (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ,不得以任何理由予以重复,并以投标人在中提出的综合单价或总价为依据;
(略) 文件予以更正,否则, (略) (略) 列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标人未填综合单价或合价的项目,在实施后,将不得以支付,并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内;
投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况,任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准;
投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿,否则,除可能遭到拒绝外,还可能将 (略) 为记录在案,并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时,应充分考虑投标报价的风险。
中标方未能按规定时间和规定标准完成有关维护工作的, * 方有权认定为违约, * 方有权通过扣除合同价款、索赔和政府采购履约评 (略) 追责。

评标信息

此处显示的为服务类通用项目模板,其他服务类专业模板(物业管理、绿化管养、软件开发、环保类、劳务派遣、设备维护)详见 http:/ 点击查看>>
序号
评分项
权重(%)
1
价格
*
2
(略) 分
*
序号
评分因素
权重(%)
评分准则
1
项目服务方案
*
根据投标人情况(对工作措施、工作方法、
工作手段、工作流程等方面)进行比较,分
档评分:
(1)方案内容全面;
(2)方案内容具体;
(3)方案内容科学合理;
(4)方案内容针对性强;
(5)方案内容可操作性强。
优评分标准:满足以上 * 项要求的评价为优,得 * %分;
良评分标准:满足以上 * 项要求的评价为良,得 * %分;
中评分标准:满足以上 * 项要求的评价为中,得 * %分;
差评分标准:满足以上两项要求的评价为差,得 * %分。
未提供不得分。
2
质量保障措施
*
根据招标文件的需求和投标人情况(对项目完成时间、安全、技术保障措施、售后服务承诺等方面)进行比较,分档评分:
(1)质量保障内容全面;
(2)质量保障内容具体;
(3)质量保障内容科学合理;
(4)质量保障内容针对性强;
(5)质量保障内容可操作性强。
优评分标准:满足以上 * 项要求的评价为优,得 * %分;
良评分标准:满足以上 * 项要求的评价为良,得 * %分;
中评分标准:满足以上 * 项要求的评价为 中,得 * %分;
差评分标准:上述情况之外的,评差,得 0分。
3
项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议
*
根据招标文件的需求和投标人情况(项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议)进行比较,分档评分:
(1)分析措施建议内容具体;
(2)分析措施建议内容科学合理;
(3)分析措施建议内容针对性强;
(4)分析措施建议内容可操作性强。
优评分标准:满足以上 * 项要求的评价为优,得 * %分;
良评分标准:满足以上 * 项要求的评价为良,得 * %分;
中评分标准:满足以上 * 项要求的评价为中,得 * %分;
差评分标准:上述情况之外的,评差,得 0分。
4
管理制度
6
评委根据投标人情况(对投标文件中人员管理制度的完善情况)进行比较:
投标人管理制度的全面、完善,得 * %分;投标人管理制度的较全面、较完善,得 * %分;
投标人管理制度的不全面、不完善,得 * %分;
未提供者不得分。
5
违约承诺
3
评审内容:
违约承诺情况。
评分标准:
根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较,评价为优得 * %分;评价为良得 * %分;评价为中得 * %分;评价为差不得分。专家按百分制打分。
3
(略) 分
*
序号
评分因素
权重(%)
评分准则
1
投标人资格情况及相关认证情况
*
1.投标人具有艾默生、深信服、天融信、奇安信产品代理证书或服务商得0.5分,最高得2分。
2.具有中 (略) 颁发的GB/T * 1质量管理体系认证证书得 2分;
3.具有中 (略) 颁发的信息安全管理体系认证证书得3分 ;
4.具有中 (略) 业联合会颁发的信息系统建设和服务能力等级证书得 3分 ;
5.具有中 (略) 颁发的环境管理体系认证证书得 2分 。
6.具 (略) (略) 门颁发有效期内的涉密信息系统集成资质证书,业务种类含系统集成得2分;
7.具 (略) (略) 门颁发的《涉密计算机、通信和办公自动化设备定点维修维护证书》得2分。
注:投标人必须提供相关证明文件扫描件,原件备查,未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。
2
拟派本项目的服务人数、服务人员资质
*
拟派本项目管理和 (略) 人员:
(1)具备国际通用的 PMP 认证,得 * %分;
(2)具备国家 (略) (略) 门颁发的高级信息系统项目管理师,得 * %分;
(3)具备中国信 (略) 颁发的CISP认证证书,得 * %分;
(4)具 (略) (略) 门颁发的涉密人员岗位资格证得 * %分
(5) 本项最高不超过 * %分;不提供或者不能有效证明的,得 0 分
(略) 成员证书扫描件( (略) 截图)加盖投标人公章,原件备查;拟派本项目的服务人员需提供与投标人签订的劳动合同关键页,否则均不得分。
3
本地服务能力
2
(1)评分内容:
1.供应商为 (略) 供应商,或非 (略) 供应商但在 (略) 有合法注册的分 公司(或售后机构)的,得 * %;
2.非 (略) 供应商, (略) (或售后机构)的,承诺中标 (略) (或售后机构)的,得 * %。
(2)评分依据:
1.分 (略) 营业执照扫描件, 售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据,原件备查。
2.承诺中标后设立本地服务机构的,须提供承诺函。
3.评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理
4
有效业绩
6
1. 评审标准:
提供3年内同类项目合同,每有 * 项有效业绩,得 * %分,最高得 * % 分。
不提供或者不能有效证明的,得 0 分。
有效业绩定义:(同时 (略) 要求同类业绩才属于有效业绩)
1) 同类业绩指:党政机 (略) 运维服务,设备运维;
2) 合同签订时间为 * 年 1 月 1 日至投标截止时间前。
注:供应商必须提供项目合同扫描件,原件备查。未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。
5
诚信
5
根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》(深财购[ * ] * 号)的要求,投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的,本项不得分,否则得满分。投标人需提供《诚信承诺书》格式自拟,投标人需对提供的《诚信承诺书》负责。

其他

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