华夏银行成都分行收单专业化服务外包项目供应商征集公告
华夏银行成都分行收单专业化服务外包项目供应商征集公告
(略) (略) (以下简称“ (略) ”或“采购人”)拟对 * 年收单专业化服务外包项 (略) 征集,诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下;
一、项目名称: (略) (略) 收单专业化服务外包项目
二、采购内容简介 (以最终标书为准)
1、本次 (略) (略) * (略) (略) 收单专业化服务外包项目供应商3家。
2、服务内容:收单专业化业务外包范围包括商户拓展、机具维护、耗材配送、商户培训、回访及巡检、商户日常服务、商户风险调查、终端布放与撤机等收单非核心业务。
3、采 (略) (略) 收单专业化服务外包 (略) 华银制〔 * 〕 * 号《 (略) 专业化收单服务
机构管理实施细则》。
4、外包的范围和工作内容(1)热线服务:需提供每天24小时全天候热线服务,及时快 (略) 及其特约商户需求, (略) 及其特约商户解答POS收单业务方面的技术、业务、账务问题。(2)现场响应:需 (略) 或其特约商户的维修维护等服务需求后,最迟 (略) 高速以内及四 (略) 市市区内第二日、 (略) 高速以外及四 (略) 市郊县三 (略) ,并及时解决各种故障。(3)耗材配送:主动或根据特约商户需要,免费及时为特约商户配送打印纸、色带、宣传材料等POS机具的日常耗材。(4)特约商户回访和巡检: (略) 要求,对不同 (略) 按月、按季度巡检;供应商应做出书面的回访和巡检记录,并妥善保留,随时 (略) 检查监督。(5)特约商户培训:培训覆盖面需达到 * %;对于交易量较大的重点特约商户,增加培训次数,重点做好收银员的集中培训和跟进培训工作; (略) (略) 理知识培训,培训内容包括:机具的操作使用、保养知识;银行卡识别、受理、风险防范知识; (略) 理知识等。如有批量组织的商户培训, (略) 联合举办。(6) (略) 商户持续身份识别工作: (略) 做好收单商户持续身份识别工作,主要查询存量商户营业执照的状态是否有效,并做好过程记录。若发现上述证照注销、失效或其他异常情况, (略) 反馈。(7)特约商户宣传、调单、风险排查和撤机工作: (略) 需要, (略) (略) 卡受理知识宣传活动,提高特约商户忠诚度,提高收银员受卡的积极性; (略) 的调单时限,去特约商户调取签购单据; (略) 要求, (略) 上门调查,对风险情况予以核实; (略) 或者特约商户提出的销户、撤机需求,供应商须及时上门办理,并清点收齐该特约商户自撤机之日起前 (略) 签购单据,供应商负责妥善保留,并将撤机结果 (略) 。(8) (略) 要求提供相关材料,如业务连续性计划、业务应急预案及演练、服务报告及风险分析报告等。
三、意向供应商资质要求及提交材料要求
(一)意向供应商资质要求
1、依法注册成立,具有独立运作能力(包括运营、财务、组织、管理、市场、信息安全及保密管理机制、 (略) 应急预案等),能够独立承担法律责任。
2、遵守国家法律法规,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,最近3年内无重大违法、违规、违约等事件; (略) 于投标禁入期内,未处于财产被接管、冻结、破产状态。不属于被监管机构、自律组织纳入,或其他收单机构向中国银联、中 (略) 报送的不良专业化收单服务机构名单范畴;
3、注册资本不得低于 * 万元。
4、提供的产品及服务符合国家、行业标准及我方要求,愿意且有能力为我方提供产品和服务,并接受我方监督管理。
5、 (略) 具备收单业务从业经验,至少有2名以上熟悉收单业务的高级管理人员;具有为收单机构提供服务的类似业绩。
6.其他要求:
(1)专业化收单服 (略) 本地化管理,至少以合作 (略) (略) ;近两年中 (略) 年度评级结果为C类及以上,成立不足两年的,以最近评级结果为准;取 (略) 收单外包服务机构备案回执不足一年暂无评级结果的供应商, (略) 备案回执。
(2)已向中 (略) 申请备案,取得收单外包服务机构备案回执,备案回执在有效期内,且备案业务类型与拟合作业务类型相符;
7.采购人可能根据项目情况取消采购,供应商应予接受。对不按采购人规范要求积极参与相关工作的供应商,采购人可认定其为不合格供应商。
(二)提交材料内容
1.工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证原件及复印件, (略) 会信用代码的营业执照原件及复印件(加盖公章);专业化收单服务机构 (略) 支付机构(以下简称“支付机构”)的,应提供《支付机构业务许可证》原件及复印件(加盖公章);上述材料需为PDF格式文件。
2.加盖公章的授权委托书(详见附件1),需为PDF格式文件。
3.近三年内在经营活动中没有重大违法记录,提供书面声明,格式不限。(加盖公章的原件电子扫描件并转为PDF格式文件)。
4.在“信用中国”网站(www.credi 点击查看>> )中未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、采购严 (略) 为记录名单, (略) 查询结果(截屏盖章)。
5. (略) 集中采购供应商推荐(自荐)信息表(详见附件2),请勿更改表样,且提交时需为EXCEL版本。
6.公司组织架构情况及人员设置情况,包含机构名称、实缴货币注册资本、从事外包服务的人员名册、 (略) 维护的商户与 (略) 服务的收单机构等信息;提交时需为EXCEL版本。
7. (略) 控制管理、财务管理、风险管理等相关制度内容;(加盖公章的原件电子扫描件并转为PDF格式文件)。
8.法定代表人及高级管理人员有效身份证件、简历及相关专业资质证明文件;(加盖公章的原件电子扫描件并转为PDF格式文件)。
9.公司近两年的经营情况和经审计的财务报告(成立不满两年的,提供公司成立以来全量经营情况及财务报告);需为PDF格式文件。
10.收单外包服务机构备案回执;需为PDF格式文件。
11.对照供应商资质要求及表明外包业务服务能力的其他材料。需为PDF格式文件。
(三)提交材料要求
(略) 有要求提交的材料打包压缩为1个文件包,文件名格式为:公司全名+ (略) (略) 收单专业化服务外包项目。
1.提交材料须按要求扫描并生成PDF文件或指定版本,对于未按要求加盖公章的原件电子扫描件视为缺漏,采购人将拒绝其报名。
2.报名资料未按要求提供或提供不全的情况,采购人将拒绝其报名。
3.采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。
4.前来报名的供 (略) 提供材料的真实合法性,并承担由此产生的法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利,如发现提供虚假材料的供应商,采购人将取消其本次及以后的报名资格。
5.凡是符合本项目资质条件的供应商,采购人均会向《 (略) 集中采购供应商推荐(自荐)信息表》中登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。
四、本次供应商征集联系事项
采购人: (略) (略)
联系人及联系电话: 李柯 点击查看>>
供应商材料提交邮箱地址:cdjczx@ 点击查看>> ; * 63.com
征集期: * 年1月5日至11日(预留5个工作日)
五、本次供应商征集公 (略) 官网(www. 点击查看>> )、 (略) (www.c 点击查看>> )、(www.c 点击查看>> )发布。
附件:1.授权委托书
(略) (略)
* 年1月4日
(略) (略) (以下简称“ (略) ”或“采购人”)拟对 * 年收单专业化服务外包项 (略) 征集,诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下;
一、项目名称: (略) (略) 收单专业化服务外包项目
二、采购内容简介 (以最终标书为准)
1、本次 (略) (略) * (略) (略) 收单专业化服务外包项目供应商3家。
2、服务内容:收单专业化业务外包范围包括商户拓展、机具维护、耗材配送、商户培训、回访及巡检、商户日常服务、商户风险调查、终端布放与撤机等收单非核心业务。
3、采 (略) (略) 收单专业化服务外包 (略) 华银制〔 * 〕 * 号《 (略) 专业化收单服务
机构管理实施细则》。
4、外包的范围和工作内容(1)热线服务:需提供每天24小时全天候热线服务,及时快 (略) 及其特约商户需求, (略) 及其特约商户解答POS收单业务方面的技术、业务、账务问题。(2)现场响应:需 (略) 或其特约商户的维修维护等服务需求后,最迟 (略) 高速以内及四 (略) 市市区内第二日、 (略) 高速以外及四 (略) 市郊县三 (略) ,并及时解决各种故障。(3)耗材配送:主动或根据特约商户需要,免费及时为特约商户配送打印纸、色带、宣传材料等POS机具的日常耗材。(4)特约商户回访和巡检: (略) 要求,对不同 (略) 按月、按季度巡检;供应商应做出书面的回访和巡检记录,并妥善保留,随时 (略) 检查监督。(5)特约商户培训:培训覆盖面需达到 * %;对于交易量较大的重点特约商户,增加培训次数,重点做好收银员的集中培训和跟进培训工作; (略) (略) 理知识培训,培训内容包括:机具的操作使用、保养知识;银行卡识别、受理、风险防范知识; (略) 理知识等。如有批量组织的商户培训, (略) 联合举办。(6) (略) 商户持续身份识别工作: (略) 做好收单商户持续身份识别工作,主要查询存量商户营业执照的状态是否有效,并做好过程记录。若发现上述证照注销、失效或其他异常情况, (略) 反馈。(7)特约商户宣传、调单、风险排查和撤机工作: (略) 需要, (略) (略) 卡受理知识宣传活动,提高特约商户忠诚度,提高收银员受卡的积极性; (略) 的调单时限,去特约商户调取签购单据; (略) 要求, (略) 上门调查,对风险情况予以核实; (略) 或者特约商户提出的销户、撤机需求,供应商须及时上门办理,并清点收齐该特约商户自撤机之日起前 (略) 签购单据,供应商负责妥善保留,并将撤机结果 (略) 。(8) (略) 要求提供相关材料,如业务连续性计划、业务应急预案及演练、服务报告及风险分析报告等。
三、意向供应商资质要求及提交材料要求
(一)意向供应商资质要求
1、依法注册成立,具有独立运作能力(包括运营、财务、组织、管理、市场、信息安全及保密管理机制、 (略) 应急预案等),能够独立承担法律责任。
2、遵守国家法律法规,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,最近3年内无重大违法、违规、违约等事件; (略) 于投标禁入期内,未处于财产被接管、冻结、破产状态。不属于被监管机构、自律组织纳入,或其他收单机构向中国银联、中 (略) 报送的不良专业化收单服务机构名单范畴;
3、注册资本不得低于 * 万元。
4、提供的产品及服务符合国家、行业标准及我方要求,愿意且有能力为我方提供产品和服务,并接受我方监督管理。
5、 (略) 具备收单业务从业经验,至少有2名以上熟悉收单业务的高级管理人员;具有为收单机构提供服务的类似业绩。
6.其他要求:
(1)专业化收单服 (略) 本地化管理,至少以合作 (略) (略) ;近两年中 (略) 年度评级结果为C类及以上,成立不足两年的,以最近评级结果为准;取 (略) 收单外包服务机构备案回执不足一年暂无评级结果的供应商, (略) 备案回执。
(2)已向中 (略) 申请备案,取得收单外包服务机构备案回执,备案回执在有效期内,且备案业务类型与拟合作业务类型相符;
7.采购人可能根据项目情况取消采购,供应商应予接受。对不按采购人规范要求积极参与相关工作的供应商,采购人可认定其为不合格供应商。
(二)提交材料内容
1.工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证原件及复印件, (略) 会信用代码的营业执照原件及复印件(加盖公章);专业化收单服务机构 (略) 支付机构(以下简称“支付机构”)的,应提供《支付机构业务许可证》原件及复印件(加盖公章);上述材料需为PDF格式文件。
2.加盖公章的授权委托书(详见附件1),需为PDF格式文件。
3.近三年内在经营活动中没有重大违法记录,提供书面声明,格式不限。(加盖公章的原件电子扫描件并转为PDF格式文件)。
4.在“信用中国”网站(www.credi 点击查看>> )中未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、采购严 (略) 为记录名单, (略) 查询结果(截屏盖章)。
5. (略) 集中采购供应商推荐(自荐)信息表(详见附件2),请勿更改表样,且提交时需为EXCEL版本。
6.公司组织架构情况及人员设置情况,包含机构名称、实缴货币注册资本、从事外包服务的人员名册、 (略) 维护的商户与 (略) 服务的收单机构等信息;提交时需为EXCEL版本。
7. (略) 控制管理、财务管理、风险管理等相关制度内容;(加盖公章的原件电子扫描件并转为PDF格式文件)。
8.法定代表人及高级管理人员有效身份证件、简历及相关专业资质证明文件;(加盖公章的原件电子扫描件并转为PDF格式文件)。
9.公司近两年的经营情况和经审计的财务报告(成立不满两年的,提供公司成立以来全量经营情况及财务报告);需为PDF格式文件。
10.收单外包服务机构备案回执;需为PDF格式文件。
11.对照供应商资质要求及表明外包业务服务能力的其他材料。需为PDF格式文件。
(三)提交材料要求
(略) 有要求提交的材料打包压缩为1个文件包,文件名格式为:公司全名+ (略) (略) 收单专业化服务外包项目。
1.提交材料须按要求扫描并生成PDF文件或指定版本,对于未按要求加盖公章的原件电子扫描件视为缺漏,采购人将拒绝其报名。
2.报名资料未按要求提供或提供不全的情况,采购人将拒绝其报名。
3.采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。
4.前来报名的供 (略) 提供材料的真实合法性,并承担由此产生的法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利,如发现提供虚假材料的供应商,采购人将取消其本次及以后的报名资格。
5.凡是符合本项目资质条件的供应商,采购人均会向《 (略) 集中采购供应商推荐(自荐)信息表》中登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。
四、本次供应商征集联系事项
采购人: (略) (略)
联系人及联系电话: 李柯 点击查看>>
供应商材料提交邮箱地址:cdjczx@ 点击查看>> ; * 63.com
征集期: * 年1月5日至11日(预留5个工作日)
五、本次供应商征集公 (略) 官网(www. 点击查看>> )、 (略) (www.c 点击查看>> )、(www.c 点击查看>> )发布。
附件:1.授权委托书
(略) (略)
* 年1月4日
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