2022年度美的集团中国区域洗悦家电商业务年度代运营采购
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2022年度美的集团中国区域洗悦家电商业务年度代运营采购
电商年度代运营服务商：以拉新、留存、促活、转化、开拓为目标，提供 “洗悦家”电商业务（京东、天猫等）全面运营托管服务，服务内容包括且不限于：店铺整体装修、主图及商品详情页策划与设计、活动及促销策划、媒介策划及管理、引流推广、分销管理、订单跟进、数据报告分析及总结等。 (略) 群运营及品牌整合传播服务能力优先。
1、网店整体策划：针对品牌现状及目标期望，提供 (略) 线；
2、形象定位：针对品牌形象，结合网络渠道特点，提供品牌在渠道上的形象定位建议；
3、风格定位：针对品牌定位，提供店铺风格建议；
4、栏目规划：根据运营需求，完成店铺整体栏目规划和提交线上渠道规划；
5、店铺维护：根据店铺运营情况、产品生命周期定期更新维护店铺页面，根据产品上新计划完成页面制作、产品上下架、服务区域维护及库存管理等；
6、产品策略：通过竞品分析，准确定位洗悦家品牌产品，提供产品策略建议方案；
7、商品管理：根据上新节奏，及时完成新品的市场细分定位（对亮点、卖点进行研究、提炼与应用）与目标消费者研究，输出服务优化建议报告；
8、营销策划：根据年度规划，针对产品优势、社会热点、节点等完成年度活动规划、阶段促销活动、平台主题活动、店铺自身推广活动等营销活动的策划及落地；
9、活动报名：筛选平台有效的活动平台和活动形式，关注最新的活动信息，及时提交报名并跟进参与。一年至少参与10场官方活动；
10、店铺设计：根据提供的产品拍摄商业图片，进行修饰，并按照营销的需要进行店铺设计，设计内容包括但不仅限于首页、二级页、宝贝页、活动页面及其他活动引流物料。提供制定页面优化方案并协助落地输出；
11、推广引流：通过标题优化、直通车投放操作和监控、钻展投放操作和监控、外部网盟投放和监控以及微博微信软性投 (略) 内外各投放渠道，为店铺引入流量，并定期汇报推广投放的效果和明细；
12、媒介工具策划及管理：全网媒介工具策划、媒介工具购买、媒介数据监测及运营优化；
13、直播策划及落地：制定店铺直播各阶段发展目标、对应运营策略和落地方案，检测数据效果并提供优化调整方案；
14、客服培训：针对产品促销活动、店铺客户问题等售前售中售后客服相关内容，根据运营节奏及运营需要对客服小组进行培训；
15、数据跟踪：每天按照规定内容发送日报，每周发送周报，每月针对竞品店铺做数据收集及分析，提出应对的运营策略。每月至少提交1份完整的竞品分析报告，品牌应对及优化方案，进行针对性分析，同时提出相应的下阶段运营调整优化建议；
16、效益提升：对推广费（包含各类CPC/CPM/CPS推广、赠品、返现以及其 (略) 产生的费用）合理控制，每月输出付费推广费用ROI优化方法及高效使用方法；
17、渠道协同：洗悦家新增渠道，配合提供协同运营服务，服务内容包括且不限于：新渠道开店及基础维护、渠道铺设推广、渠道推广投入、活动及促销策划、媒介策划及管理、数据报告分析及总结等；
18、线上新增渠道：开立新店，进行店铺装修及基础维护、上架新产品、促销推广、订单跑通及数据汇报等；
19、活动及促销策划：根据年度规划，针对产品优势、社会热点、节点等完成年度活动规划、阶段促销活动、平台主题活动、渠道自身推广活动，同时跟进准确落地；
20、媒介策划及管理：制作用于面向客户、销售人员的相关销售资料，不限图片、视频、H5形式；
21、数据报告分析及总结：每日数据汇总统计并通报（销售排名、开单情况）， 月度汇报内容需对销售数据分析，包括销售订单增长/退款/中心销售品类/中心销售数据等，并增加环比数据综合分析。网点/工程师分析， (略) 的销售网点/师傅数量，环比增长，工单量大，师傅多的网点详细罗列。核心网点跟进情况，核心网点跟进过程中对每个核心网点进行总结汇报。
电商年度代运营服务商：以拉新、留存、促活、转化、开拓为目标，提供 “洗悦家”电商业务（京东、天猫等）全面运营托管服务，服务内容包括且不限于：店铺整体装修、主图及商品详情页策划与设计、活动及促销策划、媒介策划及管理、引流推广、分销管理、订单跟进、数据报告分析及总结等。 (略) 群运营及品牌整合传播服务能力优先。
1、网店整体策划：针对品牌现状及目标期望，提供 (略) 线；
2、形象定位：针对品牌形象，结合网络渠道特点，提供品牌在渠道上的形象定位建议；
3、风格定位：针对品牌定位，提供店铺风格建议；
4、栏目规划：根据运营需求，完成店铺整体栏目规划和提交线上渠道规划；
5、店铺维护：根据店铺运营情况、产品生命周期定期更新维护店铺页面，根据产品上新计划完成页面制作、产品上下架、服务区域维护及库存管理等；
6、产品策略：通过竞品分析，准确定位洗悦家品牌产品，提供产品策略建议方案；
7、商品管理：根据上新节奏，及时完成新品的市场细分定位（对亮点、卖点进行研究、提炼与应用）与目标消费者研究，输出服务优化建议报告；
8、营销策划：根据年度规划，针对产品优势、社会热点、节点等完成年度活动规划、阶段促销活动、平台主题活动、店铺自身推广活动等营销活动的策划及落地；
9、活动报名：筛选平台有效的活动平台和活动形式，关注最新的活动信息，及时提交报名并跟进参与。一年至少参与10场官方活动；
10、店铺设计：根据提供的产品拍摄商业图片，进行修饰，并按照营销的需要进行店铺设计，设计内容包括但不仅限于首页、二级页、宝贝页、活动页面及其他活动引流物料。提供制定页面优化方案并协助落地输出；
11、推广引流：通过标题优化、直通车投放操作和监控、钻展投放操作和监控、外部网盟投放和监控以及微博微信软性投 (略) 内外各投放渠道，为店铺引入流量，并定期汇报推广投放的效果和明细；
12、媒介工具策划及管理：全网媒介工具策划、媒介工具购买、媒介数据监测及运营优化；
13、直播策划及落地：制定店铺直播各阶段发展目标、对应运营策略和落地方案，检测数据效果并提供优化调整方案；
14、客服培训：针对产品促销活动、店铺客户问题等售前售中售后客服相关内容，根据运营节奏及运营需要对客服小组进行培训；
15、数据跟踪：每天按照规定内容发送日报，每周发送周报，每月针对竞品店铺做数据收集及分析，提出应对的运营策略。每月至少提交1份完整的竞品分析报告，品牌应对及优化方案，进行针对性分析，同时提出相应的下阶段运营调整优化建议；
16、效益提升：对推广费（包含各类CPC/CPM/CPS推广、赠品、返现以及其 (略) 产生的费用）合理控制，每月输出付费推广费用ROI优化方法及高效使用方法；
17、渠道协同：洗悦家新增渠道，配合提供协同运营服务，服务内容包括且不限于：新渠道开店及基础维护、渠道铺设推广、渠道推广投入、活动及促销策划、媒介策划及管理、数据报告分析及总结等；
18、线上新增渠道：开立新店，进行店铺装修及基础维护、上架新产品、促销推广、订单跑通及数据汇报等；
19、活动及促销策划：根据年度规划，针对产品优势、社会热点、节点等完成年度活动规划、阶段促销活动、平台主题活动、渠道自身推广活动，同时跟进准确落地；
20、媒介策划及管理：制作用于面向客户、销售人员的相关销售资料，不限图片、视频、H5形式；
21、数据报告分析及总结：每日数据汇总统计并通报（销售排名、开单情况）， 月度汇报内容需对销售数据分析，包括销售订单增长/退款/中心销售品类/中心销售数据等，并增加环比数据综合分析。网点/工程师分析， (略) 的销售网点/师傅数量，环比增长，工单量大，师傅多的网点详细罗列。核心网点跟进情况，核心网点跟进过程中对每个核心网点进行总结汇报。
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