(略) 浙江分公司安全检测服务采购项目已启动， (略) 会公开征集优秀供应商，征集时间自2022年4月18日17:00截至2022年4月25日17:00，欢迎参与。

一、采购人： (略) 浙江分公司（此项目为采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）

二、采购事项

本次采购标的为安全 (略) 供应商。

1. 服务区域：中国大 点击查看>> 境内（港澳台地区除外）

2. 服务内容和服务规范

   1、服务内容

   （1）发动机检测（机油、空滤、燃油、冷却等）；

   （2）变速器检测；

   （3）转向系统检测（含车轮定位、轮胎动平衡）；

   （4）底盘检测；

   （5）轮胎检测；

   （6）汽车电子系统检测（全车电控系统检测）；

   （7）车内环境检测；

   （8）蓄电池检测；

   （9）车辆综合安全检测。

   2、服务操作要求

   （1）客户通过线上平台或服务热线 点击查看>> 向签约供应商（以下简称供应商）下单安全检测服务，供应商服务人员与客户进行联系，根据客户时间进行预约。

   （2）客户车辆按照约定时 (略) 后，供应商服务人员第一时间为客户办理服务。

   （3）供应商对车辆进行安全检测后出具检测报告单。

   （4）供应商服务人员完成服务后根据要求核销权益，并按照系统提示回传服务照片。

（三） (略) 理流程

1、在服务过程中，若因供应商未按照其服务内容和规范向我司客户提供服务，引起的客户投诉，我司通过 (略) 点击查看>> 、移动端、 (略) 门、官网、机构等通道受理客户提出的投诉。

2、我司在第一时间通过邮件、微信等方式将其收到的客户投诉传递至供应商。

3、供应商接到我司投诉传送时，应在2小时内响应，在24小时内解决投诉，如在24小时内无法解决，应告知我司，同时尽最大努力解决问题，防止投诉升级。

4、供应商出现 点击查看>> 投诉且三天不予有效解决的情况，扣罚1000元违约金；出现客户监管投诉的情况，扣罚5000元违约金；出现客户群体性投诉面谈、上 (略) (略) 的情况，扣罚 点击查看>> 元违约金；出现媒体关注案件并造成一定舆情的，扣罚 点击查看>> 元违约金并追究相关后果，必要时采取法律手段。有效解决指与客户 (略) 理方案，客户撤诉。

三、供应商项目报名

（一）采购项目报名

本次报名采用线上提交方式。线上报名方式：点击公告下方“我要报名”，按系统设置提交相关报名材料。报名材料一旦提交，无法进行编辑。请确认报名材料无误后，完成提交。完成线上报名后请将报名材料发送至“zjguoxy@ 点击查看>> ”邮箱。

【重点提醒：供应商必须完成线上报名。若线上未提交，仅邮件提供报名材料，视为报名无效。 (略) 径：登 点击查看>> https:/ 点击查看>> ，可在“采购公告”中查看此项目公告】

（二）供应商需提供的报名材料

1.公司简介；

2.公司营业执照及相关资质证明材料；

3.服务项目经验的证明材料；

4.联系人信息。

（三）温馨提示：该采 (略) 于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选， 通过筛选的供应商会被邀请参与该采购项目后续采购活动中，请各位供应商知悉。

四、采购人信息

采购人： (略) 浙江分公司

地 址：浙江省 (略) (略) 广利大厦15楼

邮政编码： 点击查看>>

项目报名联系人：赵小姐

电 话：0571- 点击查看>>

邮 箱：zjzhaoy@ 点击查看>>

项目需求咨询人：郭小姐

电 话：0571- 点击查看>> (略) : 点击查看>>

邮 箱：zjguoxy@ 点击查看>>

特此公告

(略) 浙江分公司

2022年4月18日

我要报名

(略) 浙江分公司安全检测服务采购项目已启动， (略) 会公开征集优秀供应商，征集时间自2022年4月18日17:00截至2022年4月25日17:00，欢迎参与。

一、采购人： (略) 浙江分公司（此项目为采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）

二、采购事项

本次采购标的为安全 (略) 供应商。

1. 服务区域：中国大 点击查看>> 境内（港澳台地区除外）

2. 服务内容和服务规范

   1、服务内容

   （1）发动机检测（机油、空滤、燃油、冷却等）；

   （2）变速器检测；

   （3）转向系统检测（含车轮定位、轮胎动平衡）；

   （4）底盘检测；

   （5）轮胎检测；

   （6）汽车电子系统检测（全车电控系统检测）；

   （7）车内环境检测；

   （8）蓄电池检测；

   （9）车辆综合安全检测。

   2、服务操作要求

   （1）客户通过线上平台或服务热线 点击查看>> 向签约供应商（以下简称供应商）下单安全检测服务，供应商服务人员与客户进行联系，根据客户时间进行预约。

   （2）客户车辆按照约定时 (略) 后，供应商服务人员第一时间为客户办理服务。

   （3）供应商对车辆进行安全检测后出具检测报告单。

   （4）供应商服务人员完成服务后根据要求核销权益，并按照系统提示回传服务照片。

（三） (略) 理流程

1、在服务过程中，若因供应商未按照其服务内容和规范向我司客户提供服务，引起的客户投诉，我司通过 (略) 点击查看>> 、移动端、 (略) 门、官网、机构等通道受理客户提出的投诉。

2、我司在第一时间通过邮件、微信等方式将其收到的客户投诉传递至供应商。

3、供应商接到我司投诉传送时，应在2小时内响应，在24小时内解决投诉，如在24小时内无法解决，应告知我司，同时尽最大努力解决问题，防止投诉升级。

4、供应商出现 点击查看>> 投诉且三天不予有效解决的情况，扣罚1000元违约金；出现客户监管投诉的情况，扣罚5000元违约金；出现客户群体性投诉面谈、上 (略) (略) 的情况，扣罚 点击查看>> 元违约金；出现媒体关注案件并造成一定舆情的，扣罚 点击查看>> 元违约金并追究相关后果，必要时采取法律手段。有效解决指与客户 (略) 理方案，客户撤诉。

三、供应商项目报名

（一）采购项目报名

本次报名采用线上提交方式。线上报名方式：点击公告下方“我要报名”，按系统设置提交相关报名材料。报名材料一旦提交，无法进行编辑。请确认报名材料无误后，完成提交。完成线上报名后请将报名材料发送至“zjguoxy@ 点击查看>> ”邮箱。

【重点提醒：供应商必须完成线上报名。若线上未提交，仅邮件提供报名材料，视为报名无效。 (略) 径：登 点击查看>> https:/ 点击查看>> ，可在“采购公告”中查看此项目公告】

（二）供应商需提供的报名材料

1.公司简介；

2.公司营业执照及相关资质证明材料；

3.服务项目经验的证明材料；

4.联系人信息。

（三）温馨提示：该采 (略) 于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选， 通过筛选的供应商会被邀请参与该采购项目后续采购活动中，请各位供应商知悉。

四、采购人信息

采购人： (略) 浙江分公司

地 址：浙江省 (略) (略) 广利大厦15楼

邮政编码： 点击查看>>

项目报名联系人：赵小姐

电 话：0571- 点击查看>>

邮 箱：zjzhaoy@ 点击查看>>

项目需求咨询人：郭小姐

电 话：0571- 点击查看>> (略) : 点击查看>>

邮 箱：zjguoxy@ 点击查看>>

特此公告

(略) 浙江分公司

2022年4月18日

我要报名