（一）工时：人工工时全保(含故障维修、性能调校、设备保养、 (略) 有工时)。
（二）★备件要求：所有常规备件（ (略) (略) 配件及保养耗材，更换不再额外收费， (略) 原包装备件，并做旧件回收。）不包含：磁体、液氦、第三方产品（供应商须提供具有合法来源证明材料，原厂采购备件历史成交记录证明材料至少5 (略) 授权证明文件，原厂不需提供）。
（三）包含该设备匹配的水冷机及精密空调的维保；
（四）需提供一套巨鲨医用显示屏
（五）开机率要求：在服务期内保证95%的开机率，对于开机率低于约定的开机率的每一个百分点，维修合同期限将延长7个日历日（按一年365日计算）。
（六）预防性保养：每年度2次预防性保养
（七）预防性保养耗材：根据保养计划定期更换。
（八） (略) 家标准及相关规定执行安全检查，包括但不限于：1.制定检查计划；2.机械安全检查；3.电气安全检查；4.记录检查结果。
（九）通过以下任务和工作以保证设备质量达到质量标准，包括但不限于：1.制定检查计划；2.图像质量（效果）检查；3.评判参数结果；4.记录检查结果。
（十）提供系统安全性升级，提高性能、增强系统稳定性；提供设备状态实时监测服务。安全升级包括但不限于：1.持续监控设备是否需要升级；2.提供安全性升级；3.提供建议性升级；4.记录升级程序。
（十一）★备件库要求：供应商提供可供使用的国内保税区仓库及地址，为进口备件提供条件。并能提供在有效期内的保税区仓库合同租赁合同复印件。
（十二）★为确保项目按计划完成，供应商须提 (略) 家关于售后服务的授权。（项目实施方案自拟，签订合同时审查）
（十三）提供远程服务，能够通过互联网让采购人与专家对接，可享受在线诊断、升级、维修及应用支持，并提供远程诊断国际标准组织认证证书。
（十四）需提供24小时×365天技术电话支持服务，在维保服 (略) 报修电话后，2小时内电话响应，并在24小时内派工程师到现场实施维修，维修时间不限节假日；若需更换备件，国内备件2个工作日内到达现场，国外备件5个工作日内到达现场，不可抗力因素除外。
（十五）供应商必须能合法获得在有 (略) 高级故障诊断维修钥匙(Service Key)，并保证不违反国家有关知识产权的法律规定。（提供承诺函）
（十六）★提供服务在线管理平台，实现在线报修，维修进度、设备运行状况查看及服务工单下载功能。
（十七）★在川渝设有长期稳定的售后服务机构，为本项目配备至少3名MRI专业维修资质的工程师， (略) 同类型产品培训证书和工作关系证明。
? （十八）供应商具有有效的质量管理体系（ISO9001或ISO2000）或其他证明文件。? ?
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