需求基本信息

需求描述：

2.1服务范围
*方及其业务管理范围内的用户单位。
2.2技术服务内容

2.2.1应用系统维保服务

1）根 (略) 财政局业务及报表要求，提供报表参数部署升级及调试服务。
2）系统运行参数配置及系统调优服务，包含冗余数据处理及纠错服务。
3）提供单位新增、合并、拆分、停用服务（不含数据服务）。
4）提供系统用户新增、减少及权限调整分配服务。
5）提供系统集中培训或远程网络培训服务1次（相关会议费由*方承担）。
6）针对*方提供1周7*24小时电话支持及远程服务，若仍不能解决问题，提供1小时响应，4小时到达现场的上门服务。
7）提供数据库本地自动备份策略服务，同时每季度末进行一次数据的全量备份，全年共进行*次全量备份，由*方提供备份介质。
8）应用系统安全漏洞修复服务：*方检测系统时发现系统存在漏洞，及时与*方沟通，*方应在48小时内完成系统漏洞修复；
9）软件运行监控服务：提供不定期软件运行监控服务。
10）软件修复服务：对于软件层面出现的bug，若现场无法修复的，由**双方另行确定修复时间，并在规定的时间内解决。
11）现场应急服务：保障整个软件系统的安全性、以及紧急事项处理服务，包含应用系统重装等服务事项。
12）软件巡检服务2次：保证应用软件稳定正常运行，巡检内容包括软件功能、软件各接口、服务器运行情况，备份文件情况、磁盘空间情况，服务器垃圾文件的清理、服务器运行日志情况。
13）提供单据及报表打印模板的修改调试服务1次。
14）提供卡片条形码或二维码模板修改或增加开发1个。
2.2.2双系统业务支撑服务
1）针对*方在双系统使用过程中遇到的问题*方提供一周7天×24小时的问题处理服务，服务方式包括：电话、邮件、远程（QQ、微信）、上门服务等方式。对于一些通过电话、传真和电子邮件以及远程诊断等都无法解决的问题，提供1小时响应，48小时到达现场的上门服务。
2）针对非*方的其他用户单位（所属区级部门及下属单位）在双系统使用过程中遇到的技术性问题，*方提供一周5天×8小时的远程服务。服务方式包括：电话、邮件、QQ、微信、远程桌面等。
2.2.3资产年报服务
1）技术支撑全部用户年报工作的问题解答及处理。
2）提供全区行政事业单位资产年报系统数据规范性审查服务。
3）协助进行数据催报、收集、审核、汇总全区行政事业单位资产年报数据。
4）协助*方开展年报会审工作，集中会审期间提供现场驻场服务（4个工作日）。
5）*方在进行国有资产报告编制时，*方提供数据抽取及相应辅助服务。
6）提供财政部会审后错误数据的修正服务。
7）针对所有用户单位提供资产折旧相关问题咨询、问题处理服务。展开

预算金额：￥50000元

发布时间：** 11:49

采购编号：*

允许1家中选;

采购需求方信息

重庆高新技术产业开发区管理委员会财政局

需求基本信息

需求描述：

2.1服务范围
*方及其业务管理范围内的用户单位。
2.2技术服务内容

2.2.1应用系统维保服务

1）根 (略) 财政局业务及报表要求，提供报表参数部署升级及调试服务。
2）系统运行参数配置及系统调优服务，包含冗余数据处理及纠错服务。
3）提供单位新增、合并、拆分、停用服务（不含数据服务）。
4）提供系统用户新增、减少及权限调整分配服务。
5）提供系统集中培训或远程网络培训服务1次（相关会议费由*方承担）。
6）针对*方提供1周7*24小时电话支持及远程服务，若仍不能解决问题，提供1小时响应，4小时到达现场的上门服务。
7）提供数据库本地自动备份策略服务，同时每季度末进行一次数据的全量备份，全年共进行*次全量备份，由*方提供备份介质。
8）应用系统安全漏洞修复服务：*方检测系统时发现系统存在漏洞，及时与*方沟通，*方应在48小时内完成系统漏洞修复；
9）软件运行监控服务：提供不定期软件运行监控服务。
10）软件修复服务：对于软件层面出现的bug，若现场无法修复的，由**双方另行确定修复时间，并在规定的时间内解决。
11）现场应急服务：保障整个软件系统的安全性、以及紧急事项处理服务，包含应用系统重装等服务事项。
12）软件巡检服务2次：保证应用软件稳定正常运行，巡检内容包括软件功能、软件各接口、服务器运行情况，备份文件情况、磁盘空间情况，服务器垃圾文件的清理、服务器运行日志情况。
13）提供单据及报表打印模板的修改调试服务1次。
14）提供卡片条形码或二维码模板修改或增加开发1个。
2.2.2双系统业务支撑服务
1）针对*方在双系统使用过程中遇到的问题*方提供一周7天×24小时的问题处理服务，服务方式包括：电话、邮件、远程（QQ、微信）、上门服务等方式。对于一些通过电话、传真和电子邮件以及远程诊断等都无法解决的问题，提供1小时响应，48小时到达现场的上门服务。
2）针对非*方的其他用户单位（所属区级部门及下属单位）在双系统使用过程中遇到的技术性问题，*方提供一周5天×8小时的远程服务。服务方式包括：电话、邮件、QQ、微信、远程桌面等。
2.2.3资产年报服务
1）技术支撑全部用户年报工作的问题解答及处理。
2）提供全区行政事业单位资产年报系统数据规范性审查服务。
3）协助进行数据催报、收集、审核、汇总全区行政事业单位资产年报数据。
4）协助*方开展年报会审工作，集中会审期间提供现场驻场服务（4个工作日）。
5）*方在进行国有资产报告编制时，*方提供数据抽取及相应辅助服务。
6）提供财政部会审后错误数据的修正服务。
7）针对所有用户单位提供资产折旧相关问题咨询、问题处理服务。展开

预算金额：￥50000元

发布时间：** 11:49

采购编号：*

允许1家中选;

采购需求方信息

重庆高新技术产业开发区管理委员会财政局