需求基本信息

需求描述：

由*方提供，包括现场支持和远程支持，确保用户预算一体 (略) 局要求的进度完成。
?系统缺陷类故障排除
?系统应用咨询
?系统正常升级
?系统初始化设置
?根据客户需求，安排定期巡检，排查潜在问题
l现场支持
?*方为此项目提供1人常驻*方工作现场，安排1人不定期到*方现场进行驻点协助常驻人员。工作场地由*方提供，作息时间同*方；
?*方提供多次现场巡检维护，包括协助*方完成与预算一体化相关的工作；
?为预算单位提供预算一体化培训与咨询服务；
l远程支持：
?Internet网络支持
为用户提供每周7天每天24小时的网站技术支持，在公司网站上提供完整的与软件相关的信息，并及时更新变更内容。 (略) 网站，用户可以从网上很方便的查阅与软件相关的动态信息以及常见问题解答，交互地提出应用过程中遇到的各种疑难问题并及时获得解答，审核报表，下载软件最新补*。
?热线电话支持
为用户提供每周5天(从星期一到星期五)每天9小时（上午8：00到12:00，下午2:30到6：00）电话、传真、电子邮件等方式的服务。对用户的服务请求和问题，及时响应，并将其直接转给相关技术工程师，确保2小时内给予解答或回复。
合同服务期内，*方整理相关服务工作原始资料，在合同到期后，*方将服务原始资料整理归档后一并提交给*方，该原始资料将作为维护工作验收依据。
l定制服务：
在完成本合同服务内容后，根据用户需要，*方提供与本合同服务范围之外的服务，费用双方另行协商。
3、服务地点：
现场服务在用户现场地点进行；展开

预算金额：￥*元

发布时间：** 10:21

采购编号：*

允许1家中选;

采购需求方信息

(略) 巴南区财政局

需求基本信息

需求描述：

由*方提供，包括现场支持和远程支持，确保用户预算一体 (略) 局要求的进度完成。
?系统缺陷类故障排除
?系统应用咨询
?系统正常升级
?系统初始化设置
?根据客户需求，安排定期巡检，排查潜在问题
l现场支持
?*方为此项目提供1人常驻*方工作现场，安排1人不定期到*方现场进行驻点协助常驻人员。工作场地由*方提供，作息时间同*方；
?*方提供多次现场巡检维护，包括协助*方完成与预算一体化相关的工作；
?为预算单位提供预算一体化培训与咨询服务；
l远程支持：
?Internet网络支持
为用户提供每周7天每天24小时的网站技术支持，在公司网站上提供完整的与软件相关的信息，并及时更新变更内容。 (略) 网站，用户可以从网上很方便的查阅与软件相关的动态信息以及常见问题解答，交互地提出应用过程中遇到的各种疑难问题并及时获得解答，审核报表，下载软件最新补*。
?热线电话支持
为用户提供每周5天(从星期一到星期五)每天9小时（上午8：00到12:00，下午2:30到6：00）电话、传真、电子邮件等方式的服务。对用户的服务请求和问题，及时响应，并将其直接转给相关技术工程师，确保2小时内给予解答或回复。
合同服务期内，*方整理相关服务工作原始资料，在合同到期后，*方将服务原始资料整理归档后一并提交给*方，该原始资料将作为维护工作验收依据。
l定制服务：
在完成本合同服务内容后，根据用户需要，*方提供与本合同服务范围之外的服务，费用双方另行协商。
3、服务地点：
现场服务在用户现场地点进行；展开

预算金额：￥*元

发布时间：** 10:21

采购编号：*

允许1家中选;

采购需求方信息

(略) 巴南区财政局