我公司正在启动智能外呼机器人项目，现征集优秀供应商进行智能外呼机器人交流，征集时间自2022年12月21日19:00至2022年12月30日18:00，欢迎参与。

一、采购人: (略)

二、采购事项

以下为概要功能需求，具体以详细需求明确后为准，概要如下：

1.通过应用智能外呼，用机器人替代理赔人拨打客户电话，如提醒客户及时提交索赔资料、提醒客户赔款到账等；

2.支持提供主叫号码；

3.支持同时段高并发外呼，并发通路100；

4.支持用户进行话术配置、自动发布；

5.支持根据机构、客群、时段的不同差异化设置话术；

6.支持设置黑白名单，支持黑名单过滤、拨打&禁呼时间设置、重试机制、号码类型/状态等多种自定义拨打策略，多方面满足业务场景需求；

7.支持与核心业务系统对接实时调用模式，方便与业务系统进行集成及二次开发。可根据我司核心系统触发时点实时触发外呼，并根据不同场景触发不同话术，话术内容支持变量配置，支持根据业务系统反馈的数据进行变量调用生成话术；

8.支持构建外呼机器人，可调节机器人对应的话术、语音合成音色、语速、音量以及语音识别模型；

9.支持呼叫记录查看、话务监控功能，提供相关报表。

1. 供应商资质要求

（一）具备成熟的智能外呼机器人产品，并可支持产品试用；

（二）具备金融行业（最好为保险行业）相关智能外呼机器人项目实施经验；

（三）支持本地化部署方式或云服务模式。

四、供应商项目报名

请登录http://**，在“采购公告”中查看对应公告，并点击公告下方“我要报名”，按系统设置提交相关报名材料（可使用压缩包一并上传）。完成线上报名后，*@*ttp://**邮箱中。

提醒：报名材料一旦提交，无法进行编辑。请确认报名材料无误后，完成提交。（建议报名使用IE10及以上版本浏览器）。

五、采购人信息

采购人： (略)

地 址： (略) 福田区益田路6001号太平保险大厦33-37楼

项目报名联系人：刘先生

电 话：0755-*

邮箱：*@*ttp://**

项目需求咨询人：金凤

电 话：0755-*

邮箱：*@*ttp://**

特此公告

(略)

2022年12月21日

我要报名

我公司正在启动智能外呼机器人项目，现征集优秀供应商进行智能外呼机器人交流，征集时间自2022年12月21日19:00至2022年12月30日18:00，欢迎参与。

一、采购人: (略)

二、采购事项

以下为概要功能需求，具体以详细需求明确后为准，概要如下：

1.通过应用智能外呼，用机器人替代理赔人拨打客户电话，如提醒客户及时提交索赔资料、提醒客户赔款到账等；

2.支持提供主叫号码；

3.支持同时段高并发外呼，并发通路100；

4.支持用户进行话术配置、自动发布；

5.支持根据机构、客群、时段的不同差异化设置话术；

6.支持设置黑白名单，支持黑名单过滤、拨打&禁呼时间设置、重试机制、号码类型/状态等多种自定义拨打策略，多方面满足业务场景需求；

7.支持与核心业务系统对接实时调用模式，方便与业务系统进行集成及二次开发。可根据我司核心系统触发时点实时触发外呼，并根据不同场景触发不同话术，话术内容支持变量配置，支持根据业务系统反馈的数据进行变量调用生成话术；

8.支持构建外呼机器人，可调节机器人对应的话术、语音合成音色、语速、音量以及语音识别模型；

9.支持呼叫记录查看、话务监控功能，提供相关报表。

1. 供应商资质要求

（一）具备成熟的智能外呼机器人产品，并可支持产品试用；

（二）具备金融行业（最好为保险行业）相关智能外呼机器人项目实施经验；

（三）支持本地化部署方式或云服务模式。

四、供应商项目报名

请登录http://**，在“采购公告”中查看对应公告，并点击公告下方“我要报名”，按系统设置提交相关报名材料（可使用压缩包一并上传）。完成线上报名后，*@*ttp://**邮箱中。

提醒：报名材料一旦提交，无法进行编辑。请确认报名材料无误后，完成提交。（建议报名使用IE10及以上版本浏览器）。

五、采购人信息

采购人： (略)

地 址： (略) 福田区益田路6001号太平保险大厦33-37楼

项目报名联系人：刘先生

电 话：0755-*

邮箱：*@*ttp://**

项目需求咨询人：金凤

电 话：0755-*

邮箱：*@*ttp://**

特此公告

(略)

2022年12月21日

我要报名