临西县新能天然气工程有限公司客服部分业务外包项目
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临西县新能天然气工程有限公司客服部分业务外包项目
| 开始时间 | 2023-01-06 16:13:13 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 结束时间 | 2023-01-08 16:13:13 | ||||||
| 采购单位 | 临西县新 (略) （工程及其他服务） | ||||||
| 采购人 | 张磊 | ||||||
| 采购样式 | 密封 | ||||||
| 采购要求 | |||||||
| 项目名称 | 临西县新能天然气工程有限公司客服部分业务外包项目 | ||||||
| 项目概述 | 客服部分业务工作内容：一是营业类业务受理：包括收费，现场或电话受理咨询、预约、投诉等业务办理的规范性；二是系统操作: 包括各种工单录入、收费项目录入、用户信息录入的及时性、准确性和完整性；三是其它营业日常工作: 包括安检隐患跟进、公司环境打扫、档案整理、报表统计、存汇钱款、值班、交接班等；四是安全宣传:为用户办理业务、受理咨询、解答疑问、推广销售时，正确合理宣贯燃气安全，积极参加户外安全主题宣传活动；五是客户满意度回访和意见收集整理；六是各项延伸业务的推广销售及售后服务工作。七是安排临时性工作。 | ||||||
| 项目类型 | 其它 | ||||||
| 采购范围 | 外包人员二名，要求员工社保在邢台地区缴纳。 | ||||||
| 建设/服务地点 | 临西县 | ||||||
| 项目的资质要求 | 有相应的业务资质 | 业务公开范围 | 全平台公开 | ||||
| 分项名称 | 采购量： | 采购量单位： | 备注： |
|---|---|---|---|
| 1 | 项 |
| 开始时间 | 2023-01-06 16:13:13 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 结束时间 | 2023-01-08 16:13:13 | ||||||
| 采购单位 | 临西县新 (略) （工程及其他服务） | ||||||
| 采购人 | 张磊 | ||||||
| 采购样式 | 密封 | ||||||
| 采购要求 | |||||||
| 项目名称 | 临西县新能天然气工程有限公司客服部分业务外包项目 | ||||||
| 项目概述 | 客服部分业务工作内容：一是营业类业务受理：包括收费，现场或电话受理咨询、预约、投诉等业务办理的规范性；二是系统操作: 包括各种工单录入、收费项目录入、用户信息录入的及时性、准确性和完整性；三是其它营业日常工作: 包括安检隐患跟进、公司环境打扫、档案整理、报表统计、存汇钱款、值班、交接班等；四是安全宣传:为用户办理业务、受理咨询、解答疑问、推广销售时，正确合理宣贯燃气安全，积极参加户外安全主题宣传活动；五是客户满意度回访和意见收集整理；六是各项延伸业务的推广销售及售后服务工作。七是安排临时性工作。 | ||||||
| 项目类型 | 其它 | ||||||
| 采购范围 | 外包人员二名，要求员工社保在邢台地区缴纳。 | ||||||
| 建设/服务地点 | 临西县 | ||||||
| 项目的资质要求 | 有相应的业务资质 | 业务公开范围 | 全平台公开 | ||||
| 分项名称 | 采购量： | 采购量单位： | 备注： |
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| 1 | 项 |
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