广元市中心医院关于信息系统（HIS)维护服务单一来源采购项目的市场调研询价公告
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广元市中心医院关于信息系统（HIS)维护服务单一来源采购项目的市场调研询价公告
各潜在供应商：
(略) 建设工作需求，我院将于近 (略) (略) 信息系统（HIS)维护服务单一来源采购项目，诚邀成都 (略) 参加采购询价活动。
一、项目名称： (略) (略) 信息系统（HIS)维护服务项目
二、供应商资格性要求
1.提供营业执照副本复印件（公司须满一年，无任何司法风险、经济纠纷记录）；
2.提供法定代表人授权书原件（法人参加的除外）；
3.提供法定代表人/单位负责人和授权代表身份证（复印件）（法定代表人/单位负责人参加投标活动的，仅需提供本人身份证复印件）；
4.参加本项目采购活动的供应商、法定代表人/单位负责人在前三年内不得具有行贿犯罪记录（提供书面承诺函）；
5.响应产品规格型号、详细技术参数、公司资质报价（请勿涂抹，否则视为无效报价）；
6.以上证明材料要求提供复印件的必须加盖供应商(法定名称)鲜章,不得使用专用印章（如经济合同章、投标专用章等）或下属单位印章代替。同时，以上材料应逐一审查通过。
三、采购内容：
维护服务类型 | 服务项目 | 服务内容描述 |
产品运维服务 | 产品缺陷处理 | 因产品缺陷导致程序性错误或产品程序造成错误造成数据问题的处理服务 |
产品问题咨询 | 提供已购产品使用方面问题的相关咨询服务 | |
产品实用操作手册 | 向用户提供最新的操作手册 | |
产品操作故障处理 | 因操作员误操作导致的故障处理服务 | |
业务数据基本维护 | 数据字典、药品目录管理、收费项目目录、诊疗项目目录、机构人员和部门管理等数据的基本维护 | |
票据修改服务 | 提供包括门诊、住院医疗费收据的格式调整服务 | |
主动电话回访服务 | 针对一个月没有上门服务或电话咨询的客户进行主动电话寻访 | |
接口运维服务 | 医保报表与医保中心数据不等处理 | 1、报表本身错误的处理 |
2、HIS数据与中心不等，原因的排查 | ||
3、因新政策，调整原有报表服务 | ||
医保对码操作指导 | 医保对码操作指导服务 | |
医保数据传输异常处理 | 因对网络不稳定、对码错误、硬件故障或其他原因导致的医保数据传输失败， (略) 找到原因并建议处理办法 | |
医保问题咨询和判断 | 医保问题咨询、判断并告知处理方式。 | |
医保政策性报表需求 | 因为医保政 (略) 提交的通用性报表。 | |
信息通报服务 | 政策文件通知 | 根据公司收到的政策性文件向需求客户进行通报 |
处理情况通知 | 根据公共服务要求向需求客户进行通报处理情况 | |
技术备勤服务 | 工作日电话问题处理服务 | 公司客服电话接听处理 |
节假日值班电话问题处理服务 | 值班电话接听处理 | |
提供QQ用户群服务 | 为用户提供了QQ用户群，作为交流、学台 | |
节假日备勤通报服务 | 节假日邮件、QQ、传真通报节假日值班信息 | |
提供中联论坛服务 | 为用户提供中联论坛服务，作为交流、学台。 | |
其他必要服务内容 | 数据报表服务（10张新增及调整） | (略) 管理要求变化、统计分析要求，需要对已有的自定义报表进行报表界面调整、报表字段与数据源的增，删的报表修改服务，并保证其在修改后符合变更要求 |
产品现场升级服务 | 1、公司将派专人进行现场升级服务 | |
应用优化服务 | (略) 的管理目标要求和软件最新功能,从信息化发展的 (略) 进行流程梳理，提供优化建议方案。并帮助研发个性化需求所需要的外挂程序，最后保障外挂程序的实施上线 |
四、其他要求：
1.交货期：合同签订后5天内完成项目开通使用。
2.交货地点: (略) (略) 指定地点。
3.投标产品必须为软件平台，并且符合国家、行业规定的质量、规格和性能等要求。
4.项目报价应包含货物材料、制作、打包、运输、安装及调试、人员培训、配套附件等交付使用之前及质保期内质保服务等所有其他有关各项的含税费用。
五、报名方式时间与地点
请符合要求的供应商于2023年6月8日中午12：00前将以下资料密封后现场递交 (略) 计算机信息科。
注：
1.以院方工作人员签收邮寄包裹的时间即为报价文件的送达时间，逾期送达的报价文件无效。逾期送达的，后果由供应商自行承担。
2.供应商应充分预留报价文件邮寄、送达所需要的时间。为确保疫情防控期间邮寄包裹能及时送达，应选择邮寄运送 (略) 寄送报价文件（顺丰或EMS）。
3.供应商按照询价要求装订密封好报价文件后，应使用不透明、防水的邮寄袋或箱子再次包裹已密封的报价文件，并在邮寄袋或箱子上粘牢注明项目名称、项目编号、有效的电子邮箱、联系人及联系方式的纸质表格。如因报价文件包裹信息注明不完整或缺失造成响应文件无法辨认造成的后果供应商自负），请各供应商互相转告，过期将不予受理。
地址： (略) 利州区井巷子16号计算机信息科
联系人：白老师 王老师
联系电话：0839-*
各潜在供应商：
(略) 建设工作需求，我院将于近 (略) (略) 信息系统（HIS)维护服务单一来源采购项目，诚邀成都 (略) 参加采购询价活动。
一、项目名称： (略) (略) 信息系统（HIS)维护服务项目
二、供应商资格性要求
1.提供营业执照副本复印件（公司须满一年，无任何司法风险、经济纠纷记录）；
2.提供法定代表人授权书原件（法人参加的除外）；
3.提供法定代表人/单位负责人和授权代表身份证（复印件）（法定代表人/单位负责人参加投标活动的，仅需提供本人身份证复印件）；
4.参加本项目采购活动的供应商、法定代表人/单位负责人在前三年内不得具有行贿犯罪记录（提供书面承诺函）；
5.响应产品规格型号、详细技术参数、公司资质报价（请勿涂抹，否则视为无效报价）；
6.以上证明材料要求提供复印件的必须加盖供应商(法定名称)鲜章,不得使用专用印章（如经济合同章、投标专用章等）或下属单位印章代替。同时，以上材料应逐一审查通过。
三、采购内容：
维护服务类型 | 服务项目 | 服务内容描述 |
产品运维服务 | 产品缺陷处理 | 因产品缺陷导致程序性错误或产品程序造成错误造成数据问题的处理服务 |
产品问题咨询 | 提供已购产品使用方面问题的相关咨询服务 | |
产品实用操作手册 | 向用户提供最新的操作手册 | |
产品操作故障处理 | 因操作员误操作导致的故障处理服务 | |
业务数据基本维护 | 数据字典、药品目录管理、收费项目目录、诊疗项目目录、机构人员和部门管理等数据的基本维护 | |
票据修改服务 | 提供包括门诊、住院医疗费收据的格式调整服务 | |
主动电话回访服务 | 针对一个月没有上门服务或电话咨询的客户进行主动电话寻访 | |
接口运维服务 | 医保报表与医保中心数据不等处理 | 1、报表本身错误的处理 |
2、HIS数据与中心不等，原因的排查 | ||
3、因新政策，调整原有报表服务 | ||
医保对码操作指导 | 医保对码操作指导服务 | |
医保数据传输异常处理 | 因对网络不稳定、对码错误、硬件故障或其他原因导致的医保数据传输失败， (略) 找到原因并建议处理办法 | |
医保问题咨询和判断 | 医保问题咨询、判断并告知处理方式。 | |
医保政策性报表需求 | 因为医保政 (略) 提交的通用性报表。 | |
信息通报服务 | 政策文件通知 | 根据公司收到的政策性文件向需求客户进行通报 |
处理情况通知 | 根据公共服务要求向需求客户进行通报处理情况 | |
技术备勤服务 | 工作日电话问题处理服务 | 公司客服电话接听处理 |
节假日值班电话问题处理服务 | 值班电话接听处理 | |
提供QQ用户群服务 | 为用户提供了QQ用户群，作为交流、学台 | |
节假日备勤通报服务 | 节假日邮件、QQ、传真通报节假日值班信息 | |
提供中联论坛服务 | 为用户提供中联论坛服务，作为交流、学台。 | |
其他必要服务内容 | 数据报表服务（10张新增及调整） | (略) 管理要求变化、统计分析要求，需要对已有的自定义报表进行报表界面调整、报表字段与数据源的增，删的报表修改服务，并保证其在修改后符合变更要求 |
产品现场升级服务 | 1、公司将派专人进行现场升级服务 | |
应用优化服务 | (略) 的管理目标要求和软件最新功能,从信息化发展的 (略) 进行流程梳理，提供优化建议方案。并帮助研发个性化需求所需要的外挂程序，最后保障外挂程序的实施上线 |
四、其他要求：
1.交货期：合同签订后5天内完成项目开通使用。
2.交货地点: (略) (略) 指定地点。
3.投标产品必须为软件平台，并且符合国家、行业规定的质量、规格和性能等要求。
4.项目报价应包含货物材料、制作、打包、运输、安装及调试、人员培训、配套附件等交付使用之前及质保期内质保服务等所有其他有关各项的含税费用。
五、报名方式时间与地点
请符合要求的供应商于2023年6月8日中午12：00前将以下资料密封后现场递交 (略) 计算机信息科。
注：
1.以院方工作人员签收邮寄包裹的时间即为报价文件的送达时间，逾期送达的报价文件无效。逾期送达的，后果由供应商自行承担。
2.供应商应充分预留报价文件邮寄、送达所需要的时间。为确保疫情防控期间邮寄包裹能及时送达，应选择邮寄运送 (略) 寄送报价文件（顺丰或EMS）。
3.供应商按照询价要求装订密封好报价文件后，应使用不透明、防水的邮寄袋或箱子再次包裹已密封的报价文件，并在邮寄袋或箱子上粘牢注明项目名称、项目编号、有效的电子邮箱、联系人及联系方式的纸质表格。如因报价文件包裹信息注明不完整或缺失造成响应文件无法辨认造成的后果供应商自负），请各供应商互相转告，过期将不予受理。
地址： (略) 利州区井巷子16号计算机信息科
联系人：白老师 王老师
联系电话：0839-*
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