中国 (略) (略) 分行（招标人）现就中国 (略) (略) 分行 云南分行智能外呼场景策划和话术训练服务项目进行招标采购。

　　一、项目名称及招标编号

　　中国 (略) (略) 分行 云南分行智能外呼场景策划和话术训练服务项目（项目编号：A*F*/GXTC-C-*）。

　　二、项目简介

　　2.1服务内容：完成中国 (略) (略) 分行 云南分行智能外呼场景策划和话术训练服务项目，为招标人提供智能外呼场景策划和话术训练服务，包括根据招标人业务需求，分析客群特点，共同制定外呼策略，策划外呼场景；根据外呼场景匹配话术，并结合外呼情况对话术进行训练，持续优化调整；配合做好话术录音质检、外呼任务制定、外呼数据评价分析等工作。具体内容详见“第四章技术要求与服务内容”。

　　2.2服务期限：本项目我行内部采购有效期1年，合同签订1年。

　　2.3服务地点：招标人指定地点。

　　2.4招标控制价：

　　2.5服务数量：预计招标人年度内智能外呼场景15个，其中复杂场景5个、中等场景5个、简单场景5个，平均每个场景持续运营2个季度。

　　2.6标段划分：本项目不划分标段。

　　2.7服务质量要求：满足招标人采购要求，严格按照招标人的进度要求，保证各项目按期完成。

　　2.8投标有效期：90个日历天，从投标截止之日算起。

　　2.9资金来源：企业自筹。

　　三、合格投标人的基本资质要求

　　3.1营业执照要求：投标人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，提供营业执照复印件。

　　3.2业绩要求：2020年1月1日至今（以合同签订时间为准），投标人具有智能外呼场景策划和话术训练服务类似案例业绩至少1例，提供合同扫描件。

　　3.3信誉要求：截至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站（http://**）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。（注：由招标代理查询、截图，并交评标委员会审核）

　　3.4其他人员要求：投标人参与本项目的授权代理人应为自有员工，提供自2023年1月1日以来，投标人至少连续3个月为其缴纳社保的证明材料。

　　3.5投标人或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。

　　3.6投标人法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入《中国农业银行集中采购禁入人员名单》。

　　3.7投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。

　　3.8投标人负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购。

　　3.9本项目不接受联合体参与，不允许转包或分包。

　　四、招标文件领取

　　4.1报名时间：2023年6月12日至2023年6月16日，每天上午9时00分至12时00分，下午13时00分至17时00分（北京时间，法定节假日、公休除外）。

　　4.2 现场报名。持①法定代表人身份证明书原件、②法定代表人授权委托书原件、③授权委托人身份证原件、④资质证书复印件加盖公章，在国信 (略) 云南分公司（ (略) 西山区西园路与大观路交汇处大观首府8栋31层）报名及购买招标文件。

　　4.3 招标文件每份售价1000.00元/份，售后不退。本项目仅接受现金或公对公转账支付，对公转账账户信息如下：

　　名 称：国信 (略) 云南分公司

　　开户行：招商银行昆明高新支行

　　账 号：*

　　五、澄清答疑时间安排

　　各投标人如果对本项目招标文件有任何澄清要求，*@*63.com邮箱（ (略) 对XX项目的澄清要求，提供WPS格式的澄清要求（无须盖章），和PDF或JPEG格式的澄清要求（须盖章）各一份）。

　　六、开标及投标

　　6.1 递交投标文件截止时间为2023年07月03日10时00分，地点为国信 (略) 云南分公司开标厅（ (略) 西山区西园路与大观路交汇处大观首府8栋31层）。

　　6.2 逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予接收。

　　七、发布公告的媒介

　　本次招标公告在中国招标投标公共服务平台（http://**）、中国金融集中采购网（http://**）、中国农 (略) 分行门户网站（http://**）上发布。我公司对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。

　　八、联系方式

　　招 标 人：中国 (略) (略) 分行

　　地 址： (略) 穿金路36号

　　联 系 人：黄老师

　　电 话：0871-*

　　招标代理机构：国信 (略)

　　执行机构：国信 (略) 云南分公司

　　联络地址： (略) 西山区西园路与大观路交汇处大观首府8栋31层

　　联 系 人：杨俊霞、白雪、段红燕、刘悦舟、王尹

　　电 话：0871-*

　　传 真：0871-*

　　电子邮箱：*@*63.com

中国 (略) (略) 分行（招标人）现就中国 (略) (略) 分行 云南分行智能外呼场景策划和话术训练服务项目进行招标采购。

　　一、项目名称及招标编号

　　中国 (略) (略) 分行 云南分行智能外呼场景策划和话术训练服务项目（项目编号：A*F*/GXTC-C-*）。

　　二、项目简介

　　2.1服务内容：完成中国 (略) (略) 分行 云南分行智能外呼场景策划和话术训练服务项目，为招标人提供智能外呼场景策划和话术训练服务，包括根据招标人业务需求，分析客群特点，共同制定外呼策略，策划外呼场景；根据外呼场景匹配话术，并结合外呼情况对话术进行训练，持续优化调整；配合做好话术录音质检、外呼任务制定、外呼数据评价分析等工作。具体内容详见“第四章技术要求与服务内容”。

　　2.2服务期限：本项目我行内部采购有效期1年，合同签订1年。

　　2.3服务地点：招标人指定地点。

　　2.4招标控制价：

　　2.5服务数量：预计招标人年度内智能外呼场景15个，其中复杂场景5个、中等场景5个、简单场景5个，平均每个场景持续运营2个季度。

　　2.6标段划分：本项目不划分标段。

　　2.7服务质量要求：满足招标人采购要求，严格按照招标人的进度要求，保证各项目按期完成。

　　2.8投标有效期：90个日历天，从投标截止之日算起。

　　2.9资金来源：企业自筹。

　　三、合格投标人的基本资质要求

　　3.1营业执照要求：投标人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，提供营业执照复印件。

　　3.2业绩要求：2020年1月1日至今（以合同签订时间为准），投标人具有智能外呼场景策划和话术训练服务类似案例业绩至少1例，提供合同扫描件。

　　3.3信誉要求：截至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站（http://**）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。（注：由招标代理查询、截图，并交评标委员会审核）

　　3.4其他人员要求：投标人参与本项目的授权代理人应为自有员工，提供自2023年1月1日以来，投标人至少连续3个月为其缴纳社保的证明材料。

　　3.5投标人或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。

　　3.6投标人法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入《中国农业银行集中采购禁入人员名单》。

　　3.7投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。

　　3.8投标人负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购。

　　3.9本项目不接受联合体参与，不允许转包或分包。

　　四、招标文件领取

　　4.1报名时间：2023年6月12日至2023年6月16日，每天上午9时00分至12时00分，下午13时00分至17时00分（北京时间，法定节假日、公休除外）。

　　4.2 现场报名。持①法定代表人身份证明书原件、②法定代表人授权委托书原件、③授权委托人身份证原件、④资质证书复印件加盖公章，在国信 (略) 云南分公司（ (略) 西山区西园路与大观路交汇处大观首府8栋31层）报名及购买招标文件。

　　4.3 招标文件每份售价1000.00元/份，售后不退。本项目仅接受现金或公对公转账支付，对公转账账户信息如下：

　　名 称：国信 (略) 云南分公司

　　开户行：招商银行昆明高新支行

　　账 号：*

　　五、澄清答疑时间安排

　　各投标人如果对本项目招标文件有任何澄清要求，*@*63.com邮箱（ (略) 对XX项目的澄清要求，提供WPS格式的澄清要求（无须盖章），和PDF或JPEG格式的澄清要求（须盖章）各一份）。

　　六、开标及投标

　　6.1 递交投标文件截止时间为2023年07月03日10时00分，地点为国信 (略) 云南分公司开标厅（ (略) 西山区西园路与大观路交汇处大观首府8栋31层）。

　　6.2 逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予接收。

　　七、发布公告的媒介

　　本次招标公告在中国招标投标公共服务平台（http://**）、中国金融集中采购网（http://**）、中国农 (略) 分行门户网站（http://**）上发布。我公司对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。

　　八、联系方式

　　招 标 人：中国 (略) (略) 分行

　　地 址： (略) 穿金路36号

　　联 系 人：黄老师

　　电 话：0871-*

　　招标代理机构：国信 (略)

　　执行机构：国信 (略) 云南分公司

　　联络地址： (略) 西山区西园路与大观路交汇处大观首府8栋31层

　　联 系 人：杨俊霞、白雪、段红燕、刘悦舟、王尹

　　电 话：0871-*

　　传 真：0871-*

　　电子邮箱：*@*63.com