单一来源公示

一、采购单编号：P-DY-23-*

二、报价有效期：2023-09-28

三、组织形式：自行采购

四、采购单位：中国水利 (略)

五、采购标的名称：中国水利 (略) 2023-2024年度统一客服信息系统单一来源采购

六、拟采购物资、施工或服务的说明：

统一客服信息系 (略) 客户服务业务日常工作，是客服部门提供对外咨询、对内管理的重要工具，为了更好地开展客服业务，需要继续采购统一客服信息系统，服务期2年，并对2022年接待数据分析调研了可提升客服工作效能的功能，在本次采购时需增加采购智能外呼、智能文本机器人由标准版升级为专业版、短信通知和纯云模式通话功能。

七、采用单一来源的原因及说明：

为保证信息系统对数据的保密性和安全性，以及后续信息系统的维护、升级服务的连续性，根据《 (略) 采购管理规定》第二十四条：必须保证与原项目一致性或服务配套要求需要继续从原供应商处添购的采购，可采用单一来源采购方式。

八、拟定供应商名称：杭州 (略)

拟定供应商地址：浙 (略) 滨江区

九、公示期限：2023-06-25至2023-06-30

十、如对以上公示有异议，请与下表所列联系人进行联系。

具体规格、技术指标及售后服务要求等详见下表。

单一来源公示

一、采购单编号：P-DY-23-*

二、报价有效期：2023-09-28

三、组织形式：自行采购

四、采购单位：中国水利 (略)

五、采购标的名称：中国水利 (略) 2023-2024年度统一客服信息系统单一来源采购

六、拟采购物资、施工或服务的说明：

统一客服信息系 (略) 客户服务业务日常工作，是客服部门提供对外咨询、对内管理的重要工具，为了更好地开展客服业务，需要继续采购统一客服信息系统，服务期2年，并对2022年接待数据分析调研了可提升客服工作效能的功能，在本次采购时需增加采购智能外呼、智能文本机器人由标准版升级为专业版、短信通知和纯云模式通话功能。

七、采用单一来源的原因及说明：

为保证信息系统对数据的保密性和安全性，以及后续信息系统的维护、升级服务的连续性，根据《 (略) 采购管理规定》第二十四条：必须保证与原项目一致性或服务配套要求需要继续从原供应商处添购的采购，可采用单一来源采购方式。

八、拟定供应商名称：杭州 (略)

拟定供应商地址：浙 (略) 滨江区

九、公示期限：2023-06-25至2023-06-30

十、如对以上公示有异议，请与下表所列联系人进行联系。

具体规格、技术指标及售后服务要求等详见下表。