(略) 昆明分行拟对员工培训项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：

　　一、项目名称

　　华夏银行昆明分行“ (略) ”和“英才计划”产能通关培训项目

　　二、采购内容简介

　　（一）项目需求

　　培训内容分为“ (略) ”和“英才计划”产能通关培训两个部分。为华夏银行昆明分行2023年零售业务提供业务技能培训和营销策略指导，覆盖各业务条线人员，培训项目执行时间预计为2023年9月至10月。本项目具体包括培训方案制定、根据行方需求为本项目配置专业咨询和服务团队、安排授课师资、提供培训场地、全流程管理培训班级事务、根据培训需要提供用餐等。

　　（二）具体服务内容要求

　　1． (略)

　　（1）培训时间：集中面授不低于7天；线下实战辅导不低于10天；线上跟踪不低于30天。培训需根据分行业务发展需要制定培训课程并如期完成培训工作。

　　（2）培训人数：全辖财富业务相关岗位人员、厅面人员，包括但不限于贵宾理财经理、财富理财经理、大堂经理、部分柜员、零售分管行长、储备理财经理等；预计培训人数160人左右。

　　（3）培训课程：本次培训课程需针对华夏银行昆明分行量身设计具体培训执行方案，授课内容为财私赋能与厅堂一体化相关知识结合实战的技能培训（包括：客户分层维护技巧、金融产品底层逻辑及营销技巧、资产配置及实操、厅堂人员以开口营销、转介营销以及营销服务流程优化、客户投诉异议处理能力提升等。集中面授培训结合线下实战辅导，以实战为主线持续跟进辅导等。

　　（4）培训形式：本次培训项目主要以线下现场培训为主，线上课程为辅。

　　2．“英才计划”产能通关培训

　　（1）培训时间。本次培训项目历时两个个月，按照每个月不低于7天，每天不低于6个学时的培训时长，根据我业务发展需要制定培训课程并如期完成培训工作。

　　（2）培训人数。培训对象为分行各业务条线人员，覆盖零售业务分管行长、零售客户经理、公司客户经理、大堂经理、理财经理、柜面人员，人数预计为200人。

　　（3）培训课程。本次培训课程需针对华夏银行昆明分行量身设计具体培训执行方案，授课内容应包括收单、代发业务营销技巧，陌生客户拜访，存量低效客户和长尾客户提升、理财基金亏损和收益不达预期的流失客户挽回及应对策略，厅堂营销转介辅导，柜面人员零售业务交叉销售技巧辅导等。此外，还需要结合分行各营业网点实际情况，开展储蓄存款、收单、代发、个贷、普惠等重点产品的营销技能驻点辅导和线上学台（http://**）、金采网（http://**）发布。

　　附件：1．授权委托书　　

2．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表　　

(略) 昆明分行

　　　2023年7月4日

　　 (略) 昆明分行拟对员工培训项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：

　　一、项目名称

　　华夏银行昆明分行“ (略) ”和“英才计划”产能通关培训项目

　　二、采购内容简介

　　（一）项目需求

　　培训内容分为“ (略) ”和“英才计划”产能通关培训两个部分。为华夏银行昆明分行2023年零售业务提供业务技能培训和营销策略指导，覆盖各业务条线人员，培训项目执行时间预计为2023年9月至10月。本项目具体包括培训方案制定、根据行方需求为本项目配置专业咨询和服务团队、安排授课师资、提供培训场地、全流程管理培训班级事务、根据培训需要提供用餐等。

　　（二）具体服务内容要求

　　1． (略)

　　（1）培训时间：集中面授不低于7天；线下实战辅导不低于10天；线上跟踪不低于30天。培训需根据分行业务发展需要制定培训课程并如期完成培训工作。

　　（2）培训人数：全辖财富业务相关岗位人员、厅面人员，包括但不限于贵宾理财经理、财富理财经理、大堂经理、部分柜员、零售分管行长、储备理财经理等；预计培训人数160人左右。

　　（3）培训课程：本次培训课程需针对华夏银行昆明分行量身设计具体培训执行方案，授课内容为财私赋能与厅堂一体化相关知识结合实战的技能培训（包括：客户分层维护技巧、金融产品底层逻辑及营销技巧、资产配置及实操、厅堂人员以开口营销、转介营销以及营销服务流程优化、客户投诉异议处理能力提升等。集中面授培训结合线下实战辅导，以实战为主线持续跟进辅导等。

　　（4）培训形式：本次培训项目主要以线下现场培训为主，线上课程为辅。

　　2．“英才计划”产能通关培训

　　（1）培训时间。本次培训项目历时两个个月，按照每个月不低于7天，每天不低于6个学时的培训时长，根据我业务发展需要制定培训课程并如期完成培训工作。

　　（2）培训人数。培训对象为分行各业务条线人员，覆盖零售业务分管行长、零售客户经理、公司客户经理、大堂经理、理财经理、柜面人员，人数预计为200人。

　　（3）培训课程。本次培训课程需针对华夏银行昆明分行量身设计具体培训执行方案，授课内容应包括收单、代发业务营销技巧，陌生客户拜访，存量低效客户和长尾客户提升、理财基金亏损和收益不达预期的流失客户挽回及应对策略，厅堂营销转介辅导，柜面人员零售业务交叉销售技巧辅导等。此外，还需要结合分行各营业网点实际情况，开展储蓄存款、收单、代发、个贷、普惠等重点产品的营销技能驻点辅导和线上学台（http://**）、金采网（http://**）发布。

　　附件：1．授权委托书　　

2．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表　　

(略) 昆明分行

　　　2023年7月4日