(略) (略) 机动车道路救援服务采购项目已启动，现公开征集优秀供应商，征集时间自2023年7月21日10:00截至2023年7月26日18:00，欢迎参与。

一、采购人： (略) (略) （此项目为采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）

二、采购事项

本次采购标的为道路救援服务外部供应商。

（一）道路救援服务车辆范围：9座及以下客车及3.5吨以下的微卡,包含电动车。

（二）道路救援服务区域：内蒙古自治区境内。

（三）道路救援服务范围和具体内容：

（四）道路救援服务操作要求和规范：

1.由我司客户线上下单或通过客户服务中心95589向供应商派单，由供应商服务人员与客户进行联系，根据客户时间进行预约。

2.供应商在服务完成后，在我司指定小程序做权益核销。

3.按照系统提示回传服务照片。

（五）道路救援服务投诉处理流程：

1.在服务过程中，若因供应商或者供应商未按照其服务内容和规范向我司客户提供服务，引起的我司或我司客户的投诉，我司通过客户联系中心95589、移动端、官网、机构等通道受理*方客户提出的投诉；

2.我司在第一时间通过邮件、电话将其收到的客户投诉或我司投诉传送供应商。

3.供应商接到我司投诉通知后，应在1小时内响应，在24小时内解决投诉，如在24小时内无法解决，应告知我司，同时尽最大努力解决问题并承担客户投诉费用，防止投诉升级；

4.违约金在我司支付当月服务费时予以扣除；

5.投诉案件本身的服务费用我司将不支付给供应商。

三、供应商资质要求

1.供应商应具备承担本项目的资质条件、能力和信誉、本项目不接受联合体投标。

2.具体资格要求：有效的营业执照；在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，且在以往的投标活中没有违法、违规、违纪、违约等违反职业道德和违法行为记录；与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标;单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

四、供应商项目报名

（一）采购项目报名

本次报名采用线上方式，报名方式：

登录http://**，在“采购公告”中查看对应公告，并点击公告下方“我要报名”，按系统设置提交相关报名材料（可使用压缩包一并上传）。报名材料一旦提交，无法再次编辑，请确认报名材料无误后，完成提交。

（二）供应商需提供的报名材料

（1）企业营业执照复印件。

（2）两家以上合作案例。

（3）公司简介。

（4）相关资质及项目经验的证明材料。

（5）联系人信息。

（三）温馨提示：该采购项目目前处于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选，请各供应商知悉。

五、采购人信息

采购人： (略) (略)

地址：内蒙古自治 (略) 新城区新华东街86号太伟方恒广场B座16楼

项目报名联系人：苏蕊

电 话：0471-*

邮箱：*@*ttp://**

项目需求咨询人：苏蕊

电 话：0471-*

邮箱：*@*ttp://**

特此公告

(略) (略)

2023年7月21日

我要报名

(略) (略) 机动车道路救援服务采购项目已启动，现公开征集优秀供应商，征集时间自2023年7月21日10:00截至2023年7月26日18:00，欢迎参与。

一、采购人： (略) (略) （此项目为采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）

二、采购事项

本次采购标的为道路救援服务外部供应商。

（一）道路救援服务车辆范围：9座及以下客车及3.5吨以下的微卡,包含电动车。

（二）道路救援服务区域：内蒙古自治区境内。

（三）道路救援服务范围和具体内容：

（四）道路救援服务操作要求和规范：

1.由我司客户线上下单或通过客户服务中心95589向供应商派单，由供应商服务人员与客户进行联系，根据客户时间进行预约。

2.供应商在服务完成后，在我司指定小程序做权益核销。

3.按照系统提示回传服务照片。

（五）道路救援服务投诉处理流程：

1.在服务过程中，若因供应商或者供应商未按照其服务内容和规范向我司客户提供服务，引起的我司或我司客户的投诉，我司通过客户联系中心95589、移动端、官网、机构等通道受理*方客户提出的投诉；

2.我司在第一时间通过邮件、电话将其收到的客户投诉或我司投诉传送供应商。

3.供应商接到我司投诉通知后，应在1小时内响应，在24小时内解决投诉，如在24小时内无法解决，应告知我司，同时尽最大努力解决问题并承担客户投诉费用，防止投诉升级；

4.违约金在我司支付当月服务费时予以扣除；

5.投诉案件本身的服务费用我司将不支付给供应商。

三、供应商资质要求

1.供应商应具备承担本项目的资质条件、能力和信誉、本项目不接受联合体投标。

2.具体资格要求：有效的营业执照；在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，且在以往的投标活中没有违法、违规、违纪、违约等违反职业道德和违法行为记录；与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标;单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

四、供应商项目报名

（一）采购项目报名

本次报名采用线上方式，报名方式：

登录http://**，在“采购公告”中查看对应公告，并点击公告下方“我要报名”，按系统设置提交相关报名材料（可使用压缩包一并上传）。报名材料一旦提交，无法再次编辑，请确认报名材料无误后，完成提交。

（二）供应商需提供的报名材料

（1）企业营业执照复印件。

（2）两家以上合作案例。

（3）公司简介。

（4）相关资质及项目经验的证明材料。

（5）联系人信息。

（三）温馨提示：该采购项目目前处于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选，请各供应商知悉。

五、采购人信息

采购人： (略) (略)

地址：内蒙古自治 (略) 新城区新华东街86号太伟方恒广场B座16楼

项目报名联系人：苏蕊

电 话：0471-*

邮箱：*@*ttp://**

项目需求咨询人：苏蕊

电 话：0471-*

邮箱：*@*ttp://**

特此公告

(略) (略)

2023年7月21日

我要报名