发布企业：广东 (略)
部门：广东 (略) -中国区域
需求OU：OU_*_广东 (略) -中国区域;广东 (略) -中国区域
发布时间：2023-09-06
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寻源单号：SOU*
寻源类型：买服务
需求报名截止时间：2023-09-12 23:59:59
需求交付时间：2023-11-30

联系人：李*
联系方式：136点击查看>>*3032
邮箱：l点击查看>>点击查看>>*@midea.com
所属大类： (略) 场
报名
寻源内容

项目目标：

1. 科学衡量本竞品的NPS分数，了解当前口碑水平的差异，并协助设定下阶段提升目标
2. 深入洞悉本竞品口碑差异背后的体验差异及业务情况，明确影响口碑的关键优劣势
3. 形成2-3个能有效提升COLMO口碑竞争力且可落地的体验专项提案

能力要求：

1. NPS经验：在家电或汽车行业的NPS分数对标、原因定位、目标制定及拆解方面有充分的项目经验
2. 高端用户触达能力：具备有效渠道触达调研中符合条件的高端圈层用户，确保定性、定量调研用户符合品牌定位
3. 行业洞察：有渠道和能力探查用户研究结论背后的业务情况，深入分析竞品与体验相关的具体业务举措，从业务的角度理解、解析体验和口碑差异
4. 战略制定：能够综合包括但不限于行业现状、公司战略、可行性等因素确定下阶段口碑、体验提升的具体方向、目标和实现路径

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2. 深入洞悉本竞品口碑差异背后的体验差异及业务情况，明确影响口碑的关键优劣势
3. 形成2-3个能有效提升COLMO口碑竞争力且可落地的体验专项提案

能力要求：

1. NPS经验：在家电或汽车行业的NPS分数对标、原因定位、目标制定及拆解方面有充分的项目经验
2. 高端用户触达能力：具备有效渠道触达调研中符合条件的高端圈层用户，确保定性、定量调研用户符合品牌定位
3. 行业洞察：有渠道和能力探查用户研究结论背后的业务情况，深入分析竞品与体验相关的具体业务举措，从业务的角度理解、解析体验和口碑差异
4. 战略制定：能够综合包括但不限于行业现状、公司战略、可行性等因素确定下阶段口碑、体验提升的具体方向、目标和实现路径