战略NPS调研采购
战略NPS调研采购
项目目标:
1.科学衡量本竞品的NPS分数,了解当前口碑水平的差异;协助设定下阶段提升目标与重点待提升方向;
2.深入洞悉本竞品口碑差异背后的体验差异及业务现状,明确影响口碑的关键优劣势,对主要业务模块的体验提升提供建议
能力要求:
1.NPS经验:在家电、汽车、3C行业的NPS分数对标、原因定位、目标制定及拆解方面有充分的项目经验
2.高端样本覆盖面:具备有效渠道触达调研中符合条件的高端圈层用户,确保定性、定量调研用户符合品牌定位
3.大众样本覆盖面:具备有效渠道触达调研中符合条件的大众用户,确保定性、定量调研用户匹配品牌主销渠道、主销区域及主要用户群
4.业务洞察:有渠道和能力探查用户研究结论背后的业务情况,深入分析竞品与体验相关的具体业务举措,从业务的角度理解、解析体验和口碑差异
行业 | 规模 | 注册资金(万元) | 企业所在地 | 供货区域 | 代理资质的品牌 | 交期(日) | 质保时间(月) | 公司成立年限(年) |
---|
100万元以上 | 全国 |
项目目标:
1.科学衡量本竞品的NPS分数,了解当前口碑水平的差异;协助设定下阶段提升目标与重点待提升方向;
2.深入洞悉本竞品口碑差异背后的体验差异及业务现状,明确影响口碑的关键优劣势,对主要业务模块的体验提升提供建议
能力要求:
1.NPS经验:在家电、汽车、3C行业的NPS分数对标、原因定位、目标制定及拆解方面有充分的项目经验
2.高端样本覆盖面:具备有效渠道触达调研中符合条件的高端圈层用户,确保定性、定量调研用户符合品牌定位
3.大众样本覆盖面:具备有效渠道触达调研中符合条件的大众用户,确保定性、定量调研用户匹配品牌主销渠道、主销区域及主要用户群
4.业务洞察:有渠道和能力探查用户研究结论背后的业务情况,深入分析竞品与体验相关的具体业务举措,从业务的角度理解、解析体验和口碑差异
行业 | 规模 | 注册资金(万元) | 企业所在地 | 供货区域 | 代理资质的品牌 | 交期(日) | 质保时间(月) | 公司成立年限(年) |
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