产品符合*方要求，并符合合同要求；安装、技术服务支持、保修服务等。针对本项目中的软件系统等技术服务均提供一年的服务期。1)服务内容包括：7*24小时电话服务；每月一次远程巡检服务，并提供巡检报告；根据*方需求提供每年一次的定制化需求升级开发服务，升级开发内容需由双方协商。2)紧急情况下在接到用户故障通知后，电话响应时间为10分钟，8小时到达现场，在12小时内提供正确的解决方案或应急解决方案，保证在24小时内使软件及应用恢复运行。 3）*方根据实际环境和重要性对数据进行分级分类，按*方培训内容或提供的备份文档每天进行数据本机和异地备份，保证数据备份安全。 4）*方通过软件加密防护体系和功能、系统设计、定期巡检等，保证*方环境中本合同约定的软件系统数据有基本的安全保证。如果*方的数据遭到攻击、加密、勒索等，*方协助将数据恢复到损坏前最近备份的数据。

产品符合*方要求，并符合合同要求；安装、技术服务支持、保修服务等。针对本项目中的软件系统等技术服务均提供一年的服务期。1)服务内容包括：7*24小时电话服务；每月一次远程巡检服务，并提供巡检报告；根据*方需求提供每年一次的定制化需求升级开发服务，升级开发内容需由双方协商。2)紧急情况下在接到用户故障通知后，电话响应时间为10分钟，8小时到达现场，在12小时内提供正确的解决方案或应急解决方案，保证在24小时内使软件及应用恢复运行。 3）*方根据实际环境和重要性对数据进行分级分类，按*方培训内容或提供的备份文档每天进行数据本机和异地备份，保证数据备份安全。 4）*方通过软件加密防护体系和功能、系统设计、定期巡检等，保证*方环境中本合同约定的软件系统数据有基本的安全保证。如果*方的数据遭到攻击、加密、勒索等，*方协助将数据恢复到损坏前最近备份的数据。