一、项目内容

1.项目描述：

1.1、基础应用产品的二线运维以及技术支持，解决全球用户的各类问题和需求（英文+中文）；工作分为三个班次，分别是白班、中班和晚班，以保证24小时的响应和处理能力。

1.2、邮件系统（Coremail、Exchange和Office 365）二线运维、需全球技术支持能力；

1.3、视频会议系统（宝利通、腾讯视频会议、会管系统）二线运维，需全球技术支持能力

1.4、身份安全产品二线运维，需全球技术支持能力;

1.5、海外信息安全二线运维支持；

2.运维服务周期：2024-05-01至2027-05-31

3.服务地点： (略) 顺德区北滘镇美的总部

二、供应商基本资质要求

1. 注册资本不低于1000万元，成立年限：3年以上

2. 拥有5年及以上相关行 (略) ； 拥有专业的IT运维团队和IT终端运维项目管理经验、专业人员储备机制 (略) ；

3. 公司技术人员不低于500人，PMP、ITIL认证工程师共不少于10人（工作经验3年及以上），满足体系建设和长远发展需求；

4. 有同类型全国项目成功案例经验（不少于2个，且单个项目年度规模超过100万人民币），提供有效证明文件，包括不仅限于项目合同、客户验收报告等文件。

5. 可满足项目人员调配应急（二线支持）的需求

6. 具备海外派驻服务支持能力服务商，优先考虑。

7. 本项目不允许分转包；

8.商誉及财务：具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结；

9.参项资格：只允许为独立法人，不接受联合投标体投标，不接收资质挂靠方式投标；

10.其他要求：公司无被列入美的集团黑名单历史。

三、廉洁监督

美的集团致力于公平、公正、透明的经营环境，保证阳光合作,维护双方利益。若您发现美的员工有任何形式的索贿受贿行为、或在与美的集团合作过程中受到不公正待遇，应积极举报。对于举报，美的将严格保密，及时查实和处理，并根据情况对举报人予以奖励。

举报电话：0757-*；

举报微信：“mideajc333”或“廉正美的”

举报邮箱：*@*idea.com

邮寄地址： (略) 顺德区美的大道6号美的总部大楼27层廉正办公室

一、项目内容

1.项目描述：

1.1、基础应用产品的二线运维以及技术支持，解决全球用户的各类问题和需求（英文+中文）；工作分为三个班次，分别是白班、中班和晚班，以保证24小时的响应和处理能力。

1.2、邮件系统（Coremail、Exchange和Office 365）二线运维、需全球技术支持能力；

1.3、视频会议系统（宝利通、腾讯视频会议、会管系统）二线运维，需全球技术支持能力

1.4、身份安全产品二线运维，需全球技术支持能力;

1.5、海外信息安全二线运维支持；

2.运维服务周期：2024-05-01至2027-05-31

3.服务地点： (略) 顺德区北滘镇美的总部

二、供应商基本资质要求

1. 注册资本不低于1000万元，成立年限：3年以上

2. 拥有5年及以上相关行 (略) ； 拥有专业的IT运维团队和IT终端运维项目管理经验、专业人员储备机制 (略) ；

3. 公司技术人员不低于500人，PMP、ITIL认证工程师共不少于10人（工作经验3年及以上），满足体系建设和长远发展需求；

4. 有同类型全国项目成功案例经验（不少于2个，且单个项目年度规模超过100万人民币），提供有效证明文件，包括不仅限于项目合同、客户验收报告等文件。

5. 可满足项目人员调配应急（二线支持）的需求

6. 具备海外派驻服务支持能力服务商，优先考虑。

7. 本项目不允许分转包；

8.商誉及财务：具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结；

9.参项资格：只允许为独立法人，不接受联合投标体投标，不接收资质挂靠方式投标；

10.其他要求：公司无被列入美的集团黑名单历史。

三、廉洁监督

美的集团致力于公平、公正、透明的经营环境，保证阳光合作,维护双方利益。若您发现美的员工有任何形式的索贿受贿行为、或在与美的集团合作过程中受到不公正待遇，应积极举报。对于举报，美的将严格保密，及时查实和处理，并根据情况对举报人予以奖励。

举报电话：0757-*；

举报微信：“mideajc333”或“廉正美的”

举报邮箱：*@*idea.com

邮寄地址： (略) 顺德区美的大道6号美的总部大楼27层廉正办公室