寻源单号：RFP*
报名联系人：李晓贵
发布时间：2024-03-21 19:40:54
报名联系电话：*
公示截止时间：2024-04-02 17:00:00
办公电话：0312-*
项目所在地： (略)
品类：应用软件维保
距离报名截止还剩： 11天8小时40分钟59秒
寻源内容
项目概况与招标范围
该招标项目包含数据库、中间件和操作系统三个标的物，供应商可对每个标的物进行单独报价。
招标范围包括三个标的物，具体信息如下：
①160+套数据库集群（包括MySQL、Oracle、PostgreSQL、SQL Server、mongodb、redis、ElasticSearch、neo4j）的应用软件的年度技术服务支持；
②200+套中间件（包含docker、nginx、tomcat、rabbitmq、kong、kafka、java、kubernetes、xxljob、skywalking等）的应用软件的年度技术服务支持；
③1150套操作系统（windows和linux（centos、ubuntu））的应用软件的年度技术服务支持。
投标主体报名要求
一、技术要求
1.技术要求
数据库
①熟练掌握Oracle、SqlServer、MySQL、PG、Redis、Mongodb、Elasticsearch和Neo4j等数据库配置、升级、维护等技能，对数据库产品的整体架构有深刻认识；
②熟悉数据库使用的协议和API，进行高效数据交互和管理；
③熟悉数据库业务 (略) 性能优化，熟悉SQL优化能力，能够对复杂查询进行性能调优和参数配置，并提供最佳实践案例（否决项）;
④熟悉数据库的认证、授权、加密等安全机制以及合规性要求；
⑤精通数据库的备份策略、高可用架构以及应急切换机制、灾备方案制定及演练经验；
⑥熟悉数据库的监控工具（如prometheus、grafana、skywalking等）；
⑦熟悉数据库的日志生成策略并可深入分析；
⑧精通Shell、Python等脚本语言；
⑨有自动化开发经验，掌握Java、golang、C等编程语言（否决项）；
⑩持续关注数据库及相关技术的最新发展；
?须具备postgresql和mysql的高级认证工程师，至少需要有两名高级工程师做人员备份机制（否决项）；
?熟悉开源数据库的源代码阅读和开发能力，尤其是postgresql、mysql、mongo和elasticsearch等（关键项）；
?对各种开源数据库开发社区有突出贡献的经历（否决项）。
中间件
①精通各类中间件产品（docker、nginx、tomcat、rabbitmq、kong、kafka、java、kubernetes、xxljob、skywalking等）工作原理、参数配置调优及产品选型建议；
②对中间件产品的理解涵盖通信协议、服务管理、资源分配及负载均衡等核心组件和功能以及高可用性解决方案；
③精通容器技术，包括不限于Docker、Kubernetes等，必须具备深入的Kubernetes知识，并有丰富的生产环境部署、运维及排错经验；
④具备kubernetes的关键组件、网络策略和部署策略等方面的全生命周期开发经验，对kubernetes开发社区具有特殊贡献者优先考虑；
⑤提供针对kubernetes从传统到云原生迁移详细的技术规划策略和方案，以及云原生kubernetes运维的规范、经验分享以及成功实施经验分享；
⑥对最新版本中间件有充足的认知和实践，可以提供针对中间件历史版本存在的漏洞和错误的指导性分析与讲解（否决项）；
⑦熟练配置并使用zabbix/prometheus/grafana/skywalking等各类监控；
⑧熟悉中间件的内存管理策略，并对JVM调优有深入了解；
⑨具备常见中间件的稳定实施架构设计、双活切换架构设计、监控指标和方案等丰富经验以及最佳实践方案（否决项）；
⑩具备中间件产品多场景（ (略) 、消息队列、微服务治理、开发框架、 (略) 、 (略) 、数据中间件、分布式事务、 (略) 、 (略) 等）的故障和问题的能力（否决项）；
?熟悉中间件的数据备份和恢复策略；
?精通Python、Shell等脚本语言；
?有平台开发经验，掌握Java、golang等开发语言（关键项）；
操作系统
①具备扎实的操作系统基础知识，包括但不限于Linux和Windows等主流操作系统的基本原理、文件系统、进程管理、用户权限等；
②熟悉linux/windows环境各类应用部署，了解springcloud及.netcore等微服务框架，深入理解并认识操作系统包括内核、进程管理、内存管理、文件系统等核心组件和功能；
③熟悉操作系统提供的系统调用和API；
④精通常见操作系 (略) 络、存储、认证授权等；
⑤能够利用zabbix/prometheus/skywalking等性能监控工具对操作系统进行性能监控和分析和调优（否决项）；
⑥精通操作系统的资源分配策略，能够对CPU、内存、磁盘IO等资源进行有效管理和优化；
⑦熟悉操作系统的安全机制，能够配置和管理防火墙、入侵检测系统等安全设施，如用户认证、访问控制、加密等保障系统的安全（否决项）；
⑧熟悉操作系统产品的合规性要求，如ISO *、GDPR等，确保系统配置符合相关法规和标准；
⑨精通操作系统的日志生成策略；
⑩能够快速准确地定位系统故障根本问题，并提出有效的解决方案（否决项）；
?熟悉操作系统的数据备份和恢复策略，能够在故障发生时快速恢复系统服务；
?精通Python、Shell等脚本语言，熟练编写操作系统配置管理、性能优化和监控等脚本和工具，熟悉并掌握一些自动化运维工具，如Ansible、Puppet、Chef、SaltStack等（否决项）；
?有平台开发经验，掌握Java、golang等开发语言（关键项）；
2.服务要求
远程技术支持
①7*24小时及时快速响应，针对日常生产数据库/中间件/操作系统运维问题提供不限次数的远程技术支持，微信、邮件、电话等方式均可；
②须具备高级人员备份机制，提供故障诊断、排查和修复的远程技术咨询，并按需提供根源分析和事件管理、问题管理等服务；
③协助进行风险分析、漏洞分析和处理、灾难恢复解决方案设计和预案策略制定；
④全年至少4次定期巡检且出具完整、详细、全面的巡检报告；
(略) 环境针对疑难杂症、故障问题进行处理，事故发生时及时响应和发生后做专家会诊并提供完整故障处理报告和改进措施；
⑥节假日重点保障项目，重点系统上线、重大系统变动、重要节假日的重保；
⑦整体性能分析，针对各种数据库/中间件/操作系统参数进行配置调优和存在的性能瓶颈问题进行评估，通过完善数据库/中间件/操作系统监控及时发现并处理存在的性能隐患和潜在风险并出具改进建议，并对调优后的数据库/中间件/操作系统进行性能监控，综合出具完整的分析报告。
技术交流
①年度合作中提供技术交流分享，保证每次分享4小时，定期提供开源数据库/中间件/操作系统底层、源码级技术分享（数据库12次/中间件12次/操作系统4次）。
case根因问题解决
①针对历史遗留 case 问题、BUG 或者安全漏洞等疑难杂症或者技术壁垒问题，需要按照 SLA 要求进行响应并解决，并生成问题解决报告。
3.否决项
①未能提供各类数据库/中间件/操作系统维保服务能力有关实际处理的案例材料；
②提供数据库/中间件/操作系统的问题排查处理报告、分享报告或案例少于5个；
③提供生产数据库/中间件/操作系统case最佳案例少于5个；
④未能提供一种开源数据库开发社区的贡献截图；
⑤未能提供各类高级认证证书；
⑥未能保证5分钟内响应生产问题，2小时内处理临时解决生产问题，24小时内根本解决，三天内出具生产问题具体解决方案；
⑦招标方要求的工作必须由供应商完成，未经招标方书面同意，供应商不得部分或全部转包、变相转包或分包给其它方；
⑧定标通知供应商后，2个月内需完成合同签订工作，且供应商可以按要求接受、履行招标方合同内容，如达不成一致视为放弃项目合作；
⑨按照技术评分标准，投标方各方面（包括资格评审、商务评审和技术评审），投标方技术得分低于60分即废标。
二、投标主体资质要求
1.注册资本≥*元人民币，公司成立时间不少于10年；
2.投标方具备满足我方需求的基础软件运维技术支持服务实力，须具备IT服务管理体系认定ISO*，信息技术服务运行维护（ITSS）标准3级或以上标准，CMMI认证，PMP项目管理专业人士 ；
3.至少3名具备5年以上数据库或操作系统专业领域高级或专家级别运维经验人员提供专业技术支持。
三、投标主体业绩要求
近3年（自2021年3月1日以来），至少完成2个及以上金额不少于*元的汽车金融或银行业等金融行业、以驻场服务形式或维保服务形式开展的IT系统软件第三方运维的技术服务支持项目，投标方需提供项目证明材料（即案例证明材料，材料中需明确项目服务范围及项目时间）。
四、报名方式
1.凡有意参加报名的供应商， (略) 注册报名：地址为：http://**，注册成功后可根据项目名称，按报名要求进行报名，未按照此方式报名的，视作无效报名；
2. (略) 完成注册的，请及时联系报名联系人。
3.如对本项目有技术疑问或想了解更多详细信息，可将问题分条描述清晰，发送至（*@*wm.cn）。 (略) 名称、联系人及联系电话；
4.邮件主题须注明项目名称、报名联系人，如XX项目疑问XX收，将统一进行答疑回复。
五、意向金
投标意向金：300（大写：人民币*佰元整）
1.报名供应商未被“中国执行 (略) ”列入失信名单；未被“国家企业信用信息公示系统”列入经营异常名单。
报名前须自行详细查看并判断资质及业绩符合性后，再进行报名，投标意向金缴纳后不予退还，若项目在招标过程中任意环节因招标方原因取消的，可办理投标意向金退款（若供应商已办理开票将不予退款），如果不能准确判定可询问报名负责人；
2.收费项目报名时需同步上传交款凭证。
3.开票要求： (略) 登录后首页（http://**）右上方【公告信息】查找意向金开票信息模板，*@*wm.cn，开具后“51发票”直接将发票链接回复至邮箱中。
注：
①个人缴纳投标意向金如 (略) 的发票，需出具加盖该企业公章的委托个人代付的说明文件，否则无法开具发票;
②发票开具完成后，意向金不再退还。
③贵司提供发票信息后，大约25个工作日左右开具电子发票并发至邮箱，请耐心等待,若超过25个工作日未收到发票，发票问题请电话联系0312-*，逾期未查收导致发票无法报销的，不再重开。
其他：
(略) 交款为准，即公对公账户；注册成功后汇款至以上账户；
②交款行为仅在此账户有效力，我司不存在其他任何代收账户；
③请不 (略) 的交款要求，以防上当受骗！
寻源单号：RFP*
报名联系人：李晓贵
发布时间：2024-03-21 19:40:54
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公示截止时间：2024-04-02 17:00:00
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项目所在地： (略)
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寻源内容
项目概况与招标范围
该招标项目包含数据库、中间件和操作系统三个标的物，供应商可对每个标的物进行单独报价。
招标范围包括三个标的物，具体信息如下：
①160+套数据库集群（包括MySQL、Oracle、PostgreSQL、SQL Server、mongodb、redis、ElasticSearch、neo4j）的应用软件的年度技术服务支持；
②200+套中间件（包含docker、nginx、tomcat、rabbitmq、kong、kafka、java、kubernetes、xxljob、skywalking等）的应用软件的年度技术服务支持；
③1150套操作系统（windows和linux（centos、ubuntu））的应用软件的年度技术服务支持。
投标主体报名要求
一、技术要求
1.技术要求
数据库
①熟练掌握Oracle、SqlServer、MySQL、PG、Redis、Mongodb、Elasticsearch和Neo4j等数据库配置、升级、维护等技能，对数据库产品的整体架构有深刻认识；
②熟悉数据库使用的协议和API，进行高效数据交互和管理；
③熟悉数据库业务 (略) 性能优化，熟悉SQL优化能力，能够对复杂查询进行性能调优和参数配置，并提供最佳实践案例（否决项）;
④熟悉数据库的认证、授权、加密等安全机制以及合规性要求；
⑤精通数据库的备份策略、高可用架构以及应急切换机制、灾备方案制定及演练经验；
⑥熟悉数据库的监控工具（如prometheus、grafana、skywalking等）；
⑦熟悉数据库的日志生成策略并可深入分析；
⑧精通Shell、Python等脚本语言；
⑨有自动化开发经验，掌握Java、golang、C等编程语言（否决项）；
⑩持续关注数据库及相关技术的最新发展；
?须具备postgresql和mysql的高级认证工程师，至少需要有两名高级工程师做人员备份机制（否决项）；
?熟悉开源数据库的源代码阅读和开发能力，尤其是postgresql、mysql、mongo和elasticsearch等（关键项）；
?对各种开源数据库开发社区有突出贡献的经历（否决项）。
中间件
①精通各类中间件产品（docker、nginx、tomcat、rabbitmq、kong、kafka、java、kubernetes、xxljob、skywalking等）工作原理、参数配置调优及产品选型建议；
②对中间件产品的理解涵盖通信协议、服务管理、资源分配及负载均衡等核心组件和功能以及高可用性解决方案；
③精通容器技术，包括不限于Docker、Kubernetes等，必须具备深入的Kubernetes知识，并有丰富的生产环境部署、运维及排错经验；
④具备kubernetes的关键组件、网络策略和部署策略等方面的全生命周期开发经验，对kubernetes开发社区具有特殊贡献者优先考虑；
⑤提供针对kubernetes从传统到云原生迁移详细的技术规划策略和方案，以及云原生kubernetes运维的规范、经验分享以及成功实施经验分享；
⑥对最新版本中间件有充足的认知和实践，可以提供针对中间件历史版本存在的漏洞和错误的指导性分析与讲解（否决项）；
⑦熟练配置并使用zabbix/prometheus/grafana/skywalking等各类监控；
⑧熟悉中间件的内存管理策略，并对JVM调优有深入了解；
⑨具备常见中间件的稳定实施架构设计、双活切换架构设计、监控指标和方案等丰富经验以及最佳实践方案（否决项）；
⑩具备中间件产品多场景（ (略) 、消息队列、微服务治理、开发框架、 (略) 、 (略) 、数据中间件、分布式事务、 (略) 、 (略) 等）的故障和问题的能力（否决项）；
?熟悉中间件的数据备份和恢复策略；
?精通Python、Shell等脚本语言；
?有平台开发经验，掌握Java、golang等开发语言（关键项）；
操作系统
①具备扎实的操作系统基础知识，包括但不限于Linux和Windows等主流操作系统的基本原理、文件系统、进程管理、用户权限等；
②熟悉linux/windows环境各类应用部署，了解springcloud及.netcore等微服务框架，深入理解并认识操作系统包括内核、进程管理、内存管理、文件系统等核心组件和功能；
③熟悉操作系统提供的系统调用和API；
④精通常见操作系 (略) 络、存储、认证授权等；
⑤能够利用zabbix/prometheus/skywalking等性能监控工具对操作系统进行性能监控和分析和调优（否决项）；
⑥精通操作系统的资源分配策略，能够对CPU、内存、磁盘IO等资源进行有效管理和优化；
⑦熟悉操作系统的安全机制，能够配置和管理防火墙、入侵检测系统等安全设施，如用户认证、访问控制、加密等保障系统的安全（否决项）；
⑧熟悉操作系统产品的合规性要求，如ISO *、GDPR等，确保系统配置符合相关法规和标准；
⑨精通操作系统的日志生成策略；
⑩能够快速准确地定位系统故障根本问题，并提出有效的解决方案（否决项）；
?熟悉操作系统的数据备份和恢复策略，能够在故障发生时快速恢复系统服务；
?精通Python、Shell等脚本语言，熟练编写操作系统配置管理、性能优化和监控等脚本和工具，熟悉并掌握一些自动化运维工具，如Ansible、Puppet、Chef、SaltStack等（否决项）；
?有平台开发经验，掌握Java、golang等开发语言（关键项）；
2.服务要求
远程技术支持
①7*24小时及时快速响应，针对日常生产数据库/中间件/操作系统运维问题提供不限次数的远程技术支持，微信、邮件、电话等方式均可；
②须具备高级人员备份机制，提供故障诊断、排查和修复的远程技术咨询，并按需提供根源分析和事件管理、问题管理等服务；
③协助进行风险分析、漏洞分析和处理、灾难恢复解决方案设计和预案策略制定；
④全年至少4次定期巡检且出具完整、详细、全面的巡检报告；
(略) 环境针对疑难杂症、故障问题进行处理，事故发生时及时响应和发生后做专家会诊并提供完整故障处理报告和改进措施；
⑥节假日重点保障项目，重点系统上线、重大系统变动、重要节假日的重保；
⑦整体性能分析，针对各种数据库/中间件/操作系统参数进行配置调优和存在的性能瓶颈问题进行评估，通过完善数据库/中间件/操作系统监控及时发现并处理存在的性能隐患和潜在风险并出具改进建议，并对调优后的数据库/中间件/操作系统进行性能监控，综合出具完整的分析报告。
技术交流
①年度合作中提供技术交流分享，保证每次分享4小时，定期提供开源数据库/中间件/操作系统底层、源码级技术分享（数据库12次/中间件12次/操作系统4次）。
case根因问题解决
①针对历史遗留 case 问题、BUG 或者安全漏洞等疑难杂症或者技术壁垒问题，需要按照 SLA 要求进行响应并解决，并生成问题解决报告。
3.否决项
①未能提供各类数据库/中间件/操作系统维保服务能力有关实际处理的案例材料；
②提供数据库/中间件/操作系统的问题排查处理报告、分享报告或案例少于5个；
③提供生产数据库/中间件/操作系统case最佳案例少于5个；
④未能提供一种开源数据库开发社区的贡献截图；
⑤未能提供各类高级认证证书；
⑥未能保证5分钟内响应生产问题，2小时内处理临时解决生产问题，24小时内根本解决，三天内出具生产问题具体解决方案；
⑦招标方要求的工作必须由供应商完成，未经招标方书面同意，供应商不得部分或全部转包、变相转包或分包给其它方；
⑧定标通知供应商后，2个月内需完成合同签订工作，且供应商可以按要求接受、履行招标方合同内容，如达不成一致视为放弃项目合作；
⑨按照技术评分标准，投标方各方面（包括资格评审、商务评审和技术评审），投标方技术得分低于60分即废标。
二、投标主体资质要求
1.注册资本≥*元人民币，公司成立时间不少于10年；
2.投标方具备满足我方需求的基础软件运维技术支持服务实力，须具备IT服务管理体系认定ISO*，信息技术服务运行维护（ITSS）标准3级或以上标准，CMMI认证，PMP项目管理专业人士 ；
3.至少3名具备5年以上数据库或操作系统专业领域高级或专家级别运维经验人员提供专业技术支持。
三、投标主体业绩要求
近3年（自2021年3月1日以来），至少完成2个及以上金额不少于*元的汽车金融或银行业等金融行业、以驻场服务形式或维保服务形式开展的IT系统软件第三方运维的技术服务支持项目，投标方需提供项目证明材料（即案例证明材料，材料中需明确项目服务范围及项目时间）。
四、报名方式
1.凡有意参加报名的供应商， (略) 注册报名：地址为：http://**，注册成功后可根据项目名称，按报名要求进行报名，未按照此方式报名的，视作无效报名；
2. (略) 完成注册的，请及时联系报名联系人。
3.如对本项目有技术疑问或想了解更多详细信息，可将问题分条描述清晰，发送至（*@*wm.cn）。 (略) 名称、联系人及联系电话；
4.邮件主题须注明项目名称、报名联系人，如XX项目疑问XX收，将统一进行答疑回复。
五、意向金
投标意向金：300（大写：人民币*佰元整）
1.报名供应商未被“中国执行 (略) ”列入失信名单；未被“国家企业信用信息公示系统”列入经营异常名单。
报名前须自行详细查看并判断资质及业绩符合性后，再进行报名，投标意向金缴纳后不予退还，若项目在招标过程中任意环节因招标方原因取消的，可办理投标意向金退款（若供应商已办理开票将不予退款），如果不能准确判定可询问报名负责人；
2.收费项目报名时需同步上传交款凭证。
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注：
①个人缴纳投标意向金如 (略) 的发票，需出具加盖该企业公章的委托个人代付的说明文件，否则无法开具发票;
②发票开具完成后，意向金不再退还。
③贵司提供发票信息后，大约25个工作日左右开具电子发票并发至邮箱，请耐心等待,若超过25个工作日未收到发票，发票问题请电话联系0312-*，逾期未查收导致发票无法报销的，不再重开。
其他：
(略) 交款为准，即公对公账户；注册成功后汇款至以上账户；
②交款行为仅在此账户有效力，我司不存在其他任何代收账户；
③请不 (略) 的交款要求，以防上当受骗！
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