南京工程学院工业互联网安全实验软件虚拟平台采购项目
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南京工程学院工业互联网安全实验软件虚拟平台采购项目
基本信息:
申购单号:CF*
申购主题: (略) (略) (略) 采购项目
采购单位: (略)
竞价开始时间:2024-06-07 13:30:22
竞价截至时间:2024-06-12 17:00:00
币种:人民币
成交总额:*.0
送货时间:合同签订后7天内送达
安装要求:免费上门安装（含材料费）
付款方式:货到验收合格后付款
备注说明:
收货地址:点击查看>>点击查看>>
采购结果:
| 采购项： (略) (略) 品牌：None 型号：None 质保及售后服务：产品5年质保产品质保期供应商需承诺在质保期内，为系统稳定运行提供数据服务、运维支撑，提供系统日常维护、定期监测、升级维护和故障处理等服务支持。★1.质保自交货验收完毕之日算起，所有产品质保60个月（5年）。供应商需对在质保期内出现的产品质量问题必须免费提供包修、包换、包退服务。超出质保期后，供应商需提供上门维修服务，按合同细则或相关条款执行。2.售后服务质保期内，设备及部件免费维修，故障后，供应商需接到报修，24小时内作出响应；若远程指导故障无法消除，供应商需72小时内到达*方现场进行检修，在故障排除后，*、*双方根据维修维护合同约定，由供应商需支付相关费用。质保期外，供应商需接到*方报修后，首先由专业技术人员提供72小时内技术响应，*方若需要供应商需提供现场服务，供应商需在一周内，派遣专业技术工程师到*方进行现场技术服务。因故障诊断需要，需供应商需提供维修备件（含软硬件），供应商需在一个月内提供备件给*方，在故障排除后，*、*双方根据合同条款中相关维修维护细则或相关维修维护条款执行。在质保期内供应商需为采购单位提供以下技术支持和服务：现场培训：根据采购单位要求，在现场对相关技术人员集中进行系统应用和操作培训，人数不限；对采购单位指定的技术人员进行高级技术培训，具体内容为系统运行维护和基本的二次开发接口培训内容。电话咨询：投标供应商应当为采购单位提供技术援助电话，解答采购单位在使用中遇到的问题，及时为采购单位提出解决问题的建议。现场响应：采购单位遇到使用及技术问题、电话咨询不能解决时，投标供应商应在72小时内到达现场进行处理，确保项目正常工作。3.供应商需承诺提供24小时电话技术支持，故障处理响应时间24小时内到达现场。对售后服务需求质保期内提供2小时响应，96小时仍未排除故障、恢复正常运转的，由供应商需提供同类型备品、备件等。4.终身维 (略) 运行供应商需所提供的设备，供应商需将在设备寿命期内终身维护，如果生产厂商停止生产相关部件，供应商需将提前6个月通知客户。同时由客户购买足够的维护备件。 成交总价：*.00 成交供应商：博智 (略) |
基本信息:
申购单号:CF*
申购主题: (略) (略) (略) 采购项目
采购单位: (略)
竞价开始时间:2024-06-07 13:30:22
竞价截至时间:2024-06-12 17:00:00
币种:人民币
成交总额:*.0
送货时间:合同签订后7天内送达
安装要求:免费上门安装（含材料费）
付款方式:货到验收合格后付款
备注说明:
收货地址:点击查看>>点击查看>>
采购结果:
| 采购项： (略) (略) 品牌：None 型号：None 质保及售后服务：产品5年质保产品质保期供应商需承诺在质保期内，为系统稳定运行提供数据服务、运维支撑，提供系统日常维护、定期监测、升级维护和故障处理等服务支持。★1.质保自交货验收完毕之日算起，所有产品质保60个月（5年）。供应商需对在质保期内出现的产品质量问题必须免费提供包修、包换、包退服务。超出质保期后，供应商需提供上门维修服务，按合同细则或相关条款执行。2.售后服务质保期内，设备及部件免费维修，故障后，供应商需接到报修，24小时内作出响应；若远程指导故障无法消除，供应商需72小时内到达*方现场进行检修，在故障排除后，*、*双方根据维修维护合同约定，由供应商需支付相关费用。质保期外，供应商需接到*方报修后，首先由专业技术人员提供72小时内技术响应，*方若需要供应商需提供现场服务，供应商需在一周内，派遣专业技术工程师到*方进行现场技术服务。因故障诊断需要，需供应商需提供维修备件（含软硬件），供应商需在一个月内提供备件给*方，在故障排除后，*、*双方根据合同条款中相关维修维护细则或相关维修维护条款执行。在质保期内供应商需为采购单位提供以下技术支持和服务：现场培训：根据采购单位要求，在现场对相关技术人员集中进行系统应用和操作培训，人数不限；对采购单位指定的技术人员进行高级技术培训，具体内容为系统运行维护和基本的二次开发接口培训内容。电话咨询：投标供应商应当为采购单位提供技术援助电话，解答采购单位在使用中遇到的问题，及时为采购单位提出解决问题的建议。现场响应：采购单位遇到使用及技术问题、电话咨询不能解决时，投标供应商应在72小时内到达现场进行处理，确保项目正常工作。3.供应商需承诺提供24小时电话技术支持，故障处理响应时间24小时内到达现场。对售后服务需求质保期内提供2小时响应，96小时仍未排除故障、恢复正常运转的，由供应商需提供同类型备品、备件等。4.终身维 (略) 运行供应商需所提供的设备，供应商需将在设备寿命期内终身维护，如果生产厂商停止生产相关部件，供应商需将提前6个月通知客户。同时由客户购买足够的维护备件。 成交总价：*.00 成交供应商：博智 (略) |
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