中国邮政储蓄银行股份有限公司安徽省分行2024-2026年大堂引导业务外包服务采购项目招标公告

（电子招标投标）

1.招标条件

1.1 项目名称：中国邮政 (略) 安徽省分行2024-2026年大堂引导业务外包服务采购项目

1.2 招标人：中国邮政 (略) 安徽省分行

1.3资金来源：自筹资金，已落实。

1.4 项目出资比例：100%

2.项目概况与招标范围

2.1 招标项目名称：中国邮政 (略) 安徽省分行2024-2026年大堂引导业务外包服务采购项目

2.2 招标项目编号：*-4669

2.3 标段划分：3个标段

2.4 招标项目标段编号：*-4669

2.5 项目预算（含税）：共计约6662.*元

2.6 招标范围：中国邮政 (略) 安徽省分行2024-2026年大堂引导业务外包服务采购项目，投标人为 (略) 点提供全天候、无空岗的厅堂引导服务，主要服务内容包括但不限于：识别引导分流、营业环境管理、维持营业秩序、解答客户咨询、客户投诉受理、协助大堂经理填写大堂工作日志、 (略) 点人员完成非产品推介和销售工作的其他有关工作任务等，具体详见招标文件。

本项目划分为皖北、皖中、皖南三个标包，每标包排名第一的供应商中选，中选供应商互备，标包不允许兼中。

标包1（皖北）：淮北、亳州、宿州、蚌埠、阜阳、淮南，预算2286.*元；

标包2（皖中）：合肥、滁州、六安、马鞍山，总预算2173.*元；

标包3（皖南）：芜湖、宣城、铜陵、池州、安庆、黄山，总预算2203.*元。

2.7 服务地点：安徽省内

2.8 服务期：两年

3.投标人资格要求

3.1投标人应是中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)注册的法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。

3.2投标人近三年（2021年1月1日以来，时间以合同签订时间为准）具有银行机构大堂引导服务项目业绩，须提供合同复印件。

3.3投标人须具备人力资源社会保障行政部门颁发的人力资源服务许可证。

3.4其他要求：

（1）投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。

（2）投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项单独提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。

（3）投标人拟为本项目提供的工程、货物及服务均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。须单独提供承诺函。

（4）投标人不得存在下列情形之一：

①投标人被责令停业停产或破产状态的；

②投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

③投标人或其投标产品/服务/工程被列入招标人供应商管理灰名单或黑名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的；

④投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”（http://**.cn）列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或被中国 (略) （http://**.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（http://**.cn）列入严重违法失信企业名单（须提供查询截图）；

⑤投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；

⑥投标人（ (略) 、关联公司）在邮储银行或邮政集团采购供货或服务或工程中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

⑦投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

（5）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领

导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（ (略) ），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

3.5 本项目不接受联合体投标。

4.招标文件的获取

4.1 获取时间：2024年6月25日上午09:00至2024年7月2日下午17:00。

4.2 获取方式：潜在投标人应登录“ (略) (http://**)”或“ (略) (www,youzhicai.com)”获取招标文件。

（1）招标文件费用支付方式：在线支付。

（2）招标文件获取过程中有任何疑问，请在工作时间（周一至周五，上午9:00-12:00，下午1:00-5:00，节假日休息）拨打。

5.投标文件的递交

投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2024年7月15日9时30分，投标人应在截止时间前通过“ (略) (http://**)”或“ (略) (www,youzhicai.com)”递交电子投标文件。

6.开标时间及地点

6.1 开标时间：2024年7月15日9时30分。

6.2 开标地点： ，投标人应在截止时间前通过“ (略) (http://**)”或“ (略) (http://**)”递交电子投标文件。

7.发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国 (略) 、安徽省招标 (略) 、 (略) 上发布。

8.联系方式

8.1 招标人

招 标 人：中国邮政 (略) 安徽省分行

联 系 人： （采购）

电 话：

8.2 招标代理机构

招标代理机构：安徽省 (略)

联 系 人：、

电 话：、、

8.3 电子交易系统

电子交易系统名称： (略)

电子交易系统电话：

2024年6月25日

中国邮政储蓄银行股份有限公司安徽省分行2024-2026年大堂引导业务外包服务采购项目招标公告

（电子招标投标）

1.招标条件

1.1 项目名称：中国邮政 (略) 安徽省分行2024-2026年大堂引导业务外包服务采购项目

1.2 招标人：中国邮政 (略) 安徽省分行

1.3资金来源：自筹资金，已落实。

1.4 项目出资比例：100%

2.项目概况与招标范围

2.1 招标项目名称：中国邮政 (略) 安徽省分行2024-2026年大堂引导业务外包服务采购项目

2.2 招标项目编号：*-4669

2.3 标段划分：3个标段

2.4 招标项目标段编号：*-4669

2.5 项目预算（含税）：共计约6662.*元

2.6 招标范围：中国邮政 (略) 安徽省分行2024-2026年大堂引导业务外包服务采购项目，投标人为 (略) 点提供全天候、无空岗的厅堂引导服务，主要服务内容包括但不限于：识别引导分流、营业环境管理、维持营业秩序、解答客户咨询、客户投诉受理、协助大堂经理填写大堂工作日志、 (略) 点人员完成非产品推介和销售工作的其他有关工作任务等，具体详见招标文件。

本项目划分为皖北、皖中、皖南三个标包，每标包排名第一的供应商中选，中选供应商互备，标包不允许兼中。

标包1（皖北）：淮北、亳州、宿州、蚌埠、阜阳、淮南，预算2286.*元；

标包2（皖中）：合肥、滁州、六安、马鞍山，总预算2173.*元；

标包3（皖南）：芜湖、宣城、铜陵、池州、安庆、黄山，总预算2203.*元。

2.7 服务地点：安徽省内

2.8 服务期：两年

3.投标人资格要求

3.1投标人应是中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)注册的法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。

3.2投标人近三年（2021年1月1日以来，时间以合同签订时间为准）具有银行机构大堂引导服务项目业绩，须提供合同复印件。

3.3投标人须具备人力资源社会保障行政部门颁发的人力资源服务许可证。

3.4其他要求：

（1）投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。

（2）投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项单独提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。

（3）投标人拟为本项目提供的工程、货物及服务均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。须单独提供承诺函。

（4）投标人不得存在下列情形之一：

①投标人被责令停业停产或破产状态的；

②投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

③投标人或其投标产品/服务/工程被列入招标人供应商管理灰名单或黑名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的；

④投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”（http://**.cn）列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或被中国 (略) （http://**.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（http://**.cn）列入严重违法失信企业名单（须提供查询截图）；

⑤投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；

⑥投标人（ (略) 、关联公司）在邮储银行或邮政集团采购供货或服务或工程中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

⑦投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

（5）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领

导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（ (略) ），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

3.5 本项目不接受联合体投标。

4.招标文件的获取

4.1 获取时间：2024年6月25日上午09:00至2024年7月2日下午17:00。

4.2 获取方式：潜在投标人应登录“ (略) (http://**)”或“ (略) (www,youzhicai.com)”获取招标文件。

（1）招标文件费用支付方式：在线支付。

（2）招标文件获取过程中有任何疑问，请在工作时间（周一至周五，上午9:00-12:00，下午1:00-5:00，节假日休息）拨打。

5.投标文件的递交

投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2024年7月15日9时30分，投标人应在截止时间前通过“ (略) (http://**)”或“ (略) (www,youzhicai.com)”递交电子投标文件。

6.开标时间及地点

6.1 开标时间：2024年7月15日9时30分。

6.2 开标地点： ，投标人应在截止时间前通过“ (略) (http://**)”或“ (略) (http://**)”递交电子投标文件。

7.发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国 (略) 、安徽省招标 (略) 、 (略) 上发布。

8.联系方式

8.1 招标人

招 标 人：中国邮政 (略) 安徽省分行

联 系 人： （采购）

电 话：

8.2 招标代理机构

招标代理机构：安徽省 (略)

联 系 人：、

电 话：、、

8.3 电子交易系统

电子交易系统名称： (略)

电子交易系统电话：

2024年6月25日