项目名称：国盛证券有限责任公司2024联软IT安全运维管理软件与网间数据安全摆渡系统维保服务采购项目竞争性谈判
项目编号：FM*
预算金额：*元
最高限价：*元
1、谈判采购内容
1.1需要采购维保的设备清单如下：
设备型号 | 设备序列号 | 维保天数 | 系统部署位置 |
联软NACC准入专用设备UNACC-1050 | ZM17CS* | 365 | 南昌、上海、深圳、北京各一台 |
联软NACC准入专用设备UNACC-1050 | ZM189S* | 365 | |
联软NACC准入专用设备UNACC-1050 | ZM187S* | 365 | |
联软NACC准入专用设备UNACC-1050 | C5120LI44N* | 365 | |
联软UniNXG安全数据摆渡设备UNXG-2100 （含联软UniNXG安全数据交换系统软件V2.0） | C8250HK03NA0690 | 365 | 南昌 |
联软IT安全运维管理软件V3.5.1 | / | 365 | 南昌 |
1.2维保服务要求如下：
服务内容 | 服务描述 | 数量&SLA |
7X24远程支持服务 | 电话支持 人员配置：资深工程师 | 365天 服务时间：7X24 |
产品动态发布服务 | 定期对客户提供产品和服务动态资讯 | 365天 |
一般问题现场支持服务 | 针对P2（重大）/P3（严重）/P4（一般）事件，远程技术支持服务无法处理的故障问题，安排现场工程师上门处理，按照现场服务要求及响应时效执行。 | 6人天/年 到达现场时间：≤48h 或以实际沟通为准 |
紧急故障现场支持服务 | 针对P1（紧急）事件，远程技术支持服务无法处理的紧急故障问题，安排现场工程师以最快速度上门处理，按照紧急现场服务要求及响应时效执行。 | 2人天/年 到达现场时间：≤4h 或以实际沟通为准 |
进展同步-工单问题管理 | 定期通过技术服务支持报告，同步问题处理情况以及下一步计划。 | P1事件≤2h |
主动式系统健康巡检服务 | 厂商安排服务工程师到客户现场对系统的运行、使用情况、风险隐患等进行检查和改进并提交巡检报告和改进建议 | 每季度一次 |
终端环境软件适配 | 软件价值维护，主要指：除了常规的技术支持以外，为了应对由于终端环境的复杂性以及终端环境改变造成系统安全保障功效降低，需要协调原厂人员持续投入适配终端环境；例如客户端的兼容性适配（软件冲突）、系统驱动插件适配、第三方软件更新造成管控异常等。 | 365天 |
硬件保修服务 | 对硬件提供配件的保修服务 | 365天 |
注：服务期以合同签订之日起计算，维保期限为一年。
1.3 合格投标人的资格要求
1、投标人必须为中华人民共和国境内（不包括香港、澳门及台湾地区，简称“中国境内”）具有独立法人资格的企业；
2、投标人必须承诺没有处于被责令停业、投标资格被行政主管部门暂停或者取消、财产被接管、主要资产被冻结或破产状态；承诺遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，近三年在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照等行政处罚）；
3、投标人未被列入“信用中国”网站(http://**.cn)严重失信主体名单；
4、投标人必须是所投产品的制造商或是制造商书面授权的销售/服务/代理公司，且须提供制造商针对本项目的授权函。
5、本项目不接受联合体投标，不允许转包分包。
注：
（1）近三年是指本项目招标文件获取截止日前三年内；
（2） (略) 站的最终查询结果以招标代理机构或招标人于投标文件递交截止日当天在“信用中国”网站（http://**.cn）的查询结果为准。
2、获取竞争性谈判采购文件时间：2024年7 月4日至2024年7 月11 日止，每天(法定节假日、休息日除外) 8:30～17:00时(北京时间)
地点：江西省国有 (略) （网址：http://**）
方式：网上确认和下载竞争性谈判邀请文件。（详见其他补充事宜）
3、提交响应文件截止时间和地点截止时间：以平台发布时间为准
详细地址： (略) 青山湖 (略) 1969号电信云计算基地
联 系 人： 石之光
联系电话： 0791-*、*
电子信箱： *@*szq.com
