一、服务范围及目标

服务范围：对组织的信息技术服务管理体系进行全面评估和认证，包括但不限于服务管理策略、服务设计、服务转换、服务运营、持续改进等方面。

服务目标：在规定时间内（不超过3个月）协助组织成功获得ISO* 认证证书，并确保认证后的服务管理体系持续有效运行。

二、技术要求

咨询服务：

对组织进行 ISO* 标准培训，使相关人员熟悉标准要求和认证流程。

协助组织进行服务管理体系的差距分析，制定改进计划。

指导组织编写服务管理体系文件，包括服务管理手册、程序文件、作业指导书等。

对组织的服务管理体系实施情况进行内部审核和管理评审，提出改进建议。

认证服务：

选择具有资质和良好声誉的认证机构进行认证审核。

协调认证机构的审核安排，确保审核顺利进行。

对审核中发现的问题，协助组织进行整改，直至符合认证要求。

跟踪认证机构的认证决定，确保及时获得认证证书。

三、项目实施计划

详细的项目实施时间表，包括各个阶段的工作内容、时间节点和责任人。

明确项目实施过程中的沟通机制和报告方式，确保项目进度和质量得到有效监控。

四、项目团队要求

认证机构必须具备CNCA认可的ISO *认证资质。

认证机构应是IAF的成员。

投标方应组建专业的项目团队，团队成员应具备丰富的 ISO* 认证经验和相关专业知识。

项目负责人应具有至少 [三] 年的 ISO* 认证项目管理经验，能够有效地领导和协调项目团队。

团队成员应包括咨询师、审核员等不同专业角色，能够满足项目实施的需要。

五、质量保证

投标方应提供质量保证措施，确保服务质量符合 ISO* 标准要求和项目目标。

对项目实施过程中的文档资料进行规范管理，确保文档的完整性和准确性。

在项目完成后，提供一定期限的售后服务，协助组织持续改进服务管理体系。

六、商务要求

项目报价应包括咨询服务费用、认证服务费用、差旅费等所有相关费用。

付款方式：*方取得相应资格认证后付100%。

知识产权：项目实施过程中产生的知识产权归属*方所有。

报价单：需加盖公司章以及法人或被授权人签字（另需授权书）

一、服务范围及目标

服务范围：对组织的信息技术服务管理体系进行全面评估和认证，包括但不限于服务管理策略、服务设计、服务转换、服务运营、持续改进等方面。

服务目标：在规定时间内（不超过3个月）协助组织成功获得ISO* 认证证书，并确保认证后的服务管理体系持续有效运行。

二、技术要求

咨询服务：

对组织进行 ISO* 标准培训，使相关人员熟悉标准要求和认证流程。

协助组织进行服务管理体系的差距分析，制定改进计划。

指导组织编写服务管理体系文件，包括服务管理手册、程序文件、作业指导书等。

对组织的服务管理体系实施情况进行内部审核和管理评审，提出改进建议。

认证服务：

选择具有资质和良好声誉的认证机构进行认证审核。

协调认证机构的审核安排，确保审核顺利进行。

对审核中发现的问题，协助组织进行整改，直至符合认证要求。

跟踪认证机构的认证决定，确保及时获得认证证书。

三、项目实施计划

详细的项目实施时间表，包括各个阶段的工作内容、时间节点和责任人。

明确项目实施过程中的沟通机制和报告方式，确保项目进度和质量得到有效监控。

四、项目团队要求

认证机构必须具备CNCA认可的ISO *认证资质。

认证机构应是IAF的成员。

投标方应组建专业的项目团队，团队成员应具备丰富的 ISO* 认证经验和相关专业知识。

项目负责人应具有至少 [三] 年的 ISO* 认证项目管理经验，能够有效地领导和协调项目团队。

团队成员应包括咨询师、审核员等不同专业角色，能够满足项目实施的需要。

五、质量保证

投标方应提供质量保证措施，确保服务质量符合 ISO* 标准要求和项目目标。

对项目实施过程中的文档资料进行规范管理，确保文档的完整性和准确性。

在项目完成后，提供一定期限的售后服务，协助组织持续改进服务管理体系。

六、商务要求

项目报价应包括咨询服务费用、认证服务费用、差旅费等所有相关费用。

付款方式：*方取得相应资格认证后付100%。

知识产权：项目实施过程中产生的知识产权归属*方所有。

报价单：需加盖公司章以及法人或被授权人签字（另需授权书）