详情见附件(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)| 人员配置情况 | | | |
| 序号 | 岗位名称 | 人员数量 | 人员工作时间 |
| 1 | 保洁 | 19 | 每天标准工作时间8小时，上下班时间根据*方单位作息时间调整。 |
中铁雄建（雄安） (略) 雄东雄东公共服务
公共服务
中铁雄建（雄安） (略)
设施物业服务项目项目
设施物业服务
采购招标
保洁服务外委采购招标
保洁服务外委
ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003））
（招标编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003
（招标编号：
11..招标条件
招标条件
本项目采购资金来源为自筹，资金已落实，招标人为中铁雄建（雄安） (略) 。本项目已具备招标条件，现对本项目进行邀请招
标。
2.项目概况与招标内容
2.项目概况与招标内容
2.1 2.1 招标编号：
招标编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003
2.22.2 项目名称：
项目名称：中铁雄建（雄安） (略) 雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务外委采购招标
2.2.3 3 采购内容：
采购内容：雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务外委采购招标。具体岗位如下：
人员配置情况
序号
岗位名称
人员数量
人员工作时间
1
保洁
19
每天标准工作时间8
小时，上下班时间根
据*方单位作息时间
调整。
其余要求详见招标文件）
2.4 2.4 服务期限：
服务期限：自2024年10月1日起2025年9月30日止。（具体合同履行期间以实际合同签订时间为准）。
3.投标人资格要求
3.投标人资格要求
3.1.注册要求：投标人在中华人民共和国境内依法经国家工商、税务机关登记注册，具有独立企业法人资格、纳税人资格的企业。
3.2财务要求：投标人须出具近三年（2021年-2023年）财务报表，具有良好的财务状况；若公司成立不足3年，则提供自成立以后的。
3.3业绩要求：投标人须提供一项近三年内单项合同金额在*元及以上的保洁服务相关的外包人员类的服务业绩（包括但不限于各类物业
管理的保洁服务相关类型的服务类项目），业绩以合同签订时间为准，须提供合同首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等关键页扫描件并加盖
公章，原件备查。
3.4信誉要求：投标人不在国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单中，不在中国执行 (略) 的失信被执行人名单内。
3. (略) 要求：投标人须提供“企查查”或“天眼查”股权关系及主要人员查询截图，存在控股、管理关系、高管人员交叉任职的单位
不得同时参与同一项目投标。
3.6其他要求：不接受联合体投标。
4.投标最高限价
4.投标最高限价
本次招标最高限价为*.00元，其中保洁岗3550元/月/人。（投标总价、投标单价均不能超出最高限价，且以上限价均为含税价，超出
限价做废标处理。）
5.资格审查方式
5.资格审查方式
本次招标采用资格后审方式。
6.6.招标公告
发布媒体
招标公告发布媒体
本次招标公告在中国 (略) （http://**）上发布。
注：查看本次招标公 (略) 注册，注册时如有疑问请拨打客服热线电话：400-601-0100。
7.招标文件的获取及答疑补遗
7.招标文件的获取及
答疑补遗时间时间
7.1本次招标文件采用电子版发售，投标人需在中国 (略) (http://**) (略) 服务后才能购买招标文件
（客服热线400-601-0100）。投标 (略) 站---登录“供方交易系统（二期）”---在“我的交易”中点击“最新商机（公告）”---在对应项
目点击展开包件，查看并下载招标文件。
7.2投标人，请于*年年99月月22日至日至*年年99月月1111日日1166:0:000（北京时间，下同）期间获取招标文件。
7.3投标人在中国 (略) 维护完整开票信息
完整开票信息（投标人应仔细核对开票信息
仔细核对开票信息）并下载电子版招标文件（具体操作流程详见附件附件二二
）。
7.4投标人请于标书获取时间内进行获取标书相关的所有工作，包括：维护开票信息、下载电子版招标文件。
7.5招标文件售价：无，不收取费用。
7.6答疑补遗
投标人提出问题截止时间为2024年9月9日12:00
招标人答疑补遗截止时间为2024年9月9日17:00
8.投标保证金
8.投标保证金
本项目不收取投标保证金。
9.投标文件递交
9.投标文件递交
9.1本次招标采用中国 (略) （http://**）线上开标的方式。
9.2投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为*年年99月月1212日日上午上午1010时时000分0分，投标人应在截止时间前在中国 (略)
（http://**）提交报价和电子投标文件，电子投标文件应包括按要求签字盖章的PDF版本及可编辑Word版本。Word版本与PDF版本内
容不符的以PDF版本为准，线上编辑报价金额与PDF版本投标文件签字盖章的投标报价函金额不符的以PDF版本为准。
9.3提醒各投标人，宜提前一至二天提交报价和电子投标文件， (略) 络等原因造成投标截止时间前未提交报价和电子投标文件，从而导致
投标无效。提交报价和电子投标文件时如遇到问题可参见附件附件二二，也可联系中国 (略) （客服热线400-601-0100）。
9.4在中国 (略) （http://**）逾期未上传电子投标文件或未报价的视为主动放弃投标。
10.开标10.开标
10.1开标时间：与投标文件递交截止时间相同（2024年2024年99月月1212日日上上午午1100时时00分00分）。）。
10.2开标地址：中国 (略) （http://**）线上开标大厅。
10.3投标人登录中国 (略) （http://**）进入线上开标大厅（投标人无需到现场投标，详见附件附件二二）。
11.联系方式
11.联系方式
招标人：中铁雄建（雄安） (略)
地址：河北省雄安新区雄 (略) 北侧朱各庄产业园S7幢
联系人：张萌
电话：*
E-Mail：*@*q.com
12.中标服务费
12.中标服务费
无
招标人：中铁雄建（雄安） (略)
2024年9月
| 人员配置情况 | | | |
| 序号 | 岗位名称 | 人员数量 | 人员工作时间 |
| 1 | 保洁 | 19 | 每天标准工作时间8小时，上下班时间根据*方单位作息时间调整。 |
| 包件号 | 包件名 | 中标供应商数量 | 协议签订时长 |
| 01 | 雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务外委采购招标 | 综合得分排名第一的供应商 | 自2024年10月1日起至2025年9月30日（暂定） |
| 条款号 | 条款名称 | 内容规定 |
| 1.1.2 | 招标编号 | ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003 |
| 1.1.3 | 招标人 | 中铁雄建（雄安） (略) |
| 1.1.4 | 招标组织单位 | 单位名称：中铁雄建（雄安） (略) 地址：河北省雄安新区雄 (略) 北侧朱各庄产业园S7幢联系人：张萌电话：*E-Mail：*@*q.com |
| 1.1.5 | 项目名称 | 雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务外委采购 |
| 1.2 | 资金来源及落实情况 | 资金来源：自筹。资金落实情况：已落实。 |
| 1.1.6 | 采购内容 | 详见招标公告第2款。 |
| 1.3.1 | 投标人应具备参与本项目的资质条件、能力和信誉等 | 详见招标公告第3款投标人资格要求。 |
| 1.8 | 偏离 | 不允许负偏离。 |
| 2.1 | 构成招标文件的其他材料 | 招标补遗、澄清。 |
| 2.2.1 | 投标人提出问题截止时间及形式 | 2024年9月9日12:00 |
| | 在中国 (略) 的供方交易系统提出，过期不予受理。 |
| 2.2.2 | 招标人澄清补疑截止时间及形式 | 2024年9月9日17:00 |
| | 在中国 (略) 的供方交易系统发布。投标人在中国 (略) 的供方交易系统予以确认，投标人对澄清未予以确认的，将视为已悉知。 |
| 3.3 | 投标有效期 | 自投标截止时间起90日。 |
| 3.4 | 投标保证金 | 本项目不收取投标保证金。 |
| 4.2 | 是否采用电子招标投标 | ?是，具体要求：（1）于投标截止时间前通过中国 (略) 递交电子投标文件及在线编辑报价并保存。（2）开标后，通过中国 (略) 对已递交的电子 |
| | 投标文件进行解密并签字确认（在线扫码签字）。 |
| 3.5.3 | 投标文件签字或盖章要求 | 投标文件须是已签字和已盖公章投标文件的PDF格式扫描件。 |
| 3.1 | 投标文件所附证书证件要求 | 原件扫描。 |
| 4.1.1 | 投标文件加密要求 | 系统自动加密。 |
| 4.1.3 | 上传投标文件的文件名称命名规则 | 投标人名称-（招标项目编号）-（项目名称投标文件） |
| 4.2.1 | 投标截止时间 | 2024年9月12日上午10时00分 |
| 4.2.2 | 递交投标文件的地点 | 中国 (略) （http://**） |
| 4.2.3 | 是否退还投标文件 | 否 |
| 4.4 | 最高投标限价 | 详见招标公告第4款 |
| 5.1 | 开标时间和地点 | 开标时间：同投标截止时间。开标地点： (略) 电子开标大厅。 |
| 5.2 | 开标程序 | 开标顺序：投标文件解锁顺序为唱标顺序，若解锁顺序一致，按投标人字母先后顺序为唱标顺序。 |
| 6.1 | 评标委员会的组建 | 评标委员会为5人或5人以上单数。 |
| 8 | 合同款付款方式 | 合同价款支付：根据项目进度按合同约定的比例支付。 |
| 7.1 | 是否授权评标委员会确定中标人 | □是■否，推荐的中标候选人，本次招标采用兼投不兼中的评标原则，最终成交供货商数量1家。 |
| 7.4 | 履约担保 | 无 |
| 12 | 其他 | 在招标采购过程中，招标人只接受实名投诉，个人投诉的须提供本人身份证复印件及联系方式，单位投诉的须提供企业法人授权书并加盖公章鲜章。 |
| 包件号 | 投标人 | 投标报价（元） | 是否提供投标保证金 | 备注 | 签名 |
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| 评审要素 | | 评审内容及标准 |
| 资格评审标准 | 投标人名称 | 与营业执照、资质证书一致。 |
| 投标文件签字盖章 | 投标文件须是按要求已签字和已盖公章的PDF格式扫描件。 |
| 投标文件递交 | 符合第二章“投标人须知”要求。 |
| 投标文件格式 | 符合第六章“投标文件格式”的规定。 |
| 注册要求 | 投标人在中华人民共和国境内依法经国家工商、税务机关登记注册，具有独立企业法人资格、一般纳税人资格的企业。 |
| 财务要求 | 投标人须出具近三年（2021年-2023年）财务报表，具有良好的财务状况；若公司成立不足3年，则提供自成立以后的。 |
| 业绩要求 | 投标人须提供一项近三年内单项合同金额在 *元及以上的保洁服务相关的外包人员类的服务业绩（包括但不限于各类物业管理的保洁服务相关类型的服务类项目），业绩以合同签订时间为准，须提供合同首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等关键页扫描件并加盖公章，原件备查。 |
| 信誉要求 | 投标人不在国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单中，不在中国执行 (略) 的失信被执行人名单内。 |
| 非关联公司要求 | 投标人须提供“企查查”或“天眼查”股权关系及主要人员查询截图，存在控股、管理关系、高管人员交叉任职的单位不得同时参与同一项目投标。 |
| 其他要求 | 不接受联合体投标。 |
| 其他 | 其他不符合招标文件实质性要求。 |
| 响应性评审标准 | 投标报价 | 报价唯一。 |
| 投标内容 | 符合第五章“服务要求”规定。 |
| 工期要求 | 符合第五章“服务要求”规定。 |
| 服务要求 | 符合第五章“服务要求”规定。 |
| 投标有效期 | 自投标截止时间起90日。 |
| 评审要素 | | 评审内容及标准 |
| 最高限价要求 | 本次招标最高限价为 *.00 元，其中保洁岗 3550 元/月/人。（投标总价、投标单价均不能超出最高限价，且以上限价均为含税价，超出限价做废标处理。） |
| 评审要素 | | 评审内容及标准 |
| 报价部分（50分） | 商务报价（50分） | 评标基准价为最低有效投标报价，最低有效投标报价为满分，得分为50分，偏差率每高1%，扣2分；线性计算，四舍五入，得分保留两位小数。 |
| 商务部分（20分） | 企业实力（10分） | 盈利状况（本项满分10分）：近三年（2021年-2023年）连续三年盈利得10分，其中两年盈利得5分，其他情况不得分。（注：财务报表如未出具2023 年财务报表，也可提供 2020-2022年）；若公司成立不足3年，则提供自成立以后的。成立后截止投标前均为盈利的，为满分。） |
| 同类业绩(10分) | 提供近三年内单项合同金额在*元及以上的保洁服务相关的外包人员类的服务业绩（包括但不限于各类物业管理的保洁服务相关类型的服务类项目），每个得5分，最多得10分。(注：业绩以合同签订时间为准，业绩均须提供合同首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等关键页扫描件并加盖公章，原件备查，未按要求提供业绩的不得分，同一份业绩合同不得重复得分。) |
| 技术部分（30分） | 人员储备（4分） | 人员储备胜任岗位要求和岗位职责。优秀得4分，较好得2分，一般得0分。 |
| 人员岗位分配及管理制度措施（4分） | 有优化合理的人员组织架构及人员入选标准均不低于招标人服务要求、培训及管理方案具体、全面、清晰，符合项目实际需要；管理制度完善。优秀得4分，较好得2分，一般得0分。 |
| 服务方案（15分） | 考察投标人服务方案的合理性、针对性和可操作性。优秀得12-15分，较好得6-11分，一般得0-5分。 |
| 应急事件处理（7分） | 考察投标人各类应急事件处理预案的完善程度、可操作性、贵响应方式及速度，优秀得5-7分，较好得3-4分，一般得0-2分。 |
| 总分（100分） | | |
| 备注：1.当通过初步评审的投标人不足三家时，由评标委员会从剩余投标人的单位实力、报价竞争性等多方面的竞争性考量判定投标是否明显缺乏竞争，当判定投标具有竞争性时，评标委员会应继续评标，推荐的中标候选人数量可少于3名。2.投标人开标一览表中投标报价与投标文件投标一览表中投标报价不一致的，以投标文件﹣投标函附件﹣投标一览表中投标报价为准。 | | |
| 序号 | 岗位名称 | 配置人员要求 | 人员数量 |
| 1 | 保洁岗 | ①女性身高不低于1.55米，男性身高不低于1.65米，重点面客保洁岗年龄在50周岁以内，非重点面客保洁岗位年龄在55周岁以内；具有健康证书。②身体健康，品貌端正，形象好、注重礼节礼貌；③工作认真，责任心强，无不良嗜好；具有较强的服务意识，眼快、手快、腿快，及时处理临时性和突发性事件；④熟练使用各种清洁剂及相关工具。 (略) 及工作点的各项管理制度；⑥准时上岗，未经上级批准不得随意离岗；⑦服从上级的工作安排和管理，不得以任何借口推诿和拒不服从，发生特殊情况应及时报告、不得隐瞒；⑧负责本区域内的巡视，自查自检，负责异常情况的维修上报工作。 | 19 |
| 序号 | 岗位名称 | 人员数量 | 单价 | | | 单位 | 年度总价（元） |
| | | 含税 | 不含税 | 税率 | | |
| 1 | 保洁岗 | 19 | | | | 元/月/人 | |
| 总价 | | | | | | | |
| 清扫部位 | 类别 | 服务作业内容 | 标准 | 清洁服务频次 |
| 会议室区域 | 日常保洁 | 地面 | 无垃圾、无污渍、无印迹 | 日常保洁需1次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 墙身三米以下 | 无灰尘、无污迹、无手印 | |
| | 门、窗、玻璃 | 洁净、光亮 | |
| | 踢脚线 | 无灰尘、无污迹 | |
| | 指示标志、开关、插座、宣传 | 无灰尘、无污迹、无脱落、无开裂 | |
| | 电气设备 | 使用正常、无积尘、无污迹 | |
| | 护栏 | 洁净光亮，无污渍 | |
| | 设备仪器（触摸屏、电话机、电视屏幕） | 设备无灰尘、无污迹 | |
| | 座椅、家具、配件 | 保持干净、没有异物、污点、痕迹等 | |
| | 垃圾桶 | 垃圾桶表面干净、无污渍，垃圾及时收集，不超过容量的1/2 | 日常保洁需3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 室内环境 | 室内无异味 | 日常巡视清洁 |
| | 会议标准 | 按照会议室的规格摆放和调整桌椅，确保每个会议室座椅数量合适，会议室使用结束后及时清理现场。 | 随时 |
| 定期清洁 | 地毯 | 无垃圾、无污渍、无印迹 | 日常保洁需1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| | 天花板 | 无灰尘、无污迹、 (略) | |
| | 灯饰 | 使用正常、无灰尘、无污迹 | |
| | 排风口 | 无尘，无污渍 | |
| 消毒 | 开关 | 用专用布和消毒剂清洗和消毒 | 日常保洁需3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 窗户、门把手 | | |
| | 座椅、家具 | | |
| | 设备仪器（触摸屏、电话机、电视屏幕） | 用专用布和消毒剂清洗和消毒所有设备仪器，设备无灰尘、无污迹（注意高端会议设备仪器的清洁维护应按照设备说明书要求开展） | |
| | 会议结束消毒工作 | 会议结束后全面消毒 | 随时 |
| 电梯轿厢及电梯间区域 | 日常保洁 | 门表面、轿厢内立面（含正衣镜） | 无污迹、斑纹、清洁痕迹 | 日常保洁需1次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 轿厢地面 | 无污迹、杂物、布屑、水迹 | |
| | 电梯槽 | 无垃圾、无积土 | |
| | 轿厢环境 | 干净，明亮电梯轿厢无异味 | |
| | 电梯标识、装饰 | 无灰尘、无污迹、无脱落 | |
| | 按键盘 | 洁净光亮，无手印，无污渍 | |
| | 电梯厅地面 | 无污迹、杂物、布屑、水迹 | 日常保洁需1次/日清洁，日常巡视清 |
| | 装饰墙面 | 无灰尘、无污迹、无清洁痕迹 | 洁 |
| | 显示屏 | 表面无灰尘、无污迹、无水迹，储存位置边框无尘土 | |
| | 花架、花盆、托盘 | 洁净光亮，无手印，无污渍，无水垢 | |
| | 门滑轨（维保单位专业清洁） | 无脏污、泥土、布屑、灰尘和碎屑 | |
| 定期清洁 | 天花板、风口、照明(工程协助清洁) | 无污迹、无灰尘、无水渍 | 日常保洁需 1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| | 轿厢地毯清洗 | 干净无尘土，无污渍 | |
| | 石头装饰 | 洁净光亮、无灰尘 | |
| 消毒 | 按键盘 | 用专用布和消毒剂清洁、消毒 | 日常保洁需 3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| 消防楼梯及步行梯区域 | 日常保洁 | 楼梯扶手 | 干净无尘土，无污渍 | 日常保洁需 1次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 地面 | 干净整洁，无杂物、无泥土 | |
| | 防火门 | 无脚印、无尘土 | |
| | 消火栓 | 表面无灰尘、无污迹、内部无灰尘， (略) ，设施表面干净无灰尘 | |
| | 格栅 | 干净无尘土，无污渍 | |
| | 管道（三米以下） | 表面及周围无灰尘 | |
| 定期清洁 | 应急灯 | 表面无污迹、无灰尘 | 日常保洁需 1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| | 天花 | 无灰尘 | |
| 消毒 | 楼梯扶手、门把手 | 用专用布和消毒剂清洁、消毒 | 日常保洁需 3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| 迎宾大堂及前台区域 | 日常保洁 | 大厅 | 清洁干净，无明显灰尘 | 日常保洁需1-2次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 装置和摆件 | 表面脏污 | |
| | 玻璃 | 表面不得有痕迹、污点 | |
| | 地面 | 无溢溅物、垃圾、污点 | |
| | 玻璃门窗 | 维持原本状态，不得有明显灰尘 | |
| | 家具 | 维持原本状态，不得有明显灰尘，家具和其他物件必须按原本的位置摆放 | |
| | 安检仪器 | 清洁，保持整洁 | |
| | 可以触及的地毯、地垫 | 无明显碎屑、污点、异味、显眼脏污 | |
| | 前台台面（含外立面） | 表面干净、无尘土，物品摆放整齐 | |
| | 恶劣天气 | 恶劣天气（如雨、雪天气）根据现场情况适当增加防滑垫。 | 随时 |
| 定期清洁 | 大屏幕 | 表面无污迹、无灰尘 | 日常保洁需 1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| 消毒 | 安检仪器 | 用专用布和消毒剂清洁、消毒 | 日常保洁需 3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| 卫生间区域 | 日常保洁 | 水池、镜子、隔间、便池、马桶、排水口和其他装置 | 横向及纵向表面保持基本上没有残留物积聚（例如水垢、霉菌）、污迹、异味、灰尘 | 日常保洁需3次/日清洁，每半小时巡视一次清洁 |
| | 地面 | 干净、无污渍、无水迹 | |
| | 门、窗、隔板 | 干净、无污渍、无水迹 | |
| | 墙面 | 无积尘、无污迹、无水渍 | |
| | 洗手液、纸品 | 及时补充，可正常使用 | |
| | 洗手液/擦手纸 | 定点定位管理 | |
| | 空气清新剂和除臭剂 | 足量、有效，保持空气清新、无异味 | |
| | 垃圾桶 | 不得超过容量的1/2，干净，无异味、溢出或回流 | |
| | 小便池、马桶 | 洁净、无污渍、无堵塞 | |
| | 地漏 | 无堵塞，无异味 | 清洁、注水 |
| 定期清洁 | 墙面 | 表面无污迹、无灰尘 | 日常保洁需 1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| | 置物柜 | 表面及内部无污迹、无灰尘、物品摆放整齐 | |
| 消毒 | 卫生间门把手 | 用专用布和消毒剂清洁、消毒 | 日常保洁需 5次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 小便池、马桶、垃圾桶 | | |
| 茶歇区 | 日常保洁 | 饮水机和咖啡机 | 根据厂家设备维护保养说明书清洁 | 日常保洁需 3次/日清洁，日常巡视清洁，随用随清 |
| | 咖啡机的机嘴 | 无异味、渣槽无油渍、机身无手印 | |
| | 制冰机水槽 | 无尘土、无油渍、无缺水，清洁、无异味 | |
| | 冰铲 | 清洁、无异味 | |
| | 冰箱 | 表面无灰尘、内部无异味，定期检查保证无过期食品 | |
| | 微波炉转盘 | 无油渍、无水锈，无异味，无尘土 | |
| | 饮水机 | 无污迹、无水垢，饮水机指示灯正常，机身无灰尘 | |
| | 垃圾桶 | 垃圾及时收集，不超过容量的1/2 | |
| | 壁柜（内部和外部） | 保持基本上没有杂物 | |
| | 设备所用消耗品 | 实时补充，保证每天用量，不断供 | |
| | 地面 | 干净、无污渍、无水迹 | |
| | 家具 | 维持原本状态，不得有明显灰尘，家具和其他物件必须按原本的位置摆放 | |
| 定期清洁 | 墙、顶 | 干净、无灰尘、无水垢 | 日常保洁需1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| 消毒 | 设备上所有手柄和按钮 | 需要消毒，并附有清洗消毒记录表 | 日常保洁需 3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 家具 | | |
| 办公区（含中心筒外围的花坛柜、办公区内置洽谈岛等区域） | 日常保洁 | 可以触及的地毯、地垫 | 无碎屑、污点、异味、显眼脏污 | 日常保洁需3次/日清洁，日常巡视清洁，随用随清 |
| | 墙面 | 干净、无污渍、无灰尘、 (略) | |
| | 玻璃门、窗子 | 光亮无灰尘、无污迹、无手印 | |
| | 分类垃圾桶 | 无污渍，无异味、分类垃圾不超容量的1/2，按使用情况，每天多次更换垃圾袋 | |
| | 窗台、窗框、窗帘地脚线 | 干净、无积尘 | |
| | 消防栓、灭火器 | 干净无尘土，摆放整齐 | |
| | 衣帽架、食品柜、复印纸柜等公共柜 | 柜内没有灰尘，垃圾或污渍，柜内物品整齐有序 | |
| | 椅子 | 清洁椅子表面的灰尘，保持织物的背部、腿部、车轮和真空表面清洁干净 | |
| | 指示标识、开关、插座、宣传牌 | 无灰尘、无污迹 | |
| | 打印机 | 周边地面无碎纸、机身干净整洁、复印纸摆放整齐 | |
| | 家具 | 摆放整齐，保持干净，室内装饰视需要清洁，维持整洁的面貌； | |
| | 洽谈区 | 桌面干净、无灰尘、无杂物，洽谈椅（沙发）摆放整齐、表面无明显污渍、灰尘 | |
| 定期清洁 | 中央空调（需工程配合） | 表面干净、 (略) 无灰尘 | 日常保洁需1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| 消毒 | 洽谈区 | 需要消毒，并附有清洗消毒记录表 | 日常保洁需 5次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 开关 | | |
| 下沉广场通道区域 | 日常保洁 | 地砖 | 无明显泥土、石子、果皮、落叶及纸屑等，地面无污迹无积水、积雪，无冰晶结面 | 日常保洁需3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 扶梯 | 干净、无污渍、无灰尘、 (略) ，无树叶、纸屑 | |
| | B1层通道玻璃门、窗子 | 光亮无灰尘、无污迹、无手印 | |
| 定期清洁 | 日常保洁项 | 地面冲洗，扶梯全面清洁、门、窗、玻璃干净明亮、无污渍 | 日常保洁需 1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| 消毒 | 门把手 | 用专用布和消毒剂清洁、消毒 | 日常保洁需 5次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 扶梯扶手 | | |
| 垃圾清运 | 日常保洁 | 垃圾清运 | 使用垃圾清运专用货梯、无遗撒，随满随清 | 日常保洁需3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 垃圾桶 | 表面干净、无污渍，垃圾桶周边无污渍，不得超过容量的1/2，干净，无异味、溢出或回流 | |
| | 垃圾分类 | 按标准进行分类投放 | |
| | 分类标识 | 标识干净、无污渍 | |
| 定期清洁 | 垃圾桶 | 垃圾桶全面冲洗、消杀 | 日常保洁需 1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| | 背板 | 干净、无油渍，污迹 | |
| 消毒 | 垃圾桶 | 消毒剂清洁、消毒 | 日常保洁需5次/日清洁，日常巡视清洁 |
| 地下车库 | 日常保洁 | 地面清洁 | 无尘，无杂物 | 日常保洁需 2次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 设施清洁 | 无尘，无污渍 | |
| 定期保洁 | 护栏、消火栓、地面清洗 | 无积尘，无顽固污渍 | 日常保洁需1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| | 灯具、外露设备 | 无积尘，无顽固污渍 | |
| 园区 | 日常保洁 | 地面清洁、绿地垃圾清扫、外围车道清洁、草坪灯、路灯、景观健身活动设备擦试清洁 | 地面洁净、无污渍、无垃圾、枯叶、干净、整洁 | 日常保洁需 1次/日清洁，日常巡视清洁 |
| 定期保洁 | 水景、水系等 | 水面清澈干净无异物 | 日常巡视清洁，定期打捞漂浮物、淤泥等 |
| | 麻石地面清洁、冲洗 | 无杂物、无水迹、保持洁净 | 日常保洁需1次/月清洁，日常巡视清洁 |
| | 风口、百叶檫试除尘、标识标牌 | 无尘土 | |
| | 外墙面檫试清洁（3米以下） | 无尘土、无污渍 | |
| 露台及屋面 | 定期保洁 | 地面、门、灯具及相关设施清洁；外露设备、玻璃擦拭及天沟清掏 | 无积尘、无顽固污渍 | 日常保洁需1次/月清洁，日常巡视清洁 |
| 其它未注明部位 | 日常保洁 | 日常保洁内容 | 综上所述标准 | 日常保洁需3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| 定期保洁 | 未注明的定期保洁内容 | 综上所述标准 | 日常保洁需1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| 消杀 | 果皮箱、垃圾桶、下水道、污水井等积水处灭蚊、蝇消杀及室内、外公区场所灭鼠等 | 综上所述标准，，保证基本无鼠害、无蚊蝇 | 日常保洁需1次/月清洁，日常巡视清洁 |
| 保洁供方月度考核表 | | | | |
| 序号 | 检查维度 | 总分 | 考核标准 | 得分 |
| 1 | 供方月度计划和执行 | 5 | 1、未准时提交下月工作计划不得分；2、未按照计划执行（天气限制等客观因素除外）按照完成率相应 得分。 | |
| 2 | 人员配置标准符合性 | 5 | 1、未按照合同要求配置人员超过 10% 不得分；2、未按照*方要求即时调换不合格人员每次扣1 分（即时标准为3 日内响应）。 | |
| 3 | 人员BI | 5 | 服装、行为规范、主动问好，每项不合格扣 1分。 | |
| 4 | 物料配置执行情况 | 5 | 根据现场需求，不能满足现场运行和品质要求的的酌情扣分。 | |
| 5 | 大型器械配置执行情况 | 5 | 根据合同要求，累计三天以上未配置或不能正常使用（包括合理使用时常），每超出 1 天扣 1分。 | |
| 6 | 培训情况 | 5 | 每月无培训的不得分；培训效果不佳的酌情扣分。 | |
| 7 | 配合情况 | 10 | 根据供方月度配合情况，不符合的每次扣 5 分。 | |
| 8 | 投诉情况 | 10 | 每发生一次有效投诉， 扣除 2 分，重大投诉不得分（包括内部投诉）。 | |
| 9 | 现在作业情况 | 50 | 根据合同作业标准要求，现场抽查（查一验三原则），每发现一处不合格项扣除 1 分。 | |
| 总分 | | | | |
| 单位 | | | 签收人 | |
| 整改内容： （物业公司填写）整改期限为：年月日至年月日， 未能按时处理完毕的将元予以罚款。 | | | | |
| 处理结果： （服务公司填写） | | | | |
| 项目盖单：签发时间： 年月日 | | 服务公司确认签名：确认时间： 年月日时 | | |
| 违约事项： |
| 处理意见： |
| 依据之 规定，结款时我司将扣除违约金人民币____元（大写）。特此通知 |
| 物业方负责人：年 月 日 |
| 执行单位： （印章）年 月 日 |
| 违约单位负责人： （签字）违约单位： （印章）年 月 日 |
| 序号 | 岗位名称 | 配置人员要求 | 人员数量 |
| 1 | 保洁岗 | ①女性身高不低于1.55米，男性身高不低于1.65米，重点面客保洁岗年龄在50周岁以内，非重点面客保洁岗位年龄在55周岁以内；具有健康证书。②身体健康，品貌端正，形象好、注重礼节礼貌；③工作认真，责任心强，无不良嗜好；具有较强的服务意识，眼快、手快、腿快，及时处理临时性和突发性事件；④熟练使用各种清洁剂及相关工具。 (略) 及工作点的各项管理制度；⑥准时上岗，未经上级批准不得随意离岗；⑦服从上级的工作安排和管理，不得以任何借口推诿和拒不服从，发生特殊情况应及时报告、不得隐瞒；⑧负责本区域内的巡视，自查自检，负责异常情况的维修上报工作。 | 19 |
| 序号 | 岗位名称 | 月数量 | 单位 | 人员数量 | 综合单价（元/月/人） | | | 年度服务总价（元） | | |
| | | | | 不含税综合单价 | 税率 | 含税综合单价 | 不含税总价 | | 含税总价 |
| 1 | 保洁岗 | 12 | 元/月/人 | 19 | | | | | | |
| 2 | 服务标准 | 是否响应招标文件 | | | | □是□否 | | | | |
| 3 | 服务频率 | 是否响应招标文件 | | | | □是□否 | | | | |
| 4 | 其他说明 | | | | | 此处填写投标单位在响应招标单位要求之外的一些增值服务，或其他有必要让招标单位知晓的情况。 | | | | |
| 投标不含税总报价 | | （元） | | | | 投标含税总报价 | | | （元） | |
| 1.投标报价（保洁 元/月/人） | | | | |
| 2.投标报价详细说明： | | | | |
| 投标报价费用分析表 | | | | |
| 分类 | 序号 | 名称 | 金额（元/月） | 备注 |
| (一）人工成本 | 1 | 工资 | | |
| 2 | 保险 | | |
| 3 | 福利 | | |
| 4 | 住宿费 | | |
| 5 | 餐食费 | | 如服务项目具备条件提供，此报价费用相应扣除 |
| 6 | 其他 | | |
| （二）物耗费用 | 5 | 设备、工具、消耗物料 | | |
| （三）管理费 | 6 | 管理费 | | 管理费费率为% |
| （四）税金 | 9 | 税率 | | 税率为% |
| （五）合计 | 10 | | | |
| 3.附表 | | | | |
| 3.1 | | 投标人具有的日常设备/工具/物料/消耗物料明细表 | | |
| 序号 | 工器具名称 | 品牌 | 数量 | 单价 | 总价 |
| 1 | | | | | |
| 2 | | | | | |
| 3 | | | | | |
| 4 | | | | | |
| 5 | | | | | |
| 6 | | | | | |
| 7 | | | | | |
| 8 | | | | | |
| 9 | | | | | |
| 10 | | | | | |
| 11 | | | | | |
| 12 | | | | | |
| 13 | | | | | |
| 14 | | | | | |
| 15 | | | | | |
| 16 | | | | | |
| 投标人名称 | | | | 公司地址 | | |
| 注册地址 | | | | 邮政编码 | | |
| 联系方式 | 投标联系人 | | | 电话 | | |
| 传真 | | | 电子邮箱 | | |
| 企业性质 | | | | | | |
| 法定代表人 | 姓名 | | 技术职称 | | 电话 | |
| 技术负责人 | 姓名 | | 技术职称 | | 电话 | |
| 成立时间 | | | 员工总人数： | | | |
| 营业执照号 | | | 其中 | 高级职称人员 | | |
| 注册资本 | | | | 中级职称人员 | | |
| 开户银行 | | | | 初级职称人员 | | |
| 账号 | | | | 技工 | | |
| 经营范围 | （以营业执照为准） | | | | | |
| 备注 | | | | | | |
| 序号 | 合同名称 | 合同编号 | 合同金额 | 服务时间 | 服务单位 | 进度情况 | 备注 |
| 1 | | | | | | | |
| 2 | | | | | | | |
| …… | | | | | | | |
| 姓名 | 职位 | 年龄 | 学历 | 持何种资格证件 | 本项目中担任的职务及经验年限 | 相关主持业绩及证明 |
| | | | | | |
| | | | | | |
| 序号 | 评审因素 | | 对应页码范围 |
| 1 | 技术部分 | 人员储备 | |
| 2 | | 人员岗位分配及管理制度措施 | |
| 3 | | 服务方案 | |
| 4 | | 应急事件处理 | |
中铁雄建（雄安） (略)
雄东公共服务设施物业服务项目
保洁服务外委采购招标
（招标编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003）
中铁雄建（雄安） (略)
二〇二四年八月
目录
第一章 招标公告 .......................................................................................................................1
1.招标条件 .................................................................................................................................................. 1
2.项目概况与招标内容 .............................................................................................................................. 1
3.投标人资格要求 ...................................................................................................................................... 1
4.投标最高限价 .......................................................................................................................................... 2
5.资格审查方式 .......................................................................................................................................... 2
6.招标公告发布媒体 .................................................................................................................................. 2
7.招标文件的获取及答疑补遗时间 .......................................................................................................... 2
8.投标保证金 .............................................................................................................................................. 3
9.投标文件递交 .......................................................................................................................................... 3
10.开标 ........................................................................................................................................................ 3
11.联系方式 ................................................................................................................................................ 4
12.中标服务费 ............................................................................................................................................ 4
附件一：采购清单 ...................................................................................................................................... 5
附件二：供应商简易操作指南 .................................................................................................................. 6
第二章 投标人须知 ...................................................................................................................23
投标人须知前附表 .................................................................................................................................... 23
1．总则 ...................................................................................................................................................... 25
2．招标文件 .............................................................................................................................................. 26
3. 投标文件 .............................................................................................................................................. 26
4. 投标 ...................................................................................................................................................... 27
5．开标 ...................................................................................................................................................... 28
6．评标 ...................................................................................................................................................... 29
7．授予合同 .............................................................................................................................................. 29
8．付款方式及程序 .................................................................................................................................. 30
9．保密及注意事项 .................................................................................................................................. 30
10.重新招标和不再招标 .......................................................................................................................... 30
11.纪律和监督 .......................................................................................................................................... 30
12.其他 ...................................................................................................................................................... 31
附件一：开标记录表 ................................................................................................................................ 32
附件二：问题澄清通知 ............................................................................................................................ 33
附件三：问题的澄清 ................................................................................................................................ 34
附件四：中标通知书 ................................................................................................................................ 35
附件五：中标结果通知书 ........................................................................................................................ 36
第三章 评标方法和程序 ...........................................................................................................37
1．评标办法 .............................................................................................................................................. 37
2．评标委员会 .......................................................................................................................................... 37
3．评标及确定中标的原则 ...................................................................................................................... 37
4．评标程序 .............................................................................................................................................. 38
附件一：初步评审表 ................................................................................................................................ 39
附件二：详细评审评分表 ........................................................................................................................ 41
第四章 合同条款及格式 ...........................................................................................................42
第五章 服务要求 .......................................................................................................................64
第六章 投标文件格式 ...............................................................................................................66
一、投标函 ................................................................................................................................................ 66
二、法定代表人身份证明 ........................................................................................................................ 67
三、授权委托书 ........................................................................................................................................ 68
四、投标报价一览表 ................................................................................................................................ 69
第七章 商务标部分 ...................................................................................................................72
附表 1：投标人基本情况表 ..................................................................................................................... 73
附表 2：企业信息查询 ............................................................................................................................. 74
附表 3：业绩一览表 ................................................................................................................................. 76
附表 4：项目成员情况 ............................................................................................................................. 77
第八章 技术部分 .......................................................................................................................78
第九章 机密信息接受承诺函 ...................................................................................................79
第十章 投标人认为有必要提供的其他资料 ...........................................................................81
第一章 招标公告
中铁雄建（雄安） (略) 雄东公共服务
设施物业服务项目
保洁服务外委采购招标
（招标编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003）
1.招标条件
本项目采购资金来源为自筹，资金已落实，招标人为中铁雄建（雄安） (略) 。本
项目已具备招标条件，现对本项目进行邀请招标。
2.项目概况与招标内容
2.1 招标编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003
2.2 项目名称：中铁雄建（雄安） (略) 雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务
外委采购招标
2.3 采购内容：雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务外委采购招标。具体岗位如下：
人员配置情况
序号
岗位名称
人员数量
人员工作时间
1
保洁
19
每天标准工作时间 8 小时，上
下班时间根据*方单位作息时
间调整。
其余要求详见招标文件）
2.4 服务期限：自 2024 年 10 月 1 日起 2025 年 9 月 30 日止。（具体合同履行期间以实际合同
签订时间为准）。
3.投标人资格要求
3.1.注册要求：投标人在中华人民共和国境内依法经国家工商、税务机关登记注册，具有独立企
业法人资格、纳税人资格的企业。
3.2 财务要求：投标人须出具近三年（2021 年-2023 年）财务报表，具有良好的财务状况；若公
司成立不足 3 年，则提供自成立以后的。
1
3.3 业绩要求：投标人须提供一项近三年内单项合同金额在 100 万元及以上的保洁服务相关的外
包人员类的服务业绩（包括但不限于各类物业管理的保洁服务相关类型的服务类项目），业绩以合同
签订时间为准，须提供合同首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等关键页扫描件并加盖公章，原
件备查。
3.4 信誉要求：投标人不在国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单中，不在中国执行
(略) 的失信被执行人名单内。
3.5 非关联公司要求：投标人须提供“企查查”或“天眼查”股权关系及主要人员查询截图，存
在控股、管理关系、高管人员交叉任职的单位不得同时参与同一项目投标。
3.6 其他要求：不接受联合体投标。
4.投标最高限价
本次招标最高限价为 *.00 元，其中保洁岗 3550 元/月/人。（投标总价、投标单价均不能
超出最高限价，且以上限价均为含税价，超出限价做废标处理。）
5.资格审查方式
本次招标采用资格后审方式。
6.招标公告发布媒体
本次招标公告在中国 (略) （http://**）上发布。
注：查看本次招标公 (略) 注册，注册时如有疑问请拨打客服热线电话：400-
601-0100。
7.招标文件的获取及答疑补遗时间
7.1 本次招标文件采用电子版发售，投标人需在中国 (略) (http://**)
(略) 服务后才能购买招标文件（客服热线 400-601-0100）。投标 (略) 站---登
录“供方交易系统（二期）”---在“我的交易”中点击“最新商机（公告）”---在对应项目点击展
开包件，查看并下载招标文件。
7.2 投标人，请于 2024 年 9 月 2 日至 2024 年 9 月 11 日 16:00（北京时间，下同）期间获取招
标文件。
7.3 投标人在中国 (略) 维护完整开票信息（投标人应仔细核对开票信息）并下
2
载电子版招标文件（具体操作流程详见附件二）。
7.4 投标人请于标书获取时间内进行获取标书相关的所有工作，包括：维护开票信息、下载电子
版招标文件。
7.5招标文件售价：无，不收取费用。
7.6答疑补遗
投标人提出问题截止时间为2024年9月9日12:00
招标人答疑补遗截止时间为2024年9月9日17:00
8.投标保证金
本项目不收取投标保证金。
9.投标文件递交
9.1 本次招标采用中国 (略) （http://**）线上开标的方式。
9.2 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2024 年 9 月 12 日上午 10 时 00 分，投
标人应在截止时间前在中国 (略) （http://**）提交报价和电子投标文件，
电子投标文件应包括按要求签字盖章的 PDF 版本及可编辑 Word 版本。Word 版本与 PDF 版本内容不符
的以 PDF 版本为准，线上编辑报价金额与 PDF 版本投标文件签字盖章的投标报价函金额不符的以 PDF
版本为准。
9.3 提醒各投标人，宜提前一至二天提交报价和电子投标文件， (略) 络等原因造成投标截止
时间前未提交报价和电子投标文件，从而导致投标无效。提交报价和电子投标文件时如遇到问题可参
见附件二，也可联系中国 (略) （客服热线 400-601-0100）。
9.4 在中国 (略) （http://**）逾期未上传电子投标文件或未报价的视
为主动放弃投标。
10.开标
10.1开标时间：与投标文件递交截止时间相同（2024年9月12日上午10时00分）。
10.2开标地址：中国 (略) （http://**）线上开标大厅。
10.3投标人登录中国 (略) （http://**）进入线上开标大厅（投标人无
需到现场投标，详见附件二）。
3
11.联系方式
招标人：中铁雄建（雄安） (略)
地址：河北省雄安新区雄 (略) 北侧朱各庄产业园 S7 幢
联系人：张萌
电话：*
E-Mail：*@*q.com
12.中标服务费
无
招标人：中铁雄建（雄安） (略)
2024 年 9 月
4
附件一：采购清单
采购清单
包件号
包件名
中标供应商数量
协议签订时长
雄东公共服务设施物
01
业服务项目保洁服务
外委采购招标
综合得分排名第一的
供应商
自 2024 年 10 月 1 日起至
2025 年 9 月 30 日（暂
定）
注：工程量清单明细及报价格式详招标文件。
5
附件二：供应商简易操作指南
一、登录供方交易系统
1.登录中国 (略) （http://**），单击左上角【注册会员登录】按钮，
进入系统登录页面。如下图：
2.输入供应商用户名、密码、验证码，点击【登录】，登录您的账号，在企业模块下有【供方交
易系统】，点击进入“供方交易系统（二期）”。
在供应商门户中，点击电子采购下方的供应商首页，进入供应商功能组，开通服务后可进行在线
投标等工作。
6
二、在线投标
（一）招标
【供应商首页】-【我的交易】-【最新商机】-【招标】，查看下载公告、公告附件及标的明细。
（二）投标
进入项目信息界面后，首先进行响应和投标联系人的维护，如线下已向招标人缴纳标书费用，经
工作人员核实并手动勾选交纳状态后，供应商确认开票信息并下载招标文件、澄清提问、补遗确认、
报价及投标文件上传等操作。具体步骤如下：
1.进入项目信息界面
【供应商首页】-【我的交易】-【最新商机】-【更多】
7
2.响应
维护联系人姓名、联系方式，多包件勾选后可同时响应。
8
选择项目名称，进入项目详情界面，也可进行响应与维护投标联系人信息。
3.电子支付功能
当采购商发布的项目采用电子支付功能时，供应商在交费时可以选择使用电子支付功能进行交纳
标书费和保证金。
3.1 菜单位置
采购交易—我的交易—项目详情—包件详情—费用交纳
9
【电子支付】：通过电子支付功能分别进行交纳标书费、保证金。
【我的交费单】：显示我的交费单信息。
注：只有采购商发布的项目的收款方式设置为“电子支付”时，此界面才显示【电子支付】、【我的
交费单】按钮。
3.2 电子支付
在此界面显示可以交费的包件列表。
选择包件界面
3.3 生成交费单
在此界面可以查看交费的包件列表和合计交费金额。
生成交费单界面
10
3.4 我的交费单
在此界面可以查看交费的包件列表和合计交费金额。
我的交费单界面
在此界面可以查看我的交费单信息，包含的包件明细、交费单对应的交费金额、交费状态、交易
流水、实际交费金额、交费账号信息。
【交费账户】：点此按钮显示该交费单的收款账号，供应商可以通过对公账户往收款账号打款。
注：需通过公对公账户（付款方账户名称=供应商名称）缴纳标书、保证金费用，且转账金额与
交费单的交费金额一致。
交费成功后，系统自动获取交费信息，交费状态变更为【已到账】，即可进行标书下载，投标报
价等操作。
11
交费状态说明：交费单的交费状态包含未反馈、已到账、已取消三种状态。其中未反馈状态是
指供应商还未进行交费或供应商已交费但是供方交易系统未正确获取到收款银行的反馈信息（正确获
取收款银行的反馈信息的条件是：付款方名称=供应商名称，付款金额=交费单的交费金额）；已到账
是指供应商已经交费完成并且供方交易系统已正确获取到收款银行的交费信息；已取消是指供应商取
消该交费单。
转账交费操作说明：只有通过银行账户名称与供方交易系统中的供应商名称相同的银行账户往
交费单的收款账号进行转账，且转账金额与交费单的交费金额一致时，供方交易系统才能正确接收到
收款银行反馈的交费信息。
4.标书下载
标书费交纳状态显示已交纳，且维护发票信息后，才可以进行标书文件下载。供应商可通过
【标书下载】功能点下载招标文件。
5.澄清提问
供应商可通过【澄清提问】功能点对招标人提问。
12
6.补遗文件查看
在【补遗文件查看】界面中，对于招标人发布的补遗文件，供应商需先下载补遗文件，然后进行
补遗确认。
7.报价投标
在【投标文件】界面中，供应商上传投标文件。投标主文件支持格式：pdf。
13
注：主文件只能上传一个，附件可上传多个并支持任何格式。
在【报价信息】界面中，点击【填写报价】，输入厂家信息、税率、出厂单价和运杂费单价（价
格单位为元），系统会自动计算总价；输入发站、运距后点击【保存报价】。
14
也可以点击【导出报价模板】，填写报价信息后【导入报价】。
注意：点击【提交】按钮，待【未投标】状态变为【已投标】，即投标成功。
如需更改投标文件及报价可点击【撤回提交】按钮，修改后再次点击【提交】。
15
8.投标联合体
如投标项目出现‘联合体供应商’时，投标人可通过此功能添加联合体投标供应商，勾选按钮保
存提交后，列表出现联合体供应商页面，投标人可通过‘供应商税号’筛选参与联合体投标单位，添
加后保存即可。
（三）开标
1.开标大厅入口
投标人登录供方交易系统，找到待开标的项目，进入采购项目的开标环节，点击“进入开标大厅》
链接，即可进入开标大厅”。（如图 1）
2.等待开标
进入开标大厅之后，如果还未开标，那么显示的是开标倒计时，投标人需耐心等待开标即可。
图 1
（如图 2）
16
3.开始开标
到达开标时间，采购商开标之后，系统会自动弹出开标词，自动播放语音，采购项目状态变为
【开标中】。（如图 3）
图 2
4.等待唱标
开标词播放结束之后，投标人耐心等待唱标即可。（如图 4）
图 3
17
5.开始唱标
采购商点击唱标之后，系统会自动弹出包件的唱标一览表，投标人可以看见自己的报价以及其它
供应商的报价信息。（如图 5）
图 4
6.报价信息扫码签字确认
图 5
投标人确认报价无误之后，可以点击“扫码签字”按钮，在线扫码签字确认报价信息。（如图 6）
18
投标人扫码签字成功之后，系统会自动展示投标人的签字信息。（如图 7）
图 6
图 7
（四）评标
1.问题澄清
项目进行到评标阶段后，评标专家如果对投标人的投标文件存在疑问，会向投标人发出问题澄清
通知，投标人需要通过问题澄清功能对专家的问题澄清通知进行澄清。
19
投标人的同一投标文件可能会收到多条问题澄清通知，在问题澄清页面，投标人可点击其中的一
条进行澄清操作。
投标人在线下编辑问题澄清文件，完成后通过本地上传按钮将文件上传至系统中，并自动通知给
评标专家。本地上传按钮点击时会打开澄清文件上传页面。
投标人选择本地编辑好的澄清文件，点击【确定】按钮完成澄清文件的上传。
2.中标候选人公示
招标方组织完成评标工作，确定中标候选人后，会发布中标候选人公示，投标人通过评标页签下
的中标候选人公示功能进行查看。
20
（五）定标
1.中标结果公示
对于依法必招采购项目，招标人会发布中标结果公示，投标人通过定标页签下的中标结果公示功
能进行查看。
2.中标结果通知书
招标人发布的中标候选人公示期满后，即确定最终的中标人，此时会向中标的投标人发送中标通
知书，向未中标的投标人发布中标结果通知书，投标人通过【定标】页签下的【中标结果通知书】进
行查看。
21
22
第二章 投标人须知
投标人须知前附表
条款号
条款名称
内容规定
1.1.2
招标编号
ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003
1.1.3
招标人
中铁雄建（雄安） (略)
单位名称：中铁雄建（雄安） (略)
地址：河北省雄安新区雄 (略) 北侧朱各庄产业园 S7 幢
1.1.4
招标组织单位
联系人：张萌
电话：*
E-Mail：*@*q.com
1.1.5
项目名称
雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务外委采购
1.2
资金来源及
资金来源：自筹。
落实情况
资金落实情况：已落实。
1.1.6
采购内容
详见招标公告第 2 款。
投标人应具备参与
1.3.1
本项目的资质条
详见招标公告第3款投标人资格要求。
件、能力和信誉等
1.8
2.1
偏离
不允许负偏离。
构成招标文件的其
他材料
招标补遗、澄清。
2024 年 9 月 9 日 12:00
2.2.1
投标人提出问题截
止时间及形式
在中国 (略) 的供方交易系统提出，过期不予受
理。
2024 年 9 月 9 日 17:00
2.2.2
招标人澄清补疑截
止时间及形式
在中国 (略) 的供方交易系统发布。投标人在中
国 (略) 的供方交易系统予以确认，投标人对澄
清未予以确认的，将视为已悉知。
3.3
3.4
4.2
投标有效期
自投标截止时间起 90 日。
投标保证金
本项目不收取投标保证金。
是否采用电子招标
?是，具体要求：
（1）于投标截止时间前通过中国 (略) 递交电
投标
子投标文件及在线编辑报价并保存。
（2）开标后，通过中国 (略) 对已递交的电子
23
3.5.3
3.1
投标文件签字或盖
章要求
投标文件所附证书
证件要求
投标文件进行解密并签字确认（在线扫码签字）。
投标文件须是已签字和已盖公章投标文件的 PDF 格式扫描件。
原件扫描。
4.1.1
投标文件加密要求 系统自动加密。
4.1.3
上传投标文件的文
件名称命名规则
投标人名称-（招标项目编号）-（项目名称投标文件）
4.2.1
投标截止时间
2024 年 9 月 12 日上午 10 时 00 分
4.2.2
递交投标文件的地
点
中国 (略) （http://**）
4.2.3
是否退还投标文件 否
4.4
最高投标限价
详见招标公告第 4 款
5.1
开标时间和地点
开标时间：同投标截止时间。
开标地点： (略) 电子开标大厅。
5.2
6.1
开标程序
评标委员
会的组建
开标顺序：投标文件解锁顺序为唱标顺序，若解锁顺序一致，按
投标人字母先后顺序为唱标顺序。
评标委员会为 5 人或 5 人以上单数。
8
合同款付款方式 合同价款支付：根据项目进度按合同约定的比例支付。
7.1
是否授权评标委员
会确定中标人
□是
■否，推荐的中标候选人，本次招标采用兼投不兼中的评标原
则，最终成交供货商数量 1 家。
7.4
履约担保
无
12
其他
本人身份证复印件及联系方式，单位投诉的须提供企业法人授权
在招标采购过程中，招标人只接受实名投诉，个人投诉的须提供
书并加盖公章鲜章。
24
1．总则
1.1 项目概况
1.1.1 根据《 (略) 采购管理办法》的规定，本招标项目已具备招标条件，现对本项
目进行招标。
1.1.2 招标编号：见投标人须知前附表。
1.1.3 本招标项目招标人：见投标人须知前附表。
1.1.4 本项目招标组织单位：见投标人须知前附表。
1.1.5 本招标项目名称：见投标人须知前附表。
1.1.6 采购内容：见投标人须知前附表。
1.2 资金来源及落实情况
见投标人须知前附表。
1.3 投标人资格要求
1.3.1 投标人应具备参与本项目的资质条件、能力和信誉等。
（1）注册要求：见投标人须知前附表；
（2）财务要求：见投标人须知前附表；
（3）体系认要求：见投标人须知前附表；
（4）业绩要求：见投标人须知前附表；
（4）信誉要求：见投标人须知前附表；
（5）非关联公司要求：见投标人须知前附表；
（6）其他要求：见投标人须知前附表。
1.4 费用承担
投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用，招标人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用
1.5 保密
参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的
后果承担法律责任。
1.6 语言文字
除专用术语外，与招标投标有关的语言均使用中文。必要时专用术语应附有中文注释。
1.7 计量单位
所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。
1.8 偏离
投标人须知前附表允许投标文件偏离招标文件某些要求的，偏离应当符合招标文件规定的偏离范围和
幅度。
1.9 合格的货物与服务
(cid:0)(cid:0)本文件所述的“来源地”是指货物生产或提供辅助服务的来源地。所述的“货物”是指制造、加工或
使用重要的和主要的部件装配而成的货物，在商业上公认的产品是指其基本特征、性能或功能与部件有着
25
实质性区别的产品。
2．招标文件
2.1 招标文件由招标文件目录所列内容组成。
（1）招标公告；
（2）投标人须知；
（3）评标方法和程序；
（4）合同条款及格式；
（5）服务要求；
（6）投标文件格式；
第 2.2 款和第 2.3 款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。
2.2 招标文件的澄清
2.2.1 投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招标人提出，
以 便 补 齐 。 如 有 疑 问 ， 应 在 投 标 人 须 知 前 附 表 规 定 的 时 间 前 登 录 中 国 中 铁 采 购 电 子 商 务 平 台
（http://**），在网上提出问题并提交，其他方式提问无效，要求招标人对招标文件予以澄清。
2.2.2 投标人提出问题及招标人答疑补遗截止时间见前附表。
2.2.3 招标人在中国 (略) （http://**）上发布招标文件澄清后即视为投标人
已确认收到。
2.3 招标文件的修改与补充
2.3.1 在投标截止时间 3 日前，招标人可以书面形式修改招标文件，并中国 (略)
（http://**）上发布。如果修改招标文件的时间距投标截止时间不足 3 日，且修改内容影响投标文
件编制，应相应延长投标截止时间。
2.3.2 招标人在中国 (略) （http://**）上发布招标文件修改内容后即视为投
标人已确认收到。
3. 投标文件
3.1投标文件的组成
投标文件包括但不限于商务部分、技术部分和投标报价三部分。
投标文件的语言和计量单位
投标人提交的投标书以及投标人与招标人就有关投标的所有来往函电均应使用中文。投标人可以提交
用其他语言打印的资料，但有关的段落必须翻译成中文，在有差异、歧义和矛盾时以中文为准。
投标文件应字迹清楚、内容齐全、不得涂改。如有修改，修改处须有法定代表人或其授权代理人印章。
投标所提供的技术文件和资料，包括图纸中的说明，应使用中文简体字。所使用的计量单位，应使用
国家法定计量单位。
3.2 投标报价
所有投标报价均以人民币为计算单位。投标价格应该已经扣除所有同业折扣以及现金折扣。
(cid:0)(cid:0)投标方要按投标产品数量、价格表的内容填写产品单价（单价应该包括设备报价，装箱、包装、包装
26
物料、送货和保险的费用）、总价及其他事项，并由法定代表人或授权代表签署。如单价与总价（或综合
单价）有出入，以单价为准。对于标准货物，每种货物只允许有一个报价，任何有选择的报价将可能导致
投标被拒绝。
(cid:0)(cid:0)投标货物数量、价格表中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的，投标人不得以任何理由予以变
更。以可调整的价格提交的投标将视为非响应性投标而予以拒绝。
投标商不得以低于成本的报价竞标。最低报价不是授予合同的唯一保证。
3.3 投标有效期
投标有效期为自报价截止时间起 90 日。
3.4 投标保证金（如有）
3.4.1 投标保证金的形式及金额详见前附表
3.4.1.1 参加投标的投标人应按前附表所述时间递交投标保证金，此保证金是投标文件的一个组成部
分。如未按规定提交投标保证金，将被视为非实质性响应而予以拒绝。
3.4.1.2 中标人的投标保证金在按规定和招标人签署合同协议后退还；未成交的投标人的投标保证金，
将在确定中标人后五个工作日内以转账形式退还到与报价单位名称一致的账户上。
3.4.1.3 下列任何情况发生时，投标保证金将被没收。
（1）在招标文件规定的有效期内撤回其报价；
（2）在投标文件中有意提供虚假材料；
（3）中标人未能在规定的时间内签订合同；
（4）参加投标的投标人在投标过程中有违法行为或擅自退出投标。
3.5 投标文件的编制
3.5.1投标文件应按第六章“投标文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为投标文件
的组成部分。
3.5.2投标文件应当对招标文件有关服务期限、投标有效期、项目需求规格、招标范围等实质性内
容作出响应。投标文件在满足招标文件实质性要求的基础上，可以提出比招标文件要求更有利于招标人
的承诺。
3.5.3投标文件全部采用电子文档，除投标人须知前附表另有规定外，投标文件所附证书证件均为
原件扫描件，并采用单位和个人数字证书，按招标文件要求在相应位置加盖电子印章。由投标人的法定
代表人（单位负责人）签字或加盖电子印章的，应附法定代表人（单位负责人）身份证明，由代理人签
字或加盖电子印章的，应附由法定代表人（单位负责人）签署的授权委托书。签字或盖章的具体要求见
投标人须知前附表。
4. 投标
4.1 投标文件的密封和标记
4.1.1投标文件密封要求见投标人须知前附表。
4.1.2未按本章第4.1.1项要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。
4.1. (略) 上传投标文件的文件名称命名规则见投标人须知前附表。
27
4.2 投标文件的递交
4.2.1投标人应在投标人须知前附表规定的投标截止时间前递交投标文件。
4.2.2投标人通过下载招标文件的 (略) （中国 (略) ）递交电子
投标文件。
4.2.3除投标人须知前附表另有规定外，投标人所递交的投标文件不予退还。
4.2.4投标人完成电子投标文件上传后，中国 (略) 会提示上传文件大小，投标人
确定此文件大小是否与本地文件大小一致，以确保文件上传无误。
4.2.5在中国 (略) 逾期未上传电子投标文件或未报价的视为主动放弃投标。
4.3 投标文件的修改与撤销
4.3.1在本章第4.2.1项规定的投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已递交的投标文件。
4.3.2投标人在中国 (略) 点击“删除”即撤回已递交至中国中铁采购电子商务平
台的投标文件，投标人重新上传修改后的投标文件即修改已递交至中国 (略) 的投标文
件。
4.3.3投标人撤回投标文件的，招标人自收到投标人书面撤回通知之日起5日内退还已收取的投标保证
金。
4.4 最高投标限价
详见投标人须知前附表。
5．开标
5.1 开标时间和地点
招标人在本章投标人须知前附表规定的地点公开开标，并请所有投标人的法定代表人或其委托代理人
准时参加。
5.2 开标程序
主持人按下列程序进行开标：
（1）宣布开标纪律；
（2）投标人通过 (略) （中国 (略) ）对已递交的电子投标文件及已
编辑并保存的报价进行解密，因投标人原因造成投标文件未解密的，视为撤销其投标文件并不予退还投标
保证金；因投标人之外的原因造成投标文件未解密的，视为撤回其投标文件，投标人有权要求责任方赔偿
因此遭受的直接损失。部分投标文件未解密的，其他投标文件的开标可以继续进行。按照投标人须知前附
表规定的开标顺序当众开标，公布招标项目名称、投标人名称、投标保证金的递交情况、投标报价及其他
内容，并记录在案；
（3）投标人代表、招标人代表、监标人等有关人员在开标记录上签字确认。
（4）开标结束。
5.3 开标异议
投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，招标人当场作出答复，并制作记录。
28
6．评标
6.1 评标委员会
6.1.1 评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人或其委托的招标代理机构熟悉
相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成。评标小组成员人数以及技术、经济等方面专家
的确定方式见投标人须知前附表。
6.1.2评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避：
（1）投标人或投标人主要负责人的近亲属；
（2）项目主管部门或者行政监督部门的人员；
（3）与投标人有经济利益关系，可能影响对投标公正评标的；
（4）曾因在招标、评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受过行政处罚或刑事处罚的
；
（5）与投标人有其他利害关系。
6.1.3 评标过程中，评标委员会成员有回避事由、擅离职守或者因健康等原因不能继续评标的，招标人
有权更换。被更换的评标委员会成员作出的评标结论无效，由更换后的评标委员会成员重新进行评标。
6.2 评标原则
评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。
6.3 评标
评标委员会按照第三章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第三
章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。
7．授予合同
7.1 授标的准则
招标人将把合同授予中标人，其所投的标为招标人评标委员会进行评比后，综合得分不低于60分的供
应商。本次采购招标以第一中标候选人的投标报价作为所有中标供应商签约价签署合同。
7.2接受任何投标或拒绝任何投标的权力
招标人在授予合同前的任何时候仍保留接受或拒绝投标，以及取消招标过程和拒绝所有投标的权利。
而且，无需向受影响的投标人承担任何责任，同时也无需通知受影响的投标人有关招标人这样做的原因。
7.3 中标通知
在招标人进行并最终接受此招标过程及结果的情况下：
（1）投标文件有效期期满前，将以书面形式通知中标人其投标被接受。
（2）中标通知书将作为招标人定向招标人所提供的设备及技术服务的协议的一部分。
（3）若中标人拒绝按照招标文件约定履行合同，招标人有充分的理由取消该中标决定，并没收其投标
保证金。在此情况下，招标人可将合同授予按综合评标分由高到低排序的下一个投标人，或重新招标。
7.4 签订合同
中标人在收到中标通知后，应按通知规定派其授权代表与招标人就具体内容磋商，并签订合同。
7.5 履约担保（如有）
29
7.4.1 在签订合同前，中标人应按投标人须知前附表规定的金额、担保形式和招标文件第四章“合同
条款及格式”规定的履约担保格式向招标人提交履约担保。
7.4.2 中标人不能按本章第 7.4.1 项要求提交履约担保的，视为放弃中标，其投标保证金不予退还，
给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。
8．付款方式及程序
根据合同模板付款。
9．保密及注意事项
为加强本次采购活动的管理和监督，保证招标严肃有序地进行，特提出以下注意事项，评标委员会、
招标人、投标人及有关工作人员应共同遵守。
9.1 招标工作严格按规定的程序，在评标工作内部独立进行，不得向投标人及第三者透露。
9.2 在评标期间，参加投标的投标人不得向评标委员会成员或有关工作人员询问正在进行的评标情况，
不得进行旨在影响评审结果的活动。
9.3 在评标过程中，评标委员会成员不应与投标人私下交换意见。
9.4 标委员会不向投标人解释未成交原因，不退还投标文件。
9.5 投标人对本次招标活动如有异议，可在项目结束后三个工作日内向中铁雄建（雄安）城市运营有
限公司提出书面质疑材料。
10.重新招标和不再招标
10.1 重新招标
投标截止时间止，提交投标文件的投标人少于 3 个的，招标人应重新招标。
10.2 不再招标
按 10.1 规定重新招标不成功的，另行组织采购。
11.纪律和监督
11.1 对招标人的纪律要求
招标人不得泄漏招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共
利益或者他人合法权益。
11.2 对投标人的纪律要求
投标人不得相互串通投标（若不同投标人使用相同 IP 地址进行电子投标，或不同投标人存在控股、管
理关系、高管人员交叉任职的关联关系，则可认定为相互串通投标，相关投标人的投标文件可按废标处理）
或者与招标人串通投标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其
他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。
11.3 对评标委员会成员的纪律要求
30
评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标
候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，评标委员会成员不得擅离职守，影响评标程
序正常进行，不得使用第三章“评标办法”没有规定的评审因素和标准进行评标。
11.4 对与评标活动有关的工作人员的纪律要求
与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和
比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得
擅离职守，影响评标程序正常进行。
11.5 投诉
投标人和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关部门投诉。
12.其他
详见投标人须知前附表。
31
附件一：开标记录表
（项目名称）（标的物）开标记录表
招标编号：
开标时间：
包件号
投标人 投标报价（元）
年 月 日 时 分
是否提供投
标保证金
备注
签名
招标人代表：
记录人：
监标人：
年
月
日
32
附件二：问题澄清通知
编号：
（投标人名称）：
问题澄清通知
（项目名称）（招标编号）（标的物包件号）招标的评标委员会，对你方的投标文件进行了仔细的审
查，现需你方对下列问题以书面形式予以澄清：
1.
2.
......
请将上述问题的澄清于年月日时前递交至（详细地址）或传真至（传真号码）。
评标委员会
主任：（签字）
年 月 日
33
附件三：问题的澄清
编号：
问题的澄清
（项目名称）（标的物）评标委员会：
问题澄清通知（编号：）已收悉，现澄清如下：
1.
2.
.....
投标人：（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：（签字）
年
月 日
34
附件四：中标通知书
（中标人名称）：
中标通知书
你方于（投标日期）所递交的（项目名称）（招标编号、标的物、包件号）投标文件已被我方接受，
被确定为中标人。
请你方在接到本通知书后的日内到（指定地点）与我方签订合同。
特此通知。
招标人：（盖单位章）
年
月
日
35
附件五：中标结果通知书
（未中标人名称）：
中标结果通知书
我方已接受（中标人名称）于（投标日期）所递交的（项目名称）（招标编号、标的物、包件号）投
标文件，确定（中标人名称）为中标人。
感谢你单位对我们工作的大力支持！
招标人：（盖单位章）
年
月
日
36
第三章 评标方法和程序
1．评标办法
本次评标采用综合评估法。即指在满足招标文件规定的符合性检查的前提下，按照招标文件中规定的
各项因素进行详细评分后，以评标总得分由高到低的顺序依次推荐中标候选人的评标方法。最终成交供应
商数量为 1 家。
如出现两位投标人的评标得分相同，则按投标报价由低到高顺序排列。评标得分且投标报价也相同，
按技术部分得分由高到低顺序排列。
2．评标委员会
2.1 委员会负责评标工作。评标委员会按照招标文件规定的标准和程序进行评标工作，招标文件中没
有规定的方法和标准不得作为评标依据。如果评标委员会成员对审议事项存有不同意见，以评标委员会成
员三分之二以上多数的意见为准；如仍然无法达成一致，审议事项应在重新评审后，以评标委员会成员简
单多数的意见为准。
2.2 评标工作接受依法实施的监督。
3．评标及确定中标的原则
本项目的评标活动将遵循“公开、公平、公正、择优”的原则，对所有参加投标人的评定，以相同的
程序和方法严格按照招标文件的要求和条件进行。
根据招标文件对投标文件进行评估和比较，招标小组将对投标人资质是否满足招标文件的要求、投标
文件是否完整、投标文件是否有效签署，是否满足了招标文件要求的相关条件，是否提供了招标文件要求
的材料件等方面进行评审。
3.1 投标人出现下列情形之一的，评标委员会可取消其投标资格：
(1)未按招标文件或评标委员会规定时间派授权代表参加投标的；
(2)未按招标文件要求和规定提交有关材料的；
(3)投标截止时间前投标人未提交投标保证金的；
(4)有违反法律、法规行为的。
3.2 投标人出现下列情形之一的，评标委员会在评审中可以拒绝推荐：
(1)服务工作方式不确切或不符合招标文件要求的；
(2)报价有选择性的或超过招标人预算金额的；
(3)资格证明文件不全或不满足招标文件规定的投标人资质要求的；
(4)超出经营范围投标的；
(5)不符合招标文件中规定的其他实质性要求。
(6)在评标过程中，评标委员会若发现参与投标的投标人以他人的名义参加投标、串通、以行贿手段谋
取成交或者以其他弄虚作假方式参加投标的，该参与投标的投标人的投标文件将作无效投标文件处理。
(7)在评标过程中，评标委员会若发现参与投标的投标人的报价明显低于其他报价，使得其报价可能低
37
于其成本的，将要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料。参与投标的投标人不能合理说明或者不
能提供相关证明材料的，由评标委员会认定该参与投标的投标人以低于成本报价，其投标文件将作无效投
标文件处理。
4．评标程序
4.1 投标文件的初步评审（符合性检查）
(cid:0)(cid:0)评标委员会将审查投标文件是否完整、资格证明文件是否齐全，有无计算上的错误等。
(cid:0)(cid:0)算术错误将按以下方法更正：若单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修改总价（或综合单价）；
若用文字表示的数值与用数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准。如果投标人不接受对其错误的
更正，其投标将被拒绝。
(cid:0)(cid:0)对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，招标方可以接受，但这种接受将影响
投标人的综合得分。
(cid:0)(cid:0)在详细评审之前，根据本须知规定，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要
求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部需求条款、条件相符，没有重大偏离的投标文件。对
关键条文的偏离、保留或反对将被认为是实质上的偏离。评标委员会决定投标的响应性只根据文件本身的
内容，而不寻求外部的证据。
(cid:0)(cid:0)实质上没有响应招标文件要求的投标文件将被拒绝。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保
留从而使其投标成为实质上响应的投标文件。
具体评审因素详见附件一“初步评审表”。
4.2投标文件的详细评审
(cid:0)(cid:0)评委委员会将按照本须知规定，只对确定为实质上响应招标文件要求的投标进行详细评审。
详细评审即以招标文件为依据，对所有实质上响应的合作分别从“商务”、“报价”、“技术”三个
方面进行评审并按照百分制进行综合打分，具体详见附件二“详细评审评分表”。
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附件一：初步评审表
评审要素
评审内容及标准
投标人名称 与营业执照、资质证书一致。
投标文件签字盖章 投标文件须是按要求已签字和已盖公章的PDF格式扫描件。
投标文件递交 符合第二章“投标人须知”要求。
投标文件格式 符合第六章“投标文件格式”的规定。
资格评审
标准
注册要求
财务要求
投标人在中华人民共和国境内依法经国家工商、税务机关登记注册
，具有独立企业法人资格、一般纳税人资格的企业。
投标人须出具近三年（2021年-2023年）财务报表，具有良好的财务
状况；若公司成立不足3年，则提供自成立以后的。
投标人须提供一项近三年内单项合同金额在 100 万元及以上的保洁
服务相关的外包人员类的服务业绩（包括但不限于各类物业管理的
业绩要求
保洁服务相关类型的服务类项目），业绩以合同签订时间为准，须
提供合同首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等关键页扫描件
并加盖公章，原件备查。
信誉要求
投标人不在国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单中，
不在中国执行 (略) 的失信被执行人名单内。
投标人须提供“企查查”或“天眼查”股权关系及主要人员查询截
非关联公司要求
图，存在控股、管理关系、高管人员交叉任职的单位不得同时参与
同一项目投标。
其他要求
不接受联合体投标。
其他
其他不符合招标文件实质性要求。
投标报价
报价唯一。
响应性评
审标准
投标内容
符合第五章“服务要求”规定。
工期要求
符合第五章“服务要求”规定。
服务要求
符合第五章“服务要求”规定。
投标有效期 自投标截止时间起 90 日。
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评审要素
评审内容及标准
本次招标最高限价为 *.00 元，其中保洁岗 3550 元/月/人。
最高限价要求
（投标总价、投标单价均不能超出最高限价，且以上限价均为含税
价，超出限价做废标处理。）
备注：满足符合性审查要求的请打（√），不满足打（X）。
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附件二：详细评审评分表
评审要素
评审内容及标准
报价部分
（50分）
商务报价
（50分）
评标基准价为最低有效投标报价，最低有效投标报价为满分，得分为 50 分，
偏差率每高 1%，扣 2 分；线性计算，四舍五入，得分保留两位小数。
企业实力
（10 分）
同类业绩
(10分)
人员储备
（4分）
人员岗位分配
及管理制度措
施
（4分）
商务部分
（20分）
技术部分
（30分）
盈利状况（本项满分 10 分）：
近三年（2021 年-2023 年）连续三年盈利得 10 分，其中两年盈利得 5 分，其
他情况不得分。
（注：财务报表如未出具 2023 年财务报表，也可提供 2020-2022 年）；若
公司成立不足 3 年，则提供自成立以后的。成立后截止投标前均为盈利的，
为满分。）
提供近三年内单项合同金额在 100 万元及以上的保洁服务相关的外包人员类
的服务业绩（包括但不限于各类物业管理的保洁服务相关类型的服务类项
目），每个得 5 分，最多得 10 分。
(注：业绩以合同签订时间为准，业绩均须提供合同首页、主要内容页、金
额页、签字盖章页等关键页扫描件并加盖公章，原件备查，未按要求提供业
绩的不得分，同一份业绩合同不得重复得分。)
人员储备胜任岗位要求和岗位职责。优秀得4分，较好得2分，一般得0分。
有优化合理的人员组织架构及人员入选标准均不低于招标人服务要求、培训
及管理方案具体、全面、清晰，符合项目实际需要；管理制度完善。优秀得4
分，较好得2分，一般得0分。
服务方案
（15分）
考察投标人服务方案的合理性、针对性和可操作性。优秀得12-15分，较好得
6-11分，一般得0-5分。
应急事件处理
（7分）
考察投标人各类应急事件处理预案的完善程度、可操作性、贵响应方式及速
度，优秀得5-7分，较好得3-4分，一般得0-2分。
总分（100分）
备注：
1.当通过初步评审的投标人不足三家时，由评标委员会从剩余投标人的单位实力、报价竞争性等多方面的竞
争性考量判定投标是否明显缺乏竞争，当判定投标具有竞争性时，评标委员会应继续评标，推荐的中标候选
人数量可少于3名。
2.投标人开标一览表中投标报价与投标文件投标一览表中投标报价不一致的，以投标文件﹣投标函附件﹣投
标一览表中投标报价为准。
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第四章 合同条款及格式
雄东公共服务设施物业服务项目
保洁服务外委合同
（合同编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003）
*方：中铁雄建（雄安） (略)
*方：
点击查看>>点击查看>>点击查看>>点击查看>>点击查看>>点击查看>>点击查看>>*
签订日期： 年 月 日
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*方
单位名称：中铁雄建（雄安） (略)
委托代理人：
地址：
联系电话：
*方
单位名称：
委托代理人：
地址：
联系电话：
根据《中华人民共和国民法典》有关规定，遵循平等自愿、公平和诚实守信的原则，*、*双方经友
好协商，为规范双方的义务并保障双方权益，特制定以下协议相关条款。
本合同所指的保洁服务，是指具备相应资质的*方根据*方要求，通过招聘保洁员、与保洁员签订劳
动合同，将保洁员委派到*方工作。
本合同所指的保洁员是指由*方聘用并被委派到*方工作的员工。保洁员与*方存在劳动法律关系
（包括劳动协议关系、工资保险关系和劳动用工手续等），*方为用人单位；保洁员与*方只存在工作管
理关系，不存在劳动法律关系。
一、服务地点
第一条服务地点
1.服务区域：河北雄安新区雄县昝岗管委会、社区中心各区域及 3800 余平米架空层。
2.服务地址：河北雄安新区雄县昝岗管委会、社区中心各区域及架空层。
二、服务内容
*方负责昝岗管委会、社区中心各区域及 3800 余平米架空层等的保洁服务（包括日常保洁、定期保洁、
消杀消毒等），内容不限于楼宇公区卫生清洁服务（主要包括公共通道、消防通道、办公区域、会议室、更
衣室、茶歇区、卫生间部分设备机房、大堂、电梯以及*方指定的其它公共区域的日常清洁）；园区卫生清
43
洁服务；地下空间（含车库、地下公共走廊及其他地下公共区域）卫生清洁服务；垃圾日常清理服务；应急
事件的处理；*方安排的其他临时性任务；空置楼栋打扫。严格按照*方保洁管理制度约定执行，所用制服、
工具、器械等均由*方自行负责。
一、岗位人员配置
第二条人员配置
1.具体配置岗位（即配置人数)、工作时间以*方通知为准。签订合同及合同履约期内，合同签属方有
权利根据项目现场情况增加或减少岗位人员。投标方所有派驻的工作人员，应向招标方提交身份证复印件。
2.人员配置如下：
序号
岗位名称
配置人员要求
人员数量
①女性身高不低于 1.55 米，男性身高不低于 1.65 米，重点面客保洁
岗年龄在 50 周岁以内，非重点面客保洁岗位年龄在 55 周岁以内；具
有健康证书。
②身体健康，品貌端正，形象好、注重礼节礼貌；
③工作认真，责任心强，无不良嗜好；具有较强的服务意识，眼快、
手快、腿快，及时处理临时性和突发性事件；
1
保洁岗
④熟练使用各种清洁剂及相关工具。
19
(略) 及工作点的各项管理制度；
⑥准时上岗，未经上级批准不得随意离岗；
⑦服从上级的工作安排和管理，不得以任何借口推诿和拒不服从，发
生特殊情况应及时报告、不得隐瞒；
⑧负责本区域内的巡视，自查自检，负责异常情况的维修上报工作。
注：保洁员要求初中及以上文化程度，55 周岁以下，政治可靠，身体素质良好，无不良行为记录。（本项
目总体人员中要求聘用雄东片区人聘用率达到 80%）
第三条服务期限
一、本协议期限∶自 2024 年 10 月 1 日起 2025 年 9 月 30 日止。（暂定服务周期，具体以实际情况为
准。）
二、双方于合同期满前 45 日，根据*方服务能力或履约评价情况，就续约事宜进行协商，商讨是否续签
服务合同。
一、费用标准
1.经双方协定,人员具体费用标准如下:
第四条费用及结算
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序号
岗位
名称
1
保洁岗
人员
数量
19
单价
含税
不含税
税率
单位
年度总价（元）
元/月/人
2. 本合同总岗位数/人数：19 人。
总价
3. 本合同含税服务费合计总价为人民币：
元，大写：
，税率为： 。其中，不含税年度服务
费合计总价为：
元，大写：
；税金为：
元，大写：
。
4. 月度实付金额=月度应付金额-出勤扣款-作业违约扣款+奖励+其他。
按岗报价结算：
度应付金额=人员数（项目确认并实际上的）*岗位月度单价
月度出勤扣款=单价/结费月整体天数*累计缺勤岗次
累计缺勤岗次=人员数（项目确认并实际上的）*结费月整体天数-实际出勤总体岗次（按照项目要求一天打
卡 2-4 次即算 1 岗次）
注：（1）单价包括内容：该含税综合单价为固定综合单价，为*方按照*方要求的服务标准完成保洁服务
服务的综合单价。包括日常保洁服务相关要求并综合考虑项目地点/业态形式/工作时长调整/增派驻现场管
理人员等因素的所有相关的费用，包括但不限于人工费、服装费、食宿费（含水电能源费及住宿用品）、
材料费、机械设备费、工具费、消耗物料费、包装费、运输费、交通费、保险费、存储费、管理费、税
金、利润、风险费等。
5.2024 年 9 月 15 日起，本项目业主方已要求进行进场配合，*方已安排并面试和招聘相关保洁服务等人
员，进行前期的部分配合工作，截止合同签订之日前，此期间的保洁服务等相关服务费用由*方承担，包
含在本次合同范围，岗位单价按合同岗位单价执行，具体核算原则与本合同计价原则一致，据实核算。*
方根据据实核算结果支付至*方指定收款账户，由*方支付对应以上期间的保洁服务等相关服务费用。
二、费用承担界定
1.*方派驻人员的食宿：由*方承担；
2.*方派驻人员的服装及配饰：由*方承担；
3.*方派驻人员的器械及装备：由*方承担；
4.其他：*方为派驻的服务人员提供房屋用于住宿（水电能源费用及住宿用品需*方自行承担），伙食
由*方自行解决。
三、增值税专用发票递交时间
1.*方于每季度 15 日前向*方提交书面工作报告及结算单，经*方实施项目审核确认后出具正式有效
的增值税专用发票。*方于收到*方增值税专用发票后，将应付*方上季度的劳务费，若有变更，变更方
需提前一个月，以书面形式通知对方。
45
四、费用结算
1.付款方式：按季度支付，*方在每季度末的次月 15 日前根据考核结果确定应付的服务费用，经双方
确认后，*方收到*方开具金额为应付服务费的增值税专用发票后向*方支付等额费用。*方于每季度末
的次月 15 日前向*方提供半年度书面工作报告及结算单、等额增值税专用发票后*方为*方办理结算及付
款手续；*方核算单位以电汇或转帐支票方式支付，支付日期为：次月 30 日前支付上季度服务费。*方实
施项目核算单位因特殊情况不能按时支付*方费用时，可向后顺延 30 个工作日，以此类推。（如遇节假日
支付时间自然顺延）因*方开具发票不合规，*方暂停*方费用结算，直至*方提供合规发票为止。增值
税专用发票取得和违约条款：*方向*方付款前，*方应向*方实施项目核算单位开具同等金额的增值税
专用发票。*方向*方支付费用时，付款前*方提供等额收据。如*方拒绝提供上述资料，*方有权拒绝
付款，并不承担违约责任。同时*方应继续履行本合同所约定的各项义务。因*方开具的发票不规范，不
合法或涉嫌虚开发票引起税务问题的，*方暂停*方费用付款，直至*方提供合规发票为止，并向*方承
担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。
2.*方对所提供发票的真实性、合法性、时效性等负全部责任。如因*方所开具的发票违反相关法律
法规或不符合合同约定或发票的时效性不满足*方要求等，给*方造成的损失及其他一切法律后果，均由
*方承担并赔付。*方未按合同约定，提供相应税率及种类的发票，结算时，将据实扣减调整由此引起的
税金差额，并由*方承担一切责任及损失。
*方帐户信息（与增值税专用发票信息保持一致）：
开户名称：
开户行：
账号：
纳税人识别号:
*方向以上帐户付款，即完成本合同项下对*方付款义务。
*方每月度根据实际服务人员数及服务时间，向*方出具月度考勤情况确认等资料。*方应根据本合
同附件的约定，在每月 30 日前对*方当月提供服务质量进行评估考核，考核结果作为当月服务费用的结算
依据。*方每月联合*方或自行对*方提供的服务质量进行不定期检查，考核标准参照附件进行，考核实
行现场扣款制度，依据附件要求对不符合项进行扣款,并书面通知*方，结算依据以当月多次检查考核平均
分数为准。
第五条*方的权利与义务
一、由*方委派到*方工作的保洁员，*方可以要求*方按照国家法律和用工地政策规定试用期。对试
用期内被证明不符合用工条件的保洁员，*方书面通知*方退回该保洁员，并要求*方调换符合用工条件的
保洁员。
二、*方派驻的保洁员在*方工作期间，*方有权按国家法律、法规和*方的规章制度对保洁员进行考
46
核、培训等管理工作。
三、因工作需要，*方有权调整保洁员的岗位或工作任务，并按调整后的岗位工作要求对保洁员进行管
理。
四、保洁员有本协议本条中第四款“现场工作人员服务行为规范”行为之一的，*方有权按照下列一种
或数种方式处理：
1.向*方退回该保洁员；
2.要求*方补充或更换符合用工条件的保洁员；
3.直接要求该保洁员赔偿损失。
五、*方有权通过*方对保洁员的档案及相关人事资料进行查阅、调用、管理。
六、*方应当将其各项规章制度、劳动纪律以及保洁员的岗位职责、劳动安全等制度告知*方，*方负
有告知保洁员的义务。
七、保洁员在*方工作期间，因*方原因未及时为保洁员交纳保险或未及时使各项保险生效发生的用工
风险由*方承担。
八、保洁员在*方工作期间，发现自动离职的情形的，*方应当在发现保洁员离职之日起 3 日内通知*
方。
九、保洁员在用工期间因个人原因给*方造成的经济损失，*方有权要求保洁员对经济损失进行赔偿且
*方承担连带赔偿责任，如*方保洁员或*方不能赔偿经济损失，则*方有权拒绝支付*方保洁服务费。
十、因*方工作质量不达标，*方可采取口头警告、下发《整改通知单》（见附件 3）方式要求*方限
期整改。下列情况，*方有权向*方开具《违约处理通知单》（见附件 4），并每次扣除 200-2000 元（含）
元的保洁服务费：
1.*方未能在规定时间内完成计划工作或擅自变更工作内容，经*方提出整改要求后无效的；
2.*方工作质量不达标，在接到*方通知后，*方未能在规定时间内完成整改项目或出现严重违规问题，
给*方正常工作造成影响的；
3.当月重复 3 次以上同类错误，或在公司总部季度品质检查中对于整改问题无实质改进；
4.不服从*方管理人员的管理；
5.业主有效投诉；
6.在公司总部季度品质检查中保洁服务符合率低于 90 分，每低 1 分扣除违约金 200 元；在项目年度客
户满意度调研保洁服务综合分值低于 90%，每低 1 个百分点扣除违约金 500 元；
7.在项目月度履约检查中保洁服务符合率低于 90 分，每低 1 分扣除违约金 200 元；（见附件 2）
8.其他本合同约定的违约行为。
十一、如*方月度出勤率低于应出勤率 20%时，首次*方将约谈*方负责人，*方必须按要求调整；月
度出勤率两次低于应出勤率 20%时*方有权终止合同。
47
十二、经*方认可且符合*方奖励制度的*方保洁人员，*方可依据*方制定的奖励条款对*方保洁人
员实施奖励并在月度结算内支付，*方应将奖金及时支付被奖励人员。
十三、*方随时依据合同条款及附件对*方的人员进行监督检查，包括服务质量、服务态度、应知应会、
劳动纪律、工作计划、日常记录、消防安全等，并对发现的问题做出相应处理，*方有权随时检查*方工作
人员的出勤情况；
十四、*方可对*方为本项目配备的工作人员进行考核，并对认为不合格的人员要求*方于 3 日内完成
更换；
十五、协助*方解决工作现场遇到的特殊问题。
第六条*方的权利与义务
一、定期了解保洁员的工作状况。
二、*方提供身体健康能胜任本职工作的保洁员，并确保驻场保洁员按时到岗，*方保洁员工须穿着*
方要求的统一制服上岗作业，并保证于上岗前制服干净整洁。*方须向*方提供保洁员的相关人事信息资料。
*方负责对员工进行培训，并遵循*方所提供的与保洁服务工作相关的规章制度。*方对人员或岗位的更换，
须提前告知*方。
三、*方在保洁服务过程中，不得损坏设施、物品，需节约各类资源。在进行保洁服务工作时，*方须
做好相关的安全防范措施，确保员工的安全。否则，由此引起的一切责任由*方承担。*方负责提供保洁员
的人身安全及第三方责任险，因*方原因造成*方以及其他人员受伤或财产损失，由*方承担责任并赔偿
损失。
四、*方派驻的保洁员在服务过程中，发现公共部位的设施、设备发生故障或损坏，以及发现业主单元
有异常现象，有义务向*方现场管理人员报修及报告。
五、按照*方要求负责组织保洁员的入职体检工作，并向*方提供体检纸质报告。
六、*方提供保洁服务工作必备的设备、器材及主要清洁物料使用情况明细表。
七、对保洁员进行思想政治教育，教育保洁员履行岗位职责，服从*方管理，遵守*方规章制度，保守
*方工作秘密，完成*方交给的工作任务。
八、*方应负责按国家和用工地政府相关规定为*方派驻的保洁员缴纳各项保险费用，保证保洁员的
合法权益，因*方未及时缴纳保险费用给保洁员和*方造成损失的，由*方承担全部责任。若保洁员发生
保险事故或相关事宜，由*方负责为保洁员与相关单位沟通处理保洁员的保险事宜。
九、*方应在收到*方支付的保洁服务费后按时向保洁员支付工资及其他相关费用。
十、*方派驻的保洁员在*方工作期间发生职业病、工伤、因工致残（死亡）等情况的，*方应按照
国家法律法规及政策规定办理工伤认定、赔偿等事宜。
十一、协议期间，未经*方书面同意，*方不得擅自撤回、调换或将保洁员转派其他单位。此种情形
发生时，*方应承担违约责任，每撤回、调换或转派保洁员一人向*方支付违约金 2000 元。
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十二、*方派驻的保洁员在*方用工期间内违法、犯罪或违反*方各项规章制度的，*方应做好处理
工作，并承担相应法律责任。
十三、在*方工作的保洁员与*方签订的劳动合同发生变更、终止和解除等事宜时，*方应提前 30 日
书面通知*方。
十四、*方在与*方合作期间所获得的一切资料、信息有予以保密的义务。如有泄露，如为*方造成
的，则由*方承担责任。
十五、*方不以本协议以外的任何纠纷或与保洁员的任何纠纷为由延迟或拒绝履行本协议项下义务;*
方不得与保洁员或任何第三方勾结、串通采取任何方式威胁*方权益。
十六、当遇到双方意见无法统一，应先按*方要求完成工作，再将问题协商解决。
十七、*方在工作中发生人员伤亡及其他意外事故，全部责任由*方自负；*方及其工作人员在工作
中对第三人造成的损失或伤害，由*方承担责任，并负责赔偿；
十八、*方人员在工作过程中，如因操作不当造成卫生洁具、地面等损坏，*方应承担相应责任，并
负责赔偿；
十九、*方分区经理每周至少一次与*方主管通话，询问工作进展情况，每月至少一次与*方管理人
员以沟通会的形式解决工作问题，并做书面记录；
二十、*方应按时按量下发其驻场员工工资，否则引起的一切纠纷既不利后果由其自行承担。
第七条协议生效与变更、解除
一、本协议一式*份，*方执*份、*方执*份，每份均具有同等法律效力。
二、某一方执行协议过程中遇特殊原因，不能履行协议时，必须提前一个月以书面形式通知对方，
由双方协商，未按约定通知对方而单方终止协议视作违约，由违约方承担违约责任，并由违约方支付本
合同约定的三个月服务费给对方作违约金。
三、若因*方或*方员工发生重大错误，或给*方带来重大损失的，*方可解除本合同，并追偿因
*方造成的所有损失。
四、*方不允许将合同的全部或部分转让/转包/分派/分包给第三者，若有违反，*方有权立即解除
合同，*方须支付本合同约定的三个月服务费给*方作违约金。
五、*方同意并承诺，如果*方在本合同执行期间，出现以下情形，*方有权解除本合同，合同自
*方通知*方时解除。合同因此解除的，除需向*方结清应付的服务费用外，无需对*方承担任何责任，
且*方应向*方支付全部服务费用 20%的违约金并赔偿*方因此遭受的损失。*方的损失指因*方违约
行为导致的直接损失及处理*方违约行为产生的间接损失，包括第三方赔偿、预期可得利益、商誉损失
及因诉讼产生的诉讼费、保全费、律师费、差旅费、公告费等费用：
1. (略) 及人员资质存在弄虚作假行为的。
2.*方以围标、串标等违法手段完成合同签约的。
49
3.未经*方书面同意，*方分包或转包的。
4.*方在服务期间项目人员能力不足，无法对*方提出现场应急情况及日常服务等工作有效组织完
成的，*方拒绝更换或更换后的管理人员仍然不满足要求的。
5.*方人员能力无法履行合同约定，且*方拒不更换或更换后仍无法满足的。
6.*方在服务期间拒绝听从*方安排的正常的工作指令的，并经多次批评教育仍拒不执行的。
7.*方未按本合同规定履行义务或未达到约定的管理目标，*方要求*方限期整改，*方拒绝整改
或逾期未整改的。
8.*方未达到*方要求或出现重大事故的或者瞒报由于*方原因造成的安全、环保事故及事件的。
9.*方未经*方书面同意单方解除合同或者*方以自己的行为表示不履行合同义务或部分合同义务
的。
10. (略) 或个人发生有损*方声誉的各类事件，并对*方造成一定的不可挽回的社会不
良影响。
11.其他*方出现违法违规、严重违反本合同约定行为的。
六、如*方原因造成不能完成管理目标，*方有权要求*方限期整改，*方应在*方限定期限内改
正。本协议行期间，*方根据综保区运营管理情况对*方日常工作进行监督，若发生包括但不限于如下
情况，*方对*方进行相应处罚:
1.*方违反保障条款造成重大影响的(以海关等监管部门通报为依据)，*方有权解除合同，并追究
*方违约责任;*方违反保障条款未造成重大影响的，*方按照本合同服务费的 1%至 3%向*方支付违约
金。
2.由于*方责任造成的违规经营行为(以海关等监管部门通报为依据)，若发生一起违规经营行为，
*方按照本合同服务费的 1%至 3%向*方支付违约金。
3.违约金支付程序。*方发生任何一起上述违约行为，*方应按照本协议约定违约金金额在违约行
为发生之日起 10 日内在*方处办理相关手续，并支付违约金。如*方人员不予配合或拒不缴纳相应违约
金的，*方有权从*方服务费款项中直接扣除，且*方有权单方终止履行本合同，并依约追究其违约责
任。
因*方原因提前解除或终止本协议，或因*方原因导致本协议无法继续行的，*方须向*方支付本
合同总金额 10%的违约金及由此给*方造成的全部经济损失，损失包括但不限于诉讼费、律师费、差旅
费、鉴定费、赔偿金、罚金、可得利益损失等。但因*方不履行协助义务、不积极履行合同等原因导致
合同解除、终续履行的除外。
第八条违约责任
本协议生效后，*、*双方均应按约履行本协议，任何一方不履行或不完全履行本协议的，应当承担继续
履行、采取补救措施或者赔偿损失等责任。
50
本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;协商不成的，提交项目所 (略) 诉讼。
第九条争议解决
51
（此页无正文）
*方（盖章）
*方（盖章）
法定代表人或授权代表：
法定代表人或授权代表：
日期：
年 月 日
日期：
年 月 日
附件 1：
服务内容及标准
清扫部位
类别
服务作业内容
标准
清洁服务频次
地面
无垃圾、无污渍、无印迹
墙身三米以下
无灰尘、无污迹、无手印
门、窗、玻璃
洁净、光亮
踢脚线
无灰尘、无污迹
指示标志、开关、插座、宣传
无灰尘、无污迹、无脱
落、无开裂
电气设备
使用正常、无积尘、无污
迹
护栏
洁净光亮，无污渍
日常保洁需 1 次/日
清洁，日常巡视清
洁
会议室区域 日常保洁
设备仪器（触摸屏、电话机、
电视屏幕）
设备无灰尘、无污迹
座椅、家具、配件
保持干净、没有异物、污
点、痕迹等
垃圾桶
垃圾桶表面干净、无污
渍，垃圾及时收集，不超
过容量的 1/2
日常保洁需 3 次/日
清洁，日常巡视清
洁
室内环境
室内无异味
日常巡视清洁
会议标准
按照会议室的规格摆放和
调整桌椅，确保每个会议
室座椅数量合适，会议室
使用结束后及时清理现
场。
随时
地毯
无垃圾、无污渍、无印迹
定期清洁
天花板
灯饰
排风口
开关
窗户、门把手
座椅、家具
消毒
设备仪器（触摸屏、电话机、
电视屏幕）
无灰尘、无污迹、 (略)
使用正常、无灰尘、无污
迹
日常保洁需 1 次/周
清洁，日常巡视清
洁
无尘，无污渍
用专用布和消毒剂清洗和
消毒
用专用布和消毒剂清洗和
消毒所有设备仪器，设备
无灰尘、无污迹（注意高
端会议设备仪器的清洁维
护应按照设备说明书要求
开展）
日常保洁需 3 次/日
清洁，日常巡视清
洁
电梯轿厢及
电梯间区域
日常保洁
会议结束消毒工作
会议结束后全面消毒
随时
门表面、轿厢内立面（含正衣
镜）
无污迹、斑纹、清洁痕迹
轿厢地面
无污迹、杂物、布屑、水
迹
电梯槽
无垃圾、无积土
轿厢环境
干净，明亮电梯轿厢无异
味
日常保洁需 1 次/日
清洁，日常巡视清
洁
电梯标识、装饰
无灰尘、无污迹、无脱落
按键盘
电梯厅地面
洁净光亮，无手印，无污
渍
无污迹、杂物、布屑、水
迹
日常保洁需 1 次/日
清洁，日常巡视清
装饰墙面
无灰尘、无污迹、无清洁
痕迹
洁
显示屏
花架、花盆、托盘
门滑轨（维保单位专业清洁）
表面无灰尘、无污迹、无
水迹，储存位置边框无尘
土
洁净光亮，无手印，无污
渍，无水垢
无脏污、泥土、布屑、灰
尘和碎屑
天花板、风口、照明(工程协助
清洁)
无污迹、无灰尘、无水渍
定期清洁
轿厢地毯清洗
干净无尘土，无污渍
日常保洁需 1 次/周
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
石头装饰
洁净光亮、无灰尘
消毒
按键盘
用专用布和消毒剂清洁、
消毒
日常保洁需 3 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
楼梯扶手
干净无尘土，无污渍
地面
干净整洁，无杂物、无泥
土
防火门
无脚印、无尘土
消火栓
表面无灰尘、无污迹、内
部无灰尘， (略) ，设施
表面干净无灰尘
格栅
干净无尘土，无污渍
日常保洁需 1 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
日常保洁
消防楼梯及
步行梯区域
管道（三米以下）
表面及周围无灰尘
定期清洁
应急灯
天花
表面无污迹、无灰尘
无灰尘
消毒
楼梯扶手、门把手
用专用布和消毒剂清洁、
消毒
日常保洁需 1 次/周
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
日常保洁需 3 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
迎宾大堂及
前台区域
日常保洁
大厅
装置和摆件
清洁干净，无明显灰尘 日常保洁需 1-2 次/
日清洁，日常巡视
清洁
表面脏污
玻璃
地面
玻璃门窗
家具
表面不得有痕迹、污点
无溢溅物、垃圾、污点
维持原本状态，不得有明
显灰尘
维持原本状态，不得有明
显灰尘，家具和其他物件
必须按原本的位置摆放
安检仪器
清洁，保持整洁
可以触及的地毯、地垫
前台台面（含外立面）
恶劣天气
无明显碎屑、污点、异
味、显眼脏污
表面干净、无尘土，物品
摆放整齐
恶劣天气（如雨、雪天
气）根据现场情况适当增
加防滑垫。
定期清洁
大屏幕
表面无污迹、无灰尘
消毒
安检仪器
用专用布和消毒剂清洁、
消毒
水池、镜子、隔间、便池、马
桶、排水口和其他装置
横向及纵向表面保持基本
上没有残留物积聚（例如
水垢、霉菌）、污迹、异
味、灰尘
随时
日常保洁需 1 次/周
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
日常保洁需 3 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
卫生间区域 日常保洁
地面
干净、无污渍、无水迹
门、窗、隔板
干净、无污渍、无水迹
墙面
无积尘、无污迹、无水渍
日常保洁需 3 次/日
清洁，每半小时巡
视一次清洁
洗手液、纸品
及时补充，可正常使用
洗手液/擦手纸
定点定位管理
空气清新剂和除臭剂
足量、有效，保持空气清
新、无异味
垃圾桶
不得超过容量的 1/2，干
净，无异味、溢出或回流
小便池、马桶
洁净、无污渍、无堵塞
定期清洁
地漏
墙面
置物柜
无堵塞，无异味
清洁、注水
表面无污迹、无灰尘
表面及内部无污迹、无灰
尘、物品摆放整齐
日常保洁需 1 次/周
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
日常保洁需 5 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
卫生间门把手
消毒
小便池、马桶、垃圾桶
用专用布和消毒剂清洁、
消毒
饮水机和咖啡机
咖啡机的机嘴
制冰机水槽
冰铲
冰箱
根据厂家设备维护保养说
明书清洁
无异味、渣槽无油渍、机
身无手印
无尘土、无油渍、无缺
水，清洁、无异味
清洁、无异味
表面无灰尘、内部无异
味，定期检查保证无过期
食品
茶歇区
日常保洁
微波炉转盘
无油渍、无水锈，无异
味，无尘土
日常保洁需 3 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁，随用随清
饮水机
垃圾桶
无污迹、无水垢，饮水机
指示灯正常，机身无灰尘
垃圾及时收集，不超过容
量的 1/2
壁柜（内部和外部）
保持基本上没有杂物
设备所用消耗品
实时补充，保证每天用
量，不断供
地面
干净、无污渍、无水迹
家具
维持原本状态，不得有明
显灰尘，家具和其他物件
必须按原本的位置摆放
定期清洁
墙、顶
干净、无灰尘、无水垢
消毒
设备上所有手柄和按钮
需要消毒，并附有清洗消
毒记录表
日常保洁需 1 次/周
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 3 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
家具
可以触及的地毯、地垫
墙面
玻璃门、窗子
分类垃圾桶
无碎屑、污点、异味、显
眼脏污
干净、无污渍、无灰尘、
(略)
光亮无灰尘、无污迹、无
手印
无污渍，无异味、分类垃
圾不超容量的 1/2，按使用
情况，每天多次更换垃圾
袋
办公区（含
中心筒外围
的花坛柜、
办公区内置
洽谈岛等区
域）
窗台、窗框、窗帘地脚线
干净、无积尘
日常保洁
消防栓、灭火器
干净无尘土，摆放整齐
日常保洁需 3 次/日
清洁，日常巡视清
洁，随用随清
衣帽架、食品柜、复印纸柜等
公共柜
柜内没有灰尘，垃圾或污
渍，柜内物品整齐有序
椅子
清洁椅子表面的灰尘，保
持织物的背部、腿部、车
轮和真空表面清洁干净
指示标识、开关、插座、宣传
牌
无灰尘、无污迹
打印机
周边地面无碎纸、机身干
净整洁、复印纸摆放整齐
家具
洽谈区
定期清洁
中央空调（需工程配合）
消毒
日常保洁
洽谈区
开关
地砖
扶梯
摆放整齐，保持干净，室
内装饰视需要清洁，维持
整洁的面貌；
桌面干净、无灰尘、无杂
物，洽谈椅（沙发）摆放
整齐、表面无明显污渍、
灰尘
表面干净、 (略) 无灰
尘
需要消毒，并附有清洗消
毒记录表
无明显泥土、石子、果
皮、落叶及纸屑等，地面
无污迹无积水、积雪，无
冰晶结面
日常保洁需 1 次/周
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 5 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
干净、无污渍、无灰尘、
(略) ，无树叶、纸屑
日常保洁需 3 次/日
清洁，日常巡视清
洁
下沉广场通
道区域
B1 层通道玻璃门、窗子
光亮无灰尘、无污迹、无
手印
定期清洁 日常保洁项
消毒
门把手
扶梯扶手
垃圾清运
垃圾清运 日常保洁
垃圾桶
地面冲洗，扶梯全面清
洁、门、窗、玻璃干净明
亮、无污渍
日常保洁需 1 次/周
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
用专用布和消毒剂清洁、
消毒
日常保洁需 5 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
使用垃圾清运专用货梯、
无遗撒，随满随清
表面干净、无污渍，垃圾
桶周边无污渍，不得超过
容量的 1/2，干净，无异
味、溢出或回流
日常保洁需 3 次/日
清洁，日常巡视清
洁
垃圾分类
按标准进行分类投放
定期清洁
分类标识
垃圾桶
背板
标识干净、无污渍
垃圾桶全面冲洗、消杀 日常保洁需 1 次/周
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
干净、无油渍，污迹
消毒
垃圾桶
消毒剂清洁、消毒
日常保洁
地下车库
地面清洁
设施清洁
无尘，无杂物
无尘，无污渍
定期保洁
护栏、消火栓、地面清洗
无积尘，无顽固污渍
灯具、外露设备
无积尘，无顽固污渍
日常保洁
地面清洁、绿地垃圾清扫、外围
车道清洁、草坪灯、路灯、景观
健身活动设备擦试清洁
地面洁净、无污渍、无垃
圾、枯叶、干净、整洁
水景、水系等
水面清澈干净无异物
定期保洁
麻石地面清洁、冲洗
无杂物、无水迹、保持洁
净
风口、百叶檫试除尘、标识标牌
无尘土
外墙面檫试清洁（3 米以下）
无尘土、无污渍
园区
日常保洁需 5 次/日
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 2 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
日常保洁需 1 次/周
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 1 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
日常巡视清洁，定
期打捞漂浮物、淤
泥等
日常保洁需 1 次/月
清洁，日常巡视清
洁
露台及屋面 定期保洁
日常保洁
其它未注明
部位
定期保洁
地面、门、灯具及相关设施清
洁；外露设备、玻璃擦拭及天沟
清掏
日常保洁内容
未注明的定期保洁内容
消杀
果皮箱、垃圾桶、下水道、污水
井等积水处灭蚊、蝇消杀及室
内、外公区场所灭鼠等
综上所述标准
无积尘、无顽固污渍 日常保洁需 1 次/月
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 3 次/日
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 1 次/周
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 1 次/月
清洁，日常巡视清
洁
综上所述标准，，保证基
本无鼠害、无蚊蝇
综上所述标准
附件 2:
序号
检查维度
总分
考核标准
得分
保洁供方月度考核表
1
2
3
4
5
6
7
8
9
供方月度计划和执行
人员配置标准符合性
人员 BI
物料配置执行情况
大型器械配置执行情况
培训情况
配合情况
投诉情况
现在作业情况
1、未准时提交下月工作计划不得分；
2、未按照计划执行（天气限制等客观因素除外
）按照完成率相应 得分。
1、未按照合同要求配置人员超过 10% 不得分；
2、未按照*方要求即时调换不合格人员每次扣
1 分（即时标准为 3 日内响应） 。
服装、行为规范、主动问好，每项不合格扣 1
分。
根据现场需求，不能满足现场运行和品质要求
的的酌情扣分。
根据合同要求，累计三天以上未配置或不能正
常使用（包括合理使用时常），每超出 1 天扣 1
分。
每月无培训的不得分；
培训效果不佳的酌情扣分。
根据供方月度配合情况，不符合的每次扣 5 分
。
每发生一次有效投诉， 扣除 2 分，重 大 投 诉 不
得 分 （包 括 内 部投 诉）。
根据合同作业标准要求，现场抽查（查一验三
原则），每发现一处不合格项扣除 1 分。
5
5
5
5
5
5
10
10
50
总分
附件 3：
单位
整改内容： （物业公司填写）
整改通知单
签收人
整改期限为：年月日至年月日， 未能按时处理完毕的将元予以罚款。
处理结果： （服务公司填写）
项目盖单：
服务公司确认签名：
签发时间： 年月日
确认时间： 年月日时
注： 若对本通知有任何疑义， 请于收到通知后 12 小时内书面反馈发件单位，否则请按本通知执行。本通知
一式两份， 服务公司、物业公司各执一份。
附件 4：
签发人：
违约单位：
违约事项：
处理意见：
违约处理通知单
编 号： 01
依据之
规定，结款时我司将扣除违约金人民币____元（大写）。
特此通知
物业方负责人：
年 月 日
执行单位：
（印章）
年 月 日
违约单位负责人：
（签字）
违约单位：
（印章）
年 月 日
注：
1.通知单一式三份，服务公司、物业公司、物业公司财务部各一份。
2.在本违约处理通知单执行过程中，原则上需有关方签字认可，如果事实确凿但受罚单位拒不签字，执行
方直接在支付过程中执行。
3.此扣款费用在时点结款时统一扣除。
第五章 服务要求
1.服务内容
*方负责昝岗管委会、社区中心各区域及 3800 余平米架空层等的保洁服务（包括日常保洁、定期
保洁、消杀消毒等），内容不限于楼宇公区卫生清洁服务（主要包括公共通道、消防通道、办公区域、
会议室、更衣室、茶歇区、卫生间部分设备机房、大堂、电梯以及*方指定的其它公共区域的日常清
洁）；园区卫生清洁服务；地下空间（含车库、地下公共走廊及其他地下公共区域）卫生清洁服务；垃
圾日常清理服务；应急事件的处理；*方安排的其他临时性任务；空置楼栋打扫。严格按照*方保洁管
理制度约定执行，所用制服、工具、器械等均由*方自行负责。
2.服务标准
详见合同附件一：服务内容及标准。
3.人员配置
具体配置岗位（即配置人数)、工作时间以*方通知为准。签订合同及合同履约期内，合同签属方
有权利根据项目现场情况增加或减少岗位人员。投标方所有派驻的工作人员，应向招标方提交身份证
复印件。
序号
岗位名称
配置人员要求
人员数量
①女性身高不低于 1.55 米，男性身高不低于 1.65 米，重点面客保洁
岗年龄在 50 周岁以内，非重点面客保洁岗位年龄在 55 周岁以内；具
有健康证书。
②身体健康，品貌端正，形象好、注重礼节礼貌；
③工作认真，责任心强，无不良嗜好；具有较强的服务意识，眼快、
手快、腿快，及时处理临时性和突发性事件；
1
保洁岗
④熟练使用各种清洁剂及相关工具。
19
(略) 及工作点的各项管理制度；
⑥准时上岗，未经上级批准不得随意离岗；
⑦服从上级的工作安排和管理，不得以任何借口推诿和拒不服从，发
生特殊情况应及时报告、不得隐瞒；
⑧负责本区域内的巡视，自查自检，负责异常情况的维修上报工作。
4.服务时间
各岗位均按包岗制 8 小时计算，因工作不到位导致的加班或日常替休或法定节假日替休由投标单
64
位自行承担。
5.人员上岗条件
5.1 服务人员应身体健康，无传染性疾病或其它重大疾病的非残疾人士，无犯罪或其它不良情况
记录。
5.2 服务人员必须是经过培训的熟练工，新员工须培训后经审核过通过方可上岗。
5.3 派驻人员由招标方统一管理。
5.4 需提供派驻本项目全体人员的身份证复印件及员工花名册。
5.5 值班记录：使用招标方提供的工作记录表格并严格按照招标方体系文件要求填写。
5.6 具有健全的组织机构、完善的管理制度、风险防控措施及高素质管理队*（需提供公司章程、
管理制度、人员配备及培训考核方案、应急处置预案等材料）。
6.现场工作人员服务行为规范
6.1 在工作时间内必须统一身着*方要求的作业工作服，着装整齐有序，严格遵守招标方的相关
服务规定，在工作时间内不得随意离开其工作岗位；非工作时间不得在招标方服务区域内逗留；不允
许携带非工作人员到*方现场，否则，因此引发的人身安全及经济损失由投标方承担全部责任。
6.2 在进入放置或张贴有招标方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内
时，不得翻阅、查看上述资料。
6.3 不得在工作时间内捡*废品。
7.其他事务
派驻人员在值班过程中，发生违法违纪行为而产生的责任和所有涉及人身意外伤害等问题以及由
此产生的法律后果和一切费用由投标人全部承担。
8.服务方案
由投标方自行撰写包括但不限于以下内容：
（1）人员储备。
（2）人员岗位分配及管理制度措施。
（3）服务方案。
（4）应急事项处理。
（5）其他。
9.设备和物耗配置
投标单位根据招标方要求填写自身具有的大型必配设备和工具的规格和数量；并在投标文件格式
中《投标人拟投入的具有的日常设备/工具/物料/消耗物料明细表》体现，作为评分项。
65
第六章 投标文件格式
一、投标函
致：中铁雄建（雄安） (略)
根据贵方招标编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003 招标文件内容，签字代表
（ 全
名、职务）经正式授权并代表投标人
（投标人名称、地址）提交下述文件（本项目投标
标书）。
（1） 投标函；
（2） 法定代表人身份证明；
（3） 授权委托书；
（4） 投标报价一览表；
（5） 企业基本情况；
（6） 财务状况；
（7） 商务文件部分；
（8） 技术文件部分；
（9） 机密信息接受承诺函；
（10） 投标人认为有必要提供的其他资料。
据此函，签字代表宣布同意如下：
（1） 所附投标价格表中规定应提供的服务项目投标含税价为人民币（大写）：_____________，
（小写）：
。
（2） 投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。
（3） 投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附
件。投标人完全清楚其应放弃提出一切存有含糊不清或误解的权利。
（4）若由于*方未能完全理解招标文件要求，*方自行承担责任。
（5） 其投标自投标截止日起有效期为 90 个日历日。
（6） 投标人同意提供按照招标人可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。
投 标 人：（单位盖章）
法定代表人或其委托代理人：（本人签字)
日期：
年
月
日
66
二、法定代表人身份证明
法定代表人身份证明
投标人名称：
单位性质：
地址：
姓名：
性别：
年龄：
年龄：
系（投标人名称）的法定代表人。
特此证明。
附：法定代表人身份证件影印件
投标人名称：（单位盖章）
年 月 日
67
三、授权委托书
本人（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，现委托（姓名）为我方代理人。代理人根据
授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改（投标文件名称）（招标编号及包
件号）招标相关的投标文件等，其法律后果由我方承担。
委托期限：
代理人无转委托权。
附：委托代理人身份证件影印件
投标人名称：（单位公章）
法定代表人：（本人签字）
身份证号码：
委托代理人：（本人签字）
身份证号码：
年
月
日
68
四、投标报价一览表
序号 岗位名称 月数量 单位
投标报价一览表
货币单位：元（人民币）
人员
综合单价（元/月/人）
年度服务总价（元）
数量
不含税综
合单价
税率
含税综合
不含税总
单价
价
含税总价
1
2
3
4
保洁岗
12 元/月/人 19
服务标准
是否响应招标文件
服务频率
是否响应招标文件
□是□否
□是□否
其他
说明
此处填写投标单位在响应招标单位要求之外的一些
增值服务，或其他有必要让招标单位知晓的情况。
投标不含税总报价
（元）
投标含税总报价
（元）
备注：
1.投标报价以人民币为结算货币，须包括所有相关费用。（包含但不限于人员工资、住宿、伙食、各
类需要配置使用设备、工具等各类完成本项工作所需的全部费用）。
2.投标人应将此表装在一小信封内单独密封，并在信封上标明“开标一览表”字样，然后再装入商务
标正本密封袋中密封。
3.此表在不改变表式的情况下，可自行制作。
4.岗位考虑 24 小时维护及监管，自行考虑排班事宜，根据*方需求进行配置。
投标人：（单位盖章）
法定代表人或其委托代理人：（签字)
日期：
年
月
日
69
1.投标报价（保洁
元/月/人）
2.投标报价详细说明：
投标报价构成明细表
投标报价费用分析表
分类
序号
名称
金额（元/月）
备注
1
2
3
4
5
6
5
6
9
工资
保险
福利
住宿费
餐食费
其他
设备、工具、
消耗物料
管理费
税率
(一）人工
成本
（二）物耗
费用
（三）管理
费
（四）税金
如服务项目具备条件提供，此报价费
用相应扣除
管理费费率为%
税率为%
（五）合计 10
3.附表
3.1
投标人具有的日常设备/工具/物料/消耗物料明细表
投 标 人：（单位盖章）
法定代表人或其委托代理人： （本人签字)
日期：
年
月
日
70
附表：投标人拟投入的具有的日常设备/工具/物料/消耗物料明细表
序号
工器具名称
品牌
数量
单价
总价
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
（注：具体以项目实际需求为准，包括但不限于以上提报设备物耗内容等。）
71
第七章 商务标部分
参照第一章招标公告“投标人资格要求”、第三章评标方法和程序“初步评审表”的各包件相应评标
要素，提供包括但不限于以下内容：
1.公司情况简介： (略) 情况、人员、营业情况及范围、经营规模；需提供营业执照
原件的扫描件（格式见附表 1）。
2．信誉要求：须提供企业 (略) 中列入严重违反失信企业名单（黑名单）信息界面截图，中
国执行 (略) 的失信被执行人名单截图（操作方式见附表 2）。
3.非关联公司要求：须提供“企查查”或“天眼查”股权关系及主要人员查询截图，存在控股、
管理关系、高管人员交叉任职的单位不得同时参与同一项目投标。
4.财务状况要求：投标人须出具近三年（2021 年-2023 年）财务报表，具有良好的财务状况；若
公司成立不足 3 年，则提供自成立以后的。财务报告应包含主要报表，如：资产负债表，现金流量表，
利润表等。
5.业绩要求：投标人须提供一项近三年内单项合同金额在 100 万元及以上的保洁服务业绩（包括
但不限于各类物业管理的保洁服务相关类型的服务类项目），业绩以合同签订时间为准，须提供合同
首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等关键页扫描件并加盖公章，原件备查。（格式见附表 3）
6.项目人员情况表。（格式见附表 4）
注明：以上证明材料扫描件均须加盖公章，如评标委员会要求提供原件，则投标人应当提供。
72
附表 1：投标人基本情况表
投标人基本情况表
投标人名称
注册地址
联系方式
企业性质
投标联
系人
传真
法定代表人
姓名
技术负责人
姓名
成立时间
营业执照号
注册资本
开户银行
账号
经营范围
备注
公司地址
邮政编码
电话
电子邮箱
电话
电话
技术职称
技术职称
员工总人数：
其中
高级职称人员
中级职称人员
初级职称人员
技工
（以营业执照为准）
73
附表 2：企业信息查询
1.企业 (略) 址：http://**
选择列入严重违反失信企业名单（黑名单）信息查询
示例截图：
2.失信被执行人 (略) 址：http://**
示例截图：
3.提供“企查查”或“天眼查”股权关系及主要人员查询截图（格式自拟）
74
4.财务状况
包括但不限于以下内容：
投标人须出具近三年（2021 年-2023 年）财务报表，具有良好的财务状况；若公司成立不足 3 年，
则提供自成立以后的。财务报告应包含主要报表，如：资产负债表，现金流量表，利润表等。
注明：报告中单位和法人名称应与投标文件中对应内容保持一致，若不一致，须提供工商部门或
市场监督部门出具的法人或单位名称变更公告或证明。
75
附表 3：业绩一览表
业绩一览表
序号 合同名称
合同编号
合同金额
服务时间
服务单位
进度情况
备注
1
2
……
注明：业绩以合同签订时间为准，业绩均须提供合同首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等
关键页扫描件并加盖公章，原件备查。具体要求参照第三章评标方法和程序“详细评审评分表”。
投 标 人：（单位盖章）
法定代表人或其委托代理人： （本人签字)
日期：
年
月
日
76
附表 4：项目成员情况
项目成员情况
姓名
职位
年龄
学历
持何种资格
证件
本项目中担任的职务
及经验年限
相关主持业绩及
证明
注明：参照第三章评标方法和程序“详细评审评分表”、第五章服务要求的各包件相应评审要素，
提供相关证明资材料。
投 标 人：（单位盖章）
法定代表人或其委托代理人： （本人签字)
日期：
年 月 日
77
包括但不限于以下内容：
第八章 技术部分
参照第三章评标方法和程序“详细评审评分表”、第五章服务要求的各包件相应评审要素，格式自拟，
须附目录索引。
序号
评审因素
对应页码范围
1
2
3
4
人员储备
人员岗位分配及管理制度措施
技术部分
服务方案
应急事件处理
注明：（1）参照附表 4，填写项目成员情况并附相关证明材料。
（2）方案编写须条理清晰，重点突出，科学合理，细致周全。
78
第九章 机密信息接受承诺函
本机密信息接受承诺函由（以下简称“*方”）针对同中铁雄建（雄安） (略) （以
下简称“*方”）所发放的编号 ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003 的招标文件（以下简称“招标文
件”），对从*方处获得的相关的机密信息的保密工作做出如下承诺：
一、机密信息
本承诺中所称机密信息是指因执行本次招标而直接或间接地接触到的相关组织机构、业务等任何
秘密的或专有的信息，包括但不限于以下内容：
1.管理经验；
2.业务流程、职员资料及内部公开的财务、生产经营资料及为*方专有的文件资料；
二、机密信息的接受的方式
当*方欲向*方透露与其项目相关的机密信息时，此信息包括口头、书面或以其它形式的载体透
露给*方的，*方有责任按照第三条承诺保密的责任。
三、*方的保密责任
*方同意：
1.以谨慎的态度避免泄露、公开或传播*方的机密信息，就如同使用与此相似的，自己不愿其泄
露，公开或传播的信息一样；
2.为履行项目之目的或在其它方面为了*方的利益使用*方的机密信息。
*方可以将机密信息透露给：
1.为项目进行必须了解该信息的其 (略) 和子公司的雇员或合作方的本项目组成
员；
2.经*方事先书面同意的任何其它地方。
四、保密期限
根据本机密信息接受承诺函，由*方向*方透露的信息应自本协议中提到的招标之日起五年止。
五、*方不承担保密责任的信息
对于下列信息，*方不承担本机密信息透露协议所规定的保密责任：
1.在不承担保密责任的情况下已获取的信息；
2.*方独立开发且不涉及透露方的信息；
3.从*方以外的合法渠道所获得的信息；
4.通过公开渠道而非*方过失而公开的信息。
六、残留信息
残留信息指包含在*方的信息之中，与*方业务活动相关的构想、技能、技术，这些构想、技能、
技术，保留在*方接触项目中涉及保密信息的雇员的记忆之中，或已转化为该雇员的技能。*方可
透露、公开或传播并使用残留信息。
但是，除非*方与*方就残留信息另有规定，*方不得透露，公开或传播：
79
1.残留信息源；
2.*方的任何财务、统计或个人数据；
3.*方的业务计划。
七、保密信息的返还
*方可以在任何时候，书面要求*方返还或销毁任何因项目而透露的机密信息及其复制品，*方
应于收到*方的要求后 7 天内返还或销毁该等机密信息及其复制品。*方不得直接或间接地故意保
留或控制任何机密信息及其影印件影印件。
八、不承认条款
1.*方仅“按现状”提供信息；
2.*方对因其透露的信息所引起的任何损害概不承担责任，但*方明知或应当知道其透露的信息
有可能引起任何损害的情况除外；
3.透露载有业务计划的信息仅出于计划的目的。*方可随时改变或取消计划。使用此类信息的风
险应由*方承担，但*方明知或应当知道改变或取消其计划有可能为接受方带来损害且为采取合理
措施进行补救的情况除外。
4.本承诺函并不要求任一方透露或接受信息。
九、适用法律
本承诺函适用中华人民共和国法律。
在本次招标期间，如对本承诺函有异议应协商解决，协商不成应提交北京仲裁委员会裁决，该仲
裁判决书是终决的，对**双方均有约束力。
*方：
负责人签字：
日期：
80
第十章 投标人认为有必要提供的其他资料
（由投标单位根据招标需求自行编制）
投 标 人：（单位盖章）
法定代表人或其委托代理人： （本人签字)
日期：
年 月 日
81
详情见附件(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)| 人员配置情况 | | | |
| 序号 | 岗位名称 | 人员数量 | 人员工作时间 |
| 1 | 保洁 | 19 | 每天标准工作时间8小时，上下班时间根据*方单位作息时间调整。 |
中铁雄建（雄安） (略) 雄东雄东公共服务
公共服务
中铁雄建（雄安） (略)
设施物业服务项目项目
设施物业服务
采购招标
保洁服务外委采购招标
保洁服务外委
ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003））
（招标编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003
（招标编号：
11..招标条件
招标条件
本项目采购资金来源为自筹，资金已落实，招标人为中铁雄建（雄安） (略) 。本项目已具备招标条件，现对本项目进行邀请招
标。
2.项目概况与招标内容
2.项目概况与招标内容
2.1 2.1 招标编号：
招标编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003
2.22.2 项目名称：
项目名称：中铁雄建（雄安） (略) 雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务外委采购招标
2.2.3 3 采购内容：
采购内容：雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务外委采购招标。具体岗位如下：
人员配置情况
序号
岗位名称
人员数量
人员工作时间
1
保洁
19
每天标准工作时间8
小时，上下班时间根
据*方单位作息时间
调整。
其余要求详见招标文件）
2.4 2.4 服务期限：
服务期限：自2024年10月1日起2025年9月30日止。（具体合同履行期间以实际合同签订时间为准）。
3.投标人资格要求
3.投标人资格要求
3.1.注册要求：投标人在中华人民共和国境内依法经国家工商、税务机关登记注册，具有独立企业法人资格、纳税人资格的企业。
3.2财务要求：投标人须出具近三年（2021年-2023年）财务报表，具有良好的财务状况；若公司成立不足3年，则提供自成立以后的。
3.3业绩要求：投标人须提供一项近三年内单项合同金额在*元及以上的保洁服务相关的外包人员类的服务业绩（包括但不限于各类物业
管理的保洁服务相关类型的服务类项目），业绩以合同签订时间为准，须提供合同首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等关键页扫描件并加盖
公章，原件备查。
3.4信誉要求：投标人不在国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单中，不在中国执行 (略) 的失信被执行人名单内。
3. (略) 要求：投标人须提供“企查查”或“天眼查”股权关系及主要人员查询截图，存在控股、管理关系、高管人员交叉任职的单位
不得同时参与同一项目投标。
3.6其他要求：不接受联合体投标。
4.投标最高限价
4.投标最高限价
本次招标最高限价为*.00元，其中保洁岗3550元/月/人。（投标总价、投标单价均不能超出最高限价，且以上限价均为含税价，超出
限价做废标处理。）
5.资格审查方式
5.资格审查方式
本次招标采用资格后审方式。
6.6.招标公告
发布媒体
招标公告发布媒体
本次招标公告在中国 (略) （http://**）上发布。
注：查看本次招标公 (略) 注册，注册时如有疑问请拨打客服热线电话：400-601-0100。
7.招标文件的获取及答疑补遗
7.招标文件的获取及
答疑补遗时间时间
7.1本次招标文件采用电子版发售，投标人需在中国 (略) (http://**) (略) 服务后才能购买招标文件
（客服热线400-601-0100）。投标 (略) 站---登录“供方交易系统（二期）”---在“我的交易”中点击“最新商机（公告）”---在对应项
目点击展开包件，查看并下载招标文件。
7.2投标人，请于*年年99月月22日至日至*年年99月月1111日日1166:0:000（北京时间，下同）期间获取招标文件。
7.3投标人在中国 (略) 维护完整开票信息
完整开票信息（投标人应仔细核对开票信息
仔细核对开票信息）并下载电子版招标文件（具体操作流程详见附件附件二二
）。
7.4投标人请于标书获取时间内进行获取标书相关的所有工作，包括：维护开票信息、下载电子版招标文件。
7.5招标文件售价：无，不收取费用。
7.6答疑补遗
投标人提出问题截止时间为2024年9月9日12:00
招标人答疑补遗截止时间为2024年9月9日17:00
8.投标保证金
8.投标保证金
本项目不收取投标保证金。
9.投标文件递交
9.投标文件递交
9.1本次招标采用中国 (略) （http://**）线上开标的方式。
9.2投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为*年年99月月1212日日上午上午1010时时000分0分，投标人应在截止时间前在中国 (略)
（http://**）提交报价和电子投标文件，电子投标文件应包括按要求签字盖章的PDF版本及可编辑Word版本。Word版本与PDF版本内
容不符的以PDF版本为准，线上编辑报价金额与PDF版本投标文件签字盖章的投标报价函金额不符的以PDF版本为准。
9.3提醒各投标人，宜提前一至二天提交报价和电子投标文件， (略) 络等原因造成投标截止时间前未提交报价和电子投标文件，从而导致
投标无效。提交报价和电子投标文件时如遇到问题可参见附件附件二二，也可联系中国 (略) （客服热线400-601-0100）。
9.4在中国 (略) （http://**）逾期未上传电子投标文件或未报价的视为主动放弃投标。
10.开标10.开标
10.1开标时间：与投标文件递交截止时间相同（2024年2024年99月月1212日日上上午午1100时时00分00分）。）。
10.2开标地址：中国 (略) （http://**）线上开标大厅。
10.3投标人登录中国 (略) （http://**）进入线上开标大厅（投标人无需到现场投标，详见附件附件二二）。
11.联系方式
11.联系方式
招标人：中铁雄建（雄安） (略)
地址：河北省雄安新区雄 (略) 北侧朱各庄产业园S7幢
联系人：张萌
电话：*
E-Mail：*@*q.com
12.中标服务费
12.中标服务费
无
招标人：中铁雄建（雄安） (略)
2024年9月
| 人员配置情况 | | | |
| 序号 | 岗位名称 | 人员数量 | 人员工作时间 |
| 1 | 保洁 | 19 | 每天标准工作时间8小时，上下班时间根据*方单位作息时间调整。 |
| 包件号 | 包件名 | 中标供应商数量 | 协议签订时长 |
| 01 | 雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务外委采购招标 | 综合得分排名第一的供应商 | 自2024年10月1日起至2025年9月30日（暂定） |
| 条款号 | 条款名称 | 内容规定 |
| 1.1.2 | 招标编号 | ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003 |
| 1.1.3 | 招标人 | 中铁雄建（雄安） (略) |
| 1.1.4 | 招标组织单位 | 单位名称：中铁雄建（雄安） (略) 地址：河北省雄安新区雄 (略) 北侧朱各庄产业园S7幢联系人：张萌电话：*E-Mail：*@*q.com |
| 1.1.5 | 项目名称 | 雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务外委采购 |
| 1.2 | 资金来源及落实情况 | 资金来源：自筹。资金落实情况：已落实。 |
| 1.1.6 | 采购内容 | 详见招标公告第2款。 |
| 1.3.1 | 投标人应具备参与本项目的资质条件、能力和信誉等 | 详见招标公告第3款投标人资格要求。 |
| 1.8 | 偏离 | 不允许负偏离。 |
| 2.1 | 构成招标文件的其他材料 | 招标补遗、澄清。 |
| 2.2.1 | 投标人提出问题截止时间及形式 | 2024年9月9日12:00 |
| | 在中国 (略) 的供方交易系统提出，过期不予受理。 |
| 2.2.2 | 招标人澄清补疑截止时间及形式 | 2024年9月9日17:00 |
| | 在中国 (略) 的供方交易系统发布。投标人在中国 (略) 的供方交易系统予以确认，投标人对澄清未予以确认的，将视为已悉知。 |
| 3.3 | 投标有效期 | 自投标截止时间起90日。 |
| 3.4 | 投标保证金 | 本项目不收取投标保证金。 |
| 4.2 | 是否采用电子招标投标 | ?是，具体要求：（1）于投标截止时间前通过中国 (略) 递交电子投标文件及在线编辑报价并保存。（2）开标后，通过中国 (略) 对已递交的电子 |
| | 投标文件进行解密并签字确认（在线扫码签字）。 |
| 3.5.3 | 投标文件签字或盖章要求 | 投标文件须是已签字和已盖公章投标文件的PDF格式扫描件。 |
| 3.1 | 投标文件所附证书证件要求 | 原件扫描。 |
| 4.1.1 | 投标文件加密要求 | 系统自动加密。 |
| 4.1.3 | 上传投标文件的文件名称命名规则 | 投标人名称-（招标项目编号）-（项目名称投标文件） |
| 4.2.1 | 投标截止时间 | 2024年9月12日上午10时00分 |
| 4.2.2 | 递交投标文件的地点 | 中国 (略) （http://**） |
| 4.2.3 | 是否退还投标文件 | 否 |
| 4.4 | 最高投标限价 | 详见招标公告第4款 |
| 5.1 | 开标时间和地点 | 开标时间：同投标截止时间。开标地点： (略) 电子开标大厅。 |
| 5.2 | 开标程序 | 开标顺序：投标文件解锁顺序为唱标顺序，若解锁顺序一致，按投标人字母先后顺序为唱标顺序。 |
| 6.1 | 评标委员会的组建 | 评标委员会为5人或5人以上单数。 |
| 8 | 合同款付款方式 | 合同价款支付：根据项目进度按合同约定的比例支付。 |
| 7.1 | 是否授权评标委员会确定中标人 | □是■否，推荐的中标候选人，本次招标采用兼投不兼中的评标原则，最终成交供货商数量1家。 |
| 7.4 | 履约担保 | 无 |
| 12 | 其他 | 在招标采购过程中，招标人只接受实名投诉，个人投诉的须提供本人身份证复印件及联系方式，单位投诉的须提供企业法人授权书并加盖公章鲜章。 |
| 包件号 | 投标人 | 投标报价（元） | 是否提供投标保证金 | 备注 | 签名 |
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| 评审要素 | | 评审内容及标准 |
| 资格评审标准 | 投标人名称 | 与营业执照、资质证书一致。 |
| 投标文件签字盖章 | 投标文件须是按要求已签字和已盖公章的PDF格式扫描件。 |
| 投标文件递交 | 符合第二章“投标人须知”要求。 |
| 投标文件格式 | 符合第六章“投标文件格式”的规定。 |
| 注册要求 | 投标人在中华人民共和国境内依法经国家工商、税务机关登记注册，具有独立企业法人资格、一般纳税人资格的企业。 |
| 财务要求 | 投标人须出具近三年（2021年-2023年）财务报表，具有良好的财务状况；若公司成立不足3年，则提供自成立以后的。 |
| 业绩要求 | 投标人须提供一项近三年内单项合同金额在 *元及以上的保洁服务相关的外包人员类的服务业绩（包括但不限于各类物业管理的保洁服务相关类型的服务类项目），业绩以合同签订时间为准，须提供合同首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等关键页扫描件并加盖公章，原件备查。 |
| 信誉要求 | 投标人不在国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单中，不在中国执行 (略) 的失信被执行人名单内。 |
| 非关联公司要求 | 投标人须提供“企查查”或“天眼查”股权关系及主要人员查询截图，存在控股、管理关系、高管人员交叉任职的单位不得同时参与同一项目投标。 |
| 其他要求 | 不接受联合体投标。 |
| 其他 | 其他不符合招标文件实质性要求。 |
| 响应性评审标准 | 投标报价 | 报价唯一。 |
| 投标内容 | 符合第五章“服务要求”规定。 |
| 工期要求 | 符合第五章“服务要求”规定。 |
| 服务要求 | 符合第五章“服务要求”规定。 |
| 投标有效期 | 自投标截止时间起90日。 |
| 评审要素 | | 评审内容及标准 |
| 最高限价要求 | 本次招标最高限价为 *.00 元，其中保洁岗 3550 元/月/人。（投标总价、投标单价均不能超出最高限价，且以上限价均为含税价，超出限价做废标处理。） |
| 评审要素 | | 评审内容及标准 |
| 报价部分（50分） | 商务报价（50分） | 评标基准价为最低有效投标报价，最低有效投标报价为满分，得分为50分，偏差率每高1%，扣2分；线性计算，四舍五入，得分保留两位小数。 |
| 商务部分（20分） | 企业实力（10分） | 盈利状况（本项满分10分）：近三年（2021年-2023年）连续三年盈利得10分，其中两年盈利得5分，其他情况不得分。（注：财务报表如未出具2023 年财务报表，也可提供 2020-2022年）；若公司成立不足3年，则提供自成立以后的。成立后截止投标前均为盈利的，为满分。） |
| 同类业绩(10分) | 提供近三年内单项合同金额在*元及以上的保洁服务相关的外包人员类的服务业绩（包括但不限于各类物业管理的保洁服务相关类型的服务类项目），每个得5分，最多得10分。(注：业绩以合同签订时间为准，业绩均须提供合同首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等关键页扫描件并加盖公章，原件备查，未按要求提供业绩的不得分，同一份业绩合同不得重复得分。) |
| 技术部分（30分） | 人员储备（4分） | 人员储备胜任岗位要求和岗位职责。优秀得4分，较好得2分，一般得0分。 |
| 人员岗位分配及管理制度措施（4分） | 有优化合理的人员组织架构及人员入选标准均不低于招标人服务要求、培训及管理方案具体、全面、清晰，符合项目实际需要；管理制度完善。优秀得4分，较好得2分，一般得0分。 |
| 服务方案（15分） | 考察投标人服务方案的合理性、针对性和可操作性。优秀得12-15分，较好得6-11分，一般得0-5分。 |
| 应急事件处理（7分） | 考察投标人各类应急事件处理预案的完善程度、可操作性、贵响应方式及速度，优秀得5-7分，较好得3-4分，一般得0-2分。 |
| 总分（100分） | | |
| 备注：1.当通过初步评审的投标人不足三家时，由评标委员会从剩余投标人的单位实力、报价竞争性等多方面的竞争性考量判定投标是否明显缺乏竞争，当判定投标具有竞争性时，评标委员会应继续评标，推荐的中标候选人数量可少于3名。2.投标人开标一览表中投标报价与投标文件投标一览表中投标报价不一致的，以投标文件﹣投标函附件﹣投标一览表中投标报价为准。 | | |
| 序号 | 岗位名称 | 配置人员要求 | 人员数量 |
| 1 | 保洁岗 | ①女性身高不低于1.55米，男性身高不低于1.65米，重点面客保洁岗年龄在50周岁以内，非重点面客保洁岗位年龄在55周岁以内；具有健康证书。②身体健康，品貌端正，形象好、注重礼节礼貌；③工作认真，责任心强，无不良嗜好；具有较强的服务意识，眼快、手快、腿快，及时处理临时性和突发性事件；④熟练使用各种清洁剂及相关工具。 (略) 及工作点的各项管理制度；⑥准时上岗，未经上级批准不得随意离岗；⑦服从上级的工作安排和管理，不得以任何借口推诿和拒不服从，发生特殊情况应及时报告、不得隐瞒；⑧负责本区域内的巡视，自查自检，负责异常情况的维修上报工作。 | 19 |
| 序号 | 岗位名称 | 人员数量 | 单价 | | | 单位 | 年度总价（元） |
| | | 含税 | 不含税 | 税率 | | |
| 1 | 保洁岗 | 19 | | | | 元/月/人 | |
| 总价 | | | | | | | |
| 清扫部位 | 类别 | 服务作业内容 | 标准 | 清洁服务频次 |
| 会议室区域 | 日常保洁 | 地面 | 无垃圾、无污渍、无印迹 | 日常保洁需1次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 墙身三米以下 | 无灰尘、无污迹、无手印 | |
| | 门、窗、玻璃 | 洁净、光亮 | |
| | 踢脚线 | 无灰尘、无污迹 | |
| | 指示标志、开关、插座、宣传 | 无灰尘、无污迹、无脱落、无开裂 | |
| | 电气设备 | 使用正常、无积尘、无污迹 | |
| | 护栏 | 洁净光亮，无污渍 | |
| | 设备仪器（触摸屏、电话机、电视屏幕） | 设备无灰尘、无污迹 | |
| | 座椅、家具、配件 | 保持干净、没有异物、污点、痕迹等 | |
| | 垃圾桶 | 垃圾桶表面干净、无污渍，垃圾及时收集，不超过容量的1/2 | 日常保洁需3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 室内环境 | 室内无异味 | 日常巡视清洁 |
| | 会议标准 | 按照会议室的规格摆放和调整桌椅，确保每个会议室座椅数量合适，会议室使用结束后及时清理现场。 | 随时 |
| 定期清洁 | 地毯 | 无垃圾、无污渍、无印迹 | 日常保洁需1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| | 天花板 | 无灰尘、无污迹、 (略) | |
| | 灯饰 | 使用正常、无灰尘、无污迹 | |
| | 排风口 | 无尘，无污渍 | |
| 消毒 | 开关 | 用专用布和消毒剂清洗和消毒 | 日常保洁需3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 窗户、门把手 | | |
| | 座椅、家具 | | |
| | 设备仪器（触摸屏、电话机、电视屏幕） | 用专用布和消毒剂清洗和消毒所有设备仪器，设备无灰尘、无污迹（注意高端会议设备仪器的清洁维护应按照设备说明书要求开展） | |
| | 会议结束消毒工作 | 会议结束后全面消毒 | 随时 |
| 电梯轿厢及电梯间区域 | 日常保洁 | 门表面、轿厢内立面（含正衣镜） | 无污迹、斑纹、清洁痕迹 | 日常保洁需1次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 轿厢地面 | 无污迹、杂物、布屑、水迹 | |
| | 电梯槽 | 无垃圾、无积土 | |
| | 轿厢环境 | 干净，明亮电梯轿厢无异味 | |
| | 电梯标识、装饰 | 无灰尘、无污迹、无脱落 | |
| | 按键盘 | 洁净光亮，无手印，无污渍 | |
| | 电梯厅地面 | 无污迹、杂物、布屑、水迹 | 日常保洁需1次/日清洁，日常巡视清 |
| | 装饰墙面 | 无灰尘、无污迹、无清洁痕迹 | 洁 |
| | 显示屏 | 表面无灰尘、无污迹、无水迹，储存位置边框无尘土 | |
| | 花架、花盆、托盘 | 洁净光亮，无手印，无污渍，无水垢 | |
| | 门滑轨（维保单位专业清洁） | 无脏污、泥土、布屑、灰尘和碎屑 | |
| 定期清洁 | 天花板、风口、照明(工程协助清洁) | 无污迹、无灰尘、无水渍 | 日常保洁需 1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| | 轿厢地毯清洗 | 干净无尘土，无污渍 | |
| | 石头装饰 | 洁净光亮、无灰尘 | |
| 消毒 | 按键盘 | 用专用布和消毒剂清洁、消毒 | 日常保洁需 3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| 消防楼梯及步行梯区域 | 日常保洁 | 楼梯扶手 | 干净无尘土，无污渍 | 日常保洁需 1次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 地面 | 干净整洁，无杂物、无泥土 | |
| | 防火门 | 无脚印、无尘土 | |
| | 消火栓 | 表面无灰尘、无污迹、内部无灰尘， (略) ，设施表面干净无灰尘 | |
| | 格栅 | 干净无尘土，无污渍 | |
| | 管道（三米以下） | 表面及周围无灰尘 | |
| 定期清洁 | 应急灯 | 表面无污迹、无灰尘 | 日常保洁需 1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| | 天花 | 无灰尘 | |
| 消毒 | 楼梯扶手、门把手 | 用专用布和消毒剂清洁、消毒 | 日常保洁需 3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| 迎宾大堂及前台区域 | 日常保洁 | 大厅 | 清洁干净，无明显灰尘 | 日常保洁需1-2次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 装置和摆件 | 表面脏污 | |
| | 玻璃 | 表面不得有痕迹、污点 | |
| | 地面 | 无溢溅物、垃圾、污点 | |
| | 玻璃门窗 | 维持原本状态，不得有明显灰尘 | |
| | 家具 | 维持原本状态，不得有明显灰尘，家具和其他物件必须按原本的位置摆放 | |
| | 安检仪器 | 清洁，保持整洁 | |
| | 可以触及的地毯、地垫 | 无明显碎屑、污点、异味、显眼脏污 | |
| | 前台台面（含外立面） | 表面干净、无尘土，物品摆放整齐 | |
| | 恶劣天气 | 恶劣天气（如雨、雪天气）根据现场情况适当增加防滑垫。 | 随时 |
| 定期清洁 | 大屏幕 | 表面无污迹、无灰尘 | 日常保洁需 1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| 消毒 | 安检仪器 | 用专用布和消毒剂清洁、消毒 | 日常保洁需 3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| 卫生间区域 | 日常保洁 | 水池、镜子、隔间、便池、马桶、排水口和其他装置 | 横向及纵向表面保持基本上没有残留物积聚（例如水垢、霉菌）、污迹、异味、灰尘 | 日常保洁需3次/日清洁，每半小时巡视一次清洁 |
| | 地面 | 干净、无污渍、无水迹 | |
| | 门、窗、隔板 | 干净、无污渍、无水迹 | |
| | 墙面 | 无积尘、无污迹、无水渍 | |
| | 洗手液、纸品 | 及时补充，可正常使用 | |
| | 洗手液/擦手纸 | 定点定位管理 | |
| | 空气清新剂和除臭剂 | 足量、有效，保持空气清新、无异味 | |
| | 垃圾桶 | 不得超过容量的1/2，干净，无异味、溢出或回流 | |
| | 小便池、马桶 | 洁净、无污渍、无堵塞 | |
| | 地漏 | 无堵塞，无异味 | 清洁、注水 |
| 定期清洁 | 墙面 | 表面无污迹、无灰尘 | 日常保洁需 1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| | 置物柜 | 表面及内部无污迹、无灰尘、物品摆放整齐 | |
| 消毒 | 卫生间门把手 | 用专用布和消毒剂清洁、消毒 | 日常保洁需 5次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 小便池、马桶、垃圾桶 | | |
| 茶歇区 | 日常保洁 | 饮水机和咖啡机 | 根据厂家设备维护保养说明书清洁 | 日常保洁需 3次/日清洁，日常巡视清洁，随用随清 |
| | 咖啡机的机嘴 | 无异味、渣槽无油渍、机身无手印 | |
| | 制冰机水槽 | 无尘土、无油渍、无缺水，清洁、无异味 | |
| | 冰铲 | 清洁、无异味 | |
| | 冰箱 | 表面无灰尘、内部无异味，定期检查保证无过期食品 | |
| | 微波炉转盘 | 无油渍、无水锈，无异味，无尘土 | |
| | 饮水机 | 无污迹、无水垢，饮水机指示灯正常，机身无灰尘 | |
| | 垃圾桶 | 垃圾及时收集，不超过容量的1/2 | |
| | 壁柜（内部和外部） | 保持基本上没有杂物 | |
| | 设备所用消耗品 | 实时补充，保证每天用量，不断供 | |
| | 地面 | 干净、无污渍、无水迹 | |
| | 家具 | 维持原本状态，不得有明显灰尘，家具和其他物件必须按原本的位置摆放 | |
| 定期清洁 | 墙、顶 | 干净、无灰尘、无水垢 | 日常保洁需1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| 消毒 | 设备上所有手柄和按钮 | 需要消毒，并附有清洗消毒记录表 | 日常保洁需 3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 家具 | | |
| 办公区（含中心筒外围的花坛柜、办公区内置洽谈岛等区域） | 日常保洁 | 可以触及的地毯、地垫 | 无碎屑、污点、异味、显眼脏污 | 日常保洁需3次/日清洁，日常巡视清洁，随用随清 |
| | 墙面 | 干净、无污渍、无灰尘、 (略) | |
| | 玻璃门、窗子 | 光亮无灰尘、无污迹、无手印 | |
| | 分类垃圾桶 | 无污渍，无异味、分类垃圾不超容量的1/2，按使用情况，每天多次更换垃圾袋 | |
| | 窗台、窗框、窗帘地脚线 | 干净、无积尘 | |
| | 消防栓、灭火器 | 干净无尘土，摆放整齐 | |
| | 衣帽架、食品柜、复印纸柜等公共柜 | 柜内没有灰尘，垃圾或污渍，柜内物品整齐有序 | |
| | 椅子 | 清洁椅子表面的灰尘，保持织物的背部、腿部、车轮和真空表面清洁干净 | |
| | 指示标识、开关、插座、宣传牌 | 无灰尘、无污迹 | |
| | 打印机 | 周边地面无碎纸、机身干净整洁、复印纸摆放整齐 | |
| | 家具 | 摆放整齐，保持干净，室内装饰视需要清洁，维持整洁的面貌； | |
| | 洽谈区 | 桌面干净、无灰尘、无杂物，洽谈椅（沙发）摆放整齐、表面无明显污渍、灰尘 | |
| 定期清洁 | 中央空调（需工程配合） | 表面干净、 (略) 无灰尘 | 日常保洁需1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| 消毒 | 洽谈区 | 需要消毒，并附有清洗消毒记录表 | 日常保洁需 5次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 开关 | | |
| 下沉广场通道区域 | 日常保洁 | 地砖 | 无明显泥土、石子、果皮、落叶及纸屑等，地面无污迹无积水、积雪，无冰晶结面 | 日常保洁需3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 扶梯 | 干净、无污渍、无灰尘、 (略) ，无树叶、纸屑 | |
| | B1层通道玻璃门、窗子 | 光亮无灰尘、无污迹、无手印 | |
| 定期清洁 | 日常保洁项 | 地面冲洗，扶梯全面清洁、门、窗、玻璃干净明亮、无污渍 | 日常保洁需 1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| 消毒 | 门把手 | 用专用布和消毒剂清洁、消毒 | 日常保洁需 5次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 扶梯扶手 | | |
| 垃圾清运 | 日常保洁 | 垃圾清运 | 使用垃圾清运专用货梯、无遗撒，随满随清 | 日常保洁需3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 垃圾桶 | 表面干净、无污渍，垃圾桶周边无污渍，不得超过容量的1/2，干净，无异味、溢出或回流 | |
| | 垃圾分类 | 按标准进行分类投放 | |
| | 分类标识 | 标识干净、无污渍 | |
| 定期清洁 | 垃圾桶 | 垃圾桶全面冲洗、消杀 | 日常保洁需 1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| | 背板 | 干净、无油渍，污迹 | |
| 消毒 | 垃圾桶 | 消毒剂清洁、消毒 | 日常保洁需5次/日清洁，日常巡视清洁 |
| 地下车库 | 日常保洁 | 地面清洁 | 无尘，无杂物 | 日常保洁需 2次/日清洁，日常巡视清洁 |
| | 设施清洁 | 无尘，无污渍 | |
| 定期保洁 | 护栏、消火栓、地面清洗 | 无积尘，无顽固污渍 | 日常保洁需1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| | 灯具、外露设备 | 无积尘，无顽固污渍 | |
| 园区 | 日常保洁 | 地面清洁、绿地垃圾清扫、外围车道清洁、草坪灯、路灯、景观健身活动设备擦试清洁 | 地面洁净、无污渍、无垃圾、枯叶、干净、整洁 | 日常保洁需 1次/日清洁，日常巡视清洁 |
| 定期保洁 | 水景、水系等 | 水面清澈干净无异物 | 日常巡视清洁，定期打捞漂浮物、淤泥等 |
| | 麻石地面清洁、冲洗 | 无杂物、无水迹、保持洁净 | 日常保洁需1次/月清洁，日常巡视清洁 |
| | 风口、百叶檫试除尘、标识标牌 | 无尘土 | |
| | 外墙面檫试清洁（3米以下） | 无尘土、无污渍 | |
| 露台及屋面 | 定期保洁 | 地面、门、灯具及相关设施清洁；外露设备、玻璃擦拭及天沟清掏 | 无积尘、无顽固污渍 | 日常保洁需1次/月清洁，日常巡视清洁 |
| 其它未注明部位 | 日常保洁 | 日常保洁内容 | 综上所述标准 | 日常保洁需3次/日清洁，日常巡视清洁 |
| 定期保洁 | 未注明的定期保洁内容 | 综上所述标准 | 日常保洁需1次/周清洁，日常巡视清洁 |
| 消杀 | 果皮箱、垃圾桶、下水道、污水井等积水处灭蚊、蝇消杀及室内、外公区场所灭鼠等 | 综上所述标准，，保证基本无鼠害、无蚊蝇 | 日常保洁需1次/月清洁，日常巡视清洁 |
| 保洁供方月度考核表 | | | | |
| 序号 | 检查维度 | 总分 | 考核标准 | 得分 |
| 1 | 供方月度计划和执行 | 5 | 1、未准时提交下月工作计划不得分；2、未按照计划执行（天气限制等客观因素除外）按照完成率相应 得分。 | |
| 2 | 人员配置标准符合性 | 5 | 1、未按照合同要求配置人员超过 10% 不得分；2、未按照*方要求即时调换不合格人员每次扣1 分（即时标准为3 日内响应）。 | |
| 3 | 人员BI | 5 | 服装、行为规范、主动问好，每项不合格扣 1分。 | |
| 4 | 物料配置执行情况 | 5 | 根据现场需求，不能满足现场运行和品质要求的的酌情扣分。 | |
| 5 | 大型器械配置执行情况 | 5 | 根据合同要求，累计三天以上未配置或不能正常使用（包括合理使用时常），每超出 1 天扣 1分。 | |
| 6 | 培训情况 | 5 | 每月无培训的不得分；培训效果不佳的酌情扣分。 | |
| 7 | 配合情况 | 10 | 根据供方月度配合情况，不符合的每次扣 5 分。 | |
| 8 | 投诉情况 | 10 | 每发生一次有效投诉， 扣除 2 分，重大投诉不得分（包括内部投诉）。 | |
| 9 | 现在作业情况 | 50 | 根据合同作业标准要求，现场抽查（查一验三原则），每发现一处不合格项扣除 1 分。 | |
| 总分 | | | | |
| 单位 | | | 签收人 | |
| 整改内容： （物业公司填写）整改期限为：年月日至年月日， 未能按时处理完毕的将元予以罚款。 | | | | |
| 处理结果： （服务公司填写） | | | | |
| 项目盖单：签发时间： 年月日 | | 服务公司确认签名：确认时间： 年月日时 | | |
| 违约事项： |
| 处理意见： |
| 依据之 规定，结款时我司将扣除违约金人民币____元（大写）。特此通知 |
| 物业方负责人：年 月 日 |
| 执行单位： （印章）年 月 日 |
| 违约单位负责人： （签字）违约单位： （印章）年 月 日 |
| 序号 | 岗位名称 | 配置人员要求 | 人员数量 |
| 1 | 保洁岗 | ①女性身高不低于1.55米，男性身高不低于1.65米，重点面客保洁岗年龄在50周岁以内，非重点面客保洁岗位年龄在55周岁以内；具有健康证书。②身体健康，品貌端正，形象好、注重礼节礼貌；③工作认真，责任心强，无不良嗜好；具有较强的服务意识，眼快、手快、腿快，及时处理临时性和突发性事件；④熟练使用各种清洁剂及相关工具。 (略) 及工作点的各项管理制度；⑥准时上岗，未经上级批准不得随意离岗；⑦服从上级的工作安排和管理，不得以任何借口推诿和拒不服从，发生特殊情况应及时报告、不得隐瞒；⑧负责本区域内的巡视，自查自检，负责异常情况的维修上报工作。 | 19 |
| 序号 | 岗位名称 | 月数量 | 单位 | 人员数量 | 综合单价（元/月/人） | | | 年度服务总价（元） | | |
| | | | | 不含税综合单价 | 税率 | 含税综合单价 | 不含税总价 | | 含税总价 |
| 1 | 保洁岗 | 12 | 元/月/人 | 19 | | | | | | |
| 2 | 服务标准 | 是否响应招标文件 | | | | □是□否 | | | | |
| 3 | 服务频率 | 是否响应招标文件 | | | | □是□否 | | | | |
| 4 | 其他说明 | | | | | 此处填写投标单位在响应招标单位要求之外的一些增值服务，或其他有必要让招标单位知晓的情况。 | | | | |
| 投标不含税总报价 | | （元） | | | | 投标含税总报价 | | | （元） | |
| 1.投标报价（保洁 元/月/人） | | | | |
| 2.投标报价详细说明： | | | | |
| 投标报价费用分析表 | | | | |
| 分类 | 序号 | 名称 | 金额（元/月） | 备注 |
| (一）人工成本 | 1 | 工资 | | |
| 2 | 保险 | | |
| 3 | 福利 | | |
| 4 | 住宿费 | | |
| 5 | 餐食费 | | 如服务项目具备条件提供，此报价费用相应扣除 |
| 6 | 其他 | | |
| （二）物耗费用 | 5 | 设备、工具、消耗物料 | | |
| （三）管理费 | 6 | 管理费 | | 管理费费率为% |
| （四）税金 | 9 | 税率 | | 税率为% |
| （五）合计 | 10 | | | |
| 3.附表 | | | | |
| 3.1 | | 投标人具有的日常设备/工具/物料/消耗物料明细表 | | |
| 序号 | 工器具名称 | 品牌 | 数量 | 单价 | 总价 |
| 1 | | | | | |
| 2 | | | | | |
| 3 | | | | | |
| 4 | | | | | |
| 5 | | | | | |
| 6 | | | | | |
| 7 | | | | | |
| 8 | | | | | |
| 9 | | | | | |
| 10 | | | | | |
| 11 | | | | | |
| 12 | | | | | |
| 13 | | | | | |
| 14 | | | | | |
| 15 | | | | | |
| 16 | | | | | |
| 投标人名称 | | | | 公司地址 | | |
| 注册地址 | | | | 邮政编码 | | |
| 联系方式 | 投标联系人 | | | 电话 | | |
| 传真 | | | 电子邮箱 | | |
| 企业性质 | | | | | | |
| 法定代表人 | 姓名 | | 技术职称 | | 电话 | |
| 技术负责人 | 姓名 | | 技术职称 | | 电话 | |
| 成立时间 | | | 员工总人数： | | | |
| 营业执照号 | | | 其中 | 高级职称人员 | | |
| 注册资本 | | | | 中级职称人员 | | |
| 开户银行 | | | | 初级职称人员 | | |
| 账号 | | | | 技工 | | |
| 经营范围 | （以营业执照为准） | | | | | |
| 备注 | | | | | | |
| 序号 | 合同名称 | 合同编号 | 合同金额 | 服务时间 | 服务单位 | 进度情况 | 备注 |
| 1 | | | | | | | |
| 2 | | | | | | | |
| …… | | | | | | | |
| 姓名 | 职位 | 年龄 | 学历 | 持何种资格证件 | 本项目中担任的职务及经验年限 | 相关主持业绩及证明 |
| | | | | | |
| | | | | | |
| 序号 | 评审因素 | | 对应页码范围 |
| 1 | 技术部分 | 人员储备 | |
| 2 | | 人员岗位分配及管理制度措施 | |
| 3 | | 服务方案 | |
| 4 | | 应急事件处理 | |
中铁雄建（雄安） (略)
雄东公共服务设施物业服务项目
保洁服务外委采购招标
（招标编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003）
中铁雄建（雄安） (略)
二〇二四年八月
目录
第一章 招标公告 .......................................................................................................................1
1.招标条件 .................................................................................................................................................. 1
2.项目概况与招标内容 .............................................................................................................................. 1
3.投标人资格要求 ...................................................................................................................................... 1
4.投标最高限价 .......................................................................................................................................... 2
5.资格审查方式 .......................................................................................................................................... 2
6.招标公告发布媒体 .................................................................................................................................. 2
7.招标文件的获取及答疑补遗时间 .......................................................................................................... 2
8.投标保证金 .............................................................................................................................................. 3
9.投标文件递交 .......................................................................................................................................... 3
10.开标 ........................................................................................................................................................ 3
11.联系方式 ................................................................................................................................................ 4
12.中标服务费 ............................................................................................................................................ 4
附件一：采购清单 ...................................................................................................................................... 5
附件二：供应商简易操作指南 .................................................................................................................. 6
第二章 投标人须知 ...................................................................................................................23
投标人须知前附表 .................................................................................................................................... 23
1．总则 ...................................................................................................................................................... 25
2．招标文件 .............................................................................................................................................. 26
3. 投标文件 .............................................................................................................................................. 26
4. 投标 ...................................................................................................................................................... 27
5．开标 ...................................................................................................................................................... 28
6．评标 ...................................................................................................................................................... 29
7．授予合同 .............................................................................................................................................. 29
8．付款方式及程序 .................................................................................................................................. 30
9．保密及注意事项 .................................................................................................................................. 30
10.重新招标和不再招标 .......................................................................................................................... 30
11.纪律和监督 .......................................................................................................................................... 30
12.其他 ...................................................................................................................................................... 31
附件一：开标记录表 ................................................................................................................................ 32
附件二：问题澄清通知 ............................................................................................................................ 33
附件三：问题的澄清 ................................................................................................................................ 34
附件四：中标通知书 ................................................................................................................................ 35
附件五：中标结果通知书 ........................................................................................................................ 36
第三章 评标方法和程序 ...........................................................................................................37
1．评标办法 .............................................................................................................................................. 37
2．评标委员会 .......................................................................................................................................... 37
3．评标及确定中标的原则 ...................................................................................................................... 37
4．评标程序 .............................................................................................................................................. 38
附件一：初步评审表 ................................................................................................................................ 39
附件二：详细评审评分表 ........................................................................................................................ 41
第四章 合同条款及格式 ...........................................................................................................42
第五章 服务要求 .......................................................................................................................64
第六章 投标文件格式 ...............................................................................................................66
一、投标函 ................................................................................................................................................ 66
二、法定代表人身份证明 ........................................................................................................................ 67
三、授权委托书 ........................................................................................................................................ 68
四、投标报价一览表 ................................................................................................................................ 69
第七章 商务标部分 ...................................................................................................................72
附表 1：投标人基本情况表 ..................................................................................................................... 73
附表 2：企业信息查询 ............................................................................................................................. 74
附表 3：业绩一览表 ................................................................................................................................. 76
附表 4：项目成员情况 ............................................................................................................................. 77
第八章 技术部分 .......................................................................................................................78
第九章 机密信息接受承诺函 ...................................................................................................79
第十章 投标人认为有必要提供的其他资料 ...........................................................................81
第一章 招标公告
中铁雄建（雄安） (略) 雄东公共服务
设施物业服务项目
保洁服务外委采购招标
（招标编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003）
1.招标条件
本项目采购资金来源为自筹，资金已落实，招标人为中铁雄建（雄安） (略) 。本
项目已具备招标条件，现对本项目进行邀请招标。
2.项目概况与招标内容
2.1 招标编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003
2.2 项目名称：中铁雄建（雄安） (略) 雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务
外委采购招标
2.3 采购内容：雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务外委采购招标。具体岗位如下：
人员配置情况
序号
岗位名称
人员数量
人员工作时间
1
保洁
19
每天标准工作时间 8 小时，上
下班时间根据*方单位作息时
间调整。
其余要求详见招标文件）
2.4 服务期限：自 2024 年 10 月 1 日起 2025 年 9 月 30 日止。（具体合同履行期间以实际合同
签订时间为准）。
3.投标人资格要求
3.1.注册要求：投标人在中华人民共和国境内依法经国家工商、税务机关登记注册，具有独立企
业法人资格、纳税人资格的企业。
3.2 财务要求：投标人须出具近三年（2021 年-2023 年）财务报表，具有良好的财务状况；若公
司成立不足 3 年，则提供自成立以后的。
1
3.3 业绩要求：投标人须提供一项近三年内单项合同金额在 100 万元及以上的保洁服务相关的外
包人员类的服务业绩（包括但不限于各类物业管理的保洁服务相关类型的服务类项目），业绩以合同
签订时间为准，须提供合同首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等关键页扫描件并加盖公章，原
件备查。
3.4 信誉要求：投标人不在国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单中，不在中国执行
(略) 的失信被执行人名单内。
3.5 非关联公司要求：投标人须提供“企查查”或“天眼查”股权关系及主要人员查询截图，存
在控股、管理关系、高管人员交叉任职的单位不得同时参与同一项目投标。
3.6 其他要求：不接受联合体投标。
4.投标最高限价
本次招标最高限价为 *.00 元，其中保洁岗 3550 元/月/人。（投标总价、投标单价均不能
超出最高限价，且以上限价均为含税价，超出限价做废标处理。）
5.资格审查方式
本次招标采用资格后审方式。
6.招标公告发布媒体
本次招标公告在中国 (略) （http://**）上发布。
注：查看本次招标公 (略) 注册，注册时如有疑问请拨打客服热线电话：400-
601-0100。
7.招标文件的获取及答疑补遗时间
7.1 本次招标文件采用电子版发售，投标人需在中国 (略) (http://**)
(略) 服务后才能购买招标文件（客服热线 400-601-0100）。投标 (略) 站---登
录“供方交易系统（二期）”---在“我的交易”中点击“最新商机（公告）”---在对应项目点击展
开包件，查看并下载招标文件。
7.2 投标人，请于 2024 年 9 月 2 日至 2024 年 9 月 11 日 16:00（北京时间，下同）期间获取招
标文件。
7.3 投标人在中国 (略) 维护完整开票信息（投标人应仔细核对开票信息）并下
2
载电子版招标文件（具体操作流程详见附件二）。
7.4 投标人请于标书获取时间内进行获取标书相关的所有工作，包括：维护开票信息、下载电子
版招标文件。
7.5招标文件售价：无，不收取费用。
7.6答疑补遗
投标人提出问题截止时间为2024年9月9日12:00
招标人答疑补遗截止时间为2024年9月9日17:00
8.投标保证金
本项目不收取投标保证金。
9.投标文件递交
9.1 本次招标采用中国 (略) （http://**）线上开标的方式。
9.2 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2024 年 9 月 12 日上午 10 时 00 分，投
标人应在截止时间前在中国 (略) （http://**）提交报价和电子投标文件，
电子投标文件应包括按要求签字盖章的 PDF 版本及可编辑 Word 版本。Word 版本与 PDF 版本内容不符
的以 PDF 版本为准，线上编辑报价金额与 PDF 版本投标文件签字盖章的投标报价函金额不符的以 PDF
版本为准。
9.3 提醒各投标人，宜提前一至二天提交报价和电子投标文件， (略) 络等原因造成投标截止
时间前未提交报价和电子投标文件，从而导致投标无效。提交报价和电子投标文件时如遇到问题可参
见附件二，也可联系中国 (略) （客服热线 400-601-0100）。
9.4 在中国 (略) （http://**）逾期未上传电子投标文件或未报价的视
为主动放弃投标。
10.开标
10.1开标时间：与投标文件递交截止时间相同（2024年9月12日上午10时00分）。
10.2开标地址：中国 (略) （http://**）线上开标大厅。
10.3投标人登录中国 (略) （http://**）进入线上开标大厅（投标人无
需到现场投标，详见附件二）。
3
11.联系方式
招标人：中铁雄建（雄安） (略)
地址：河北省雄安新区雄 (略) 北侧朱各庄产业园 S7 幢
联系人：张萌
电话：*
E-Mail：*@*q.com
12.中标服务费
无
招标人：中铁雄建（雄安） (略)
2024 年 9 月
4
附件一：采购清单
采购清单
包件号
包件名
中标供应商数量
协议签订时长
雄东公共服务设施物
01
业服务项目保洁服务
外委采购招标
综合得分排名第一的
供应商
自 2024 年 10 月 1 日起至
2025 年 9 月 30 日（暂
定）
注：工程量清单明细及报价格式详招标文件。
5
附件二：供应商简易操作指南
一、登录供方交易系统
1.登录中国 (略) （http://**），单击左上角【注册会员登录】按钮，
进入系统登录页面。如下图：
2.输入供应商用户名、密码、验证码，点击【登录】，登录您的账号，在企业模块下有【供方交
易系统】，点击进入“供方交易系统（二期）”。
在供应商门户中，点击电子采购下方的供应商首页，进入供应商功能组，开通服务后可进行在线
投标等工作。
6
二、在线投标
（一）招标
【供应商首页】-【我的交易】-【最新商机】-【招标】，查看下载公告、公告附件及标的明细。
（二）投标
进入项目信息界面后，首先进行响应和投标联系人的维护，如线下已向招标人缴纳标书费用，经
工作人员核实并手动勾选交纳状态后，供应商确认开票信息并下载招标文件、澄清提问、补遗确认、
报价及投标文件上传等操作。具体步骤如下：
1.进入项目信息界面
【供应商首页】-【我的交易】-【最新商机】-【更多】
7
2.响应
维护联系人姓名、联系方式，多包件勾选后可同时响应。
8
选择项目名称，进入项目详情界面，也可进行响应与维护投标联系人信息。
3.电子支付功能
当采购商发布的项目采用电子支付功能时，供应商在交费时可以选择使用电子支付功能进行交纳
标书费和保证金。
3.1 菜单位置
采购交易—我的交易—项目详情—包件详情—费用交纳
9
【电子支付】：通过电子支付功能分别进行交纳标书费、保证金。
【我的交费单】：显示我的交费单信息。
注：只有采购商发布的项目的收款方式设置为“电子支付”时，此界面才显示【电子支付】、【我的
交费单】按钮。
3.2 电子支付
在此界面显示可以交费的包件列表。
选择包件界面
3.3 生成交费单
在此界面可以查看交费的包件列表和合计交费金额。
生成交费单界面
10
3.4 我的交费单
在此界面可以查看交费的包件列表和合计交费金额。
我的交费单界面
在此界面可以查看我的交费单信息，包含的包件明细、交费单对应的交费金额、交费状态、交易
流水、实际交费金额、交费账号信息。
【交费账户】：点此按钮显示该交费单的收款账号，供应商可以通过对公账户往收款账号打款。
注：需通过公对公账户（付款方账户名称=供应商名称）缴纳标书、保证金费用，且转账金额与
交费单的交费金额一致。
交费成功后，系统自动获取交费信息，交费状态变更为【已到账】，即可进行标书下载，投标报
价等操作。
11
交费状态说明：交费单的交费状态包含未反馈、已到账、已取消三种状态。其中未反馈状态是
指供应商还未进行交费或供应商已交费但是供方交易系统未正确获取到收款银行的反馈信息（正确获
取收款银行的反馈信息的条件是：付款方名称=供应商名称，付款金额=交费单的交费金额）；已到账
是指供应商已经交费完成并且供方交易系统已正确获取到收款银行的交费信息；已取消是指供应商取
消该交费单。
转账交费操作说明：只有通过银行账户名称与供方交易系统中的供应商名称相同的银行账户往
交费单的收款账号进行转账，且转账金额与交费单的交费金额一致时，供方交易系统才能正确接收到
收款银行反馈的交费信息。
4.标书下载
标书费交纳状态显示已交纳，且维护发票信息后，才可以进行标书文件下载。供应商可通过
【标书下载】功能点下载招标文件。
5.澄清提问
供应商可通过【澄清提问】功能点对招标人提问。
12
6.补遗文件查看
在【补遗文件查看】界面中，对于招标人发布的补遗文件，供应商需先下载补遗文件，然后进行
补遗确认。
7.报价投标
在【投标文件】界面中，供应商上传投标文件。投标主文件支持格式：pdf。
13
注：主文件只能上传一个，附件可上传多个并支持任何格式。
在【报价信息】界面中，点击【填写报价】，输入厂家信息、税率、出厂单价和运杂费单价（价
格单位为元），系统会自动计算总价；输入发站、运距后点击【保存报价】。
14
也可以点击【导出报价模板】，填写报价信息后【导入报价】。
注意：点击【提交】按钮，待【未投标】状态变为【已投标】，即投标成功。
如需更改投标文件及报价可点击【撤回提交】按钮，修改后再次点击【提交】。
15
8.投标联合体
如投标项目出现‘联合体供应商’时，投标人可通过此功能添加联合体投标供应商，勾选按钮保
存提交后，列表出现联合体供应商页面，投标人可通过‘供应商税号’筛选参与联合体投标单位，添
加后保存即可。
（三）开标
1.开标大厅入口
投标人登录供方交易系统，找到待开标的项目，进入采购项目的开标环节，点击“进入开标大厅》
链接，即可进入开标大厅”。（如图 1）
2.等待开标
进入开标大厅之后，如果还未开标，那么显示的是开标倒计时，投标人需耐心等待开标即可。
图 1
（如图 2）
16
3.开始开标
到达开标时间，采购商开标之后，系统会自动弹出开标词，自动播放语音，采购项目状态变为
【开标中】。（如图 3）
图 2
4.等待唱标
开标词播放结束之后，投标人耐心等待唱标即可。（如图 4）
图 3
17
5.开始唱标
采购商点击唱标之后，系统会自动弹出包件的唱标一览表，投标人可以看见自己的报价以及其它
供应商的报价信息。（如图 5）
图 4
6.报价信息扫码签字确认
图 5
投标人确认报价无误之后，可以点击“扫码签字”按钮，在线扫码签字确认报价信息。（如图 6）
18
投标人扫码签字成功之后，系统会自动展示投标人的签字信息。（如图 7）
图 6
图 7
（四）评标
1.问题澄清
项目进行到评标阶段后，评标专家如果对投标人的投标文件存在疑问，会向投标人发出问题澄清
通知，投标人需要通过问题澄清功能对专家的问题澄清通知进行澄清。
19
投标人的同一投标文件可能会收到多条问题澄清通知，在问题澄清页面，投标人可点击其中的一
条进行澄清操作。
投标人在线下编辑问题澄清文件，完成后通过本地上传按钮将文件上传至系统中，并自动通知给
评标专家。本地上传按钮点击时会打开澄清文件上传页面。
投标人选择本地编辑好的澄清文件，点击【确定】按钮完成澄清文件的上传。
2.中标候选人公示
招标方组织完成评标工作，确定中标候选人后，会发布中标候选人公示，投标人通过评标页签下
的中标候选人公示功能进行查看。
20
（五）定标
1.中标结果公示
对于依法必招采购项目，招标人会发布中标结果公示，投标人通过定标页签下的中标结果公示功
能进行查看。
2.中标结果通知书
招标人发布的中标候选人公示期满后，即确定最终的中标人，此时会向中标的投标人发送中标通
知书，向未中标的投标人发布中标结果通知书，投标人通过【定标】页签下的【中标结果通知书】进
行查看。
21
22
第二章 投标人须知
投标人须知前附表
条款号
条款名称
内容规定
1.1.2
招标编号
ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003
1.1.3
招标人
中铁雄建（雄安） (略)
单位名称：中铁雄建（雄安） (略)
地址：河北省雄安新区雄 (略) 北侧朱各庄产业园 S7 幢
1.1.4
招标组织单位
联系人：张萌
电话：*
E-Mail：*@*q.com
1.1.5
项目名称
雄东公共服务设施物业服务项目保洁服务外委采购
1.2
资金来源及
资金来源：自筹。
落实情况
资金落实情况：已落实。
1.1.6
采购内容
详见招标公告第 2 款。
投标人应具备参与
1.3.1
本项目的资质条
详见招标公告第3款投标人资格要求。
件、能力和信誉等
1.8
2.1
偏离
不允许负偏离。
构成招标文件的其
他材料
招标补遗、澄清。
2024 年 9 月 9 日 12:00
2.2.1
投标人提出问题截
止时间及形式
在中国 (略) 的供方交易系统提出，过期不予受
理。
2024 年 9 月 9 日 17:00
2.2.2
招标人澄清补疑截
止时间及形式
在中国 (略) 的供方交易系统发布。投标人在中
国 (略) 的供方交易系统予以确认，投标人对澄
清未予以确认的，将视为已悉知。
3.3
3.4
4.2
投标有效期
自投标截止时间起 90 日。
投标保证金
本项目不收取投标保证金。
是否采用电子招标
?是，具体要求：
（1）于投标截止时间前通过中国 (略) 递交电
投标
子投标文件及在线编辑报价并保存。
（2）开标后，通过中国 (略) 对已递交的电子
23
3.5.3
3.1
投标文件签字或盖
章要求
投标文件所附证书
证件要求
投标文件进行解密并签字确认（在线扫码签字）。
投标文件须是已签字和已盖公章投标文件的 PDF 格式扫描件。
原件扫描。
4.1.1
投标文件加密要求 系统自动加密。
4.1.3
上传投标文件的文
件名称命名规则
投标人名称-（招标项目编号）-（项目名称投标文件）
4.2.1
投标截止时间
2024 年 9 月 12 日上午 10 时 00 分
4.2.2
递交投标文件的地
点
中国 (略) （http://**）
4.2.3
是否退还投标文件 否
4.4
最高投标限价
详见招标公告第 4 款
5.1
开标时间和地点
开标时间：同投标截止时间。
开标地点： (略) 电子开标大厅。
5.2
6.1
开标程序
评标委员
会的组建
开标顺序：投标文件解锁顺序为唱标顺序，若解锁顺序一致，按
投标人字母先后顺序为唱标顺序。
评标委员会为 5 人或 5 人以上单数。
8
合同款付款方式 合同价款支付：根据项目进度按合同约定的比例支付。
7.1
是否授权评标委员
会确定中标人
□是
■否，推荐的中标候选人，本次招标采用兼投不兼中的评标原
则，最终成交供货商数量 1 家。
7.4
履约担保
无
12
其他
本人身份证复印件及联系方式，单位投诉的须提供企业法人授权
在招标采购过程中，招标人只接受实名投诉，个人投诉的须提供
书并加盖公章鲜章。
24
1．总则
1.1 项目概况
1.1.1 根据《 (略) 采购管理办法》的规定，本招标项目已具备招标条件，现对本项
目进行招标。
1.1.2 招标编号：见投标人须知前附表。
1.1.3 本招标项目招标人：见投标人须知前附表。
1.1.4 本项目招标组织单位：见投标人须知前附表。
1.1.5 本招标项目名称：见投标人须知前附表。
1.1.6 采购内容：见投标人须知前附表。
1.2 资金来源及落实情况
见投标人须知前附表。
1.3 投标人资格要求
1.3.1 投标人应具备参与本项目的资质条件、能力和信誉等。
（1）注册要求：见投标人须知前附表；
（2）财务要求：见投标人须知前附表；
（3）体系认要求：见投标人须知前附表；
（4）业绩要求：见投标人须知前附表；
（4）信誉要求：见投标人须知前附表；
（5）非关联公司要求：见投标人须知前附表；
（6）其他要求：见投标人须知前附表。
1.4 费用承担
投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用，招标人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用
1.5 保密
参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的
后果承担法律责任。
1.6 语言文字
除专用术语外，与招标投标有关的语言均使用中文。必要时专用术语应附有中文注释。
1.7 计量单位
所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。
1.8 偏离
投标人须知前附表允许投标文件偏离招标文件某些要求的，偏离应当符合招标文件规定的偏离范围和
幅度。
1.9 合格的货物与服务
(cid:0)(cid:0)本文件所述的“来源地”是指货物生产或提供辅助服务的来源地。所述的“货物”是指制造、加工或
使用重要的和主要的部件装配而成的货物，在商业上公认的产品是指其基本特征、性能或功能与部件有着
25
实质性区别的产品。
2．招标文件
2.1 招标文件由招标文件目录所列内容组成。
（1）招标公告；
（2）投标人须知；
（3）评标方法和程序；
（4）合同条款及格式；
（5）服务要求；
（6）投标文件格式；
第 2.2 款和第 2.3 款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。
2.2 招标文件的澄清
2.2.1 投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招标人提出，
以 便 补 齐 。 如 有 疑 问 ， 应 在 投 标 人 须 知 前 附 表 规 定 的 时 间 前 登 录 中 国 中 铁 采 购 电 子 商 务 平 台
（http://**），在网上提出问题并提交，其他方式提问无效，要求招标人对招标文件予以澄清。
2.2.2 投标人提出问题及招标人答疑补遗截止时间见前附表。
2.2.3 招标人在中国 (略) （http://**）上发布招标文件澄清后即视为投标人
已确认收到。
2.3 招标文件的修改与补充
2.3.1 在投标截止时间 3 日前，招标人可以书面形式修改招标文件，并中国 (略)
（http://**）上发布。如果修改招标文件的时间距投标截止时间不足 3 日，且修改内容影响投标文
件编制，应相应延长投标截止时间。
2.3.2 招标人在中国 (略) （http://**）上发布招标文件修改内容后即视为投
标人已确认收到。
3. 投标文件
3.1投标文件的组成
投标文件包括但不限于商务部分、技术部分和投标报价三部分。
投标文件的语言和计量单位
投标人提交的投标书以及投标人与招标人就有关投标的所有来往函电均应使用中文。投标人可以提交
用其他语言打印的资料，但有关的段落必须翻译成中文，在有差异、歧义和矛盾时以中文为准。
投标文件应字迹清楚、内容齐全、不得涂改。如有修改，修改处须有法定代表人或其授权代理人印章。
投标所提供的技术文件和资料，包括图纸中的说明，应使用中文简体字。所使用的计量单位，应使用
国家法定计量单位。
3.2 投标报价
所有投标报价均以人民币为计算单位。投标价格应该已经扣除所有同业折扣以及现金折扣。
(cid:0)(cid:0)投标方要按投标产品数量、价格表的内容填写产品单价（单价应该包括设备报价，装箱、包装、包装
26
物料、送货和保险的费用）、总价及其他事项，并由法定代表人或授权代表签署。如单价与总价（或综合
单价）有出入，以单价为准。对于标准货物，每种货物只允许有一个报价，任何有选择的报价将可能导致
投标被拒绝。
(cid:0)(cid:0)投标货物数量、价格表中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的，投标人不得以任何理由予以变
更。以可调整的价格提交的投标将视为非响应性投标而予以拒绝。
投标商不得以低于成本的报价竞标。最低报价不是授予合同的唯一保证。
3.3 投标有效期
投标有效期为自报价截止时间起 90 日。
3.4 投标保证金（如有）
3.4.1 投标保证金的形式及金额详见前附表
3.4.1.1 参加投标的投标人应按前附表所述时间递交投标保证金，此保证金是投标文件的一个组成部
分。如未按规定提交投标保证金，将被视为非实质性响应而予以拒绝。
3.4.1.2 中标人的投标保证金在按规定和招标人签署合同协议后退还；未成交的投标人的投标保证金，
将在确定中标人后五个工作日内以转账形式退还到与报价单位名称一致的账户上。
3.4.1.3 下列任何情况发生时，投标保证金将被没收。
（1）在招标文件规定的有效期内撤回其报价；
（2）在投标文件中有意提供虚假材料；
（3）中标人未能在规定的时间内签订合同；
（4）参加投标的投标人在投标过程中有违法行为或擅自退出投标。
3.5 投标文件的编制
3.5.1投标文件应按第六章“投标文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为投标文件
的组成部分。
3.5.2投标文件应当对招标文件有关服务期限、投标有效期、项目需求规格、招标范围等实质性内
容作出响应。投标文件在满足招标文件实质性要求的基础上，可以提出比招标文件要求更有利于招标人
的承诺。
3.5.3投标文件全部采用电子文档，除投标人须知前附表另有规定外，投标文件所附证书证件均为
原件扫描件，并采用单位和个人数字证书，按招标文件要求在相应位置加盖电子印章。由投标人的法定
代表人（单位负责人）签字或加盖电子印章的，应附法定代表人（单位负责人）身份证明，由代理人签
字或加盖电子印章的，应附由法定代表人（单位负责人）签署的授权委托书。签字或盖章的具体要求见
投标人须知前附表。
4. 投标
4.1 投标文件的密封和标记
4.1.1投标文件密封要求见投标人须知前附表。
4.1.2未按本章第4.1.1项要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。
4.1. (略) 上传投标文件的文件名称命名规则见投标人须知前附表。
27
4.2 投标文件的递交
4.2.1投标人应在投标人须知前附表规定的投标截止时间前递交投标文件。
4.2.2投标人通过下载招标文件的 (略) （中国 (略) ）递交电子
投标文件。
4.2.3除投标人须知前附表另有规定外，投标人所递交的投标文件不予退还。
4.2.4投标人完成电子投标文件上传后，中国 (略) 会提示上传文件大小，投标人
确定此文件大小是否与本地文件大小一致，以确保文件上传无误。
4.2.5在中国 (略) 逾期未上传电子投标文件或未报价的视为主动放弃投标。
4.3 投标文件的修改与撤销
4.3.1在本章第4.2.1项规定的投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已递交的投标文件。
4.3.2投标人在中国 (略) 点击“删除”即撤回已递交至中国中铁采购电子商务平
台的投标文件，投标人重新上传修改后的投标文件即修改已递交至中国 (略) 的投标文
件。
4.3.3投标人撤回投标文件的，招标人自收到投标人书面撤回通知之日起5日内退还已收取的投标保证
金。
4.4 最高投标限价
详见投标人须知前附表。
5．开标
5.1 开标时间和地点
招标人在本章投标人须知前附表规定的地点公开开标，并请所有投标人的法定代表人或其委托代理人
准时参加。
5.2 开标程序
主持人按下列程序进行开标：
（1）宣布开标纪律；
（2）投标人通过 (略) （中国 (略) ）对已递交的电子投标文件及已
编辑并保存的报价进行解密，因投标人原因造成投标文件未解密的，视为撤销其投标文件并不予退还投标
保证金；因投标人之外的原因造成投标文件未解密的，视为撤回其投标文件，投标人有权要求责任方赔偿
因此遭受的直接损失。部分投标文件未解密的，其他投标文件的开标可以继续进行。按照投标人须知前附
表规定的开标顺序当众开标，公布招标项目名称、投标人名称、投标保证金的递交情况、投标报价及其他
内容，并记录在案；
（3）投标人代表、招标人代表、监标人等有关人员在开标记录上签字确认。
（4）开标结束。
5.3 开标异议
投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，招标人当场作出答复，并制作记录。
28
6．评标
6.1 评标委员会
6.1.1 评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人或其委托的招标代理机构熟悉
相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成。评标小组成员人数以及技术、经济等方面专家
的确定方式见投标人须知前附表。
6.1.2评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避：
（1）投标人或投标人主要负责人的近亲属；
（2）项目主管部门或者行政监督部门的人员；
（3）与投标人有经济利益关系，可能影响对投标公正评标的；
（4）曾因在招标、评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受过行政处罚或刑事处罚的
；
（5）与投标人有其他利害关系。
6.1.3 评标过程中，评标委员会成员有回避事由、擅离职守或者因健康等原因不能继续评标的，招标人
有权更换。被更换的评标委员会成员作出的评标结论无效，由更换后的评标委员会成员重新进行评标。
6.2 评标原则
评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。
6.3 评标
评标委员会按照第三章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第三
章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。
7．授予合同
7.1 授标的准则
招标人将把合同授予中标人，其所投的标为招标人评标委员会进行评比后，综合得分不低于60分的供
应商。本次采购招标以第一中标候选人的投标报价作为所有中标供应商签约价签署合同。
7.2接受任何投标或拒绝任何投标的权力
招标人在授予合同前的任何时候仍保留接受或拒绝投标，以及取消招标过程和拒绝所有投标的权利。
而且，无需向受影响的投标人承担任何责任，同时也无需通知受影响的投标人有关招标人这样做的原因。
7.3 中标通知
在招标人进行并最终接受此招标过程及结果的情况下：
（1）投标文件有效期期满前，将以书面形式通知中标人其投标被接受。
（2）中标通知书将作为招标人定向招标人所提供的设备及技术服务的协议的一部分。
（3）若中标人拒绝按照招标文件约定履行合同，招标人有充分的理由取消该中标决定，并没收其投标
保证金。在此情况下，招标人可将合同授予按综合评标分由高到低排序的下一个投标人，或重新招标。
7.4 签订合同
中标人在收到中标通知后，应按通知规定派其授权代表与招标人就具体内容磋商，并签订合同。
7.5 履约担保（如有）
29
7.4.1 在签订合同前，中标人应按投标人须知前附表规定的金额、担保形式和招标文件第四章“合同
条款及格式”规定的履约担保格式向招标人提交履约担保。
7.4.2 中标人不能按本章第 7.4.1 项要求提交履约担保的，视为放弃中标，其投标保证金不予退还，
给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。
8．付款方式及程序
根据合同模板付款。
9．保密及注意事项
为加强本次采购活动的管理和监督，保证招标严肃有序地进行，特提出以下注意事项，评标委员会、
招标人、投标人及有关工作人员应共同遵守。
9.1 招标工作严格按规定的程序，在评标工作内部独立进行，不得向投标人及第三者透露。
9.2 在评标期间，参加投标的投标人不得向评标委员会成员或有关工作人员询问正在进行的评标情况，
不得进行旨在影响评审结果的活动。
9.3 在评标过程中，评标委员会成员不应与投标人私下交换意见。
9.4 标委员会不向投标人解释未成交原因，不退还投标文件。
9.5 投标人对本次招标活动如有异议，可在项目结束后三个工作日内向中铁雄建（雄安）城市运营有
限公司提出书面质疑材料。
10.重新招标和不再招标
10.1 重新招标
投标截止时间止，提交投标文件的投标人少于 3 个的，招标人应重新招标。
10.2 不再招标
按 10.1 规定重新招标不成功的，另行组织采购。
11.纪律和监督
11.1 对招标人的纪律要求
招标人不得泄漏招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共
利益或者他人合法权益。
11.2 对投标人的纪律要求
投标人不得相互串通投标（若不同投标人使用相同 IP 地址进行电子投标，或不同投标人存在控股、管
理关系、高管人员交叉任职的关联关系，则可认定为相互串通投标，相关投标人的投标文件可按废标处理）
或者与招标人串通投标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其
他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。
11.3 对评标委员会成员的纪律要求
30
评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标
候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，评标委员会成员不得擅离职守，影响评标程
序正常进行，不得使用第三章“评标办法”没有规定的评审因素和标准进行评标。
11.4 对与评标活动有关的工作人员的纪律要求
与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和
比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得
擅离职守，影响评标程序正常进行。
11.5 投诉
投标人和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关部门投诉。
12.其他
详见投标人须知前附表。
31
附件一：开标记录表
（项目名称）（标的物）开标记录表
招标编号：
开标时间：
包件号
投标人 投标报价（元）
年 月 日 时 分
是否提供投
标保证金
备注
签名
招标人代表：
记录人：
监标人：
年
月
日
32
附件二：问题澄清通知
编号：
（投标人名称）：
问题澄清通知
（项目名称）（招标编号）（标的物包件号）招标的评标委员会，对你方的投标文件进行了仔细的审
查，现需你方对下列问题以书面形式予以澄清：
1.
2.
......
请将上述问题的澄清于年月日时前递交至（详细地址）或传真至（传真号码）。
评标委员会
主任：（签字）
年 月 日
33
附件三：问题的澄清
编号：
问题的澄清
（项目名称）（标的物）评标委员会：
问题澄清通知（编号：）已收悉，现澄清如下：
1.
2.
.....
投标人：（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：（签字）
年
月 日
34
附件四：中标通知书
（中标人名称）：
中标通知书
你方于（投标日期）所递交的（项目名称）（招标编号、标的物、包件号）投标文件已被我方接受，
被确定为中标人。
请你方在接到本通知书后的日内到（指定地点）与我方签订合同。
特此通知。
招标人：（盖单位章）
年
月
日
35
附件五：中标结果通知书
（未中标人名称）：
中标结果通知书
我方已接受（中标人名称）于（投标日期）所递交的（项目名称）（招标编号、标的物、包件号）投
标文件，确定（中标人名称）为中标人。
感谢你单位对我们工作的大力支持！
招标人：（盖单位章）
年
月
日
36
第三章 评标方法和程序
1．评标办法
本次评标采用综合评估法。即指在满足招标文件规定的符合性检查的前提下，按照招标文件中规定的
各项因素进行详细评分后，以评标总得分由高到低的顺序依次推荐中标候选人的评标方法。最终成交供应
商数量为 1 家。
如出现两位投标人的评标得分相同，则按投标报价由低到高顺序排列。评标得分且投标报价也相同，
按技术部分得分由高到低顺序排列。
2．评标委员会
2.1 委员会负责评标工作。评标委员会按照招标文件规定的标准和程序进行评标工作，招标文件中没
有规定的方法和标准不得作为评标依据。如果评标委员会成员对审议事项存有不同意见，以评标委员会成
员三分之二以上多数的意见为准；如仍然无法达成一致，审议事项应在重新评审后，以评标委员会成员简
单多数的意见为准。
2.2 评标工作接受依法实施的监督。
3．评标及确定中标的原则
本项目的评标活动将遵循“公开、公平、公正、择优”的原则，对所有参加投标人的评定，以相同的
程序和方法严格按照招标文件的要求和条件进行。
根据招标文件对投标文件进行评估和比较，招标小组将对投标人资质是否满足招标文件的要求、投标
文件是否完整、投标文件是否有效签署，是否满足了招标文件要求的相关条件，是否提供了招标文件要求
的材料件等方面进行评审。
3.1 投标人出现下列情形之一的，评标委员会可取消其投标资格：
(1)未按招标文件或评标委员会规定时间派授权代表参加投标的；
(2)未按招标文件要求和规定提交有关材料的；
(3)投标截止时间前投标人未提交投标保证金的；
(4)有违反法律、法规行为的。
3.2 投标人出现下列情形之一的，评标委员会在评审中可以拒绝推荐：
(1)服务工作方式不确切或不符合招标文件要求的；
(2)报价有选择性的或超过招标人预算金额的；
(3)资格证明文件不全或不满足招标文件规定的投标人资质要求的；
(4)超出经营范围投标的；
(5)不符合招标文件中规定的其他实质性要求。
(6)在评标过程中，评标委员会若发现参与投标的投标人以他人的名义参加投标、串通、以行贿手段谋
取成交或者以其他弄虚作假方式参加投标的，该参与投标的投标人的投标文件将作无效投标文件处理。
(7)在评标过程中，评标委员会若发现参与投标的投标人的报价明显低于其他报价，使得其报价可能低
37
于其成本的，将要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料。参与投标的投标人不能合理说明或者不
能提供相关证明材料的，由评标委员会认定该参与投标的投标人以低于成本报价，其投标文件将作无效投
标文件处理。
4．评标程序
4.1 投标文件的初步评审（符合性检查）
(cid:0)(cid:0)评标委员会将审查投标文件是否完整、资格证明文件是否齐全，有无计算上的错误等。
(cid:0)(cid:0)算术错误将按以下方法更正：若单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修改总价（或综合单价）；
若用文字表示的数值与用数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准。如果投标人不接受对其错误的
更正，其投标将被拒绝。
(cid:0)(cid:0)对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，招标方可以接受，但这种接受将影响
投标人的综合得分。
(cid:0)(cid:0)在详细评审之前，根据本须知规定，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要
求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部需求条款、条件相符，没有重大偏离的投标文件。对
关键条文的偏离、保留或反对将被认为是实质上的偏离。评标委员会决定投标的响应性只根据文件本身的
内容，而不寻求外部的证据。
(cid:0)(cid:0)实质上没有响应招标文件要求的投标文件将被拒绝。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保
留从而使其投标成为实质上响应的投标文件。
具体评审因素详见附件一“初步评审表”。
4.2投标文件的详细评审
(cid:0)(cid:0)评委委员会将按照本须知规定，只对确定为实质上响应招标文件要求的投标进行详细评审。
详细评审即以招标文件为依据，对所有实质上响应的合作分别从“商务”、“报价”、“技术”三个
方面进行评审并按照百分制进行综合打分，具体详见附件二“详细评审评分表”。
38
附件一：初步评审表
评审要素
评审内容及标准
投标人名称 与营业执照、资质证书一致。
投标文件签字盖章 投标文件须是按要求已签字和已盖公章的PDF格式扫描件。
投标文件递交 符合第二章“投标人须知”要求。
投标文件格式 符合第六章“投标文件格式”的规定。
资格评审
标准
注册要求
财务要求
投标人在中华人民共和国境内依法经国家工商、税务机关登记注册
，具有独立企业法人资格、一般纳税人资格的企业。
投标人须出具近三年（2021年-2023年）财务报表，具有良好的财务
状况；若公司成立不足3年，则提供自成立以后的。
投标人须提供一项近三年内单项合同金额在 100 万元及以上的保洁
服务相关的外包人员类的服务业绩（包括但不限于各类物业管理的
业绩要求
保洁服务相关类型的服务类项目），业绩以合同签订时间为准，须
提供合同首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等关键页扫描件
并加盖公章，原件备查。
信誉要求
投标人不在国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单中，
不在中国执行 (略) 的失信被执行人名单内。
投标人须提供“企查查”或“天眼查”股权关系及主要人员查询截
非关联公司要求
图，存在控股、管理关系、高管人员交叉任职的单位不得同时参与
同一项目投标。
其他要求
不接受联合体投标。
其他
其他不符合招标文件实质性要求。
投标报价
报价唯一。
响应性评
审标准
投标内容
符合第五章“服务要求”规定。
工期要求
符合第五章“服务要求”规定。
服务要求
符合第五章“服务要求”规定。
投标有效期 自投标截止时间起 90 日。
39
评审要素
评审内容及标准
本次招标最高限价为 *.00 元，其中保洁岗 3550 元/月/人。
最高限价要求
（投标总价、投标单价均不能超出最高限价，且以上限价均为含税
价，超出限价做废标处理。）
备注：满足符合性审查要求的请打（√），不满足打（X）。
40
附件二：详细评审评分表
评审要素
评审内容及标准
报价部分
（50分）
商务报价
（50分）
评标基准价为最低有效投标报价，最低有效投标报价为满分，得分为 50 分，
偏差率每高 1%，扣 2 分；线性计算，四舍五入，得分保留两位小数。
企业实力
（10 分）
同类业绩
(10分)
人员储备
（4分）
人员岗位分配
及管理制度措
施
（4分）
商务部分
（20分）
技术部分
（30分）
盈利状况（本项满分 10 分）：
近三年（2021 年-2023 年）连续三年盈利得 10 分，其中两年盈利得 5 分，其
他情况不得分。
（注：财务报表如未出具 2023 年财务报表，也可提供 2020-2022 年）；若
公司成立不足 3 年，则提供自成立以后的。成立后截止投标前均为盈利的，
为满分。）
提供近三年内单项合同金额在 100 万元及以上的保洁服务相关的外包人员类
的服务业绩（包括但不限于各类物业管理的保洁服务相关类型的服务类项
目），每个得 5 分，最多得 10 分。
(注：业绩以合同签订时间为准，业绩均须提供合同首页、主要内容页、金
额页、签字盖章页等关键页扫描件并加盖公章，原件备查，未按要求提供业
绩的不得分，同一份业绩合同不得重复得分。)
人员储备胜任岗位要求和岗位职责。优秀得4分，较好得2分，一般得0分。
有优化合理的人员组织架构及人员入选标准均不低于招标人服务要求、培训
及管理方案具体、全面、清晰，符合项目实际需要；管理制度完善。优秀得4
分，较好得2分，一般得0分。
服务方案
（15分）
考察投标人服务方案的合理性、针对性和可操作性。优秀得12-15分，较好得
6-11分，一般得0-5分。
应急事件处理
（7分）
考察投标人各类应急事件处理预案的完善程度、可操作性、贵响应方式及速
度，优秀得5-7分，较好得3-4分，一般得0-2分。
总分（100分）
备注：
1.当通过初步评审的投标人不足三家时，由评标委员会从剩余投标人的单位实力、报价竞争性等多方面的竞
争性考量判定投标是否明显缺乏竞争，当判定投标具有竞争性时，评标委员会应继续评标，推荐的中标候选
人数量可少于3名。
2.投标人开标一览表中投标报价与投标文件投标一览表中投标报价不一致的，以投标文件﹣投标函附件﹣投
标一览表中投标报价为准。
41
第四章 合同条款及格式
雄东公共服务设施物业服务项目
保洁服务外委合同
（合同编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003）
*方：中铁雄建（雄安） (略)
*方：
点击查看>>点击查看>>点击查看>>点击查看>>点击查看>>点击查看>>点击查看>>*
签订日期： 年 月 日
42
*方
单位名称：中铁雄建（雄安） (略)
委托代理人：
地址：
联系电话：
*方
单位名称：
委托代理人：
地址：
联系电话：
根据《中华人民共和国民法典》有关规定，遵循平等自愿、公平和诚实守信的原则，*、*双方经友
好协商，为规范双方的义务并保障双方权益，特制定以下协议相关条款。
本合同所指的保洁服务，是指具备相应资质的*方根据*方要求，通过招聘保洁员、与保洁员签订劳
动合同，将保洁员委派到*方工作。
本合同所指的保洁员是指由*方聘用并被委派到*方工作的员工。保洁员与*方存在劳动法律关系
（包括劳动协议关系、工资保险关系和劳动用工手续等），*方为用人单位；保洁员与*方只存在工作管
理关系，不存在劳动法律关系。
一、服务地点
第一条服务地点
1.服务区域：河北雄安新区雄县昝岗管委会、社区中心各区域及 3800 余平米架空层。
2.服务地址：河北雄安新区雄县昝岗管委会、社区中心各区域及架空层。
二、服务内容
*方负责昝岗管委会、社区中心各区域及 3800 余平米架空层等的保洁服务（包括日常保洁、定期保洁、
消杀消毒等），内容不限于楼宇公区卫生清洁服务（主要包括公共通道、消防通道、办公区域、会议室、更
衣室、茶歇区、卫生间部分设备机房、大堂、电梯以及*方指定的其它公共区域的日常清洁）；园区卫生清
43
洁服务；地下空间（含车库、地下公共走廊及其他地下公共区域）卫生清洁服务；垃圾日常清理服务；应急
事件的处理；*方安排的其他临时性任务；空置楼栋打扫。严格按照*方保洁管理制度约定执行，所用制服、
工具、器械等均由*方自行负责。
一、岗位人员配置
第二条人员配置
1.具体配置岗位（即配置人数)、工作时间以*方通知为准。签订合同及合同履约期内，合同签属方有
权利根据项目现场情况增加或减少岗位人员。投标方所有派驻的工作人员，应向招标方提交身份证复印件。
2.人员配置如下：
序号
岗位名称
配置人员要求
人员数量
①女性身高不低于 1.55 米，男性身高不低于 1.65 米，重点面客保洁
岗年龄在 50 周岁以内，非重点面客保洁岗位年龄在 55 周岁以内；具
有健康证书。
②身体健康，品貌端正，形象好、注重礼节礼貌；
③工作认真，责任心强，无不良嗜好；具有较强的服务意识，眼快、
手快、腿快，及时处理临时性和突发性事件；
1
保洁岗
④熟练使用各种清洁剂及相关工具。
19
(略) 及工作点的各项管理制度；
⑥准时上岗，未经上级批准不得随意离岗；
⑦服从上级的工作安排和管理，不得以任何借口推诿和拒不服从，发
生特殊情况应及时报告、不得隐瞒；
⑧负责本区域内的巡视，自查自检，负责异常情况的维修上报工作。
注：保洁员要求初中及以上文化程度，55 周岁以下，政治可靠，身体素质良好，无不良行为记录。（本项
目总体人员中要求聘用雄东片区人聘用率达到 80%）
第三条服务期限
一、本协议期限∶自 2024 年 10 月 1 日起 2025 年 9 月 30 日止。（暂定服务周期，具体以实际情况为
准。）
二、双方于合同期满前 45 日，根据*方服务能力或履约评价情况，就续约事宜进行协商，商讨是否续签
服务合同。
一、费用标准
1.经双方协定,人员具体费用标准如下:
第四条费用及结算
44
序号
岗位
名称
1
保洁岗
人员
数量
19
单价
含税
不含税
税率
单位
年度总价（元）
元/月/人
2. 本合同总岗位数/人数：19 人。
总价
3. 本合同含税服务费合计总价为人民币：
元，大写：
，税率为： 。其中，不含税年度服务
费合计总价为：
元，大写：
；税金为：
元，大写：
。
4. 月度实付金额=月度应付金额-出勤扣款-作业违约扣款+奖励+其他。
按岗报价结算：
度应付金额=人员数（项目确认并实际上的）*岗位月度单价
月度出勤扣款=单价/结费月整体天数*累计缺勤岗次
累计缺勤岗次=人员数（项目确认并实际上的）*结费月整体天数-实际出勤总体岗次（按照项目要求一天打
卡 2-4 次即算 1 岗次）
注：（1）单价包括内容：该含税综合单价为固定综合单价，为*方按照*方要求的服务标准完成保洁服务
服务的综合单价。包括日常保洁服务相关要求并综合考虑项目地点/业态形式/工作时长调整/增派驻现场管
理人员等因素的所有相关的费用，包括但不限于人工费、服装费、食宿费（含水电能源费及住宿用品）、
材料费、机械设备费、工具费、消耗物料费、包装费、运输费、交通费、保险费、存储费、管理费、税
金、利润、风险费等。
5.2024 年 9 月 15 日起，本项目业主方已要求进行进场配合，*方已安排并面试和招聘相关保洁服务等人
员，进行前期的部分配合工作，截止合同签订之日前，此期间的保洁服务等相关服务费用由*方承担，包
含在本次合同范围，岗位单价按合同岗位单价执行，具体核算原则与本合同计价原则一致，据实核算。*
方根据据实核算结果支付至*方指定收款账户，由*方支付对应以上期间的保洁服务等相关服务费用。
二、费用承担界定
1.*方派驻人员的食宿：由*方承担；
2.*方派驻人员的服装及配饰：由*方承担；
3.*方派驻人员的器械及装备：由*方承担；
4.其他：*方为派驻的服务人员提供房屋用于住宿（水电能源费用及住宿用品需*方自行承担），伙食
由*方自行解决。
三、增值税专用发票递交时间
1.*方于每季度 15 日前向*方提交书面工作报告及结算单，经*方实施项目审核确认后出具正式有效
的增值税专用发票。*方于收到*方增值税专用发票后，将应付*方上季度的劳务费，若有变更，变更方
需提前一个月，以书面形式通知对方。
45
四、费用结算
1.付款方式：按季度支付，*方在每季度末的次月 15 日前根据考核结果确定应付的服务费用，经双方
确认后，*方收到*方开具金额为应付服务费的增值税专用发票后向*方支付等额费用。*方于每季度末
的次月 15 日前向*方提供半年度书面工作报告及结算单、等额增值税专用发票后*方为*方办理结算及付
款手续；*方核算单位以电汇或转帐支票方式支付，支付日期为：次月 30 日前支付上季度服务费。*方实
施项目核算单位因特殊情况不能按时支付*方费用时，可向后顺延 30 个工作日，以此类推。（如遇节假日
支付时间自然顺延）因*方开具发票不合规，*方暂停*方费用结算，直至*方提供合规发票为止。增值
税专用发票取得和违约条款：*方向*方付款前，*方应向*方实施项目核算单位开具同等金额的增值税
专用发票。*方向*方支付费用时，付款前*方提供等额收据。如*方拒绝提供上述资料，*方有权拒绝
付款，并不承担违约责任。同时*方应继续履行本合同所约定的各项义务。因*方开具的发票不规范，不
合法或涉嫌虚开发票引起税务问题的，*方暂停*方费用付款，直至*方提供合规发票为止，并向*方承
担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。
2.*方对所提供发票的真实性、合法性、时效性等负全部责任。如因*方所开具的发票违反相关法律
法规或不符合合同约定或发票的时效性不满足*方要求等，给*方造成的损失及其他一切法律后果，均由
*方承担并赔付。*方未按合同约定，提供相应税率及种类的发票，结算时，将据实扣减调整由此引起的
税金差额，并由*方承担一切责任及损失。
*方帐户信息（与增值税专用发票信息保持一致）：
开户名称：
开户行：
账号：
纳税人识别号:
*方向以上帐户付款，即完成本合同项下对*方付款义务。
*方每月度根据实际服务人员数及服务时间，向*方出具月度考勤情况确认等资料。*方应根据本合
同附件的约定，在每月 30 日前对*方当月提供服务质量进行评估考核，考核结果作为当月服务费用的结算
依据。*方每月联合*方或自行对*方提供的服务质量进行不定期检查，考核标准参照附件进行，考核实
行现场扣款制度，依据附件要求对不符合项进行扣款,并书面通知*方，结算依据以当月多次检查考核平均
分数为准。
第五条*方的权利与义务
一、由*方委派到*方工作的保洁员，*方可以要求*方按照国家法律和用工地政策规定试用期。对试
用期内被证明不符合用工条件的保洁员，*方书面通知*方退回该保洁员，并要求*方调换符合用工条件的
保洁员。
二、*方派驻的保洁员在*方工作期间，*方有权按国家法律、法规和*方的规章制度对保洁员进行考
46
核、培训等管理工作。
三、因工作需要，*方有权调整保洁员的岗位或工作任务，并按调整后的岗位工作要求对保洁员进行管
理。
四、保洁员有本协议本条中第四款“现场工作人员服务行为规范”行为之一的，*方有权按照下列一种
或数种方式处理：
1.向*方退回该保洁员；
2.要求*方补充或更换符合用工条件的保洁员；
3.直接要求该保洁员赔偿损失。
五、*方有权通过*方对保洁员的档案及相关人事资料进行查阅、调用、管理。
六、*方应当将其各项规章制度、劳动纪律以及保洁员的岗位职责、劳动安全等制度告知*方，*方负
有告知保洁员的义务。
七、保洁员在*方工作期间，因*方原因未及时为保洁员交纳保险或未及时使各项保险生效发生的用工
风险由*方承担。
八、保洁员在*方工作期间，发现自动离职的情形的，*方应当在发现保洁员离职之日起 3 日内通知*
方。
九、保洁员在用工期间因个人原因给*方造成的经济损失，*方有权要求保洁员对经济损失进行赔偿且
*方承担连带赔偿责任，如*方保洁员或*方不能赔偿经济损失，则*方有权拒绝支付*方保洁服务费。
十、因*方工作质量不达标，*方可采取口头警告、下发《整改通知单》（见附件 3）方式要求*方限
期整改。下列情况，*方有权向*方开具《违约处理通知单》（见附件 4），并每次扣除 200-2000 元（含）
元的保洁服务费：
1.*方未能在规定时间内完成计划工作或擅自变更工作内容，经*方提出整改要求后无效的；
2.*方工作质量不达标，在接到*方通知后，*方未能在规定时间内完成整改项目或出现严重违规问题，
给*方正常工作造成影响的；
3.当月重复 3 次以上同类错误，或在公司总部季度品质检查中对于整改问题无实质改进；
4.不服从*方管理人员的管理；
5.业主有效投诉；
6.在公司总部季度品质检查中保洁服务符合率低于 90 分，每低 1 分扣除违约金 200 元；在项目年度客
户满意度调研保洁服务综合分值低于 90%，每低 1 个百分点扣除违约金 500 元；
7.在项目月度履约检查中保洁服务符合率低于 90 分，每低 1 分扣除违约金 200 元；（见附件 2）
8.其他本合同约定的违约行为。
十一、如*方月度出勤率低于应出勤率 20%时，首次*方将约谈*方负责人，*方必须按要求调整；月
度出勤率两次低于应出勤率 20%时*方有权终止合同。
47
十二、经*方认可且符合*方奖励制度的*方保洁人员，*方可依据*方制定的奖励条款对*方保洁人
员实施奖励并在月度结算内支付，*方应将奖金及时支付被奖励人员。
十三、*方随时依据合同条款及附件对*方的人员进行监督检查，包括服务质量、服务态度、应知应会、
劳动纪律、工作计划、日常记录、消防安全等，并对发现的问题做出相应处理，*方有权随时检查*方工作
人员的出勤情况；
十四、*方可对*方为本项目配备的工作人员进行考核，并对认为不合格的人员要求*方于 3 日内完成
更换；
十五、协助*方解决工作现场遇到的特殊问题。
第六条*方的权利与义务
一、定期了解保洁员的工作状况。
二、*方提供身体健康能胜任本职工作的保洁员，并确保驻场保洁员按时到岗，*方保洁员工须穿着*
方要求的统一制服上岗作业，并保证于上岗前制服干净整洁。*方须向*方提供保洁员的相关人事信息资料。
*方负责对员工进行培训，并遵循*方所提供的与保洁服务工作相关的规章制度。*方对人员或岗位的更换，
须提前告知*方。
三、*方在保洁服务过程中，不得损坏设施、物品，需节约各类资源。在进行保洁服务工作时，*方须
做好相关的安全防范措施，确保员工的安全。否则，由此引起的一切责任由*方承担。*方负责提供保洁员
的人身安全及第三方责任险，因*方原因造成*方以及其他人员受伤或财产损失，由*方承担责任并赔偿
损失。
四、*方派驻的保洁员在服务过程中，发现公共部位的设施、设备发生故障或损坏，以及发现业主单元
有异常现象，有义务向*方现场管理人员报修及报告。
五、按照*方要求负责组织保洁员的入职体检工作，并向*方提供体检纸质报告。
六、*方提供保洁服务工作必备的设备、器材及主要清洁物料使用情况明细表。
七、对保洁员进行思想政治教育，教育保洁员履行岗位职责，服从*方管理，遵守*方规章制度，保守
*方工作秘密，完成*方交给的工作任务。
八、*方应负责按国家和用工地政府相关规定为*方派驻的保洁员缴纳各项保险费用，保证保洁员的
合法权益，因*方未及时缴纳保险费用给保洁员和*方造成损失的，由*方承担全部责任。若保洁员发生
保险事故或相关事宜，由*方负责为保洁员与相关单位沟通处理保洁员的保险事宜。
九、*方应在收到*方支付的保洁服务费后按时向保洁员支付工资及其他相关费用。
十、*方派驻的保洁员在*方工作期间发生职业病、工伤、因工致残（死亡）等情况的，*方应按照
国家法律法规及政策规定办理工伤认定、赔偿等事宜。
十一、协议期间，未经*方书面同意，*方不得擅自撤回、调换或将保洁员转派其他单位。此种情形
发生时，*方应承担违约责任，每撤回、调换或转派保洁员一人向*方支付违约金 2000 元。
48
十二、*方派驻的保洁员在*方用工期间内违法、犯罪或违反*方各项规章制度的，*方应做好处理
工作，并承担相应法律责任。
十三、在*方工作的保洁员与*方签订的劳动合同发生变更、终止和解除等事宜时，*方应提前 30 日
书面通知*方。
十四、*方在与*方合作期间所获得的一切资料、信息有予以保密的义务。如有泄露，如为*方造成
的，则由*方承担责任。
十五、*方不以本协议以外的任何纠纷或与保洁员的任何纠纷为由延迟或拒绝履行本协议项下义务;*
方不得与保洁员或任何第三方勾结、串通采取任何方式威胁*方权益。
十六、当遇到双方意见无法统一，应先按*方要求完成工作，再将问题协商解决。
十七、*方在工作中发生人员伤亡及其他意外事故，全部责任由*方自负；*方及其工作人员在工作
中对第三人造成的损失或伤害，由*方承担责任，并负责赔偿；
十八、*方人员在工作过程中，如因操作不当造成卫生洁具、地面等损坏，*方应承担相应责任，并
负责赔偿；
十九、*方分区经理每周至少一次与*方主管通话，询问工作进展情况，每月至少一次与*方管理人
员以沟通会的形式解决工作问题，并做书面记录；
二十、*方应按时按量下发其驻场员工工资，否则引起的一切纠纷既不利后果由其自行承担。
第七条协议生效与变更、解除
一、本协议一式*份，*方执*份、*方执*份，每份均具有同等法律效力。
二、某一方执行协议过程中遇特殊原因，不能履行协议时，必须提前一个月以书面形式通知对方，
由双方协商，未按约定通知对方而单方终止协议视作违约，由违约方承担违约责任，并由违约方支付本
合同约定的三个月服务费给对方作违约金。
三、若因*方或*方员工发生重大错误，或给*方带来重大损失的，*方可解除本合同，并追偿因
*方造成的所有损失。
四、*方不允许将合同的全部或部分转让/转包/分派/分包给第三者，若有违反，*方有权立即解除
合同，*方须支付本合同约定的三个月服务费给*方作违约金。
五、*方同意并承诺，如果*方在本合同执行期间，出现以下情形，*方有权解除本合同，合同自
*方通知*方时解除。合同因此解除的，除需向*方结清应付的服务费用外，无需对*方承担任何责任，
且*方应向*方支付全部服务费用 20%的违约金并赔偿*方因此遭受的损失。*方的损失指因*方违约
行为导致的直接损失及处理*方违约行为产生的间接损失，包括第三方赔偿、预期可得利益、商誉损失
及因诉讼产生的诉讼费、保全费、律师费、差旅费、公告费等费用：
1. (略) 及人员资质存在弄虚作假行为的。
2.*方以围标、串标等违法手段完成合同签约的。
49
3.未经*方书面同意，*方分包或转包的。
4.*方在服务期间项目人员能力不足，无法对*方提出现场应急情况及日常服务等工作有效组织完
成的，*方拒绝更换或更换后的管理人员仍然不满足要求的。
5.*方人员能力无法履行合同约定，且*方拒不更换或更换后仍无法满足的。
6.*方在服务期间拒绝听从*方安排的正常的工作指令的，并经多次批评教育仍拒不执行的。
7.*方未按本合同规定履行义务或未达到约定的管理目标，*方要求*方限期整改，*方拒绝整改
或逾期未整改的。
8.*方未达到*方要求或出现重大事故的或者瞒报由于*方原因造成的安全、环保事故及事件的。
9.*方未经*方书面同意单方解除合同或者*方以自己的行为表示不履行合同义务或部分合同义务
的。
10. (略) 或个人发生有损*方声誉的各类事件，并对*方造成一定的不可挽回的社会不
良影响。
11.其他*方出现违法违规、严重违反本合同约定行为的。
六、如*方原因造成不能完成管理目标，*方有权要求*方限期整改，*方应在*方限定期限内改
正。本协议行期间，*方根据综保区运营管理情况对*方日常工作进行监督，若发生包括但不限于如下
情况，*方对*方进行相应处罚:
1.*方违反保障条款造成重大影响的(以海关等监管部门通报为依据)，*方有权解除合同，并追究
*方违约责任;*方违反保障条款未造成重大影响的，*方按照本合同服务费的 1%至 3%向*方支付违约
金。
2.由于*方责任造成的违规经营行为(以海关等监管部门通报为依据)，若发生一起违规经营行为，
*方按照本合同服务费的 1%至 3%向*方支付违约金。
3.违约金支付程序。*方发生任何一起上述违约行为，*方应按照本协议约定违约金金额在违约行
为发生之日起 10 日内在*方处办理相关手续，并支付违约金。如*方人员不予配合或拒不缴纳相应违约
金的，*方有权从*方服务费款项中直接扣除，且*方有权单方终止履行本合同，并依约追究其违约责
任。
因*方原因提前解除或终止本协议，或因*方原因导致本协议无法继续行的，*方须向*方支付本
合同总金额 10%的违约金及由此给*方造成的全部经济损失，损失包括但不限于诉讼费、律师费、差旅
费、鉴定费、赔偿金、罚金、可得利益损失等。但因*方不履行协助义务、不积极履行合同等原因导致
合同解除、终续履行的除外。
第八条违约责任
本协议生效后，*、*双方均应按约履行本协议，任何一方不履行或不完全履行本协议的，应当承担继续
履行、采取补救措施或者赔偿损失等责任。
50
本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;协商不成的，提交项目所 (略) 诉讼。
第九条争议解决
51
（此页无正文）
*方（盖章）
*方（盖章）
法定代表人或授权代表：
法定代表人或授权代表：
日期：
年 月 日
日期：
年 月 日
附件 1：
服务内容及标准
清扫部位
类别
服务作业内容
标准
清洁服务频次
地面
无垃圾、无污渍、无印迹
墙身三米以下
无灰尘、无污迹、无手印
门、窗、玻璃
洁净、光亮
踢脚线
无灰尘、无污迹
指示标志、开关、插座、宣传
无灰尘、无污迹、无脱
落、无开裂
电气设备
使用正常、无积尘、无污
迹
护栏
洁净光亮，无污渍
日常保洁需 1 次/日
清洁，日常巡视清
洁
会议室区域 日常保洁
设备仪器（触摸屏、电话机、
电视屏幕）
设备无灰尘、无污迹
座椅、家具、配件
保持干净、没有异物、污
点、痕迹等
垃圾桶
垃圾桶表面干净、无污
渍，垃圾及时收集，不超
过容量的 1/2
日常保洁需 3 次/日
清洁，日常巡视清
洁
室内环境
室内无异味
日常巡视清洁
会议标准
按照会议室的规格摆放和
调整桌椅，确保每个会议
室座椅数量合适，会议室
使用结束后及时清理现
场。
随时
地毯
无垃圾、无污渍、无印迹
定期清洁
天花板
灯饰
排风口
开关
窗户、门把手
座椅、家具
消毒
设备仪器（触摸屏、电话机、
电视屏幕）
无灰尘、无污迹、 (略)
使用正常、无灰尘、无污
迹
日常保洁需 1 次/周
清洁，日常巡视清
洁
无尘，无污渍
用专用布和消毒剂清洗和
消毒
用专用布和消毒剂清洗和
消毒所有设备仪器，设备
无灰尘、无污迹（注意高
端会议设备仪器的清洁维
护应按照设备说明书要求
开展）
日常保洁需 3 次/日
清洁，日常巡视清
洁
电梯轿厢及
电梯间区域
日常保洁
会议结束消毒工作
会议结束后全面消毒
随时
门表面、轿厢内立面（含正衣
镜）
无污迹、斑纹、清洁痕迹
轿厢地面
无污迹、杂物、布屑、水
迹
电梯槽
无垃圾、无积土
轿厢环境
干净，明亮电梯轿厢无异
味
日常保洁需 1 次/日
清洁，日常巡视清
洁
电梯标识、装饰
无灰尘、无污迹、无脱落
按键盘
电梯厅地面
洁净光亮，无手印，无污
渍
无污迹、杂物、布屑、水
迹
日常保洁需 1 次/日
清洁，日常巡视清
装饰墙面
无灰尘、无污迹、无清洁
痕迹
洁
显示屏
花架、花盆、托盘
门滑轨（维保单位专业清洁）
表面无灰尘、无污迹、无
水迹，储存位置边框无尘
土
洁净光亮，无手印，无污
渍，无水垢
无脏污、泥土、布屑、灰
尘和碎屑
天花板、风口、照明(工程协助
清洁)
无污迹、无灰尘、无水渍
定期清洁
轿厢地毯清洗
干净无尘土，无污渍
日常保洁需 1 次/周
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
石头装饰
洁净光亮、无灰尘
消毒
按键盘
用专用布和消毒剂清洁、
消毒
日常保洁需 3 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
楼梯扶手
干净无尘土，无污渍
地面
干净整洁，无杂物、无泥
土
防火门
无脚印、无尘土
消火栓
表面无灰尘、无污迹、内
部无灰尘， (略) ，设施
表面干净无灰尘
格栅
干净无尘土，无污渍
日常保洁需 1 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
日常保洁
消防楼梯及
步行梯区域
管道（三米以下）
表面及周围无灰尘
定期清洁
应急灯
天花
表面无污迹、无灰尘
无灰尘
消毒
楼梯扶手、门把手
用专用布和消毒剂清洁、
消毒
日常保洁需 1 次/周
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
日常保洁需 3 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
迎宾大堂及
前台区域
日常保洁
大厅
装置和摆件
清洁干净，无明显灰尘 日常保洁需 1-2 次/
日清洁，日常巡视
清洁
表面脏污
玻璃
地面
玻璃门窗
家具
表面不得有痕迹、污点
无溢溅物、垃圾、污点
维持原本状态，不得有明
显灰尘
维持原本状态，不得有明
显灰尘，家具和其他物件
必须按原本的位置摆放
安检仪器
清洁，保持整洁
可以触及的地毯、地垫
前台台面（含外立面）
恶劣天气
无明显碎屑、污点、异
味、显眼脏污
表面干净、无尘土，物品
摆放整齐
恶劣天气（如雨、雪天
气）根据现场情况适当增
加防滑垫。
定期清洁
大屏幕
表面无污迹、无灰尘
消毒
安检仪器
用专用布和消毒剂清洁、
消毒
水池、镜子、隔间、便池、马
桶、排水口和其他装置
横向及纵向表面保持基本
上没有残留物积聚（例如
水垢、霉菌）、污迹、异
味、灰尘
随时
日常保洁需 1 次/周
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
日常保洁需 3 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
卫生间区域 日常保洁
地面
干净、无污渍、无水迹
门、窗、隔板
干净、无污渍、无水迹
墙面
无积尘、无污迹、无水渍
日常保洁需 3 次/日
清洁，每半小时巡
视一次清洁
洗手液、纸品
及时补充，可正常使用
洗手液/擦手纸
定点定位管理
空气清新剂和除臭剂
足量、有效，保持空气清
新、无异味
垃圾桶
不得超过容量的 1/2，干
净，无异味、溢出或回流
小便池、马桶
洁净、无污渍、无堵塞
定期清洁
地漏
墙面
置物柜
无堵塞，无异味
清洁、注水
表面无污迹、无灰尘
表面及内部无污迹、无灰
尘、物品摆放整齐
日常保洁需 1 次/周
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
日常保洁需 5 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
卫生间门把手
消毒
小便池、马桶、垃圾桶
用专用布和消毒剂清洁、
消毒
饮水机和咖啡机
咖啡机的机嘴
制冰机水槽
冰铲
冰箱
根据厂家设备维护保养说
明书清洁
无异味、渣槽无油渍、机
身无手印
无尘土、无油渍、无缺
水，清洁、无异味
清洁、无异味
表面无灰尘、内部无异
味，定期检查保证无过期
食品
茶歇区
日常保洁
微波炉转盘
无油渍、无水锈，无异
味，无尘土
日常保洁需 3 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁，随用随清
饮水机
垃圾桶
无污迹、无水垢，饮水机
指示灯正常，机身无灰尘
垃圾及时收集，不超过容
量的 1/2
壁柜（内部和外部）
保持基本上没有杂物
设备所用消耗品
实时补充，保证每天用
量，不断供
地面
干净、无污渍、无水迹
家具
维持原本状态，不得有明
显灰尘，家具和其他物件
必须按原本的位置摆放
定期清洁
墙、顶
干净、无灰尘、无水垢
消毒
设备上所有手柄和按钮
需要消毒，并附有清洗消
毒记录表
日常保洁需 1 次/周
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 3 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
家具
可以触及的地毯、地垫
墙面
玻璃门、窗子
分类垃圾桶
无碎屑、污点、异味、显
眼脏污
干净、无污渍、无灰尘、
(略)
光亮无灰尘、无污迹、无
手印
无污渍，无异味、分类垃
圾不超容量的 1/2，按使用
情况，每天多次更换垃圾
袋
办公区（含
中心筒外围
的花坛柜、
办公区内置
洽谈岛等区
域）
窗台、窗框、窗帘地脚线
干净、无积尘
日常保洁
消防栓、灭火器
干净无尘土，摆放整齐
日常保洁需 3 次/日
清洁，日常巡视清
洁，随用随清
衣帽架、食品柜、复印纸柜等
公共柜
柜内没有灰尘，垃圾或污
渍，柜内物品整齐有序
椅子
清洁椅子表面的灰尘，保
持织物的背部、腿部、车
轮和真空表面清洁干净
指示标识、开关、插座、宣传
牌
无灰尘、无污迹
打印机
周边地面无碎纸、机身干
净整洁、复印纸摆放整齐
家具
洽谈区
定期清洁
中央空调（需工程配合）
消毒
日常保洁
洽谈区
开关
地砖
扶梯
摆放整齐，保持干净，室
内装饰视需要清洁，维持
整洁的面貌；
桌面干净、无灰尘、无杂
物，洽谈椅（沙发）摆放
整齐、表面无明显污渍、
灰尘
表面干净、 (略) 无灰
尘
需要消毒，并附有清洗消
毒记录表
无明显泥土、石子、果
皮、落叶及纸屑等，地面
无污迹无积水、积雪，无
冰晶结面
日常保洁需 1 次/周
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 5 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
干净、无污渍、无灰尘、
(略) ，无树叶、纸屑
日常保洁需 3 次/日
清洁，日常巡视清
洁
下沉广场通
道区域
B1 层通道玻璃门、窗子
光亮无灰尘、无污迹、无
手印
定期清洁 日常保洁项
消毒
门把手
扶梯扶手
垃圾清运
垃圾清运 日常保洁
垃圾桶
地面冲洗，扶梯全面清
洁、门、窗、玻璃干净明
亮、无污渍
日常保洁需 1 次/周
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
用专用布和消毒剂清洁、
消毒
日常保洁需 5 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
使用垃圾清运专用货梯、
无遗撒，随满随清
表面干净、无污渍，垃圾
桶周边无污渍，不得超过
容量的 1/2，干净，无异
味、溢出或回流
日常保洁需 3 次/日
清洁，日常巡视清
洁
垃圾分类
按标准进行分类投放
定期清洁
分类标识
垃圾桶
背板
标识干净、无污渍
垃圾桶全面冲洗、消杀 日常保洁需 1 次/周
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
干净、无油渍，污迹
消毒
垃圾桶
消毒剂清洁、消毒
日常保洁
地下车库
地面清洁
设施清洁
无尘，无杂物
无尘，无污渍
定期保洁
护栏、消火栓、地面清洗
无积尘，无顽固污渍
灯具、外露设备
无积尘，无顽固污渍
日常保洁
地面清洁、绿地垃圾清扫、外围
车道清洁、草坪灯、路灯、景观
健身活动设备擦试清洁
地面洁净、无污渍、无垃
圾、枯叶、干净、整洁
水景、水系等
水面清澈干净无异物
定期保洁
麻石地面清洁、冲洗
无杂物、无水迹、保持洁
净
风口、百叶檫试除尘、标识标牌
无尘土
外墙面檫试清洁（3 米以下）
无尘土、无污渍
园区
日常保洁需 5 次/日
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 2 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
日常保洁需 1 次/周
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 1 次/日
清 洁 ， 日 常 巡 视 清
洁
日常巡视清洁，定
期打捞漂浮物、淤
泥等
日常保洁需 1 次/月
清洁，日常巡视清
洁
露台及屋面 定期保洁
日常保洁
其它未注明
部位
定期保洁
地面、门、灯具及相关设施清
洁；外露设备、玻璃擦拭及天沟
清掏
日常保洁内容
未注明的定期保洁内容
消杀
果皮箱、垃圾桶、下水道、污水
井等积水处灭蚊、蝇消杀及室
内、外公区场所灭鼠等
综上所述标准
无积尘、无顽固污渍 日常保洁需 1 次/月
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 3 次/日
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 1 次/周
清洁，日常巡视清
洁
日常保洁需 1 次/月
清洁，日常巡视清
洁
综上所述标准，，保证基
本无鼠害、无蚊蝇
综上所述标准
附件 2:
序号
检查维度
总分
考核标准
得分
保洁供方月度考核表
1
2
3
4
5
6
7
8
9
供方月度计划和执行
人员配置标准符合性
人员 BI
物料配置执行情况
大型器械配置执行情况
培训情况
配合情况
投诉情况
现在作业情况
1、未准时提交下月工作计划不得分；
2、未按照计划执行（天气限制等客观因素除外
）按照完成率相应 得分。
1、未按照合同要求配置人员超过 10% 不得分；
2、未按照*方要求即时调换不合格人员每次扣
1 分（即时标准为 3 日内响应） 。
服装、行为规范、主动问好，每项不合格扣 1
分。
根据现场需求，不能满足现场运行和品质要求
的的酌情扣分。
根据合同要求，累计三天以上未配置或不能正
常使用（包括合理使用时常），每超出 1 天扣 1
分。
每月无培训的不得分；
培训效果不佳的酌情扣分。
根据供方月度配合情况，不符合的每次扣 5 分
。
每发生一次有效投诉， 扣除 2 分，重 大 投 诉 不
得 分 （包 括 内 部投 诉）。
根据合同作业标准要求，现场抽查（查一验三
原则），每发现一处不合格项扣除 1 分。
5
5
5
5
5
5
10
10
50
总分
附件 3：
单位
整改内容： （物业公司填写）
整改通知单
签收人
整改期限为：年月日至年月日， 未能按时处理完毕的将元予以罚款。
处理结果： （服务公司填写）
项目盖单：
服务公司确认签名：
签发时间： 年月日
确认时间： 年月日时
注： 若对本通知有任何疑义， 请于收到通知后 12 小时内书面反馈发件单位，否则请按本通知执行。本通知
一式两份， 服务公司、物业公司各执一份。
附件 4：
签发人：
违约单位：
违约事项：
处理意见：
违约处理通知单
编 号： 01
依据之
规定，结款时我司将扣除违约金人民币____元（大写）。
特此通知
物业方负责人：
年 月 日
执行单位：
（印章）
年 月 日
违约单位负责人：
（签字）
违约单位：
（印章）
年 月 日
注：
1.通知单一式三份，服务公司、物业公司、物业公司财务部各一份。
2.在本违约处理通知单执行过程中，原则上需有关方签字认可，如果事实确凿但受罚单位拒不签字，执行
方直接在支付过程中执行。
3.此扣款费用在时点结款时统一扣除。
第五章 服务要求
1.服务内容
*方负责昝岗管委会、社区中心各区域及 3800 余平米架空层等的保洁服务（包括日常保洁、定期
保洁、消杀消毒等），内容不限于楼宇公区卫生清洁服务（主要包括公共通道、消防通道、办公区域、
会议室、更衣室、茶歇区、卫生间部分设备机房、大堂、电梯以及*方指定的其它公共区域的日常清
洁）；园区卫生清洁服务；地下空间（含车库、地下公共走廊及其他地下公共区域）卫生清洁服务；垃
圾日常清理服务；应急事件的处理；*方安排的其他临时性任务；空置楼栋打扫。严格按照*方保洁管
理制度约定执行，所用制服、工具、器械等均由*方自行负责。
2.服务标准
详见合同附件一：服务内容及标准。
3.人员配置
具体配置岗位（即配置人数)、工作时间以*方通知为准。签订合同及合同履约期内，合同签属方
有权利根据项目现场情况增加或减少岗位人员。投标方所有派驻的工作人员，应向招标方提交身份证
复印件。
序号
岗位名称
配置人员要求
人员数量
①女性身高不低于 1.55 米，男性身高不低于 1.65 米，重点面客保洁
岗年龄在 50 周岁以内，非重点面客保洁岗位年龄在 55 周岁以内；具
有健康证书。
②身体健康，品貌端正，形象好、注重礼节礼貌；
③工作认真，责任心强，无不良嗜好；具有较强的服务意识，眼快、
手快、腿快，及时处理临时性和突发性事件；
1
保洁岗
④熟练使用各种清洁剂及相关工具。
19
(略) 及工作点的各项管理制度；
⑥准时上岗，未经上级批准不得随意离岗；
⑦服从上级的工作安排和管理，不得以任何借口推诿和拒不服从，发
生特殊情况应及时报告、不得隐瞒；
⑧负责本区域内的巡视，自查自检，负责异常情况的维修上报工作。
4.服务时间
各岗位均按包岗制 8 小时计算，因工作不到位导致的加班或日常替休或法定节假日替休由投标单
64
位自行承担。
5.人员上岗条件
5.1 服务人员应身体健康，无传染性疾病或其它重大疾病的非残疾人士，无犯罪或其它不良情况
记录。
5.2 服务人员必须是经过培训的熟练工，新员工须培训后经审核过通过方可上岗。
5.3 派驻人员由招标方统一管理。
5.4 需提供派驻本项目全体人员的身份证复印件及员工花名册。
5.5 值班记录：使用招标方提供的工作记录表格并严格按照招标方体系文件要求填写。
5.6 具有健全的组织机构、完善的管理制度、风险防控措施及高素质管理队*（需提供公司章程、
管理制度、人员配备及培训考核方案、应急处置预案等材料）。
6.现场工作人员服务行为规范
6.1 在工作时间内必须统一身着*方要求的作业工作服，着装整齐有序，严格遵守招标方的相关
服务规定，在工作时间内不得随意离开其工作岗位；非工作时间不得在招标方服务区域内逗留；不允
许携带非工作人员到*方现场，否则，因此引发的人身安全及经济损失由投标方承担全部责任。
6.2 在进入放置或张贴有招标方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内
时，不得翻阅、查看上述资料。
6.3 不得在工作时间内捡*废品。
7.其他事务
派驻人员在值班过程中，发生违法违纪行为而产生的责任和所有涉及人身意外伤害等问题以及由
此产生的法律后果和一切费用由投标人全部承担。
8.服务方案
由投标方自行撰写包括但不限于以下内容：
（1）人员储备。
（2）人员岗位分配及管理制度措施。
（3）服务方案。
（4）应急事项处理。
（5）其他。
9.设备和物耗配置
投标单位根据招标方要求填写自身具有的大型必配设备和工具的规格和数量；并在投标文件格式
中《投标人拟投入的具有的日常设备/工具/物料/消耗物料明细表》体现，作为评分项。
65
第六章 投标文件格式
一、投标函
致：中铁雄建（雄安） (略)
根据贵方招标编号：ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003 招标文件内容，签字代表
（ 全
名、职务）经正式授权并代表投标人
（投标人名称、地址）提交下述文件（本项目投标
标书）。
（1） 投标函；
（2） 法定代表人身份证明；
（3） 授权委托书；
（4） 投标报价一览表；
（5） 企业基本情况；
（6） 财务状况；
（7） 商务文件部分；
（8） 技术文件部分；
（9） 机密信息接受承诺函；
（10） 投标人认为有必要提供的其他资料。
据此函，签字代表宣布同意如下：
（1） 所附投标价格表中规定应提供的服务项目投标含税价为人民币（大写）：_____________，
（小写）：
。
（2） 投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。
（3） 投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附
件。投标人完全清楚其应放弃提出一切存有含糊不清或误解的权利。
（4）若由于*方未能完全理解招标文件要求，*方自行承担责任。
（5） 其投标自投标截止日起有效期为 90 个日历日。
（6） 投标人同意提供按照招标人可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。
投 标 人：（单位盖章）
法定代表人或其委托代理人：（本人签字)
日期：
年
月
日
66
二、法定代表人身份证明
法定代表人身份证明
投标人名称：
单位性质：
地址：
姓名：
性别：
年龄：
年龄：
系（投标人名称）的法定代表人。
特此证明。
附：法定代表人身份证件影印件
投标人名称：（单位盖章）
年 月 日
67
三、授权委托书
本人（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，现委托（姓名）为我方代理人。代理人根据
授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改（投标文件名称）（招标编号及包
件号）招标相关的投标文件等，其法律后果由我方承担。
委托期限：
代理人无转委托权。
附：委托代理人身份证件影印件
投标人名称：（单位公章）
法定代表人：（本人签字）
身份证号码：
委托代理人：（本人签字）
身份证号码：
年
月
日
68
四、投标报价一览表
序号 岗位名称 月数量 单位
投标报价一览表
货币单位：元（人民币）
人员
综合单价（元/月/人）
年度服务总价（元）
数量
不含税综
合单价
税率
含税综合
不含税总
单价
价
含税总价
1
2
3
4
保洁岗
12 元/月/人 19
服务标准
是否响应招标文件
服务频率
是否响应招标文件
□是□否
□是□否
其他
说明
此处填写投标单位在响应招标单位要求之外的一些
增值服务，或其他有必要让招标单位知晓的情况。
投标不含税总报价
（元）
投标含税总报价
（元）
备注：
1.投标报价以人民币为结算货币，须包括所有相关费用。（包含但不限于人员工资、住宿、伙食、各
类需要配置使用设备、工具等各类完成本项工作所需的全部费用）。
2.投标人应将此表装在一小信封内单独密封，并在信封上标明“开标一览表”字样，然后再装入商务
标正本密封袋中密封。
3.此表在不改变表式的情况下，可自行制作。
4.岗位考虑 24 小时维护及监管，自行考虑排班事宜，根据*方需求进行配置。
投标人：（单位盖章）
法定代表人或其委托代理人：（签字)
日期：
年
月
日
69
1.投标报价（保洁
元/月/人）
2.投标报价详细说明：
投标报价构成明细表
投标报价费用分析表
分类
序号
名称
金额（元/月）
备注
1
2
3
4
5
6
5
6
9
工资
保险
福利
住宿费
餐食费
其他
设备、工具、
消耗物料
管理费
税率
(一）人工
成本
（二）物耗
费用
（三）管理
费
（四）税金
如服务项目具备条件提供，此报价费
用相应扣除
管理费费率为%
税率为%
（五）合计 10
3.附表
3.1
投标人具有的日常设备/工具/物料/消耗物料明细表
投 标 人：（单位盖章）
法定代表人或其委托代理人： （本人签字)
日期：
年
月
日
70
附表：投标人拟投入的具有的日常设备/工具/物料/消耗物料明细表
序号
工器具名称
品牌
数量
单价
总价
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
（注：具体以项目实际需求为准，包括但不限于以上提报设备物耗内容等。）
71
第七章 商务标部分
参照第一章招标公告“投标人资格要求”、第三章评标方法和程序“初步评审表”的各包件相应评标
要素，提供包括但不限于以下内容：
1.公司情况简介： (略) 情况、人员、营业情况及范围、经营规模；需提供营业执照
原件的扫描件（格式见附表 1）。
2．信誉要求：须提供企业 (略) 中列入严重违反失信企业名单（黑名单）信息界面截图，中
国执行 (略) 的失信被执行人名单截图（操作方式见附表 2）。
3.非关联公司要求：须提供“企查查”或“天眼查”股权关系及主要人员查询截图，存在控股、
管理关系、高管人员交叉任职的单位不得同时参与同一项目投标。
4.财务状况要求：投标人须出具近三年（2021 年-2023 年）财务报表，具有良好的财务状况；若
公司成立不足 3 年，则提供自成立以后的。财务报告应包含主要报表，如：资产负债表，现金流量表，
利润表等。
5.业绩要求：投标人须提供一项近三年内单项合同金额在 100 万元及以上的保洁服务业绩（包括
但不限于各类物业管理的保洁服务相关类型的服务类项目），业绩以合同签订时间为准，须提供合同
首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等关键页扫描件并加盖公章，原件备查。（格式见附表 3）
6.项目人员情况表。（格式见附表 4）
注明：以上证明材料扫描件均须加盖公章，如评标委员会要求提供原件，则投标人应当提供。
72
附表 1：投标人基本情况表
投标人基本情况表
投标人名称
注册地址
联系方式
企业性质
投标联
系人
传真
法定代表人
姓名
技术负责人
姓名
成立时间
营业执照号
注册资本
开户银行
账号
经营范围
备注
公司地址
邮政编码
电话
电子邮箱
电话
电话
技术职称
技术职称
员工总人数：
其中
高级职称人员
中级职称人员
初级职称人员
技工
（以营业执照为准）
73
附表 2：企业信息查询
1.企业 (略) 址：http://**
选择列入严重违反失信企业名单（黑名单）信息查询
示例截图：
2.失信被执行人 (略) 址：http://**
示例截图：
3.提供“企查查”或“天眼查”股权关系及主要人员查询截图（格式自拟）
74
4.财务状况
包括但不限于以下内容：
投标人须出具近三年（2021 年-2023 年）财务报表，具有良好的财务状况；若公司成立不足 3 年，
则提供自成立以后的。财务报告应包含主要报表，如：资产负债表，现金流量表，利润表等。
注明：报告中单位和法人名称应与投标文件中对应内容保持一致，若不一致，须提供工商部门或
市场监督部门出具的法人或单位名称变更公告或证明。
75
附表 3：业绩一览表
业绩一览表
序号 合同名称
合同编号
合同金额
服务时间
服务单位
进度情况
备注
1
2
……
注明：业绩以合同签订时间为准，业绩均须提供合同首页、主要内容页、金额页、签字盖章页等
关键页扫描件并加盖公章，原件备查。具体要求参照第三章评标方法和程序“详细评审评分表”。
投 标 人：（单位盖章）
法定代表人或其委托代理人： （本人签字)
日期：
年
月
日
76
附表 4：项目成员情况
项目成员情况
姓名
职位
年龄
学历
持何种资格
证件
本项目中担任的职务
及经验年限
相关主持业绩及
证明
注明：参照第三章评标方法和程序“详细评审评分表”、第五章服务要求的各包件相应评审要素，
提供相关证明资材料。
投 标 人：（单位盖章）
法定代表人或其委托代理人： （本人签字)
日期：
年 月 日
77
包括但不限于以下内容：
第八章 技术部分
参照第三章评标方法和程序“详细评审评分表”、第五章服务要求的各包件相应评审要素，格式自拟，
须附目录索引。
序号
评审因素
对应页码范围
1
2
3
4
人员储备
人员岗位分配及管理制度措施
技术部分
服务方案
应急事件处理
注明：（1）参照附表 4，填写项目成员情况并附相关证明材料。
（2）方案编写须条理清晰，重点突出，科学合理，细致周全。
78
第九章 机密信息接受承诺函
本机密信息接受承诺函由（以下简称“*方”）针对同中铁雄建（雄安） (略) （以
下简称“*方”）所发放的编号 ZTXJ-雄东公共服务-2024-WB-003 的招标文件（以下简称“招标文
件”），对从*方处获得的相关的机密信息的保密工作做出如下承诺：
一、机密信息
本承诺中所称机密信息是指因执行本次招标而直接或间接地接触到的相关组织机构、业务等任何
秘密的或专有的信息，包括但不限于以下内容：
1.管理经验；
2.业务流程、职员资料及内部公开的财务、生产经营资料及为*方专有的文件资料；
二、机密信息的接受的方式
当*方欲向*方透露与其项目相关的机密信息时，此信息包括口头、书面或以其它形式的载体透
露给*方的，*方有责任按照第三条承诺保密的责任。
三、*方的保密责任
*方同意：
1.以谨慎的态度避免泄露、公开或传播*方的机密信息，就如同使用与此相似的，自己不愿其泄
露，公开或传播的信息一样；
2.为履行项目之目的或在其它方面为了*方的利益使用*方的机密信息。
*方可以将机密信息透露给：
1.为项目进行必须了解该信息的其 (略) 和子公司的雇员或合作方的本项目组成
员；
2.经*方事先书面同意的任何其它地方。
四、保密期限
根据本机密信息接受承诺函，由*方向*方透露的信息应自本协议中提到的招标之日起五年止。
五、*方不承担保密责任的信息
对于下列信息，*方不承担本机密信息透露协议所规定的保密责任：
1.在不承担保密责任的情况下已获取的信息；
2.*方独立开发且不涉及透露方的信息；
3.从*方以外的合法渠道所获得的信息；
4.通过公开渠道而非*方过失而公开的信息。
六、残留信息
残留信息指包含在*方的信息之中，与*方业务活动相关的构想、技能、技术，这些构想、技能、
技术，保留在*方接触项目中涉及保密信息的雇员的记忆之中，或已转化为该雇员的技能。*方可
透露、公开或传播并使用残留信息。
但是，除非*方与*方就残留信息另有规定，*方不得透露，公开或传播：
79
1.残留信息源；
2.*方的任何财务、统计或个人数据；
3.*方的业务计划。
七、保密信息的返还
*方可以在任何时候，书面要求*方返还或销毁任何因项目而透露的机密信息及其复制品，*方
应于收到*方的要求后 7 天内返还或销毁该等机密信息及其复制品。*方不得直接或间接地故意保
留或控制任何机密信息及其影印件影印件。
八、不承认条款
1.*方仅“按现状”提供信息；
2.*方对因其透露的信息所引起的任何损害概不承担责任，但*方明知或应当知道其透露的信息
有可能引起任何损害的情况除外；
3.透露载有业务计划的信息仅出于计划的目的。*方可随时改变或取消计划。使用此类信息的风
险应由*方承担，但*方明知或应当知道改变或取消其计划有可能为接受方带来损害且为采取合理
措施进行补救的情况除外。
4.本承诺函并不要求任一方透露或接受信息。
九、适用法律
本承诺函适用中华人民共和国法律。
在本次招标期间，如对本承诺函有异议应协商解决，协商不成应提交北京仲裁委员会裁决，该仲
裁判决书是终决的，对**双方均有约束力。
*方：
负责人签字：
日期：
80
第十章 投标人认为有必要提供的其他资料
（由投标单位根据招标需求自行编制）
投 标 人：（单位盖章）
法定代表人或其委托代理人： （本人签字)
日期：
年 月 日
81
81
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