医疗收费电子票据管理系统维保服务项目
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医疗收费电子票据管理系统维保服务项目
| 基本信息： | |
| 申购单主题： | 医疗收费电子票据管理系统维保服务项目 |
| 申购单类型： | 竞价类 |
| 设备类别： | 其他 |
| 使用币种： | 人民币 |
| 小额采购开始时间： | 2024-09-19 08:16 |
| 小额采购结束时间： | 2024-09-23 09:00 我要报价 |
| 申购备注： | 发票抬头：中山大学 (略) 统一社会信用代码：*853 地址： (略) 香洲 (略) 52号 单位电话：0756-* 开户银行：中国建 (略) 隧道北支行 银行账号：** |
| 申购设备详情： |
| 设备名称 | 数量 | 单位 | 品牌 | 型号 | 售后服务 | 技术要求 | 附件 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 医疗收费电子票据管理系统维保服务项目 | 1 | 项 | / | / | 按技术要求及合同模板提供服务 | (略) 医疗收费电子票据管理系统正常运行，满足持续优化的需求，在系统发生故障时能得到及时响应，需采购医疗收费电子票据管理系统维保服务。 一、服务内容 （一）系统应用功能需求改造、数据库优化、BUG修复，接口变更、报表制作、数据统计等方面的技术实施服务。 （二）因运行环境（操作系统、数据库）变更，服务方免费提供数据迁移服务。 （三）发现软件安全漏洞问题，服务方应第一时间进行响应及整改。 （四）院方在应用医疗收费电子票据管理系统的过程中的业务咨询服务。 （五）在服务期内，如遇同架构的软件产品有升级版本，根据用户需要，服务方应提供免费升级，并提供完善的升级服务。升级服务包括应用程序升级、数据迁移、操作培训等。 （六）服务方每季度对系统进行不少于一次现场巡检，并提供巡检报告。服务方定期对服务器运行情况、数据库运行及备份情况进行巡检，每周不少于一次，并做好台账记录，发现问题及时 (略) 方。 二、服务方式 服务方成立专门的售后服务组（包括但不限于售后工程师、公司技术支持团队）开展工作，指派售后专人负责，按时完成工作内容。 三、服务地点与时间 （一）服务地点 中山大学 (略) （ (略) 香洲 (略) 52号） （二）服务响应要求 服务方须保持系统维护联系人电话724小时的畅通。 (略) 方要求，如需现场处理，服务方应立即响应。出现故障时立即远程响应，如遇紧急情况，服务方须在4小时内赶到现场处理问题。 四、服务期限 自合同签订之日起一年。 五、付款方式 合同签订后，维保服务6个月后，院方向服务方支付合同总额的50%。维保服务期满，院方向服务方支付合同总额的50%。维保服务期满付款前，服务方须提供维保服务总结、巡检报告、需求处理记录及巡检台账、有效发票。 | 无 |
| 基本信息： | |
| 申购单主题： | 医疗收费电子票据管理系统维保服务项目 |
| 申购单类型： | 竞价类 |
| 设备类别： | 其他 |
| 使用币种： | 人民币 |
| 小额采购开始时间： | 2024-09-19 08:16 |
| 小额采购结束时间： | 2024-09-23 09:00 我要报价 |
| 申购备注： | 发票抬头：中山大学 (略) 统一社会信用代码：*853 地址： (略) 香洲 (略) 52号 单位电话：0756-* 开户银行：中国建 (略) 隧道北支行 银行账号：** |
| 申购设备详情： |
| 设备名称 | 数量 | 单位 | 品牌 | 型号 | 售后服务 | 技术要求 | 附件 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 医疗收费电子票据管理系统维保服务项目 | 1 | 项 | / | / | 按技术要求及合同模板提供服务 | (略) 医疗收费电子票据管理系统正常运行，满足持续优化的需求，在系统发生故障时能得到及时响应，需采购医疗收费电子票据管理系统维保服务。 一、服务内容 （一）系统应用功能需求改造、数据库优化、BUG修复，接口变更、报表制作、数据统计等方面的技术实施服务。 （二）因运行环境（操作系统、数据库）变更，服务方免费提供数据迁移服务。 （三）发现软件安全漏洞问题，服务方应第一时间进行响应及整改。 （四）院方在应用医疗收费电子票据管理系统的过程中的业务咨询服务。 （五）在服务期内，如遇同架构的软件产品有升级版本，根据用户需要，服务方应提供免费升级，并提供完善的升级服务。升级服务包括应用程序升级、数据迁移、操作培训等。 （六）服务方每季度对系统进行不少于一次现场巡检，并提供巡检报告。服务方定期对服务器运行情况、数据库运行及备份情况进行巡检，每周不少于一次，并做好台账记录，发现问题及时 (略) 方。 二、服务方式 服务方成立专门的售后服务组（包括但不限于售后工程师、公司技术支持团队）开展工作，指派售后专人负责，按时完成工作内容。 三、服务地点与时间 （一）服务地点 中山大学 (略) （ (略) 香洲 (略) 52号） （二）服务响应要求 服务方须保持系统维护联系人电话724小时的畅通。 (略) 方要求，如需现场处理，服务方应立即响应。出现故障时立即远程响应，如遇紧急情况，服务方须在4小时内赶到现场处理问题。 四、服务期限 自合同签订之日起一年。 五、付款方式 合同签订后，维保服务6个月后，院方向服务方支付合同总额的50%。维保服务期满，院方向服务方支付合同总额的50%。维保服务期满付款前，服务方须提供维保服务总结、巡检报告、需求处理记录及巡检台账、有效发票。 | 无 |
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