扬州大学-竞价公告
发送至邮箱
扬州大学-竞价公告
申购单号:CF*
申购主题:扬州大学企业微信移动融合门户建设
采购单位:扬州大学
报价要求:
发票类型:增值税普通发票
币种:人民币
预算:
签约时间:发布竞价结果后7天内签约合同
送货时间:发布竞价结果后7天内完成服务内容
安装要求:无需安装服务
收货地址:江苏省/ (略) / (略) /点击查看>>*
付款方式:完成服务内容后付款
备注说明:申购明细：
| 序号 | 采购内容 | 数量 | 预算单价 |
| 1 | 扬州大学企业微信移动融合门户建设 | 1.0 | 套 |
| 品牌 | |||
| 型号 | |||
| 规格参数 | 一、建设背景扬州大学是江苏省人民政府与教育部、农业农村部共建的省属重点综合性大学。目前，全校普通全日制本科生超过*人，各类博、硕士研究生近*人，教职员工总数达到6000多人。近年来，随着企业微信原生功能的日益健硕，越来越多的高校选择将其作为官方移动门户加以应用推广。扬州大学企业微信自2023年12月正式启用以来，该平台不仅为师生提供了便捷、高效、个性化的服务，还为学校提供了强大的信息化管理工具，显著提升了管理效率和服务水平。截至目前，平台已集成应用流程130余个，日活用户数量可观，逐渐成为师生日常学台搭建。利用企业微信【微信客户】应用接口模块，完成企业微信 “员工服务” 平台的搭建，开通已有的咨询服务及申请。师生通过多渠道（如微信公众号、小程序、微信外app/网页）进入 “员工服务” 平台。在线询问工作人员，提出自己的学习生活问题或服务需求。运维团队收到诉求后，及时响应并解决问题。对于统一身份认证修改、网络故障维修等常见问题，尽快给予解决方案2.建立智能回复共享知识库。当师生提出的问题与知识库中记录的关键词句高度匹配时，企业微信便会自动发送对应回答，节省人工客服的沟通时间。3.机器人客服。使用企业微信官方服务商提供的机器人客服功能，支持批量导入关键词句，自主学习未解决问题，全天候、随时响应各类客户咨询。4.设置多个客服账号，并指定新咨询消息的接待规则，如轮流分配或空闲分配。还可以设置超时结束聊天的时间，如48小时内未发送消息则自动结束聊天。 | ||
| 质保及售后服务 | 售后服务承诺1、服务时长 提供三年免费服务，售后服务期自验收合格之日开始计算。质保期满后，每年的维保费用不超过合同金额的15%，维保内容同质保期维保标准2、快速响应 我们承诺，在收到售后服务请求后，2小时内给予初步响应，明确问题性质及解决方案方向。对于紧急问题，我们将启动快速响应机制，确保在最短时间内为用户解决问题，最大限度减少业务中断时间。3、专业团队 我们的售后服务团队由经验丰富的技术支持工程师组成，确保提供专业、准确的技术支持，团队成员定期参加技术更新培训，确保紧跟技术发展潮流，提供最前沿的技术服务。4、全方位服务 提供包括但不限于软件安装、调试、升级、故障排查、使用培训等全方位服务。根据用户需求，提供定制化服务方案，如定期维护、性能优化等，确保软 (略) 于最佳运行状态。5、无忧保障 提供一年的免费软件更新与升级服务，确保始终享有最新功能与安全防护。设立专门的客户服务热线与在线反馈渠道，鼓励提出宝贵意见与建议，定期收集并分析用户反馈，不断优化服务流程，提升服务质量。 | ||
申购单号:CF*
申购主题:扬州大学企业微信移动融合门户建设
采购单位:扬州大学
报价要求:
发票类型:增值税普通发票
币种:人民币
预算:
签约时间:发布竞价结果后7天内签约合同
送货时间:发布竞价结果后7天内完成服务内容
安装要求:无需安装服务
收货地址:江苏省/ (略) / (略) /点击查看>>*
付款方式:完成服务内容后付款
备注说明:申购明细：
| 序号 | 采购内容 | 数量 | 预算单价 |
| 1 | 扬州大学企业微信移动融合门户建设 | 1.0 | 套 |
| 品牌 | |||
| 型号 | |||
| 规格参数 | 一、建设背景扬州大学是江苏省人民政府与教育部、农业农村部共建的省属重点综合性大学。目前，全校普通全日制本科生超过*人，各类博、硕士研究生近*人，教职员工总数达到6000多人。近年来，随着企业微信原生功能的日益健硕，越来越多的高校选择将其作为官方移动门户加以应用推广。扬州大学企业微信自2023年12月正式启用以来，该平台不仅为师生提供了便捷、高效、个性化的服务，还为学校提供了强大的信息化管理工具，显著提升了管理效率和服务水平。截至目前，平台已集成应用流程130余个，日活用户数量可观，逐渐成为师生日常学台搭建。利用企业微信【微信客户】应用接口模块，完成企业微信 “员工服务” 平台的搭建，开通已有的咨询服务及申请。师生通过多渠道（如微信公众号、小程序、微信外app/网页）进入 “员工服务” 平台。在线询问工作人员，提出自己的学习生活问题或服务需求。运维团队收到诉求后，及时响应并解决问题。对于统一身份认证修改、网络故障维修等常见问题，尽快给予解决方案2.建立智能回复共享知识库。当师生提出的问题与知识库中记录的关键词句高度匹配时，企业微信便会自动发送对应回答，节省人工客服的沟通时间。3.机器人客服。使用企业微信官方服务商提供的机器人客服功能，支持批量导入关键词句，自主学习未解决问题，全天候、随时响应各类客户咨询。4.设置多个客服账号，并指定新咨询消息的接待规则，如轮流分配或空闲分配。还可以设置超时结束聊天的时间，如48小时内未发送消息则自动结束聊天。 | ||
| 质保及售后服务 | 售后服务承诺1、服务时长 提供三年免费服务，售后服务期自验收合格之日开始计算。质保期满后，每年的维保费用不超过合同金额的15%，维保内容同质保期维保标准2、快速响应 我们承诺，在收到售后服务请求后，2小时内给予初步响应，明确问题性质及解决方案方向。对于紧急问题，我们将启动快速响应机制，确保在最短时间内为用户解决问题，最大限度减少业务中断时间。3、专业团队 我们的售后服务团队由经验丰富的技术支持工程师组成，确保提供专业、准确的技术支持，团队成员定期参加技术更新培训，确保紧跟技术发展潮流，提供最前沿的技术服务。4、全方位服务 提供包括但不限于软件安装、调试、升级、故障排查、使用培训等全方位服务。根据用户需求，提供定制化服务方案，如定期维护、性能优化等，确保软 (略) 于最佳运行状态。5、无忧保障 提供一年的免费软件更新与升级服务，确保始终享有最新功能与安全防护。设立专门的客户服务热线与在线反馈渠道，鼓励提出宝贵意见与建议，定期收集并分析用户反馈，不断优化服务流程，提升服务质量。 | ||
招投标大数据
最近搜索
无
热门搜索
无
