长城智选电销外呼业务外包采购

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长城智选电销外呼业务外包采购

长城智选电销外呼业务外包项目
寻源单号：RFP(略)
报名联系人：曹天平
发布时间：2024-11-23 20:06:17
报名联系电话：(略)
公示截止时间：2024-11-29 17:00:00
办公电话：0312-(略)
项目所在地：河北保定
品类：呼叫中心系统
距离报名截止还剩： 4天7小时9分钟49秒
寻源内容
项目概况与招标范围
1.长城智选针对电销外呼业务外包项目进行招标，主要目标是提升全渠道线索跟进时效，优化客户体验，提高试驾转化率。
2.合同周期：一年。
3.外包人员50人。
投标主体报名要求
一、技术要求
1.电话销售：通过专业的电销顾问进行产品讲解和试驾邀约的服务，工作内容包含线上线索触达、产品讲解、意向探寻、用户邀约、暂败线索清洗等。
2. IM在线咨询服务：通过官 (略) ，在线解答用户问题，试驾邀约，以及用户声音的传递。
3.服务质检： (略) 录音功能、按照日/周/月维度检查电销顾问产品讲解是否准确，话术内容是否合规，提升外呼服务质量。
4.人员培训：通过厂家提供的产品材料，快速培训电销顾问，并通过厂家培训老师的话术及产品内容考核。
5.车企外呼线索清洗电销团队要具备团队培训能力。
6.项目需独立外呼职场，确保数据安全。
7.项目职场需在京津冀任一地点。
二、投标主体资质要求
具备《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》。
三、投标主体业绩要求
提供21年至今不少于3个汽车行业相关案例。
长城智选电销外呼业务外包项目
寻源单号：RFP(略)
报名联系人：曹天平
发布时间：2024-11-23 20:06:17
报名联系电话：(略)
公示截止时间：2024-11-29 17:00:00
办公电话：0312-(略)
项目所在地：河北保定
品类：呼叫中心系统
距离报名截止还剩： 4天7小时9分钟49秒
寻源内容
项目概况与招标范围
1.长城智选针对电销外呼业务外包项目进行招标，主要目标是提升全渠道线索跟进时效，优化客户体验，提高试驾转化率。
2.合同周期：一年。
3.外包人员50人。
投标主体报名要求
一、技术要求
1.电话销售：通过专业的电销顾问进行产品讲解和试驾邀约的服务，工作内容包含线上线索触达、产品讲解、意向探寻、用户邀约、暂败线索清洗等。
2. IM在线咨询服务：通过官 (略) ，在线解答用户问题，试驾邀约，以及用户声音的传递。
3.服务质检： (略) 录音功能、按照日/周/月维度检查电销顾问产品讲解是否准确，话术内容是否合规，提升外呼服务质量。
4.人员培训：通过厂家提供的产品材料，快速培训电销顾问，并通过厂家培训老师的话术及产品内容考核。
5.车企外呼线索清洗电销团队要具备团队培训能力。
6.项目需独立外呼职场，确保数据安全。
7.项目职场需在京津冀任一地点。
二、投标主体资质要求
具备《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》。
三、投标主体业绩要求
提供21年至今不少于3个汽车行业相关案例。
    
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