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精准医学科学中心2024年度大数据机房存储与服务器延保服务采购项目
| 采购类型 | 采购 | ||
| 项目编号 | 中大招（服）[2024]355号 | ||
| 项目名称 | 中山大学精准医学科学中心2024年度大数据机房存储与服务器延保服务采购项目 | ||
| 申购主题 | 中山大学精准医学科学中心2024年度大数据机房存储与服务器延保服务采购项目 | ||
| 项目类型 | 服务采购 | 项目预算 | |
| 最高限价（元） | (略) | ||
| 报名及响应开始时间 | 2024-11-28 16:32 | 报名及响应结束时间 | 2024-12-04 09:00 |
| 采购单位 | 中山大学 | ||
| 经办人 | 郑老师 | 经办人电话 | 020-(略) |
| 地址 | (略) (略) 74号中山大学北校园中心实验楼101 精准医学科学中心大数据机房 | ||
| 电子签章 | 本项目需要使用CA签字 CA操作手册下载 | ||
| 备注 | 1、本项目如需要磋商，磋商时间在报价截止之后，将通过系统另行通知。2、本项目需要使用CA证书，请供应商根据指引（http://**）提前办理CA证书。 | ||
| 1分项名称 | 中山大学精准医学科学中心2024年度大数据机房存储与服务器延保服务采购项目 |
| 报价方式 | 报总价 |
| 报价备注 | 价格统一采用低价优先法计算，各有效供应商的评审价中，取最低价为评审基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：价格评分=（评审基准价／评审价）×20分 |
| 附件 | 项目需求书下载 |
| 序号 | 要求名称 | 条件类型 | 要求内容 | 是否需要附件说明 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 第1条资质参数 | 符合性参数 | 上传营业执照（副本原件扫描件） | 是 |
| 2 | 第2条资质参数 | 符合性参数 | 填写并按要求上传“廉洁承诺书”（需签字并盖公章） | 是 |
| 3 | 第3条资质参数 | 符合性参数 | 填写并要求上传“法定代表人授权书”（需按授权书要求签字并加盖公章） | 是 |
| 4 | 第4条资质参数 | 符合性参数 | 填写并按要求上传“供应商资格声明”（需签字并盖公章） | 是 |
| 序号 | 要求名称 | 条件类型 | 要求内容 | 是否需要附件说明 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 供应商资质 | 评分性参数 | 1、具有软件开发能力，具有CMMI三级或以上证书资质，提供有效期内的相关证书复印件。 2、具有数据管理能力，DCMM 三级或以上认证，提供有效期内的相关证书复印件。 3、具有IS(略)族信息技术服务管理体系认证证书，提供有效期内的相关证书复印件。 4、具有ISO9000族质量管理体系认证证书，提供有效期内的相关证书复印件。 5、具有IS(略)族环境管理系统认证书，提供有效期内的相关证书复印件。 6、具有ISO(略)族职业健康安全管理体系认证证书，提供有效期内的相关证书复印件。 7、具有高新技术企业证书，提供有效期内的相关证书复印件。8、具有企业信用等级证书（AAA），提供经本年复评合格的相关证书复印件。以上资质证书1每提供一项得1分，不提供不得分，满分8分。 注：提供证书复印件加盖公章， | 是 |
| 2 | 投标货物业绩 | 评分性参数 | 投标人自2021年1月1日至今签订的与本次投标设备交换机或存储设备同品牌同类型的维保服务业绩，以合同复印件为准。 每提供一个符合要求的业绩合同得 2 分，最高得 6 分。 注：投标人所提供的合同关键页扫描件须明确体现货物品牌、配置清单、签订日期等关键信息，合同关键信息不完整的不得分。 | 是 |
| 3 | 使用用户评价 | 评分性参数 | 提供本次投标设备维修维保服务业绩的使用用户评价，每提供一个类似“满意”或“非常满意”的使用用户评价得 2 分，本项累计最高得 6 分。 注：须提供用户单位的评价证明（格式自拟，须加盖用户单位印章）其他表达满意度的词语，由评委参照以上评价等级程度认定对应的评价等级。同一法人单位的多份用户评价只计算 1 份。 | 是 |
| 序号 | 要求名称 | 要求内容 | 是否需要附件说明 |
|---|---|---|---|
| 1 | 专业能力 | 投标人须具备原厂后台技术专家协调能力，提供本项目核心产品的原厂后台技术专家相关证明资料（学历证、资质认证、原厂社保证明及其他必要证明），5年以上相关技术经验（以专业毕业时间或获取专业资格证书的时间为准），提供疑难问题、重要事项的技术支持。 提供一名原厂后台技术专家资料得5分，提供两名或以上得10分，不满足得0分。 注：本项目的核心产品核心交换机、高性能集群存储和临床数据存储。 | 是 |
| 2 | 核心产品授权服务 | 核心产品核心交换机、高性能集群存储和临床数据存储，投标人提供不少于一种核心产品的原厂服务商授权函。 满足得2分，不满足得0分。 注：需针对本项目提供不少于一种核心产品的原厂服务商授权函。 | 是 |
| 3 | 售后服务承诺 | 本项目的核心产品核心交换机、高性能集群存储和临床数据存储，投标人每提供一份核心产品的原厂售后服务承诺函得6分，同一产品多份服务承诺函只计1份，不提供得0分。本项最多得18分 注：需针对本项目提供不少于一种核心产品的原厂售后服务承诺函。 | 是 |
| 4 | 备件保障 | 在故障修复过程中，如需更换故障部件，必须提供原厂商生产的同型号部件或者原厂商生产的兼容型号的部件，每次更换硬件部件时应出示该部件为原厂商生产证明，如服务厂商采用不符合要求的部件替换故障部件，招标人有权要求服务厂商更换，给招标人造成损失的，招标人有权要求给予损失赔偿。 满足得10分；不满足得0分。 注：需针对该项提供服务承诺函。 | 是 |
| 5 | 维修能力保障 | 本项目需求书第2章所列明的全部设备及其配件在维护期内无条件免费维保，需提供维保服务承诺函。 当设备、系统发生故障时，根据客户需要，提供7×24问题分析、故障解决服务。原厂商应在规定时间（设备故障响应时间：周一至周五8：30～18:00期间为2小时。若远程无法解决，8小时内到达现场进行维护）内响应，及时提供远程支持，分析故障原因，进行故障排除，提交问题分析报告，协助相关产品问题排查；如必要，需安排原厂工程师到场进行故障诊断及维修，快速恢复系统使用。使设备尽快恢复可用状态，并给出合理意见和建议。遇有无法在指定时间内修复的故障，须提供备机直接替换，避免影响扩大。 本项要求全部满足得10分；部分满足或者不满足得 0 分。 注：需针对该项提供服务承诺函。 | 是 |
| 6 | 技术支持热线服务 | 原厂商需通过电话、电子邮件、传真等远程支持方式提供7×24远程技术支持服务，支持范围包括问题提交、问题远程指导、分析和排除、产品功能介绍、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的咨询等。 满足得5分；不满足得 0 分。 注：需针对该项提供服务承诺函。 | 是 |
| 7 | 售后服务热线 | 提供原厂售后服务热线24小时×365天畅通。 满足得5分；不满足得0分。 注：需针对该项提供服务承诺函。 | 是 |
| 采购类型 | 采购 | ||
| 项目编号 | 中大招（服）[2024]355号 | ||
| 项目名称 | 中山大学精准医学科学中心2024年度大数据机房存储与服务器延保服务采购项目 | ||
| 申购主题 | 中山大学精准医学科学中心2024年度大数据机房存储与服务器延保服务采购项目 | ||
| 项目类型 | 服务采购 | 项目预算 | |
| 最高限价（元） | (略) | ||
| 报名及响应开始时间 | 2024-11-28 16:32 | 报名及响应结束时间 | 2024-12-04 09:00 |
| 采购单位 | 中山大学 | ||
| 经办人 | 郑老师 | 经办人电话 | 020-(略) |
| 地址 | (略) (略) 74号中山大学北校园中心实验楼101 精准医学科学中心大数据机房 | ||
| 电子签章 | 本项目需要使用CA签字 CA操作手册下载 | ||
| 备注 | 1、本项目如需要磋商，磋商时间在报价截止之后，将通过系统另行通知。2、本项目需要使用CA证书，请供应商根据指引（http://**）提前办理CA证书。 | ||
| 1分项名称 | 中山大学精准医学科学中心2024年度大数据机房存储与服务器延保服务采购项目 |
| 报价方式 | 报总价 |
| 报价备注 | 价格统一采用低价优先法计算，各有效供应商的评审价中，取最低价为评审基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：价格评分=（评审基准价／评审价）×20分 |
| 附件 | 项目需求书下载 |
| 序号 | 要求名称 | 条件类型 | 要求内容 | 是否需要附件说明 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 第1条资质参数 | 符合性参数 | 上传营业执照（副本原件扫描件） | 是 |
| 2 | 第2条资质参数 | 符合性参数 | 填写并按要求上传“廉洁承诺书”（需签字并盖公章） | 是 |
| 3 | 第3条资质参数 | 符合性参数 | 填写并要求上传“法定代表人授权书”（需按授权书要求签字并加盖公章） | 是 |
| 4 | 第4条资质参数 | 符合性参数 | 填写并按要求上传“供应商资格声明”（需签字并盖公章） | 是 |
| 序号 | 要求名称 | 条件类型 | 要求内容 | 是否需要附件说明 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 供应商资质 | 评分性参数 | 1、具有软件开发能力，具有CMMI三级或以上证书资质，提供有效期内的相关证书复印件。 2、具有数据管理能力，DCMM 三级或以上认证，提供有效期内的相关证书复印件。 3、具有IS(略)族信息技术服务管理体系认证证书，提供有效期内的相关证书复印件。 4、具有ISO9000族质量管理体系认证证书，提供有效期内的相关证书复印件。 5、具有IS(略)族环境管理系统认证书，提供有效期内的相关证书复印件。 6、具有ISO(略)族职业健康安全管理体系认证证书，提供有效期内的相关证书复印件。 7、具有高新技术企业证书，提供有效期内的相关证书复印件。8、具有企业信用等级证书（AAA），提供经本年复评合格的相关证书复印件。以上资质证书1每提供一项得1分，不提供不得分，满分8分。 注：提供证书复印件加盖公章， | 是 |
| 2 | 投标货物业绩 | 评分性参数 | 投标人自2021年1月1日至今签订的与本次投标设备交换机或存储设备同品牌同类型的维保服务业绩，以合同复印件为准。 每提供一个符合要求的业绩合同得 2 分，最高得 6 分。 注：投标人所提供的合同关键页扫描件须明确体现货物品牌、配置清单、签订日期等关键信息，合同关键信息不完整的不得分。 | 是 |
| 3 | 使用用户评价 | 评分性参数 | 提供本次投标设备维修维保服务业绩的使用用户评价，每提供一个类似“满意”或“非常满意”的使用用户评价得 2 分，本项累计最高得 6 分。 注：须提供用户单位的评价证明（格式自拟，须加盖用户单位印章）其他表达满意度的词语，由评委参照以上评价等级程度认定对应的评价等级。同一法人单位的多份用户评价只计算 1 份。 | 是 |
| 序号 | 要求名称 | 要求内容 | 是否需要附件说明 |
|---|---|---|---|
| 1 | 专业能力 | 投标人须具备原厂后台技术专家协调能力，提供本项目核心产品的原厂后台技术专家相关证明资料（学历证、资质认证、原厂社保证明及其他必要证明），5年以上相关技术经验（以专业毕业时间或获取专业资格证书的时间为准），提供疑难问题、重要事项的技术支持。 提供一名原厂后台技术专家资料得5分，提供两名或以上得10分，不满足得0分。 注：本项目的核心产品核心交换机、高性能集群存储和临床数据存储。 | 是 |
| 2 | 核心产品授权服务 | 核心产品核心交换机、高性能集群存储和临床数据存储，投标人提供不少于一种核心产品的原厂服务商授权函。 满足得2分，不满足得0分。 注：需针对本项目提供不少于一种核心产品的原厂服务商授权函。 | 是 |
| 3 | 售后服务承诺 | 本项目的核心产品核心交换机、高性能集群存储和临床数据存储，投标人每提供一份核心产品的原厂售后服务承诺函得6分，同一产品多份服务承诺函只计1份，不提供得0分。本项最多得18分 注：需针对本项目提供不少于一种核心产品的原厂售后服务承诺函。 | 是 |
| 4 | 备件保障 | 在故障修复过程中，如需更换故障部件，必须提供原厂商生产的同型号部件或者原厂商生产的兼容型号的部件，每次更换硬件部件时应出示该部件为原厂商生产证明，如服务厂商采用不符合要求的部件替换故障部件，招标人有权要求服务厂商更换，给招标人造成损失的，招标人有权要求给予损失赔偿。 满足得10分；不满足得0分。 注：需针对该项提供服务承诺函。 | 是 |
| 5 | 维修能力保障 | 本项目需求书第2章所列明的全部设备及其配件在维护期内无条件免费维保，需提供维保服务承诺函。 当设备、系统发生故障时，根据客户需要，提供7×24问题分析、故障解决服务。原厂商应在规定时间（设备故障响应时间：周一至周五8：30～18:00期间为2小时。若远程无法解决，8小时内到达现场进行维护）内响应，及时提供远程支持，分析故障原因，进行故障排除，提交问题分析报告，协助相关产品问题排查；如必要，需安排原厂工程师到场进行故障诊断及维修，快速恢复系统使用。使设备尽快恢复可用状态，并给出合理意见和建议。遇有无法在指定时间内修复的故障，须提供备机直接替换，避免影响扩大。 本项要求全部满足得10分；部分满足或者不满足得 0 分。 注：需针对该项提供服务承诺函。 | 是 |
| 6 | 技术支持热线服务 | 原厂商需通过电话、电子邮件、传真等远程支持方式提供7×24远程技术支持服务，支持范围包括问题提交、问题远程指导、分析和排除、产品功能介绍、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的咨询等。 满足得5分；不满足得 0 分。 注：需针对该项提供服务承诺函。 | 是 |
| 7 | 售后服务热线 | 提供原厂售后服务热线24小时×365天畅通。 满足得5分；不满足得0分。 注：需针对该项提供服务承诺函。 | 是 |
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