(略) 市萨尔 (略) 物业服务采购项 (略) 分

* 、采购内容： (略) 市萨尔 (略) 物业服务采购，本项目共分1个标段，预算：1, * , * . * 元。

* 、简要说明：

1、采购单位： (略) 市萨尔 (略)

2、质量要求：质量符合国际标准、国家标准及相关标准

3、服务期： * 年，从 * 日至 * 日

4、投标报价：投标报价应 * 次报定。此次报价为 * 年9月1日至 * 年8月 * 日 * 年的费用。应包括成本费用、利税、售后服务费、员工工资、福利、所有保险、税金、冬装和夏装、保洁用品和工具、公共区 (略) 有垃圾袋、安保警具（手持夜间照明灯、警棍、钢叉、盾牌、防刺服、头盔、警用破胎器、防爆毯等） (略) 费用。

5、交货（工）地点：由采购单位指定。

6、付款方式：由 (略) 结算付款给供应商。（付款时需依据采购申报单、中标通知书、验收结算书、设备验收单、发票复印件、采购合同、固定资产验收单等采购资料结算）。服务费按月结算，每次验收合格后无质量及服务问题支付年合同价款的1/ * 。

7、评标方法： 采用综合评分法， (略) (略) 实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为中标候选人的评标方法。

本项目打分分值分配按照中华人民 (略) 令第 * 号《 (略) 投标管理办法》第 (略) 。 (略) 占权重为 * %， (略) 占权重为 * %， (略) 占权重为 * %

 

8、本 (略) 勘查：

参与本项目投标的供应商必须在开标前与采购 (略) 现场勘查， (略) 情况，并由采购 (略) 勘查报告。如 (略) 现场勘查，投标无效，后果 (略) 承担。

。

 

采购单位地址： (略) 市 (略) 区热源街9号

采购单位联系人：徐锐

采购单位联系方式： 点击查看>>

邮    编： 点击查看>>

* 、合格供应商要求

提供参与本项目投标供应商有效的企业法人营业执照副本原件（要求经营范围中包含物业管理、秩序维护管理）。必须提供，否则投标无效。

 

(略) 分 项目需求

* 、项目基本情况：

(略) 市萨尔 (略) ，物业管理项目包括： (略) 市萨尔 (略) 楼宇，坐落于 (略) 市 (略) 区热源街9号，占地面积 * 0平方米，建筑面积 * 0平方米，砖混结构，楼层分别为地上2-5层； (略) 市萨尔 (略) 友谊法庭，坐落于 (略) 市 (略) 中 * 路 * 号，占地面积 * 平方米，建筑面积 * 平方米； (略) 市萨尔 (略) 铁人法庭，坐落于 (略) 市 (略) 铁人村 * 街3号，占地面积 * 平方米，建筑面积 * 平方米。

* 、项目需求： 

（ * ）、物业保洁服务范围、标准

1、保洁服务范围

全院占地面积 * 0平米、服务面积 * (略) (略) 外5米内区域的保洁工作。保洁人员应在 * 人以上。

主要包括：（1）办公楼的公共区域。（2） (略) 内的卫生（包括围墙外5m以内的卫生）。（3）机关公共区域、 (略) 、职工活动室、会议室的卫生；（4）所有楼梯、卫生间的卫生；（5） (略) 有公共区域的玻璃。（6）室内各种灯具、开关、院内外消防等公共设施保洁服务。（7）室内外公共区域垃圾的收集、清理；垃圾箱、垃圾桶的设立；垃圾暂存间定期清理、清洁、消毒。（8） (略) 内清雪清运服务。（9）室内外盆栽、草坪、花草及 (略) 除杂草、修剪、浇水、灭虫的绿化工作。（ * ）下水、地漏等清掏维修工作。

2、 保洁服务标准

2.1 (略) 物业服务标准

（1）室内公共区域

保持地面无泥土、水渍、纸屑、果皮等杂物、目视无明显污垢。墙面无污渍、灰网，不随意悬挂、粘贴与工作无关的物品。玻璃透 (略) 亮，门窗框洁净无灰尘、污垢、手印、杂物。会议室窗帘清洁干净，无污渍、无油渍。楼梯、扶手、台阶无泥土、纸屑、烟头、泡泡糖等，地面见本色。消防栓、灭火器无灰尘，无杂物摆放。室内循环保洁保证每 * 十分钟 * 次。

（2）卫生间

卫生洁具保持原有光泽，镜面、水嘴及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无垃圾、无积水、保持清洁。及时清理纸篓，手纸不得超过 * 分之 * ，随有随倒。

保持卫生间地面干燥无异味、定时消毒。

（3）公共区域

玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕、窗台无杂物摆放。门及门框经常擦拭，无灰尘、污渍。地面、地脚线经常拖洗，保持无灰尘、污垢、水痕、纸屑，地面光亮。水房地面保持干燥清洁，地面无烟头、纸屑。水房墙面无污渍、无水渍。

卫生间地面干燥，无异味、定时消毒。卫生间纸篓随时清倒，刷洗，消毒。卫生间的大、小便器内无烟头、尿碱、无污渍。卫生间隔板及门窗框无灰尘、污渍、水渍、广告等，保持清洁。安全通道内不准存放杂物，保持通道清洁、畅通。 (略) 、灰网。暖气无灰尘、 (略) 。办公楼走廊公共设施要保持清洁，完整无破损。灭火器、消防栓清洁，无杂物存放，检查是否过期。室内循环保洁保证每半小时 * 次。

2.2 (略) 物业服务标准

（1）路面、场地、铺装保洁。

路面、场地、铺装保洁、平整、无垃圾杂物及漂浮物。

地表垃圾在工作时间内滞留不得超过 * 分钟。

路面、场地、铺装无明显污渍、无积水，冬季无积雪、浮冰。

路面、场地、铺装无纸贴油印广告。

路牙石与地面缝隙硬铺装缝隙无杂草。

路面、场地、铺装的积雪要及时清理， (略) “以雨雪为令”，原则上小雪（3㎝以下）当天清除。中大雪（3㎝以上）两到 * 天清除完毕。

（2）垃圾桶、垃圾箱保洁

垃圾桶、垃圾箱表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。

垃圾桶、垃圾箱周围无明显污渍，夏季每周擦拭 * 次。

垃圾桶、垃圾箱内严禁焚烧垃圾。

垃圾桶、垃圾箱摆放整齐，桶盖随时盖好。

2.3  (略) 有门窗及玻璃，每年保证全面擦拭 * 次以上（ * * 前和十 * 前），玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕。

2.4 院内生活垃圾清运必须配备专车并负责运送到市指定地点

2.5  (略) 内各区域的禁烟工作

2.6做好下水、地漏等清掏维修工作（下水是指：从大小便器、洗手池、地漏到室外马葫芦之间的范围内）。

3、保洁工作时间

（1）、早晨7： * 至 * ： * ，

 (2)、保洁员无空岗位。

4、保洁用品

(略) 需保洁工具、保洁药剂、保洁设备、室 (略) 需垃圾袋等保洁用品 (略) 承担，

（ * ）、公共秩序维护工作范围、内容、标准。

1、公共秩序维护服务范围： (略) 防火、防盗、车辆停放疏导、夜间巡逻、 (略) 位保护等公共秩序维护和人员安全防护。 (略) 内财物的安全和公共秩序的稳定。

2、公共秩序维护工作内容及标准。

（1）保安人 (略) 方提出的安全保卫要求和管理制度。

（2）保安人员应树立高度的责任感，对院方及职工人身安全和财产安全负责。坚持预防为主的方针，加强管理，把事故消灭在萌芽状态之中。

（3）保安人员要认真做好守护目标的防盗、防火，认真核对公共设施设备的数量， (略) 职工和患者的人身财产安全， * 经发现事故苗头立 (略) 门并做好记录。如发生案件应立即报告 * ， (略) ， (略) 秩序。

（4）保安人员人数应在 * 人以上，采取不定时工作制，保证每天 * 小时都有工作人员在岗，且白班应不低于 * 人，晚班不低于7人, (略) 位要有专人看护。保安人员要按要求按时按点到楼内的巡逻点打卡巡逻。

（5）保安 (略) (略) (略) 巡查，做好防盗防火工作。

（6）下班后，保安人员要巡查机关、会议室、库房、车库等无人值班房屋的门窗及水电的安全，发 (略) 理，必要时向相关负责人汇报，及时清除安全隐患。

（7）听从命令、服从指挥、语言文明、着装整齐、能 (略) 领导交给的各项工作任务。

（8）保 (略) 上述规定时，应坚持原则，态度诚恳，文明执法，严禁发生有损 (略) 为，由于工作失职造成看护目标损失的，院方有权追究保安人员的责任，并要求赔偿损失。

（9）在 (略) 报警装置要定期检查；对各种隐患及时排查汇报，并采取相应的措施； 

（ * ）负责门前的车辆摆放秩序。

（ * ）坚 (略) 内巡逻制度，夜班组至少2个小时巡逻 * 次。

（ * ）严禁睡岗、玩岗、空岗、在岗期间喝酒、酒后上岗。

（ * ）保安人员应聘用 * --- * 岁之间无不良记录的男性公民

（ * ）保安人员应配合安全科 (略) 做好消防巡查工作并做好各种消防巡检记录，发现问题及时报 (略)

* ）在院机关大厅、门卫值班室各设 * 个专岗值班。

（ * ）、维修维护的范围、内容。

1、 (略) 有电力设备设施，包括空开、开关、插座、灯具的维修与更换。

2、 (略) 有卫生间及活动室的水阀及用具的维修与更换。

3、维修维护人员应由5人专职，全日制上班，休息时间应随叫随到。

（ * ）、各岗位人力资源配备

项目经理：1人

保安： * 人

保洁员： * 人

维修工：5人

绿化工人：1人

（ * ）、出现以下情况时，在与供应商协商不下 (略) 将报政 (略) (略) 理：

1、供应 (略) 规定的工作标准和人员标准，限期整改未达标的。

2、出现重大工作失误， (略) 造成损失的。

3、 (略) 管 (略) 分员工罢工， (略) 内环境卫生和正常工作的。

（ * ）、相关要求和说明

1、拟投入本项目的保洁和保安必须经过正规单位培训。

2、物业人员的服装、办公、保险、交通、就餐等相关 * 切费用由供应商承担。

3、结算方式：每月结算 * 次。

4、质量保证金：按合同金额5%交纳。

5、在合同期满后，我 (略) (略) 配用的保洁工具、保洁药物、保洁设备、科室垃圾桶、室内外垃圾桶、垃圾袋等保洁用品 (略) 提供的用品。

6、协议期内， * 方出现各类安全责任事故及意外事件均由 * 方自己负责， * 方不承担任何责任。

(略) 市萨尔 (略) 物业管理考核细则

第 * 条 物业人员要按时上下班，不迟到、不早退、 (略) (略) 员未到达前， (略) 下岗。迟到、 (略) * 元，自行下岗造成岗位空缺或影响工 (略) * 元。

第 * 条 物业人员未经单位批准私自临时外出， (略) * 元，事假 (略) * 元，旷工 (略) * 元。 * 个月内单人旷工3天或事假累计7天， (略) 处罚外，物业公司必须更换相关物业服务人员。

第 * 条 物业人员工作时间不准私自会客、聊天、看电视和报刊、玩手机游戏等与工作无关事宜；严禁干私活，不准擅自离岗， (略) * 元， * 次加倍， (略) 必须更换相关物业服务人员。

第 * 条 物业人员不爱护单位物品，造成损坏或丢失的，除按物品价格赔偿外， (略) * 元。

第 * 条 每天上班后及时将垃圾运送到指定点，按清洁操作规程的规定清扫各楼内卫生，未做 (略) * 元。

第 * 条 走廊、楼梯等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物，地面、墙角无积灰、无杂物、无污（包括地角墙壁），上班打扫完毕后发 (略) 扣物业公司 * 元。楼梯扶手、栏杆、窗台要用湿抹布擦干净，无灰尘、污渍， (略) (略) * 元。

第 * 条 卫生间无异味，便池内物积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；定期消毒、盐酸或其他清洗剂清洗， * 壁无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物。 (略) * 元。

第 * 条 公共区内不得堆放各种杂物， (略) 理，发现 * 次未 (略) * 元。

第 * 条 楼内卫生设施发生故障不及时维修或报告的， (略) * 元。

第十条  (略) 内有垃圾或垃圾箱内垃圾不及时清理 (略) * 元，情节严重的， (略) * 元。

第十 * 条 院内绿化植物不加强管理，不及时灭虫，浇水等培育工作的， (略) * 元。

第十 * 条 物业保安员值班时打瞌睡、睡觉、精神不振或随意走动远离工作岗位的， (略) * 元，半 (略) 必须更换此保安员。

第十 * 条 未按要求做好值班记录，外来人员未登记或未通知本楼人员下来接非本单位人员上楼， (略) * 元，引导不明，造成来访群众不满的，楼内出现推销物品、收废纸等闲杂人等的， (略) * 元，造成 (略) * 元， (略) 必须更换此物业服务人员。

第十 * 条 不爱护公共财物故意损坏公共财物或值班期间公物如有遗失，除按价赔偿外，扣物业公司 * 元。

第十 * 条  (略) 友，互相爱护。 (略) 发生打架斗殴、大声争吵视情节 (略) 点击查看>> 元。

第十 * 条 接待群众冷、横、硬、推，不使用文明语言，视情节轻重予以批评教育， (略) * 元；造成单位声誉、形象受损，情节恶劣者， (略) 罚，且物业公司必须更换相关物业服务人员。

第十 * 条 责任区内发生打架、斗殴等治安案件没有采取有效措施，及时控制事态的发展，又没有及时汇报造成工作贻误的， (略) * 元。执勤中遇犯罪分子袭击和暴力反抗时，畏缩不 (略) 的物业公司必须更换相关物业服务人员。

第十 * 条 对责任区内因巡查防范失控造成损失的，按损失大小赔偿外， (略) 扣 * 元；损失严重、情节 (略) 罚。

第十 * 条  (略) 存在脏、乱、差现象的， (略) * 元。容留外来人 (略) * 元。

第 * 十条 物业人员上岗前酗酒贻误值班执 (略) * 元； * 次加倍； (略) 必须更换次物业服务人员。有人员酒后上岗的，扣物业公司 * 元，物业公司必须更换此物业服务人员。

第 * 十 * 条 隐瞒和虚报情况，欺骗领导， (略) * 元，情节严重，扣物业公司 * 元，物业公司必须更换相关物业服务人员。

第 * 十 * 条 物业人员在国家法定节假日和单位组织重大活动安全防范期间有违纪、失职的，不能及时接听值班电话并做好解释、转达、记录工作的，参照相 (略) 罚物业公司。

第 * 十 * 条 不服从单位人员检查，辱骂、威胁的经核实后 (略) 点击查看>> 元或更换相关物业服务人员。

第 * 十 * 条 冬季清雪不及时，影响单位正常工作的， (略) * 元— * 元。

第 * 十 * 条 物业人员玩忽职守，监守自盗的，除按价赔偿外， (略) * 元，物业公司必须更换相关物业服务人员，并将涉事人 (略) 门处理。

第 * 十 * 条  物业公司因故辞退用工人员，需在7天内补充人员。超过7天仍不能补充人员的，则该工种工人工资按日由 * 方扣除。

* 、评标办法（综合评分）

注：本项目打分分值分配按照中华人民 (略) 令第 * 号《 (略) 投标管理办法》第 (略) 。 (略) 占权重 * %， (略) 占权重 * %， (略) 占权重 * %。综合打分细则如下：

* ）报价分 * 分。价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标供应商的价格分按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）× * × (略) 占权重

* ）技术分打分项 * 分

打分项条款
评审标准	分值
2.1 项目管理整体设想及策划（ * 分）2.1.1 项目特点及管理重点。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。2.1.2 体现高标准、高水平管理的服务模式及措施：由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。2.1.3 超前性、创造性、全方位服务的意识。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。2.1.4 创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。2.1.5 管理目标1分。应列出相应管理措施，由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。	*
2.2 拟达到的管理指标（ * 分）2.2.1 保洁管理指标。包括：保洁达标率 * %（2分）；绿化完好率 * %（1分）。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。2.2.2 安全事务管理指标。包括：治安案件管理指标 * %、消防管理指标 * %等。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。2.2.3 房屋配套及附属设施、设备管理指标。包括：房屋及配套设施完好率 * %；共用设备设施完好率 * %；大型及重要机电设备完好率 * %；房屋零修急修及时率 * %。由评委综合评价酌情计分，此项最高8分。2.2.4 各项服务指标。包括：有效投诉率≤2起、 (略) 理率 * %；客户满意率 * %；回访率 * %等。由评委综合评价酌情计分，此项最高8分。2.2.5 拟达到的管理指标的综合评价（3分）对所列项目的响应程度、措施的合理性等综合评价。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。	*
2.3.1 保洁服务（6分），包括： （1）日常保洁服务工作的总体思路、原则、要点、工作方式、工作标准及保障措施。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。 （2）消杀工作的内容、要点、工作方式、工作标准及保障措施。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。	6
2.3.2 安全管理（8分），包括： （1）安全管理服务内容、总体思路。由评委综合评价酌情计分，此项最高2分。 （2）安全保障体系及措施。由评委综合评价酌情计分，此项最高2分。 （3）出入人员、物资的管理手段。由评委综合评价酌情计分，此项最高2分。 （4）安防服务的快速反应。由评委综合评价酌情计分，此项最高2分。	8
2.3.3楼体及附属设施管理（8分），包括： （1）楼宇本体和公用设施维修养护目标、管理策略及建筑物管理的重点及对策。评委综合评价酌情计分，此项最高3分。 （2）对公用设施的定期维护和日常维修计划、方案、标准和实施效果。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。 （3） (略) 分的定期维护和日常维修计划、方案、标准和实施效果。由评委综合评价酌情计分，此项最高2分。	8
2.3.4 机电设 (略) 管理（ * 分），包括： （1）采取的管理模式、措施及工作要点。由评委综合评价酌情计分，此项最高5分。 （2）楼宇基本系统设备设施的管理要点及措施。由评委综合评价酌情计分，此项最高5分。（3） (略) 管理工作计划。由评委综合评价酌情计分，此项最高5分。 （4）机电设备设施抢修、 (略) 理方案。由评委综合评价酌情计分，此项最高5分。	*
2.3.5 消防管理（6分） 包括：消防管理思路、消防组织机构、消防管理措施、日常消防检查内容、预案演练等。由评委综合评价酌情计分，此项最高6分。	6
2.3.6服务品质管理及质量保障体系的建立（6分） 包括：品质管理、质量保障体系的建立。由评委综合评价酌情计分，此项最高6分。	6
2.3.7物业服务方案综合评价（6分）。 （1）准备充分程度。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。 （2）方案制定的合理性、保 (略) 性等。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分	6

 

* ）商务分打分项 * 分

打分项条款
评审标准	分值
1、提供参与本项目投标供应商有效的ISO * 国际质量体系认证证书原件得4分；提供参与本项目投标供应商有效的环境管理体系认证证书原件得4分；提供参与本项目投标供应商有效的职业健康安全管理体系认证证书原件得4分。以提供原件为准计分。此项最高得 * 分。（将上述原件 (略) ，原件扫描件上传至投标文件中，否则不计分）	*
2、提供有效的AAA级重合同守信用企业证书原件得2分；提供有效的AAA级企业信用等级证书原件得2分；提供有效的AAA级质量服务信誉证书得2分，以原件为准计分，此项最高为6分。3、提 (略) 业诚信无投诉企业证书原件得2分，提供AAA级诚信经营示范单位证书原件得2分；以原件为准计分，提供不全、不提供的不得分；此项最高得4分。 （将上述原件上传至投标文件中，否则不予计分）	*
4、提供参与本项目投标供应商(含 (略) )具有有 (略) 在 (略) 门颁发的保安服务许可证的，得 * 分。以提供原件为准计分。此项最高得 * 分。5、 (略) 具有有 (略) 在 (略) 门颁发的保安服务许可证的原件及 (略) 协议原件的得 * 分，此项最高得 * 分。（将上述原件 (略) ，原件扫描件上传至投标文件中，否则不计分）	*
6、提供参与本项目投标供应商有 (略) 门颁发的《城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证》的，得8分。以提供原件为准计分。此项最高得8分。（将上述原件 (略) ，原件扫描件上传至投标文件中，否则不计分）	8
7、提供参与本项目投标供应商 * 年（含 * 年）以来非住宅物业服务合同原件（如属 (略) 市公共资源交易管理平台中的采购合同的可提供电子打印件或系统中可查询），年服务金额在 * 万元- * 万元（含 * 万元）的每份合同得2分，最多可提供4份合同，以合同原件为准计分，此项最高得8分；年服务金额在 * 万元以上的每份合同得5分，最多可提供4份合同，以合同原件为准计分，此项最高得 * 分。(将上述原件 (略) ，原件扫描件上传至投标文件中，否则不计分）	*

 



(略) 市萨尔 (略) 物业服务采购项 (略) 分

* 、采购内容： (略) 市萨尔 (略) 物业服务采购，本项目共分1个标段，预算：1, * , * . * 元。

* 、简要说明：

1、采购单位： (略) 市萨尔 (略)

2、质量要求：质量符合国际标准、国家标准及相关标准

3、服务期： * 年，从 * 日至 * 日

4、投标报价：投标报价应 * 次报定。此次报价为 * 年9月1日至 * 年8月 * 日 * 年的费用。应包括成本费用、利税、售后服务费、员工工资、福利、所有保险、税金、冬装和夏装、保洁用品和工具、公共区 (略) 有垃圾袋、安保警具（手持夜间照明灯、警棍、钢叉、盾牌、防刺服、头盔、警用破胎器、防爆毯等） (略) 费用。

5、交货（工）地点：由采购单位指定。

6、付款方式：由 (略) 结算付款给供应商。（付款时需依据采购申报单、中标通知书、验收结算书、设备验收单、发票复印件、采购合同、固定资产验收单等采购资料结算）。服务费按月结算，每次验收合格后无质量及服务问题支付年合同价款的1/ * 。

7、评标方法： 采用综合评分法， (略) (略) 实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为中标候选人的评标方法。

本项目打分分值分配按照中华人民 (略) 令第 * 号《 (略) 投标管理办法》第 (略) 。 (略) 占权重为 * %， (略) 占权重为 * %， (略) 占权重为 * %

 

8、本 (略) 勘查：

参与本项目投标的供应商必须在开标前与采购 (略) 现场勘查， (略) 情况，并由采购 (略) 勘查报告。如 (略) 现场勘查，投标无效，后果 (略) 承担。

。

 

采购单位地址： (略) 市 (略) 区热源街9号

采购单位联系人：徐锐

采购单位联系方式： 点击查看>>

邮    编： 点击查看>>

* 、合格供应商要求

提供参与本项目投标供应商有效的企业法人营业执照副本原件（要求经营范围中包含物业管理、秩序维护管理）。必须提供，否则投标无效。

 

(略) 分 项目需求

* 、项目基本情况：

(略) 市萨尔 (略) ，物业管理项目包括： (略) 市萨尔 (略) 楼宇，坐落于 (略) 市 (略) 区热源街9号，占地面积 * 0平方米，建筑面积 * 0平方米，砖混结构，楼层分别为地上2-5层； (略) 市萨尔 (略) 友谊法庭，坐落于 (略) 市 (略) 中 * 路 * 号，占地面积 * 平方米，建筑面积 * 平方米； (略) 市萨尔 (略) 铁人法庭，坐落于 (略) 市 (略) 铁人村 * 街3号，占地面积 * 平方米，建筑面积 * 平方米。

* 、项目需求： 

（ * ）、物业保洁服务范围、标准

1、保洁服务范围

全院占地面积 * 0平米、服务面积 * (略) (略) 外5米内区域的保洁工作。保洁人员应在 * 人以上。

主要包括：（1）办公楼的公共区域。（2） (略) 内的卫生（包括围墙外5m以内的卫生）。（3）机关公共区域、 (略) 、职工活动室、会议室的卫生；（4）所有楼梯、卫生间的卫生；（5） (略) 有公共区域的玻璃。（6）室内各种灯具、开关、院内外消防等公共设施保洁服务。（7）室内外公共区域垃圾的收集、清理；垃圾箱、垃圾桶的设立；垃圾暂存间定期清理、清洁、消毒。（8） (略) 内清雪清运服务。（9）室内外盆栽、草坪、花草及 (略) 除杂草、修剪、浇水、灭虫的绿化工作。（ * ）下水、地漏等清掏维修工作。

2、 保洁服务标准

2.1 (略) 物业服务标准

（1）室内公共区域

保持地面无泥土、水渍、纸屑、果皮等杂物、目视无明显污垢。墙面无污渍、灰网，不随意悬挂、粘贴与工作无关的物品。玻璃透 (略) 亮，门窗框洁净无灰尘、污垢、手印、杂物。会议室窗帘清洁干净，无污渍、无油渍。楼梯、扶手、台阶无泥土、纸屑、烟头、泡泡糖等，地面见本色。消防栓、灭火器无灰尘，无杂物摆放。室内循环保洁保证每 * 十分钟 * 次。

（2）卫生间

卫生洁具保持原有光泽，镜面、水嘴及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无垃圾、无积水、保持清洁。及时清理纸篓，手纸不得超过 * 分之 * ，随有随倒。

保持卫生间地面干燥无异味、定时消毒。

（3）公共区域

玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕、窗台无杂物摆放。门及门框经常擦拭，无灰尘、污渍。地面、地脚线经常拖洗，保持无灰尘、污垢、水痕、纸屑，地面光亮。水房地面保持干燥清洁，地面无烟头、纸屑。水房墙面无污渍、无水渍。

卫生间地面干燥，无异味、定时消毒。卫生间纸篓随时清倒，刷洗，消毒。卫生间的大、小便器内无烟头、尿碱、无污渍。卫生间隔板及门窗框无灰尘、污渍、水渍、广告等，保持清洁。安全通道内不准存放杂物，保持通道清洁、畅通。 (略) 、灰网。暖气无灰尘、 (略) 。办公楼走廊公共设施要保持清洁，完整无破损。灭火器、消防栓清洁，无杂物存放，检查是否过期。室内循环保洁保证每半小时 * 次。

2.2 (略) 物业服务标准

（1）路面、场地、铺装保洁。

路面、场地、铺装保洁、平整、无垃圾杂物及漂浮物。

地表垃圾在工作时间内滞留不得超过 * 分钟。

路面、场地、铺装无明显污渍、无积水，冬季无积雪、浮冰。

路面、场地、铺装无纸贴油印广告。

路牙石与地面缝隙硬铺装缝隙无杂草。

路面、场地、铺装的积雪要及时清理， (略) “以雨雪为令”，原则上小雪（3㎝以下）当天清除。中大雪（3㎝以上）两到 * 天清除完毕。

（2）垃圾桶、垃圾箱保洁

垃圾桶、垃圾箱表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。

垃圾桶、垃圾箱周围无明显污渍，夏季每周擦拭 * 次。

垃圾桶、垃圾箱内严禁焚烧垃圾。

垃圾桶、垃圾箱摆放整齐，桶盖随时盖好。

2.3  (略) 有门窗及玻璃，每年保证全面擦拭 * 次以上（ * * 前和十 * 前），玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕。

2.4 院内生活垃圾清运必须配备专车并负责运送到市指定地点

2.5  (略) 内各区域的禁烟工作

2.6做好下水、地漏等清掏维修工作（下水是指：从大小便器、洗手池、地漏到室外马葫芦之间的范围内）。

3、保洁工作时间

（1）、早晨7： * 至 * ： * ，

 (2)、保洁员无空岗位。

4、保洁用品

(略) 需保洁工具、保洁药剂、保洁设备、室 (略) 需垃圾袋等保洁用品 (略) 承担，

（ * ）、公共秩序维护工作范围、内容、标准。

1、公共秩序维护服务范围： (略) 防火、防盗、车辆停放疏导、夜间巡逻、 (略) 位保护等公共秩序维护和人员安全防护。 (略) 内财物的安全和公共秩序的稳定。

2、公共秩序维护工作内容及标准。

（1）保安人 (略) 方提出的安全保卫要求和管理制度。

（2）保安人员应树立高度的责任感，对院方及职工人身安全和财产安全负责。坚持预防为主的方针，加强管理，把事故消灭在萌芽状态之中。

（3）保安人员要认真做好守护目标的防盗、防火，认真核对公共设施设备的数量， (略) 职工和患者的人身财产安全， * 经发现事故苗头立 (略) 门并做好记录。如发生案件应立即报告 * ， (略) ， (略) 秩序。

（4）保安人员人数应在 * 人以上，采取不定时工作制，保证每天 * 小时都有工作人员在岗，且白班应不低于 * 人，晚班不低于7人, (略) 位要有专人看护。保安人员要按要求按时按点到楼内的巡逻点打卡巡逻。

（5）保安 (略) (略) (略) 巡查，做好防盗防火工作。

（6）下班后，保安人员要巡查机关、会议室、库房、车库等无人值班房屋的门窗及水电的安全，发 (略) 理，必要时向相关负责人汇报，及时清除安全隐患。

（7）听从命令、服从指挥、语言文明、着装整齐、能 (略) 领导交给的各项工作任务。

（8）保 (略) 上述规定时，应坚持原则，态度诚恳，文明执法，严禁发生有损 (略) 为，由于工作失职造成看护目标损失的，院方有权追究保安人员的责任，并要求赔偿损失。

（9）在 (略) 报警装置要定期检查；对各种隐患及时排查汇报，并采取相应的措施； 

（ * ）负责门前的车辆摆放秩序。

（ * ）坚 (略) 内巡逻制度，夜班组至少2个小时巡逻 * 次。

（ * ）严禁睡岗、玩岗、空岗、在岗期间喝酒、酒后上岗。

（ * ）保安人员应聘用 * --- * 岁之间无不良记录的男性公民

（ * ）保安人员应配合安全科 (略) 做好消防巡查工作并做好各种消防巡检记录，发现问题及时报 (略)

* ）在院机关大厅、门卫值班室各设 * 个专岗值班。

（ * ）、维修维护的范围、内容。

1、 (略) 有电力设备设施，包括空开、开关、插座、灯具的维修与更换。

2、 (略) 有卫生间及活动室的水阀及用具的维修与更换。

3、维修维护人员应由5人专职，全日制上班，休息时间应随叫随到。

（ * ）、各岗位人力资源配备

项目经理：1人

保安： * 人

保洁员： * 人

维修工：5人

绿化工人：1人

（ * ）、出现以下情况时，在与供应商协商不下 (略) 将报政 (略) (略) 理：

1、供应 (略) 规定的工作标准和人员标准，限期整改未达标的。

2、出现重大工作失误， (略) 造成损失的。

3、 (略) 管 (略) 分员工罢工， (略) 内环境卫生和正常工作的。

（ * ）、相关要求和说明

1、拟投入本项目的保洁和保安必须经过正规单位培训。

2、物业人员的服装、办公、保险、交通、就餐等相关 * 切费用由供应商承担。

3、结算方式：每月结算 * 次。

4、质量保证金：按合同金额5%交纳。

5、在合同期满后，我 (略) (略) 配用的保洁工具、保洁药物、保洁设备、科室垃圾桶、室内外垃圾桶、垃圾袋等保洁用品 (略) 提供的用品。

6、协议期内， * 方出现各类安全责任事故及意外事件均由 * 方自己负责， * 方不承担任何责任。

(略) 市萨尔 (略) 物业管理考核细则

第 * 条 物业人员要按时上下班，不迟到、不早退、 (略) (略) 员未到达前， (略) 下岗。迟到、 (略) * 元，自行下岗造成岗位空缺或影响工 (略) * 元。

第 * 条 物业人员未经单位批准私自临时外出， (略) * 元，事假 (略) * 元，旷工 (略) * 元。 * 个月内单人旷工3天或事假累计7天， (略) 处罚外，物业公司必须更换相关物业服务人员。

第 * 条 物业人员工作时间不准私自会客、聊天、看电视和报刊、玩手机游戏等与工作无关事宜；严禁干私活，不准擅自离岗， (略) * 元， * 次加倍， (略) 必须更换相关物业服务人员。

第 * 条 物业人员不爱护单位物品，造成损坏或丢失的，除按物品价格赔偿外， (略) * 元。

第 * 条 每天上班后及时将垃圾运送到指定点，按清洁操作规程的规定清扫各楼内卫生，未做 (略) * 元。

第 * 条 走廊、楼梯等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物，地面、墙角无积灰、无杂物、无污（包括地角墙壁），上班打扫完毕后发 (略) 扣物业公司 * 元。楼梯扶手、栏杆、窗台要用湿抹布擦干净，无灰尘、污渍， (略) (略) * 元。

第 * 条 卫生间无异味，便池内物积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；定期消毒、盐酸或其他清洗剂清洗， * 壁无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物。 (略) * 元。

第 * 条 公共区内不得堆放各种杂物， (略) 理，发现 * 次未 (略) * 元。

第 * 条 楼内卫生设施发生故障不及时维修或报告的， (略) * 元。

第十条  (略) 内有垃圾或垃圾箱内垃圾不及时清理 (略) * 元，情节严重的， (略) * 元。

第十 * 条 院内绿化植物不加强管理，不及时灭虫，浇水等培育工作的， (略) * 元。

第十 * 条 物业保安员值班时打瞌睡、睡觉、精神不振或随意走动远离工作岗位的， (略) * 元，半 (略) 必须更换此保安员。

第十 * 条 未按要求做好值班记录，外来人员未登记或未通知本楼人员下来接非本单位人员上楼， (略) * 元，引导不明，造成来访群众不满的，楼内出现推销物品、收废纸等闲杂人等的， (略) * 元，造成 (略) * 元， (略) 必须更换此物业服务人员。

第十 * 条 不爱护公共财物故意损坏公共财物或值班期间公物如有遗失，除按价赔偿外，扣物业公司 * 元。

第十 * 条  (略) 友，互相爱护。 (略) 发生打架斗殴、大声争吵视情节 (略) 点击查看>> 元。

第十 * 条 接待群众冷、横、硬、推，不使用文明语言，视情节轻重予以批评教育， (略) * 元；造成单位声誉、形象受损，情节恶劣者， (略) 罚，且物业公司必须更换相关物业服务人员。

第十 * 条 责任区内发生打架、斗殴等治安案件没有采取有效措施，及时控制事态的发展，又没有及时汇报造成工作贻误的， (略) * 元。执勤中遇犯罪分子袭击和暴力反抗时，畏缩不 (略) 的物业公司必须更换相关物业服务人员。

第十 * 条 对责任区内因巡查防范失控造成损失的，按损失大小赔偿外， (略) 扣 * 元；损失严重、情节 (略) 罚。

第十 * 条  (略) 存在脏、乱、差现象的， (略) * 元。容留外来人 (略) * 元。

第 * 十条 物业人员上岗前酗酒贻误值班执 (略) * 元； * 次加倍； (略) 必须更换次物业服务人员。有人员酒后上岗的，扣物业公司 * 元，物业公司必须更换此物业服务人员。

第 * 十 * 条 隐瞒和虚报情况，欺骗领导， (略) * 元，情节严重，扣物业公司 * 元，物业公司必须更换相关物业服务人员。

第 * 十 * 条 物业人员在国家法定节假日和单位组织重大活动安全防范期间有违纪、失职的，不能及时接听值班电话并做好解释、转达、记录工作的，参照相 (略) 罚物业公司。

第 * 十 * 条 不服从单位人员检查，辱骂、威胁的经核实后 (略) 点击查看>> 元或更换相关物业服务人员。

第 * 十 * 条 冬季清雪不及时，影响单位正常工作的， (略) * 元— * 元。

第 * 十 * 条 物业人员玩忽职守，监守自盗的，除按价赔偿外， (略) * 元，物业公司必须更换相关物业服务人员，并将涉事人 (略) 门处理。

第 * 十 * 条  物业公司因故辞退用工人员，需在7天内补充人员。超过7天仍不能补充人员的，则该工种工人工资按日由 * 方扣除。

* 、评标办法（综合评分）

注：本项目打分分值分配按照中华人民 (略) 令第 * 号《 (略) 投标管理办法》第 (略) 。 (略) 占权重 * %， (略) 占权重 * %， (略) 占权重 * %。综合打分细则如下：

* ）报价分 * 分。价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标供应商的价格分按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）× * × (略) 占权重

* ）技术分打分项 * 分

打分项条款
评审标准	分值
2.1 项目管理整体设想及策划（ * 分）2.1.1 项目特点及管理重点。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。2.1.2 体现高标准、高水平管理的服务模式及措施：由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。2.1.3 超前性、创造性、全方位服务的意识。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。2.1.4 创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。2.1.5 管理目标1分。应列出相应管理措施，由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。	*
2.2 拟达到的管理指标（ * 分）2.2.1 保洁管理指标。包括：保洁达标率 * %（2分）；绿化完好率 * %（1分）。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。2.2.2 安全事务管理指标。包括：治安案件管理指标 * %、消防管理指标 * %等。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。2.2.3 房屋配套及附属设施、设备管理指标。包括：房屋及配套设施完好率 * %；共用设备设施完好率 * %；大型及重要机电设备完好率 * %；房屋零修急修及时率 * %。由评委综合评价酌情计分，此项最高8分。2.2.4 各项服务指标。包括：有效投诉率≤2起、 (略) 理率 * %；客户满意率 * %；回访率 * %等。由评委综合评价酌情计分，此项最高8分。2.2.5 拟达到的管理指标的综合评价（3分）对所列项目的响应程度、措施的合理性等综合评价。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。	*
2.3.1 保洁服务（6分），包括： （1）日常保洁服务工作的总体思路、原则、要点、工作方式、工作标准及保障措施。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。 （2）消杀工作的内容、要点、工作方式、工作标准及保障措施。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。	6
2.3.2 安全管理（8分），包括： （1）安全管理服务内容、总体思路。由评委综合评价酌情计分，此项最高2分。 （2）安全保障体系及措施。由评委综合评价酌情计分，此项最高2分。 （3）出入人员、物资的管理手段。由评委综合评价酌情计分，此项最高2分。 （4）安防服务的快速反应。由评委综合评价酌情计分，此项最高2分。	8
2.3.3楼体及附属设施管理（8分），包括： （1）楼宇本体和公用设施维修养护目标、管理策略及建筑物管理的重点及对策。评委综合评价酌情计分，此项最高3分。 （2）对公用设施的定期维护和日常维修计划、方案、标准和实施效果。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。 （3） (略) 分的定期维护和日常维修计划、方案、标准和实施效果。由评委综合评价酌情计分，此项最高2分。	8
2.3.4 机电设 (略) 管理（ * 分），包括： （1）采取的管理模式、措施及工作要点。由评委综合评价酌情计分，此项最高5分。 （2）楼宇基本系统设备设施的管理要点及措施。由评委综合评价酌情计分，此项最高5分。（3） (略) 管理工作计划。由评委综合评价酌情计分，此项最高5分。 （4）机电设备设施抢修、 (略) 理方案。由评委综合评价酌情计分，此项最高5分。	*
2.3.5 消防管理（6分） 包括：消防管理思路、消防组织机构、消防管理措施、日常消防检查内容、预案演练等。由评委综合评价酌情计分，此项最高6分。	6
2.3.6服务品质管理及质量保障体系的建立（6分） 包括：品质管理、质量保障体系的建立。由评委综合评价酌情计分，此项最高6分。	6
2.3.7物业服务方案综合评价（6分）。 （1）准备充分程度。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分。 （2）方案制定的合理性、保 (略) 性等。由评委综合评价酌情计分，此项最高3分	6

 

* ）商务分打分项 * 分

打分项条款
评审标准	分值
1、提供参与本项目投标供应商有效的ISO * 国际质量体系认证证书原件得4分；提供参与本项目投标供应商有效的环境管理体系认证证书原件得4分；提供参与本项目投标供应商有效的职业健康安全管理体系认证证书原件得4分。以提供原件为准计分。此项最高得 * 分。（将上述原件 (略) ，原件扫描件上传至投标文件中，否则不计分）	*
2、提供有效的AAA级重合同守信用企业证书原件得2分；提供有效的AAA级企业信用等级证书原件得2分；提供有效的AAA级质量服务信誉证书得2分，以原件为准计分，此项最高为6分。3、提 (略) 业诚信无投诉企业证书原件得2分，提供AAA级诚信经营示范单位证书原件得2分；以原件为准计分，提供不全、不提供的不得分；此项最高得4分。 （将上述原件上传至投标文件中，否则不予计分）	*
4、提供参与本项目投标供应商(含 (略) )具有有 (略) 在 (略) 门颁发的保安服务许可证的，得 * 分。以提供原件为准计分。此项最高得 * 分。5、 (略) 具有有 (略) 在 (略) 门颁发的保安服务许可证的原件及 (略) 协议原件的得 * 分，此项最高得 * 分。（将上述原件 (略) ，原件扫描件上传至投标文件中，否则不计分）	*
6、提供参与本项目投标供应商有 (略) 门颁发的《城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证》的，得8分。以提供原件为准计分。此项最高得8分。（将上述原件 (略) ，原件扫描件上传至投标文件中，否则不计分）	8
7、提供参与本项目投标供应商 * 年（含 * 年）以来非住宅物业服务合同原件（如属 (略) 市公共资源交易管理平台中的采购合同的可提供电子打印件或系统中可查询），年服务金额在 * 万元- * 万元（含 * 万元）的每份合同得2分，最多可提供4份合同，以合同原件为准计分，此项最高得8分；年服务金额在 * 万元以上的每份合同得5分，最多可提供4份合同，以合同原件为准计分，此项最高得 * 分。(将上述原件 (略) ，原件扫描件上传至投标文件中，否则不计分）	*

 

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