采购公告[2019]沪电采购第4号
采购公告[2019]沪电采购第4号
采购公告
[ * ]沪电采购第4号
(略) (略) 因教学及管理需要,拟采用询价方式采购“教务系统运维服务”。邀请具有相应能力的制造商或经销商前来参加。
* 、项目名称
教务系统运维服务,预算:人民币 * , * . * 元。
* 、项目要求
1.服务内容:包括我校教务系 (略) 署、功能维护更新、定期巡检、 (略) 理、技术支持及用户使用培训。
2.服务期:自合同签订之日起 * 年。
3.服务要求:
3. (略) 保障
3.1.1提供《系统巡检手册》。
3.1.2定期检 (略) 情况(每季度 * 次),及时发现异常,保障 (略) (学校管理员参与)。提供《系统巡检报告》。
3.1.3定期检查系统的数据库状况,保证数据交换、复制的功能性能良好。及时修正数据错误,消除数据冗余。
3.1. (略) 自行的日常维护工作提供技术指导和帮助。
3.2 (略) 保障
3.2. (略) 发生关键业务时, (略) (略) 。
3.3系统本身Bug修改,包括:
3.3.1代码错误,程序代码隐藏的、未能在测试中发现的代码本身错误
3.3.2模块功能错误,造成系统无法完成预定需求功能
3.3. (略) 原因造成系统配置参数错误、程序修改错误
3.3.4学校修改系统、集成其他业务系统而导致系统发生的Bug
3.3.5原 (略) 分的技术缺陷、设计缺陷造成的Bug
3.3. (略) 修改Bug产生的对相关系统功能模块作出功能、界面和性能调整而产生的修改工作
3.4系统问题诊断和测试
3.4.1查询错误和系统发生灾难的,造成错误和灾难原因是因系统本身缺陷导致;或虽属客户原因,但我方诊断工作量少于1人日。
3.4.2系统定期日常性诊断、系统性能诊断测试(每年1次),并提供《性能诊断报告》。
3.4.3系统发生错误,错误修改后的测试、诊断测试
3.5用户培训
3.5.1系统修改后需要对客户的培训工作
3.5.2对系统管理员的应用系统开发相关技术培训
3. (略) 署: (略) 要求, (略) (略) 署,并提供《 (略) 署手册》。
3.7项目实施过程要求
服务级别 |
响应时间 |
备注 |
事故 |
1小时内响应 响应后8小时内确定事故及解决方案 |
包括: 系统宕机、系统瘫痪 系统错误导致用户数据错误 系统错误导致用户重要 (略) 系统错误给用户造成严重影响 |
系统变更或集成工作 |
1个工作日内响应 |
用户提出变更和集成要求后,公司给出变更或集成方案以及相应的工作进度安排,双方确认后按计划实施。 |
4.中标单位负责为本校提供操作培训以及相应电子版的操作指导书。
5.投标单位应具备以下资质:
(1)具有独立法人资格与相应的经营范围;
(2)投标人应提供企业法人营业执照(复印件);
(3)在 (略) 市必须 (略) 所及人员;
(4)有良好的资产状况,提供年度年审报告、财务状况报告、依法 (略) 会保障资金的相关材料。
6.本项目不接受联合体投标,仅针对中小企业。
* 、提交的响应资料中须包括
1.营业执照副本复印件 * 份;
2.法人代表授权书原件和被授权人代表身份证(复印件)各 * 份;
3.相关资质证明文件复印件;
4.投标单位简介;
5.近 * 年业绩简介;
6.服务承诺书;
7.联系人的固定电话、手机、电子邮箱。
* 、提交响应资料的方式
1.以上资料须盖章并装订成册(响应资料需有目录),装订格式须符合相关法律法规的要求。
2.请合格供应商于工作日上午9: * ~ * : * 、下午 * : * ~ * : * ,以密封的形式把响应资料( * 式 * 份)送 (略) 实验室 (略) ,为确保资料投送的 (略) 性,以专人送达为宜(不接收快递)。
3.提交响应资料的截止时间: * 日 * : * 。
采 购 人: (略) 实验室 (略)
采购人地址: (略) 市 (略) 区长阳路 (略) 政中心 * 室
(略) 实验室 (略)
联 系 人:赵老师、卞老师
邮 编: 点击查看>>
电 话: 点击查看>>
传 真: 点击查看>>
采购公告
[ * ]沪电采购第4号
(略) (略) 因教学及管理需要,拟采用询价方式采购“教务系统运维服务”。邀请具有相应能力的制造商或经销商前来参加。
* 、项目名称
教务系统运维服务,预算:人民币 * , * . * 元。
* 、项目要求
1.服务内容:包括我校教务系 (略) 署、功能维护更新、定期巡检、 (略) 理、技术支持及用户使用培训。
2.服务期:自合同签订之日起 * 年。
3.服务要求:
3. (略) 保障
3.1.1提供《系统巡检手册》。
3.1.2定期检 (略) 情况(每季度 * 次),及时发现异常,保障 (略) (学校管理员参与)。提供《系统巡检报告》。
3.1.3定期检查系统的数据库状况,保证数据交换、复制的功能性能良好。及时修正数据错误,消除数据冗余。
3.1. (略) 自行的日常维护工作提供技术指导和帮助。
3.2 (略) 保障
3.2. (略) 发生关键业务时, (略) (略) 。
3.3系统本身Bug修改,包括:
3.3.1代码错误,程序代码隐藏的、未能在测试中发现的代码本身错误
3.3.2模块功能错误,造成系统无法完成预定需求功能
3.3. (略) 原因造成系统配置参数错误、程序修改错误
3.3.4学校修改系统、集成其他业务系统而导致系统发生的Bug
3.3.5原 (略) 分的技术缺陷、设计缺陷造成的Bug
3.3. (略) 修改Bug产生的对相关系统功能模块作出功能、界面和性能调整而产生的修改工作
3.4系统问题诊断和测试
3.4.1查询错误和系统发生灾难的,造成错误和灾难原因是因系统本身缺陷导致;或虽属客户原因,但我方诊断工作量少于1人日。
3.4.2系统定期日常性诊断、系统性能诊断测试(每年1次),并提供《性能诊断报告》。
3.4.3系统发生错误,错误修改后的测试、诊断测试
3.5用户培训
3.5.1系统修改后需要对客户的培训工作
3.5.2对系统管理员的应用系统开发相关技术培训
3. (略) 署: (略) 要求, (略) (略) 署,并提供《 (略) 署手册》。
3.7项目实施过程要求
服务级别 |
响应时间 |
备注 |
事故 |
1小时内响应 响应后8小时内确定事故及解决方案 |
包括: 系统宕机、系统瘫痪 系统错误导致用户数据错误 系统错误导致用户重要 (略) 系统错误给用户造成严重影响 |
系统变更或集成工作 |
1个工作日内响应 |
用户提出变更和集成要求后,公司给出变更或集成方案以及相应的工作进度安排,双方确认后按计划实施。 |
4.中标单位负责为本校提供操作培训以及相应电子版的操作指导书。
5.投标单位应具备以下资质:
(1)具有独立法人资格与相应的经营范围;
(2)投标人应提供企业法人营业执照(复印件);
(3)在 (略) 市必须 (略) 所及人员;
(4)有良好的资产状况,提供年度年审报告、财务状况报告、依法 (略) 会保障资金的相关材料。
6.本项目不接受联合体投标,仅针对中小企业。
* 、提交的响应资料中须包括
1.营业执照副本复印件 * 份;
2.法人代表授权书原件和被授权人代表身份证(复印件)各 * 份;
3.相关资质证明文件复印件;
4.投标单位简介;
5.近 * 年业绩简介;
6.服务承诺书;
7.联系人的固定电话、手机、电子邮箱。
* 、提交响应资料的方式
1.以上资料须盖章并装订成册(响应资料需有目录),装订格式须符合相关法律法规的要求。
2.请合格供应商于工作日上午9: * ~ * : * 、下午 * : * ~ * : * ,以密封的形式把响应资料( * 式 * 份)送 (略) 实验室 (略) ,为确保资料投送的 (略) 性,以专人送达为宜(不接收快递)。
3.提交响应资料的截止时间: * 日 * : * 。
采 购 人: (略) 实验室 (略)
采购人地址: (略) 市 (略) 区长阳路 (略) 政中心 * 室
(略) 实验室 (略)
联 系 人:赵老师、卞老师
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