天一阁博物馆数字特展运营维护保障1项采购
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天一阁博物馆数字特展运营维护保障1项采购
| 询价单编号 | 点击查看>> | 采购目录 | 项目优先级 | 非紧急 | |
| 报价开始时间 | 点击查看>> * : * : * | 报价截止时间 | 点击查看>> * : * : * | 采购单位 | (略) 市 (略) |
| 采购单位联系人 | 超级机构管理员 | 联系方式 | 点击查看>> | 传真号码 | 点击查看>> |
| 预算总额(元) | 点击查看>> . * | ||||
| 成交规则及确认方式 | 手动成交：询价单截止时间后， (略) 有参与供应商按照报价 (略) 排序,采购人可以手动选择成交供应商。如果采购人选择非最低报价供应商且报价超过最低报价 * 定比例（财政区划配置约束）为成交供应商，则在系统中填写选择理由，系统 (略) (略) 特殊事项备案确认，确认后生效。 | ||||
| 供应商规模要求 | 大型企业，中型企业，小型企业，微型企业 | ||||
| 供应商资格要求 | 基本要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条的规定，符合《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第 * 条规定且已在本系统注册并通过资质初审的供应商。 | ||||
| 供应商区域范围要求 | (略) 市 | ||||
| 商品名称 | 技术参数或配置要求 | 建议品牌及型号 | 数量 | 控制总价(元) |
|---|---|---|---|---|
| (略) 数字特展运营维护保障项目 |
主要参数：1)日常维护人员不少于3人，特定国家法定节假日不少于4人。2)展厅物料、陈列、卫生标准及设施设备安全状况由值班人员负责检查，随时补充、维护。3)维护人员做好游客取用地图指引。4)展厅应保持干净整洁，保证台面、地面无头发、纸屑等杂物。5)解说接待人员应随时关注展厅电器使用状况， * 旦有异常则由值班 (略) 理， (略) 理则报备接待组负责人，由 (略) 理。6)日常展厅设备的开启、关闭，保证设备安全。下班前，负责人应 (略) 有的电器都已经关闭，确保无安全隐患。7)定期做好设备检查及维护，每月1次， * 年不少于 * 次。8)保证展厅清洁，每季 * 次大清除， * 年不少于4次。9)要求做好每日的参观人员统计，要求做好展厅文创产品的售卖统计；定期提交参观人数、展厅运营维护情况汇报。 * ) (略) 理、维修、更换，以及安装、调试、保修及相关售后服务。4.2运维时间要求维护时间要求：每周 * 至周日，8： * 至 * : * ， * : * 至 * : * ， * ： * 至 * ： * ；每周 * 休息。人员要求1)要求熟悉展厅各项功能设施（全景交互、VR虚拟登楼、沉浸式投影、神笔酷甩、AR留影墙、古画动画、书虫消消乐、数字古籍柜、文创柜）；2)要求能熟练解说展厅各项功能及符合天 * 阁知识介绍；3)工作期间内禁止聊天、打闹、玩手机，严禁私自使用工作设备。4)衣着大方得体，严禁穿拖鞋。妆容干净，严禁浓妆艳抹。5)工作前禁止食用有异味的食物，例如大蒜、韭菜等。6)对客服务时刻保持微笑，主动招呼，热情大方、 * 视同仁，不对客人评头论足。7)谈话时注意音量适中、态度和蔼，不要左顾右盼或打断对方。8)迎接外宾时，根据外宾国籍注意其禁忌，严谨用歧视性称号称呼对方。9)引导时走在客人右前方，以手势指引，禁止和 (略) 。 * )递、接物品时使用双手，接受客人名片时双手接过后要认真阅读名片内容后感谢对方，放入名片夹或钱包，切忌直接放入口袋。4.5地图机运维要求1）机器硬件的运维， (略) 络、软硬件维护、地图发放等服务，含地图添加、宣传视频调整、机身宣传辅料设计制作。2）根据天 * 阁相关 (略) 手绘地图调整、修改。3) 手绘地图发放， * 年不少于8万张。4) 手绘地图发放数据报表服务，含每周每月领取数量、领取时间、人员数据分析等。 * 、运维考核1）按季考核，考核标准基础分为 * 分。2）季考核分数 * 分（含）及以上，表示本季度运维考核通过。3）季考核分数 * 分（含）以上不满 * 分，予以警告1次，合同期内累计警告2次视为严重警告1次。 * 分以下，予以严重警告1次。4）对于累计严重警告2次，采购 (略) 处罚，严重情形可随时解除本运维项目合同。5）运营期满后，根据供应商运营表现，考核成绩优良的，业主单位可与供应商续签运营合同。考核细则（基础分 * 分）类别序号指标项分值备注扣分项1日常维护人员少于3人，特定国家法定节假日少于4人- * 分/次2工作期间使用手机-1分/人次3工作 (略) 所休息-1分/人次4对客冷漠、使用辱骂、鄙视等词汇-2分/人次5擅自使用工作设备为私用-2分/人次6负责的工作范围不整洁-1分/人次7因个人失误造成设备损坏者-2分/人次8游客投诉-5分/人次加分项1收到游客书面表扬+2分/ (略) 理突发事件+1分/次3受到主流媒体正面报道+5分/人次 次要参数： |
1项 | 点击查看>> . * |
| 附件 | 收货信息 |
| 送货方式 | 送货上门 | 送货时间 | 工作日 * ： * 至 * ： * | 送货期限 | 合同生效后7个工作日内 |
| 送货地址 |
(略) 省 (略) 市 (略) 区 (略) 街道 (略) 省 (略) 市 (略) 区 (略) 街道 (略) 省 (略) 市 (略) 区 (略) 街道 (略) 市天 * 街 * 号 |
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| 备注 | |||||
| 商务要求 |
1、（ * ）投标时需提供单位营业执照。（ * ）供应商应具 (略) 资信与商业信誉，提供相关证明材料。（ * ）供应商须在当地（即 (略) ）设立有办事机构，提供相关证明材料。（ * ）供应商须具有多媒体展厅运营维护相关经验，提供案例合同扫描件。（ * ）招标期间，供应商须 (略) 实地考察和交流，了解项目具体需求和目标。考察时间为：本项目电子竞价报价截止时间当日上午9点，考察地点： (略) 。 (略) 实地考察和交流的供应商无中标资格。（ * ）供应商在投标时须以附件形式上传相关证明材料，以及针对本项目的运维人员组成，须提供运维人员连续十 * 个月的以供应商名 (略) 保的证明材料，否则无中标资格。（ * ）为保证运营质量，中标后供应商需向采购 (略) 的运维保障服务方案，须获得采购单位的书面认可， (略) 理。 |
| 询价单编号 | 点击查看>> | 采购目录 | 项目优先级 | 非紧急 | |
| 报价开始时间 | 点击查看>> * : * : * | 报价截止时间 | 点击查看>> * : * : * | 采购单位 | (略) 市 (略) |
| 采购单位联系人 | 超级机构管理员 | 联系方式 | 点击查看>> | 传真号码 | 点击查看>> |
| 预算总额(元) | 点击查看>> . * | ||||
| 成交规则及确认方式 | 手动成交：询价单截止时间后， (略) 有参与供应商按照报价 (略) 排序,采购人可以手动选择成交供应商。如果采购人选择非最低报价供应商且报价超过最低报价 * 定比例（财政区划配置约束）为成交供应商，则在系统中填写选择理由，系统 (略) (略) 特殊事项备案确认，确认后生效。 | ||||
| 供应商规模要求 | 大型企业，中型企业，小型企业，微型企业 | ||||
| 供应商资格要求 | 基本要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条的规定，符合《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第 * 条规定且已在本系统注册并通过资质初审的供应商。 | ||||
| 供应商区域范围要求 | (略) 市 | ||||
| 商品名称 | 技术参数或配置要求 | 建议品牌及型号 | 数量 | 控制总价(元) |
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| (略) 数字特展运营维护保障项目 |
主要参数：1)日常维护人员不少于3人，特定国家法定节假日不少于4人。2)展厅物料、陈列、卫生标准及设施设备安全状况由值班人员负责检查，随时补充、维护。3)维护人员做好游客取用地图指引。4)展厅应保持干净整洁，保证台面、地面无头发、纸屑等杂物。5)解说接待人员应随时关注展厅电器使用状况， * 旦有异常则由值班 (略) 理， (略) 理则报备接待组负责人，由 (略) 理。6)日常展厅设备的开启、关闭，保证设备安全。下班前，负责人应 (略) 有的电器都已经关闭，确保无安全隐患。7)定期做好设备检查及维护，每月1次， * 年不少于 * 次。8)保证展厅清洁，每季 * 次大清除， * 年不少于4次。9)要求做好每日的参观人员统计，要求做好展厅文创产品的售卖统计；定期提交参观人数、展厅运营维护情况汇报。 * ) (略) 理、维修、更换，以及安装、调试、保修及相关售后服务。4.2运维时间要求维护时间要求：每周 * 至周日，8： * 至 * : * ， * : * 至 * : * ， * ： * 至 * ： * ；每周 * 休息。人员要求1)要求熟悉展厅各项功能设施（全景交互、VR虚拟登楼、沉浸式投影、神笔酷甩、AR留影墙、古画动画、书虫消消乐、数字古籍柜、文创柜）；2)要求能熟练解说展厅各项功能及符合天 * 阁知识介绍；3)工作期间内禁止聊天、打闹、玩手机，严禁私自使用工作设备。4)衣着大方得体，严禁穿拖鞋。妆容干净，严禁浓妆艳抹。5)工作前禁止食用有异味的食物，例如大蒜、韭菜等。6)对客服务时刻保持微笑，主动招呼，热情大方、 * 视同仁，不对客人评头论足。7)谈话时注意音量适中、态度和蔼，不要左顾右盼或打断对方。8)迎接外宾时，根据外宾国籍注意其禁忌，严谨用歧视性称号称呼对方。9)引导时走在客人右前方，以手势指引，禁止和 (略) 。 * )递、接物品时使用双手，接受客人名片时双手接过后要认真阅读名片内容后感谢对方，放入名片夹或钱包，切忌直接放入口袋。4.5地图机运维要求1）机器硬件的运维， (略) 络、软硬件维护、地图发放等服务，含地图添加、宣传视频调整、机身宣传辅料设计制作。2）根据天 * 阁相关 (略) 手绘地图调整、修改。3) 手绘地图发放， * 年不少于8万张。4) 手绘地图发放数据报表服务，含每周每月领取数量、领取时间、人员数据分析等。 * 、运维考核1）按季考核，考核标准基础分为 * 分。2）季考核分数 * 分（含）及以上，表示本季度运维考核通过。3）季考核分数 * 分（含）以上不满 * 分，予以警告1次，合同期内累计警告2次视为严重警告1次。 * 分以下，予以严重警告1次。4）对于累计严重警告2次，采购 (略) 处罚，严重情形可随时解除本运维项目合同。5）运营期满后，根据供应商运营表现，考核成绩优良的，业主单位可与供应商续签运营合同。考核细则（基础分 * 分）类别序号指标项分值备注扣分项1日常维护人员少于3人，特定国家法定节假日少于4人- * 分/次2工作期间使用手机-1分/人次3工作 (略) 所休息-1分/人次4对客冷漠、使用辱骂、鄙视等词汇-2分/人次5擅自使用工作设备为私用-2分/人次6负责的工作范围不整洁-1分/人次7因个人失误造成设备损坏者-2分/人次8游客投诉-5分/人次加分项1收到游客书面表扬+2分/ (略) 理突发事件+1分/次3受到主流媒体正面报道+5分/人次 次要参数： |
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| 商务要求 |
1、（ * ）投标时需提供单位营业执照。（ * ）供应商应具 (略) 资信与商业信誉，提供相关证明材料。（ * ）供应商须在当地（即 (略) ）设立有办事机构，提供相关证明材料。（ * ）供应商须具有多媒体展厅运营维护相关经验，提供案例合同扫描件。（ * ）招标期间，供应商须 (略) 实地考察和交流，了解项目具体需求和目标。考察时间为：本项目电子竞价报价截止时间当日上午9点，考察地点： (略) 。 (略) 实地考察和交流的供应商无中标资格。（ * ）供应商在投标时须以附件形式上传相关证明材料，以及针对本项目的运维人员组成，须提供运维人员连续十 * 个月的以供应商名 (略) 保的证明材料，否则无中标资格。（ * ）为保证运营质量，中标后供应商需向采购 (略) 的运维保障服务方案，须获得采购单位的书面认可， (略) 理。 |
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