物业管理服务采购
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物业管理服务采购
| 序号 | 商品名称 | 目录名称 | 数量/单位 | 单价(元) | 总价(元) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 物业管理服务 | 物业管理服务 | 1/个 | 点击查看>> | 点击查看>> |
| 序号 | 评审内容 | 投标要求 |
|---|---|---|
| 1 | 营业执照 | 法人或者其他组织的营业执照等证明文件（经营范围含物业管理服务、园林绿化电气维修服务、建筑消防设施维修保养、清雪服务、监控设备销售、安装及服务等服务内容），自然人的身份证明 |
| 2 | 工作人员资质 | 消防监控证、保安证、高压电工证、管理人员需提供企业为项 (略) 保5年证明加盖投标人公章 |
| 3 | 税务证明材料 | 投标人须为增值税 * 般纳税人，能按照采购人要求开具增值税普通发票，提供相关证明材料 |
| 4 | 书面声明 | 参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 |
| 5 | 信用信息查询记录 | 投标供应商必须为未被列入“信用中国”网站 点击查看>> )、中 (略) 点击查看>> )渠道信用记 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单的投标人。提供相关证明材料（查询页截图）。 |
| 6 | 联合体投标 | 本项目拒绝联合体投标 |
| 7 | 投标保证金 | 需交纳 * 元人民币投标保证金。必须在投标截止时间之前到达 (略) 市公 (略) 保证金账户。以到账时间为准。必须上传汇款凭证。 |
| 序号 | 分值 | 招标文件商务要求 | 评审标准 | 评审选项 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 服务业绩 | 投标人近 * 年以来（以开标当日为截止日期计算）类似项目业绩综合打分，此项业绩累积得分不得超过5分。（须提供合同复印件加盖投标人公章） |
单个合同金额≥ * 万元的， * 个合同得1分(1分) 单个合同金额≥ * 万元的，两个合同得2分(2分) 单个合同金额≥ * 万元的， * 个合同得3分(3分) 单个合同金额≥ * 万元的， * 个合同得4分(4分) 单个合同金额≥ * 万元的， * 个合同得5分(5分) 单个合同金额＜ * 万元的， * 个合同得0.5分(0.5分) 单个合同金额＜ * 万元的，两个合同得1分(1分) 单个合同金额＜ * 万元的， * 个合同得1.5分(1.5分) 单个合同金额＜ * 万元的， * 个合同得2分(2分) 单个合同金额＜ * 万元的， * 个合同得2.5分(2.5分) 未提供合同(0分) |
| 2 | 6 | 企业服务水平 | 具有ISO * 质量管理体系认证得2分，职业健康安全管理体系认证得2分；环境管理体系认证得2分无不得分 |
具有iso * 质量管理体系认证(2分) 具有iso * 质量管理体系认证，职业健康安全管理体系认证。(4分) 具有iso * 质量管理体系认证，职业健康安全管理体系认证，环境管理体系认证。(6分) 未提供(0分) |
| 3 | * | 项目公司组建方案 | 针对本项目的机构设置、岗位责任、考核制度、激励措 (略) 评价。 |
优秀( * 分) 良好(5分) * 般(3分) 未提供(0分) |
| 4 | 2 | 投标人具备满足本项目服务要求的设备情况： | 出具项目服务设备等发票、收据（如洗地机、打草机、小型垃圾清运车、抛光机等）。提供1台得0.5分，最多得2分。 |
提供1台(0.5分) 提供2台(1分) 提供3台(1.5分) 提供4台(2分) |
| 5 | * | 售后服务 | 对售后服务机构设置、服务方案（包括服务人员的配备、响应时间、响应程度、解决问题的能力、 (略) 理预案等）进行综合评价 |
优秀( * 分) 良好(5分) * 般(3分) 未提供(0分) |
| 6 | * | 服务应急预案 | 根据针对特殊情况 (略) 置方案的全面、具体、合理合规、可操作性打分。 |
优秀( * 分) 良好(5分) * 般(3分) 未提供(0分) |
| 7 | * | 质量保证措施 | 根据项目质量保障措施的合理性、可行性、科学性、针对性、安全措施和文明作业等方面打分。 |
优秀( * 分) 良好(5分) * 般(3分) 未提供(0分) |
| 8 | 7 | 人员配备和素质、培训管理方案 | 方案中项目管理组织机构配置科学明晰、人员配备合理情况、素质情况 |
优秀(7分) 良好(5分) * 般(3分) 未提供(0分) |
| 品目 | 序号 | 配置 | 招标文件技术参数要求 | 加减分标准 | 评审选项 |
|---|---|---|---|---|---|
| 物业管理服务 | 1 | 物业服务范围 | 1、保洁服务范围： (略) 市 (略) (略) 公共区域和室外硬化面等，面积约 * 2平方米。2、安保服务范围：前门、西门、大厅、电梯间、 (略) 。3、监控、消防、电工服务范围：保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料； (略) 办公楼下班后，实行拉闸断电管理，下班后及时关闭各楼层电源开关，上班前及时恢复供电。非工作时间遇有加班情况时，需及时给予定点供电。 |
得基础分(0分) |
负偏离 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
| 2 | 物业服务工作要求 | * 、保洁工作服务要求 1、门厅、走廊 每天彻底清扫门厅、走廊，垃圾及时清运，办公时间保洁员对区域 (略) 保洁维护。保持 (略) 、道路、草地无废弃物，使用区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理。电梯每天清洁、擦拭电梯门、墙面。每晚彻底清理地面 * 次。由卫生维护员随时清理电梯间，以保持电梯清洁无杂物、污渍。每周更换 * 次电梯地垫。 2、卫生间 随时 (略) 清洁。包括；垃圾及时清运，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的清洗，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷 * 次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。 3、 (略) 设两名专职保洁员 (略) 进行清洁。（ (略) 推荐，与中标单位签订劳动合同） 4、接待室、多媒体功能会议室提供清扫、保洁服务。 （1）清扫 每天清扫 * 次， (略) 彻底保洁。 （2）擦洗随时擦拭桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等，要求无灰尘、无污渍，沙发罩等要定期洗涤、更换。会前、会后要及时起倒垃圾、矿泉水瓶等。 （3）门窗门窗和玻璃要随时擦拭，会前要打开门，会后要关闭好门窗，百叶帘要完好无灰尘，做到窗明几净。 （4）物品摆放室内物品摆放整齐。 （5）室内环境定期喷洒空气清新剂，保持室内环境整洁、空气清晰。（6）会议服务会前要摆放好各种会议用品，会间要随时更换需要的用品，会后要 (略) ，达到随时具备使用的条件。 5、室外清扫 保持 (略) 、道路、草地无废弃物。 (略) (略) 清雪工作。 * 、保安工作服务要求1、执勤保安人员按照职责坚持门岗执勤，交换班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控， (略) 门配合，保证办公楼内安全。2、来访登记对往来办 (略) 来访登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。 (略) 有关科室工作人员做好群众来访的劝导和维持秩序等工作。3、监控室 (略) * 小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。4、消防 (略) 消防设备的检查和保养，保证消 (略) 于良好状态，发现火灾事故或隐患， (略) 理 (略) 门。5、消防控制室设置2名消防安全负责人，负责对消防控 (略) 检查和维护，需 * 小时值班，具有消防证。6、 (略) 做好车辆疏导工作， (略) 的车辆要排放整齐，随时指导车辆停放位置，避免发生堵塞，严防偷盗和交通事故的发生。非办公时间及 (略) 车辆，禁止非本单位车辆占用停车位。7、供断电管理 (略) 办公楼下班后，实行拉闸断电管理，下班后及时关闭各楼层电源开关，上班前及时恢复供电。非工作时间遇有加班情况时，需及时给予定点供电。8、 (略) 维护设 (略) 维护员，负责 * (略) 的日常维护和安全使用，需 * 小时值班，具有专业高压电工证。9、 (略) 人员设立3名专业人员对办公楼供电、供水、 (略) 日常维护、保养，按时对 (略) 检查，保证设 (略) 。（ (略) 推荐，与中标单位签订劳动合同） * 、其他突发事件严防刑事案件和治安事件的发生， (略) 理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。 * 、要求派驻本项目托产经理1名，负责全面工作。 |
得基础分(0分) |
负偏离 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
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| 3 | 人员配备 | 1、要求派驻本项目托产经理1名，负责全面工作。2、办公大楼区域内的日常清洁，设立专职卫生人员不少于 * 人，以确保为工作人员提供 * 个清洁、舒适的工作环境。3、设立专业保安 * 人，以保证工作人员、来访办事人员的人身、财产安全， (略) 车辆有序摆放、车辆进出通畅。4、设置2名消防安全负责人，负责对消防控 (略) 检查和维护。5、设 (略) 维护员，负责 * (略) 的日常维护和安全使用； (略) 设立3名专业人员对办公楼供电、供水、 (略) 日常维护、保养，按时对 (略) 检查，保证设 (略) 。注：以上物业工作人员工资不得低于 (略) 市最低工资标准 * 元/月 |
得基础分(0分) |
负偏离 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
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| 4 | 考核的方式、方法 | 保洁员工作要求：（1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分）（2）学历要求为初中及以上。（1分）（3）服装统 * ，有 * 定的工作经验。（2分）（4）培训合格上岗。工作要求：（1） (略) 《员工手册》和公司制定的有关规定和要求，按时完成本职工作，听从分配，尽职尽责。（2分）（2）自觉 (略) * 方的各项管理规定， (略) * 方管理代表的监督、检查。（1分）（3）坚守岗位，热爱本职，牢固树立起“无缺点”意识、卫生意识，讲究效率，确保辖区内卫生达标。（2分）（4）大堂每半小时 * 次循环地面；扫抹走廊、墙角、边、梯阶、扶手栏杆等不留死角；做到地面无杂物、墙角无害虫、蛛网和灰尘。物品摆放整洁。（2分）（5）随时洗刷便器、地面、手盆及台面，擦抹玻璃镜、门、干手器，不锈钢手纸架、手纸箱等，使其台面、镜面、地面无积水；地面、墙壁无灰尘、无污迹；便器、便池无污垢；手台、面盆无污迹、头发和杂物；便池、洗手盆每使用 * 次后 (略) 清理、保持清洁干净，各种设备保持完好无损。做到 * 勤：勤巡查、勤擦抹、勤收 * 用过的废纸杂物，做到单项卫生达标。（1分）（6）电扶梯清洁保养。首先，放告示牌告诉客 (略) 电梯；其次，按指定按钮令 (略) ，清洁玻璃镜面；第 * ， (略) 分；第 * ，清理扶梯表面，做到无指纹、无灰尘、杂物；第 * ，将按钮恢复原状，不得违反操作程序。（2分）（7）做好交接班工作，按时完成主管领导交办的其他任务。服从领导或管理人员的安排，工作时间统 * 着装、戴胸卡。（2分）（8）爱护公物、节约水电，维护楼内其他公共设施，上班时间卫生间内杜绝出现长明灯、长流水现象。（2分）（9）保持上下水通畅，地漏盖在原位，卫生间堵塞应及时上报。（ * ）地面保持干净，不能有污垢、积水、纸屑、污渍等，保持7- * 分钟巡视，跟踪保洁。（3分）（ * ）水池、水盆内外应洁净，做到无污垢、无斑绣、无异味、便池无粪便脏物等。（3分）（ * ）厕所、洗刷间及休息室内清洁工具摆放整洁，不乱放杂物。（2分）（ * ）卫生间纸篓应及时清倒，纸篓内废弃物不应超过2/3；纸篓内废弃物 * 律倒入楼外指定垃圾箱内， (略) （洗刷间）下水道内。（2分）（ * ）卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取，尽量节约使用。（2分）（ * ）积极完成领导交办的其他工作。（3分）消防工作要求：（1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分）（2）学历要求为初中及以上。（1分）（3）服装统 * ，有 * 定的工作经验。（2分）（4）消防人员具有 * 定专业水平，需要持证上岗。（1分）（5）培训合格上岗。（1分）工作要求：（1）要求持证上岗。做好日常巡查工作，发现隐患及时记录报告维修。（1分）（2） (略) * 次烟感、报警系统、消防发电机的检测。（3分）（3） (略) 内消防蓄水池，保证水位在规定标准以上。（1分）（4）辅助 (略) 检查换粉工作。（2分）（5）要求熟悉并掌握各类消防设施的使用性能和使用方法，保证扑救火灾过程中操作有序，迅速准确。工作中做到“ * 会”：会报火警、会引导人员疏散逃生、会使用消防器材、会扑救初起火灾。楼内发生火情时，立即做好对火灾的消防扑救、正确引导楼内人员疏散，并上报领导或相关单位。（1分）（6）定期参加业务指导培训。（2分）（7）负责记录、整理消防安全方面的有关资料。（2分）维修工作要求：（1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分）（2）维修人员具有 * 定的维修技术水平，相应的工种需要具备上岗职业资格证书。（1分）（3）培训合格上岗。（2分）工作要求：（1）规范着装。值班需统 * 工作服；佩戴工作证。（1分）（2）遵守工作纪律，值班期间不喝酒或酒后值班。（1分）（3）值班室不放与工作无关物品摆放整洁有序。（2分）（4）日常维修做到随报随修，8小时内维修完毕。（1分）（5）确定当天不能或无法维修的项目，物业公司派专人给予书面解释说明，并尽快维修到位。（1分）（6）掌握各楼水、电、暖开关闸门的位置及使用方法。出现紧急情况，及 (略) 。（2分）（7）夜间有 (略) 值班，处理突发维修项目。（1分）（8） (略) 交代的工作，并落实到位。（2分）（9）投诉、工作人员有对维修工作不满、不及时、不到位，进行投诉的。（1分）安保工作要求：（1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分）（2）学历要求为初中及以上。（1分）（3）服装统 * ，有 * 定的工作经验。（2分）（4）需要持公安厅发的保安证上岗。（1分）（5）培训合格上岗。（1分）工作要求：（1）保安服务工作期间要严格遵守国家的法律、法规，做到文明工作，礼貌待人，依法办事。（2分）（2）做好外来人员登记记录，针对安全突发事件， (略) 置并及时上报。（3分）（3）按规定时间上、下班。交接班时，上、下两班工作人员要对办公楼内安全情况、值班器材等认真核对、检查、交接，及时发现、记录、上报、处置楼内情况。（2分）（4）按规定时间开启、关闭楼门，开启后要做好安全管理，禁止出现弃管现象发生。（2分）（5） (略) 内设施、布局、院内工作人员及儿童姓名，认真做好接待外来人员登记、物品出入记录。记录书写规范，字迹工整，记录内容要保证时效性、准确性。（1分）（6）认真检查来访人员证件、核实来访人员信息，按要求填写会客登记。接待来访人员应做到先与受访个人取得联系，经受访个人同意后方可让来访者入楼。如受访人不在单位，应如实告之来访者实际情况。（0.2分）（7）禁止违法、可疑、闹事等人员随意进入楼内。严禁小商小贩、推销人员进入楼内兜售商品。（3分）（8）针对突发事件， (略) 置并及时上报，力争将损失降至最低。（0.5分）（9）保安和打更人员要熟悉楼内消防设施配置情况并做到经常性检查，发现安全隐患做好记录上报。要时刻保障楼内疏散通道畅通。（2分）（ * ）坚持原则，及时上报各类信息。禁止不报、瞒报、漏报、迟报等。（2分）（ * ）值班期间对楼附近区域内的 (略) 监管，发现安全隐患及时上报。（2分）（ * ）做好值班室内卫生清扫工作。（3分） |
得基础分(0分) |
负偏离 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
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| 5 | 服务期限 | * 季度物业服务结束后，招标单位将组 (略) 进行民主测评，如果该公司通过民主测评，招标单 (略) 续约两年，如不通过测评， (略) 。 |
得基础分(0分) |
负偏离 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
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| 6 | 服务要求 | (略) 之日起7日内签订合同，同时管理人员及物业工作人员也必须就位，逾期不到，视为放弃。 |
得基础分(0分) |
负偏离 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
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| 7 | 证明材料 | 证明材料（如没有证明材料、请在上传的文件中写上“无”上传，不要上传空文件） |
得基础分(0分) |
负偏离 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
| 序号 | 商品名称 | 目录名称 | 数量/单位 | 单价(元) | 总价(元) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 物业管理服务 | 物业管理服务 | 1/个 | 点击查看>> | 点击查看>> |
| 序号 | 评审内容 | 投标要求 |
|---|---|---|
| 1 | 营业执照 | 法人或者其他组织的营业执照等证明文件（经营范围含物业管理服务、园林绿化电气维修服务、建筑消防设施维修保养、清雪服务、监控设备销售、安装及服务等服务内容），自然人的身份证明 |
| 2 | 工作人员资质 | 消防监控证、保安证、高压电工证、管理人员需提供企业为项 (略) 保5年证明加盖投标人公章 |
| 3 | 税务证明材料 | 投标人须为增值税 * 般纳税人，能按照采购人要求开具增值税普通发票，提供相关证明材料 |
| 4 | 书面声明 | 参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 |
| 5 | 信用信息查询记录 | 投标供应商必须为未被列入“信用中国”网站 点击查看>> )、中 (略) 点击查看>> )渠道信用记 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单的投标人。提供相关证明材料（查询页截图）。 |
| 6 | 联合体投标 | 本项目拒绝联合体投标 |
| 7 | 投标保证金 | 需交纳 * 元人民币投标保证金。必须在投标截止时间之前到达 (略) 市公 (略) 保证金账户。以到账时间为准。必须上传汇款凭证。 |
| 序号 | 分值 | 招标文件商务要求 | 评审标准 | 评审选项 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 服务业绩 | 投标人近 * 年以来（以开标当日为截止日期计算）类似项目业绩综合打分，此项业绩累积得分不得超过5分。（须提供合同复印件加盖投标人公章） |
单个合同金额≥ * 万元的， * 个合同得1分(1分) 单个合同金额≥ * 万元的，两个合同得2分(2分) 单个合同金额≥ * 万元的， * 个合同得3分(3分) 单个合同金额≥ * 万元的， * 个合同得4分(4分) 单个合同金额≥ * 万元的， * 个合同得5分(5分) 单个合同金额＜ * 万元的， * 个合同得0.5分(0.5分) 单个合同金额＜ * 万元的，两个合同得1分(1分) 单个合同金额＜ * 万元的， * 个合同得1.5分(1.5分) 单个合同金额＜ * 万元的， * 个合同得2分(2分) 单个合同金额＜ * 万元的， * 个合同得2.5分(2.5分) 未提供合同(0分) |
| 2 | 6 | 企业服务水平 | 具有ISO * 质量管理体系认证得2分，职业健康安全管理体系认证得2分；环境管理体系认证得2分无不得分 |
具有iso * 质量管理体系认证(2分) 具有iso * 质量管理体系认证，职业健康安全管理体系认证。(4分) 具有iso * 质量管理体系认证，职业健康安全管理体系认证，环境管理体系认证。(6分) 未提供(0分) |
| 3 | * | 项目公司组建方案 | 针对本项目的机构设置、岗位责任、考核制度、激励措 (略) 评价。 |
优秀( * 分) 良好(5分) * 般(3分) 未提供(0分) |
| 4 | 2 | 投标人具备满足本项目服务要求的设备情况： | 出具项目服务设备等发票、收据（如洗地机、打草机、小型垃圾清运车、抛光机等）。提供1台得0.5分，最多得2分。 |
提供1台(0.5分) 提供2台(1分) 提供3台(1.5分) 提供4台(2分) |
| 5 | * | 售后服务 | 对售后服务机构设置、服务方案（包括服务人员的配备、响应时间、响应程度、解决问题的能力、 (略) 理预案等）进行综合评价 |
优秀( * 分) 良好(5分) * 般(3分) 未提供(0分) |
| 6 | * | 服务应急预案 | 根据针对特殊情况 (略) 置方案的全面、具体、合理合规、可操作性打分。 |
优秀( * 分) 良好(5分) * 般(3分) 未提供(0分) |
| 7 | * | 质量保证措施 | 根据项目质量保障措施的合理性、可行性、科学性、针对性、安全措施和文明作业等方面打分。 |
优秀( * 分) 良好(5分) * 般(3分) 未提供(0分) |
| 8 | 7 | 人员配备和素质、培训管理方案 | 方案中项目管理组织机构配置科学明晰、人员配备合理情况、素质情况 |
优秀(7分) 良好(5分) * 般(3分) 未提供(0分) |
| 品目 | 序号 | 配置 | 招标文件技术参数要求 | 加减分标准 | 评审选项 |
|---|---|---|---|---|---|
| 物业管理服务 | 1 | 物业服务范围 | 1、保洁服务范围： (略) 市 (略) (略) 公共区域和室外硬化面等，面积约 * 2平方米。2、安保服务范围：前门、西门、大厅、电梯间、 (略) 。3、监控、消防、电工服务范围：保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料； (略) 办公楼下班后，实行拉闸断电管理，下班后及时关闭各楼层电源开关，上班前及时恢复供电。非工作时间遇有加班情况时，需及时给予定点供电。 |
得基础分(0分) |
负偏离 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
| 2 | 物业服务工作要求 | * 、保洁工作服务要求 1、门厅、走廊 每天彻底清扫门厅、走廊，垃圾及时清运，办公时间保洁员对区域 (略) 保洁维护。保持 (略) 、道路、草地无废弃物，使用区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理。电梯每天清洁、擦拭电梯门、墙面。每晚彻底清理地面 * 次。由卫生维护员随时清理电梯间，以保持电梯清洁无杂物、污渍。每周更换 * 次电梯地垫。 2、卫生间 随时 (略) 清洁。包括；垃圾及时清运，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的清洗，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷 * 次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。 3、 (略) 设两名专职保洁员 (略) 进行清洁。（ (略) 推荐，与中标单位签订劳动合同） 4、接待室、多媒体功能会议室提供清扫、保洁服务。 （1）清扫 每天清扫 * 次， (略) 彻底保洁。 （2）擦洗随时擦拭桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等，要求无灰尘、无污渍，沙发罩等要定期洗涤、更换。会前、会后要及时起倒垃圾、矿泉水瓶等。 （3）门窗门窗和玻璃要随时擦拭，会前要打开门，会后要关闭好门窗，百叶帘要完好无灰尘，做到窗明几净。 （4）物品摆放室内物品摆放整齐。 （5）室内环境定期喷洒空气清新剂，保持室内环境整洁、空气清晰。（6）会议服务会前要摆放好各种会议用品，会间要随时更换需要的用品，会后要 (略) ，达到随时具备使用的条件。 5、室外清扫 保持 (略) 、道路、草地无废弃物。 (略) (略) 清雪工作。 * 、保安工作服务要求1、执勤保安人员按照职责坚持门岗执勤，交换班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控， (略) 门配合，保证办公楼内安全。2、来访登记对往来办 (略) 来访登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。 (略) 有关科室工作人员做好群众来访的劝导和维持秩序等工作。3、监控室 (略) * 小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。4、消防 (略) 消防设备的检查和保养，保证消 (略) 于良好状态，发现火灾事故或隐患， (略) 理 (略) 门。5、消防控制室设置2名消防安全负责人，负责对消防控 (略) 检查和维护，需 * 小时值班，具有消防证。6、 (略) 做好车辆疏导工作， (略) 的车辆要排放整齐，随时指导车辆停放位置，避免发生堵塞，严防偷盗和交通事故的发生。非办公时间及 (略) 车辆，禁止非本单位车辆占用停车位。7、供断电管理 (略) 办公楼下班后，实行拉闸断电管理，下班后及时关闭各楼层电源开关，上班前及时恢复供电。非工作时间遇有加班情况时，需及时给予定点供电。8、 (略) 维护设 (略) 维护员，负责 * (略) 的日常维护和安全使用，需 * 小时值班，具有专业高压电工证。9、 (略) 人员设立3名专业人员对办公楼供电、供水、 (略) 日常维护、保养，按时对 (略) 检查，保证设 (略) 。（ (略) 推荐，与中标单位签订劳动合同） * 、其他突发事件严防刑事案件和治安事件的发生， (略) 理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。 * 、要求派驻本项目托产经理1名，负责全面工作。 |
得基础分(0分) |
负偏离 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
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| 3 | 人员配备 | 1、要求派驻本项目托产经理1名，负责全面工作。2、办公大楼区域内的日常清洁，设立专职卫生人员不少于 * 人，以确保为工作人员提供 * 个清洁、舒适的工作环境。3、设立专业保安 * 人，以保证工作人员、来访办事人员的人身、财产安全， (略) 车辆有序摆放、车辆进出通畅。4、设置2名消防安全负责人，负责对消防控 (略) 检查和维护。5、设 (略) 维护员，负责 * (略) 的日常维护和安全使用； (略) 设立3名专业人员对办公楼供电、供水、 (略) 日常维护、保养，按时对 (略) 检查，保证设 (略) 。注：以上物业工作人员工资不得低于 (略) 市最低工资标准 * 元/月 |
得基础分(0分) |
负偏离 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
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| 4 | 考核的方式、方法 | 保洁员工作要求：（1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分）（2）学历要求为初中及以上。（1分）（3）服装统 * ，有 * 定的工作经验。（2分）（4）培训合格上岗。工作要求：（1） (略) 《员工手册》和公司制定的有关规定和要求，按时完成本职工作，听从分配，尽职尽责。（2分）（2）自觉 (略) * 方的各项管理规定， (略) * 方管理代表的监督、检查。（1分）（3）坚守岗位，热爱本职，牢固树立起“无缺点”意识、卫生意识，讲究效率，确保辖区内卫生达标。（2分）（4）大堂每半小时 * 次循环地面；扫抹走廊、墙角、边、梯阶、扶手栏杆等不留死角；做到地面无杂物、墙角无害虫、蛛网和灰尘。物品摆放整洁。（2分）（5）随时洗刷便器、地面、手盆及台面，擦抹玻璃镜、门、干手器，不锈钢手纸架、手纸箱等，使其台面、镜面、地面无积水；地面、墙壁无灰尘、无污迹；便器、便池无污垢；手台、面盆无污迹、头发和杂物；便池、洗手盆每使用 * 次后 (略) 清理、保持清洁干净，各种设备保持完好无损。做到 * 勤：勤巡查、勤擦抹、勤收 * 用过的废纸杂物，做到单项卫生达标。（1分）（6）电扶梯清洁保养。首先，放告示牌告诉客 (略) 电梯；其次，按指定按钮令 (略) ，清洁玻璃镜面；第 * ， (略) 分；第 * ，清理扶梯表面，做到无指纹、无灰尘、杂物；第 * ，将按钮恢复原状，不得违反操作程序。（2分）（7）做好交接班工作，按时完成主管领导交办的其他任务。服从领导或管理人员的安排，工作时间统 * 着装、戴胸卡。（2分）（8）爱护公物、节约水电，维护楼内其他公共设施，上班时间卫生间内杜绝出现长明灯、长流水现象。（2分）（9）保持上下水通畅，地漏盖在原位，卫生间堵塞应及时上报。（ * ）地面保持干净，不能有污垢、积水、纸屑、污渍等，保持7- * 分钟巡视，跟踪保洁。（3分）（ * ）水池、水盆内外应洁净，做到无污垢、无斑绣、无异味、便池无粪便脏物等。（3分）（ * ）厕所、洗刷间及休息室内清洁工具摆放整洁，不乱放杂物。（2分）（ * ）卫生间纸篓应及时清倒，纸篓内废弃物不应超过2/3；纸篓内废弃物 * 律倒入楼外指定垃圾箱内， (略) （洗刷间）下水道内。（2分）（ * ）卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取，尽量节约使用。（2分）（ * ）积极完成领导交办的其他工作。（3分）消防工作要求：（1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分）（2）学历要求为初中及以上。（1分）（3）服装统 * ，有 * 定的工作经验。（2分）（4）消防人员具有 * 定专业水平，需要持证上岗。（1分）（5）培训合格上岗。（1分）工作要求：（1）要求持证上岗。做好日常巡查工作，发现隐患及时记录报告维修。（1分）（2） (略) * 次烟感、报警系统、消防发电机的检测。（3分）（3） (略) 内消防蓄水池，保证水位在规定标准以上。（1分）（4）辅助 (略) 检查换粉工作。（2分）（5）要求熟悉并掌握各类消防设施的使用性能和使用方法，保证扑救火灾过程中操作有序，迅速准确。工作中做到“ * 会”：会报火警、会引导人员疏散逃生、会使用消防器材、会扑救初起火灾。楼内发生火情时，立即做好对火灾的消防扑救、正确引导楼内人员疏散，并上报领导或相关单位。（1分）（6）定期参加业务指导培训。（2分）（7）负责记录、整理消防安全方面的有关资料。（2分）维修工作要求：（1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分）（2）维修人员具有 * 定的维修技术水平，相应的工种需要具备上岗职业资格证书。（1分）（3）培训合格上岗。（2分）工作要求：（1）规范着装。值班需统 * 工作服；佩戴工作证。（1分）（2）遵守工作纪律，值班期间不喝酒或酒后值班。（1分）（3）值班室不放与工作无关物品摆放整洁有序。（2分）（4）日常维修做到随报随修，8小时内维修完毕。（1分）（5）确定当天不能或无法维修的项目，物业公司派专人给予书面解释说明，并尽快维修到位。（1分）（6）掌握各楼水、电、暖开关闸门的位置及使用方法。出现紧急情况，及 (略) 。（2分）（7）夜间有 (略) 值班，处理突发维修项目。（1分）（8） (略) 交代的工作，并落实到位。（2分）（9）投诉、工作人员有对维修工作不满、不及时、不到位，进行投诉的。（1分）安保工作要求：（1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分）（2）学历要求为初中及以上。（1分）（3）服装统 * ，有 * 定的工作经验。（2分）（4）需要持公安厅发的保安证上岗。（1分）（5）培训合格上岗。（1分）工作要求：（1）保安服务工作期间要严格遵守国家的法律、法规，做到文明工作，礼貌待人，依法办事。（2分）（2）做好外来人员登记记录，针对安全突发事件， (略) 置并及时上报。（3分）（3）按规定时间上、下班。交接班时，上、下两班工作人员要对办公楼内安全情况、值班器材等认真核对、检查、交接，及时发现、记录、上报、处置楼内情况。（2分）（4）按规定时间开启、关闭楼门，开启后要做好安全管理，禁止出现弃管现象发生。（2分）（5） (略) 内设施、布局、院内工作人员及儿童姓名，认真做好接待外来人员登记、物品出入记录。记录书写规范，字迹工整，记录内容要保证时效性、准确性。（1分）（6）认真检查来访人员证件、核实来访人员信息，按要求填写会客登记。接待来访人员应做到先与受访个人取得联系，经受访个人同意后方可让来访者入楼。如受访人不在单位，应如实告之来访者实际情况。（0.2分）（7）禁止违法、可疑、闹事等人员随意进入楼内。严禁小商小贩、推销人员进入楼内兜售商品。（3分）（8）针对突发事件， (略) 置并及时上报，力争将损失降至最低。（0.5分）（9）保安和打更人员要熟悉楼内消防设施配置情况并做到经常性检查，发现安全隐患做好记录上报。要时刻保障楼内疏散通道畅通。（2分）（ * ）坚持原则，及时上报各类信息。禁止不报、瞒报、漏报、迟报等。（2分）（ * ）值班期间对楼附近区域内的 (略) 监管，发现安全隐患及时上报。（2分）（ * ）做好值班室内卫生清扫工作。（3分） |
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负偏离 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
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| 5 | 服务期限 | * 季度物业服务结束后，招标单位将组 (略) 进行民主测评，如果该公司通过民主测评，招标单 (略) 续约两年，如不通过测评， (略) 。 |
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负偏离 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
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| 6 | 服务要求 | (略) 之日起7日内签订合同，同时管理人员及物业工作人员也必须就位，逾期不到，视为放弃。 |
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负偏离 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
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| 7 | 证明材料 | 证明材料（如没有证明材料、请在上传的文件中写上“无”上传，不要上传空文件） |
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