中国民生银 (略)

根据业务发展需要， (略) (略) （征集方）拟采购源代码安全检测平台及定制化开发服务。现委托金采联合（ (略) ） (略) （代理机构）公开征集本项目潜在供应商，欢迎符合要求的供应商提交申请材料。征集公告如下：

* 、基本信息

1、项目名称： (略) (略) (略) 智能语音IVR系统采购项目

2、项目基本情况介绍：

(略) 客服热线成立以来，电话客服IVR（Interactive Voice Response）系统（以下简称IVR系统） (略) 7* * 小时服务客户的统 * 电话接入平台，担负着多类型业务自助查询及办理、分流疏导、营销推广等方面的多重任务。

IVR系统 * 直以客户通过传统的数字按键菜单（功能菜单树模式）逐层选择业务为主，随着业务功能不断增加，该种模式查询难、时耗长的缺点日益明显，导致现有IVR转人工率高，人工成本大，而且影响客户体验。

(略) 业务发展提供更好的服务保证，更有效发挥科技生产力作用， (略) 未来发展的新亮点， (略) (略) (略) 计划利用现阶段最先进的人工智能技术包括语音识别、 (略) 理、语音合成等技术，打造以语音交互模式为主的新型智能语音IVR系统， (略) 运营结构和成本，提升客户体验。

3、项目征集范围：

本项目需要征集采购软件许可，并要求响应方提供定制开发。其中， (略) 分需要采购 * 个智能语音识别（简称“ASR”）许可、 * 个语义识别许可、 * 个TTS许可。

中国民生银 (略)

根据业务发展需要， (略) (略) （征集方）拟采购源代码安全检测平台及定制化开发服务。现委托金采联合（ (略) ） (略) （代理机构）公开征集本项目潜在供应商，欢迎符合要求的供应商提交申请材料。征集公告如下：

* 、基本信息

1、项目名称： (略) (略) (略) 智能语音IVR系统采购项目

2、项目基本情况介绍：

(略) 客服热线成立以来，电话客服IVR（Interactive Voice Response）系统（以下简称IVR系统） (略) 7* * 小时服务客户的统 * 电话接入平台，担负着多类型业务自助查询及办理、分流疏导、营销推广等方面的多重任务。

IVR系统 * 直以客户通过传统的数字按键菜单（功能菜单树模式）逐层选择业务为主，随着业务功能不断增加，该种模式查询难、时耗长的缺点日益明显，导致现有IVR转人工率高，人工成本大，而且影响客户体验。

(略) 业务发展提供更好的服务保证，更有效发挥科技生产力作用， (略) 未来发展的新亮点， (略) (略) (略) 计划利用现阶段最先进的人工智能技术包括语音识别、 (略) 理、语音合成等技术，打造以语音交互模式为主的新型智能语音IVR系统， (略) 运营结构和成本，提升客户体验。

3、项目征集范围：

本项目需要征集采购软件许可，并要求响应方提供定制开发。其中， (略) 分需要采购 * 个智能语音识别（简称“ASR”）许可、 * 个语义识别许可、 * 个TTS许可。

项目目标是建设智能语音IVR系统，提升现有IVR系统服务能力。用人工智能技术做依托，运用语音识别、 (略) 理和语音合成等技术，建设基于智能语音的交互平台，打 (略) 的新亮点， (略) 业标杆，革命性地提升电话热线的客户体验， (略) 运营结构和成本，实现客户价值的持续提升。

4、POC测试：

征集方将邀请符合征集要求的报 (略) POC测试工作（ (略) 通知）。

* 、申请供应商资格标准

1.响应方须遵循中华人民共和国法律和法规，无重大违法、违规记录。

2.必须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，注册资金不少于 * 万元，注册年限不少于3年（须在征集响应文件 (略) (略) 门颁发的企业法人营业执照复印件并加盖响应方公章）。

3.响应方须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（须在征集响应文件中提供 * 年度财务审计报告及财务报表复印件和 * 年度财务报表复印件，至少包括资产负债表、利润表、现金流量表）。

4.本项目允许响应货物和/ (略) (略) 响应或其授权的代理商响应。响 (略) 商，则须在征集响应文件中提供软件著作权证明；响应方如为代理商，则须在征集响应文 (略) 商出具的针对 (略) (略) 软件著作权证明，原件备查。

5.响应方须至少具 (略) 业智能语音项目实施案例（须在征集响应文件中提供证明材料）。

6.具 (略) 合同能力和售后服务承诺。

7.具有与本项目相关联的延续性技术实施与服务能力，有足够的合格人力支持服务。

* 、征集时间

本次供应商征集期： * 日至 * 日 * : * 时止。申请参与本次征集的供应商应在上述时间内， (略) 要求的申请材料（电子版U盘及纸质版正本各 * 份，格式见附件：申请材料格式）送达至代理机构如下地址：

地址： (略) 区佟麟阁路 * 号尚信大厦 * 层，金采联合（ (略) ） (略) ；

接收人：江华、谭永江，联系方式： 点击查看>> 、 点击查看>> 。

超过上述征集期送达的征集申请材料将不予接受。

* 、申请供应商须提交的材料

申请供应商请按“附件：申请材料格式”的规定填写，并在规定时间内向代理机构提供纸质版正本（A4纸打印并装订）及电子版（U盘，全部纸质版文件PDF格式扫描件）申请材料各 * 份。

* 、注意事项

1、本次供应商征集不收取任何费用。

2、征集方及代理机构不承诺提交申请材料的供应商可参与后续POC测试及采购等环节，也不承诺参与POC测试的供应商可参与后续采购环节。征集方及代理机构不承担申请报名供应商的任何相关费用。

3、申请供应商须对申请材料的真实性负责。如提供虚假材料，将被列为征集方供应商黑名单。

* 、联系方式

代理机构：金采联合（ (略) ） (略)

代理机构地址： (略) 区佟麟阁路 * 号尚信大厦 * 层

业务联系人：江华、谭永江，联系方式： 点击查看>> 、 点击查看>>

联系电子邮箱： * * .com

特此公告。

中国民生银 (略)

根据业务发展需要， (略) (略) （征集方）拟采购源代码安全检测平台及定制化开发服务。现委托金采联合（ (略) ） (略) （代理机构）公开征集本项目潜在供应商，欢迎符合要求的供应商提交申请材料。征集公告如下：

* 、基本信息

1、项目名称： (略) (略) (略) 智能语音IVR系统采购项目

2、项目基本情况介绍：

(略) 客服热线成立以来，电话客服IVR（Interactive Voice Response）系统（以下简称IVR系统） (略) 7* * 小时服务客户的统 * 电话接入平台，担负着多类型业务自助查询及办理、分流疏导、营销推广等方面的多重任务。

IVR系统 * 直以客户通过传统的数字按键菜单（功能菜单树模式）逐层选择业务为主，随着业务功能不断增加，该种模式查询难、时耗长的缺点日益明显，导致现有IVR转人工率高，人工成本大，而且影响客户体验。

(略) 业务发展提供更好的服务保证，更有效发挥科技生产力作用， (略) 未来发展的新亮点， (略) (略) (略) 计划利用现阶段最先进的人工智能技术包括语音识别、 (略) 理、语音合成等技术，打造以语音交互模式为主的新型智能语音IVR系统， (略) 运营结构和成本，提升客户体验。

3、项目征集范围：

本项目需要征集采购软件许可，并要求响应方提供定制开发。其中， (略) 分需要采购 * 个智能语音识别（简称“ASR”）许可、 * 个语义识别许可、 * 个TTS许可。

中国民生银 (略)

根据业务发展需要， (略) (略) （征集方）拟采购源代码安全检测平台及定制化开发服务。现委托金采联合（ (略) ） (略) （代理机构）公开征集本项目潜在供应商，欢迎符合要求的供应商提交申请材料。征集公告如下：

* 、基本信息

1、项目名称： (略) (略) (略) 智能语音IVR系统采购项目

2、项目基本情况介绍：

(略) 客服热线成立以来，电话客服IVR（Interactive Voice Response）系统（以下简称IVR系统） (略) 7* * 小时服务客户的统 * 电话接入平台，担负着多类型业务自助查询及办理、分流疏导、营销推广等方面的多重任务。

IVR系统 * 直以客户通过传统的数字按键菜单（功能菜单树模式）逐层选择业务为主，随着业务功能不断增加，该种模式查询难、时耗长的缺点日益明显，导致现有IVR转人工率高，人工成本大，而且影响客户体验。

(略) 业务发展提供更好的服务保证，更有效发挥科技生产力作用， (略) 未来发展的新亮点， (略) (略) (略) 计划利用现阶段最先进的人工智能技术包括语音识别、 (略) 理、语音合成等技术，打造以语音交互模式为主的新型智能语音IVR系统， (略) 运营结构和成本，提升客户体验。

3、项目征集范围：

本项目需要征集采购软件许可，并要求响应方提供定制开发。其中， (略) 分需要采购 * 个智能语音识别（简称“ASR”）许可、 * 个语义识别许可、 * 个TTS许可。

项目目标是建设智能语音IVR系统，提升现有IVR系统服务能力。用人工智能技术做依托，运用语音识别、 (略) 理和语音合成等技术，建设基于智能语音的交互平台，打 (略) 的新亮点， (略) 业标杆，革命性地提升电话热线的客户体验， (略) 运营结构和成本，实现客户价值的持续提升。

4、POC测试：

征集方将邀请符合征集要求的报 (略) POC测试工作（ (略) 通知）。

* 、申请供应商资格标准

1.响应方须遵循中华人民共和国法律和法规，无重大违法、违规记录。

2.必须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，注册资金不少于 * 万元，注册年限不少于3年（须在征集响应文件 (略) (略) 门颁发的企业法人营业执照复印件并加盖响应方公章）。

3.响应方须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（须在征集响应文件中提供 * 年度财务审计报告及财务报表复印件和 * 年度财务报表复印件，至少包括资产负债表、利润表、现金流量表）。

4.本项目允许响应货物和/ (略) (略) 响应或其授权的代理商响应。响 (略) 商，则须在征集响应文件中提供软件著作权证明；响应方如为代理商，则须在征集响应文 (略) 商出具的针对 (略) (略) 软件著作权证明，原件备查。

5.响应方须至少具 (略) 业智能语音项目实施案例（须在征集响应文件中提供证明材料）。

6.具 (略) 合同能力和售后服务承诺。

7.具有与本项目相关联的延续性技术实施与服务能力，有足够的合格人力支持服务。

* 、征集时间

本次供应商征集期： * 日至 * 日 * : * 时止。申请参与本次征集的供应商应在上述时间内， (略) 要求的申请材料（电子版U盘及纸质版正本各 * 份，格式见附件：申请材料格式）送达至代理机构如下地址：

地址： (略) 区佟麟阁路 * 号尚信大厦 * 层，金采联合（ (略) ） (略) ；

接收人：江华、谭永江，联系方式： 点击查看>> 、 点击查看>> 。

超过上述征集期送达的征集申请材料将不予接受。

* 、申请供应商须提交的材料

申请供应商请按“附件：申请材料格式”的规定填写，并在规定时间内向代理机构提供纸质版正本（A4纸打印并装订）及电子版（U盘，全部纸质版文件PDF格式扫描件）申请材料各 * 份。

* 、注意事项

1、本次供应商征集不收取任何费用。

2、征集方及代理机构不承诺提交申请材料的供应商可参与后续POC测试及采购等环节，也不承诺参与POC测试的供应商可参与后续采购环节。征集方及代理机构不承担申请报名供应商的任何相关费用。

3、申请供应商须对申请材料的真实性负责。如提供虚假材料，将被列为征集方供应商黑名单。

* 、联系方式

代理机构：金采联合（ (略) ） (略)

代理机构地址： (略) 区佟麟阁路 * 号尚信大厦 * 层

业务联系人：江华、谭永江，联系方式： 点击查看>> 、 点击查看>>

联系电子邮箱： * * .com

特此公告。