[省本级][线下] (略) (略) 关于 (略) 省民政厅 * 9呼叫平台和 点击查看>> 短信平台项目（项目编号：JXHC * -NC-C * ） (略)

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(略) (略) 关于 (略) 省民政厅 * 9呼叫平台和 点击查看>> 短信平台项目（项目编号：JXHC * -NC-C * ） (略)

* 、项目基本情况：

原公告的采购项目编号：JXHC * -NC-C *

原公告的采购项目名称： (略) 省民政厅 * 9呼叫平台和 点击查看>> 短信平台

首次公告日期： * 日

* 、更正信息

更正事项：采购文件

更正内容：答疑事项1： 问：招标文件P * 页1.2. (略) (略) 署，云服务满足平台计算要求，提供高可用存储，具备信息安全保障。供应商需在项目运维期提供软件技术人员、网络工程师负责云保障。是基于公有云（多项目以企业号划分使用）还是私有云（独立项目使用） (略) 署？答：云模式 (略) 决定， (略) 署即可。答疑事项2： 问：招标文件P * 页2.1.7.1 (略) 监控系统可提供平台今日动态、 (略) 、满意度、今日趋势、队列数据、个人数据。能否具体描述今日动态与今日趋势的需求？（是否指以图表形式按时间节点展现各节点接线情况）答：今日动态表示呼入呼出、接通率、质检情况等。今日趋势表示与以往（呼入呼出、接通率、质检情况等）同期的比较情况。答疑事项3： 问：招标文件P * 页2.1.7.2 坐席监控坐席数据需呈现坐席状态、接听率、接通率、服务水平、平均通话时间、平均通话时长。且管理员能够针对 (略) 签入、签出、监听、强拆等操作。平均通话时间、平均通话时长两者之间有何区别？答：平均通话时长表示以秒为单位统计，平均通话时间表示以分钟为单位。答疑事项4： 问：语音平台：每月呼叫量是多少？答：每坐席每日呼入 * 次，呼出 * 次。答疑事项5： 问：短信平台：每月发送量是多少？答：短信发送量写已视实际情况为准。答疑事项6： 问：招标文件P * 页响应服务报价 * 览表响应单价是否指本项目投入月结算费用？响应总价是否为 (略) 期内总报价？报价表中：语音平台和短信平台是否分开填写价格？答：响应单价不是指月结算费用；响应总价为 (略) 期总报价；报价表中不需要分开填写价格。答疑事项7： 问：分项单价列表中“费用名称”是否填写为本项目投入的费用条目信息？答：是。

更正日期： * 日

* 、其他补充事宜：

(略) 、变更公告及原竞争性磋商文件 (略) 分， (略) 、 (略) (略) ，以本公告为准。

* 、 (略) 内容提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人信息

名称： (略) 省民政厅

地址： (略) 省 (略) 市 (略) 区赣 (略) 大道 * 号

联系方式： 点击查看>>

2.采购代理机构信息

名称： (略) (略)

地址： (略) 省 (略) 市 (略) 区 * * 大道 * 号 (略) 国际大厦 * 室

联系方式： 点击查看>>

3.项目联系方式

项目联系人：陈思楷

电话： 点击查看>>

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* 、项目基本情况：

原公告的采购项目编号：JXHC * -NC-C *

原公告的采购项目名称： (略) 省民政厅 * 9呼叫平台和 点击查看>> 短信平台

首次公告日期： * 日

* 、更正信息

更正事项：采购文件

更正内容：答疑事项1： 问：招标文件P * 页1.2. (略) (略) 署，云服务满足平台计算要求，提供高可用存储，具备信息安全保障。供应商需在项目运维期提供软件技术人员、网络工程师负责云保障。是基于公有云（多项目以企业号划分使用）还是私有云（独立项目使用） (略) 署？答：云模式 (略) 决定， (略) 署即可。答疑事项2： 问：招标文件P * 页2.1.7.1 (略) 监控系统可提供平台今日动态、 (略) 、满意度、今日趋势、队列数据、个人数据。能否具体描述今日动态与今日趋势的需求？（是否指以图表形式按时间节点展现各节点接线情况）答：今日动态表示呼入呼出、接通率、质检情况等。今日趋势表示与以往（呼入呼出、接通率、质检情况等）同期的比较情况。答疑事项3： 问：招标文件P * 页2.1.7.2 坐席监控坐席数据需呈现坐席状态、接听率、接通率、服务水平、平均通话时间、平均通话时长。且管理员能够针对 (略) 签入、签出、监听、强拆等操作。平均通话时间、平均通话时长两者之间有何区别？答：平均通话时长表示以秒为单位统计，平均通话时间表示以分钟为单位。答疑事项4： 问：语音平台：每月呼叫量是多少？答：每坐席每日呼入 * 次，呼出 * 次。答疑事项5： 问：短信平台：每月发送量是多少？答：短信发送量写已视实际情况为准。答疑事项6： 问：招标文件P * 页响应服务报价 * 览表响应单价是否指本项目投入月结算费用？响应总价是否为 (略) 期内总报价？报价表中：语音平台和短信平台是否分开填写价格？答：响应单价不是指月结算费用；响应总价为 (略) 期总报价；报价表中不需要分开填写价格。答疑事项7： 问：分项单价列表中“费用名称”是否填写为本项目投入的费用条目信息？答：是。

更正日期： * 日

* 、其他补充事宜：

(略) 、变更公告及原竞争性磋商文件 (略) 分， (略) 、 (略) (略) ，以本公告为准。

* 、 (略) 内容提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人信息

名称： (略) 省民政厅

地址： (略) 省 (略) 市 (略) 区赣 (略) 大道 * 号

联系方式： 点击查看>>

2.采购代理机构信息

名称： (略) (略)

地址： (略) 省 (略) 市 (略) 区 * * 大道 * 号 (略) 国际大厦 * 室

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3.项目联系方式

项目联系人：陈思楷

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