地质博物馆物业管理服务等招标变更
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地质博物馆物业管理服务等招标变更
根据采购人要求，品目1-1技术规 (略) 缺失，现增加品目1-1技术规格中内容如下：
* 、对物业管理企业及服务的总体要求
2. (略) 的物业公司应根据国家有关法律、法规，对业主单位提供物业管理和服务，保障物业的合理使用。严禁不计成本及降低服务质量恶意低价竞标，创造和保持文明、安全、和谐的工作环境。
2. * (略) (略) 属于公共服务业务类型，其展区、公共服务区、 (略) 地和公厕的保洁应达到 * 星级以上服务标准,在工作作 (略) 伴随式保洁，确保环境的整洁。
2. * 投标供应商需提供《保安从业单位备案书》。
2. * 接受 (略) (略) 大 (略) 管理。满足业主对特殊岗位人员的要求。
(略) (略) 物业服务人员测算表
序号 | 部门设置 | 岗位设置 | 人数 | 人员要求 |
1 | (略) （3人） | 经理 | 1 | 全日制本科以上文化程度，年龄 * 岁以下，具有3年以上物业管理经验，有较强的组织、指挥、协调能力，善于发现问题、纠正问题和解决问题。并具有物业相关经理证书。 |
(略) 长 | 1 | 退 * 军人，年龄 * - * 岁之间，持保安证上岗。有 * 定的组织、指挥、协调能力， (略) 、令行禁止，善于发现问题、纠正问题、解决问题。具备组织反恐防爆、抢险救灾的组织指挥能力。 | ||
(略) 长 | 1 | 年龄 * - * 岁之间，持中级及以上消防证上岗。具备消防演练的专业知识和组织指挥能力。 | ||
2 | 地博管理（4人） | 白班展厅协管岗位（形象岗） | 1 | 1、全日制大专以上文化程度，遵守国家法律法规，具有较强的责任心、事业心和积极的工作态度 (略) ；充 (略) 展馆内容；2、年龄不超过 * 周岁，男性1. * 米以上；3、身体健康， * 官端正，有亲和力及良好的沟通能力。 |
白班展厅协管岗位（形象岗） | 1 | |||
(略) 接待岗 | 1 | 1、1、全日制大专以上文化程度，遵守国家法律法规，具有较强的责任心、事业心和积极的工作态度 (略) ；充 (略) 展馆内容；2、年龄不超过 * 周岁，女性身高1. * 米以上，男性1. * 米以上；3、身体健康， * 官端正，身材适中，性格开朗，有亲和力和良好的人际沟通能力。 | ||
(略) 接待岗 | 1 | |||
3 | 消防持证（ * 人） | 早班地博中控室（消防）8小时 | 1 | 年龄在 * - * 岁之间，政历清楚，身体健康，警觉性强， * 官端正，持证上岗，能熟练使用电脑监控设备和消防设备。 |
早班地博中控室（视频）8小时 | 1 | |||
中班地博中控室（消防）8小时 | 1 | |||
中班地博中控室（视频）8小时 | 1 | |||
晚班地博中控室（消防）8小时 | 1 | |||
晚班地博中控室（视频）8小时 | 1 | |||
(略) 中控室（消防）8小时 | 1 | |||
(略) 中控室（视频）8小时 | 1 | |||
(略) 中控室（消防）8小时 | 1 | |||
(略) 中控室（视频）8小时 | 1 | |||
(略) 中控室（消防）8小时 | 1 | |||
(略) 中控室（视频）8小时 | 1 | |||
替休(每人每周休息1天) | 2 | |||
4 | 机电班（ * 人） | 地博机电维修-多媒体弱电（班长） | 1 | 年龄 * - * 岁之间，具有机电设备专业中级及以上职称。熟悉日常消防、给排水维修。 |
地博机电维修-维护维修 | 1 | 年龄 * - * 岁之间，持证上岗，熟悉日常消防，给排水维修。 | ||
(略) 机电维修- (略) | 1 | |||
(略) 机电维修-维护维修 | 1 | |||
高低压配电室值班 | 6 | |||
替休(每人每周休息1天) | 1 | |||
5 | 安保岗（含国旗班）（8人） | 白班展区安全管理-地球厅（兼国旗班班长） | 1 | 年龄在 * - * 岁之间，身高1. * 米以上，两眼裸视视力均在0. * 以上，政历清楚，身体健康，警觉性强， * 官端正，持证上岗。其中要求 (略) 员3名，为退 * 军人，年龄在 * 岁以下，身高在1. * 以上。 |
白班展区安全管理-矿产+环境厅 | 1 | |||
白班展区安全管理-生命演化和恐龙骨架 | 1 | |||
白班展区安全管理-哺乳动物+人类起源 | 1 | |||
白班展区安全管理-恐龙世界 | 1 | |||
白班展区安全管理-矿晶厅 | 1 | |||
白班展区安全管理-宝石厅 | 1 | |||
白班展区安全管理-测绘厅 | 1 | |||
6 | * 般安保（ * 人） | 白班地博办公区大堂 * 小时（形象岗） | 1 | 男性，年龄在 * - * 岁之间， * 岁的人员比列不得超过7人。持证上岗，身高1. * 米以上，两眼裸视视力均在0. * 以上，政历清楚，身体健康，警觉性强， * 官端正。 |
晚班地博办公区大堂 * 小时 | 1 | |||
(略) 大堂 * 小时（形象岗） | 1 | |||
(略) 大堂 * 小时 | 1 | |||
白班杉木冲路大门 * 小时（形象岗） | 1 | |||
晚班杉木冲路大门 * 小时 | 1 | |||
白班御邦路大门 * 小时（形象岗） | 1 | |||
晚班御邦路大门 * 小时 | 1 | |||
(略) 巡逻管车 * 小时 | 2 | |||
(略) 巡逻管车 * 小时 | 1 | |||
晚班展厅序厅专岗 * 小时 | 1 | |||
白班金属探测（形象岗） | 1 | |||
白班包裹安检机（形象岗） | 1 | |||
替休(每人每周休息1天) | 2 | |||
7 | 会务服务（4人） | 白班地博会议服务（会务班长） | 1 | 高中以上文化程度，女性，身高1. * 米以上， * 官端正，举止文雅，动作规范，年龄 * 周岁以下，形象气质佳，有 * 定的工作经验。 |
(略) 会议服务1-咨询委 | 1 | |||
(略) 会议服务2- (略) 1楼 | 1 | |||
(略) 会议服务3- (略) 3楼 | 1 | |||
8 | 保洁服务（ * 人） | 白班办公楼1层+中央大厅+户外花园（班长） | 1 | 年龄 * 岁以下，政历清楚，身体健康，责任心强，无不良习惯。 |
白班地博保洁-地下车库+外围 | 1 | |||
白班地博办公楼保洁-2层+3层 | 1 | |||
白班展厅保洁-展厅1层 | 1 | |||
白班展厅保洁-展厅2层 | 1 | |||
(略) 保洁-1层 | 1 | |||
(略) 保洁-2层 | 1 | |||
(略) 保洁-3层 | 1 | |||
绿化 | 2 | |||
总人数 | * 人 | |||
2. * * 周开放6天， (略) （遇国家法 (略) ），如遇清明、端午、世界地球日、科技活动周、劳动节、儿童节、国庆节、春节等人流参观高峰日（包括但不仅限于）， (略) 方要求， (略) 无偿临时增加保安和保洁力量， (略) 和游客安全。
2. * 建筑本体（红线内）、广场、道路、绿化和附属工程的设施设备管理的维护与维修；主要设施设备供暖锅炉、制冷主机、高低压配电、电梯、自动报警喷淋灭火系统与消防干粉灭火器、远红外监控摄像系统、道闸系统、广播系统、 (略) 、 (略) 的维护与维修；玻璃幕墙、外墙面、广场砖、公共通道、屋面、梁柱维修；水、电、气弱电管理机电设施设备维护与维修。建筑本体内任何墙体、广场、道路、绿化和附属工程的设施设备或者物品存在损坏或自然老化的情况，物业公司承担其维修费在 * 仟元（含 * 仟元）以下零配件及材料的更换费用。超过 * 仟元以上的零配件及材料维修费， * 方安排 (略) 现场踏勘，由 * 方指派专人按照 (略) 维修及保养。
2. * 应建立健全各项规章制度。物业公司从业人员必须遵纪守法、依法办事、文明执勤。必须协助业主单位、 (略) 门处置治安和刑事案件， (略) 会治安综合治理。
2. * 中标后拟派项目人员必须持有效证件上岗，其“健康证，身份证”连同名单报业主单位备案。有不良记录者不得录用。从业人员必须着装整齐，言行规范，身体健康，仪表端庄，文明服务。所有在岗人员名单其个人相关信息登记在册 * 式 * 份,由 (略) (略) 、 (略) 省自 (略) 、物业公司各执 * 份。
2. * 每月在付款前, (略) (略) 和 (略) 省自 (略) (略) 月工作 (略) 考核，得到认定并签字后，方能付款;如达不到要求，提出整改要求并视情况予以 * 定的罚款。
2. * 中标单位应负责大楼物业服务项目相关的对外（如公安、计生、城管、工商、税务等）部门联络，业主方可以配合但不承担费用。
2. (略) 藏品的安全，防止保安监守自盗和安全事故发生，必须与业主方签订安全责任合同，明确职责,对玩忽职守，无责任心的工作人员，业主有建议更换的权利。临时展厅如遇重要临展时，根据 * 方要求， * 方应及时调配人员守护。
2. * 展区和库房、机房是重 (略) 地，应加强巡查和管理，以确保安全措施到位并有各项应急预案。
2. * 当出现自然灾害、火灾、展品被盗、外部冲击等突发事件，物业公司必须协助业主单位 (略) 理突发事件。如出现展品被盗事件，其赔偿责任由公 (略) 根据法律判定。
2. * 中标单位负责警民共建相关事项及费用。
2. * 合同终止后，必须将物业管理工作及有关的资料档案无条件按时移交业主单位和第 * 方。
★2. * 总人数不低于 * 人
* 、物业管理与服务范围
本次招标的物业管理与服务不得外包。
3.1建筑本体日常维护保养和维修，提供年度设备维保计划和实施方案，进行有效整改。
3.2建筑本体（红线内）、广场、道路、绿化和附属工程的设施设备管理的维护与维修；玻璃幕墙、外墙面、公共通道、屋面、梁柱维修；水、电、气弱电管理机电设施设备维护与维修；下水管道、化粪池、沟渠、路灯、 (略) 、场地景点雕塑、会议室维保、卷闸门、地弹玻璃门维护与维修等。不锈钢扶手、拉手、不锈钢门窗等不锈钢件定期养护，不得出现锈渍现象。
3. (略) 和管理区域周边的清洁卫生。 (略) 位、 (略) 、会议室、食堂周边的清洁卫生，垃 (略) 理及杀虫灭蚊灭鼠等；定期对管道维护、化粪池、 (略) 检查、清理疏浚；每年组织清洗两次玻璃外墙， * 次石材外墙。
★3.4中标方必须对房屋建筑及消防、安防监控设施、 (略) 日常维护保养，费用由中标单位承担。
★3.5中标方必须对本项目以下内容每年度定期开展：病虫害生态防治（含白蚁防治）服务、专项设施设备维保（包含锅炉维保及年检、空 (略) 理、水质检测、电梯维保及年检、中央空调系统维保），费用由中标单位承担。
3.6提供全方位的安全保卫，包括交通秩序、人流疏导、社会治安综合治理、处置突发事件、维护稳定。
3.7管理业主方提供的与物业相关的工程图纸和资料，建立维修档案与竣工验收资料档案等。
3.8物业公司必须 * 小时值班，提供全天候 * 小时不间断服务， (略) 上申报、受理服务，设置投诉电话，满足业主单位服务需求。物业公司主要负责人需保持 * 小时通讯畅通，重要情况及时通报。
3.9提供会务服务和报纸期刊分发。
3. * 依据物业管理合同及业主单 (略) 门委托的其它事项。
3. * 配合业主做好安全保密工作， (略) 之有效的保密安全规章 (略) 置方案， (略) 会治安综合治理的基本要求。
3. * 为防止保安监守自盗和安全事故发生，物业公司必须与业主方签订安全责任合同，明确职责。 (略) 藏品的安全，对玩忽职守，无责任心的工作人员，业主有建议更换的权利。
3. * 为防止各类安全事故发生，物业公司应与业主单 (略) 门签订安全责任状，明确职责、责任人。物业公 (略) 职责，承担法定义务。
3. (略) 管理层联络卡，并附上照片及联系方式等。
* 、物业管理服务要求
根据业主单位的实际， (略) 展品、藏品和保密资料档案等载体的安全保卫， (略) (略) 观众的安全疏导，在安保人员的 (略) 和展区的 (略) (略) 重点防范，制定安全防范应急预案并接受无偿性临时突击任务。
4.1安全管理与服务：
4.1.1 保安服务：
协助业主单位在重大节日、大型专题临展、重要活动时根据需要精 (略) 景，营造喜庆氛围，提供礼仪及相关接待任务。
为防止意外事故发生,大楼内外易造成人员伤害事故发生的地点应设立警示牌或提醒标志。由于 * 方管理不当造成的安全事故， * 方应承担责任。
* 方有责任对盗窃、停电（水）、火灾、人（车）流聚散、重大活动等 (略) (略) 理，并及时报告 * 方相关人员。
按业主单位确定的作息时间开门， (略) 前应对 (略) * 次全面清理。展区和办公区夜间安排人员值班和巡逻，确保人身财产安全。
区 (略) 开放式管理。 * 小时全天候保安监控、执勤。传达室和车辆出入口设固定岗亭 * 小时值班，主要出入口 * 小时执勤。
保安服务按半军事化管理模式，队员统 * 着装，精神饱满，纪律严明。
接到报警后，要求在5分钟内 (略) 进行确认 (略) 置， (略) (略) 置各种险情和突发事件。
确保管区内正常的治安秩序， (略) (略) 出入证管理， (略) 人员须检验有效证件，登记后方可进入，物品须持证出入。
禁止攀爬建筑屋顶、墙面和麻石护坡， (略) 人和游客在危险区域活动， (略) 人和游客的生命财产安全。
负责交通指挥， (略) 驶、停放有序。
对进入管区内的易燃、易爆等 (略) 登记检查，防止安全事故发生。
4.1.2 消防安全：
消 (略) * 小时值班，保证各防火区设备正常，消防通道畅通。
熟悉、掌握各楼层结构、通道分布情况及管区内各种消防设施、监控设备的性能、作用并正确使用。
保证防火通道的畅通，制定紧急预案和疏散措施。设立消防安全警示标志，对消防设施、设备定期检查并做详细登记。
(略) 消防安全各项制度， (略) (略) 火险隐患检查，发现问题及时整改。
4.1.3 车辆管理：
车辆进入管区 (略) 驶、停放，禁止 (略) 上行驶和停放。
严格保护车辆安全，禁止非业主单位车辆进入地下车库。
门卫对 (略) 登记管理。
4.2 主要出入口：
实行微笑服务，站立迎送客人。
报刊、信件分发要准确并有交接登记记录。
4.3会议服务：
按 (略) ，准备设备，提供茶水服务。
桌椅摆放整齐，窗明几净；将室内温度调节适当。
会后保持会议室整洁，检查无遗留物品，关闭空调、门窗、照明系统，并协助业主会议室管理人员关闭会议设备。
4.4 清洁服务：
4.4.1室内保洁：
展区的保洁要求和标准应高于 * 般办公区，应达到 * (略) 标准。户外的雕塑和展 (略) (略) 定期的清洗和维护。
★所有保洁工具、药剂和耗材， (略) 要求，具体种类及数量由投标 (略) 的 (略) 配备，费用已包含在采购预算中，服务期间采购人不再投标总价之外支付任何费用。含为 (略) (略) 有保洁设备工具、药剂和耗材，如清洁手推车、地擦机、倾卸斗车、高压水枪、洗地机、抛光机、 * 速吹风机、除尘拖把、生活垃圾袋、地面维护药剂（如清洁剂、蜡、双格桶、“小心地滑”告示牌等）、清洁药剂和工具（如手套、口罩、空气清新剂、洁厕液、洗衣粉、氯漂粉等）等。
★馆内展柜和藏品、恐龙展厅玻璃、户外景观点与雕塑、室内外标牌保洁应按 (略) 管理的要求在相关人员指 (略) 保洁维护， * 年不少于 * 次；空调通风管道为防止灰尘细菌溢出在春夏之交季节中清洗2次；水池、顶层玻璃每季度清洗1次，中厅恐龙模型每年清洗2次。
楼梯、通道每天随时或定时清扫擦试，不留死角，做到无痰迹水迹，无纸屑，无烟头， (略) ，无积尘，无堆积杂物；石材地面定期清洗养护；室内木地板每年做 * 次清洁保养；定期擦拭楼梯扶手保持无污渍、无手纹。
会 (略) 每天要做 * 次清扫擦拭，做到窗明几净，无纸屑、无烟头、 (略) 、无异味。
整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干，清理室内的烟灰缸和垃圾，每天 * 次定期清洁，擦拭茶几、桌子，清洁各类灯饰、音响设备、消防器材、空调及出风口、装饰工艺品灯等，喷洒适量的空气清新剂， (略) 杀毒工作。
保持中庭 (略) 位玻璃门、窗、吊灯清洁，做到无灰尘，无印迹，玻璃明亮。顶灯每年擦洗两次。
★每年建筑物外墙清洗 * 次；每年对室内地面 (略) * 次抛光养护；对所有玻璃幕墙、 (略) 两次全面清扫； (略) 有门窗玻璃清洁两次；对所有室内外天然 (略) * 次养护。
4.4.2 电梯清洁：
定 (略) 清洁保养，对 (略) 打蜡上光，每天更换电梯地毯，保持电梯清洁卫生，无痰迹，无水痕，无积尘，无异味。
4.4.3 墙壁清洁：
保持建 (略) 及附属设施天然石材的清洁卫生，严禁涂鸦和张贴户外广告。
楼道、会议室、大厅的墙面无悬挂杂物，无乱贴纸、无污渍、无尘无土。
4.4.4 厕所、垃圾箱、 (略) 保洁：
厕所每天不断清扫，及时配备卫生纸和洗手液。定时对 (略) 冲洗，消除污垢，喷洒适量消毒液和清新剂。 (略) 内空气流通无异味，地面无积水、尿迹、杂物，化妆镜、洗手盆无污迹、痰迹、头发，水龙头无水印。
经常清理室内外垃圾桶及烟灰缸内的垃圾和烟头。走廊垃圾每天及时清除，保持干净整洁，无污渍。
每天及时将垃 (略) ，协助垃圾清运， (略) 周边环境卫生整洁。
4.4.5 化粪井污水清淤：
明沟暗渠下水井经常检查维修，保证管道畅通，化粪池每年2次不定期清淤，污水排放畅通。
4.4.6 灭蚊蝇、灭鼠：
配合 (略) 区开展定期灭蚊灭鼠工作，减少蚊蝇繁生，保证鼠密度低于2%。
定期不定期消毒，配合业主单位开展白蚁防治工作。
4.4.7 广场、道路保洁：
(略) 、道路不间断巡回保洁，随时保持干净整洁，无痰迹、无纸屑、无积水、无堆放杂物。
4.4.8 绿化：
绿化服务需提供修剪、整形、消杀、抗旱、防冻、施肥、清洁卫生、除杂草等服务。
4.5 房屋设施设备服务：
4.5.1 房屋管理：
随时检查房屋建筑、门窗、墙地面、道路等到设施完好情况，发现问题及时修复。如有中修以上项目，及时与 * 方沟通协商解决办法。
做好房屋资料档案的收集整理工作。
4.5.2 消防设施管理：
* 小时消防安全监控，发现隐患及时整改，发现火警火灾及 (略) 置。
定期检查、维护消防设施系统，保证其灵敏度、准确度，确保报警系统完好，并做好详细的登记工作。
做好消防设施的防护检修工作，按规定及时更换检查灭火器材、更换药粉等。
4.5.3 电梯管理：
展区两台电梯若发生故障，须5分钟之内安排物业电梯 (略) (略) 故障排除和维修， (略) 藏品的安全。同时应加强电梯设备日常检查，保障电 (略) 件运转正常、安全、平稳。
建立完善的检修制度，定期做好检查保养，完好率 * ％。确 (略) 门检查、验收 * 次通过。
4.5.4 给排水设施设备管理：
保证各种供水设施 (略) 正常．定期检查水泵、给排水系统 (略) 情况，无锈渍，无损坏，确保正常运转。接到漏水堵塞等报修电话 * 分钟内，要 (略) 检查维修。
各种设施设备的技术档案齐全、完整，以便随时查阅、使用。
4.5.5 供电系统管理：
配电室 * 小时值班，保证各种供电设施及设备的 (略) ，确保照明设备及各种供电设备正常工作。
展厅内的中控机房、多媒体设备保养与维护应安排专人管理， (略) 。
经 (略) 位、展厅照明设备、特殊展示柜灯光和展厅、办公室、库房照明灯泡，确保正常,发现损坏及时更换。
4.5.6 安控、消控、设施设备管理：
确保室内外， (略) 、绿地消控、安控、设施设备安全。
确保消控、安控、设施 (略) 。
确保室外背景音乐系统设施 (略) 。
消控、安控设施设备的技术档案齐全。
4.5.7 公共配套设施管理：
定期维护、保养管区内公共配套设施，确保功能完好。
4.5.8 中央空调系统管理：
制定 (略) 管理制度。
定期不定期检查中央空调系统设施设备，确保功能完好，根据业主单位供冷供热、通风换气。
制定中央空调系统杀菌工作计划，保持中央空调系统清洁卫生。
4.6 其他服务：
受业主单位委托在特定的日期和重要节假日协助布置花坛。
根据 * 方要求提供职责范围以内的其他临时性无偿服务，并可以提供职责范围以外的有偿服务。
(略) (略) (略) ， (略) 会性活动较多，为了加强安全管理，需要做好警民共建这项工作。
* 、档案资料管理
5.1 物业公司要建立物业管理档案资料的收集、分类整理、归档管理制度。
5.2 建立房屋、设施设备年度维修计划和实施方案归档制度。
5.3 建立项目管理、 (略) 理制度。
5.4 由业 (略) 的物业管理相关的工程图纸、档案等资料，由 (略) 存档、保密。若资料发生泄露，业主 (略) 的责任。
5.5 合同期满后，物业公司应将物业管理有关资料档案无条件移交业主单位。
* 、 (略) 理突发事件
6.1当出现自然灾害、火灾、藏品展品被盗、外部冲击等突发事件，物业公司必须协助业主单位 (略) 理突发事件。
* 、物业管理质量指标要求
7.1 参照国家及省、市对物业管理的质量指标的有关规定、具体标准， (略) 自身的管理服务水平，物业公司要承诺物业管理各项目要达到相应的指标，包括但不限于清洁保洁率；治安案件发生率；车辆被盗率；道路、 (略) 、路灯使用完好率；房屋及配套设施、 (略) 完好率；设备完好率；火灾、违章发生率； (略) 理率；用户投诉率；物业使用人对物业管理的满意率等。
7.2 (略) 建筑主体及附属设施室外墙砖、广场砖严禁粘贴小广告和涂鸦。如发现小 (略) 负责彻底清除。
7.3 物业公司为完成承诺指标采取的措施。
* 、 (略) 的监督与管理
8.1物业公司必须遵守国家的法律法规，履行物业管理合同的各项义务，自觉接受业主单位的监督与管理。
8.2 物业公司接受业主单位负责物业管理专门机构的工作指导。
8.3 物业公司制定的地博物业方案和各项规章制度必须报业 (略) 门审查。
8.4 物业公司派驻到地博的经理、副经理、资料员应保持相对稳定，如有异动应及时征求业主单 (略) 门意见，经同意后方可上岗。
根据采购人要求，品目1-1技术规 (略) 缺失，现增加品目1-1技术规格中内容如下：
* 、对物业管理企业及服务的总体要求
2. (略) 的物业公司应根据国家有关法律、法规，对业主单位提供物业管理和服务，保障物业的合理使用。严禁不计成本及降低服务质量恶意低价竞标，创造和保持文明、安全、和谐的工作环境。
2. * (略) (略) 属于公共服务业务类型，其展区、公共服务区、 (略) 地和公厕的保洁应达到 * 星级以上服务标准,在工作作 (略) 伴随式保洁，确保环境的整洁。
2. * 投标供应商需提供《保安从业单位备案书》。
2. * 接受 (略) (略) 大 (略) 管理。满足业主对特殊岗位人员的要求。
(略) (略) 物业服务人员测算表
序号 | 部门设置 | 岗位设置 | 人数 | 人员要求 |
1 | (略) （3人） | 经理 | 1 | 全日制本科以上文化程度，年龄 * 岁以下，具有3年以上物业管理经验，有较强的组织、指挥、协调能力，善于发现问题、纠正问题和解决问题。并具有物业相关经理证书。 |
(略) 长 | 1 | 退 * 军人，年龄 * - * 岁之间，持保安证上岗。有 * 定的组织、指挥、协调能力， (略) 、令行禁止，善于发现问题、纠正问题、解决问题。具备组织反恐防爆、抢险救灾的组织指挥能力。 | ||
(略) 长 | 1 | 年龄 * - * 岁之间，持中级及以上消防证上岗。具备消防演练的专业知识和组织指挥能力。 | ||
2 | 地博管理（4人） | 白班展厅协管岗位（形象岗） | 1 | 1、全日制大专以上文化程度，遵守国家法律法规，具有较强的责任心、事业心和积极的工作态度 (略) ；充 (略) 展馆内容；2、年龄不超过 * 周岁，男性1. * 米以上；3、身体健康， * 官端正，有亲和力及良好的沟通能力。 |
白班展厅协管岗位（形象岗） | 1 | |||
(略) 接待岗 | 1 | 1、1、全日制大专以上文化程度，遵守国家法律法规，具有较强的责任心、事业心和积极的工作态度 (略) ；充 (略) 展馆内容；2、年龄不超过 * 周岁，女性身高1. * 米以上，男性1. * 米以上；3、身体健康， * 官端正，身材适中，性格开朗，有亲和力和良好的人际沟通能力。 | ||
(略) 接待岗 | 1 | |||
3 | 消防持证（ * 人） | 早班地博中控室（消防）8小时 | 1 | 年龄在 * - * 岁之间，政历清楚，身体健康，警觉性强， * 官端正，持证上岗，能熟练使用电脑监控设备和消防设备。 |
早班地博中控室（视频）8小时 | 1 | |||
中班地博中控室（消防）8小时 | 1 | |||
中班地博中控室（视频）8小时 | 1 | |||
晚班地博中控室（消防）8小时 | 1 | |||
晚班地博中控室（视频）8小时 | 1 | |||
(略) 中控室（消防）8小时 | 1 | |||
(略) 中控室（视频）8小时 | 1 | |||
(略) 中控室（消防）8小时 | 1 | |||
(略) 中控室（视频）8小时 | 1 | |||
(略) 中控室（消防）8小时 | 1 | |||
(略) 中控室（视频）8小时 | 1 | |||
替休(每人每周休息1天) | 2 | |||
4 | 机电班（ * 人） | 地博机电维修-多媒体弱电（班长） | 1 | 年龄 * - * 岁之间，具有机电设备专业中级及以上职称。熟悉日常消防、给排水维修。 |
地博机电维修-维护维修 | 1 | 年龄 * - * 岁之间，持证上岗，熟悉日常消防，给排水维修。 | ||
(略) 机电维修- (略) | 1 | |||
(略) 机电维修-维护维修 | 1 | |||
高低压配电室值班 | 6 | |||
替休(每人每周休息1天) | 1 | |||
5 | 安保岗（含国旗班）（8人） | 白班展区安全管理-地球厅（兼国旗班班长） | 1 | 年龄在 * - * 岁之间，身高1. * 米以上，两眼裸视视力均在0. * 以上，政历清楚，身体健康，警觉性强， * 官端正，持证上岗。其中要求 (略) 员3名，为退 * 军人，年龄在 * 岁以下，身高在1. * 以上。 |
白班展区安全管理-矿产+环境厅 | 1 | |||
白班展区安全管理-生命演化和恐龙骨架 | 1 | |||
白班展区安全管理-哺乳动物+人类起源 | 1 | |||
白班展区安全管理-恐龙世界 | 1 | |||
白班展区安全管理-矿晶厅 | 1 | |||
白班展区安全管理-宝石厅 | 1 | |||
白班展区安全管理-测绘厅 | 1 | |||
6 | * 般安保（ * 人） | 白班地博办公区大堂 * 小时（形象岗） | 1 | 男性，年龄在 * - * 岁之间， * 岁的人员比列不得超过7人。持证上岗，身高1. * 米以上，两眼裸视视力均在0. * 以上，政历清楚，身体健康，警觉性强， * 官端正。 |
晚班地博办公区大堂 * 小时 | 1 | |||
(略) 大堂 * 小时（形象岗） | 1 | |||
(略) 大堂 * 小时 | 1 | |||
白班杉木冲路大门 * 小时（形象岗） | 1 | |||
晚班杉木冲路大门 * 小时 | 1 | |||
白班御邦路大门 * 小时（形象岗） | 1 | |||
晚班御邦路大门 * 小时 | 1 | |||
(略) 巡逻管车 * 小时 | 2 | |||
(略) 巡逻管车 * 小时 | 1 | |||
晚班展厅序厅专岗 * 小时 | 1 | |||
白班金属探测（形象岗） | 1 | |||
白班包裹安检机（形象岗） | 1 | |||
替休(每人每周休息1天) | 2 | |||
7 | 会务服务（4人） | 白班地博会议服务（会务班长） | 1 | 高中以上文化程度，女性，身高1. * 米以上， * 官端正，举止文雅，动作规范，年龄 * 周岁以下，形象气质佳，有 * 定的工作经验。 |
(略) 会议服务1-咨询委 | 1 | |||
(略) 会议服务2- (略) 1楼 | 1 | |||
(略) 会议服务3- (略) 3楼 | 1 | |||
8 | 保洁服务（ * 人） | 白班办公楼1层+中央大厅+户外花园（班长） | 1 | 年龄 * 岁以下，政历清楚，身体健康，责任心强，无不良习惯。 |
白班地博保洁-地下车库+外围 | 1 | |||
白班地博办公楼保洁-2层+3层 | 1 | |||
白班展厅保洁-展厅1层 | 1 | |||
白班展厅保洁-展厅2层 | 1 | |||
(略) 保洁-1层 | 1 | |||
(略) 保洁-2层 | 1 | |||
(略) 保洁-3层 | 1 | |||
绿化 | 2 | |||
总人数 | * 人 | |||
2. * * 周开放6天， (略) （遇国家法 (略) ），如遇清明、端午、世界地球日、科技活动周、劳动节、儿童节、国庆节、春节等人流参观高峰日（包括但不仅限于）， (略) 方要求， (略) 无偿临时增加保安和保洁力量， (略) 和游客安全。
2. * 建筑本体（红线内）、广场、道路、绿化和附属工程的设施设备管理的维护与维修；主要设施设备供暖锅炉、制冷主机、高低压配电、电梯、自动报警喷淋灭火系统与消防干粉灭火器、远红外监控摄像系统、道闸系统、广播系统、 (略) 、 (略) 的维护与维修；玻璃幕墙、外墙面、广场砖、公共通道、屋面、梁柱维修；水、电、气弱电管理机电设施设备维护与维修。建筑本体内任何墙体、广场、道路、绿化和附属工程的设施设备或者物品存在损坏或自然老化的情况，物业公司承担其维修费在 * 仟元（含 * 仟元）以下零配件及材料的更换费用。超过 * 仟元以上的零配件及材料维修费， * 方安排 (略) 现场踏勘，由 * 方指派专人按照 (略) 维修及保养。
2. * 应建立健全各项规章制度。物业公司从业人员必须遵纪守法、依法办事、文明执勤。必须协助业主单位、 (略) 门处置治安和刑事案件， (略) 会治安综合治理。
2. * 中标后拟派项目人员必须持有效证件上岗，其“健康证，身份证”连同名单报业主单位备案。有不良记录者不得录用。从业人员必须着装整齐，言行规范，身体健康，仪表端庄，文明服务。所有在岗人员名单其个人相关信息登记在册 * 式 * 份,由 (略) (略) 、 (略) 省自 (略) 、物业公司各执 * 份。
2. * 每月在付款前, (略) (略) 和 (略) 省自 (略) (略) 月工作 (略) 考核，得到认定并签字后，方能付款;如达不到要求，提出整改要求并视情况予以 * 定的罚款。
2. * 中标单位应负责大楼物业服务项目相关的对外（如公安、计生、城管、工商、税务等）部门联络，业主方可以配合但不承担费用。
2. (略) 藏品的安全，防止保安监守自盗和安全事故发生，必须与业主方签订安全责任合同，明确职责,对玩忽职守，无责任心的工作人员，业主有建议更换的权利。临时展厅如遇重要临展时，根据 * 方要求， * 方应及时调配人员守护。
2. * 展区和库房、机房是重 (略) 地，应加强巡查和管理，以确保安全措施到位并有各项应急预案。
2. * 当出现自然灾害、火灾、展品被盗、外部冲击等突发事件，物业公司必须协助业主单位 (略) 理突发事件。如出现展品被盗事件，其赔偿责任由公 (略) 根据法律判定。
2. * 中标单位负责警民共建相关事项及费用。
2. * 合同终止后，必须将物业管理工作及有关的资料档案无条件按时移交业主单位和第 * 方。
★2. * 总人数不低于 * 人
* 、物业管理与服务范围
本次招标的物业管理与服务不得外包。
3.1建筑本体日常维护保养和维修，提供年度设备维保计划和实施方案，进行有效整改。
3.2建筑本体（红线内）、广场、道路、绿化和附属工程的设施设备管理的维护与维修；玻璃幕墙、外墙面、公共通道、屋面、梁柱维修；水、电、气弱电管理机电设施设备维护与维修；下水管道、化粪池、沟渠、路灯、 (略) 、场地景点雕塑、会议室维保、卷闸门、地弹玻璃门维护与维修等。不锈钢扶手、拉手、不锈钢门窗等不锈钢件定期养护，不得出现锈渍现象。
3. (略) 和管理区域周边的清洁卫生。 (略) 位、 (略) 、会议室、食堂周边的清洁卫生，垃 (略) 理及杀虫灭蚊灭鼠等；定期对管道维护、化粪池、 (略) 检查、清理疏浚；每年组织清洗两次玻璃外墙， * 次石材外墙。
★3.4中标方必须对房屋建筑及消防、安防监控设施、 (略) 日常维护保养，费用由中标单位承担。
★3.5中标方必须对本项目以下内容每年度定期开展：病虫害生态防治（含白蚁防治）服务、专项设施设备维保（包含锅炉维保及年检、空 (略) 理、水质检测、电梯维保及年检、中央空调系统维保），费用由中标单位承担。
3.6提供全方位的安全保卫，包括交通秩序、人流疏导、社会治安综合治理、处置突发事件、维护稳定。
3.7管理业主方提供的与物业相关的工程图纸和资料，建立维修档案与竣工验收资料档案等。
3.8物业公司必须 * 小时值班，提供全天候 * 小时不间断服务， (略) 上申报、受理服务，设置投诉电话，满足业主单位服务需求。物业公司主要负责人需保持 * 小时通讯畅通，重要情况及时通报。
3.9提供会务服务和报纸期刊分发。
3. * 依据物业管理合同及业主单 (略) 门委托的其它事项。
3. * 配合业主做好安全保密工作， (略) 之有效的保密安全规章 (略) 置方案， (略) 会治安综合治理的基本要求。
3. * 为防止保安监守自盗和安全事故发生，物业公司必须与业主方签订安全责任合同，明确职责。 (略) 藏品的安全，对玩忽职守，无责任心的工作人员，业主有建议更换的权利。
3. * 为防止各类安全事故发生，物业公司应与业主单 (略) 门签订安全责任状，明确职责、责任人。物业公 (略) 职责，承担法定义务。
3. (略) 管理层联络卡，并附上照片及联系方式等。
* 、物业管理服务要求
根据业主单位的实际， (略) 展品、藏品和保密资料档案等载体的安全保卫， (略) (略) 观众的安全疏导，在安保人员的 (略) 和展区的 (略) (略) 重点防范，制定安全防范应急预案并接受无偿性临时突击任务。
4.1安全管理与服务：
4.1.1 保安服务：
协助业主单位在重大节日、大型专题临展、重要活动时根据需要精 (略) 景，营造喜庆氛围，提供礼仪及相关接待任务。
为防止意外事故发生,大楼内外易造成人员伤害事故发生的地点应设立警示牌或提醒标志。由于 * 方管理不当造成的安全事故， * 方应承担责任。
* 方有责任对盗窃、停电（水）、火灾、人（车）流聚散、重大活动等 (略) (略) 理，并及时报告 * 方相关人员。
按业主单位确定的作息时间开门， (略) 前应对 (略) * 次全面清理。展区和办公区夜间安排人员值班和巡逻，确保人身财产安全。
区 (略) 开放式管理。 * 小时全天候保安监控、执勤。传达室和车辆出入口设固定岗亭 * 小时值班，主要出入口 * 小时执勤。
保安服务按半军事化管理模式，队员统 * 着装，精神饱满，纪律严明。
接到报警后，要求在5分钟内 (略) 进行确认 (略) 置， (略) (略) 置各种险情和突发事件。
确保管区内正常的治安秩序， (略) (略) 出入证管理， (略) 人员须检验有效证件，登记后方可进入，物品须持证出入。
禁止攀爬建筑屋顶、墙面和麻石护坡， (略) 人和游客在危险区域活动， (略) 人和游客的生命财产安全。
负责交通指挥， (略) 驶、停放有序。
对进入管区内的易燃、易爆等 (略) 登记检查，防止安全事故发生。
4.1.2 消防安全：
消 (略) * 小时值班，保证各防火区设备正常，消防通道畅通。
熟悉、掌握各楼层结构、通道分布情况及管区内各种消防设施、监控设备的性能、作用并正确使用。
保证防火通道的畅通，制定紧急预案和疏散措施。设立消防安全警示标志，对消防设施、设备定期检查并做详细登记。
(略) 消防安全各项制度， (略) (略) 火险隐患检查，发现问题及时整改。
4.1.3 车辆管理：
车辆进入管区 (略) 驶、停放，禁止 (略) 上行驶和停放。
严格保护车辆安全，禁止非业主单位车辆进入地下车库。
门卫对 (略) 登记管理。
4.2 主要出入口：
实行微笑服务，站立迎送客人。
报刊、信件分发要准确并有交接登记记录。
4.3会议服务：
按 (略) ，准备设备，提供茶水服务。
桌椅摆放整齐，窗明几净；将室内温度调节适当。
会后保持会议室整洁，检查无遗留物品，关闭空调、门窗、照明系统，并协助业主会议室管理人员关闭会议设备。
4.4 清洁服务：
4.4.1室内保洁：
展区的保洁要求和标准应高于 * 般办公区，应达到 * (略) 标准。户外的雕塑和展 (略) (略) 定期的清洗和维护。
★所有保洁工具、药剂和耗材， (略) 要求，具体种类及数量由投标 (略) 的 (略) 配备，费用已包含在采购预算中，服务期间采购人不再投标总价之外支付任何费用。含为 (略) (略) 有保洁设备工具、药剂和耗材，如清洁手推车、地擦机、倾卸斗车、高压水枪、洗地机、抛光机、 * 速吹风机、除尘拖把、生活垃圾袋、地面维护药剂（如清洁剂、蜡、双格桶、“小心地滑”告示牌等）、清洁药剂和工具（如手套、口罩、空气清新剂、洁厕液、洗衣粉、氯漂粉等）等。
★馆内展柜和藏品、恐龙展厅玻璃、户外景观点与雕塑、室内外标牌保洁应按 (略) 管理的要求在相关人员指 (略) 保洁维护， * 年不少于 * 次；空调通风管道为防止灰尘细菌溢出在春夏之交季节中清洗2次；水池、顶层玻璃每季度清洗1次，中厅恐龙模型每年清洗2次。
楼梯、通道每天随时或定时清扫擦试，不留死角，做到无痰迹水迹，无纸屑，无烟头， (略) ，无积尘，无堆积杂物；石材地面定期清洗养护；室内木地板每年做 * 次清洁保养；定期擦拭楼梯扶手保持无污渍、无手纹。
会 (略) 每天要做 * 次清扫擦拭，做到窗明几净，无纸屑、无烟头、 (略) 、无异味。
整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干，清理室内的烟灰缸和垃圾，每天 * 次定期清洁，擦拭茶几、桌子，清洁各类灯饰、音响设备、消防器材、空调及出风口、装饰工艺品灯等，喷洒适量的空气清新剂， (略) 杀毒工作。
保持中庭 (略) 位玻璃门、窗、吊灯清洁，做到无灰尘，无印迹，玻璃明亮。顶灯每年擦洗两次。
★每年建筑物外墙清洗 * 次；每年对室内地面 (略) * 次抛光养护；对所有玻璃幕墙、 (略) 两次全面清扫； (略) 有门窗玻璃清洁两次；对所有室内外天然 (略) * 次养护。
4.4.2 电梯清洁：
定 (略) 清洁保养，对 (略) 打蜡上光，每天更换电梯地毯，保持电梯清洁卫生，无痰迹，无水痕，无积尘，无异味。
4.4.3 墙壁清洁：
保持建 (略) 及附属设施天然石材的清洁卫生，严禁涂鸦和张贴户外广告。
楼道、会议室、大厅的墙面无悬挂杂物，无乱贴纸、无污渍、无尘无土。
4.4.4 厕所、垃圾箱、 (略) 保洁：
厕所每天不断清扫，及时配备卫生纸和洗手液。定时对 (略) 冲洗，消除污垢，喷洒适量消毒液和清新剂。 (略) 内空气流通无异味，地面无积水、尿迹、杂物，化妆镜、洗手盆无污迹、痰迹、头发，水龙头无水印。
经常清理室内外垃圾桶及烟灰缸内的垃圾和烟头。走廊垃圾每天及时清除，保持干净整洁，无污渍。
每天及时将垃 (略) ，协助垃圾清运， (略) 周边环境卫生整洁。
4.4.5 化粪井污水清淤：
明沟暗渠下水井经常检查维修，保证管道畅通，化粪池每年2次不定期清淤，污水排放畅通。
4.4.6 灭蚊蝇、灭鼠：
配合 (略) 区开展定期灭蚊灭鼠工作，减少蚊蝇繁生，保证鼠密度低于2%。
定期不定期消毒，配合业主单位开展白蚁防治工作。
4.4.7 广场、道路保洁：
(略) 、道路不间断巡回保洁，随时保持干净整洁，无痰迹、无纸屑、无积水、无堆放杂物。
4.4.8 绿化：
绿化服务需提供修剪、整形、消杀、抗旱、防冻、施肥、清洁卫生、除杂草等服务。
4.5 房屋设施设备服务：
4.5.1 房屋管理：
随时检查房屋建筑、门窗、墙地面、道路等到设施完好情况，发现问题及时修复。如有中修以上项目，及时与 * 方沟通协商解决办法。
做好房屋资料档案的收集整理工作。
4.5.2 消防设施管理：
* 小时消防安全监控，发现隐患及时整改，发现火警火灾及 (略) 置。
定期检查、维护消防设施系统，保证其灵敏度、准确度，确保报警系统完好，并做好详细的登记工作。
做好消防设施的防护检修工作，按规定及时更换检查灭火器材、更换药粉等。
4.5.3 电梯管理：
展区两台电梯若发生故障，须5分钟之内安排物业电梯 (略) (略) 故障排除和维修， (略) 藏品的安全。同时应加强电梯设备日常检查，保障电 (略) 件运转正常、安全、平稳。
建立完善的检修制度，定期做好检查保养，完好率 * ％。确 (略) 门检查、验收 * 次通过。
4.5.4 给排水设施设备管理：
保证各种供水设施 (略) 正常．定期检查水泵、给排水系统 (略) 情况，无锈渍，无损坏，确保正常运转。接到漏水堵塞等报修电话 * 分钟内，要 (略) 检查维修。
各种设施设备的技术档案齐全、完整，以便随时查阅、使用。
4.5.5 供电系统管理：
配电室 * 小时值班，保证各种供电设施及设备的 (略) ，确保照明设备及各种供电设备正常工作。
展厅内的中控机房、多媒体设备保养与维护应安排专人管理， (略) 。
经 (略) 位、展厅照明设备、特殊展示柜灯光和展厅、办公室、库房照明灯泡，确保正常,发现损坏及时更换。
4.5.6 安控、消控、设施设备管理：
确保室内外， (略) 、绿地消控、安控、设施设备安全。
确保消控、安控、设施 (略) 。
确保室外背景音乐系统设施 (略) 。
消控、安控设施设备的技术档案齐全。
4.5.7 公共配套设施管理：
定期维护、保养管区内公共配套设施，确保功能完好。
4.5.8 中央空调系统管理：
制定 (略) 管理制度。
定期不定期检查中央空调系统设施设备，确保功能完好，根据业主单位供冷供热、通风换气。
制定中央空调系统杀菌工作计划，保持中央空调系统清洁卫生。
4.6 其他服务：
受业主单位委托在特定的日期和重要节假日协助布置花坛。
根据 * 方要求提供职责范围以内的其他临时性无偿服务，并可以提供职责范围以外的有偿服务。
(略) (略) (略) ， (略) 会性活动较多，为了加强安全管理，需要做好警民共建这项工作。
* 、档案资料管理
5.1 物业公司要建立物业管理档案资料的收集、分类整理、归档管理制度。
5.2 建立房屋、设施设备年度维修计划和实施方案归档制度。
5.3 建立项目管理、 (略) 理制度。
5.4 由业 (略) 的物业管理相关的工程图纸、档案等资料，由 (略) 存档、保密。若资料发生泄露，业主 (略) 的责任。
5.5 合同期满后，物业公司应将物业管理有关资料档案无条件移交业主单位。
* 、 (略) 理突发事件
6.1当出现自然灾害、火灾、藏品展品被盗、外部冲击等突发事件，物业公司必须协助业主单位 (略) 理突发事件。
* 、物业管理质量指标要求
7.1 参照国家及省、市对物业管理的质量指标的有关规定、具体标准， (略) 自身的管理服务水平，物业公司要承诺物业管理各项目要达到相应的指标，包括但不限于清洁保洁率；治安案件发生率；车辆被盗率；道路、 (略) 、路灯使用完好率；房屋及配套设施、 (略) 完好率；设备完好率；火灾、违章发生率； (略) 理率；用户投诉率；物业使用人对物业管理的满意率等。
7.2 (略) 建筑主体及附属设施室外墙砖、广场砖严禁粘贴小广告和涂鸦。如发现小 (略) 负责彻底清除。
7.3 物业公司为完成承诺指标采取的措施。
* 、 (略) 的监督与管理
8.1物业公司必须遵守国家的法律法规，履行物业管理合同的各项义务，自觉接受业主单位的监督与管理。
8.2 物业公司接受业主单位负责物业管理专门机构的工作指导。
8.3 物业公司制定的地博物业方案和各项规章制度必须报业 (略) 门审查。
8.4 物业公司派驻到地博的经理、副经理、资料员应保持相对稳定，如有异动应及时征求业主单 (略) 门意见，经同意后方可上岗。
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