服务

* 、评定方法

（ * ）对进入详评的，采用百分制综合评分法。

（ * ）计分办法（按 * 舍 * 入取至百分位）。

1、价格分………………………………………………………………………………… * 分

（1）以进入评标的最低的评标价为 * 分。

（2）某投标人价格得分 = 投标人有效最低评标价/ 某投标人评标价× * 分

2、技术分………………………………………………………………………………… * 分

（1）营商环境项目总体理解（满分 * 分）

* 档（0分）：对营商环境项目理解错误，分析不准确。

* 档（5分）：对营商环境项目总体理解，但对本项目的目的、项目重点和难点总体理解分析不准确、相对片面。

* 档（ * 分）：对本项目的目的、项目重点和难点总体理解准确、深入透彻、相对全面。

（2）指标体系建设（满 * 分）

* 档（0分）：指标涉及范围缺失严重，不符合主流营商环境评价指标体系。

* 档（5分）：指标涉及内容较为全面，涵盖构建原则样本选取方式等。

* 档（ * 分）：指标涉及范围广，内容全面，涵盖构建原则样本选取方式、计算方法等。

（3）咨询服务方案（满分 * 分）

* 档（0分）：咨询服务方案不具有操作性和保障性的。

* 档（5分）：咨询服务方案操作性和保障性 * 般的。

* 档（ * 分）：提供 (略) 服务方案，具备较为专业针对性和操作性， (略) 保障服务的。

（4）质量控制方案（满分 * 分）

* 档（0分）：对本项目没有制定质量保证实施体系。

* 档（5分）：投标人提供的具体质量保证措施基本合理的，尚能保证调查结果的科学性（包括但不限于项目进度计划及应急保证措施）。

* 档（ * 分）：投标人提供的具体质量保证措施合理、完善，且针对性、操作性强，能最大程度地保证调查结果的科学性（包括但不限于项目进度计划及应急保证措施）。

（1）类似案例（满分 * 分）

投标人自 * 日起至今有承接过类似项目。其中， (略) 市或 (略) 门得3分，市级项目得2分，区县级项目得1分，最高得 * 分。

注：类似项目是指投标人服务政 (略) 理项目，投标人需提供相关证明材料或类似案例合同复印件，原件备查，否则不计分。

（2）项目组成员（满分 * 分）

①项目负责人（满分4分）

供应商项目负责人有高级或以上职称证明，4分；供应商项目负责人有中级职称证明，2分；供应商项目负责人无相关资格证明，0分。

② (略) （满分 * 分）

供应 (略) 岗位人员配备齐全、分工明确合理。组建 * - * 人（含 * 人） (略) ，3分；组建8- * 人（含5人） (略) ，2分；组建8人及 (略) ，0分；

团队成员拥有3名及以上博士学历，3分；团队成员拥有3名及以上硕士学历，1分；

团队成员（除组长外）每有 * 个项目管理专业人士资格认证（PMP）的，加1分，满分5分。

供应商需 (略) 成员学历证明或职称证明、身份证复印件以及近半年内连续 (略) 保的证明，否则不计分。

（3）信誉能力分（满分 * 分）

①供应商具有国家 (略) 技术企业证书的，得3分，否则不得分；

②供应商具有CMMI3 * 级以上证书的，得3分，否则不得分；

③供应商具有质量管理体系认证证书（ISO * ）的得3分，否则不得分；

④供应商具有信息安全管理体系认证证书（ISO * 1）的，得3分，否则不得分；

⑤供应商具有信息技术服务管理体系认证证书（ISO * 0）的，得3分，否则不得分。

注：需提供证明材料复印件，加盖公章。

* 、评定方法

（ * ）对进入详评的，采用百分制综合评分法。

（ * ）计分办法（按 * 舍 * 入取至百分位）。

1、价格分………………………………………………………………………………… * 分

（1）以进入评标的最低的评标价为 * 分。

（2）某投标人价格得分 = 投标人有效最低评标价/ 某投标人评标价× * 分

2、技术分………………………………………………………………………………… * 分

（1）营商环境项目总体理解（满分 * 分）

* 档（0分）：对营商环境项目理解错误，分析不准确。

* 档（5分）：对营商环境项目总体理解，但对本项目的目的、项目重点和难点总体理解分析不准确、相对片面。

* 档（ * 分）：对本项目的目的、项目重点和难点总体理解准确、深入透彻、相对全面。

（2）项目培训方案（满分6分）

* 档（0分）：投标人制定的培训方案不切实际；

* 档（3分）：包括培训计划、培训内容等，但存在与本项目无光或表述有缺陷；

* 档（6分）：包括培训计划、培训内容、培训时间等且均符合本项目实际需求

（3）项目组织实施计划方案（6分）

* 档（0分）：测评目的不明确，计划方案不符合 * 方需求；

* 档（3分）：方案内容中写有测评目的和时间进度保障措施，基本能够按时提交项目成果；

* 档（6分）：方案内容全面，有明确的测评目的，组织实施计划方案有时间进度保障措施，能够保证按时提交项目成果

（4）指标体系建设（满 * 分）

* 档（0分）：指标涉及范围缺失严重，不符合主流营商环境评价指标体系。

* 档（5分）：指标涉及内容较为全面，涵盖构建原则样本选取方式等。

* 档（ * 分）：指标涉及范围广，内容全面，涵盖构建原则样本选取方式、计算方法等。

（5）咨询服务方案（满分5分）

* 档（0分）：咨询服务方案不具有操作性和保障性的。

* 档（3分）：咨询服务方案具有操作性和保障性的符合项目需求。

* 档（5分）：提供 (略) 服务方案，具备较为专业针对性和操作性， (略) 保障服务的。

（6）质量控制方案（满分5分）

* 档（0分）：对本项目没有制定质量保证实施体系。

* 档（3分）：投标人提供的具体质量保证措施基本合理的，尚能保证调查结果的科学性（包括但不限于项目进度计划及应急保证措施）。

* 档（5分）：投标人提供的具体质量保证措施合理、完善，且针对性、操作性强，能最大程度地保证调查结果的科学性（包括但不限于项目进度计划及应急保证措施）。

3、商务分……………………………………………………………………………… * 分

（1）类似案例（满分 * 分）

投标人自 * 日起至今有承接过类似项目。每有 * 个项目得3分，最高得 * 分。

注：投标人需提供相关证明材料或类似案例合同复印件，原件备查，否则不计分。

（2）拟投入项目组成员（满分 * 分）

①拟投入项目负责人（满分4分）

投标人拟投入项目负责人有高级或以上职称证明，4分；投标人拟投入项目负责人有中级职称证明，3分；投标人拟投入项目负责人有初级职称证明或博士学历的，得2分；投标人拟投入项目负责人无相关资格证明，0分。

②拟 (略) （满分 * 分）

投标人应保 (略) 岗位人员配备齐全、分工明确合理。组建 * - * 人（含 * 人） (略) ，3分；组建8- * 人（含5人） (略) ，2分；组建8人及 (略) ，0分；

(略) 成员拥有3名及以上博士学历，3分；

(略) 成员拥有3名及以上硕士学历，3分；

(略) 成员（除组长外）每有 * 个项目管理专业人士资格认证（PMP）的，加1分，满分6分。

投标人需提 (略) 成员学历证明或职称证明、身份证复印件以及 * 个月 (略) 保的证明，否则不计分。

（3）信誉能力分（满分9分）

①投标人具有质量管理体系认证证书（ISO * ）的得3分，否则不得分；

②投标人具有信息安全管理体系认证证书（ISO * 1）的，得3分，否则不得分；

③投标人具有信息技术服务管理体系认证证书（ISO * 0）的，得3分，否则不得分。

注：需提供证明材料复印件，加盖公章。

服务

* 、评定方法

（ * ）对进入详评的，采用百分制综合评分法。

（ * ）计分办法（按 * 舍 * 入取至百分位）。

1、价格分………………………………………………………………………………… * 分

（1）以进入评标的最低的评标价为 * 分。

（2）某投标人价格得分 = 投标人有效最低评标价/ 某投标人评标价× * 分

2、技术分………………………………………………………………………………… * 分

（1）营商环境项目总体理解（满分 * 分）

* 档（0分）：对营商环境项目理解错误，分析不准确。

* 档（5分）：对营商环境项目总体理解，但对本项目的目的、项目重点和难点总体理解分析不准确、相对片面。

* 档（ * 分）：对本项目的目的、项目重点和难点总体理解准确、深入透彻、相对全面。

（2）指标体系建设（满 * 分）

* 档（0分）：指标涉及范围缺失严重，不符合主流营商环境评价指标体系。

* 档（5分）：指标涉及内容较为全面，涵盖构建原则样本选取方式等。

* 档（ * 分）：指标涉及范围广，内容全面，涵盖构建原则样本选取方式、计算方法等。

（3）咨询服务方案（满分 * 分）

* 档（0分）：咨询服务方案不具有操作性和保障性的。

* 档（5分）：咨询服务方案操作性和保障性 * 般的。

* 档（ * 分）：提供 (略) 服务方案，具备较为专业针对性和操作性， (略) 保障服务的。

（4）质量控制方案（满分 * 分）

* 档（0分）：对本项目没有制定质量保证实施体系。

* 档（5分）：投标人提供的具体质量保证措施基本合理的，尚能保证调查结果的科学性（包括但不限于项目进度计划及应急保证措施）。

* 档（ * 分）：投标人提供的具体质量保证措施合理、完善，且针对性、操作性强，能最大程度地保证调查结果的科学性（包括但不限于项目进度计划及应急保证措施）。

（1）类似案例（满分 * 分）

投标人自 * 日起至今有承接过类似项目。其中， (略) 市或 (略) 门得3分，市级项目得2分，区县级项目得1分，最高得 * 分。

注：类似项目是指投标人服务政 (略) 理项目，投标人需提供相关证明材料或类似案例合同复印件，原件备查，否则不计分。

（2）项目组成员（满分 * 分）

①项目负责人（满分4分）

供应商项目负责人有高级或以上职称证明，4分；供应商项目负责人有中级职称证明，2分；供应商项目负责人无相关资格证明，0分。

② (略) （满分 * 分）

供应 (略) 岗位人员配备齐全、分工明确合理。组建 * - * 人（含 * 人） (略) ，3分；组建8- * 人（含5人） (略) ，2分；组建8人及 (略) ，0分；

团队成员拥有3名及以上博士学历，3分；团队成员拥有3名及以上硕士学历，1分；

团队成员（除组长外）每有 * 个项目管理专业人士资格认证（PMP）的，加1分，满分5分。

供应商需 (略) 成员学历证明或职称证明、身份证复印件以及近半年内连续 (略) 保的证明，否则不计分。

（3）信誉能力分（满分 * 分）

①供应商具有国家 (略) 技术企业证书的，得3分，否则不得分；

②供应商具有CMMI3 * 级以上证书的，得3分，否则不得分；

③供应商具有质量管理体系认证证书（ISO * ）的得3分，否则不得分；

④供应商具有信息安全管理体系认证证书（ISO * 1）的，得3分，否则不得分；

⑤供应商具有信息技术服务管理体系认证证书（ISO * 0）的，得3分，否则不得分。

注：需提供证明材料复印件，加盖公章。

* 、评定方法

（ * ）对进入详评的，采用百分制综合评分法。

（ * ）计分办法（按 * 舍 * 入取至百分位）。

1、价格分………………………………………………………………………………… * 分

（1）以进入评标的最低的评标价为 * 分。

（2）某投标人价格得分 = 投标人有效最低评标价/ 某投标人评标价× * 分

2、技术分………………………………………………………………………………… * 分

（1）营商环境项目总体理解（满分 * 分）

* 档（0分）：对营商环境项目理解错误，分析不准确。

* 档（5分）：对营商环境项目总体理解，但对本项目的目的、项目重点和难点总体理解分析不准确、相对片面。

* 档（ * 分）：对本项目的目的、项目重点和难点总体理解准确、深入透彻、相对全面。

（2）项目培训方案（满分6分）

* 档（0分）：投标人制定的培训方案不切实际；

* 档（3分）：包括培训计划、培训内容等，但存在与本项目无光或表述有缺陷；

* 档（6分）：包括培训计划、培训内容、培训时间等且均符合本项目实际需求

（3）项目组织实施计划方案（6分）

* 档（0分）：测评目的不明确，计划方案不符合 * 方需求；

* 档（3分）：方案内容中写有测评目的和时间进度保障措施，基本能够按时提交项目成果；

* 档（6分）：方案内容全面，有明确的测评目的，组织实施计划方案有时间进度保障措施，能够保证按时提交项目成果

（4）指标体系建设（满 * 分）

* 档（0分）：指标涉及范围缺失严重，不符合主流营商环境评价指标体系。

* 档（5分）：指标涉及内容较为全面，涵盖构建原则样本选取方式等。

* 档（ * 分）：指标涉及范围广，内容全面，涵盖构建原则样本选取方式、计算方法等。

（5）咨询服务方案（满分5分）

* 档（0分）：咨询服务方案不具有操作性和保障性的。

* 档（3分）：咨询服务方案具有操作性和保障性的符合项目需求。

* 档（5分）：提供 (略) 服务方案，具备较为专业针对性和操作性， (略) 保障服务的。

（6）质量控制方案（满分5分）

* 档（0分）：对本项目没有制定质量保证实施体系。

* 档（3分）：投标人提供的具体质量保证措施基本合理的，尚能保证调查结果的科学性（包括但不限于项目进度计划及应急保证措施）。

* 档（5分）：投标人提供的具体质量保证措施合理、完善，且针对性、操作性强，能最大程度地保证调查结果的科学性（包括但不限于项目进度计划及应急保证措施）。

3、商务分……………………………………………………………………………… * 分

（1）类似案例（满分 * 分）

投标人自 * 日起至今有承接过类似项目。每有 * 个项目得3分，最高得 * 分。

注：投标人需提供相关证明材料或类似案例合同复印件，原件备查，否则不计分。

（2）拟投入项目组成员（满分 * 分）

①拟投入项目负责人（满分4分）

投标人拟投入项目负责人有高级或以上职称证明，4分；投标人拟投入项目负责人有中级职称证明，3分；投标人拟投入项目负责人有初级职称证明或博士学历的，得2分；投标人拟投入项目负责人无相关资格证明，0分。

②拟 (略) （满分 * 分）

投标人应保 (略) 岗位人员配备齐全、分工明确合理。组建 * - * 人（含 * 人） (略) ，3分；组建8- * 人（含5人） (略) ，2分；组建8人及 (略) ，0分；

(略) 成员拥有3名及以上博士学历，3分；

(略) 成员拥有3名及以上硕士学历，3分；

(略) 成员（除组长外）每有 * 个项目管理专业人士资格认证（PMP）的，加1分，满分6分。

投标人需提 (略) 成员学历证明或职称证明、身份证复印件以及 * 个月 (略) 保的证明，否则不计分。

（3）信誉能力分（满分9分）

①投标人具有质量管理体系认证证书（ISO * ）的得3分，否则不得分；

②投标人具有信息安全管理体系认证证书（ISO * 1）的，得3分，否则不得分；

③投标人具有信息技术服务管理体系认证证书（ISO * 0）的，得3分，否则不得分。

注：需提供证明材料复印件，加盖公章。