类别

评分内容

评分标准

分值范围

技术资信分（ * 分）

管理服务方案

(略) 文件第 * 章“采购需求”，对以下内容的响应情况及其在管理整体设想、管理制度、管理措施、服务承 (略) 评审：

1、管理制度和措施（0-4分）

（1）管理制度和操作规范详细完整，岗位职责、管理运作制度、人员考核制度和标准完善。要求符合规范、体现高标准、科学合理。（0-2分）

（2）针对项目需求，对不同岗位管理提出具体措施和岗位职责。有明确的奖惩措施。（0-2分）

2、管理服务整体策划方案（0-6分）

投标供应商根据有关法规、政策、标准及业主单位物业特点内容，拟提出整体策划方案。

（1）高标准、高水平管理的措施；

（2）管理深度和广度的做法；

（3）超前性、创造性、全主位贴心服务的意识；

（4）创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想；

（5）体现环境文化特色的物业管理典范模式；

（6）管理学前沿理论的掌握及运用。

所提供的策划方案内容特别详实、特别缜密、特别符合业主单位需求的，4 ≤F≤ 6 分分；所提供的策划方案内容较详实、较缜密、较符合业主单位需求的，2 ≤F＜ 4分；所提供的策划方案内容基本详实、基本缜密、基本符合业主单位需求的，1 ≤F＜ 2分。

3、应急措施（0—3分）

针对台风、暴雨、高温、低温等恶劣天气以及火灾、地震和设备故障、突发事件等特殊情况提出应急预案和保障措施。

0- * 分

投入配置

针对项目需求及服务需要配置地面抛光机（0-5分）。

（1）使用年限 * 年内的得3分，超过 * 年的得1分；

（2）单辆价格1.5万元及以上得2分，单辆价格1.5万元以下得1分。

注：投标文件中同时提供以下证明材料：

（1）投标人需提供税务发票扫描件或影印件装入投标文件中；

（2）年限计算依据以税务发票开据日期之日起至投标截止日止；

（3）税务发票能体现出抛光 (略) 购置。

0-5分

管理体系认证

投标人具有经中国国家认证认 (略) 认证机构颁发的且在有效期内的下列证书：

1.质量管理体系认证；

2.环境管理体系认证；

3.职业健康安全管理体系认证。

每提供1个得2分，最高得6分。

注：投标文件中同时提供证书扫描件或影印及全国认证认可信息公共 (略) 证书信息查询截图。

0-6分

建立党群组织情况

1、投标人（或其注 (略) ）设有中共党组织的得2分；

注：投标文件中提供设立中共党组织上级文件批复扫描件。若为分公司的另提供营业执照扫描件。

2、投标人（或其注 (略) ） (略) 受到过市级 (略) 门表彰得2分。

注：投标文件中提供荣誉获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件，证明材料须能体现名称，如无法体现，须另附颁奖单位或业主单位出具的其他证明材料，未提供的不得分。若为分公司的另提供营业执照扫描件。

0-4分

人员配备

* 、拟派的项目经理1人：（0- * 分）

1、 (略) 专科及以上学历的得2分；

2、 具有 * 年及以上物业工作经验的得 5 分，具有 5 年（含）至 * 年（不含）物业工作经验的得 3分，具有 5年以下项目经理经历的得 2 分（注：以投标人为其 (略) 保起止时间为准）。

3、在市级及以上物业管理相关工作评比中获得个人表彰的得 1分。

4、是省级 (略) 业专家库专家的得 2分

注：投标文件中提供以下证明材料：

（1）证书扫描件；

（2）投标人 (略) 保证明材料扫描件，具体详见投标人须知前附表第 * .3 条；

（3）获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件。证明材料须能体现投标人名称，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分；

（4）提供省级 (略) (略) 查询截图。

* 、拟派的水电、电梯、消防管理员1人（0-5分）：

1、具有大专及以上学历的得1分；

2、具有 (略) (略) （ (略) ）颁发的电工职业资格证书的得1分；

3、具有初级及以上技能等级建（构）筑物消防员职业资格证书得1 分；

4、具有退役士官证书得1分；

5、 * 年以来获得过消防工作先进个人的得1分。

注：投标文件中提供以下证明材料：

（1）证书扫描件；

（2）获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件。证明材料须能体现投标人名称，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分；

* 、拟派的保安员（0-3分）：

取得中华人 (略) (略) 门颁发的保安员证书或保安员职业资格证书的，每有1人得0.5分，最高得3分。

注：投标文件中提供证书扫描件。

* 、拟派的保洁人员（0-3分）：

具有清洁作业或环卫作业有关培训证书的，每有 * 人得0.5分，最多得3分。

注：投标文件中提供证书扫描件。

特别说明：以上各类人员不得重复。

0- * 分

业绩

自 * 日以来（以合同签订时间为准），投标人具有政府机关或事业单位（包括国企）办公楼物业服务业绩的（同时附业主考评表等可以证明业主考核成绩的证明材料），每有 * 个项目业绩得4分，最多得 * 分。

注：投标文件中同时提供以下证明材料：

1、业绩合同扫描件，若合同中无法体现签订时间、合同性质、服务内容等关键评审因素的，须同时提供业主（合同 * 方）证明材料，否则不得分。 投标人在 (略) 属服务期限内（如服务期限为 * 年以上，合同 * 年 * 签或服务期限采取1+..+1等模式的）提供与同 * 单位签订的多个业绩合同，只按 * 个项目业绩计分。投标人提供与同 * 单位签订的多个业绩合同但不属于同 (略) 属服务期限内的，投标文件中另须提供中标通知书扫描件或业主单位法定代表人签字或盖章并加盖业主单位公章的证明材料原件。

2、业主考评成绩在折合成百分制后低于 * 分的合同不得分。

0- * 分

荣誉

1、投标人提供自 * 年 1 月 1 日以来获得县（区）级 (略) 门、 (略) 门 (略) 表彰为‘先进单位’的得 2 分。

注：投标文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件。证明材料须能体现投标人名称、时间等，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分。

2、投标人自 * 年以来获得市级 (略) (略) 门表扬的， (略) 管项目受表扬 * 次的得1分，本项最多得 4 分。

注：投标文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件。证明材料须能体现投标人名称、所管项目名称、时间等，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分。

3、投标人自 * 年以来被市级及以 (略) 部门认定为市级及以 (略) 和就业工作模范单位（企业）的得 2 分。

注：投标文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件。证明材料须能体现投标人名称、时间等，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分。

4、投标人 自 * 年 1 月 1 (略) 管项目获得过市级及以上物业管理优秀项目称号的得 2分， 本项最多6分。

注：投标文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件。证明材料须能体现投标人名称、所管项目名称、时间等，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分。

0- * 分

服务便利化

投标人在 (略) 市境内注册或设有分支机构的得5分，投标人在 (略) 市以外注册或在 (略) 市境内未设分支机构的得3分。

注：1、若投标人在 (略) 市境内或 (略) 市外注册的提供营业执照扫描件；

2、若投标人未在 (略) 市境内注册但 (略) 的，须同时 (略) 营业执照扫描件，提供不全不得分。

0- 5分

价格分 * 分）

价格分统 * 采用低价优先法，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分 * 分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）× * ％× *

类别

评分内容

评分标准

分值范围

技术资信分（ * 分）

管理服务方案

(略) 文件第 * 章“采购需求”，对以下内容的响应情况及其在管理整体设想、管理制度、管理措施、服务承 (略) 评审：

1、管理制度和措施（0-4分）

（1）管理制度和操作规范详细完整，岗位职责、管理运作制度、人员考核制度和标准完善。要求符合规范、体现高标准、科学合理。（0-2分）

（2）针对项目需求，对不同岗位管理提出具体措施和岗位职责。有明确的奖惩措施。（0-2分）

2、管理服务整体策划方案（0-6分）

投标供应商根据有关法规、政策、标准及业主单位物业特点内容，拟提出整体策划方案。

（1）高标准、高水平管理的措施；

（2）管理深度和广度的做法；

（3）超前性、创造性、全主位贴心服务的意识；

（4）创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想；

（5）体现环境文化特色的物业管理典范模式；

（6）管理学前沿理论的掌握及运用。

所提供的策划方案内容特别详实、特别缜密、特别符合业主单位需求的，4 ≤F≤ 6 分分；所提供的策划方案内容较详实、较缜密、较符合业主单位需求的，2 ≤F＜ 4分；所提供的策划方案内容基本详实、基本缜密、基本符合业主单位需求的，1 ≤F＜ 2分。

3、应急措施（0—3分）

针对台风、暴雨、高温、低温等恶劣天气以及火灾、地震和设备故障、突发事件等特殊情况提出应急预案和保障措施。

0- * 分

投入配置

针对项目需求及服务需要配置地面抛光机（0-5分）。

（1）使用年限 * 年内的得3分，超过 * 年的得1分；

（2）单辆价格1.5万元及以上得2分，单辆价格1.5万元以下得1分。

注：投标文件中同时提供以下证明材料：

（1）投标人需提供税务发票扫描件或影印件装入投标文件中；

（2）年限计算依据以税务发票开据日期之日起至投标截止日止；

（3）税务发票能体现出抛光 (略) 购置。

0-5分

管理体系认证

投标人具有经中国国家认证认 (略) 认证机构颁发的且在有效期内的下列证书：

1.质量管理体系认证；

2.环境管理体系认证；

3.职业健康安全管理体系认证。

每提供1个得2分，最高得6分。

注：投标文件中同时提供证书扫描件或影印及全国认证认可信息公共 (略) 证书信息查询截图。

0-6分

建立党群组织情况

1、投标人（或其注 (略) ）设有中共党组织的得2分；

注：投标文件中提供设立中共党组织上级文件批复扫描件。若为分公司的另提供营业执照扫描件。

2、投标人（或其注 (略) ） (略) 受到过市级 (略) 门表彰得2分。

注：投标文件中提供荣誉获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件，证明材料须能体现名称，如无法体现，须另附颁奖单位或业主单位出具的其他证明材料，未提供的不得分。若为分公司的另提供营业执照扫描件。

0-4分

人员配备

* 、拟派的项目经理1人：（0- * 分）

1、 (略) 专科及以上学历的得2分；

2、 具有 * 年及以上物业工作经验的得 5 分，具有 5 年（含）至 * 年（不含）物业工作经验的得 3分，具有 5年以下项目经理经历的得 2 分（注：以投标人为其 (略) 保起止时间为准）。

3、在市级及以上物业管理相关工作评比中获得个人表彰的得 1分。

4、是省级 (略) 业专家库专家的得 2分

注：投标文件中提供以下证明材料：

（1）证书扫描件；

（2）投标人 (略) 保证明材料扫描件，具体详见投标人须知前附表第 * .3 条；

（3）获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件。证明材料须能体现投标人名称，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分；

（4）提供省级 (略) (略) 查询截图。

* 、拟派的水电、电梯、消防管理员1人（0-5分）：

1、具有大专及以上学历的得1分；

2、具有 (略) (略) （ (略) ）颁发的电工职业资格证书的得1分；

3、具有初级及以上技能等级建（构）筑物消防员职业资格证书得1 分；

4、具有退役士官证书得1分；

5、 * 年以来获得过消防工作先进个人的得1分。

注：投标文件中提供以下证明材料：

（1）证书扫描件；

（2）获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件。证明材料须能体现投标人名称，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分；

* 、拟派的保安员（0-3分）：

取得中华人 (略) (略) 门颁发的保安员证书或保安员职业资格证书的，每有1人得0.5分，最高得3分。

注：投标文件中提供证书扫描件。

* 、拟派的保洁人员（0-3分）：

具有清洁作业或环卫作业有关培训证书的，每有 * 人得0.5分，最多得3分。

注：投标文件中提供证书扫描件。

特别说明：以上各类人员不得重复。

0- * 分

业绩

自 * 日以来（以合同签订时间为准），投标人具有政府机关或事业单位（包括国企）办公楼物业服务业绩的（同时附业主考评表等可以证明业主考核成绩的证明材料），每有 * 个项目业绩得4分，最多得 * 分。

注：投标文件中同时提供以下证明材料：

1、业绩合同扫描件，若合同中无法体现签订时间、合同性质、服务内容等关键评审因素的，须同时提供业主（合同 * 方）证明材料，否则不得分。 投标人在 (略) 属服务期限内（如服务期限为 * 年以上，合同 * 年 * 签或服务期限采取1+..+1等模式的）提供与同 * 单位签订的多个业绩合同，只按 * 个项目业绩计分。投标人提供与同 * 单位签订的多个业绩合同但不属于同 (略) 属服务期限内的，投标文件中另须提供中标通知书扫描件或业主单位法定代表人签字或盖章并加盖业主单位公章的证明材料原件。

2、业主考评成绩在折合成百分制后低于 * 分的合同不得分。

0- * 分

荣誉

1、投标人提供自 * 年 1 月 1 日以来获得县（区）级 (略) 门、 (略) 门 (略) 表彰为‘先进单位’的得 2 分。

注：投标文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件。证明材料须能体现投标人名称、时间等，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分。

2、投标人自 * 年以来获得市级 (略) (略) 门表扬的， (略) 管项目受表扬 * 次的得1分，本项最多得 4 分。

注：投标文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件。证明材料须能体现投标人名称、所管项目名称、时间等，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分。

3、投标人自 * 年以来被市级及以 (略) 部门认定为市级及以 (略) 和就业工作模范单位（企业）的得 2 分。

注：投标文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件。证明材料须能体现投标人名称、时间等，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分。

4、投标人 自 * 年 1 月 1 (略) 管项目获得过市级及以上物业管理优秀项目称号的得 2分， 本项最多6分。

注：投标文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之 * 即可）等证明材料扫描件。证明材料须能体现投标人名称、所管项目名称、时间等，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分。

0- * 分

服务便利化

投标人在 (略) 市境内注册或设有分支机构的得5分，投标人在 (略) 市以外注册或在 (略) 市境内未设分支机构的得3分。

注：1、若投标人在 (略) 市境内或 (略) 市外注册的提供营业执照扫描件；

2、若投标人未在 (略) 市境内注册但 (略) 的，须同时 (略) 营业执照扫描件，提供不全不得分。

0- 5分

价格分 * 分）

价格分统 * 采用低价优先法，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分 * 分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）× * ％× *