服务/金融服务/保险服务/人寿保险服务

序号

评分细则

分值

1

(略) 文件“第 * 章招标内容及要求”中各项技术条款及要求的响应承诺情况， (略) 评分， (略) 文件要求的得 * 分，未响应或者负偏离的每项扣3分，扣完为止。

*

2

根据投标人针对本项目拟派出的专职服务 (略) 评分，拟派出6人及以上专职服务人员的得3分，每少1人扣0.5分，满分3分。 (略) 在编专职服务人员清单、身份证复印件，并提供投标截止时间前 * 个月内任 * 个月投标 (略) 保的证明材料复印件，未提供证明材料的不得分。

3

3

投标人承诺，在理赔材料完整的情况下，理赔金额在0.5万元以内（含），在3个工作日内予以赔付；赔金额在0.5万元-3万元以内（含），在5个工作日内予以赔付；赔金额在3万元以上，在7个工作日内予以赔付；完全响应得3分，每增加1个工作日扣0.5分，最低0分。

3

4

承诺保险方案中涵盖新冠病毒确诊给付保险金额的保险责任的，得4分，否则不得分。

4

5

投标人承诺为本项目开通理赔服务专用窗口，由公司指定专人负责本 (略) 理工作的，得3分，否则不得分。

3

6

根据投标人针对本项目已配备的服务人员中具有医学背景相关 (略) 评分， * 本得0.5分，满分为3分。（投标人应提供已配备的人员的学历证书复印件或相关证件，否则不得分；如通过劳务派遣人员，须提供 (略) 签订合同以及 (略) 相关的用人合同或协议书；如是在职人员的需要提供相关人员的 (略) 保证明材料。）

3

7

投标人承诺在亏损的情况下，仍及时赔付。有提供承诺的得3分，没有承诺得0分。

3

8

投标人承诺有设立 * 小时保险服务专线电话，有设立的得3分，否则不得分。

3

9

投标人应承诺建立对业主定期及不定期回访制，加强双方的沟通：听取业主提出的建设性意见并进 * 步完善理赔服务。有提供承诺的得3分，没有承诺得0分。

3

序号

评分细则

分值

1

根据投标人提供的保险业 (略) 横向评分，该方案书应明确保险险种、各险种受益人的权益、保险责任起始时间、医疗理赔范围、理赔比例、理赔的最高额度、办理程序、服务措施、优惠承诺以及是否有对特困学生见面保费、能否预支医疗费、是否有增加的保险险种等，评委在0- (略) 评分。

4

2

投 (略) 在地有 (略) (略) 的得3分，没有的不得分。（须提供投标人产权证书复印件，无产权证书的提供投标人租赁协议并加盖投标人公章）

3

3

(略) * 年获得中国 (略) 服务评价等级， (略) 排名评分，AA评级及以上的得3分，A评级得2分，A评级以下评级得1分。（报价人须提供中保信或中 (略) 公布 (略) 服务评价结 (略) 页或截图并加盖投标人公章，否则不得分。）

3

4

(略) * 年度第 * 季度综合偿付能力充 (略) 评分：综合偿付能力充足率≥ * %的，得3分； * %＞综合偿付能力充足率≥ * %的，得1分；综合偿付能力充足率＜ * %的，得0.5分。（ (略) * 年度第 * 季度偿付能力状况报表复印件并加盖投标人公章，未提供的不得分。）

3

5

(略) * 年度万张保单投诉量 (略) 评分，第 * 名得3分，第 * 名得1分，第 * 名得0.5分，其余不得分。（以中国银保监会消费 (略) 关于 * 年保险消费投诉情 (略) 页面复印件或扫描件并加盖比选人公章，否则不得分。）

3

6

根据投标人为该项目投入带有投标人LOGO字样的理赔勘察 (略) 打分，数量最多的得3分，第 * 名得2分，第 * 名得1分，其它不得分。投标人须提供经年检合格的理赔查勘车照片（摩托车及电动车除外）及行驶证复印件并加盖投标人公章， (略) 有人必须为投标人 * 明分支机构，否则不得分。

3

7

根据投标人对本项目的增值服务承诺情况(包括但不仅限于： (略) 学生身故或意外事故的人道补助基金、对贫困生参保的优惠政策等)， (略) 横向比较，综合评议，并在0- (略) 评分。

6

服务/金融服务/保险服务/人寿保险服务

序号

评分细则

分值

1

(略) 文件“第 * 章招标内容及要求”中各项技术条款及要求的响应承诺情况， (略) 评分， (略) 文件要求的得 * 分，未响应或者负偏离的每项扣3分，扣完为止。

*

2

根据投标人针对本项目拟派出的专职服务 (略) 评分，拟派出6人及以上专职服务人员的得3分，每少1人扣0.5分，满分3分。 (略) 在编专职服务人员清单、身份证复印件，并提供投标截止时间前 * 个月内任 * 个月投标 (略) 保的证明材料复印件，未提供证明材料的不得分。

3

3

投标人承诺，在理赔材料完整的情况下，理赔金额在0.5万元以内（含），在3个工作日内予以赔付；赔金额在0.5万元-3万元以内（含），在5个工作日内予以赔付；赔金额在3万元以上，在7个工作日内予以赔付；完全响应得3分，每增加1个工作日扣0.5分，最低0分。

3

4

承诺保险方案中涵盖新冠病毒确诊给付保险金额的保险责任的，得4分，否则不得分。

4

5

投标人承诺为本项目开通理赔服务专用窗口，由公司指定专人负责本 (略) 理工作的，得3分，否则不得分。

3

6

根据投标人针对本项目已配备的服务人员中具有医学背景相关 (略) 评分， * 本得0.5分，满分为3分。（投标人应提供已配备的人员的学历证书复印件或相关证件，否则不得分；如通过劳务派遣人员，须提供 (略) 签订合同以及 (略) 相关的用人合同或协议书；如是在职人员的需要提供相关人员的 (略) 保证明材料。）

3

7

投标人承诺在亏损的情况下，仍及时赔付。有提供承诺的得3分，没有承诺得0分。

3

8

投标人承诺有设立 * 小时保险服务专线电话，有设立的得3分，否则不得分。

3

9

投标人应承诺建立对业主定期及不定期回访制，加强双方的沟通：听取业主提出的建设性意见并进 * 步完善理赔服务。有提供承诺的得3分，没有承诺得0分。

3

序号

评分细则

分值

1

根据投标人提供的保险业 (略) 横向评分，该方案书应明确保险险种、各险种受益人的权益、保险责任起始时间、医疗理赔范围、理赔比例、理赔的最高额度、办理程序、服务措施、优惠承诺以及是否有对特困学生见面保费、能否预支医疗费、是否有增加的保险险种等，评委在0- (略) 评分。

4

2

投 (略) 在地有 (略) (略) 的得3分，没有的不得分。（须提供投标人产权证书复印件，无产权证书的提供投标人租赁协议并加盖投标人公章）

3

3

(略) * 年获得中国 (略) 服务评价等级， (略) 排名评分，AA评级及以上的得3分，A评级得2分，A评级以下评级得1分。（报价人须提供中保信或中 (略) 公布 (略) 服务评价结 (略) 页或截图并加盖投标人公章，否则不得分。）

3

4

(略) * 年度第 * 季度综合偿付能力充 (略) 评分：综合偿付能力充足率≥ * %的，得3分； * %＞综合偿付能力充足率≥ * %的，得1分；综合偿付能力充足率＜ * %的，得0.5分。（ (略) * 年度第 * 季度偿付能力状况报表复印件并加盖投标人公章，未提供的不得分。）

3

5

(略) * 年度万张保单投诉量 (略) 评分，第 * 名得3分，第 * 名得1分，第 * 名得0.5分，其余不得分。（以中国银保监会消费 (略) 关于 * 年保险消费投诉情 (略) 页面复印件或扫描件并加盖比选人公章，否则不得分。）

3

6

根据投标人为该项目投入带有投标人LOGO字样的理赔勘察 (略) 打分，数量最多的得3分，第 * 名得2分，第 * 名得1分，其它不得分。投标人须提供经年检合格的理赔查勘车照片（摩托车及电动车除外）及行驶证复印件并加盖投标人公章， (略) 有人必须为投标人 * 明分支机构，否则不得分。

3

7

根据投标人对本项目的增值服务承诺情况(包括但不仅限于： (略) 学生身故或意外事故的人道补助基金、对贫困生参保的优惠政策等)， (略) 横向比较，综合评议，并在0- (略) 评分。

6