天网工程（ * 、 * 期）有偿运维购买服务项目

（变更公告）

1、项目名称:天网工程（ * 、 * 期）有偿运维购买服务项目

2、原项目名称:天网工程（ * 、 * 期）有偿运维购买服务项目

3、项目编号:ZC（CG） 点击查看>> -2号

4、项目序列号:ZC（CG） 点击查看>> -2号

5、项目联系人:黄工

6、项目联系电话: 点击查看>>

7、采购方式:公开招标

8、首次公告日期: * 日

9、变更事项及内容（ (略) ）:

9.1原第 * 章 采购清单及技术参数：项目情 (略) 工程 * 期工程于 * 年 * 月份交付使用； * 期工程于 * 年9月份交付使用, (略) (略) 络采取自建方式，采用GPIN接入方式，主干为： * 芯、 * 芯、 * 芯,支线为： * 芯、 * 芯,总线路约 * KM。天网工程系统维保, (略) 系统发挥正常功能的前提保障，为确 (略) 工程（ * 、 * 期）设备备能够正常、安全、长期地使用,防范突然的设备故障以及随着相关设备的运转时间增长造成的设备故障率增加,需 (略) 工程（ * 、 * 期） (略) 定期的检查、维护、保养。

项目内容

维护设备包括前端治安视频监控系统、电子警察系统（含卡口）、网络传输系统、后端平台系统以及配套数据链路设备、电力保障设备等。

天网 * 期：高清监控设备 * 个，其中 * 个枪机、 * 个球机，智慧监控微卡口 * 个，治安卡口 * 个，8个测速卡口，人脸取证电子警察 * 个，视频安全接入边界平台1套，视频图像信息数据库以及交警指挥平台1套。

天网 * 期：视频监控点 * 个， (略) 手机探侦摄像机 * 及县政府大楼监控系统 * 个。

维护内容包括各系统设备日常巡检、保养、检修、维修、部件更换、设备迁移、杆件拆除、安装、调试等保持设备正常运转的相关维护工作。

质量标准

依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T * - * 《建筑电气设计技术规程》JGJ/T * - * 、《安全防范工程技术规范》GB 点击查看>> 4等文件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个 (略) ,以达到用户实际使用要求。这些标准包括但不限于以下列出的内容，如有新的标准颁布， 则按 (略) 。

1.运维范围及要求

1.1具体运维

（ * ） (略) 维护

区域范围内治安监控设备及电子警察（含卡口）前 (略) 检查、维护保养、设备调试、设备维修及更换。

含以下维护内容：

(1)室外高速球/枪机的维护、维修；室外 (略) 设备的维护、清理、设备安装调试；

(2)设备电源控制线缆的巡检、维护、维修；

(3)监控杆件的油漆脱落刷新。3）运行时间超过 * 年或不符合国标的设备更换。区域范围内还在使用的已验收完（含已出保修期和未出保修期，未出保修期的设备，本次招标运维范围应不包含原合同质保范围。）的治安监控设备及电警卡口 (略) 设备。

（ * ） (略) 维护

1、对现有服务器设备、 (略) 升级改造，将 (略) 封存，对替代下 (略) 集中码放库存管理；运行超过 * 年的 (略) 更换；

2、治安监控系统及电警卡口系统相关的机房环境清理、各类线缆（强电、弱电）的整理及标记、排除各类设备的软件、硬件故障（含服务器、各类存储设备、矩阵的硬件故障）,并对机房内的其他设备硬件的维修、保养和维护；

3、完成系统平台的优化调试、系统配置、补 * 升级及安全防护，保障 (略) 。

1.2 响应要求

中标单位做到 7× * 小时电话响应，设置全年 * 天× * 小时 (略) ，随时接受来自用户的故障通知，并在限定的时间内清查排除故障：

(1)中标 (略) 区内设备故障接报后 2小 (略) 进行故障的排查及修复工作，并在第 * 时间向需求方报告故障成因及 (略) 理措施， 得到需求方确认 (略) 理并在 6小时内修复。若确实不能在 6小时内完成修复，必须向需求方说明原因并承诺修复时限，该时限不得超过故障发生后 * 小时；所有维修均必须在当次维修结束后 (略) 单位管理人签字。

(2)修复后半小时内应将修复信息反馈给报修人员；对于光纤、市电接入、管线或杆件等损坏暂时不能修复的，及时报招标人，说明原因及预计修复时间。

1.1完好率要求

中标单位应确保其负责维护的设备整体完好率不低于 * %，完好率=（正常使用的设备 1*此设备正常工作天数+正常使用的设备 2*此设备正常工作天数……+正常使用的设备 N*此设备正常工作天数）/所有维护设备的实际工作天数。由于市政工程、市政电力改造、 (略) 络改造、系统平台升级、设备更换等原因造成的故障不计算在内；由于第 * 方 (略) 设备损毁、被盗等原因造成的故障也不计算在内。

1.3 满意度要求

评定分为 * 档，即“好”、“ * 般”和“差”。中标单位应确保其负责维护的设备的主管单位对其维护工作满意度为“好”。

每月 * 日由中标单位将维护工作满意度调查表交予主管单位负责人，由主管单位负责人对供应商当月的设备 (略) 评定。

1.4 外场施工要求

中标 (略) 施工安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律、法规和标准等要求，做好交通安全防范措施。

在维护、检测等工作中，必须严格遵守相关法律法规，并按照相关法律法规要求，制定安全施工规范，包括人员安全防护装备等，保证安全。因交通事故、施工安全等原因导致的经济赔偿和诉讼等责任， * 律由中标单位承担，采购人不承担任何责任。

1.5 其它要求

（1）对所维护范围内电警卡口监控系统建立电子档案库并及时更新（含通讯管线、手井、光缆接续盒位置、设备竣工图等）；

（2）电警卡口监控系统设备完好率必须达到 * %以上（因网络、接电等原因导致的长期故障点位另计）；

（3）遇有重大活动或特殊勤务时，按活动路线或勤务路线提前巡查， (略) 人；

（4）遇有雨、雪、雾等恶劣天气时，应增加巡视力量，并按规定启动相应预案；

（5）设备维修或设备迁移需要暂时封闭施工路段时，须报备，并由需求方协调方可封闭施工。

2.维护巡检及养护内容

2.1 具体巡检内容

1.外场设备巡检

2.机房设备巡检

3.巡检记录

2.2 非日常维护内容（此部分据实结算）

1.因不可抗力(地震、雷击、台风等恶劣自然灾害或人为损毁)导致设备更新替换；

2.设备被盗遗失；

3.严重老化设备采购人要求更新的设备替换；

4.设备迁移；

5.因市政施工等原因造成的设备拆除及恢复；

6.新增设备安装调试；

7.采购人根据工作需要临时布置的特殊施工任务或维护工作。

2.3 (略) 维护方式及要求

* 、维护方式

1、 (略) 维 (略) 需的各类维护工具及其使用费用（包括交通工具、 (略) 管理计算机、网络维护工具、施工器具等）由 (略) 承担。

2、设备维护工作中，电源和各类信号连接线等辅 (略) 自行承担。

3、主要器件（枪机、摄像机、球机、网络设备、服务器等）故障需要维修或更换的，由维护公司提出维修、更换设备申请， (略) 方确认后，由维护公司负责维护或更换，所产生 (略) 承担，设备换新或维修价格参照《常用设备单价表》，如单价表里的设备型号已变更或停产，可提供不低于原设备参数的其他型号产品作为替代。更换器件 (略) 负责。

4、人为损坏、被盗、遗失的或因不可抗力因素造成器件的维修、更 (略) 承担，更换器件 (略) 负责。

5、维护公司要自备 * 定的备件，以保证前端设备维修、更换的及时性。前端抓拍点位 (略) 负责实施，迁改工程费用依据工程 (略) 支付。

* 、相关要求

（ * ）维护要求

1、成立维护小组具体承担维护服务工作， (略) 服务和 7× * 小时响应。同时，设 (略) (略) 理点的治安及电子警察卡口系统软、硬件故障。

2、维护人员必须每日对前端设备、中心机房设备及 (略) 巡查，并做好记录和故障设备的维修计划。

3、通过巡查发现故障，或其他形式获知故障，服务商应记录故障出现时间并在故障出现后的2小时内 (略) （远 (略) 县 4小时内 (略) ）；

简单软 (略) 理时间不得超过 2小时，如出现比较特殊的故障需第 * 时 (略) 负责人。

4、如有硬件设备故障不能继续使用，服务商需提供可使故障系统正常工作的备品备件，并对 (略) 维修。故障设备维修不得超过 * 个工作日。

5、开展主动性维护工作，每年两 (略) 维护和保养（包括前端镜头的清洁），对系统 (略) 巡查， (略) 维护报告。

6、前端抓拍设备每月至少巡检 * 次，并制作相应的巡检、维护台账。

7、定期对软件 (略) 备份、优化和升级，保证软件系 (略) 状态。

8、 (略) 系统发生故障，中标公司无法解决且远程技术支持无效时， (略) 方的要求，维护公司将派遣有专业经验的技术人 (略) (略) 故障会诊。这些技 (略) 技术人员， (略) (略) 商或其它专业单位的技术人员，由此产生 (略) 自行承担。

（ * ）保密要求

1、 (略) (略) (略) 接触的各种文件，数据， 系统资料，系统操作等做到严格保密，不得向第 * 方透露。

2、维护公司的服务人 (略) 方业务有关的终端、软 (略) (略) 服务时 (略) (略) 。

3、 (略) 网络系统属 (略) 络系统，供应商应当严 (略) 络使用制度以及公安信息系统使用规定，严 (略) 络信息， (略) 人员确认，维护公司的服务人 (略) 方业务系统作任何操作。

4、按照各级公安机关 (略) 络的安全要求，由维护 (略) 签定安全保密协议， (略) 络安全及信息保密的各项规定。

（ * ）其他要求

1、维护公司应 (略) 维护工作规范，结合业务工作需 (略) 保障要求， (略) 维护制度，明确人员和职责，强化考核与监督，并建立日报、周报、月报的台帐管理机制，落实各项维护工作事项。

2、维护公司应积极优化系统功能，结合业务需求提出合 (略) 管理改进措施，促进前端设备和后台系统的高效率应用， (略) 业务管理需求。

3、维护公司 (略) 有的维护工作人员，严 (略) (略) 秩序， 遵守上下班制度，不得出现脱岗、迟到 (略) 为。

4、 (略) 维护管理 (略) (略) 提供，维护 (略) 设置。

3.违约责任

3.1 完好率违约责任

每月由采购人统计维护单位负责维护的设备的本月完好率

如设备完好率低于 * %，则每低 1%，扣除维护单位月基本维护费总额的 1%；

如完好率低于 * %，则当月基本维护费为 0。

(略) 文件 1%，扣除维护单位月基本维护费总额的1%；

3.2 其它要求

1、中标单位没有落实维护抢修内容或工作效率不高的，招标人可以调动其他单位维护抢修。

2、更新的前端摄像头，超过总量 * %， (略) (略) 支付费用。

现变更为：项目情况

(略) 工程 * 期工程于 * 年 * 月份交付使用； * 期工程于 * 年9月份交付使用, (略) (略) 络采取自建方式，采用GPIN接入方式，主干为： * 芯、 * 芯、 * 芯,支线为： * 芯、 * 芯,总线路约 * KM。天网工程系统维保, (略) 系统发挥正常功能的前提保障，为确 (略) 工程（ * 、 * 期）设备备能够正常、安全、长期地使用,防范突然的设备故障以及随着相关设备的运转时间增长造成的设备故障率增加,需 (略) 工程（ * 、 * 期） (略) 定期的检查、维护、保养。

项目内容

维护设备包括前端治安视频监控系统、电子警察系统（含卡口）、网络传输系统、后端平台系统以及配套数据链路设备、电力保障设备等。

天网 * 期：高清监控设备 * 个，其中 * 个枪机、 * 个球机，智慧监控微卡口 * 个，治安卡口 * 个，8个测速卡口，人脸取证电子警察 * 个，视频安全接入边界平台1套，视频图像信息数据库以及交警指挥平台1套。

天网 * 期：视频监控点 * 个， (略) 手机探侦摄像机 * 及县政府大楼监控系统 * 个。

维护内容包括各系统设备日常巡检、保养、检修、维修、部件更换、设备迁移、杆件拆除、安装、调试等保持设备正常运转的相关维护工作。

质量标准

依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T * - * 《建筑电气设计技术规程》JGJ/T * - * 、《安全防范工程技术规范》GB 点击查看>> 4等文件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个 (略) ,以达到用户实际使用要求。这些标准包括但不限于以下列出的内容，如有新的标准颁布， 则按 (略) 。

1.运维范围及要求

1.1具体运维

（ * ） (略) 维护

区域范围内治安监控设备及电子警察（含卡口）前 (略) 检查、维护保养、设备调试、设备维修及更换。

含以下维护内容：

(1)室外高速球/枪机等感知设备及周边线路配件的维护、维修；室外 (略) 设备的维护、清理、设备安装调试；

(2)设备电源控制线缆的巡检、维护、维修；

(3)监控杆件的油漆脱落刷新。运行时间超过 * 年或不符合国标的设备更换。区域范围内还在使用的已验收完（含已出保修期和未出保修期，未出保修期的设备，本次招标运维范围应不包含原合同质保范围。）的治安监控设备及电警卡口 (略) 设备。

（ * ） (略) 维护

1、对原 * 、 (略) (略) 有服务器设备、 (略) 升级改造，将 (略) 封存，对替代下 (略) 集中码放库存管理；对机房内置已损坏设备及不能满足现有需求的已 (略) 更换（除平台软件外）；升级改造的设备清单以原《 (略) 交通指 (略) 工程 * 期建设项目》及《 (略) 工程 * 期项目》采购清单为准。

2、治安监控系统及电警卡口系统相关的机房环境清理、各类线缆（强电、弱电）的整理及标记、排除各类设备的软件、硬件故障（含服务器、各类存储设备、矩阵的硬件故障）,并对机房内的其他设备硬件的维修、保养和维护；

3、完成系统平台的优化调试、系统配置、补 * 升级及安全防护，保障 (略) 。

（ * ）传输路线及平台系统维护

1.完成传输线路（光纤）及其他弱电线路的巡检、维护、维修及更换；

2. (略) 、刑侦、交警等各 (略) * * 期应用平台的系统维护和软硬件巡检、维护、维修、（不包括系统和软件的更换）；

1.2 响应要求

中标单位做到 7× * 小时电话响应，设置全年 * 天× * 小时 (略) ，随时接受来自用户的故障通知，并在限定的时间内清查排除故障：

(1)中标 (略) 区内设备故障接报后 2小 (略) 进行故障的排查及修复工作，并在第 * 时间向需求方报告故障成因及 (略) 理措施， 得到需求方确认 (略) 理并在 6小时内修复。若确实不能在 6小时内完成修复，必须向需求方说明原因并承诺修复时限，该时限不得超过故障发生后 * 小时；所有维修均必须在当次维修结束后 (略) 单位管理人签字。

(2)修复后半小时内应将修复信息反馈给报修人员；对于光纤、市电接入、管线或杆件等损坏暂时不能修复的，及时报招标人，说明原因及预计修复时间。

1.2完好率要求

中标单位应确保其负责维护的设备整体完好率不低于 * %，完好率=（正常使用的设备 1*此设备正常工作天数+正常使用的设备 2*此设备正常工作天数……+正常使用的设备 N*此设备正常工作天数）/所有维护设备的实际工作天数。由于市政工程、市政电力改造、 (略) 络改造、系统平台升级、设备更换等原因造成的故障不计算在内；由于第 * 方 (略) 设备损毁、被盗等原因造成的故障也不计算在内。

1.3 满意度要求

评定分为 * 档，即“好”、“ * 般”和“差”。中标单位应确保其负责维护的设备的主管单位对其维护工作满意度为“好”。

每月 * 日由中标单位将维护工作满意度调查表交予主管单位负责人，由主管单位负责人对供应商当月的设备 (略) 评定。

1.4 外场施工要求

中标 (略) 施工安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律、法规和标准等要求，做好交通安全防范措施。

在维护、检测等工作中，必须严格遵守相关法律法规，并按照相关法律法规要求，制定安全施工规范，包括人员安全防护装备等，保证安全。因交通事故、施工安全等原因导致的经济赔偿和诉讼等责任， * 律由中标单位承担，采购人不承担任何责任。

1.5 其它要求

（6）对所维护范围内电警卡口监控系统建立电子档案库并及时更新（含通讯管线、手井、光缆接续盒位置、设备竣工图等）；

（7）电警卡口监控系统设备完好率必须达到 * %以上（因网络、接电等原因导致的长期故障点位另计）；

（8）遇有重大活动或特殊勤务时，按活动路线或勤务路线提前巡查， (略) 人；

（9）遇有雨、雪、雾等恶劣天气时，应增加巡视力量，并按规定启动相应预案；

（ * ）设备维修或设备迁移需要暂时封闭施工路段时，须报备，并由需求方协调方可封闭施工。

2.维护巡检及养护内容

2.1 具体巡检内容

1.外场设备巡检

2.机房设备巡检

3.巡检记录

2.2 非日常维护内容（此部分据实结算）

1.因不可抗力(地震、雷击、台风等恶劣自然灾害或人为损毁)导致设备更新替换；

2.设备被盗遗失；

3.严重老化设备采购人要求更新的设备替换；

4.设备迁移；

5.因市政施工等原因造成的设备拆除及恢复；

6.新增设备安装调试；

7.采购人根据工作需要临时布置的特殊施工任务或维护工作。

2.3 (略) 维护方式及要求

* 、维护方式

1、 (略) 维 (略) 需的各类维护工具及其使用费用（包括交通工具、 (略) 管理计算机、网络维护工具、施工器具等）由 (略) 承担。

2、设备维护工作中，电源和各类信号连接线等辅 (略) 自行承担。

3、主要器件（枪机、摄像机、球机、网络设备、服务器等）故障需要维修或更换的，由维护公司提出维修、更换设备申请， (略) 方确认后，由维护公司负责维护或更换，所产生 (略) 承担，设备换新或维修价格参照《常用设备单价表》，如单价表里的设备型号已变更或停产，可提供不低于原设备参数的其他型号产品作为替代。更换器件 (略) 负责。

4、人为损坏、被盗、遗失的或因不可抗力因素造成器件的维修、更 (略) 承担，更换器件 (略) 负责。

5、维护公司要自备 * 定的备件，以保证前端设备维修、更换的及时性。前端抓拍点位 (略) 负责实施，迁改工程费用依据工程 (略) 支付。

* 、相关要求

（ * ）维护要求

1、成立维护小组具体承担维护服务工作， (略) 服务和 7× * 小时响应。同时，设 (略) (略) 理点的治安及电子警察卡口系统软、硬件故障。

2、维护人员必须每日对前端设备、中心机房设备及 (略) 巡查，并做好记录和故障设备的维修计划。

3、通过巡查发现故障，或其他形式获知故障，服务商应记录故障出现时间并在故障出现后的2小时内 (略) （远 (略) 县 4小时内 (略) ）；

简单软 (略) 理时间不得超过 2小时，如出现比较特殊的故障需第 * 时 (略) 负责人。

4、如有硬件设备故障不能继续使用，服务商需提供可使故障系统正常工作的备品备件，并对 (略) 维修。故障设备维修不得超过 * 个工作日。

5、开展主动性维护工作，每年两 (略) 维护和保养（包括前端镜头的清洁），对系统 (略) 巡查， (略) 维护报告。

6、前端抓拍设备每月至少巡检 * 次，并制作相应的巡检、维护台账。

7、定期对软件 (略) 备份、优化和升级，保证软件系 (略) 状态。

8、 (略) 系统发生故障，中标公司无法解决且远程技术支持无效时， (略) 方的要求，维护公司将派遣有专业经验的技术人 (略) (略) 故障会诊。这些技 (略) 技术人员， (略) (略) 商或其它专业单位的技术人员，由此产生 (略) 自行承担。

（ * ）保密要求

1、 (略) (略) (略) 接触的各种文件，数据， 系统资料，系统操作等做到严格保密，不得向第 * 方透露。

2、维护公司的服务人 (略) 方业务有关的终端、软 (略) (略) 服务时 (略) (略) 。

3、 (略) 网络系统属 (略) 络系统，供应商应当严 (略) 络使用制度以及公安信息系统使用规定，严 (略) 络信息， (略) 人员确认，维护公司的服务人 (略) 方业务系统作任何操作。

4、按照各级公安机关 (略) 络的安全要求，由维护 (略) 签定安全保密协议， (略) 络安全及信息保密的各项规定。

（ * ）其他要求

1、维护公司应 (略) 维护工作规范，结合业务工作需 (略) 保障要求， (略) 维护制度，明确人员和职责，强化考核与监督，并建立日报、周报、月报的台帐管理机制，落实各项维护工作事项。

2、维护公司应积极优化系统功能，结合业务需求提出合 (略) 管理改进措施，促进前端设备和后台系统的高效率应用， (略) 业务管理需求。

3、维护公司 (略) 有的维护工作人员，严 (略) (略) 秩序， 遵守上下班制度，不得出现脱岗、迟到 (略) 为。

4、 (略) 维护管理 (略) (略) 提供，维护 (略) 设置。

3.违约责任

3.1 完好率违约责任

每月由采购人统计维护单位负责维护的设备的本月完好率

如设备完好率低于 * %，则每低 1%，扣除维护单位月基本维护费总额的 1%；

如完好率低于 * %，则当月基本维护费为 0。

(略) 文件 1%，扣除维护单位月基本维护费总额的1%；

3.2 其它要求

1.中标单位没有落实维护抢修内容或工作效率不高的，招标人可以调动其他单位维护抢修。

2.更换项目内容范围内前 (略) 有感知设备，按照每年 * %进行跟换， * 年运维更换总量的 * %， (略) (略) 支付费用；

9.2 其他内容不变，详见招标文件。

9.3招标文件其它内容不变。 (略) (略) 分，对所有投标人都有约束力，当与招标文件有矛盾时，按时间顺序在后的为准。

* 、延期时间（ (略) ）:/

* 、PPP项目：否

* 、采购人名称: (略)

联系地址: (略)

项目联系人:刘主任

联系电话: 点击查看>>

* 、采购代理机构全称: (略) (略)

联系地址: (略) 市

项目联系人:黄工

联系电话: 点击查看>>

(略) (略)

重要提示： (略) 文件仅用于潜在投标人查看，若投标人要参与本项目投标，请及时登录黔南州公共资源电子交易系统完成填写投标信息、网上支付、下载招标文件 * 个步骤，方可参与本项目投标.

天网工程（ * 、 * 期）有偿运维购买服务项目

（变更公告）

1、项目名称:天网工程（ * 、 * 期）有偿运维购买服务项目

2、原项目名称:天网工程（ * 、 * 期）有偿运维购买服务项目

3、项目编号:ZC（CG） 点击查看>> -2号

4、项目序列号:ZC（CG） 点击查看>> -2号

5、项目联系人:黄工

6、项目联系电话: 点击查看>>

7、采购方式:公开招标

8、首次公告日期: * 日

9、变更事项及内容（ (略) ）:

9.1原第 * 章 采购清单及技术参数：项目情 (略) 工程 * 期工程于 * 年 * 月份交付使用； * 期工程于 * 年9月份交付使用, (略) (略) 络采取自建方式，采用GPIN接入方式，主干为： * 芯、 * 芯、 * 芯,支线为： * 芯、 * 芯,总线路约 * KM。天网工程系统维保, (略) 系统发挥正常功能的前提保障，为确 (略) 工程（ * 、 * 期）设备备能够正常、安全、长期地使用,防范突然的设备故障以及随着相关设备的运转时间增长造成的设备故障率增加,需 (略) 工程（ * 、 * 期） (略) 定期的检查、维护、保养。

项目内容

维护设备包括前端治安视频监控系统、电子警察系统（含卡口）、网络传输系统、后端平台系统以及配套数据链路设备、电力保障设备等。

天网 * 期：高清监控设备 * 个，其中 * 个枪机、 * 个球机，智慧监控微卡口 * 个，治安卡口 * 个，8个测速卡口，人脸取证电子警察 * 个，视频安全接入边界平台1套，视频图像信息数据库以及交警指挥平台1套。

天网 * 期：视频监控点 * 个， (略) 手机探侦摄像机 * 及县政府大楼监控系统 * 个。

维护内容包括各系统设备日常巡检、保养、检修、维修、部件更换、设备迁移、杆件拆除、安装、调试等保持设备正常运转的相关维护工作。

质量标准

依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T * - * 《建筑电气设计技术规程》JGJ/T * - * 、《安全防范工程技术规范》GB 点击查看>> 4等文件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个 (略) ,以达到用户实际使用要求。这些标准包括但不限于以下列出的内容，如有新的标准颁布， 则按 (略) 。

1.运维范围及要求

1.1具体运维

（ * ） (略) 维护

区域范围内治安监控设备及电子警察（含卡口）前 (略) 检查、维护保养、设备调试、设备维修及更换。

含以下维护内容：

(1)室外高速球/枪机的维护、维修；室外 (略) 设备的维护、清理、设备安装调试；

(2)设备电源控制线缆的巡检、维护、维修；

(3)监控杆件的油漆脱落刷新。3）运行时间超过 * 年或不符合国标的设备更换。区域范围内还在使用的已验收完（含已出保修期和未出保修期，未出保修期的设备，本次招标运维范围应不包含原合同质保范围。）的治安监控设备及电警卡口 (略) 设备。

（ * ） (略) 维护

1、对现有服务器设备、 (略) 升级改造，将 (略) 封存，对替代下 (略) 集中码放库存管理；运行超过 * 年的 (略) 更换；

2、治安监控系统及电警卡口系统相关的机房环境清理、各类线缆（强电、弱电）的整理及标记、排除各类设备的软件、硬件故障（含服务器、各类存储设备、矩阵的硬件故障）,并对机房内的其他设备硬件的维修、保养和维护；

3、完成系统平台的优化调试、系统配置、补 * 升级及安全防护，保障 (略) 。

1.2 响应要求

中标单位做到 7× * 小时电话响应，设置全年 * 天× * 小时 (略) ，随时接受来自用户的故障通知，并在限定的时间内清查排除故障：

(1)中标 (略) 区内设备故障接报后 2小 (略) 进行故障的排查及修复工作，并在第 * 时间向需求方报告故障成因及 (略) 理措施， 得到需求方确认 (略) 理并在 6小时内修复。若确实不能在 6小时内完成修复，必须向需求方说明原因并承诺修复时限，该时限不得超过故障发生后 * 小时；所有维修均必须在当次维修结束后 (略) 单位管理人签字。

(2)修复后半小时内应将修复信息反馈给报修人员；对于光纤、市电接入、管线或杆件等损坏暂时不能修复的，及时报招标人，说明原因及预计修复时间。

1.1完好率要求

中标单位应确保其负责维护的设备整体完好率不低于 * %，完好率=（正常使用的设备 1*此设备正常工作天数+正常使用的设备 2*此设备正常工作天数……+正常使用的设备 N*此设备正常工作天数）/所有维护设备的实际工作天数。由于市政工程、市政电力改造、 (略) 络改造、系统平台升级、设备更换等原因造成的故障不计算在内；由于第 * 方 (略) 设备损毁、被盗等原因造成的故障也不计算在内。

1.3 满意度要求

评定分为 * 档，即“好”、“ * 般”和“差”。中标单位应确保其负责维护的设备的主管单位对其维护工作满意度为“好”。

每月 * 日由中标单位将维护工作满意度调查表交予主管单位负责人，由主管单位负责人对供应商当月的设备 (略) 评定。

1.4 外场施工要求

中标 (略) 施工安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律、法规和标准等要求，做好交通安全防范措施。

在维护、检测等工作中，必须严格遵守相关法律法规，并按照相关法律法规要求，制定安全施工规范，包括人员安全防护装备等，保证安全。因交通事故、施工安全等原因导致的经济赔偿和诉讼等责任， * 律由中标单位承担，采购人不承担任何责任。

1.5 其它要求

（1）对所维护范围内电警卡口监控系统建立电子档案库并及时更新（含通讯管线、手井、光缆接续盒位置、设备竣工图等）；

（2）电警卡口监控系统设备完好率必须达到 * %以上（因网络、接电等原因导致的长期故障点位另计）；

（3）遇有重大活动或特殊勤务时，按活动路线或勤务路线提前巡查， (略) 人；

（4）遇有雨、雪、雾等恶劣天气时，应增加巡视力量，并按规定启动相应预案；

（5）设备维修或设备迁移需要暂时封闭施工路段时，须报备，并由需求方协调方可封闭施工。

2.维护巡检及养护内容

2.1 具体巡检内容

1.外场设备巡检

2.机房设备巡检

3.巡检记录

2.2 非日常维护内容（此部分据实结算）

1.因不可抗力(地震、雷击、台风等恶劣自然灾害或人为损毁)导致设备更新替换；

2.设备被盗遗失；

3.严重老化设备采购人要求更新的设备替换；

4.设备迁移；

5.因市政施工等原因造成的设备拆除及恢复；

6.新增设备安装调试；

7.采购人根据工作需要临时布置的特殊施工任务或维护工作。

2.3 (略) 维护方式及要求

* 、维护方式

1、 (略) 维 (略) 需的各类维护工具及其使用费用（包括交通工具、 (略) 管理计算机、网络维护工具、施工器具等）由 (略) 承担。

2、设备维护工作中，电源和各类信号连接线等辅 (略) 自行承担。

3、主要器件（枪机、摄像机、球机、网络设备、服务器等）故障需要维修或更换的，由维护公司提出维修、更换设备申请， (略) 方确认后，由维护公司负责维护或更换，所产生 (略) 承担，设备换新或维修价格参照《常用设备单价表》，如单价表里的设备型号已变更或停产，可提供不低于原设备参数的其他型号产品作为替代。更换器件 (略) 负责。

4、人为损坏、被盗、遗失的或因不可抗力因素造成器件的维修、更 (略) 承担，更换器件 (略) 负责。

5、维护公司要自备 * 定的备件，以保证前端设备维修、更换的及时性。前端抓拍点位 (略) 负责实施，迁改工程费用依据工程 (略) 支付。

* 、相关要求

（ * ）维护要求

1、成立维护小组具体承担维护服务工作， (略) 服务和 7× * 小时响应。同时，设 (略) (略) 理点的治安及电子警察卡口系统软、硬件故障。

2、维护人员必须每日对前端设备、中心机房设备及 (略) 巡查，并做好记录和故障设备的维修计划。

3、通过巡查发现故障，或其他形式获知故障，服务商应记录故障出现时间并在故障出现后的2小时内 (略) （远 (略) 县 4小时内 (略) ）；

简单软 (略) 理时间不得超过 2小时，如出现比较特殊的故障需第 * 时 (略) 负责人。

4、如有硬件设备故障不能继续使用，服务商需提供可使故障系统正常工作的备品备件，并对 (略) 维修。故障设备维修不得超过 * 个工作日。

5、开展主动性维护工作，每年两 (略) 维护和保养（包括前端镜头的清洁），对系统 (略) 巡查， (略) 维护报告。

6、前端抓拍设备每月至少巡检 * 次，并制作相应的巡检、维护台账。

7、定期对软件 (略) 备份、优化和升级，保证软件系 (略) 状态。

8、 (略) 系统发生故障，中标公司无法解决且远程技术支持无效时， (略) 方的要求，维护公司将派遣有专业经验的技术人 (略) (略) 故障会诊。这些技 (略) 技术人员， (略) (略) 商或其它专业单位的技术人员，由此产生 (略) 自行承担。

（ * ）保密要求

1、 (略) (略) (略) 接触的各种文件，数据， 系统资料，系统操作等做到严格保密，不得向第 * 方透露。

2、维护公司的服务人 (略) 方业务有关的终端、软 (略) (略) 服务时 (略) (略) 。

3、 (略) 网络系统属 (略) 络系统，供应商应当严 (略) 络使用制度以及公安信息系统使用规定，严 (略) 络信息， (略) 人员确认，维护公司的服务人 (略) 方业务系统作任何操作。

4、按照各级公安机关 (略) 络的安全要求，由维护 (略) 签定安全保密协议， (略) 络安全及信息保密的各项规定。

（ * ）其他要求

1、维护公司应 (略) 维护工作规范，结合业务工作需 (略) 保障要求， (略) 维护制度，明确人员和职责，强化考核与监督，并建立日报、周报、月报的台帐管理机制，落实各项维护工作事项。

2、维护公司应积极优化系统功能，结合业务需求提出合 (略) 管理改进措施，促进前端设备和后台系统的高效率应用， (略) 业务管理需求。

3、维护公司 (略) 有的维护工作人员，严 (略) (略) 秩序， 遵守上下班制度，不得出现脱岗、迟到 (略) 为。

4、 (略) 维护管理 (略) (略) 提供，维护 (略) 设置。

3.违约责任

3.1 完好率违约责任

每月由采购人统计维护单位负责维护的设备的本月完好率

如设备完好率低于 * %，则每低 1%，扣除维护单位月基本维护费总额的 1%；

如完好率低于 * %，则当月基本维护费为 0。

(略) 文件 1%，扣除维护单位月基本维护费总额的1%；

3.2 其它要求

1、中标单位没有落实维护抢修内容或工作效率不高的，招标人可以调动其他单位维护抢修。

2、更新的前端摄像头，超过总量 * %， (略) (略) 支付费用。

现变更为：项目情况

(略) 工程 * 期工程于 * 年 * 月份交付使用； * 期工程于 * 年9月份交付使用, (略) (略) 络采取自建方式，采用GPIN接入方式，主干为： * 芯、 * 芯、 * 芯,支线为： * 芯、 * 芯,总线路约 * KM。天网工程系统维保, (略) 系统发挥正常功能的前提保障，为确 (略) 工程（ * 、 * 期）设备备能够正常、安全、长期地使用,防范突然的设备故障以及随着相关设备的运转时间增长造成的设备故障率增加,需 (略) 工程（ * 、 * 期） (略) 定期的检查、维护、保养。

项目内容

维护设备包括前端治安视频监控系统、电子警察系统（含卡口）、网络传输系统、后端平台系统以及配套数据链路设备、电力保障设备等。

天网 * 期：高清监控设备 * 个，其中 * 个枪机、 * 个球机，智慧监控微卡口 * 个，治安卡口 * 个，8个测速卡口，人脸取证电子警察 * 个，视频安全接入边界平台1套，视频图像信息数据库以及交警指挥平台1套。

天网 * 期：视频监控点 * 个， (略) 手机探侦摄像机 * 及县政府大楼监控系统 * 个。

维护内容包括各系统设备日常巡检、保养、检修、维修、部件更换、设备迁移、杆件拆除、安装、调试等保持设备正常运转的相关维护工作。

质量标准

依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T * - * 《建筑电气设计技术规程》JGJ/T * - * 、《安全防范工程技术规范》GB 点击查看>> 4等文件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个 (略) ,以达到用户实际使用要求。这些标准包括但不限于以下列出的内容，如有新的标准颁布， 则按 (略) 。

1.运维范围及要求

1.1具体运维

（ * ） (略) 维护

区域范围内治安监控设备及电子警察（含卡口）前 (略) 检查、维护保养、设备调试、设备维修及更换。

含以下维护内容：

(1)室外高速球/枪机等感知设备及周边线路配件的维护、维修；室外 (略) 设备的维护、清理、设备安装调试；

(2)设备电源控制线缆的巡检、维护、维修；

(3)监控杆件的油漆脱落刷新。运行时间超过 * 年或不符合国标的设备更换。区域范围内还在使用的已验收完（含已出保修期和未出保修期，未出保修期的设备，本次招标运维范围应不包含原合同质保范围。）的治安监控设备及电警卡口 (略) 设备。

（ * ） (略) 维护

1、对原 * 、 (略) (略) 有服务器设备、 (略) 升级改造，将 (略) 封存，对替代下 (略) 集中码放库存管理；对机房内置已损坏设备及不能满足现有需求的已 (略) 更换（除平台软件外）；升级改造的设备清单以原《 (略) 交通指 (略) 工程 * 期建设项目》及《 (略) 工程 * 期项目》采购清单为准。

2、治安监控系统及电警卡口系统相关的机房环境清理、各类线缆（强电、弱电）的整理及标记、排除各类设备的软件、硬件故障（含服务器、各类存储设备、矩阵的硬件故障）,并对机房内的其他设备硬件的维修、保养和维护；

3、完成系统平台的优化调试、系统配置、补 * 升级及安全防护，保障 (略) 。

（ * ）传输路线及平台系统维护

1.完成传输线路（光纤）及其他弱电线路的巡检、维护、维修及更换；

2. (略) 、刑侦、交警等各 (略) * * 期应用平台的系统维护和软硬件巡检、维护、维修、（不包括系统和软件的更换）；

1.2 响应要求

中标单位做到 7× * 小时电话响应，设置全年 * 天× * 小时 (略) ，随时接受来自用户的故障通知，并在限定的时间内清查排除故障：

(1)中标 (略) 区内设备故障接报后 2小 (略) 进行故障的排查及修复工作，并在第 * 时间向需求方报告故障成因及 (略) 理措施， 得到需求方确认 (略) 理并在 6小时内修复。若确实不能在 6小时内完成修复，必须向需求方说明原因并承诺修复时限，该时限不得超过故障发生后 * 小时；所有维修均必须在当次维修结束后 (略) 单位管理人签字。

(2)修复后半小时内应将修复信息反馈给报修人员；对于光纤、市电接入、管线或杆件等损坏暂时不能修复的，及时报招标人，说明原因及预计修复时间。

1.2完好率要求

中标单位应确保其负责维护的设备整体完好率不低于 * %，完好率=（正常使用的设备 1*此设备正常工作天数+正常使用的设备 2*此设备正常工作天数……+正常使用的设备 N*此设备正常工作天数）/所有维护设备的实际工作天数。由于市政工程、市政电力改造、 (略) 络改造、系统平台升级、设备更换等原因造成的故障不计算在内；由于第 * 方 (略) 设备损毁、被盗等原因造成的故障也不计算在内。

1.3 满意度要求

评定分为 * 档，即“好”、“ * 般”和“差”。中标单位应确保其负责维护的设备的主管单位对其维护工作满意度为“好”。

每月 * 日由中标单位将维护工作满意度调查表交予主管单位负责人，由主管单位负责人对供应商当月的设备 (略) 评定。

1.4 外场施工要求

中标 (略) 施工安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律、法规和标准等要求，做好交通安全防范措施。

在维护、检测等工作中，必须严格遵守相关法律法规，并按照相关法律法规要求，制定安全施工规范，包括人员安全防护装备等，保证安全。因交通事故、施工安全等原因导致的经济赔偿和诉讼等责任， * 律由中标单位承担，采购人不承担任何责任。

1.5 其它要求

（6）对所维护范围内电警卡口监控系统建立电子档案库并及时更新（含通讯管线、手井、光缆接续盒位置、设备竣工图等）；

（7）电警卡口监控系统设备完好率必须达到 * %以上（因网络、接电等原因导致的长期故障点位另计）；

（8）遇有重大活动或特殊勤务时，按活动路线或勤务路线提前巡查， (略) 人；

（9）遇有雨、雪、雾等恶劣天气时，应增加巡视力量，并按规定启动相应预案；

（ * ）设备维修或设备迁移需要暂时封闭施工路段时，须报备，并由需求方协调方可封闭施工。

2.维护巡检及养护内容

2.1 具体巡检内容

1.外场设备巡检

2.机房设备巡检

3.巡检记录

2.2 非日常维护内容（此部分据实结算）

1.因不可抗力(地震、雷击、台风等恶劣自然灾害或人为损毁)导致设备更新替换；

2.设备被盗遗失；

3.严重老化设备采购人要求更新的设备替换；

4.设备迁移；

5.因市政施工等原因造成的设备拆除及恢复；

6.新增设备安装调试；

7.采购人根据工作需要临时布置的特殊施工任务或维护工作。

2.3 (略) 维护方式及要求

* 、维护方式

1、 (略) 维 (略) 需的各类维护工具及其使用费用（包括交通工具、 (略) 管理计算机、网络维护工具、施工器具等）由 (略) 承担。

2、设备维护工作中，电源和各类信号连接线等辅 (略) 自行承担。

3、主要器件（枪机、摄像机、球机、网络设备、服务器等）故障需要维修或更换的，由维护公司提出维修、更换设备申请， (略) 方确认后，由维护公司负责维护或更换，所产生 (略) 承担，设备换新或维修价格参照《常用设备单价表》，如单价表里的设备型号已变更或停产，可提供不低于原设备参数的其他型号产品作为替代。更换器件 (略) 负责。

4、人为损坏、被盗、遗失的或因不可抗力因素造成器件的维修、更 (略) 承担，更换器件 (略) 负责。

5、维护公司要自备 * 定的备件，以保证前端设备维修、更换的及时性。前端抓拍点位 (略) 负责实施，迁改工程费用依据工程 (略) 支付。

* 、相关要求

（ * ）维护要求

1、成立维护小组具体承担维护服务工作， (略) 服务和 7× * 小时响应。同时，设 (略) (略) 理点的治安及电子警察卡口系统软、硬件故障。

2、维护人员必须每日对前端设备、中心机房设备及 (略) 巡查，并做好记录和故障设备的维修计划。

3、通过巡查发现故障，或其他形式获知故障，服务商应记录故障出现时间并在故障出现后的2小时内 (略) （远 (略) 县 4小时内 (略) ）；

简单软 (略) 理时间不得超过 2小时，如出现比较特殊的故障需第 * 时 (略) 负责人。

4、如有硬件设备故障不能继续使用，服务商需提供可使故障系统正常工作的备品备件，并对 (略) 维修。故障设备维修不得超过 * 个工作日。

5、开展主动性维护工作，每年两 (略) 维护和保养（包括前端镜头的清洁），对系统 (略) 巡查， (略) 维护报告。

6、前端抓拍设备每月至少巡检 * 次，并制作相应的巡检、维护台账。

7、定期对软件 (略) 备份、优化和升级，保证软件系 (略) 状态。

8、 (略) 系统发生故障，中标公司无法解决且远程技术支持无效时， (略) 方的要求，维护公司将派遣有专业经验的技术人 (略) (略) 故障会诊。这些技 (略) 技术人员， (略) (略) 商或其它专业单位的技术人员，由此产生 (略) 自行承担。

（ * ）保密要求

1、 (略) (略) (略) 接触的各种文件，数据， 系统资料，系统操作等做到严格保密，不得向第 * 方透露。

2、维护公司的服务人 (略) 方业务有关的终端、软 (略) (略) 服务时 (略) (略) 。

3、 (略) 网络系统属 (略) 络系统，供应商应当严 (略) 络使用制度以及公安信息系统使用规定，严 (略) 络信息， (略) 人员确认，维护公司的服务人 (略) 方业务系统作任何操作。

4、按照各级公安机关 (略) 络的安全要求，由维护 (略) 签定安全保密协议， (略) 络安全及信息保密的各项规定。

（ * ）其他要求

1、维护公司应 (略) 维护工作规范，结合业务工作需 (略) 保障要求， (略) 维护制度，明确人员和职责，强化考核与监督，并建立日报、周报、月报的台帐管理机制，落实各项维护工作事项。

2、维护公司应积极优化系统功能，结合业务需求提出合 (略) 管理改进措施，促进前端设备和后台系统的高效率应用， (略) 业务管理需求。

3、维护公司 (略) 有的维护工作人员，严 (略) (略) 秩序， 遵守上下班制度，不得出现脱岗、迟到 (略) 为。

4、 (略) 维护管理 (略) (略) 提供，维护 (略) 设置。

3.违约责任

3.1 完好率违约责任

每月由采购人统计维护单位负责维护的设备的本月完好率

如设备完好率低于 * %，则每低 1%，扣除维护单位月基本维护费总额的 1%；

如完好率低于 * %，则当月基本维护费为 0。

(略) 文件 1%，扣除维护单位月基本维护费总额的1%；

3.2 其它要求

1.中标单位没有落实维护抢修内容或工作效率不高的，招标人可以调动其他单位维护抢修。

2.更换项目内容范围内前 (略) 有感知设备，按照每年 * %进行跟换， * 年运维更换总量的 * %， (略) (略) 支付费用；

9.2 其他内容不变，详见招标文件。

9.3招标文件其它内容不变。 (略) (略) 分，对所有投标人都有约束力，当与招标文件有矛盾时，按时间顺序在后的为准。

* 、延期时间（ (略) ）:/

* 、PPP项目：否

* 、采购人名称: (略)

联系地址: (略)

项目联系人:刘主任

联系电话: 点击查看>>

* 、采购代理机构全称: (略) (略)

联系地址: (略) 市

项目联系人:黄工

联系电话: 点击查看>>

(略) (略)

重要提示： (略) 文件仅用于潜在投标人查看，若投标人要参与本项目投标，请及时登录黔南州公共资源电子交易系统完成填写投标信息、网上支付、下载招标文件 * 个步骤，方可参与本项目投标.