轨道物流系统及设备设施值守、操作及维修

3

中专及以上学历，机电及电气自动化等相关专业，并持有维修电工证。有轨道物流系统工作经历，具有及时发现问题、处理问题的能力。

楼宇智控值守、操作及分析汇总

2

中专及以上学历，机电、电气自动化、计算机及相关专业，有楼控、智能照明、能耗及BIM系统工作经历，以及各类数据的分析和汇总能力。

管理及客服人员

2

管理人员须持有各专业工种操作证、项目经理证书；客服须持有计算机 * 级及以上证书，并具有数据统计汇总和语言沟通能力。

*轨道物流系统及设备设施值守、操作及维修

3

*中专及以上学历，机电及电气自动化等相关专业，并持有维修电工证。有轨道物流系统工作经历，具有及时发现问题、处理问题的能力。

*楼宇智控值守、操作及分析汇总

2

*中专及以上学历，机电、电气自动化、计算机及相关专业，有楼控、智能照明、能耗及BIM系统工作经历，以及各类数据的分析和汇总能力。

*管理及客服人员

2

*管理人员须持有各专业工种操作证、项目经理证书；客服须持有计算机 * 级及以上证书，并具有数据统计汇总和语言沟通能力。

序号

评分因素

评审标准

分值

1

价格

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。

其他投标人的价格分按照下列公式计算（小数点保留 * 位）：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *

*

2.1

(略) 分

整体服务方案：根据投标人提供的服务管理的总体目标、服务内容、管理方式、质量控制方式，以及方案的规范性、完整性、先进性、可行性等情况，方案优异得5分，基本满足得3分， * 般得1分。

5

2.2

服务人员配置:组织架构须清晰、合理、有效得2分； (略) 人要求得6分； (略) 人要求得1分， (略) 人要求得2分。不满足招标人要求不得分。

*

2.3

值守管理：有规范、专业、合理、可行的管理制度。明列各岗位规章制度、考勤管理制度、交接班管理制度、设备巡检制度、安全管理制度、人员专业培训制度、考核奖惩制度、人员安全防护制度、各类应急预案及演练方案，规范、专业、合理、优异得 * 分，基本满足得7分， * 般得4分。

*

2.4

设施维修：有规范、专业、合理、可行的管理制度。明列各工种规章制度、考勤管理制度、交接班管理制度、设备巡检制度、安全管理制度、人员专业培训制度、考核奖惩制度、人员安全防护制度、各类应急预案及演练方案、 (略) 理流程、接报-派工-完工-回访制度、节能降耗管理方案、机 (略) 数据收集方案、优化各 (略) 及维护方案。规范、专业、合理、优异得 * 分，基本满足得7分， * 般得4分。 (略) 节能降耗管理得到验证并取得 * 定效益， (略) (略) 认可证明及合同复印件，评 (略) (略) 验证得5分，不能提供的不得分。

*

2.5

劳动保障措施：投标人应针对本项目中的服务人员制定详细的劳动保障措施，至少应包含劳动报酬发放、岗位补贴及各类保险、安全防护、作息时间保障等措施。完全满足得3分，不满足不得分。

3

2.6

投标人拟派的 (略) 答辩：本项目阐述清晰流畅，全面了解、能把握重点、难点，优得5分，良得3分， * 般得1分。

5

3

业绩

根据投标人近 * 年（ * 日至今）。 (略) 类似服务项目包含： (略) 、物业维修其中之 * ，且配置岗位人数不小于 * 人的服务项目（ (略) 、综合维修人数单计或合计）的每个案例得每1分，最高4分，提供反映业绩相关信息的合同复印件并盖公章。评 (略) (略) 验证。

4

4.1

履约实力及承诺

投标人通过ISO * 系列质量管理体系认证、通过ISO * 1系列环境认证、通过OHSAS * 1系列职业健康安全认证，且均通过年度审验，提供复印件并加盖公章，原件备查得2分，不能提供的不得分。

2

4.2

投标人承诺中标后购买商业险，保险条款中投标人在从事物业管理过程中，造成第 * 方人身伤亡或财产损失， (略) 理及赔偿事宜。有承诺得5分，不承诺不得分。

5

5

信誉

投标人具有信用评级机构出具的信用评级报告为AAA级的得4分；AA级的得2分，AA级以下不得分。

4

6

对招标文件的响应程度

(略) 文件的响应程度评分，完全响应、无偏离或正偏离2分；有偏离不得分。

2

序号

评分因素

评审标准

分值

1

价格

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。

其他投标人的价格分按照下列公式计算（小数点保留 * 位）：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *

*

2.1

(略) 分

整体服务方案：根据投标人提供的服务管理的总体目标、服务内容、管理方式、质量控制方式，以及方案的规范性、完整性、先进性、可行性等情况，方案优异得8分，基本满足得5分， * 般得3分。

8

2.2

服务人员配置:组织架构须清晰、合理、有效得4分； (略) 人要求得8分； (略) 人要求得2分， (略) 人要求得4分， (略) 有持证人员的有效证书。不满足招标人要求不得分。

*

2.3

值守管理：有规范、专业、合理、可行的管理制度。明列各岗位规章制度、考勤管理制度、交接班管理制度、设备巡检制度、安全管理制度、人员专业培训制度、考核奖惩制度、人员安全防护制度、各类应急预案及演练方案，规范、专业、合理、优异得 * 分，基本满足得7分， * 般得4分。

*

2.4

设施维修：有规范、专业、合理、可行的管理制度。明列各工种规章制度、考勤管理制度、交接班管理制度、设备巡检制度、安全管理制度、人员专业培训制度、考核奖惩制度、人员安全防护制度、各类应急预案及演练方案、 (略) 理流程、接报-派工-完工-回访制度、节能降耗管理方案、机 (略) 数据收集方案、优化各 (略) 及维护方案。规范、专业、合理、优异得 * 分，基本满足得7分， * 般得4分。 (略) 节能降耗管理得到验证并取得 * 定效益， (略) (略) 认可证明及合同复印件，评 (略) (略) 验证得5分，不能提供的不得分。

*

2.5

劳动保障措施：投标人应针对本项目中的服务人员制定详细的劳动保障措施，至少应包含劳动报酬发放、岗位补贴及各类保险、安全防护、作息时间保障等措施。完全满足得3分，不满足不得分。

3

2.6

投标人拟派的 (略) 答辩：本项目阐述清晰流畅，全面了解、能把握重点、难点，优得5分，良得3分， * 般得1分。

5

3

业绩

根据投标人近 * 年（ * 日至今）。 (略) 类似服务项目包含： (略) 、物业维修、楼宇智能系统其中之 * ，且配置岗位人数不小于 * 人的服务项目（ (略) 、综合维修、楼宇智能系统人数单计或合计）的每个案例得每3分，最高 * 分，提供反映业绩相关信息的合同复印件并盖公章。评 (略) (略) 验证。

*

4.1

履约实力及承诺

投标人通过ISO * 系列质量管理体系认证、通过ISO * 1系列环境认证、通过OHSAS * 1系列职业健康安全认证，且均通过年度审验，提供复印件并加盖公章，不能提供的不得分。投标人具有信用评级机构出具的信用评级报告为AAA级，每项得1分，共4分。

4

4.2

投标人承诺中标后购买商业险，保险条款中投标人在从事物业管理过程中，造成第 * 方人身伤亡或财产损失， (略) 理及赔偿事宜。有承诺得5分，不承诺不得分。

5

6

对招标文件的响应程度

(略) 文件的响应程度评分，完全响应、无偏离或正偏离2分；有偏离不得分。

2

轨道物流系统及设备设施值守、操作及维修

3

中专及以上学历，机电及电气自动化等相关专业，并持有维修电工证。有轨道物流系统工作经历，具有及时发现问题、处理问题的能力。

楼宇智控值守、操作及分析汇总

2

中专及以上学历，机电、电气自动化、计算机及相关专业，有楼控、智能照明、能耗及BIM系统工作经历，以及各类数据的分析和汇总能力。

管理及客服人员

2

管理人员须持有各专业工种操作证、项目经理证书；客服须持有计算机 * 级及以上证书，并具有数据统计汇总和语言沟通能力。

*轨道物流系统及设备设施值守、操作及维修

3

*中专及以上学历，机电及电气自动化等相关专业，并持有维修电工证。有轨道物流系统工作经历，具有及时发现问题、处理问题的能力。

*楼宇智控值守、操作及分析汇总

2

*中专及以上学历，机电、电气自动化、计算机及相关专业，有楼控、智能照明、能耗及BIM系统工作经历，以及各类数据的分析和汇总能力。

*管理及客服人员

2

*管理人员须持有各专业工种操作证、项目经理证书；客服须持有计算机 * 级及以上证书，并具有数据统计汇总和语言沟通能力。

序号

评分因素

评审标准

分值

1

价格

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。

其他投标人的价格分按照下列公式计算（小数点保留 * 位）：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *

*

2.1

(略) 分

整体服务方案：根据投标人提供的服务管理的总体目标、服务内容、管理方式、质量控制方式，以及方案的规范性、完整性、先进性、可行性等情况，方案优异得5分，基本满足得3分， * 般得1分。

5

2.2

服务人员配置:组织架构须清晰、合理、有效得2分； (略) 人要求得6分； (略) 人要求得1分， (略) 人要求得2分。不满足招标人要求不得分。

*

2.3

值守管理：有规范、专业、合理、可行的管理制度。明列各岗位规章制度、考勤管理制度、交接班管理制度、设备巡检制度、安全管理制度、人员专业培训制度、考核奖惩制度、人员安全防护制度、各类应急预案及演练方案，规范、专业、合理、优异得 * 分，基本满足得7分， * 般得4分。

*

2.4

设施维修：有规范、专业、合理、可行的管理制度。明列各工种规章制度、考勤管理制度、交接班管理制度、设备巡检制度、安全管理制度、人员专业培训制度、考核奖惩制度、人员安全防护制度、各类应急预案及演练方案、 (略) 理流程、接报-派工-完工-回访制度、节能降耗管理方案、机 (略) 数据收集方案、优化各 (略) 及维护方案。规范、专业、合理、优异得 * 分，基本满足得7分， * 般得4分。 (略) 节能降耗管理得到验证并取得 * 定效益， (略) (略) 认可证明及合同复印件，评 (略) (略) 验证得5分，不能提供的不得分。

*

2.5

劳动保障措施：投标人应针对本项目中的服务人员制定详细的劳动保障措施，至少应包含劳动报酬发放、岗位补贴及各类保险、安全防护、作息时间保障等措施。完全满足得3分，不满足不得分。

3

2.6

投标人拟派的 (略) 答辩：本项目阐述清晰流畅，全面了解、能把握重点、难点，优得5分，良得3分， * 般得1分。

5

3

业绩

根据投标人近 * 年（ * 日至今）。 (略) 类似服务项目包含： (略) 、物业维修其中之 * ，且配置岗位人数不小于 * 人的服务项目（ (略) 、综合维修人数单计或合计）的每个案例得每1分，最高4分，提供反映业绩相关信息的合同复印件并盖公章。评 (略) (略) 验证。

4

4.1

履约实力及承诺

投标人通过ISO * 系列质量管理体系认证、通过ISO * 1系列环境认证、通过OHSAS * 1系列职业健康安全认证，且均通过年度审验，提供复印件并加盖公章，原件备查得2分，不能提供的不得分。

2

4.2

投标人承诺中标后购买商业险，保险条款中投标人在从事物业管理过程中，造成第 * 方人身伤亡或财产损失， (略) 理及赔偿事宜。有承诺得5分，不承诺不得分。

5

5

信誉

投标人具有信用评级机构出具的信用评级报告为AAA级的得4分；AA级的得2分，AA级以下不得分。

4

6

对招标文件的响应程度

(略) 文件的响应程度评分，完全响应、无偏离或正偏离2分；有偏离不得分。

2

序号

评分因素

评审标准

分值

1

价格

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。

其他投标人的价格分按照下列公式计算（小数点保留 * 位）：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *

*

2.1

(略) 分

整体服务方案：根据投标人提供的服务管理的总体目标、服务内容、管理方式、质量控制方式，以及方案的规范性、完整性、先进性、可行性等情况，方案优异得8分，基本满足得5分， * 般得3分。

8

2.2

服务人员配置:组织架构须清晰、合理、有效得4分； (略) 人要求得8分； (略) 人要求得2分， (略) 人要求得4分， (略) 有持证人员的有效证书。不满足招标人要求不得分。

*

2.3

值守管理：有规范、专业、合理、可行的管理制度。明列各岗位规章制度、考勤管理制度、交接班管理制度、设备巡检制度、安全管理制度、人员专业培训制度、考核奖惩制度、人员安全防护制度、各类应急预案及演练方案，规范、专业、合理、优异得 * 分，基本满足得7分， * 般得4分。

*

2.4

设施维修：有规范、专业、合理、可行的管理制度。明列各工种规章制度、考勤管理制度、交接班管理制度、设备巡检制度、安全管理制度、人员专业培训制度、考核奖惩制度、人员安全防护制度、各类应急预案及演练方案、 (略) 理流程、接报-派工-完工-回访制度、节能降耗管理方案、机 (略) 数据收集方案、优化各 (略) 及维护方案。规范、专业、合理、优异得 * 分，基本满足得7分， * 般得4分。 (略) 节能降耗管理得到验证并取得 * 定效益， (略) (略) 认可证明及合同复印件，评 (略) (略) 验证得5分，不能提供的不得分。

*

2.5

劳动保障措施：投标人应针对本项目中的服务人员制定详细的劳动保障措施，至少应包含劳动报酬发放、岗位补贴及各类保险、安全防护、作息时间保障等措施。完全满足得3分，不满足不得分。

3

2.6

投标人拟派的 (略) 答辩：本项目阐述清晰流畅，全面了解、能把握重点、难点，优得5分，良得3分， * 般得1分。

5

3

业绩

根据投标人近 * 年（ * 日至今）。 (略) 类似服务项目包含： (略) 、物业维修、楼宇智能系统其中之 * ，且配置岗位人数不小于 * 人的服务项目（ (略) 、综合维修、楼宇智能系统人数单计或合计）的每个案例得每3分，最高 * 分，提供反映业绩相关信息的合同复印件并盖公章。评 (略) (略) 验证。

*

4.1

履约实力及承诺

投标人通过ISO * 系列质量管理体系认证、通过ISO * 1系列环境认证、通过OHSAS * 1系列职业健康安全认证，且均通过年度审验，提供复印件并加盖公章，不能提供的不得分。投标人具有信用评级机构出具的信用评级报告为AAA级，每项得1分，共4分。

4

4.2

投标人承诺中标后购买商业险，保险条款中投标人在从事物业管理过程中，造成第 * 方人身伤亡或财产损失， (略) 理及赔偿事宜。有承诺得5分，不承诺不得分。

5

6

对招标文件的响应程度

(略) 文件的响应程度评分，完全响应、无偏离或正偏离2分；有偏离不得分。

2