【信息时间： 点击查看>> /4】

* 、项目基本情况

原公告的采购项目编号：[ 点击查看>> ]FJSH[GK] 点击查看>>

原公告的采购项目名 称： (略) (略) * 年东海、灵川、常太电子村庄视频探头建设及 (略) 采购项目

首次公告日期： 点击查看>>

* 、更正信息

合同包1、2、3、4、5

更正事项：采购公告、采购文件

更正内容：

事项1：合同包1、2、3中的“

”更正为“

”

事项2：合同包4中的“

”更正为“

”

事项3：合同包1、2、3、4中的“备注：1.根据《 (略) 省公共安全视频 (略) 应用工作实施方案（闽发改数字函[ * 号）》中要求“各部门建设的 (略) 属层级共享平台”的相关规定，本次建设的视频监控系统须无缝接入 (略) 市视频图像信息共享平台，提供成功连入该平台的截图， (略) 应用要求， (略) 资源共享。投标人须提供与 (略) 市视频图像信息共享平台台无缝对接的截图证明材料及承诺函。若在规定时间内无法满足以上对接要求的， (略) 理，保留追究投标人违约责任的权力，并赔偿 (略) 造成的损失。

2.中标人须承诺在合同签订后 * (略) 有光纤专线接入。

3. 本次项目报价包含： (略) 络设备费用、项目涉及运输费用、采购保管费用、安装调试费用、破路立杆费用、涉及税收费用、售 后服务费用等。

4.考核内容

1）招标人将对故障维护、 (略) 考核。

2）接到招标人的故障维护通知后，中标人须在 * 小时内完成故障维护、线路抢修。如遇特殊情况，中标人无法在 * 小时完成故障维护、线路抢修， (略) 人，并提供详细的维护、抢修方案。

3）招标人对各故障点的维护、 (略) 巡查，发现未修复或未达到指 定 (略) 统计，每周超过 * %（含 * %）的故障未修复或未达到指 定要求的，本周维护成绩不合格。

4） * 年内累计超过 * 周（含 * 周）维护不合格的视为本年度维护成绩不合格。年度不合格的，招标人有权单方终止合同，另行组织招投标，且保留对中标人因维护不合格造成 (略) 追究的权利， (略) 人同类项目的招投标活动。”更正为“备注：1、根据《 (略) 省公共安全视频 (略) 应用工作实施方案（闽发改数字函[ * 号）》中要求“各部门建设的 (略) 属层级共享平台”的相关规定，本次建设的视频监控系统须无缝接入 (略) 市视频图像信息共享平台，提供成功连入该平台的截图， (略) 应用要求， (略) 资源共享。投标人须提供与 (略) 市视频图像信息共享平台台无缝对接的截图证明材料及承诺函。若在规定时间内无法满足以上对接要求的， (略) 理，保留追究投标人违约责任的权力，并赔偿 (略) 造成的损失。2、.考核内容：1）招标人将对故障维护、 (略) 考核。2）接到招标人的故障维护通知后，中标人须在 * 小时内完成故障维护、线路抢修。如遇特殊情况，中标人无法在 * 小时完成故障维护、线路抢修， (略) 人，并提供详细的维护、抢修方案。3）招标人对各故障点的维护、 (略) 巡查，发现未修复或未达到指 定 (略) 统计，每周超过 * %（含 * %）的故障未修复或未达到指 定要求的，本周维护成绩不合格。4） * 年内累计超过 * 周（含 * 周）维护不合格的视为本年度维护成绩不合格。年度不合格的，招标人有权单方终止合同，另行组织招投标，且保留对中标人因维护不合格造成 (略) 追究的权利， (略) 人同类项目的招投标活动。”

事项4：合同包1、2、3、4中 * 、商务条件“7、支付方式数据表格

”更正为“7、支付方式数据表格

”

事项5：合同包5中 * 、商务条件“7、支付方式数据表格

”更正为“

”

事项6：招标文件“ * 、其他事项

1、除招标文件另有规定外，若出现有关法律、 (略) 文件未列明的情形，则投标人应按照有关法律、法规和规章强 (略) 。

2、其他：投标人报价需包括：系统集成及人员培训费、基础通讯服务费、现场驻点服务费、税收、验收等费用。

3.运维服务机构

运行维护机构由该 (略) 维护。同时由 (略) (略) 安排专门 (略) 协助。

现场服务：承建单位应为 (略) (略) * 年电子村庄视频探头建设及 (略) (略) 服务，这不仅能够保证系统有效、 (略) ，而且能够保证用户得到持续的技术服务支持，使系统既保持稳定 (略) ，又能得到及时地升级维护，确保系统的高质量和技术的领先性。

机构设立：建立专门的运维服务管理机构，设 (略) 中心，提供免费的服务热线电话，接受系统故障保修、使用帮助要求、 (略) 、服务投诉等， (略) 应该7X * 小 (略) ，应 (略) 人员或技术工程师，热线电话的拨通率应达到 * %以上，在热线电话发生故障情况下，应提供其它备份的方便和迅速的联系方式。

队 * 建设：设立专门 (略) * ，配备包括视频监控、线路管道、电气设备、 (略) 络等各类维护工程师。 (略) 人员和维护工程师应经过专门的培训，具备相应的沟通能力、业务能力和技术能力。

服务流程：建立各项运维服务标准流程，制定服务规章制度，应按照流程要求提供高质量、响应快的服务。

4、质保期计算方法

本项目承建方需要提供整个项目的 * 年质保服务。质保期具体的计算方法如下：

（1）项目竣工验收合格之日起计算，质保期为 * 年，质保期内视频监控系统（主要包括探头、主机、线路、 (略) 络设备、配电柜、电源、杆体支架、异物遮挡等），实行包修、包换、包退、包维护保养。

（2）质保期内， (略) 件因非人为因素出现故障而造成超出总数5%短期停用时，则质保期相应顺延。如停用时间累计超过 * 天则质保期重新计算。若设备因故障须更换，则更换后的设备由投入使用之日重新计算质保期。

5、质保和运维服务范围

对系统的运维服务包括对构成 (略) 有探头、网络和存储设备、供电设施、防雷设施等的维护、维修、更换故障设备，保证前端视频录像实时在线率在 * %。

本次项目建设费 (略) 有设备和配件的维护维修费用，也含设备被盗、雷击等不可控因素导致的设备维修和更换费用，建设方不另外出费用。

6、质保期运维服务内容

质保期服务包括前端视频监控探头、NVR、网络设备及配套质保，所有的故障除非维护方有证据证明是第 * 方人为损坏外， * 律由维护方承担免费维修责任。

视频监控系统服务要求巡检维护服务要求： (略) 的稳 定 性、安全性要求，制定系统维护服务方案，规定系统维护服务内容和维护服务周期：

巡检维护服务要求表

（2）维护报表要求：每月对前端点、 (略) 巡检并填写相关维护报表，每月2号提交月度维护报表（遇休息日顺延），年度总结、报表须在次年1月 * 日前提交。

（3）项目资料服务： (略) 有工程资料，包括项目方案，系统配置，初步设 计，设备清单，功能规格，设 计图纸，施工记录，设 计修改，测试记录和竣工验收资料等，结合每次维修记录，形成完整的项目技术资料集。在质保期内，承建单位需免费为 (略) (略) 公开这些资料，并随时可提供相关资料复制。

（4） (略) 理服务：

提供7× * 小时呼叫服务。

故障申告响应时限： * 分钟。

故障排除时限： * 小时内修复，如在 * 小时内无法解决， (略) 件冗余服务或采取应急措施，确保设备在 * 小时内 (略) 。

故障排除反馈时限： * 分钟，并在故障排除后 * 小时内对用户故障排除回访。

7、考核与支付方法

由项目建设方定期组织人员每年对运 (略) * 次考核，考核包括前端监控点位抽查和服务评价，根据考核结果计算当年运维费用应支付比例。

（1）考核评分方法

本项目采取每年度对视频监控评分，每年根据得分支付 * 次运维费考核方式。考核包括视频监控正常使用情况、存储时间和提供服务等项目，考核采用1 (略) 计分，每年扣除扣分项后的得分即为当次考核得分。

1）视频监控正常使用率

用户通过相关系统平台，结合相关分辨率卡或者类似图卡巡检每个监控点。若发现图像不存在或图像质量不达标（如图像分辨率达不到要求、图像模糊、图像跳跃或出现断续、黑屏、无存储、光纤或电路问题等情况），视为该路监控点不能正常使用。运维商须确保其服务的视频系统正常运转（设备正常总体使用率不低于 * %），正常使用率= (略) 路数/所有监控点的路数* * %。

2）监控录像保存时间

录像保存时间必须保证不少于 * 天。每季度随机抽查不少于5%的视频监控录像，并 (略) 确认（录像保存时间达标率为 * %为达标）。

3）服务情况

参照质保期运维服务内容。

（2）考核扣分

1）视频监控故障扣分

* 路视频监控不能正常使用视为 * 个故障点。

日常 (略) 有视频监控必须 * 小时正常在线工作，用户在巡检过程 (略) 所视频不能正常使用，通知运维方后超过 * 小时（特殊情况可增至 * 小时内）仍未能解决问题的，每个故障点扣0.5分， (略) 超过 * 小时（特殊情况可增至 * 小时内）仍未能解决问题的，每个故障点扣0.5分。此外，视频监控单日在线率必须确保在 * %，每低1%扣0.5分。

2）存储期限扣分

所有视频监控必须有不少于 * 天的保存时间，用户在巡检过程 (略) 所视频少于 * 天保存时间，通知运维方后超过 * 小时（特殊情况可增至 * 小时内）仍未能解决问题的，每个故障点扣0.5分， (略) 超过 * 小时（特殊情况可增至 * 小时内）仍未能解决问题的，每个故障点扣0.5分。

3）服务扣分

在当次服务费用结算周期内，因用户对服务质量不满意则扣除1至2分；因各类监控问题被媒体曝光或上级领导批评则每次扣1.5分；因监控视频故障导致治安案件无法侦破每次扣2分， (略) 会影响则扣4分。

用户对服务质量不满意包括运维方不按时提供巡检报告、运营工作报告及运营工作总结；运维方对用户报障响应不及时；运维方不及时修复故障点位；运维方在重 (略) 保期 (略) 支持服务。

（3）考核绩效支付方法

本项目采取每年度对视频监控评分，每年根据得分计算当年运维费考核方式。考核总分为 * 分，考核得分高于 * 分（含）则全额支付当次运营服务费。

1)考核得分低于 * 分则按比例扣除当次应支付的费用，计算公式为：

2)实际支付运营服务费=当次应支付的运营服务费×考核得分/ * 。

3)运维方在运维期内累计出现两次考核 * 分及以下的，采购方将有权终止合同，取消其运维资格。

4) (略) 有扣减费用均不再返还。”更正为招标文件“（合同包1、2、3、4、5） * 、其他事项

1、在招标货物详细要求中有特殊要求的除外，所有货物均要求在竣工验收合格之日起免费保质期至少为 * 年，质保期具体的计算方法如下：1）项目竣工验收合格之日起计算，质保期为 * 年，质保期内视频监控系统（主要包括探头、主机、线路、 (略) 络设备、配电柜、电源、杆体支架、异物遮挡等），实行包修、包换、包退、包维护保养。2）质保期内， (略) 件因非人为因素出现故障而造成超出总数5%短期停用时，则质保期相应顺延。如停用时间累计超过 * 天则质保期重新计算。若设备因故障须更换，则更换后的设备由投入使用之日重新计算质保期。

2、质保期内，须按合同条款提供免费服务，非因操作不当造成要更换的零配件及设备由中标人负责包修、包换。质保期满前1个月内中标 (略) (略) * 次免费全面检查，如发现潜在问题，应负责排除， (略) 有 (略) 。

3、在质 (略) (略) 发生故障时中标人在接到业主故障电话通知后1小时电话响应， * 小时内 (略) 进行免费维修。如属硬件故障原因而且 * 小时无法排除故障的，应提供同等配置的备用设备以保证前端设 (略) 。

4、质保期后，中标人应提供或指 定维护机构 (略) 件维修服务。更换配件时只能按配件预算价收取。更换的产品技术参数应等于或优于原有的产品。

5、中标人应提供设备保修期内的软件免费升级服务，并承诺在质保期结束后可根据采购人要求对现有信号 (略) 有偿的升级服务。

6、中标人应针对本次投标提供详细的售 后服务方案及承诺，内容应涉及：维护机构、人员、地址、电话、维修方式、保修方式、培训计划。

7、本招标文件的技术参数和规格条款如有遗漏的，投标人应根据投标产品的特点予以补充，否则， * 旦中标将认为中标 (略) 分并免费提供。

8、验收不合格的货物，招标人可以要求中标人无条件免费更换或退货，并赔偿由此造成用户的损失。

9、除招标文件另有规定外，若出现有关法律、 (略) 文件未列明的情形，则投标人应按照有关法律、法规和规章强 (略) 。

* 、投标人的报价包括前端设备、 (略) 、完成项目的相关备件、项目涉及的集成、检验、验收、培训、运输、采购保管、安装调试、破路立杆、税收、售 后服务等费用。

* 、未尽事宜采购人将参照本项目的可行性研究报告暨初步设 计方案等 (略) 。

其他内容不变

* 、其他补充事宜：无

* 、 (略) 内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： (略) (略) 　　　　　　　　　

地 址： (略) 厢区凤凰街道学园路 * 号　　　　

联系方式： 点击查看>> 　　　　　　

2.采购代 理机构信息（如有）

名 称： (略) 顺恒 (略) 　　 　　

地 址： (略) 市 (略) 区西洪路 * 号4层、5层　　　　　

联系方式： 点击查看>>

3.项目联系方式

项目联系人：崔舟

电　 话： 点击查看>>

【信息时间： 点击查看>> /4】

* 、项目基本情况

原公告的采购项目编号：[ 点击查看>> ]FJSH[GK] 点击查看>>

原公告的采购项目名 称： (略) (略) * 年东海、灵川、常太电子村庄视频探头建设及 (略) 采购项目

首次公告日期： 点击查看>>

* 、更正信息

合同包1、2、3、4、5

更正事项：采购公告、采购文件

更正内容：

事项1：合同包1、2、3中的“

”更正为“

”

事项2：合同包4中的“

”更正为“

”

事项3：合同包1、2、3、4中的“备注：1.根据《 (略) 省公共安全视频 (略) 应用工作实施方案（闽发改数字函[ * 号）》中要求“各部门建设的 (略) 属层级共享平台”的相关规定，本次建设的视频监控系统须无缝接入 (略) 市视频图像信息共享平台，提供成功连入该平台的截图， (略) 应用要求， (略) 资源共享。投标人须提供与 (略) 市视频图像信息共享平台台无缝对接的截图证明材料及承诺函。若在规定时间内无法满足以上对接要求的， (略) 理，保留追究投标人违约责任的权力，并赔偿 (略) 造成的损失。

2.中标人须承诺在合同签订后 * (略) 有光纤专线接入。

3. 本次项目报价包含： (略) 络设备费用、项目涉及运输费用、采购保管费用、安装调试费用、破路立杆费用、涉及税收费用、售 后服务费用等。

4.考核内容

1）招标人将对故障维护、 (略) 考核。

2）接到招标人的故障维护通知后，中标人须在 * 小时内完成故障维护、线路抢修。如遇特殊情况，中标人无法在 * 小时完成故障维护、线路抢修， (略) 人，并提供详细的维护、抢修方案。

3）招标人对各故障点的维护、 (略) 巡查，发现未修复或未达到指 定 (略) 统计，每周超过 * %（含 * %）的故障未修复或未达到指 定要求的，本周维护成绩不合格。

4） * 年内累计超过 * 周（含 * 周）维护不合格的视为本年度维护成绩不合格。年度不合格的，招标人有权单方终止合同，另行组织招投标，且保留对中标人因维护不合格造成 (略) 追究的权利， (略) 人同类项目的招投标活动。”更正为“备注：1、根据《 (略) 省公共安全视频 (略) 应用工作实施方案（闽发改数字函[ * 号）》中要求“各部门建设的 (略) 属层级共享平台”的相关规定，本次建设的视频监控系统须无缝接入 (略) 市视频图像信息共享平台，提供成功连入该平台的截图， (略) 应用要求， (略) 资源共享。投标人须提供与 (略) 市视频图像信息共享平台台无缝对接的截图证明材料及承诺函。若在规定时间内无法满足以上对接要求的， (略) 理，保留追究投标人违约责任的权力，并赔偿 (略) 造成的损失。2、.考核内容：1）招标人将对故障维护、 (略) 考核。2）接到招标人的故障维护通知后，中标人须在 * 小时内完成故障维护、线路抢修。如遇特殊情况，中标人无法在 * 小时完成故障维护、线路抢修， (略) 人，并提供详细的维护、抢修方案。3）招标人对各故障点的维护、 (略) 巡查，发现未修复或未达到指 定 (略) 统计，每周超过 * %（含 * %）的故障未修复或未达到指 定要求的，本周维护成绩不合格。4） * 年内累计超过 * 周（含 * 周）维护不合格的视为本年度维护成绩不合格。年度不合格的，招标人有权单方终止合同，另行组织招投标，且保留对中标人因维护不合格造成 (略) 追究的权利， (略) 人同类项目的招投标活动。”

事项4：合同包1、2、3、4中 * 、商务条件“7、支付方式数据表格

”更正为“7、支付方式数据表格

”

事项5：合同包5中 * 、商务条件“7、支付方式数据表格

”更正为“

”

事项6：招标文件“ * 、其他事项

1、除招标文件另有规定外，若出现有关法律、 (略) 文件未列明的情形，则投标人应按照有关法律、法规和规章强 (略) 。

2、其他：投标人报价需包括：系统集成及人员培训费、基础通讯服务费、现场驻点服务费、税收、验收等费用。

3.运维服务机构

运行维护机构由该 (略) 维护。同时由 (略) (略) 安排专门 (略) 协助。

现场服务：承建单位应为 (略) (略) * 年电子村庄视频探头建设及 (略) (略) 服务，这不仅能够保证系统有效、 (略) ，而且能够保证用户得到持续的技术服务支持，使系统既保持稳定 (略) ，又能得到及时地升级维护，确保系统的高质量和技术的领先性。

机构设立：建立专门的运维服务管理机构，设 (略) 中心，提供免费的服务热线电话，接受系统故障保修、使用帮助要求、 (略) 、服务投诉等， (略) 应该7X * 小 (略) ，应 (略) 人员或技术工程师，热线电话的拨通率应达到 * %以上，在热线电话发生故障情况下，应提供其它备份的方便和迅速的联系方式。

队 * 建设：设立专门 (略) * ，配备包括视频监控、线路管道、电气设备、 (略) 络等各类维护工程师。 (略) 人员和维护工程师应经过专门的培训，具备相应的沟通能力、业务能力和技术能力。

服务流程：建立各项运维服务标准流程，制定服务规章制度，应按照流程要求提供高质量、响应快的服务。

4、质保期计算方法

本项目承建方需要提供整个项目的 * 年质保服务。质保期具体的计算方法如下：

（1）项目竣工验收合格之日起计算，质保期为 * 年，质保期内视频监控系统（主要包括探头、主机、线路、 (略) 络设备、配电柜、电源、杆体支架、异物遮挡等），实行包修、包换、包退、包维护保养。

（2）质保期内， (略) 件因非人为因素出现故障而造成超出总数5%短期停用时，则质保期相应顺延。如停用时间累计超过 * 天则质保期重新计算。若设备因故障须更换，则更换后的设备由投入使用之日重新计算质保期。

5、质保和运维服务范围

对系统的运维服务包括对构成 (略) 有探头、网络和存储设备、供电设施、防雷设施等的维护、维修、更换故障设备，保证前端视频录像实时在线率在 * %。

本次项目建设费 (略) 有设备和配件的维护维修费用，也含设备被盗、雷击等不可控因素导致的设备维修和更换费用，建设方不另外出费用。

6、质保期运维服务内容

质保期服务包括前端视频监控探头、NVR、网络设备及配套质保，所有的故障除非维护方有证据证明是第 * 方人为损坏外， * 律由维护方承担免费维修责任。

视频监控系统服务要求巡检维护服务要求： (略) 的稳 定 性、安全性要求，制定系统维护服务方案，规定系统维护服务内容和维护服务周期：

巡检维护服务要求表

（2）维护报表要求：每月对前端点、 (略) 巡检并填写相关维护报表，每月2号提交月度维护报表（遇休息日顺延），年度总结、报表须在次年1月 * 日前提交。

（3）项目资料服务： (略) 有工程资料，包括项目方案，系统配置，初步设 计，设备清单，功能规格，设 计图纸，施工记录，设 计修改，测试记录和竣工验收资料等，结合每次维修记录，形成完整的项目技术资料集。在质保期内，承建单位需免费为 (略) (略) 公开这些资料，并随时可提供相关资料复制。

（4） (略) 理服务：

提供7× * 小时呼叫服务。

故障申告响应时限： * 分钟。

故障排除时限： * 小时内修复，如在 * 小时内无法解决， (略) 件冗余服务或采取应急措施，确保设备在 * 小时内 (略) 。

故障排除反馈时限： * 分钟，并在故障排除后 * 小时内对用户故障排除回访。

7、考核与支付方法

由项目建设方定期组织人员每年对运 (略) * 次考核，考核包括前端监控点位抽查和服务评价，根据考核结果计算当年运维费用应支付比例。

（1）考核评分方法

本项目采取每年度对视频监控评分，每年根据得分支付 * 次运维费考核方式。考核包括视频监控正常使用情况、存储时间和提供服务等项目，考核采用1 (略) 计分，每年扣除扣分项后的得分即为当次考核得分。

1）视频监控正常使用率

用户通过相关系统平台，结合相关分辨率卡或者类似图卡巡检每个监控点。若发现图像不存在或图像质量不达标（如图像分辨率达不到要求、图像模糊、图像跳跃或出现断续、黑屏、无存储、光纤或电路问题等情况），视为该路监控点不能正常使用。运维商须确保其服务的视频系统正常运转（设备正常总体使用率不低于 * %），正常使用率= (略) 路数/所有监控点的路数* * %。

2）监控录像保存时间

录像保存时间必须保证不少于 * 天。每季度随机抽查不少于5%的视频监控录像，并 (略) 确认（录像保存时间达标率为 * %为达标）。

3）服务情况

参照质保期运维服务内容。

（2）考核扣分

1）视频监控故障扣分

* 路视频监控不能正常使用视为 * 个故障点。

日常 (略) 有视频监控必须 * 小时正常在线工作，用户在巡检过程 (略) 所视频不能正常使用，通知运维方后超过 * 小时（特殊情况可增至 * 小时内）仍未能解决问题的，每个故障点扣0.5分， (略) 超过 * 小时（特殊情况可增至 * 小时内）仍未能解决问题的，每个故障点扣0.5分。此外，视频监控单日在线率必须确保在 * %，每低1%扣0.5分。

2）存储期限扣分

所有视频监控必须有不少于 * 天的保存时间，用户在巡检过程 (略) 所视频少于 * 天保存时间，通知运维方后超过 * 小时（特殊情况可增至 * 小时内）仍未能解决问题的，每个故障点扣0.5分， (略) 超过 * 小时（特殊情况可增至 * 小时内）仍未能解决问题的，每个故障点扣0.5分。

3）服务扣分

在当次服务费用结算周期内，因用户对服务质量不满意则扣除1至2分；因各类监控问题被媒体曝光或上级领导批评则每次扣1.5分；因监控视频故障导致治安案件无法侦破每次扣2分， (略) 会影响则扣4分。

用户对服务质量不满意包括运维方不按时提供巡检报告、运营工作报告及运营工作总结；运维方对用户报障响应不及时；运维方不及时修复故障点位；运维方在重 (略) 保期 (略) 支持服务。

（3）考核绩效支付方法

本项目采取每年度对视频监控评分，每年根据得分计算当年运维费考核方式。考核总分为 * 分，考核得分高于 * 分（含）则全额支付当次运营服务费。

1)考核得分低于 * 分则按比例扣除当次应支付的费用，计算公式为：

2)实际支付运营服务费=当次应支付的运营服务费×考核得分/ * 。

3)运维方在运维期内累计出现两次考核 * 分及以下的，采购方将有权终止合同，取消其运维资格。

4) (略) 有扣减费用均不再返还。”更正为招标文件“（合同包1、2、3、4、5） * 、其他事项

1、在招标货物详细要求中有特殊要求的除外，所有货物均要求在竣工验收合格之日起免费保质期至少为 * 年，质保期具体的计算方法如下：1）项目竣工验收合格之日起计算，质保期为 * 年，质保期内视频监控系统（主要包括探头、主机、线路、 (略) 络设备、配电柜、电源、杆体支架、异物遮挡等），实行包修、包换、包退、包维护保养。2）质保期内， (略) 件因非人为因素出现故障而造成超出总数5%短期停用时，则质保期相应顺延。如停用时间累计超过 * 天则质保期重新计算。若设备因故障须更换，则更换后的设备由投入使用之日重新计算质保期。

2、质保期内，须按合同条款提供免费服务，非因操作不当造成要更换的零配件及设备由中标人负责包修、包换。质保期满前1个月内中标 (略) (略) * 次免费全面检查，如发现潜在问题，应负责排除， (略) 有 (略) 。

3、在质 (略) (略) 发生故障时中标人在接到业主故障电话通知后1小时电话响应， * 小时内 (略) 进行免费维修。如属硬件故障原因而且 * 小时无法排除故障的，应提供同等配置的备用设备以保证前端设 (略) 。

4、质保期后，中标人应提供或指 定维护机构 (略) 件维修服务。更换配件时只能按配件预算价收取。更换的产品技术参数应等于或优于原有的产品。

5、中标人应提供设备保修期内的软件免费升级服务，并承诺在质保期结束后可根据采购人要求对现有信号 (略) 有偿的升级服务。

6、中标人应针对本次投标提供详细的售 后服务方案及承诺，内容应涉及：维护机构、人员、地址、电话、维修方式、保修方式、培训计划。

7、本招标文件的技术参数和规格条款如有遗漏的，投标人应根据投标产品的特点予以补充，否则， * 旦中标将认为中标 (略) 分并免费提供。

8、验收不合格的货物，招标人可以要求中标人无条件免费更换或退货，并赔偿由此造成用户的损失。

9、除招标文件另有规定外，若出现有关法律、 (略) 文件未列明的情形，则投标人应按照有关法律、法规和规章强 (略) 。

* 、投标人的报价包括前端设备、 (略) 、完成项目的相关备件、项目涉及的集成、检验、验收、培训、运输、采购保管、安装调试、破路立杆、税收、售 后服务等费用。

* 、未尽事宜采购人将参照本项目的可行性研究报告暨初步设 计方案等 (略) 。

其他内容不变

* 、其他补充事宜：无

* 、 (略) 内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： (略) (略) 　　　　　　　　　

地 址： (略) 厢区凤凰街道学园路 * 号　　　　

联系方式： 点击查看>> 　　　　　　

2.采购代 理机构信息（如有）

名 称： (略) 顺恒 (略) 　　 　　

地 址： (略) 市 (略) 区西洪路 * 号4层、5层　　　　　

联系方式： 点击查看>>

3.项目联系方式

项目联系人：崔舟

电　 话： 点击查看>>