服务/ (略) 会服务/医疗卫生服务/其他医疗卫生服务

序号

更正内容

更正前

更正后

1

2.服务方案分

2.服务方案分………… * 分

2.服务方案分………… * 分

2

2.服务方案分

（1）总体服务方案设计分（满分 * 分）

* 档（3-4分）：提供的总体服务方案不完整、不合理的。

* 档（5-6分）：对项目理解 * 般、服务定位 * 般、管理理念 * 般、总体服务方案基本满足要求；

* 档（7-8分）：满足 * 档的基础上，对项目理解较深刻、服务定位较准确、管理理念较先进、总体服务方案较详细。

* 档（9- * 分）：对项目理解深刻、服务定位准确、管理理念先进、总体服务方案详细，包括：总体服务模式、组织架构设置、管理思路及目标、目前项目存在的主要问题及改进措施、项目初始化方案等。

注：未提供总体服务方案设计的得0分。

（1）总体服务方案设计分（满分 * 分）

* 档（4分）：提供的总体服务方案不完整、不合理的。

* 档（6分）：对项目理解 * 般、服务定位 * 般、管理理念 * 般、总体服务方案基本满足要求；

* 档（8分）：满足 * 档的基础上，对项目理解较深刻、服务定位较准确、管理理念较先进、总体服务方案较详细。

* 档（ * 分）：对项目理解深刻、服务定位准确、管理理念先进、总体服务方案详细，包括：总体服务模式、组织架构设置、管理思路及目标、目前项目存在的主要问题及改进措施、项目初始化方案等。

注：未提供总体服务方案设计的得0分。

3

2.服务方案分

（3）人员管理方案（满分5分）

* 档（1分）：提供的岗位编制管理方案不完整的。

* 档（3分）：员工招聘与培训体系健全性 * 般、管理及培训内容、方式、考核 * 般。

* 档（5分）：员工招聘与培训体系健全、管理及培训内容、方式、考核详细，包括：员工的招聘、培训计划及管理人员的“选、育、用、留”措施。

注：未提供人员管理方案的得0分。

（3）人员管理方案（满分6分）

* 档（2分）：提供的岗位编制管理方案不完整的。

* 档（4分）：员工招聘与培训体系健全性 * 般、管理及培训内容、方式、考核 * 般。

* 档（6分）：员工招聘与培训体系健全、管理及培训内容、方式、考核详细，包括：员工的招聘、培训计划及管理人员的“选、育、用、留”措施。

注：未提供人员管理方案的得0分。

4

2.服务方案分

（4）服务质量管理方案（满分5分）

* 档（1分）：提供的服务质量管理方案不完整的。

* 档（3分）：服务质量管理实施方案 * 般，不具体、 (略) 。

* 档（5分）：服务质量管理实施方案完善，具体、可行，包括：服务质量管控体系和考核措施方案。

注：未提供服务质量管理方案的得0分。

（4）服务质量管理方案（满分6分）

* 档（2分）：提供的服务质量管理方案不完整的。

* 档（4分）：服务质量管理实施方案 * 般，不具体、 (略) 。

* 档（6分）：服务质量管理实施方案完善，具体、可行，包括：服务质量管控体系和考核措施方案。

注：未提供服务质量管理方案的得0分。

5

2.服务方案分

（5）院感管理与应急方案（满分5分）

* 档（1分）： (略) 感及应急方案不完整的。

* 档（3分）：院感及应急实施方案 * 般，不具体、 (略) 。

* 档（5分）：院感及应急实施方案完善，具体、可行，包括：包括：医院防止交叉感染和消毒制度方案、各项应急服务预案。

注： (略) 感管理与应急方案的得0分。

（5）院感管理与应急方案（满分6分）

* 档（2分）： (略) 感及应急方案不完整的。

* 档（4分）：院感及应急实施方案 * 般，不具体、 (略) 。

* 档（6分）：院感及应急实施方案完善，具体、可行，包括：包括：医院防止交叉感染和消毒制度方案、各项应急服务预案。

注： (略) 感管理与应急方案的得0分。

6

2.服务方案分

（6）创新能力（新技术、新方法采用）（满分5分）

* 档（1分）：提供的新技术、新方法实施方案不完整的。

* 档（3分）：提供的新技术、新方法实施方案 * 般，不具体、 (略) 。

* 档（5分）：新技术、新方法实施方案完善，具体、可行，并有实际使用案例，包括： * 站式智慧后勤管理信息系统运用、垃圾分类方案、医疗废弃物信息化管理方案、手术室信息化管理方案、厕所“革命”方案等。

注：未提供创新能力（新技术、新方法采用）的得0分。

（6）创新能力（新技术、新方法采用）（满分6分）

* 档（2分）：提供的新技术、新方法实施方案不完整的。

* 档（4分）：提供的新技术、新方法实施方案 * 般，不具体、 (略) 。

* 档（6分）：新技术、新方法实施方案完善，具体、可行，并有实际使用案例，包括： * 站式智慧后勤管理信息系统运用、垃圾分类方案、医疗废弃物信息化管理方案、手术室信息化管理方案、厕所“革命”方案等。

注：未提供创新能力（新技术、新方法采用）的得0分。

7

2.服务方案分

（7）主要设备、工具及耗材方案分（满分5分）

* 档（1分）：提供的主要设备、工具、耗材配备缺失的；

* 档（3分）：提供的主要设备、工具、耗材综合性能较好较全面的；

* 档（5分）：提供的主要设备、工具、耗材综合性能好，包括： (略) 需的设备、工具， (略) 提供主要清洁剂、地面保养剂等耗材。

注：未提供主要设备、工具及耗材方案的得0分。

（7）主要设备、工具及耗材方案分（满分6分）

* 档（2分）：提供的主要设备、工具、耗材配备缺失的；

* 档（4分）：提供的主要设备、工具、耗材综合性能较好较全面的；

* 档（6分）：提供的主要设备、工具、耗材综合性能好，包括： (略) 需的设备、工具， (略) 提供主要清洁剂、地面保养剂等耗材。

注：未提供主要设备、工具及耗材方案的得0分。

8

3. (略) 分

3. (略) 分……………… * 分

3. (略) 分………………… * 分

9

3. (略) 分

（1） (略) 人员分（满分3分）

* 档（0-1分）：主要管理岗位编制的资质和经验（含项目经理、保洁经理）人员为大专及以上，该岗位工作经验1年（含）的。

* 档（1.5分）：主要管理岗位编制的资质和经验（含项目经理、保洁经理）人员为大专及以上，该岗位工作经验2年（含）的。

* 档（3分）：主要管理岗位编制的资质和经验（含项目经理、保洁经理）人员为大专及以上，该岗位工作经验3年（含）以上的。

（1） (略) 人员分（满分3分）

* 档（1分）：主要管理岗位编制的资质和经验（含项目经理、保洁经理）人员为大专及以上，该岗位工作经验1年（含）以下的。

* 档（1.5分）：主要管理岗位编制的资质和经验（含项目经理、保洁经理）人员为大专及以上，该岗位工作经验2年（含）的。

* 档（3分）：主要管理岗位编制的资质和经验（含项目经理、保洁经理）人员为大专及以上，该岗位工作经验3年（含）以上的。

注：未 (略) 人员的得0分。

*

3. (略) 分

（3）体系认证（满分5分）

供应商获得在有效期内的ISO * 质量管理体系、OSHAS * 1职业健康安全管理体系、ISO * 1环境管理体系、ISO/IEC * 1信息安全管理体系、ISO * 1能源管理体系， * 项认证齐全的得 5分，缺任 * 项得 0 分；（证书覆盖范围须为后勤管理服务， (略) (略) ，且在有效期内），以上资料均要求提供复印件加盖公章。

（3）体系认证（满分5分）

供应商获得在有效期内的ISO * 质量管理体系、OSHAS * 1职业健康安全管理体系或ISO * 1职业健康安全管理体系、ISO * 1环境管理体系、ISO/IEC * 1信息安全管理体系、ISO * 1能源管理体系，每具有1项得1分，满分5分，且在有效期内，以上资料均要求提供复印件加盖公章。

*

3. (略) 分

（5）供应商获 (略) 组织颁发的“ * (略) ”提供证书复印件加盖公章，得3分。

删除该条款

*

3. (略) 分

（7） (略) 会责任： * 年获 (略) 门在抗“新冠肺炎”疫情中表现的相关证明得1分，如供应商有前往 (略) 直接参与抗“新冠肺炎”疫情证明的得2分，提供复印件加盖公章，本项最高得2分。

删除该条款

服务/ (略) 会服务/医疗卫生服务/其他医疗卫生服务

序号

更正内容

更正前

更正后

1

2.服务方案分

2.服务方案分………… * 分

2.服务方案分………… * 分

2

2.服务方案分

（1）总体服务方案设计分（满分 * 分）

* 档（3-4分）：提供的总体服务方案不完整、不合理的。

* 档（5-6分）：对项目理解 * 般、服务定位 * 般、管理理念 * 般、总体服务方案基本满足要求；

* 档（7-8分）：满足 * 档的基础上，对项目理解较深刻、服务定位较准确、管理理念较先进、总体服务方案较详细。

* 档（9- * 分）：对项目理解深刻、服务定位准确、管理理念先进、总体服务方案详细，包括：总体服务模式、组织架构设置、管理思路及目标、目前项目存在的主要问题及改进措施、项目初始化方案等。

注：未提供总体服务方案设计的得0分。

（1）总体服务方案设计分（满分 * 分）

* 档（4分）：提供的总体服务方案不完整、不合理的。

* 档（6分）：对项目理解 * 般、服务定位 * 般、管理理念 * 般、总体服务方案基本满足要求；

* 档（8分）：满足 * 档的基础上，对项目理解较深刻、服务定位较准确、管理理念较先进、总体服务方案较详细。

* 档（ * 分）：对项目理解深刻、服务定位准确、管理理念先进、总体服务方案详细，包括：总体服务模式、组织架构设置、管理思路及目标、目前项目存在的主要问题及改进措施、项目初始化方案等。

注：未提供总体服务方案设计的得0分。

3

2.服务方案分

（3）人员管理方案（满分5分）

* 档（1分）：提供的岗位编制管理方案不完整的。

* 档（3分）：员工招聘与培训体系健全性 * 般、管理及培训内容、方式、考核 * 般。

* 档（5分）：员工招聘与培训体系健全、管理及培训内容、方式、考核详细，包括：员工的招聘、培训计划及管理人员的“选、育、用、留”措施。

注：未提供人员管理方案的得0分。

（3）人员管理方案（满分6分）

* 档（2分）：提供的岗位编制管理方案不完整的。

* 档（4分）：员工招聘与培训体系健全性 * 般、管理及培训内容、方式、考核 * 般。

* 档（6分）：员工招聘与培训体系健全、管理及培训内容、方式、考核详细，包括：员工的招聘、培训计划及管理人员的“选、育、用、留”措施。

注：未提供人员管理方案的得0分。

4

2.服务方案分

（4）服务质量管理方案（满分5分）

* 档（1分）：提供的服务质量管理方案不完整的。

* 档（3分）：服务质量管理实施方案 * 般，不具体、 (略) 。

* 档（5分）：服务质量管理实施方案完善，具体、可行，包括：服务质量管控体系和考核措施方案。

注：未提供服务质量管理方案的得0分。

（4）服务质量管理方案（满分6分）

* 档（2分）：提供的服务质量管理方案不完整的。

* 档（4分）：服务质量管理实施方案 * 般，不具体、 (略) 。

* 档（6分）：服务质量管理实施方案完善，具体、可行，包括：服务质量管控体系和考核措施方案。

注：未提供服务质量管理方案的得0分。

5

2.服务方案分

（5）院感管理与应急方案（满分5分）

* 档（1分）： (略) 感及应急方案不完整的。

* 档（3分）：院感及应急实施方案 * 般，不具体、 (略) 。

* 档（5分）：院感及应急实施方案完善，具体、可行，包括：包括：医院防止交叉感染和消毒制度方案、各项应急服务预案。

注： (略) 感管理与应急方案的得0分。

（5）院感管理与应急方案（满分6分）

* 档（2分）： (略) 感及应急方案不完整的。

* 档（4分）：院感及应急实施方案 * 般，不具体、 (略) 。

* 档（6分）：院感及应急实施方案完善，具体、可行，包括：包括：医院防止交叉感染和消毒制度方案、各项应急服务预案。

注： (略) 感管理与应急方案的得0分。

6

2.服务方案分

（6）创新能力（新技术、新方法采用）（满分5分）

* 档（1分）：提供的新技术、新方法实施方案不完整的。

* 档（3分）：提供的新技术、新方法实施方案 * 般，不具体、 (略) 。

* 档（5分）：新技术、新方法实施方案完善，具体、可行，并有实际使用案例，包括： * 站式智慧后勤管理信息系统运用、垃圾分类方案、医疗废弃物信息化管理方案、手术室信息化管理方案、厕所“革命”方案等。

注：未提供创新能力（新技术、新方法采用）的得0分。

（6）创新能力（新技术、新方法采用）（满分6分）

* 档（2分）：提供的新技术、新方法实施方案不完整的。

* 档（4分）：提供的新技术、新方法实施方案 * 般，不具体、 (略) 。

* 档（6分）：新技术、新方法实施方案完善，具体、可行，并有实际使用案例，包括： * 站式智慧后勤管理信息系统运用、垃圾分类方案、医疗废弃物信息化管理方案、手术室信息化管理方案、厕所“革命”方案等。

注：未提供创新能力（新技术、新方法采用）的得0分。

7

2.服务方案分

（7）主要设备、工具及耗材方案分（满分5分）

* 档（1分）：提供的主要设备、工具、耗材配备缺失的；

* 档（3分）：提供的主要设备、工具、耗材综合性能较好较全面的；

* 档（5分）：提供的主要设备、工具、耗材综合性能好，包括： (略) 需的设备、工具， (略) 提供主要清洁剂、地面保养剂等耗材。

注：未提供主要设备、工具及耗材方案的得0分。

（7）主要设备、工具及耗材方案分（满分6分）

* 档（2分）：提供的主要设备、工具、耗材配备缺失的；

* 档（4分）：提供的主要设备、工具、耗材综合性能较好较全面的；

* 档（6分）：提供的主要设备、工具、耗材综合性能好，包括： (略) 需的设备、工具， (略) 提供主要清洁剂、地面保养剂等耗材。

注：未提供主要设备、工具及耗材方案的得0分。

8

3. (略) 分

3. (略) 分……………… * 分

3. (略) 分………………… * 分

9

3. (略) 分

（1） (略) 人员分（满分3分）

* 档（0-1分）：主要管理岗位编制的资质和经验（含项目经理、保洁经理）人员为大专及以上，该岗位工作经验1年（含）的。

* 档（1.5分）：主要管理岗位编制的资质和经验（含项目经理、保洁经理）人员为大专及以上，该岗位工作经验2年（含）的。

* 档（3分）：主要管理岗位编制的资质和经验（含项目经理、保洁经理）人员为大专及以上，该岗位工作经验3年（含）以上的。

（1） (略) 人员分（满分3分）

* 档（1分）：主要管理岗位编制的资质和经验（含项目经理、保洁经理）人员为大专及以上，该岗位工作经验1年（含）以下的。

* 档（1.5分）：主要管理岗位编制的资质和经验（含项目经理、保洁经理）人员为大专及以上，该岗位工作经验2年（含）的。

* 档（3分）：主要管理岗位编制的资质和经验（含项目经理、保洁经理）人员为大专及以上，该岗位工作经验3年（含）以上的。

注：未 (略) 人员的得0分。

*

3. (略) 分

（3）体系认证（满分5分）

供应商获得在有效期内的ISO * 质量管理体系、OSHAS * 1职业健康安全管理体系、ISO * 1环境管理体系、ISO/IEC * 1信息安全管理体系、ISO * 1能源管理体系， * 项认证齐全的得 5分，缺任 * 项得 0 分；（证书覆盖范围须为后勤管理服务， (略) (略) ，且在有效期内），以上资料均要求提供复印件加盖公章。

（3）体系认证（满分5分）

供应商获得在有效期内的ISO * 质量管理体系、OSHAS * 1职业健康安全管理体系或ISO * 1职业健康安全管理体系、ISO * 1环境管理体系、ISO/IEC * 1信息安全管理体系、ISO * 1能源管理体系，每具有1项得1分，满分5分，且在有效期内，以上资料均要求提供复印件加盖公章。

*

3. (略) 分

（5）供应商获 (略) 组织颁发的“ * (略) ”提供证书复印件加盖公章，得3分。

删除该条款

*

3. (略) 分

（7） (略) 会责任： * 年获 (略) 门在抗“新冠肺炎”疫情中表现的相关证明得1分，如供应商有前往 (略) 直接参与抗“新冠肺炎”疫情证明的得2分，提供复印件加盖公章，本项最高得2分。

删除该条款