(略) 中心文件有关要求，从 * 日起，ET (略) 方变更用户信息、车辆信息无法再次上传至监管平台。为避 (略) 方所注册的 (略) 中心监管平台认证信息不 * 致，我中心现已关闭了客服系统上变更联系人的功能，如需更换联系 (略) 至“中国ETC服务”微 (略) 理。变更联系人具体操作流程请参照附件《用户信息变更操作指南》，如用户无法核实原经办人信息可拨打客服热线 点击查看>> 或 (略) 分中心查询原经办人信息。

附件：

用户信息变更操作指南

* 、个人用户变更预留手机号

1、用户微信搜索“中国ETC服务”微信小程序，如果用户未授权登录，则会弹出授权登录提示，用户点击授权即可获取微信的昵称和头像，并跳转至登录界面，用户点击微信快速登录，则弹出微信授权获取手机号提示，用户点击允许即可完成登录。

2、如果用户当前未实名授权，则会 (略) 实名授权，用户点击授权验证就会跳转至实名授权界面，用户输入自己的姓名、身份证号码，如果与微信预留手机号 * 致，则可实名认证成功。

实名认证成功后，若该用户已办理个人ETC或为单位经办人，且微信验证用过的身份证号与个人户或单位户下的预留的证件号或单位经办人证件号 * 致，则可直接在微信小程序上查询到对应的账户信息、车辆信息和卡签信息，系统也会自动将ETC账户的预留手机号更新为微信对应的手机号，从而解决在开户时可能存在的预留手机号有误的问题。

* 、公司变更经办人信息

1、登录“中国ETC服务”微信小程序；（注：使用新经办人的微信实名认证登录）；

2、登录成功后，在首页面选择“更多”，点击“更换单位ETC经办人”，开始变更经办人业务；

3、按照提示步骤，校验单位信息、原经办人身份信息，填写原经办人预留手机号，获取验证码（注：需要正确填写办理ETC业务时提供的证件信息和经办人信息，并获取原经办人预留手机号的短信验证码）；

4、填写正确的验证码，根据提示，成功将公司原经办人信息变更为该实名认证用户信息。

(略) 中心文件有关要求，从 * 日起，ET (略) 方变更用户信息、车辆信息无法再次上传至监管平台。为避 (略) 方所注册的 (略) 中心监管平台认证信息不 * 致，我中心现已关闭了客服系统上变更联系人的功能，如需更换联系 (略) 至“中国ETC服务”微 (略) 理。变更联系人具体操作流程请参照附件《用户信息变更操作指南》，如用户无法核实原经办人信息可拨打客服热线 点击查看>> 或 (略) 分中心查询原经办人信息。

附件：

用户信息变更操作指南

* 、个人用户变更预留手机号

1、用户微信搜索“中国ETC服务”微信小程序，如果用户未授权登录，则会弹出授权登录提示，用户点击授权即可获取微信的昵称和头像，并跳转至登录界面，用户点击微信快速登录，则弹出微信授权获取手机号提示，用户点击允许即可完成登录。

2、如果用户当前未实名授权，则会 (略) 实名授权，用户点击授权验证就会跳转至实名授权界面，用户输入自己的姓名、身份证号码，如果与微信预留手机号 * 致，则可实名认证成功。

实名认证成功后，若该用户已办理个人ETC或为单位经办人，且微信验证用过的身份证号与个人户或单位户下的预留的证件号或单位经办人证件号 * 致，则可直接在微信小程序上查询到对应的账户信息、车辆信息和卡签信息，系统也会自动将ETC账户的预留手机号更新为微信对应的手机号，从而解决在开户时可能存在的预留手机号有误的问题。

* 、公司变更经办人信息

1、登录“中国ETC服务”微信小程序；（注：使用新经办人的微信实名认证登录）；

2、登录成功后，在首页面选择“更多”，点击“更换单位ETC经办人”，开始变更经办人业务；

3、按照提示步骤，校验单位信息、原经办人身份信息，填写原经办人预留手机号，获取验证码（注：需要正确填写办理ETC业务时提供的证件信息和经办人信息，并获取原经办人预留手机号的短信验证码）；

4、填写正确的验证码，根据提示，成功将公司原经办人信息变更为该实名认证用户信息。