序号

评审内容

评分标准说明

1

价格

* 分

(略) 文件要求且投标报价最低价为评标基准价，其价格得分计 * 分。其他投标人的价格得分统 * 按公式计算：

报价得分＝评标基准价÷投标报价×投标报价权重

注： (略) 认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求 (略) 合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的， (略) 应当将其作 (略) 理。

2

商

务

部

分

* 分

综合实力

2分

1、投标人具有ISO * 质量管理体系认证的，计0.5分；

2、投标人具有ISO * 1环境管理体系认证的，计0.5分；

3、投标人具有OHSAS * 1职业健康安全管理体系认证的，计0.5分；

4、投标人提供信用等级认证3A证书的计0.5分，2A证书的计0. * 分；

（投标人需提供相应复印件、原件备查，否则不计分）。

3

经营业绩

* 分

* 日（以合同签订时间为准）以来，投标 (略) 物业服务项目业绩的每个计4分， (略) 物业服务项目业绩的每个计2分，其它物业服务项目业绩的每个计1分本项最高计 * 分。

注：同 * 项目不重复计分，本项满分为 * 分。必须同时提供该物业项目业主单位考核评价为优秀的证明文件，证明文 (略) 联系人、联 (略) 或科室公章，业绩证明文件须提供项目合同或中标通知书复印件并加盖投标人公章，原件备查，否则不予计分）

4

拟任项目管理人员资历

8分

1、拟任项目 (略) (略) 颁发的《物业管理师证》的计2分； (略) (略) 颁发的全国物业管理企业经理证书的计1分；承担过类似物业管理项目，并具有连续5年及以上工作经验计1分，合计4分（提供合同或业主单位证明等有效证明资料）；

2、拟任项目技术负责人具有医疗机构医疗 (略) 理能力建设培训班培训证书（省 (略) 发）的计1分； (略) (略) 颁发的全国物业管理企业经理证书的计1分；具有3年以上物业管理技术负责人从业经验计1分，合计3分（提供合同或业主单位证明等有效证明资料）。

3、本 (略) 除项目经理和项目负责人外有2人（含2人）以上具有全国物业管理师的计1分。

（以上人员必须是投标人单位的员工，须提 (略) 门出具的 * (略) 保证明复印件，否则不予计分。上述证书提供复印件加盖投标人公章，否则不予计分)

5

信息化管理

* 分

具有完善的物业管理服务信息系统及手机APP功能， (略) 服务项目，可利用平台达到基础信息管理、品质管理、设备管理、综合巡逻、仓库管理等功能计7分；除以上功能外，系统能通过扩展（须预留接口）实现其他附加功能的，每项加1分，最多加3分；本项最高计 * 分。 (略) 功能演示（演示 * 分钟以内），未提供演示不计分。

6

运行保障服务机构2分

投 (略) 在地设立了工商备案登记的或承诺中标后3个月 (略) 在地设置服务机构（进行工商备案登记）的计2分，未提供承诺函的不计分。

7

信用

6分

投标人近5年内连续3年获得省级“守合同重信用或重合同守信用公示企业”荣誉的，计6分；连续3年获得市级“守合同重信用或重合同守信用公示企业”荣誉的计4分；没有不计分。（提供省、市 (略) 门或省、 (略) 颁发的证书复印件加盖公章，原件备查，未提供原件不计分。）

8

技

术

部

分

40分

整体实施方案6分

投标人对本项目的服务方案在物业管理整体设想、架构、思路以及与采购人的发展匹配 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案不得分。

9

输送类外勤服务方案4分

投标人对输送类外勤服务方案就配置的人员数量符合采购人实际工作需要、达到或优于采购人要求的工作标 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案不得分。

*

陪检、标本服务方案4分

投标人对输送类陪检、标本服务方案就配置的人员数量符合采购人实际工作需要、达到或优于采购人要求的工作标 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案不得分。

*

保洁服务方案4分

投标人对保洁服务方案就配置的人员数量符合采购人实际工作需要、达到或优于采购人要求的工作标 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案不得分。

*

地面保养方案2分

投标人能提供详细的橡胶、地砖、石材等地面的保养方式、程序、各程序使用养护剂品牌等。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案不得分。

*

其他服务方案3分

投标人对其他服务（水电、绿化、会务、迎检、参观等）方案就配置的人员数量符合采购人实际工作需要、达到或优于采购人要求的工作标 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案不得分。

14

医院感染预防措施

4分

投标人 (略) 感染预防措施在工具物品分类标准、针对不同区域和污染物的消毒标准、专门针 (略) 感的管理措 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有措施不得分。

15

质量保障方案

5分

1、提供详细的、合理的质量保障计划计2分。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有计划的不计分。

2、对 (略) 质量管理体系在满意度调查、服务考 (略) 综合评比，缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案的不计分。

16

设施设备投入方案

3分

投标人对本项目将投入的设备设施、工具药剂耗材配置的数量以及产品质 (略) 综合评比。（方案中至少须附上设备、工具、药剂的详细清单、相关产地、品牌、数量、简单的性能介绍以及品牌证明）缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，较差的或没有方案不得分。

17

工作培训方案2分

投标人对本项目的培训 (略) 的培训方案和培训体系（旗下有自己的培 (略) ，实践操作教室，专业讲师），全面性、科学性、合理性以及与采购人实际情况的吻合程 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有详细方案不得分。

*

应急预案

3分

投标人对本项目的突发事件应急预案和应对措施在效率、速度、 (略) (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有详细预案不得分。

合计

* 分

序号

评审内容

评分标准说明

1

价格

* 分

(略) 文件要求且投标报价最低价为评标基准价，其价格得分计 * 分。其他投标人的价格得分统 * 按公式计算：

报价得分＝评标基准价÷投标报价×投标报价权重

注： (略) 认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求 (略) 合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的， (略) 应当将其作 (略) 理。

2

商

务

部

分

* 分

综合实力

2分

1、投标人具有ISO * 质量管理体系认证的，计0.5分；

2、投标人具有ISO * 1环境管理体系认证的，计0.5分；

3、投标人具有OHSAS * 1职业健康安全管理体系认证的，计0.5分；

4、投标人提供信用等级认证3A证书的计0.5分，2A证书的计0. * 分；

（投标人需提供相应复印件、原件备查，否则不计分）。

3

经营业绩

* 分

* 日（以合同签订时间为准）以来，投标 (略) 物业服务项目业绩的每个计4分， (略) 物业服务项目业绩的每个计2分，其它物业服务项目业绩的每个计1分本项最高计 * 分。

注：同 * 项目不重复计分，本项满分为 * 分。必须同时提供该物业项目业主单位考核评价为优秀的证明文件，证明文 (略) 联系人、联 (略) 或科室公章，业绩证明文件须提供项目合同或中标通知书复印件并加盖投标人公章，原件备查，否则不予计分）

4

拟任项目管理人员资历

8分

1、拟任项目 (略) (略) 颁发的《物业管理师证》的计2分； (略) (略) 颁发的全国物业管理企业经理证书的计1分；承担过类似物业管理项目，并具有连续5年及以上工作经验计1分，合计4分（提供合同或业主单位证明等有效证明资料）；

2、拟任项目技术负责人具有医疗机构医疗 (略) 理能力建设培训班培训证书（省 (略) 发）的计1分； (略) (略) 颁发的全国物业管理企业经理证书的计1分；具有3年以上物业管理技术负责人从业经验计1分，合计3分（提供合同或业主单位证明等有效证明资料）。

3、本 (略) 除项目经理和项目负责人外有2人（含2人）以上具有全国物业管理师的计1分。

（以上人员必须是投标人单位的员工，须提 (略) 门出具的 * (略) 保证明复印件，否则不予计分。上述证书提供复印件加盖投标人公章，否则不予计分)

5

信息化管理

* 分

具有完善的物业管理服务信息系统及手机APP功能， (略) 服务项目，可利用平台达到基础信息管理、品质管理、设备管理、综合巡逻、仓库管理等功能计7分；除以上功能外，系统能通过扩展（须预留接口）实现其他附加功能的，每项加1分，最多加3分；本项最高计 * 分。 (略) 功能演示（演示 * 分钟以内），未提供演示不计分。

6

运行保障服务机构2分

投 (略) 在地设立了工商备案登记的或承诺中标后3个月 (略) 在地设置服务机构（进行工商备案登记）的计2分，未提供承诺函的不计分。

7

信用

6分

投标人近5年内连续3年获得省级“守合同重信用或重合同守信用公示企业”荣誉的，计6分；连续3年获得市级“守合同重信用或重合同守信用公示企业”荣誉的计4分；没有不计分。（提供省、市 (略) 门或省、 (略) 颁发的证书复印件加盖公章，原件备查，未提供原件不计分。）

8

技

术

部

分

40分

整体实施方案6分

投标人对本项目的服务方案在物业管理整体设想、架构、思路以及与采购人的发展匹配 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案不得分。

9

输送类外勤服务方案4分

投标人对输送类外勤服务方案就配置的人员数量符合采购人实际工作需要、达到或优于采购人要求的工作标 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案不得分。

*

陪检、标本服务方案4分

投标人对输送类陪检、标本服务方案就配置的人员数量符合采购人实际工作需要、达到或优于采购人要求的工作标 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案不得分。

*

保洁服务方案4分

投标人对保洁服务方案就配置的人员数量符合采购人实际工作需要、达到或优于采购人要求的工作标 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案不得分。

*

地面保养方案2分

投标人能提供详细的橡胶、地砖、石材等地面的保养方式、程序、各程序使用养护剂品牌等。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案不得分。

*

其他服务方案3分

投标人对其他服务（水电、绿化、会务、迎检、参观等）方案就配置的人员数量符合采购人实际工作需要、达到或优于采购人要求的工作标 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案不得分。

14

医院感染预防措施

4分

投标人 (略) 感染预防措施在工具物品分类标准、针对不同区域和污染物的消毒标准、专门针 (略) 感的管理措 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有措施不得分。

15

质量保障方案

5分

1、提供详细的、合理的质量保障计划计2分。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有计划的不计分。

2、对 (略) 质量管理体系在满意度调查、服务考 (略) 综合评比，缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有方案的不计分。

16

设施设备投入方案

3分

投标人对本项目将投入的设备设施、工具药剂耗材配置的数量以及产品质 (略) 综合评比。（方案中至少须附上设备、工具、药剂的详细清单、相关产地、品牌、数量、简单的性能介绍以及品牌证明）缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，较差的或没有方案不得分。

17

工作培训方案2分

投标人对本项目的培训 (略) 的培训方案和培训体系（旗下有自己的培 (略) ，实践操作教室，专业讲师），全面性、科学性、合理性以及与采购人实际情况的吻合程 (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有详细方案不得分。

*

应急预案

3分

投标人对本项目的突发事件应急预案和应对措施在效率、速度、 (略) (略) 综合评比。缺漏项、欠科学、欠合理、 (略) 扣0.5分，扣完为止，没有详细预案不得分。

合计

* 分