序号

评审因素

评审细则

分值

技术或者服务水平

* .0

1.1

整体服务方案评价

根据各投标人提供的整体服务方案， (略) 文件中要求的后勤服务内容及范围、服务质 (略) 了响应，提供的方案完全响应采购需求且详细、 (略) 性可实现性的得4分；服务方案完全响应以上要求但内容粗略、简单、 (略) 的得2分；服务方案基本响应以上要求但内容缺漏较多、可行性较差的得1分。

4.0

1.2

保洁及消毒服务方案评价

根据投标人提供的保洁及消毒服务方案，考察其是否针对本项目 (略) 响应，提供的方案完全响应采购要求且详细、 (略) 性、可实现性的得3分，方案完全响应采购要求但内容粗略、简单、 (略) 的得2分；方案基本响应采购要求但内容缺漏较多、可行性较差的得1分。

3.0

1.3

垃圾清运方案评价

根据投标人提供的运送方案，考察其是否针对本 (略) 响应，并考察其运送、陪检服务措施是否到位、完整，提供的方案完全响应采购需求且详细、 (略) 性可实现性的得3分，方案完全响应采购需求要求但粗略、简单、 (略) 的得2分；方案基本响应以上要求但缺漏较多、可行性较差的得1分。

3.0

1.4

电梯服务方案评价

根据投标人提供的电梯服务方案，考察其是否针对本 (略) 响应，提供的方案完全响应采购需求且详细、 (略) 性可实现性的得2分，方案完全响应以上要求但粗略、简单、 (略) 的得 1 分；方案基本响应以上要求但缺漏较多、可行性较差的不得分。

2.0

1.5

护工管理服务评价

根据投标人提供的护工管理服务方案，考察其是否针对本 (略) 响应，提供的方案完全响应采购需求且详细、 (略) 性可实现性的得3分，方案完全响应以上要求但粗略、简单、 (略) 的得2分；方案基本响应以上要求但缺漏较多、可行性较差的得1分。

3.0

1.6

(略) 理方案评价

根据投标文件中提供 (略) 理方案， (略) 理方法应及时、措施得当， (略) 理预案，提供的方案完全响应以上要求且详细、 (略) 性、可实现性的得3分，方案完全响应以上要求但粗略、简单、 (略) 的得2分；方案基本响应以上要求但缺漏较多、可行性较差的得1分。

3.0

1.7

运送及陪检服务方案评价

根据投标人提供的运送及陪检服务，考察其是否针对本 (略) 响应，并考察其运送、陪检服务措施是否到位、完整，提供的方案完全响应采购需求且详细、 (略) 性可实现性的得3 分，方案完全响应采购需求要求但粗略、简单、 (略) 的得 2 分；方案基本响应以上要求但缺漏较多、可行性较差的得 1分。

3.0

1.8

应急备勤力量评价

根据投标人提供的突发事件预备人员花名册，承诺中标后提供突发事件预备人员（备勤人员中包含拟定配置 * 名护工人员名单，）人数满足 * 人及以上得3分，满足 * 人（含）至 * 人（含）得2分，满足 * 人（含）至 * 人（含）得1分。（中标后该项由采购人负责核查）。

3.0

1.9

后勤服务优化创新及合理化建议

据投标文件中提供的后勤业服务优化创新及合理化建议，提供的建议贴合采购人工作性质、 (略) 性、可实现性的得2分；建议粗略、简单、 (略) 的得1分； (略) 性较差的不得分。

2.0

组织实施方案评价

* .0

2.1

项目组织管理体系及运作规划

根据投标文件中提供的项目组织管理体系及运作规划方案，就其架构是否科学严密，是否切合采购人工作实际以及是否含有相应的措施，提供的方案完全响应以上要求且详细、 (略) 性、可实现性的得3分，组织架构能基本满足要求但内容粗略的得2分，组织架构能基本满足要求但内容缺漏较多且表述不清晰的得1分。

3.0

2.2

聘用管理方案

据投标人提供的聘用管理方案，考察方案中是否含有配备方案、人员录用及解聘方案、培训上岗方案、管理制度及考核方案、培养教育方案等。提供的方案详细、 (略) 性、可实现性的得3分，内容粗略的得2分，内容缺漏较多且表述不清晰的得1分。

3.0

2.3

初始化方案与交接方案评价

根据投标文件提供的初始化方案与交接方案，考察方案是否含有项目结束人员解散安排等，以及方案是否科学性与完整性，是否针对本项目提出合理化建议，以 (略) 性等。提供的方案完全响应以上要求且详细、 (略) 性、可实现性的得2分，组织架构能基本满足要求但内容粗略的得1分，组织架构能基本满足要求但内容缺漏较多且表述不清晰的得0分。

2.0

2.4

物资装备等投入计划方案评价

根据投标人针对本项目拟投入物资装备计划等情况，根据其提供的设备工具材料的清单（设备是指：各类扫地机、洗地机、尘推机、吸水吸尘机、吸尘器、登高车、垃圾车、运送车、保洁工具、清洁消毒剂、工作服等），考察物资装备的种类、数量、品牌、先进、齐全、设备的新 (略) 综合评价。根据投标人提供的物资装备等投入计划方案，具有全面科学严谨、切合实际的物资装备等投入计划方案的得2分， (略) 、全面但内容粗略有缺漏的得1分，提供方案但过于粗略的不得分。

2.0

序号

评审因素

评审细则

分值

履约能力

* .0

1.1

投标人能力评价

投标人具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，信息安全管理体系认证的，每有 * 个认证得1 分，最高得4 分。（证书覆盖范围须含物业管理服务）。注：须提供有效的相关证书扫描件， (略) 查询的， (略)

(略) 截图,否则不得分。

4.0

1.2

经验评价

投标人提供 * 年 1 月 1 日以来 (略) 后勤服务案例（须提供合同扫描件、用户评价材料），考察成功案例的管理性质、与本项目的相似程度，每有1 个内容 * 致的成功案例得 3 分；如管理性质与本项目不完全 * 致的，每有 1 个得 1 分，提供

不完全 * 致的案例合计最高得 2 分；本项最高得 9 分（同 * 用户相同采购内容只计 * 个， * 致性因素为管理内容、用户单位性质）。本项最高得X分。注：须提供合同、清单及验收材料复印件，缺 * 不可。

9.0

1.3

现有人员评价

根据投标人提供的本项目现有已录用人员 * 览表，考察如下：①项目经理大专及以上学历， (略) 物业服务经验（须 (略) 证明材料）得1 分；中共党员得 1分；具备初级救护员证的得 1 分，最高得 3 分。② (略) 创建要求，保洁员提供初级救护员证，每有 * 个得 0.5分，最多得 5分。③应急备勤人员中护工按要求拟定配置 * 名人员名单，要求持护理员证或护工证，每有 * 个得 0.5 分，最多得 7 分。④木工（1 人）持手工木工中级及以上证书，得1 分。⑤专屋檐、隔断玻璃高空清洗（1 人）持外墙清洗工程师中级以上证书得 1分。⑥处理医疗废弃物人员 (略) 理师中级以上证书，每有 * 个得 1分，最多得3 分。⑦发热门诊（1 人）、检验科（1 人）、供应室（1 人）持中级以上灭菌消毒员证，每有 * 个得 1 分，最多得 3分。注：拟投入本项目人员的持证情况（所提供持证人员成交后不得随意更换，须提供相应证书扫描件，项目经理提供近6 个月、其余上述持证人员提供近 3 个月公 (略) 保资金的证明材料，否则不得分）。

* .0

1.4

投标人的荣誉情况评价

根据各投标人提供的投标 (略) (略) (略) 门的荣誉奖项证明材料：自 * 年 1 月 1日以来， (略) (略) (略) 门颁发的荣誉的，每有 1 个得1 分；本项最多得 3 分。须提供荣誉证书扫描件，能体现时间、颁发机构及荣誉单位名称。

3.0

1.5

物业管理服务信息化评价

投标人提供信息化物业管理软件系统（ (略) 、后勤综合服务、后勤保障运送、物资管理、考勤系统、医疗固废追溯系统等。）并 (略) 项目管理的得3分。投标人需提供以下证明材料，否则不得分：（1）自主研发软件的投标人须提供软件著作权证书，使用第 * 方软件的投标人需提供有权使用证明和软件著作权证书；（2）需提供模块明细表、操作界面截图及相关证明材料，否则本项不得分。

3.0

诚实守信

2.0

2.1

诚实守信记录

“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）、中 (略) （www.ccg 点击查看>> ）查询，在经营活动中无 (略) 为的得2分；有 (略) 为但未达到严重不良记录的，每有 * 个少得1分，最低得0分。

注： (略) 查询为准。

2.0

序号

评审因素

评审细则

分值

投标报价得分

* .0

1.1

投标报价

综合评分法中的价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分 * 分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× * 。

注： (略) 、 (略) 《政府采购促进中小 (略) 办法》的规定及《 (略) 省财政厅关于新冠肺炎疫情防控期间加大政府采购支持中小微企业力度的通知》相关要求，对小型和微型企业提供服务的，对小型和微型企业提供服务的，对其价格给予 * %（可编辑，默认 * ）的调减，以调减后的价格计算价格分。《中小企业声明函》填写 (略) 分投标文件格式。

根据《 (略) (略) 关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔 * 〕 * 号）要求，监狱和戒毒企业视同小型、微型企业，享受与小型、微型企业产品价格同比例扣除的优惠政策。监狱和戒毒企业应当提供由省级以 (略) 、 (略) （含 (略) 生产建设兵团）出具的属于监狱企业的有效证明文件。

根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔 * 号）要求，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受与小型、微型企业产品价格同比例扣除的优惠政策。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位应当提供有效的《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。

* .0

序号

评审因素

评审细则

分值

技术或者服务水平

* .0

1.1

整体服务方案评价

根据各投标人提供的整体服务方案， (略) 文件中要求的后勤服务内容及范围、服务质 (略) 了响应，提供的方案完全响应采购需求且详细、 (略) 性可实现性的得4分；服务方案完全响应以上要求但内容粗略、简单、 (略) 的得2分；服务方案基本响应以上要求但内容缺漏较多、可行性较差的得1分。

4.0

1.2

保洁及消毒服务方案评价

根据投标人提供的保洁及消毒服务方案，考察其是否针对本项目 (略) 响应，提供的方案完全响应采购要求且详细、 (略) 性、可实现性的得3分，方案完全响应采购要求但内容粗略、简单、 (略) 的得2分；方案基本响应采购要求但内容缺漏较多、可行性较差的得1分。

3.0

1.3

垃圾清运方案评价

根据投标人提供的运送方案，考察其是否针对本 (略) 响应，并考察其运送、陪检服务措施是否到位、完整，提供的方案完全响应采购需求且详细、 (略) 性可实现性的得3分，方案完全响应采购需求要求但粗略、简单、 (略) 的得2分；方案基本响应以上要求但缺漏较多、可行性较差的得1分。

3.0

1.4

电梯服务方案评价

根据投标人提供的电梯服务方案，考察其是否针对本 (略) 响应，提供的方案完全响应采购需求且详细、 (略) 性可实现性的得2分，方案完全响应以上要求但粗略、简单、 (略) 的得 1 分；方案基本响应以上要求但缺漏较多、可行性较差的不得分。

2.0

1.5

护工管理服务评价

根据投标人提供的护工管理服务方案，考察其是否针对本 (略) 响应，提供的方案完全响应采购需求且详细、 (略) 性可实现性的得3分，方案完全响应以上要求但粗略、简单、 (略) 的得2分；方案基本响应以上要求但缺漏较多、可行性较差的得1分。

3.0

1.6

(略) 理方案评价

根据投标文件中提供 (略) 理方案， (略) 理方法应及时、措施得当， (略) 理预案，提供的方案完全响应以上要求且详细、 (略) 性、可实现性的得3分，方案完全响应以上要求但粗略、简单、 (略) 的得2分；方案基本响应以上要求但缺漏较多、可行性较差的得1分。

3.0

1.7

运送及陪检服务方案评价

根据投标人提供的运送及陪检服务，考察其是否针对本 (略) 响应，并考察其运送、陪检服务措施是否到位、完整，提供的方案完全响应采购需求且详细、 (略) 性可实现性的得3 分，方案完全响应采购需求要求但粗略、简单、 (略) 的得 2 分；方案基本响应以上要求但缺漏较多、可行性较差的得 1分。

3.0

1.8

应急备勤力量评价

根据投标人提供的突发事件预备人员花名册，承诺中标后提供突发事件预备人员（备勤人员中包含拟定配置 * 名护工人员名单，）人数满足 * 人及以上得3分，满足 * 人（含）至 * 人（含）得2分，满足 * 人（含）至 * 人（含）得1分。（中标后该项由采购人负责核查）。

3.0

1.9

后勤服务优化创新及合理化建议

据投标文件中提供的后勤业服务优化创新及合理化建议，提供的建议贴合采购人工作性质、 (略) 性、可实现性的得2分；建议粗略、简单、 (略) 的得1分； (略) 性较差的不得分。

2.0

组织实施方案评价

* .0

2.1

项目组织管理体系及运作规划

根据投标文件中提供的项目组织管理体系及运作规划方案，就其架构是否科学严密，是否切合采购人工作实际以及是否含有相应的措施，提供的方案完全响应以上要求且详细、 (略) 性、可实现性的得3分，组织架构能基本满足要求但内容粗略的得2分，组织架构能基本满足要求但内容缺漏较多且表述不清晰的得1分。

3.0

2.2

聘用管理方案

据投标人提供的聘用管理方案，考察方案中是否含有配备方案、人员录用及解聘方案、培训上岗方案、管理制度及考核方案、培养教育方案等。提供的方案详细、 (略) 性、可实现性的得3分，内容粗略的得2分，内容缺漏较多且表述不清晰的得1分。

3.0

2.3

初始化方案与交接方案评价

根据投标文件提供的初始化方案与交接方案，考察方案是否含有项目结束人员解散安排等，以及方案是否科学性与完整性，是否针对本项目提出合理化建议，以 (略) 性等。提供的方案完全响应以上要求且详细、 (略) 性、可实现性的得2分，组织架构能基本满足要求但内容粗略的得1分，组织架构能基本满足要求但内容缺漏较多且表述不清晰的得0分。

2.0

2.4

物资装备等投入计划方案评价

根据投标人针对本项目拟投入物资装备计划等情况，根据其提供的设备工具材料的清单（设备是指：各类扫地机、洗地机、尘推机、吸水吸尘机、吸尘器、登高车、垃圾车、运送车、保洁工具、清洁消毒剂、工作服等），考察物资装备的种类、数量、品牌、先进、齐全、设备的新 (略) 综合评价。根据投标人提供的物资装备等投入计划方案，具有全面科学严谨、切合实际的物资装备等投入计划方案的得2分， (略) 、全面但内容粗略有缺漏的得1分，提供方案但过于粗略的不得分。

2.0

序号

评审因素

评审细则

分值

履约能力

* .0

1.1

投标人能力评价

投标人具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，信息安全管理体系认证的，每有 * 个认证得1 分，最高得4 分。（证书覆盖范围须含物业管理服务）。注：须提供有效的相关证书扫描件， (略) 查询的， (略)

(略) 截图,否则不得分。

4.0

1.2

经验评价

投标人提供 * 年 1 月 1 日以来 (略) 后勤服务案例（须提供合同扫描件、用户评价材料），考察成功案例的管理性质、与本项目的相似程度，每有1 个内容 * 致的成功案例得 3 分；如管理性质与本项目不完全 * 致的，每有 1 个得 1 分，提供

不完全 * 致的案例合计最高得 2 分；本项最高得 9 分（同 * 用户相同采购内容只计 * 个， * 致性因素为管理内容、用户单位性质）。本项最高得X分。注：须提供合同、清单及验收材料复印件，缺 * 不可。

9.0

1.3

现有人员评价

根据投标人提供的本项目现有已录用人员 * 览表，考察如下：①项目经理大专及以上学历， (略) 物业服务经验（须 (略) 证明材料）得1 分；中共党员得 1分；具备初级救护员证的得 1 分，最高得 3 分。② (略) 创建要求，保洁员提供初级救护员证，每有 * 个得 0.5分，最多得 5分。③应急备勤人员中护工按要求拟定配置 * 名人员名单，要求持护理员证或护工证，每有 * 个得 0.5 分，最多得 7 分。④木工（1 人）持手工木工中级及以上证书，得1 分。⑤专屋檐、隔断玻璃高空清洗（1 人）持外墙清洗工程师中级以上证书得 1分。⑥处理医疗废弃物人员 (略) 理师中级以上证书，每有 * 个得 1分，最多得3 分。⑦发热门诊（1 人）、检验科（1 人）、供应室（1 人）持中级以上灭菌消毒员证，每有 * 个得 1 分，最多得 3分。注：拟投入本项目人员的持证情况（所提供持证人员成交后不得随意更换，须提供相应证书扫描件，项目经理提供近6 个月、其余上述持证人员提供近 3 个月公 (略) 保资金的证明材料，否则不得分）。

* .0

1.4

投标人的荣誉情况评价

根据各投标人提供的投标 (略) (略) (略) 门的荣誉奖项证明材料：自 * 年 1 月 1日以来， (略) (略) (略) 门颁发的荣誉的，每有 1 个得1 分；本项最多得 3 分。须提供荣誉证书扫描件，能体现时间、颁发机构及荣誉单位名称。

3.0

1.5

物业管理服务信息化评价

投标人提供信息化物业管理软件系统（ (略) 、后勤综合服务、后勤保障运送、物资管理、考勤系统、医疗固废追溯系统等。）并 (略) 项目管理的得3分。投标人需提供以下证明材料，否则不得分：（1）自主研发软件的投标人须提供软件著作权证书，使用第 * 方软件的投标人需提供有权使用证明和软件著作权证书；（2）需提供模块明细表、操作界面截图及相关证明材料，否则本项不得分。

3.0

诚实守信

2.0

2.1

诚实守信记录

“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）、中 (略) （www.ccg 点击查看>> ）查询，在经营活动中无 (略) 为的得2分；有 (略) 为但未达到严重不良记录的，每有 * 个少得1分，最低得0分。

注： (略) 查询为准。

2.0

序号

评审因素

评审细则

分值

投标报价得分

* .0

1.1

投标报价

综合评分法中的价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分 * 分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× * 。

注： (略) 、 (略) 《政府采购促进中小 (略) 办法》的规定及《 (略) 省财政厅关于新冠肺炎疫情防控期间加大政府采购支持中小微企业力度的通知》相关要求，对小型和微型企业提供服务的，对小型和微型企业提供服务的，对其价格给予 * %（可编辑，默认 * ）的调减，以调减后的价格计算价格分。《中小企业声明函》填写 (略) 分投标文件格式。

根据《 (略) (略) 关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔 * 〕 * 号）要求，监狱和戒毒企业视同小型、微型企业，享受与小型、微型企业产品价格同比例扣除的优惠政策。监狱和戒毒企业应当提供由省级以 (略) 、 (略) （含 (略) 生产建设兵团）出具的属于监狱企业的有效证明文件。

根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔 * 号）要求，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受与小型、微型企业产品价格同比例扣除的优惠政策。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位应当提供有效的《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。

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