* 、办理就诊卡
1、持有患者身份证/医保卡 * 者之 *
在自助机点击“办诊疗卡”，选择相应方式，按照自助机提示办理区域就诊卡。
2、 (略) 实名制就诊，急诊无法提供患者身份证件信息的由急诊护士认定并协助办理临时卡。
3、已持有区域就诊卡，未带卡患者
持有患者身份证件，在自助机点击“办诊疗卡”，选择“成人补卡”并根据提示完成补卡操作。
4、患者为 * 岁以下的儿童，无儿童相关证件及身份证号的，但有其监护人证件信息的，在自助机点击“办诊疗卡”-“儿童无证办卡”，按照自助机提示办理区域就诊卡。
* 、挂号、退号
1、挂号
在自助机上插入就诊卡，点击“挂号/退号”-“当日挂号”，选择相应科室及医生后，选择支付方式完成支付即可。
特殊事项：
1)年满 * 岁的老人挂取“便民门诊号”免费，在挂号时，选择“大病门诊”后，选择“免费”并按照 (略) 身份证/医保卡认证即可。
2)持有残疾证/残疾军人证的患者，需在自助 (略) 垫付挂号费，待就诊结束后， (略) 到A楼 * 楼人工服务窗口1号窗口、 (略) 区到门诊 * 楼人工收款窗口打印发票， (略) 报销。
3)离退休人员挂开药号需 (略) 至A楼 * 楼人工服务窗口8号窗口、 (略) 区到门诊负 * 楼离休窗口办理，普通号需持 (略) A楼 * 楼人工服务窗口、 (略) 区门诊 * 楼人工服务窗口办理免收挂号费，专家号可使用就诊卡或医保卡至自助机挂号取号（需全额缴费）。
4)优诊/市级人员：持优诊记账单 (略) (略) (略) (略) 、 (略) 区到门诊负 * 楼离休窗口挂号。
5)急诊：东院在A楼 * 楼急诊使用自助设备 (略) 挂号， (略) 在门诊 * 楼急诊室 (略) 人工窗口挂号。
6)产科/儿童保健：东院在D楼产科 * 楼、 (略) 区在门诊大厅使用自助设备挂号或取预约号。
7)国际门诊：东院A楼 * 楼国际门诊挂号就诊。
2、退号
在自助机上插入就诊卡，点击“挂号/退号”-“退号”，选择需要退号的号，点击“退号”即可。 (略) 挂的号，需要到人工窗口办理退号。
* 、缴费、记账
自费患者：在自助机上插入就诊卡，点击“充值缴费”-“缴费”，查看医嘱后点击“全部缴费”并“确认”，选择相应支付方式，进行支付。
大病患者：属于大病病种内的费用，东院需要在A楼 * 楼人工服务窗口5-7号窗口、 (略) 区在门诊负 * 楼大病 (略) 大病即时结算，同时有开具的自费医嘱也可以在 (略) 缴费。
离休人员：持就诊卡 (略) 到A楼 * 楼人工服务窗口8号窗口、 (略) 区在门诊负 * 楼大病 (略) 记账。
优诊/市级人员：持就诊卡及《保 (略) 方笺》东 (略) (略) (略) 、 (略) 区在门诊负 * 楼大病 (略) 记账。
国际门诊：在A楼 * 楼国际门诊交费或协议记账。
* 、退费
患者 (略) 需退费医嘱单，经医嘱 (略) 科室人员签字后， (略) A楼 * 楼人工服务窗口、 (略) 区到门诊 * 楼人工 (略) 退费，通过银联卡缴费的患者，退费时 (略) 用银联卡；在人工窗口使用医保卡缴费的患者，退费时， (略) 用医保卡。
* 、发票打印
患者 (略) 至A楼 * 楼人工服务窗口、A楼 * (略) 、D (略) 、 (略) 区到门诊 * 楼人工收款窗口打印发票即可。
(略) 病历的患者缴费后，需打印发票的，持 (略) 至A楼 * 楼人工服务窗口、 (略) 区到门诊 * 楼人工 (略) 打印。
* 、取药
患 (略) 到 * 楼药房、 (略) 区到门诊 * 楼药房等候呼叫姓名后到相应窗口取药。

* 、办理就诊卡
1、持有患者身份证/医保卡 * 者之 *
在自助机点击“办诊疗卡”，选择相应方式，按照自助机提示办理区域就诊卡。
2、 (略) 实名制就诊，急诊无法提供患者身份证件信息的由急诊护士认定并协助办理临时卡。
3、已持有区域就诊卡，未带卡患者
持有患者身份证件，在自助机点击“办诊疗卡”，选择“成人补卡”并根据提示完成补卡操作。
4、患者为 * 岁以下的儿童，无儿童相关证件及身份证号的，但有其监护人证件信息的，在自助机点击“办诊疗卡”-“儿童无证办卡”，按照自助机提示办理区域就诊卡。
* 、挂号、退号
1、挂号
在自助机上插入就诊卡，点击“挂号/退号”-“当日挂号”，选择相应科室及医生后，选择支付方式完成支付即可。
特殊事项：
1)年满 * 岁的老人挂取“便民门诊号”免费，在挂号时，选择“大病门诊”后，选择“免费”并按照 (略) 身份证/医保卡认证即可。
2)持有残疾证/残疾军人证的患者，需在自助 (略) 垫付挂号费，待就诊结束后， (略) 到A楼 * 楼人工服务窗口1号窗口、 (略) 区到门诊 * 楼人工收款窗口打印发票， (略) 报销。
3)离退休人员挂开药号需 (略) 至A楼 * 楼人工服务窗口8号窗口、 (略) 区到门诊负 * 楼离休窗口办理，普通号需持 (略) A楼 * 楼人工服务窗口、 (略) 区门诊 * 楼人工服务窗口办理免收挂号费，专家号可使用就诊卡或医保卡至自助机挂号取号（需全额缴费）。
4)优诊/市级人员：持优诊记账单 (略) (略) (略) (略) 、 (略) 区到门诊负 * 楼离休窗口挂号。
5)急诊：东院在A楼 * 楼急诊使用自助设备 (略) 挂号， (略) 在门诊 * 楼急诊室 (略) 人工窗口挂号。
6)产科/儿童保健：东院在D楼产科 * 楼、 (略) 区在门诊大厅使用自助设备挂号或取预约号。
7)国际门诊：东院A楼 * 楼国际门诊挂号就诊。
2、退号
在自助机上插入就诊卡，点击“挂号/退号”-“退号”，选择需要退号的号，点击“退号”即可。 (略) 挂的号，需要到人工窗口办理退号。
* 、缴费、记账
自费患者：在自助机上插入就诊卡，点击“充值缴费”-“缴费”，查看医嘱后点击“全部缴费”并“确认”，选择相应支付方式，进行支付。
大病患者：属于大病病种内的费用，东院需要在A楼 * 楼人工服务窗口5-7号窗口、 (略) 区在门诊负 * 楼大病 (略) 大病即时结算，同时有开具的自费医嘱也可以在 (略) 缴费。
离休人员：持就诊卡 (略) 到A楼 * 楼人工服务窗口8号窗口、 (略) 区在门诊负 * 楼大病 (略) 记账。
优诊/市级人员：持就诊卡及《保 (略) 方笺》东 (略) (略) (略) 、 (略) 区在门诊负 * 楼大病 (略) 记账。
国际门诊：在A楼 * 楼国际门诊交费或协议记账。
* 、退费
患者 (略) 需退费医嘱单，经医嘱 (略) 科室人员签字后， (略) A楼 * 楼人工服务窗口、 (略) 区到门诊 * 楼人工 (略) 退费，通过银联卡缴费的患者，退费时 (略) 用银联卡；在人工窗口使用医保卡缴费的患者，退费时， (略) 用医保卡。
* 、发票打印
患者 (略) 至A楼 * 楼人工服务窗口、A楼 * (略) 、D (略) 、 (略) 区到门诊 * 楼人工收款窗口打印发票即可。
(略) 病历的患者缴费后，需打印发票的，持 (略) 至A楼 * 楼人工服务窗口、 (略) 区到门诊 * 楼人工 (略) 打印。
* 、取药
患 (略) 到 * 楼药房、 (略) 区到门诊 * 楼药房等候呼叫姓名后到相应窗口取药。