评分项目

分项

评标要点及说明

投标报价（ * 分）

  报价（ * 分）

本项目采用固定价格采购，投标人的投标报价必须等于项目预算价即 * 元/人*月，投标报价等于 点击查看>> 元的，得 * 分；投标报价高于或低于投标报价的，居家养老基础服务（线上基础信息服务）高于或低于 * 元/人*月的，线下养老实体服务高于或低于 * 元/5工时/人*月的， (略) 理。

(略) 分（ * 分）

运营体系

（5分）

投标人提供居家养老专业化服务总体方案，服务目标及整体设想的情况，优的得5分；良好的得3分； * 般的得1分，未提供者不得分。

老年人

人群分类

（5分）

能够根据需要服务的不同类型的老年人实际情况合理制定适合的服务方案，提供个性化、专业化的服务，提供6个以上老年人人群并有相应的服务方案的，优的得5分，良的得3分， * 般的得1分，未提供得不得分。

培训计划及制度（5分）

根据投标人 (略) 的培训计划、管理制度、奖惩制度、养老护理员培训的情况， (略) 横向评议，优的得5分，良的得3分， * 般的得1分。未提供得不得分。

监管汇报机制

（5分）

投标人有完善的政府机构汇报和监管机制，对突发事件（包括突发公共卫生事件、灾害事故等）有完善的应急预案， (略) 横向评议，优的得5分，良的得3分， * 般的得1分。未提供得不得分。

服务管理情况（5分）

根据投标人提供的服务管理情况，包括收费标准、服务流程、服务标准，服务响应时间、服务质量保障措施等情况，每个项目1分，提供上述要求材料齐全的得5分，未提供者不得分。

项目负责人资历（4分）

投标人项目负责人具有本科及以上学历的得2分，具有高级（ * 级）及以上养老护理员证书的得2分，累计最高得4分。

（项目负责人须为投标人正式员工，须在投标文件中提供项目负责人学历证书、资格证书原件的扫描件，并提项目负责人截止开标时间近 (略) 保的证明材料扫描件）

(略) 配置

（ * 分）

1、投标人拟派本项目的养 (略) （至少有 * 人持有养老护理技师 * 级或以上证书）持证上岗，每具备1本养老护理员证书的得0.5分，本项满分5分。

2、投标人拟派本项目的 (略) 持证上岗，每具备1本紧急救助员证书的得0.5分，本项满分5分。

3、投 (略) 中社会工作师（至少有 * 人持有 (略) 会工作师证书）持证上岗， (略) 工证书的得1分，本项满分5分。

须在投标文件中提供上述人员证书原件的扫描件，并提供相关人员截止开标时间近 (略) 保的证明材料扫描件，方可得分。

(略) 分（ * 分）

类似业绩

（ * 分）

投标人 * 日以来承担过类似居家养老服务项目的，每提供 * 个，得2分；本项累计最高得 * 分。

须在投标文件中提供业绩项目的中标通知书和合同原件的扫描件。以上材料缺项不得分。时间以合同签订日期为准）。

线上服务运营实力（ * 分）

1、投标人持有增值电信业务经营许可证的得3分。提供相关证书扫描件。

2、投标人拥有评定范围与养老相关的《两化融合管理体系认证》的得3分，需提供《两化融合管理体系评定证书》证书扫描件。

3、投标人具有软件成熟度CMMI认证或ITSS认证，提供CMMI * 级或以上认证（提供ITSS * 级或以上认证）有效证书扫描件的得3分，提供CMMI * 级以下认证（提供ITSS * 级以下认证）有效证书扫描件的得1分。

4、投标人拥有自主知识产权（软件著作权），并且名称或范围或功能包括下列内容的：紧急救助、防跌倒、健康管理、远程医疗APP、智能定位、医疗系统、生活能力评估、居家养老服务管理平台、智慧养老服务平台、养老服务管理平台、养老用户端APP、养老服务人员端APP软件，每取得1个得0.5分，累计最高得3分。投标文件中提供相关证书扫描件。

5、投标人具有ISO * 1信息安全管理体系认证、ISO * 0 信息技术服务管理体系证书，每取得 * 个证书得2分，本项最高得4分。（须提供证书扫描件及全国认证认可信息服务平台查询截图，且认证范围须包括居家养老，否则不得分。）

企业实力

（ * 分）

1、投标人获得省级及以上智慧健康养老重点企业荣誉的得2分， (略) 网址截图等证明材料，未提供则不得分。（须加盖投标人公章。相关原件备查）

2、投标人具有AAAAA级养老服务认证，认证范围包括居家养老的得2分。（提供证书扫描件及全国认证认可信息服务平台查询截图）

3、投标人具有ISO * 质量管理体系认证证书、ISO * 1职业健康与安全管理体系认证证书、ISO * 1环境管理体系认证证书的，每取得 * 个证书得2分，本项最高得6分。（须提供证书扫描件及全国认证认可信息服务平台查询截图，且认证范围须包括居家养老，否则不得分。）

评分项目

分项

评标要点及说明

投标报价（ * 分）

  报价（ * 分）

本项目采用固定价格采购，投标人的投标报价必须等于项目预算价即 * 元/人*月，投标报价等于 点击查看>> 元的，得 * 分；投标报价高于或低于投标报价的，居家养老基础服务（线上基础信息服务）高于或低于 * 元/人*月的，线下养老实体服务高于或低于 * 元/5工时/人*月的， (略) 理。

(略) 分（ * 分）

运营体系

（5分）

投标人提供居家养老专业化服务总体方案，服务目标及整体设想的情况，优的得5分；良好的得3分； * 般的得1分，未提供者不得分。

老年人

人群分类

（5分）

能够根据需要服务的不同类型的老年人实际情况合理制定适合的服务方案，提供个性化、专业化的服务，提供6个以上老年人人群并有相应的服务方案的，优的得5分，良的得3分， * 般的得1分，未提供得不得分。

培训计划及制度（5分）

根据投标人 (略) 的培训计划、管理制度、奖惩制度、养老护理员培训的情况， (略) 横向评议，优的得5分，良的得3分， * 般的得1分。未提供得不得分。

监管汇报机制

（5分）

投标人有完善的政府机构汇报和监管机制，对突发事件（包括突发公共卫生事件、灾害事故等）有完善的应急预案， (略) 横向评议，优的得5分，良的得3分， * 般的得1分。未提供得不得分。

服务管理情况（5分）

根据投标人提供的服务管理情况，包括收费标准、服务流程、服务标准，服务响应时间、服务质量保障措施等情况，每个项目1分，提供上述要求材料齐全的得5分，未提供者不得分。

项目负责人资历（4分）

投标人项目负责人具有本科及以上学历的得2分，具有高级（ * 级）及以上养老护理员证书的得2分，累计最高得4分。

（项目负责人须为投标人正式员工，须在投标文件中提供项目负责人学历证书、资格证书原件的扫描件，并提项目负责人截止开标时间近 (略) 保的证明材料扫描件）

(略) 配置

（ * 分）

1、投标人拟派本项目的养 (略) （至少有 * 人持有养老护理技师 * 级或以上证书）持证上岗，每具备1本养老护理员证书的得0.5分，本项满分5分。

2、投标人拟派本项目的 (略) 持证上岗，每具备1本紧急救助员证书的得0.5分，本项满分5分。

3、投 (略) 中社会工作师（至少有 * 人持有 (略) 会工作师证书）持证上岗， (略) 工证书的得1分，本项满分5分。

须在投标文件中提供上述人员证书原件的扫描件，并提供相关人员截止开标时间近 (略) 保的证明材料扫描件，方可得分。

(略) 分（ * 分）

类似业绩

（ * 分）

投标人 * 日以来承担过类似居家养老服务项目的，每提供 * 个，得2分；本项累计最高得 * 分。

须在投标文件中提供业绩项目的中标通知书和合同原件的扫描件。以上材料缺项不得分。时间以合同签订日期为准）。

线上服务运营实力（ * 分）

1、投标人持有增值电信业务经营许可证的得3分。提供相关证书扫描件。

2、投标人拥有评定范围与养老相关的《两化融合管理体系认证》的得3分，需提供《两化融合管理体系评定证书》证书扫描件。

3、投标人具有软件成熟度CMMI认证或ITSS认证，提供CMMI * 级或以上认证（提供ITSS * 级或以上认证）有效证书扫描件的得3分，提供CMMI * 级以下认证（提供ITSS * 级以下认证）有效证书扫描件的得1分。

4、投标人拥有自主知识产权（软件著作权），并且名称或范围或功能包括下列内容的：紧急救助、防跌倒、健康管理、远程医疗APP、智能定位、医疗系统、生活能力评估、居家养老服务管理平台、智慧养老服务平台、养老服务管理平台、养老用户端APP、养老服务人员端APP软件，每取得1个得0.5分，累计最高得3分。投标文件中提供相关证书扫描件。

5、投标人具有ISO * 1信息安全管理体系认证、ISO * 0 信息技术服务管理体系证书，每取得 * 个证书得2分，本项最高得4分。（须提供证书扫描件及全国认证认可信息服务平台查询截图，且认证范围须包括居家养老，否则不得分。）

企业实力

（ * 分）

1、投标人获得省级及以上智慧健康养老重点企业荣誉的得2分， (略) 网址截图等证明材料，未提供则不得分。（须加盖投标人公章。相关原件备查）

2、投标人具有AAAAA级养老服务认证，认证范围包括居家养老的得2分。（提供证书扫描件及全国认证认可信息服务平台查询截图）

3、投标人具有ISO * 质量管理体系认证证书、ISO * 1职业健康与安全管理体系认证证书、ISO * 1环境管理体系认证证书的，每取得 * 个证书得2分，本项最高得6分。（须提供证书扫描件及全国认证认可信息服务平台查询截图，且认证范围须包括居家养老，否则不得分。）