类别

满分分值

评分细则

* 、 (略) 分（ * 分）

报价（满分 * 分）

满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统 * 按照下列公示计算：
磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）× * 不满足磋商文件要求的不得分。

* 、企业综合情况

（ * 分）

企业设备设施实力（满分 * 分）

1.能提供全自动驾驶式洗地机的得2分；

2.能提供升降设备的得5分；

3.能提供割草机、割灌机、打草机 * 种以上（含 * 种）绿化设备的得3分；

（提供本企业购买以上设备发票复印件或固定资产台账并加盖投标企业公章。）

人员配置方案（ * 分）

供应商针对本项目应提供合理的人员配置：（1）项目管理组织构架；（2）人员配备齐全；（3）岗位分工合理；（4）有相应责任制度；（5）人员服务经验及综合素质。

1.每项内容完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求得3分，共计得 * 分；

2.每项内容比较完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求得2分，共计得 * 分；

3.每项内容不够完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1分，共计得5分；

4.缺少任意 * 项方案得0分。

* 、投标响应程度

（ * 分）

项目管理

（满分 * 分）

供应商针对本项目应制定健全的项目管理方案：

(1)针对本项目企业的管理优势及服务策划；
(2)本项目的服务定位、重点、难点分析以及管理措施；
(3)本项目有健全的组织机构及科 (略) 配备方案；
(4)针对本项目服务标准及操作规程；

(5)针对本项目服务人员的培训计划。

1.每项内容完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得4分，共计得 * 分；

2.每项内容比较完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得3分，共计得 * 分；

3.每项内容不够完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得2分，共计得 * 分；

4.缺少任意 * 项方案得0分。

管理服务方案（ * 分）

供应商针对本项目应制定健全的服务管理方案：（1）综合服务管理方案；（2）秩序维持服务管理方案；（3）保洁、绿化服务管理方案；（4）垃圾清运服务管理方案；（5）房屋养护服务管理方案；（6）共用设施设备日常维护保养服务管理方案；（7）会议服务管理方案；（8）服务技能培训方案；（9）登 (略) 全作业保障措施。（ * ）涉电安全作业保障措施。

1.每项内容完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1.5分。共计 * 分；

2.每项内容比较完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1分，共计 * 分；

3.每项内容不够完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得0.5分，共计5分；

4.缺少任意 * 项方案得0分。

物业档案管理制度（满分 * 分）

供应商针对物业服务 (略) 管理制度：（1）物资管理制度；（2）客户服务制度；（3）工程管理制度；（4）秩序维护及车辆管理制度；（5）夜间巡查管理制度；（6）环境卫生及绿化管理制度；（7）物业档案管理制度；（8）人事及工作考核管理制度；（9）疫情防控管理制度；（ * ）配合招标人工作的管理制度和措施。

1.每项内容完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1.5分，共计 * 分；

2.每项内容比较完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1分，共计 * 分；

3.每项内容描述 * 般、制度不健全的得0.5分，共计5分；

4.缺少任意 * 项方案得0分。

(略) 理方案（满分 * 分）

供应商针对本项目应提供特殊情况应急方案：（1）组建应急管理小组，明确组内人员责任；（2）火灾应急预案；（3）燃气泄露应急预案；（4）爆管跑水应急预案；（5）停电、停水、停气应急预案；（6）设施设备故障损坏应急预案；（7）大风、大雨、大雪等恶劣天气应对预案；（8）重大活动（节日）服务预案；（9）治安事件 (略) 理应急预案；（ * ） (略) 病或疫情防控措施。

1.每项内容完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1.5分，共计得 * 分；

2.每项内容比较完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1分，共计得 * 分；

3.每项内容描述 * 般清晰、方案不健全的得0.5分，共计得5分；

4.缺少任意 * 项方案得0分。

类别

满分分值

评分细则

* 、 (略) 分（ * 分）

报价（满分 * 分）

满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统 * 按照下列公示计算：
磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）× * 不满足磋商文件要求的不得分。

* 、企业综合情况

（ * 分）

企业设备设施实力（满分 * 分）

1.能提供全自动驾驶式洗地机的得2分；

2.能提供升降设备的得5分；

3.能提供割草机、割灌机、打草机 * 种以上（含 * 种）绿化设备的得3分；

（提供本企业购买以上设备发票复印件或固定资产台账并加盖投标企业公章。）

人员配置方案（ * 分）

供应商针对本项目应提供合理的人员配置：（1）项目管理组织构架；（2）人员配备齐全；（3）岗位分工合理；（4）有相应责任制度；（5）人员服务经验及综合素质。

1.每项内容完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求得3分，共计得 * 分；

2.每项内容比较完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求得2分，共计得 * 分；

3.每项内容不够完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1分，共计得5分；

4.缺少任意 * 项方案得0分。

* 、投标响应程度

（ * 分）

项目管理

（满分 * 分）

供应商针对本项目应制定健全的项目管理方案：

(1)针对本项目企业的管理优势及服务策划；
(2)本项目的服务定位、重点、难点分析以及管理措施；
(3)本项目有健全的组织机构及科 (略) 配备方案；
(4)针对本项目服务标准及操作规程；

(5)针对本项目服务人员的培训计划。

1.每项内容完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得4分，共计得 * 分；

2.每项内容比较完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得3分，共计得 * 分；

3.每项内容不够完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得2分，共计得 * 分；

4.缺少任意 * 项方案得0分。

管理服务方案（ * 分）

供应商针对本项目应制定健全的服务管理方案：（1）综合服务管理方案；（2）秩序维持服务管理方案；（3）保洁、绿化服务管理方案；（4）垃圾清运服务管理方案；（5）房屋养护服务管理方案；（6）共用设施设备日常维护保养服务管理方案；（7）会议服务管理方案；（8）服务技能培训方案；（9）登 (略) 全作业保障措施。（ * ）涉电安全作业保障措施。

1.每项内容完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1.5分。共计 * 分；

2.每项内容比较完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1分，共计 * 分；

3.每项内容不够完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得0.5分，共计5分；

4.缺少任意 * 项方案得0分。

物业档案管理制度（满分 * 分）

供应商针对物业服务 (略) 管理制度：（1）物资管理制度；（2）客户服务制度；（3）工程管理制度；（4）秩序维护及车辆管理制度；（5）夜间巡查管理制度；（6）环境卫生及绿化管理制度；（7）物业档案管理制度；（8）人事及工作考核管理制度；（9）疫情防控管理制度；（ * ）配合招标人工作的管理制度和措施。

1.每项内容完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1.5分，共计 * 分；

2.每项内容比较完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1分，共计 * 分；

3.每项内容描述 * 般、制度不健全的得0.5分，共计5分；

4.缺少任意 * 项方案得0分。

(略) 理方案（满分 * 分）

供应商针对本项目应提供特殊情况应急方案：（1）组建应急管理小组，明确组内人员责任；（2）火灾应急预案；（3）燃气泄露应急预案；（4）爆管跑水应急预案；（5）停电、停水、停气应急预案；（6）设施设备故障损坏应急预案；（7）大风、大雨、大雪等恶劣天气应对预案；（8）重大活动（节日）服务预案；（9）治安事件 (略) 理应急预案；（ * ） (略) 病或疫情防控措施。

1.每项内容完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1.5分，共计得 * 分；

2.每项内容比较完善、全面、合理、可行、操作性强、满足实际需求的得1分，共计得 * 分；

3.每项内容描述 * 般清晰、方案不健全的得0.5分，共计得5分；

4.缺少任意 * 项方案得0分。