* 、原公告主要信息

原项目名称： (略) 市轨道交通自动售检 (略) 票务平台集成项目（数据库采购）

原项目编号： * BTFAZ * 1

原公告日期： * 日

* 、公告内容（更正事项、内容及日期等）

(略) 市轨道交通自动售检 (略) 票务平台集成项目（数据库采购）谈判文件补疑2

* BTFAZ * 1

投标人疑问答复内容

1.质保期内，投标方提供 7× * 小时服务，当数据库软件由于正常使用而故障由投标方承担维修工作，所发生的费用由投标方无偿提供， (略) 方的通知后，应派专业技术人员按照规定时间 1 小 (略) ，软件配置故障 1 小时内解决，处理时间不得长于 * 小时。

原厂不支持现在技术支撑，可电话远程支持。

答：1、若有本地驻点服务的，当接到招标人通知时，要求 (略) ，时间可放宽至两小时；2、若技术人员在外地，当接到招标人通知时，优 (略) 理问题，若远程无法解决，要求技术人员 (略) 。

2.备注： (略) 提供软件产品必须是合法的、正版无版权纠纷的产品， (略) 商授权， (略) (略) 1 年免费售后服务承诺函。

质保期阶段投标方应做到以下几点（包括但不限于）： 1) 本项目质保期起始日为《 (略) 轨道交通自动 (略) 票务平台集成 项目》试运营开始之日，数据库质保 2 年。

标 (略) 的技术支撑为1年，可数据库质保 2 年，那如何解释质保期呢？

答：Oracle的数据库两年质保必须保证，其中必 (略) 技术支持。

注：此补疑视同谈判 (略) 分，与谈判文件具有同等法律效力。

招标人名称： (略) 市轨 (略)

地址： (略) 省 (略) 市 (略) 区 (略) 工业园区 (略) 路 * 号 * #

联系人：付工

联系方式： 点击查看>>

招标代理： (略) (略)

地 址： (略) 市 (略) 新区 (略) 路 * 号（ (略) 大道与 (略) 路交口） * 楼

联系人：李工

联系方式： 点击查看>> 、 点击查看>>

* 日

* 、附件

答疑发布日期： * 日

* 、原公告主要信息

原项目名称： (略) 市轨道交通自动售检 (略) 票务平台集成项目（数据库采购）

原项目编号： * BTFAZ * 1

原公告日期： * 日

* 、公告内容（更正事项、内容及日期等）

(略) 市轨道交通自动售检 (略) 票务平台集成项目（数据库采购）谈判文件补疑2

* BTFAZ * 1

投标人疑问答复内容

1.质保期内，投标方提供 7× * 小时服务，当数据库软件由于正常使用而故障由投标方承担维修工作，所发生的费用由投标方无偿提供， (略) 方的通知后，应派专业技术人员按照规定时间 1 小 (略) ，软件配置故障 1 小时内解决，处理时间不得长于 * 小时。

原厂不支持现在技术支撑，可电话远程支持。

答：1、若有本地驻点服务的，当接到招标人通知时，要求 (略) ，时间可放宽至两小时；2、若技术人员在外地，当接到招标人通知时，优 (略) 理问题，若远程无法解决，要求技术人员 (略) 。

2.备注： (略) 提供软件产品必须是合法的、正版无版权纠纷的产品， (略) 商授权， (略) (略) 1 年免费售后服务承诺函。

质保期阶段投标方应做到以下几点（包括但不限于）： 1) 本项目质保期起始日为《 (略) 轨道交通自动 (略) 票务平台集成 项目》试运营开始之日，数据库质保 2 年。

标 (略) 的技术支撑为1年，可数据库质保 2 年，那如何解释质保期呢？

答：Oracle的数据库两年质保必须保证，其中必 (略) 技术支持。

注：此补疑视同谈判 (略) 分，与谈判文件具有同等法律效力。

招标人名称： (略) 市轨 (略)

地址： (略) 省 (略) 市 (略) 区 (略) 工业园区 (略) 路 * 号 * #

联系人：付工

联系方式： 点击查看>>

招标代理： (略) (略)

地 址： (略) 市 (略) 新区 (略) 路 * 号（ (略) 大道与 (略) 路交口） * 楼

联系人：李工

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* 日

* 、附件

答疑发布日期： * 日