评标项目

评标分值

评标方法描述

服务要求响应情况

8

(略) 文件《第 * 章招标内容及要求》“ * 、技术和服务要求”的逐项响应承诺 (略) 进行评分， (略) 文件要求的得8分，标注“★” (略) 文件要求， (略) 理；其他条款每负偏离 * 项扣2分，扣至零分为止；满足或高于要求不加分，满分8分。

1、服务总体方案

3

根据各投标人提供的服务总体方案（内容包括但不限于目标定位、整体设想，结合目标定位制定科学的发展规划且服务宗旨和服务理念具 (略) 性、前瞻性等）是否合理， (略) 评议（满分3分）：内容完整、 (略) 的得3分；较为合理的略有不 (略) 性的，得2.5分； (略) (略) (略) 性欠缺的，得2.1分；未提供服务总体方案的不得分，存在严 (略) (略) 性的不得分。

2、服务标准

3

根据投标人提供的服务标准（包括服务流程、服务响应时间、服务质量保障措施等情况）进行综合评分：服务标准完整、合理、可行性高的的得3分，服务标准较完整、较合理、 (略) 性的得2分，其他的按 * 般得1分。未提供的不得分。

3、服务特色与创新情况

3

根据投标人提供服务特色与创新情况，能够根据需要服务的不同类型的老人实际情况合理制定适合的服务方案，提供个性化、专业化的服务，提供6个及以上“老人人群分类”得3分，4-5个得2分，2-3个得1分，其余不得分，不提供不得分。

4、紧 (略) 置方案

3

根据投标人提供的老人紧 (略) 置方案（内容包括但不限于突发公共事件、灾害事故、紧急医疗等的应急预案和演练方案等）是否合理， (略) 横向评议（满分3分）：合理、可行的得3分；较为合理的略有不 (略) 性的，得2.5分； (略) (略) (略) 性欠缺的，得2.1分；未提供老人紧 (略) 置方案的不得分，存在严 (略) (略) 性的不得分。

5、宣传方案

3

根据投标人提供的对项目宣传内容、方式方法、资金投入等 * 篮子方案（内容包括但不限于项目服务内容、项目服务方式、收费情况、老年人政策法规、健康保健、孝道文化等方面）是否合理、可行、有利于项目 (略) 综合评审（满分3分）：合理、可行的得3分；较为合理的略有不 (略) 性的，得2.5分； (略) (略) (略) 性欠缺的，得2.1分；未提供宣传方案的不得分，存在严 (略) (略) 性的不得分。

6、培训计划

2.5

根据各投标人提供的人员培训计划方案（内容包括但不 (略) 的培训计划、培训内容、培训结果考核等）是否合理、可行， (略) 评议（满分2.5分）：合理、可行的得2.5分；较为合理的略有不 (略) 性的，得2分； (略) (略) (略) 性欠缺的，得1.5分；未提供人员培训计划方案的不得分，存在严 (略) (略) 性的不得分。

7、居家养老服务档案管理、跟踪管理实施方案

3

根据投标人提供居家养老服务档案管理制度、档案管理方案、跟踪管理实施方案是否内容完整没有缺项的得3分；缺 * 项的得2分；缺两项以上的得1分；未提供居家养老服务档案管理制度、档案管理方案、跟踪管理实施方案的不得分存在严 (略) (略) 性的不得分。

8、项目负责人能力

3

本项目拟投入的项目负责人：1、具有本科及以上学历并有（高级养老护理员 (略) 工或护理学专业证书)的得3分；2、具有大专及以上学历并有(高级养老护理员职称 (略) 工或护理学专业证书)的得2分；3、具有大专及以上学历并有(中级养老护理员职称 (略) 工或护理学专业证书)的得1分。(注明：投标人须同时提供毕业证书复印件、证书复印件及至投标截止之日（不含当月）前3个月内任意 * 个 (略) (略) 保的证明材料（ (略) 保或税务机构印章），否则不得分。)

9、 (略)

3

本项目拟投入人员配备包括：养老护理员证（或社会工作师证或健康管理师证或中医按摩师证或老年人能力评估 (略) 师或公共营养师或信息系统管理师）；每提供1个证书类别的得0.5分，满分3分。投标人须同时提供相关证书复印件及至投标截止之日（不含当月）前3个月内任意 * 个 (略) (略) 保的证明材料（ (略) 保或税务机构印章），否则不得分。（注：1、同 * 人员获得多个证书的证书不重复计算，同 * 人员提供多个证书 (略) 评价；2、提供多个同类别证书的按 * 个计算）。

* 、提供软件著作权

2

(略) 文件要求的服务基础上实现服务内容情况及服务能力，包括已开发完成的居家养老服务平台，为服务对象提供助洁、助浴、助医、助餐、助行、助乐等服务。提供智慧养老服务平台、养老订单管理系统的相关软件证书2份及以上的得2分，2份以下得1分，没有提供的不得分。

3

投标人具有自主知识产权（软件著作权），并且名 称或范围包括下列相关内容：智能定位、紧急救助、防跌倒、健康管理、生活能力评估、居家养老服务管理平台；每提供 * 项相关内容的自主知识产权得0.5分，满分3分。（须提供证书复印件加盖投标人公章）。

* 、医养能力

3

投标人具有医养结合服务资源的健康有利绿色通道服务，投标人与 * 级及以上医疗机构签署合 作协议的每个得1分，满分3分；须提供合 作协议复印件及 * 级及以上医疗机构相关证明材料，否则不得分。

* 、加盟服务商

3

根据投标人提供的加盟商的准入、退出、监管等机制，实行标准化管理，对加盟商提出实体要求等 (略) 进行评议，内容完整没有缺项的得3分；缺 * 项的得2分；缺两项的得1分，未提供或者未响应的不得分。

* 、制定人员奖惩制度

2.5

有根据投标人的服务差错报告情况、服务质量考评情况、服务人员考核情况制订人员奖惩制度，内容完整没有缺项的得2.5分；缺 * 项的得1.5分；缺两项的得0.5分，未提供或未响应的不得分。

* 、服务人员管理

3

根据投标人提供服务项目人员管理相关材料，包括投入项目服务人员分配、职责安排、培训制度、管理制度的情况，根据投标人提供材料的情 (略) 综合评分（满分3分）：计划合理、制度全面的得3分；计划较合理、制度较全面的得2.5分；计划 * 般、制度 * 般的得2.3分；未提供或提供不齐的不得分，其他情况不得分。

* 、拟投入设备

3

根据投标人拟投入至平 (略) 需硬件设备（包括但不限于电脑、服务器、全彩显示大屏、电话等）配备和功能情 (略) 横向评议（满分3分）：设备齐全、配置合理、性能优越、有利于项目实施的得3分，设备较为齐全、配置较合理、性能较优越、较有利于项目实施的得2.5分；设备配置不齐全、较不合理，性能方面较差的，得2.1分；未提供设备清单及性能说明的的不得分，存在严 (略) (略) 性、不利于项目实施的不得分。

* 、信 (略) 能力

1

投标人持有增值电信业务经营许可证且业务范 (略) 业务，覆盖范围包含省 级的得1分，其他情况不得分；须提供证书复 (略) 官网查询结果截图，否则不得分。(证明材料若无法体现投标人，则评委将不予认定)

* 、 (略) *

3

投标人拥有居家养老方面 (略) * ，人数≥ * 人的得3分， * 人<人数≤ * 人的得2分， * 人<人数≤ * 人的得1分，人数< * 人的不得分。其他情况不得分。投标人须同时提供紧急救援证书复印件及身份证复印件，否则不得分。

* 、居家养老服务平台

3

投标人提供居家养老服务平台(与老人手机或手环配合）具备对老人定位功能得1.5分，具有在老人SOS请求时候能够查找就近的助老员功能的得1.5分，提供软件功能说明、软件截图,未提供的不得分，满分3分。

* 、养老服务体系

3

对投标人已有的养老服务体系（类别含：养老服务信息化平台、居 (略) 、 (略) (略) ）的 (略) 评审， (略) 有类别的得满分3分，每缺 * 类别扣1分，扣完为止。须提供合同复印件，否则不得分。

* 、获得荣誉

3

投标人在民政或养老领域获得国家级荣誉或称号的得3分，省 级的得2分，市 级的得1分，其余不得分。（ (略) 网址及截图，缺任 * 项则不得分）。同 * 项目不重复得分。

修改： (略) 运营的养老服务机构在民政或养老领域每获得1项市 级及以上相关荣誉或称号的得1分，满分3分（ (略) 截图及养老服务机构的关系证明复印件并加盖投标人公章，缺任 * 项则不得分）。

* 、研学合 作情况

1

至投标截止时间投标人与高校（或职校）共建智慧养老服务产学研（或养老助 (略) 或社会工 (略) ）合 (略) 评审：每提供 * 家得0.5分，满分1分。投标人须提供与高校（或职校）的共建协议（或合同）复印件，否则不得分。

* 、信息存储安全（平台设 计方案）

2

信息存储安全： (略) 区居家养老服 (略) 署在专用云主机上，为保证数据冗余，防止出现数据丢失的风险，要求在与本项目相关的子系统拥有自主知识产权，每满足 * 项得1分，满分2分。须提供中华人民共和 (略) 出具的“计算机软件著作权登记证书”复印件，否则不得。

替换：投标人提供的养老服务信息平台设 计方案，须包含：紧急救援和呼叫服务功能、老人基本信息和健康档案管理功能、加盟商和服务人员管理系统、养老服务需求评估系统、在线支付结算系统、平台客服系统功能，能 (略) 有功能的得2分，少 * 项扣0.5分，扣完为止。

评标项目

评标分值

评标方法描述

1、项目经验

3

(略) 之日的前5年内（以合同签订时间为准）完成类似项目经验的每提供1个经验得1分，满分3分。 (略) （ (略) 的下载 (略) 址）、中标（成交）通知书复印件、采购合同复印件以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件或用户评价等证明复印件，未同时提供以上各项证明材料的，该项业绩不给予计分。

2、质量管 理体系

1

投标人具有并提供ISO * 质量管理 体系认证证书的，且在有效期内的得1分，否则不得分。（须提供有效的认证证书复印件及国家认 (略) 信息平台查询截图并加盖投标人公章，未提供和提供不齐的不得分）

3、职业健康与安全管理体系

1

投标人具有并提供OHSAS * 1或IS 点击查看>> 职业健康与安全管理体系认证证书，且在有效期内的得1分。注：须提供有效的认证证书复印件及提供该证书在平台（http:/ 点击查看>> ）上证书状态为“有效” (略) 页或截图打印件并加盖投标人公章，否则不得分。

4、环境管 理体系

1

投标人具有ISO * 1环境管 理体系认证证书的，且在有效期内的得1分。注：须提供有效的认证证书复印件及提供该证书在平台（http:/ 点击查看>> ）上证书状态为“有效”的查询结果截图打印件并加盖投标人公章，否则不得分。

5、养老服务认证

1.5

投标人具有养老服务认证且3A级的得0.5分，4A的得1分，5A的得1.5分。注：须提供有效的认证证书复印件及提供该证书在平台（http:/ 点击查看>> ）上证书状态为“有效”的查询截图打印件并加盖投标人公章，否则不得分。

6、信息安全管理体系

1

投标人具有并提供ISO * 1信息安全管理体系证书，且在有效期内的得1分。注：须提供有效的认证证书复印件及提供该证书在平台（http:/ 点击查看>> ）上证书状态为“有效” (略) 页或截图打印件并加盖投标人公章，否则不得分。

7、信息技术服务管理体系

1

投标人具有并提供ISO * 0 信息技术服务管理体系证书，且在有效期内的得1分。注：须提供有效的认证证书复印件及提供该证书在平台（http:/ 点击查看>> ）上证书状态为“有效” (略) 页或截图打印件并加盖投标人公章，否则不得分。

8、售后 服务体系

0

投标人具有售后 服务体系认证证书，且在有效期内的得1分。须提供有效的认证证书复印件，还须提供该证书在平台（http:/ 点击查看>> ）上证书状态为“有效” (略) 页或截图打印件，否则不得分。(证明材料若无法体现投标人，则评委将不予认定)。（删除）

9、企业实力

2

本项目投标截止时间前，投标 (略) 、 (略) 、国家卫健委“智慧健康养老应用试点示范企业”的得2分。 (略) 网址、截 (略) 、 (略) 、国家卫健委颁发的佐证资料，未提供或提供材料不全的本项不得分。

* 、有效对接联动

1.5

投标人承诺响应养老服务信息平台要与 * 、 * 、 * 等政府公共服务资源平台有效对接联动，并充分考 (略) 格化综合服务端口，每个0.5分，满分1.5分。须提供 (略) 络截图证明，否则不得分。”

* 、培训师资格证（培训经验）

3

投标人配备的 (略) (略) 职业技 (略) (略) 业职业技能鉴定培训养老护理员师资资格 证书，每提供 * 人得1分，最高得2分。需提供证 (略) 保部门出具的开标前近3个月内任 * 个月的由投标人 (略) 保证明材料，否则不得分。

修改： (略) 运营的养老服务机构被县级 (略) (略) 且具备培训经验，累计培训人数≥ * 人的得3分； * 人＞培训人数≥ * 人的得2分； * 人＞培训人数≥ * 人的得1分；未提供或少于 * 人的不得分。 (略) 认定证明、培训经验证明业绩合同、培训台账等相关证明文件复印件。未提供业绩或业绩资料提供不齐全的不得分。

* .工会组织

1

供应 商有成立工会组织的得1分。投标人提供上级工会、批复文件复印件或《工会法人资格 证书》复印件的证明材料，否则不得分。

* 、平台数据信息保密

3

投标人承诺对养老服务数据信息保密的得3分，须提供承诺，否则不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

服务要求响应情况

8

(略) 文件《第 * 章招标内容及要求》“ * 、技术和服务要求”的逐项响应承诺 (略) 进行评分， (略) 文件要求的得8分，标注“★” (略) 文件要求， (略) 理；其他条款每负偏离 * 项扣2分，扣至零分为止；满足或高于要求不加分，满分8分。

1、服务总体方案

3

根据各投标人提供的服务总体方案（内容包括但不限于目标定位、整体设想，结合目标定位制定科学的发展规划且服务宗旨和服务理念具 (略) 性、前瞻性等）是否合理， (略) 评议（满分3分）：内容完整、 (略) 的得3分；较为合理的略有不 (略) 性的，得2.5分； (略) (略) (略) 性欠缺的，得2.1分；未提供服务总体方案的不得分，存在严 (略) (略) 性的不得分。

2、服务标准

3

根据投标人提供的服务标准（包括服务流程、服务响应时间、服务质量保障措施等情况）进行综合评分：服务标准完整、合理、可行性高的的得3分，服务标准较完整、较合理、 (略) 性的得2分，其他的按 * 般得1分。未提供的不得分。

3、服务特色与创新情况

3

根据投标人提供服务特色与创新情况，能够根据需要服务的不同类型的老人实际情况合理制定适合的服务方案，提供个性化、专业化的服务，提供6个及以上“老人人群分类”得3分，4-5个得2分，2-3个得1分，其余不得分，不提供不得分。

4、紧 (略) 置方案

3

根据投标人提供的老人紧 (略) 置方案（内容包括但不限于突发公共事件、灾害事故、紧急医疗等的应急预案和演练方案等）是否合理， (略) 横向评议（满分3分）：合理、可行的得3分；较为合理的略有不 (略) 性的，得2.5分； (略) (略) (略) 性欠缺的，得2.1分；未提供老人紧 (略) 置方案的不得分，存在严 (略) (略) 性的不得分。

5、宣传方案

3

根据投标人提供的对项目宣传内容、方式方法、资金投入等 * 篮子方案（内容包括但不限于项目服务内容、项目服务方式、收费情况、老年人政策法规、健康保健、孝道文化等方面）是否合理、可行、有利于项目 (略) 综合评审（满分3分）：合理、可行的得3分；较为合理的略有不 (略) 性的，得2.5分； (略) (略) (略) 性欠缺的，得2.1分；未提供宣传方案的不得分，存在严 (略) (略) 性的不得分。

6、培训计划

2.5

根据各投标人提供的人员培训计划方案（内容包括但不 (略) 的培训计划、培训内容、培训结果考核等）是否合理、可行， (略) 评议（满分2.5分）：合理、可行的得2.5分；较为合理的略有不 (略) 性的，得2分； (略) (略) (略) 性欠缺的，得1.5分；未提供人员培训计划方案的不得分，存在严 (略) (略) 性的不得分。

7、居家养老服务档案管理、跟踪管理实施方案

3

根据投标人提供居家养老服务档案管理制度、档案管理方案、跟踪管理实施方案是否内容完整没有缺项的得3分；缺 * 项的得2分；缺两项以上的得1分；未提供居家养老服务档案管理制度、档案管理方案、跟踪管理实施方案的不得分存在严 (略) (略) 性的不得分。

8、项目负责人能力

3

本项目拟投入的项目负责人：1、具有本科及以上学历并有（高级养老护理员 (略) 工或护理学专业证书)的得3分；2、具有大专及以上学历并有(高级养老护理员职称 (略) 工或护理学专业证书)的得2分；3、具有大专及以上学历并有(中级养老护理员职称 (略) 工或护理学专业证书)的得1分。(注明：投标人须同时提供毕业证书复印件、证书复印件及至投标截止之日（不含当月）前3个月内任意 * 个 (略) (略) 保的证明材料（ (略) 保或税务机构印章），否则不得分。)

9、 (略)

3

本项目拟投入人员配备包括：养老护理员证（或社会工作师证或健康管理师证或中医按摩师证或老年人能力评估 (略) 师或公共营养师或信息系统管理师）；每提供1个证书类别的得0.5分，满分3分。投标人须同时提供相关证书复印件及至投标截止之日（不含当月）前3个月内任意 * 个 (略) (略) 保的证明材料（ (略) 保或税务机构印章），否则不得分。（注：1、同 * 人员获得多个证书的证书不重复计算，同 * 人员提供多个证书 (略) 评价；2、提供多个同类别证书的按 * 个计算）。

* 、提供软件著作权

2

(略) 文件要求的服务基础上实现服务内容情况及服务能力，包括已开发完成的居家养老服务平台，为服务对象提供助洁、助浴、助医、助餐、助行、助乐等服务。提供智慧养老服务平台、养老订单管理系统的相关软件证书2份及以上的得2分，2份以下得1分，没有提供的不得分。

3

投标人具有自主知识产权（软件著作权），并且名 称或范围包括下列相关内容：智能定位、紧急救助、防跌倒、健康管理、生活能力评估、居家养老服务管理平台；每提供 * 项相关内容的自主知识产权得0.5分，满分3分。（须提供证书复印件加盖投标人公章）。

* 、医养能力

3

投标人具有医养结合服务资源的健康有利绿色通道服务，投标人与 * 级及以上医疗机构签署合 作协议的每个得1分，满分3分；须提供合 作协议复印件及 * 级及以上医疗机构相关证明材料，否则不得分。

* 、加盟服务商

3

根据投标人提供的加盟商的准入、退出、监管等机制，实行标准化管理，对加盟商提出实体要求等 (略) 进行评议，内容完整没有缺项的得3分；缺 * 项的得2分；缺两项的得1分，未提供或者未响应的不得分。

* 、制定人员奖惩制度

2.5

有根据投标人的服务差错报告情况、服务质量考评情况、服务人员考核情况制订人员奖惩制度，内容完整没有缺项的得2.5分；缺 * 项的得1.5分；缺两项的得0.5分，未提供或未响应的不得分。

* 、服务人员管理

3

根据投标人提供服务项目人员管理相关材料，包括投入项目服务人员分配、职责安排、培训制度、管理制度的情况，根据投标人提供材料的情 (略) 综合评分（满分3分）：计划合理、制度全面的得3分；计划较合理、制度较全面的得2.5分；计划 * 般、制度 * 般的得2.3分；未提供或提供不齐的不得分，其他情况不得分。

* 、拟投入设备

3

根据投标人拟投入至平 (略) 需硬件设备（包括但不限于电脑、服务器、全彩显示大屏、电话等）配备和功能情 (略) 横向评议（满分3分）：设备齐全、配置合理、性能优越、有利于项目实施的得3分，设备较为齐全、配置较合理、性能较优越、较有利于项目实施的得2.5分；设备配置不齐全、较不合理，性能方面较差的，得2.1分；未提供设备清单及性能说明的的不得分，存在严 (略) (略) 性、不利于项目实施的不得分。

* 、信 (略) 能力

1

投标人持有增值电信业务经营许可证且业务范 (略) 业务，覆盖范围包含省 级的得1分，其他情况不得分；须提供证书复 (略) 官网查询结果截图，否则不得分。(证明材料若无法体现投标人，则评委将不予认定)

* 、 (略) *

3

投标人拥有居家养老方面 (略) * ，人数≥ * 人的得3分， * 人<人数≤ * 人的得2分， * 人<人数≤ * 人的得1分，人数< * 人的不得分。其他情况不得分。投标人须同时提供紧急救援证书复印件及身份证复印件，否则不得分。

* 、居家养老服务平台

3

投标人提供居家养老服务平台(与老人手机或手环配合）具备对老人定位功能得1.5分，具有在老人SOS请求时候能够查找就近的助老员功能的得1.5分，提供软件功能说明、软件截图,未提供的不得分，满分3分。

* 、养老服务体系

3

对投标人已有的养老服务体系（类别含：养老服务信息化平台、居 (略) 、 (略) (略) ）的 (略) 评审， (略) 有类别的得满分3分，每缺 * 类别扣1分，扣完为止。须提供合同复印件，否则不得分。

* 、获得荣誉

3

投标人在民政或养老领域获得国家级荣誉或称号的得3分，省 级的得2分，市 级的得1分，其余不得分。（ (略) 网址及截图，缺任 * 项则不得分）。同 * 项目不重复得分。

修改： (略) 运营的养老服务机构在民政或养老领域每获得1项市 级及以上相关荣誉或称号的得1分，满分3分（ (略) 截图及养老服务机构的关系证明复印件并加盖投标人公章，缺任 * 项则不得分）。

* 、研学合 作情况

1

至投标截止时间投标人与高校（或职校）共建智慧养老服务产学研（或养老助 (略) 或社会工 (略) ）合 (略) 评审：每提供 * 家得0.5分，满分1分。投标人须提供与高校（或职校）的共建协议（或合同）复印件，否则不得分。

* 、信息存储安全（平台设 计方案）

2

信息存储安全： (略) 区居家养老服 (略) 署在专用云主机上，为保证数据冗余，防止出现数据丢失的风险，要求在与本项目相关的子系统拥有自主知识产权，每满足 * 项得1分，满分2分。须提供中华人民共和 (略) 出具的“计算机软件著作权登记证书”复印件，否则不得。

替换：投标人提供的养老服务信息平台设 计方案，须包含：紧急救援和呼叫服务功能、老人基本信息和健康档案管理功能、加盟商和服务人员管理系统、养老服务需求评估系统、在线支付结算系统、平台客服系统功能，能 (略) 有功能的得2分，少 * 项扣0.5分，扣完为止。

评标项目

评标分值

评标方法描述

1、项目经验

3

(略) 之日的前5年内（以合同签订时间为准）完成类似项目经验的每提供1个经验得1分，满分3分。 (略) （ (略) 的下载 (略) 址）、中标（成交）通知书复印件、采购合同复印件以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件或用户评价等证明复印件，未同时提供以上各项证明材料的，该项业绩不给予计分。

2、质量管 理体系

1

投标人具有并提供ISO * 质量管理 体系认证证书的，且在有效期内的得1分，否则不得分。（须提供有效的认证证书复印件及国家认 (略) 信息平台查询截图并加盖投标人公章，未提供和提供不齐的不得分）

3、职业健康与安全管理体系

1

投标人具有并提供OHSAS * 1或IS 点击查看>> 职业健康与安全管理体系认证证书，且在有效期内的得1分。注：须提供有效的认证证书复印件及提供该证书在平台（http:/ 点击查看>> ）上证书状态为“有效” (略) 页或截图打印件并加盖投标人公章，否则不得分。

4、环境管 理体系

1

投标人具有ISO * 1环境管 理体系认证证书的，且在有效期内的得1分。注：须提供有效的认证证书复印件及提供该证书在平台（http:/ 点击查看>> ）上证书状态为“有效”的查询结果截图打印件并加盖投标人公章，否则不得分。

5、养老服务认证

1.5

投标人具有养老服务认证且3A级的得0.5分，4A的得1分，5A的得1.5分。注：须提供有效的认证证书复印件及提供该证书在平台（http:/ 点击查看>> ）上证书状态为“有效”的查询截图打印件并加盖投标人公章，否则不得分。

6、信息安全管理体系

1

投标人具有并提供ISO * 1信息安全管理体系证书，且在有效期内的得1分。注：须提供有效的认证证书复印件及提供该证书在平台（http:/ 点击查看>> ）上证书状态为“有效” (略) 页或截图打印件并加盖投标人公章，否则不得分。

7、信息技术服务管理体系

1

投标人具有并提供ISO * 0 信息技术服务管理体系证书，且在有效期内的得1分。注：须提供有效的认证证书复印件及提供该证书在平台（http:/ 点击查看>> ）上证书状态为“有效” (略) 页或截图打印件并加盖投标人公章，否则不得分。

8、售后 服务体系

0

投标人具有售后 服务体系认证证书，且在有效期内的得1分。须提供有效的认证证书复印件，还须提供该证书在平台（http:/ 点击查看>> ）上证书状态为“有效” (略) 页或截图打印件，否则不得分。(证明材料若无法体现投标人，则评委将不予认定)。（删除）

9、企业实力

2

本项目投标截止时间前，投标 (略) 、 (略) 、国家卫健委“智慧健康养老应用试点示范企业”的得2分。 (略) 网址、截 (略) 、 (略) 、国家卫健委颁发的佐证资料，未提供或提供材料不全的本项不得分。

* 、有效对接联动

1.5

投标人承诺响应养老服务信息平台要与 * 、 * 、 * 等政府公共服务资源平台有效对接联动，并充分考 (略) 格化综合服务端口，每个0.5分，满分1.5分。须提供 (略) 络截图证明，否则不得分。”

* 、培训师资格证（培训经验）

3

投标人配备的 (略) (略) 职业技 (略) (略) 业职业技能鉴定培训养老护理员师资资格 证书，每提供 * 人得1分，最高得2分。需提供证 (略) 保部门出具的开标前近3个月内任 * 个月的由投标人 (略) 保证明材料，否则不得分。

修改： (略) 运营的养老服务机构被县级 (略) (略) 且具备培训经验，累计培训人数≥ * 人的得3分； * 人＞培训人数≥ * 人的得2分； * 人＞培训人数≥ * 人的得1分；未提供或少于 * 人的不得分。 (略) 认定证明、培训经验证明业绩合同、培训台账等相关证明文件复印件。未提供业绩或业绩资料提供不齐全的不得分。

* .工会组织

1

供应 商有成立工会组织的得1分。投标人提供上级工会、批复文件复印件或《工会法人资格 证书》复印件的证明材料，否则不得分。

* 、平台数据信息保密

3

投标人承诺对养老服务数据信息保密的得3分，须提供承诺，否则不得分。